人事管理制度[精品]
在当下社会,制度的使用频率呈上升趋势,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编整理的人事管理制度,希望能够帮助到大家。
人事管理制度1
组织人事管理制度是企业管理的核心组成部分,旨在规范员工的行为,提升团队效率,确保企业战略目标的`实现。它涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个关键领域。
内容概述:
1. 招聘与选拔:定义招聘流程,包括职位发布、简历筛选、面试评估及录用决策。
2. 员工培训:制定并实施员工培训计划,提升员工技能和知识,以适应企业发展需求。
3. 绩效管理:设立绩效指标,进行定期评估,以此作为晋升、调薪或奖励的依据。
4. 薪酬福利:设定薪资结构,设计福利政策,保持内部公平与市场竞争力。
5. 员工关系:处理员工间的冲突,维护良好的工作环境,促进员工满意度和忠诚度。
6. 劳动法规遵从:确保企业遵守劳动法规,保护员工权益,规避法律风险。
人事管理制度2
一、人力资源发展战略:
1、公司原则上自己培养企业骨干;
2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工;
3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工;
4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。
二、岗位设置及管理
1、岗位级别:
序号
级别
具体岗位
1
总经理
总经理
2
副 总
副总经理、总经理助理、总监
3
部门经理
职能部门经理、主任,服务中心经理
4
主 管
培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管,服务中心副经理、经理助理、各主管
5
管理员
培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳,服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长
6
普通员工
厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员
7
操作员
厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工
2、其他未明确的岗位级别,由总经理确定。
3、管理层员工是指“总经理~管理员”级别员工,操作层员工是指“普通员工~操作员”。
4、岗位任命权限:
①“总经理”由董事长任命;
②“副总”报董事长同意,由总经理任命;
③“部门经理”由总经理任命;
④“主管”、“水电班长”由部门经理提名,总经理任命;
⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名,部门经理任命,报总办备案。
三、制度建设与管理:
1、制订公司中长期人才战略规划;
2、制订公司人事管理制度;
3、核定公司年度人员需求计划;
4、定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
5、指导、协助员工做好职业生涯规划。
四、机构管理:
1、配合相关部门,做好人才储备、筹备设立等方面工作;
2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
3、制订公司机构、部门和人员岗位职责;
4、公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。
五、人事管理:
1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
5、管理并组织实施公司员工的`业绩考核工作。
六、薪酬福利管理:
1、薪酬政策设计与管理、实施;
2、福利政策制订与管理、实施。
七、培训发展管理:
1、公司年度培训计划的制订与实施;
2、监督、指导公司各部门的教育培训工作;
3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育;
4、开发培训的人力资源。
八、其他工作:
1、定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
3、联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
4、公司人事管理信息系统建设与维护;
5、人事档案管理。
人事管理制度3
人事管理管理制度是对企业人力资源进行有效规划、招聘、培训、考核、激励等一系列管理活动的制度化规定,旨在提升员工绩效,保障企业目标的实现。
内容概述:
1.人力资源规划:确定企业的人力资源需求,制定招聘计划。
2.招聘与选拔:设定招聘标准,执行面试和评估流程。
3.培训与发展:设计和实施员工培训计划,促进职业发展。
4.绩效管理:建立绩效评价体系,定期进行员工评估。
5.薪酬福利:设定薪酬策略,确保公平性和竞争力。
6.员工关系:处理员工的投诉,维护良好的'劳资关系。
7.劳动法规遵守:确保企业的各项人事政策符合国家劳动法律法规。
人事管理制度4
幼儿园人事制度是确保园所运营稳定、团队建设有序、教学质量保障的关键。它涵盖了招聘、培训、考核、福利、晋升、离职等多个环节,旨在激发员工潜能,提升工作满意度,同时保障幼儿园教育质量。
内容概述:
1. 招聘管理:设定招聘标准,明确各岗位职责,确保新进员工符合岗位需求。
2. 培训与发展:定期进行教育理念、技能技巧等方面的培训,促进员工专业成长。
3. 绩效考核:建立公正、公平的评价体系,评估员工工作表现,为晋升、薪酬调整提供依据。
4. 薪酬福利:制定合理的薪资结构,提供健康保险、假期福利等,增强员工归属感。
5. 职务晋升:设立明确的晋升路径,鼓励优秀员工提升自我,激发内部竞争。
6. 员工关系:维护和谐的'团队氛围,处理员工间的冲突,确保工作环境良好。
7. 离职管理:规范离职流程,进行离职面谈,收集反馈,持续改进制度。
人事管理制度5
第一章总 则
第一条人事档案工作是人力资源管理工作的重要基础工作之一,是档案工作的重要组成部分。人事档案是员工个人经历和社会实践的记录,是历史、全面地考察了解和正确选拔、用人的重要依据。
第二条 员工人事档案由人力资源部集中保管,其任务是:收集、保管、鉴别、整理员工人事档案材料,办理档案的查询、借用和转递,建立科学的档案检索工具。调查研究档案工作情况,逐步实现人事档案管理的科学化和现代化。
第三条贯彻执行国家关于员工人事档案工作的法令、政策和规定,结合我司的实际情况制定员工人事档案工作的规章制度,并负责组织、监督、指导和检查执行情况。
第四条严格执行员工人事档案使用借阅规定,严格执行保密制度,同时确保档案的安全。
第二章 人事档案归档范围和要求
第五条归档范围
(一)在人力资源工作中形成的履历表、简历表、自传和属于自传性质的材料。
(二)鉴定、考核、考察工作中形成的有关材料;民主评议干部的综合材料,组织审定的考察材料等。
(三)审计工作中涉及个人的有关处分材料。
(四)成人教育(大中专)、党校、学生(学员)登记表、考生登记表、学习成绩表、毕业生登记表、鉴定表、授予学位的材料、学历证明书、学习鉴定、博士后研究人员工作期满登记表等材料。
(五)评聘专业技术职称工作中形成的有关材料:专业技术职称任职资格申报表、聘任专业技术职务审批表及考核材料等。
(六)政审工作中形成的材料:调查报告,审查报告,上级批复,本人对结论的`意见,检查交代或情况说明材料;作为结论依据的调查证明、证据材料:甄别、复查结论(意见、决定)、调查报告、批复及有关的主要依据材料。
(七)更改姓名、民族、出生日期、国籍、入党入团时间、参加革命工作时间等工作中形成的有关材料;个人申请、组织审查报告及所依据的证明材料,上级批复等材料。
(八)党、团组织建设工作中形成的有关材料:
1、中国共产党入党志愿书(已批准转正的)、入党申请书、预备党员转正申请书、自传、综合性政审材料及有关的证明、考察材料;团员登记表、民主评议党员中认定不合格党员被劝退或除名的组织审批意见及主要事实的依据材料;取消预备党员资格的组织意见,退党材料。
2、中国共产主义青年团入团志愿书、申请书、团员登记表、退团材料。
3、加入民主党派的有关材料。
(九)表彰奖励活动中形成的有关材料:
劳动模范、先进工作者、优秀党务工作者、优秀党、团员等审批表,立功、嘉奖、通报表扬等以及在其他工作中形成的表彰材料。
(十)纪律检查、监察、法律部门和行政管理部门工作中形成的有关材料;处分决定,免予处分的意见,上级批复,核实(调查)报告,本人检查、交待、对处分决定的意见;撤消处分的有关材料;法院判决书;复查甄别报告,决定(结论)、上级批复等。
(十一)任免、调动、军队干部转业安置工作中形成的有关材料:任免审批表;考察材料;军队转业干部审批表;授予(晋升)军(警)衔审批表;转业鉴定;定职、定级材料;离退休审批表等材料。
(十二)考试录用形成的有关材料:录用审批表,聘用审批表和合同书,政审结论和有关证明材料,辞退材料,辞职审批材料等。
(十三)办理工资、待遇等工作中形成的材料:转正定级审批表、各种工资变动审批表,提职晋级和奖励工资审批表;享受专家特殊津贴的呈报表;解决各种待遇问题的审批表,批复材料等。
(十四)办理出国(出境)审批工作中形成的有关材料:因公出国(出境)审批表、备案表;因私出国(出境)审批表等材料。
(十五)参加区县级以上(包括区县级)党代会、人代会、政协会议和工、青、妇等群众团体代表会,以及民主党派代表会议的代表登记表等。
(十六)健康检查和处理工伤事故工作中形成的有关材料:有严重慢性病、身体残疾的体检表,工伤致残诊断书,确定致残等级的有关材料,新录用人员体检表等。
(十七)其它起重要依据作用的材料。
第六条收集方法
(一)为了使员工档案能够适应人力资源管理工作的需要,要经常通过有关部门收集员工任免、调动、考察考核、培训、奖惩等工作中新形成的反映员工德、能、勤、绩、廉的材料,充实档案的内容。
(二)建立主动送交员工档案材料归档的工作制度,及时地将新形成的员工档案材料送交人力资源部归档。
(三)有计划地布置填写员工履历表、鉴定、自传等,并及时将这些材料补充进员工档案。
(四)人力资源部要严格执行中组部有关人事档案收集归档的各项规定,主动和有关部门协调好档案的收集方法和程序,以使员工档案材料及时完成归档。
人事管理制度6
医院人事管理制度是规范医院内部人力资源管理的重要机制,旨在确保医疗团队的高效运作,优化人员配置,提升医疗服务质量和患者满意度。它通过明确职责、考核标准、晋升路径和奖惩措施,促进员工的职业发展,维护良好的工作环境,保障医院的`长期稳定发展。
内容概述:
1. 岗位设置与职责:明确各部门、各职位的工作职责和权限,确保职责清晰,避免工作重叠或空白。
2. 招聘与选拔:制定公平、公正的招聘流程,确保人才的引进符合医院需求和标准。
3. 培训与发展:设立系统性的员工培训计划,提升员工的专业技能和服务意识。
4. 考核评价:建立客观、公正的绩效考核体系,以业绩和行为表现作为评价依据。
5. 薪酬福利:设定合理的薪酬制度,激励员工积极性,同时提供必要的福利保障。
6. 员工关系:处理劳动争议,维护良好的员工关系,促进内部和谐。
7. 晋升与调动:设立明确的晋升通道,鼓励优秀员工发展,同时合理调整人员配置。
人事管理制度7
干部人事管理制度是企业内部管理的核心部分,它涉及到人员选拔、培养、考核、激励与调整等多个环节,旨在构建一支高效、专业且具有持续发展能力的干部队伍。
内容概述:
1. 干部选拔:明确选拔标准,包括学历、工作经验、专业技能和领导能力等,确保选拔过程公正透明。
2. 培训与发展:提供持续的学习机会,通过内部培训、外部研修等方式提升干部的专业素养和领导力。
3. 考核评价:建立科学的绩效评估体系,定期对干部的`工作业绩、团队管理能力进行评价。
4. 激励机制:设立合理的薪酬福利制度,结合绩效考核结果实施奖励和晋升,激发干部的积极性。
5. 人才流动:依据企业发展需要,适时进行干部的调动和调整,优化人力资源配置。
6. 纪律与监督:制定严格的纪律规定,确保干部遵守企业规章制度,防止腐败和不正之风。
人事管理制度8
物业人事管理制度是物业管理公司内部管理的核心组成部分,旨在规范员工行为,提升团队效能,确保服务质量。这一制度涵盖了招聘与选拔、员工培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系和离职管理等多个环节。
内容概述:
1. 招聘与选拔:明确招聘流程、职位要求及面试评估标准,确保公平公正地选聘合适人才。
2. 员工培训:制定系统化的培训计划,涵盖入职培训、技能提升和职业发展等方面。
3. 绩效考核:建立科学的绩效评价体系,定期进行考核,激励员工提高工作绩效。
4. 薪酬福利:设定合理的薪酬结构,结合福利政策,保持员工满意度和忠诚度。
5. 员工关系:维护良好的.内部沟通机制,处理员工间的纠纷,促进团队和谐。
6. 离职管理:规范离职程序,处理好员工离职后的交接工作,减少业务影响。
人事管理制度9
人事招聘管理制度的重要性体现在以下几个方面:
1.提高招聘效率:通过标准化流程,减少招聘过程中的'混乱和延误。
2.保障公平公正:防止招聘中的偏见和歧视,提高员工满意度和企业形象。
3.吸引优秀人才:通过专业的招聘流程,吸引并留住符合企业需求的高素质人才。
4.降低人员流失:通过合理的人才选拔,降低新员工的离职率,稳定团队结构。
人事管理制度10
一、总则
第一条为规范公司人力资源管理,使人事异动程序化、制度化,特制订本制度。
第二条人事异动是指员工岗位变动和终止,其中包括新进、调动、升迁和离职。
第三条本制度适用于集团公司及所属各分(子)公司。
第四条各分(子)公司必须于每月5日之前报人事异动情况到集团公司总部人力资源中心
二、新进
第五条新进是指为适应公司发展需要,由人力资源中心或各分(子)公司通过招工招聘、接管兼并收购企业原有员工等形式引进人员。
第六条招工招聘按《招聘管理制度》执行。
第七条新进员工管理
(一)除人力资源中心和经集团公司总裁直接批准的分(子)公司外,其它部门未经授权不得自行招聘员工。
(二)新员工进入公司后,人力资源中心、各分(子)公司人事负责人将新员工简历、身份证复印件、照片、体检表、面试评价表等收集齐全,及时输入人事信息系统。
(三)各部门应积极配合人力资源中心检查冒名顶替和二次入司员工,一经查出立即辞退。
(四)集团公司总部所招新员工分到相应分(子)公司或部门的,各分(子)公司、部门须凭借人力资源中心开具的调令接受新员工。
(五)由人力资源中心出具调令之日起,部门正式对员工进行日常考勤,前期新员工工资由人力资源中心督促各部门按培训期工资核发。
三、调动(包括迁调和借调)
第八条本规定迁调是指对员工工作部门、岗位、职务或工作地点的变迁,但不包含职务级别的升降。
第九条以下情况准予迁调
(一)调出和调往部门(单位)都表示同意。
(二)本人确实不适合原工作岗位,且调往部门(单位)愿意接收。
(三)调往岗位确实能更好的发挥申调者特长,且不影响原工作岗位工作。
(四)为了解决员工实际生活困难。
(五)其它确实需要迁调的或总裁特批的。
第十条员工在部门内部的迁调
各部门负责人可根据部门需要或员工的能力、学识及个人爱好等情况对部门内部的人事迁调做出安排,但对科级(含)以上人员的迁调必须报人力资源中心备案,必要时人力资源中心将组织公开竞聘。
第十一条员工在部门之间的迁调分为以下三种情况
(一)因参加竞聘产生的人事迁调,按《竞聘管理制度》办理。
(二)人力资源中心安排的人事迁调,其程序为:
第一,用人部门向人力资源中心递交迁调申请,申请中必须详细说明迁调何人、迁调原因等,或人力资源中心根据公司人力资源规划需要,提出人员迁调议项。
第二,科级(含)人员迁调按《干部管理工作条例》规定执行,其他人员经人力资源中心对其资格审核后批准。
第三,人力资源中心开具迁调调令。
第四,自调令开具之日起,调入部门正式对员工进行考勤。
(三)因迁调者本人意愿的人事迁调,程序为:
第一,申调人向人力资源中心出具书面调动申请,在人力资源中心填写《员工调动申请表》。
第二,人力资源中心一周内审查申调人申调资格合格后,与其所在部门(公司)和接收部门(公司)进行协调。
第三,调出和调入部门(公司)都签字同意后,人力资源中心开具迁调调令。
第十二条本规定中借调是指因工作需要,在某段时间内,员工在不同部门间或同一部门不同科室间的暂时性工作变动,但其职务级别不变,部门或科室隶属关系不变。
第十三条借调程序
(一)由用人部门(公司)向人力资源中心提出借调申请,申请中必须详细说明借调何人、借调原因、借调时间等。
(二)人力资源中心对是否需要借调进行审核。
(三)调出部门(公司)负责人同意后,人力资源中心开具借调调令。
第十四条借调管理
(一)借调人员借调期未满返回原部门(公司),应持借调部门(公司)书面证明到人力资源中心办理注销手续;被借调人员借调期满返回原部门(公司),原部门(公司)人事负责人或其本人到人力资源中心办理借调注销手续。
(二)借调期间,被借调人服从借调部门(公司)的管理。
(三)借调人员的工资管理:
管理人员的借调:在借调期间,基础工资与其它福利待遇按原级别待遇不变(特殊情况除外),绩效工资由借调部门(公司)按其所从事岗位的工资标准计算工资。
普通员工的借调:由借调部门(公司)按其所从事岗位的工资标准计算工资。
借调时间最长不得超过3个月,工作暂时无法交接清楚或其它特殊情况下需要续借时,借用部门(公司)应提交文字说明给人力资源中心,并得到调出部门(公司)的同意。续借程序参照'借调程序',但延续时间不得超过10天。
员工调动流程:
四、升迁
第十五条升迁分为实授、代理和见习三种
(一)实授指通过正常竞聘程序或由集团公司总裁办公会直接批准,正式担任某一职务,行使相应职权,承担相应责任,并享受相应待遇的升迁方式。
(二)代理是指因未经过竞聘或竞聘未产生合适人选,指定某人暂时代理行使某一职务的职责,享受该职务的职务津贴与绩效考核工资,但不享受其相应的基本工资与福利待遇的升迁方式。
(三)见习是指通过正常的竞聘程序或由集团公司总裁办公会直接批准,行使某一职务职权,享受低一级别的工资与待遇的升迁方式。
第十六条升迁程序
(一)通过竞聘的升迁必须按照《竞聘管理制度》进行。
(二)经集团公司总裁办公会直接任命的升迁,由人力资源中心负责各方面的协调工作,并发文任命、开出调令。
(三)代理的最长期限为6个月。
代理职务与原职务同属于一个部门的,可保留原职务不变;不同属一个部门的,必须辞去原职务。
代理职务经人事考核合格后可转为实授,并由人力资源中心发正式任命文件。代理时间满6个月的转为实授后需试用三个月,考核合格后转正。
见习期6个月,见习职务经人事考核合格后自行转正。人力资源中心将该人员的工资、福利待遇报财务部审核备案。
五、离职
第十七条本公司离职包括辞退、辞职、开除、自动离职等四种情况。
第十八条辞退
下列情况之解除合同属辞退:
(一)员工
患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的。
(二)员工不能胜任工作,经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的'。
(三)发生非公司或员工个人意愿,致使合同无法继续履行之重大客观事件。
辞退权限:
员工员的辞退,由各部门、分(子)公司总经理提交辞退书面申请,报集团人力资源中心审批后执行。
辞退管理:
(一)合同期内,人力资源中心提前30日以书面形式通知员工,并督促所在部门做好人事交接工作。
(二)科级(含)以上管理人员的辞退,由人力资源中心在全公司发文通告;科级(不含)以下人员的辞退,人力资源中心和各公司负责在小范围内发文通告。
(三)公司辞退人员,公司可视具体情况按照国家有关规定给予适当补助。
第十九条辞职
提交辞职申请时间:
(一)新进员工在试用内可随时向所在部门提交书面申请。
(二)试用期后的合同期内员工应提前一月向所在部门提出书面申请。
辞职程序:
(一)辞职人员提交辞职申请,经部门负责人审核后,报集团人力资源中心审批。
(二)辞职人员办理工作交接手续。
(三)辞职人员按照合同规定承担违约责任后,办理离职手续。
结算工资:
辞职人员可结算工资,但应按公司相关规定承担赔偿责任和支付罚款,并应承担违约责任。
第二十条开除
开除是指按照《干部管理工作条例》、《惩罚管理制度》等相关制度,对责任员工进行的最严厉处罚。被开除人员可结算工资,公司与员工都不承担违约责任,但员工应按公司相关规定承担赔偿责任和经济处罚。
开除程序:
(一)构成开除条件的员工,由所在公司、部门或有考核权的部门提交事实报告与初步处理意见,科级(不含)以下人员经所在公司、部门审批并报人力资源中心核准后执行。科级(含)以上管理人员的开除按《干部管理条例》规定执行。
(二)科级(含)以上人员的开除由人力资源中心在全公司发文通告;科级(不含)以下人员的开除由人力资源中心或所在公司在小范围内发文通告。
(三)督促被开除人员办理好交接工作。
(四)被开除人员办理离职手续。
第二十一条自动离职
员工无故离开公司,连续旷工3日的、辞职未经批准而擅自离开公司连续3日的均视为自动离职。自动离职的员工不得结算工资,并承担一切违约责任。如对公司造成损失的,公司还将追究其赔偿责任。
第二十二条离职人员都要填写《离职工作移交清单》和《离职手续清单》,做好工作交接和物品交接,经接收人和人事助理签字确认后,交接完成。
八、考核办法
第二十三条各部门及各公司不经集团人力资源中心或总裁授权招入新员工,扣除该公司、部门总经理绩效奖金100元/个人。
第二十四条异动人员的每日考勤不得空白,远距离调动应按照《出差管理规定》执行出差与考勤管理工作。否则,考勤人员与员工本人都要承担责任。
人事管理制度11
药品质量直接关乎患者的生命安全和医院的声誉。有效的'药品质量事故处理报告制度能够:
1. 及时发现和解决药品质量问题,防止不良事件发生。
2. 保护医院免受法律风险,遵守相关法规要求。
3. 提升医疗服务质量,增强公众对医院的信任度。
4. 通过事故分析,改进药品管理流程,预防类似问题再次发生。
人事管理制度12
一、干部人事档案材料收集制度
1、干部人事档案材料形成部门,必须按照有关规定规范制作干部人事档案材料,在材料形成之日起一个月内按要求送交干部人事档案管理部门归档并履行移交手续,任何组织与个人不得以任何理由积压归档材料。
2、干部人事档案管理部门应当建立联系制度,及时掌握形成干部人事档案材料的信息,主动向干部人事档案材料形成部门、干部本人与其她有关方面收集干部人事档案材料。
二、干部人事档案材料鉴别、归档制度
1、干部人事档案材料的鉴别归档工作,必须根据有关法律、法规与文件精神,具体问题具体分析,根据形成材料的历史条件、材料的主要内容、用途及其保存价值,严肃认真地进行。
2、对干部人事档案材料在归档前必须经过认真审查、鉴别,必须判定材料就是否属于所管干部的材料及应归入干部档案的.内容,符合要求的才能归档。不准将规定归档范围之外的材料擅自归档,不准将虚假材料与不符合归档要求的材料归入档案。对符合归档要求的材料要进行登记,在接收之日起一个月内放入干部本人档案,一年内整理归档。
3、干部人事档案材料的载体使用国际标准A4型(长297毫米,宽210毫米)或16开型(长260毫米,宽184毫米)的公文用纸,材料左边应当留有20~25毫米装订。
人事管理制度13
干部人事考勤管理制度旨在规范组织内部管理,确保员工按时、高效地完成工作任务,同时也为评估和激励员工提供了公正、透明的依据。该制度主要包括以下几个部分:
1. 考勤规定:明确工作时间、休息时间、请假流程等。
2. 签到签退制度:设定签到签退的时间窗口和方式。
3. 旷工与迟到早退处理:规定相应的处罚措施。
4. 请假审批流程:详细描述请假申请的步骤和审批权限。
5. 考勤记录与核查:如何记录和审核员工的'出勤情况。
6. 异常情况处理:如突发状况下的考勤处理办法。
内容概述:
1. 法定工作时间:遵守国家劳动法规定的每日工作时间,确保员工权益。
2. 考勤设备与系统:采用现代化技术,如电子打卡机或考勤软件,提高效率。
3. 假期管理:包括年假、病假、事假等各种假期的申请与审批。
4. 考勤异常报告:对未按规定出勤的情况进行记录和分析。
5. 考勤与绩效挂钩:将考勤结果作为员工绩效考核的一部分。
6. 培训与宣导:定期对员工进行考勤制度的培训和宣传,确保理解到位。
人事管理制度14
酒店餐饮管理制度旨在规范酒店餐饮服务的运营流程,确保服务质量,提高客户满意度,同时保障员工权益和企业效益。其内容主要包括以下几个方面:
1. 餐饮服务标准:设定菜品质量、服务态度、环境整洁度等方面的具体要求。
2. 员工管理:包括招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理规定。
3. 菜单规划与成本控制:菜单设计、原料采购、成本核算与利润分析。
4. 餐厅运营流程:预订、接待、上菜、结账等环节的操作规程。
5. 安全卫生管理:食品安全、卫生检查、应急预案等措施。
6. 客户关系管理:投诉处理、客户反馈、忠诚度计划等。
7. 市场营销策略:促销活动、定价策略、合作伙伴关系等。
内容概述:
1. 餐饮服务规范:详细规定员工的服务行为,如仪容仪表、礼貌用语、服务速度等。
2. 厨房管理:涵盖厨房设备维护、食材存储、烹饪标准及食品安全制度。
3. 人员培训:定期进行服务技能、食品安全知识和应急处理等方面的'培训。
4. 财务管理:制定预算、监控成本、控制浪费,确保餐饮业务的经济效益。
5. 质量控制:设立质量检查机制,确保菜品质量和顾客满意度。
6. 环境维护:清洁保养、装饰更新、噪音控制等,创造舒适用餐环境。
7. 法规遵守:确保所有操作符合当地餐饮业的相关法规。
人事管理制度15
一、试用期、转正
(一)试用期为三个月(最长不超过六个月)。
(二)凡符合公司录用条件的,试用期结束后签订劳动合同,可录用为合同制员工。
(三)试用期内,公司将对新员工进行在职培训。
(四)员工转正
试用合格的新员工,应填写《转正申请报告》,包括:(试用期工作总结,工作中存在问题及对公司的建议等),交部门负责人,签署意见后交人事部门审核,须考核的人员,应参加人事部门组织的有关考核,不合格者将延长转正期,合格者经人事部门批准后即成为公司正式员工。
二、淘汰、辞退
(一)公司每月对全体员工进行月评,每个季度末对员工进行一次综合测评,对以下人员进行淘汰。
1、工作期间严重违规违纪者;
2、工作不尽心尽责,消极怠工者;
3、在员工中制造舆论,损害企业形象者。
(二)公司有权辞退有下列情形的人员:
1、辞退以下人员,应提前30天通知:
a、患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事另行安排的适当工作者;
b、员工不能胜任工作,经培训和岗位调整后,仍不能胜任工作者。
2、辞退以下人员,无需事先通知:
a、试用期证明不符合录用条件者;
b、严重违反公司管理制度者;
c、严重失职、营私舞弊对公司利益造成重大损害;
d、被依法追究刑事责任者;
e、法定的其它情形。
三、离职
(一)离职手续办理程序:
1)、提前十五天(特殊岗位如:收银员、财务人员可适当缩短期限)上交《离职申请报告》,由离职人所在部门负责人进行核定后,公司总部员工交人力资源部备案,分店员工交人事课备案;
2)、经人力资源部或人事课批准后,领取并填写《离职手续办理表》;
3)、离职人员必须于离职之日起十日内办理完所有手续,逾期作自动离职处理;
4)、入住公司宿舍的员工,离职后必须在三日内退还住房及房内公物;
5)、离职人员必须于离职后两个月内将本人的行政关系、社会保险关系转走,逾期将按200元/月收取保管费;
(AdWords)6)、辞退人员需立即办理有关手续。
(二)薪资计算
1、离职人员按规定办理完离职手续后,薪资计算至该员工最后工作日;
2、作辞退处理的,有关部门应将赔款、罚款等情况在意见栏中注明;
3、住公司宿舍的员工须扣除水电费;
4、如合同期未满,则须按合同规定赔偿有关费用。
(三)离职面谈
公司人力资源部负责公司副主管级(含)以上人员面谈,其他人员由人事课安排面谈。
四、管理人员职务任免程序
(一)管理人员由公司人力资源部综合相关部门意见后提名,并经公司研究同意后由公司总经理签发文件,人力资源部进行任免;
(二)所有职务晋升都必须经过任前公示,平级转任重要职务的,根据实际情况,也可列为公示对象;
(三)所有提名的人选都必须有书面的申报考核材料;
(四)没有经过任前公示的,无审核、考核意见的或未经核准,而事先安排代理相应职务的,均视为无效;
(五)分店课长、主管级职务人选由各分店张榜公布,公司职能部门经理、副经理、科长职务人选和各分店店长、分店店长助理职务人选由公司人力资源部在公司总部和分店张榜公布;员工可客观真实地反映拟任命人选的优秀和突出方面,也可在掌握充分证据的前提下对任命人选进行检举和揭发。
五、职位晋升
当公司某管理层职位空缺时,公司向全体员工公布应聘条件,员工有优先获得该职位的机会。
(一)公司对空缺职位采取竞聘方式择优录用;
(二)参加竞聘的员工,需符合竞聘条件,填写《职位申请表》;
(三)竞聘采用积分制评分办法,主要考查学历,工作经验,面试、述职演说,绩效考核,专业知识考试等方面;
(四)竞聘上岗的员工试用期为三个月,不符合要求的员工,根据员工意愿可安排回原部门工作。
六、工资
(一)岗位技能工资
包括:岗位工资、绩效工资、奖金、加班工资、岗位津贴等其他津贴和非经营性补贴。
(二)岗位工资等级
员工工资实行等级工资制,分店员工工资由人力资源部依据当地的工资标准拟定,报请公司总经理批准执行。
(三)抽调人员工资
就高不就低原则:现有工资高于新工资标准,工资维持不变;现有工资低于新工资标准,按新工资标准执行。
(四)工资定级办法
1、新入职人员的工资定级,按拟就任岗位,参照公司规定执行。
2、转正、调级在公司规定范围之内的`由公司人力资源部审批,超出规定的报公司总经理审批。
(五)发薪办法及规定
1、公司员工薪资及各项加薪、补贴,视物价波动及公司财务状况而定。
2、公司对员工的工资严格保密,员工也应对本人的工资保密,不得公开或私下议论,情节严重者,予以辞退。
(六)工资晋级
1、符合工资晋升条件的员工,应向其所在部门提交工作总结,并由部门责人签署意见。
2、公司人力资源部或人事课对员工工作总结及部门签署意见进行核实、综合评估、业务测试后,在规定范围内的,由人力资源部审批,超出规定范围的报公司总经理审批。
3、分等级的岗位人员,工资晋级采取理论与实践双重考核的办法,合格后方予晋级。
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