保安员管理制度
现如今,接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的保安员管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

保安员管理制度1
一、保安员一般守则
1、执行物业管理公司保安部经理指定之任务。
2、于指定岗位当值。
3、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。
4、保障公司、业主及用户人员及财物的安全。
5、处理岗位内发生的事件并上报直属上司。
6、执行直属上司临时指派的工作。
7、当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗。
8、严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友于岗位上攀谈。
9、交接岗时,必须将岗位内的情况,详细交接清楚,提前集队并交接岗。
10、熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。
11、当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入薄。
12、熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围,电源总闸,总水闸等以便应急使用。
二、保安员纪律
保安部是维护物业治安秩序的职能部门,保安员自身作风纪律和素质的.好坏,直接影响保安工作的正确实施,关系到物业能否正常运行,保安员须具备严明的纪律、良好的警容风纪,严格遵守以下要求:
1、遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠于职守,认真对待本职工作,维护业主、住户、物业及公司的利益,不殉私情,不以权谋私。
2、严格遵守外事纪律和保密守则,:不做有损国格、人格之举。
3、严格执行考勤制度,不迟到、早退、旷工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沉着冷静,挺身而出,按相关之处理程式展开应变处理。
4、严格遵守部门有关工作规定,自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定,对客户一视同仁,积极为客户提供文明优质服务。
5、尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要,组织分配,不讲条件,做到令行禁止。
6、坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。
7、个人意见、建议按组织程式提出,不在不适当的场合发表议论,杜绝自由主义现象。
8、当班时保持警惕,不做与工作无关之事,不打私人电话,努力完成工作任务,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。
9、坚持文明值岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,文明办事,向客户主动问好,不准与客户争执、吵架,回答客人问题使用规范语言。
10、仪容、仪表要符合公司相关规范要求,注意个人卫生,不留长发、蓄须,着装要干净整齐,举止文明,站立、行走姿势端正,必须依照规定姿式上岗,不无事闲谈。
11、不能牵涉任何治安、刑事案件。
保安员管理制度2
为了维护学校的正常教学和工作秩序,有效地预防违法犯罪和治安灾害事故的发生,根据相关法律法规和保安保卫工作条例等规定,制订学校《保安制度》。
1.保安上岗期间必须着统一服装,佩带标志。
2.保安必须遵守学校的规章制度,值班期间不准在室内外进行娱乐活动,违者建议给予警告处分。
3.安保人员定时检查学校的所有校舍设施、周边环境,对存在的隐患、火灾等采取必要的'安全措施,消除隐患,并及时报告学校。
4.建立保安定时巡逻制度。实行二十四小时保安轮值制。发现问题及时解决,做好交接班登记工作。
5.非本校人员进入学校要有正当理由,并办理登记手续。
6.学生上学、放学时进出校门,保安要严格把关,在校门口做好检查工作,保证学生安全。来往车辆服从保安管理,按指定地点停放,注意安全,以防意外。
7.建立重大情况报告制度,发生重大情况,在积极、迅速处理的同时,由学校具体落实,并如实向上级部门汇报。
8.保安要文明执勤,对保卫工作不负责任,使学校财产损失、失窃,发生重大案件的,视情节轻重,按国家有关法律给予处罚。
保安员管理制度3
1、门卫值班人员本着“对幼儿园负责,安全至上,以人为本,受师生监督”的原则,文明上岗,严格值勤。上岗时必须统一穿着保安服,姿态端正。
2、门卫工作实行每天24小时值班制度,值勤人员不得擅自离岗,保管好值班室内的设施和值勤物品。严禁无关人员在值班室逗留、闲谈、不得存放无关物品,严禁在值班室内吸烟、喝酒。
3、接收保管好报纸、信件。做好邮件、包裹、汇款单的接收、登记、核对发放工作。交接班时要认真填写交接班记录。做好“交清、接明”。
4、门卫值勤人员必须及时对幼儿园大门前违章停放的车辆、摊贩、围堵幼儿园大门的人员进行疏散清理。劝阻不听的,及时报警。保持门岗区域范围内的.卫生整洁、道路畅通。
5、严格执行门卫安全管理制度。对出入园门的外单位人员、车辆、物质进行询查,经本单位接待人员同意后,按规定填写会客单,方能进入指定的会客区等待接待人员的会见,无特殊情况,外单位人员不得进入教学区(学校召开家长会除外),车辆按规定停放。离园时交回由接待人员签字的会客单,外出物质必须有相关人员签发的出门条,经对物品、数量核实无误后,方可离园。特殊情况由幼儿园当天的值班领导同意签字后才能出门,并做好记录。
6、严禁与幼儿园无关的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害师生人身安全的物品进入校园,门卫值班室不得代为保管以上物品。严禁任何人以任何理由带宠物进校。
7、幼儿在园上课、活动期间外出,必须有家长或教师陪同。
8、节假日没有幼儿园安排活动的,幼儿不准进校。
9、本制度实行过错追究制,违反上述规定者,幼儿园将酌情给予处罚,因渎职和不作为造成恶果的由公安机关追究刑事责任,同时承担民事赔偿责任。
保安员管理制度4
1、认真遵守公司的.规章制度,按时上下班,不迟到、不早退。
2、文明礼貌,行为规范,努力向客户提供优质服务。
3、坚守工作岗位,提高警惕,严防犯罪分子从事破坏活动。
4、熟悉辖区客户情况,掌握辖区治安特点,保护辖区物业及客户的人身财产安全。
5、认真做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故,发现不安全因素应立即查明原因,尽快排除险情并及时向上级汇报。
6、部门将违法犯罪嫌疑人员扭送到公安部门,保护辖区内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场,维护现场秩序。
7、服从上司合理的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。
8、认真做好值班情况记录,严格执行保安部交接班管理制度。
保安员管理制度5
1、适用范围
公司全体保安员。
2、服装费用管理
2.1保安员服装由公司按照有关规定统一配置,服装所有权归属公司,保安员办理入职手续时交纳保证金500元(有本市有效担保人的可在三个月内交齐)。
2.2保安员服装使用年限一般为2年。
2.3保安员在公司服务满2年的,公司承担服装费用,并为其配备新服装。
2.4保安员在本公司服务未满2年离职或除名的,公司不完全承担其服装费用。
2.5服装折旧费用计算
a、在公司服务3个月以内(含3个月),扣除服装总费用30%;
b、在公司服务3—6个月(含6个月),扣除服装总费用25%;
c、在公司服务6—9个月(含9个月),扣除服装总费用20%;
e、在公司服务9—12个月(含12个月),扣除服装总费用15%;
f、在公司服务12—24个月(含24个月),扣除服装总费用10%。
2、6服装折旧费用计算说明
a、保安入职后配备新购服装的,以其正式入职时间起算。
b、保安入职后配备非新购服装的.,以此套服装使用时间起算。
c、特殊情况下协议解聘的,经核实,公司领导批准后不按以上条款执行。
3、保管使用相关要求
3.1在服务期间,保安员自己所配备服装,应保持干净、整洁、完好。
3.2服装非正常损毁、丢失,由保安员自行承担制服更新费用。
保安员管理制度6
根据公司章程保安部特制订如下管理细则:
1、保安员守则
1.1、模范遵守国家的`法律、法令、法规和依法办事。
1.2、服从领导,一切行动听指挥。
1.3、新生领导,团结同事,努力工作。
1.4、密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。
1.5、遵守'六不准',即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2、凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.
3、领班负责全面工作,并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。班员请假或换班,必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。
4、工作时间,必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必须保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
7、爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产,将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,立即开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
8、失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
保安员管理制度7
为加强保安队伍的组织纪律性及保安人员整体素质,提高保安员在紧急情况下的应变能力,并培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍,树立宏运物业保安的良好形象,特制定本制度。
1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。
2.保安员日常培训工作由各小区的保安主管负责具体实施。各单位要在每月27日前将保安员培训计划(来自:小龙文档网:保安员培训管理制度)及培训内容报公司保卫部,以便保卫部进行监督与统一管理。
3.各单位培训计划的制定应重点体现公司的程序文件、工作流程、队列训练、礼仪规范等内容。
4.各单位培训要以周为单位,按照培训计划实施,每周必须保证二次军事训练,每次的.训练时间不得少于30分钟,体能训练必须保证每周进行一次。
5.各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知保安员参加,保安员应按所安排的时间参加培训。
6.参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的保安将参照保安奖惩制度的规定处罚。各项培训因故缺席者,事后一律补训,补训不参加者,将视为严重违纪。
7.每次培训结束后,应有相应的考试、测验。本部门要安排考评。考评的形式为实地考察结合口头问答及岗位抽查。
8.保卫部就所讲授的课程内容是否被保安员运用到实际工作中进行随机抽查考核。凡每次考评不及格者,月末纳入绩效考核做为扣分内容。连续考评优秀者将视情况予以奖励。
9.各部门根据培训计划将每次的培训内容,认真、详细的填写《保安员培训登记表》,并交保卫部审核。
10.各部门应依据培训实施计划按时实施培训,不得无故拖延或不培训,如有特殊情况可顺延,并向保安部说明情况。
11.各项培训实施时,参加培训的保安员应签到,公司保卫部将了解上课、出席情况。保卫部定期召开检查会,以评估各小区培训课程的实施成果,并实地进行抽查。好的单位将予以表扬。
12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部,以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。
保安员管理制度8
一、目的:
结合公司员工手册的规定,规范保安员工作纪律,避免在日常请销假方面出现违规情况出现,特制定本制度。
二、范围:
全体保安员
三、相关文件:
员工手册
四、内容:
1、由于保安岗位工作需要,原则上在没有特殊情况需要的情况下不予准假。
2、任何类别的`请假都需填写请假条。
3、保安员临时有急事不能直接办理请假手续的,应在两小时以内通知队长,经队长请示有关领导后,由队长负责通知是否批准,在归队后当天立即办理补假手续,否则按旷工处理。
4、保安员假期到后如遇特殊情况无法归队,必须向队长、管理处主任请假,经批准后方可进行续假,归队后当天必须办理续假手续,并进行销假,否则视为旷工处理。
5、保安员请假在一天之内的,需填写请假单,经所在班班长、队长批准同意后方可进行。
6、保安员请假两天以上(包含两天)三天以下(包含三天)的,除向班长、队长办理请假手续,必须经管理处主任、保安部经理同意后方可进行。
7、保安员请假三天以上的,须经总经理同意后方可进行。
8、保安员请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,每月队长统计后如实进行考勤,按个人工资标准由财务核扣。
9、保安员请假不得超过年限期限,工作不满一年的全年请假不得超过14天,工作一年以上的全年请假不得超过一个月,如遇特殊情况(婚假、丧假、孕假)等按公司制度办理相关手续。
10、保安员请假超过期限的,视情况给予相应的处罚,并不得参加明星保安评比及各类评比活动(特殊情况类外)。
保安员管理制度9
根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。为此特做出如下管理规定:
1、自报到入职之日,必须服从培训教官的`管理,听从指挥;
2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;
3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;
4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;
5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;
6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。
7、为保证岗前培训结果,凡有下列行为之一的按规定予以处罚:
保安员管理制度10
1.目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容,使之符合业主和公司的要求。
2.适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3.职责
3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4.作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志,或者职务加同志。
4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答'到'。在上级口述指示后,应回答'是'。
4.1.3 保安员进领导办公室前要喊'报告',或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。
4.1.4 保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。同领导讲话时,应立姿。
4.1.5 保安员外出时,应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护保安员的形象和荣誉。
4.1.6 保安员要自觉接受队容风纪的检查;如有违反,要服从纠察,立即改正。
4.2 保安员的礼貌服务用语。
4.2.1 称谓语
称谓语包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 问候语
问候语包含:
a)您(们)好,(欢迎光监);
b)多日不见,您好吗
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝贺语
祝贺语包含:
a)祝您成功!
b)祝您节日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣诞、春节)快乐!
4.2.4 征询语
征询语包含:
a)先生(女士),我可以为您做些什么吗
b)先生(女士),我来帮您,好吗
c)还有别的事需要我帮忙吗
d)我可以进来吗
4.2.5 应答语
应答语包含:
a)当业主有事呼叫保安员时,可以说:
xx先生(女士),我来了;
xx先生(女士),我马上就来;
b)当业主感谢时应说:
xx请不必客气;
xx没关系;
xx这是我(们)应该做的。
4.2.6 安慰语
安慰语包含:
a)当业主遇到不顺心的事时,保安员应说:
xx您别着急,我帮您想想办法;
xx我希望您很快会好起来的;
xx我希望您没事;
b)当业主身体不适或患病,应说:
xx请多保重;
xx祝您早日康复。
4.2.7 道歉语
道歉语包含:
a)很抱歉,打扰您了;
b)对不起,给您添麻烦了;
c)请原谅,让您久等了;
d)请出示(收好)您的'证件,麻烦您了;
e)对不起,这里是执勤岗位,请不要在这里逗留;
f)对不起,xxx单位(公司)还没上班,请您稍候;
g)对不起,您要找的人不在,请您联系好以后再来。
4.2.8 答谢语:
当得到业主的帮助或配合时,应说:
xx谢谢您的帮助(支持)
xx非常感谢您的合作;
xx能得到您的支持,我很荣幸和感谢。
4.2.9 推辞用语
推辞用语包含:
a)很遗憾(抱歉),按公司规定我不能让您进去;
b)这不符合公司的要求(规定),实在很抱歉;
c)很抱歉,这是专用停车位,您的车是否停到xx停车场去;
d)对不起,业主要求园内不准停车,请您把车停到外面去;
e)很抱歉,xx单位(公司)已下班了,请您改日再来。
4.2.10 指示用语
指示用语包含:
a)请这边走;
b)请往前走再往左(右)转弯:
c)请把车停在外面;
d)请您在这里登记一下。
4.2.11 电话用语
电话用语包含:
a)接电话要及时,不能让对方久等,接电话时应说:
xx您好,这是xx岗(报警中心);
xx对不起,您要找的人不在,需要我转告吗
xx对不起,请讲慢一点;
xx对不起,电话里有噪音,我没听清楚,您再重复一遍,好吗;
b)打电话时,语言要简单明了,口齿清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻烦您帮我叫一下好吗
xx请帮我转告一声好吗
4.2.12 对讲机用语
对讲机用语包含:
使用对讲机进行对话时,语言要简单明了:
a)呼叫时应说:'呼叫xx岗(报警中心),听到请回答。'事情表达清楚后应马上说:'完毕';
b)接听时应说:'我是xx岗(报警中心),收(听)到,请讲。'接听完毕后应说:'明白,我马上去(做)'。
4.2.13 告别语
告别语包含:
a)再见,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天见!
c)再见!
4.3 保安人员仪表仪容等方面的要求
4.3.1 仪表方面的基本要求
要求包含:
a)严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;
c)工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹;
d)白天上岗时穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、无污渍;
e)严格按公司规定佩带帽徽、肩章、臂章和保安员上岗证等标识;
f)站立时,要精神饱满,态度和蔼,站姿端正。不可身体歪斜,依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等;
h)行走时,上身要挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见业主时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟,手插衣裤袋或袖手。
4.3.2 仪容方面的基本要求
要求包含:
a)头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须;
b)要保持面部清洁,常洗脸并注意口腔卫生;
c)经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭;
d)保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3卫生习惯方面的要求
要求包含:
a)上岗前不喝酒,不吃葱、蒜、韭菜等产生异味的食物;
b)::不随地吐痰或丢弃杂物;
c)不当众打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉裤链、系皮带、伸懒腰等;
d)咳嗽、打喷嚏时,应用餐巾纸或手捂住口鼻,转向一旁,避免发出大声;
e)养成饭前便后勤洗手的良好习惯。
4.4 保安人员文明执勤守则
4.4.1 文明执勤,微笑服务;
4.4.2 礼貌待人,关爱业主;
4.4.3 敬礼在先,询问在后;
4.4.4 遵纪守法,不图私利;
4.4.5 忠于
职守,勇于奉献;
4.4.6 发现问题,妥善处理。
5.记录
《保安部(队)检查情况记录表》
保安员管理制度11
为认真做好岗位工作和保安器材的交接,减少因交接不清引起的工作失误及器材损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接;
2、接班人须提前20分钟打卡上班,接班人未到交班人不得离岗,否则由此产生的'一切后果由交班人负责;
3、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项,然后列队到各自岗位上换班接岗;
4、交接班时,交班人必须把本班情况以及可能出现的情况,向接班员交代。同时督促接班员接收清楚,以便开展工作;
5、保安人员交接班时,必须填写交接班登记表并签名确认,发现问题交接班双方须当面说明,如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告部门负责人处理;
6、交接班必须正点、守时,非特殊情况不得超时接班。
保安员管理制度12
1目的
规范内务管理,确保保安员具有良好的作息环境。
2适用范围
适用于全体保安员(报警员)的内务管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。
3.2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。
4作业规程
4.1内务检查
4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查
抽查时应做到:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.2保安队长(安保部经理)、报警中心班长安排每月两次的内务管理检查:
a)检查时如发现有违反内务管理的`现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.3宿舍管理员每天不定时地巡视城西宿舍内务情况
巡视时应做到:
a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的保安员,应记录并向保安部进行反映。
4.2宿舍卫生标准
4.2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.2床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品;床单、被褥干净无异味;鞋子要摆放有序。
4.2.3帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒。
4.2.4墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
4.2.5浴室和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和异味。
4.2.6室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
4.3作息标准
4.3.1根据各班次的工作时间掌握起床和就寝,不干扰其他队员的正常休息。
4.3.2城西宿舍的电视房原则上开放至每晚的10:00时,并应注意音量的控制。
4.3.3休息期间,如发生情况,一经召唤,立即返回,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好。
4.4.2不乱接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设舞会、聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他队员休息。
4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6节约用水、用电,随手关灯、关水、关门。
4.4.7不随意动用或占有他人物品,不私自调换房间、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9洁身自好,不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。
4.4.10已办理辞职手续的保安员须同时搬离宿舍。
5记录
5.1《保安队宿舍检查表》
5.2《保安部宿舍检查表》
6相关支持文件
《保安员绩效考核实施作业规程》
保安员管理制度13
为加强幼儿园保安员管理,明确保安员岗位职责,规范保安员日常工作,特制定本制度。
一、保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务,尊重师生和领导,服从管理。
二、保安员必须熟练使用幼儿园的各种消防器材,爱护幼儿园公物。
三、保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。
四、保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。
五、保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
六、外来人员的`来防
正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。
七、被访人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。
八、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。
九、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。
十、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。
保安员管理制度14
一、保安员值班制度:
1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三班
早班时间为:7:00-15:00
中班时间为:15:00-23:00
晚班时间为:23:00-7:00
2、按时上下班、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。
二、保安员交接班制度
1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。
3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。
4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。
三、保安人员的服务用语
1、对来访人员应该说您好,请问找谁、请出示证件做好来访登记。
2、当来访者离开时应该说谢谢您的合作,欢迎下次再来。
四、车场保安员的服务用语
1、对违章停车应说对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作。
2、对车场闲杂人员说您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍'。
3、对违章行驶车说'对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作。
保安人员奖惩规定
为了加强公司的工作管理,提高保安人员的服务质量,减少治安事故的发生,深入细致地开展工作,激发各项目部全体保安人员的工作竞争力,实行奖罚分明,特制定以下奖惩制度,按百分制计发工资(保安员的月工资按900元计,则1分9元)。
一、各项目部保安人员扣罚规定:
1、公司保安部,随时对各项目部保安工作检查,发现当值保安违规现象,按制度扣罚,立即开出罚款通知单;
2、各项目部全体保安人员进行绩效考核,每月考评96分至100分的为a档,91分至95分为b档,86分至90分为c档;
3、每月评为c档的保安人员及项目部要进行整改,拿出整改措施;
4、每月绩效考核被评为a、b、c档的`与保安人员工资分配方案挂钩。
二、对违反作息的扣罚规定:
1、迟到、早退五分钟,每次扣0.5分,半小时扣1分,1小时以上按旷工处理;
2、旷工一天扣5分,连续或每个月累计旷工2天以上者,按除名处理。
三、对工作不负责任的扣罚规定:
1、不服从工作安排,工作不认真的每次扣3分;
2、上班时间擅离岗位,吃东西、嬉戏聚谈、看书、看报、看杂志、听收录机、打私人电话聊天的每次扣2分;
3、工作时间睡觉第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡觉造成严重后果,还要追究法律责任;
4、实行岗位交接班,做好值班记录,下班前将注意事项,向接班保安交待清楚,违者每次扣1分,因此而造成事故者,视情节轻重,扣罚处理。
四、仪容仪表作风不正的扣罚规定:
1、着装不整齐,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不团结同事和同事吵架一次扣1分;
3、与同事动手打架的查明原因均除名处理;
4、留长发长须戴戒指,服装不干净一次扣0.5分;
5、当班时按规定姿势站、走、坐,违者一次扣0.5分;
6、上班前及上班时,不准喝酒,不准索取他人钱财,违者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到无垃圾、无臭味、不乱摆乱放,下班前将值班室、保安亭清扫干净,才能下班;
8、对来访人员要热情礼貌,对违反辖区内规定的当事人,要讲道理,多说明,不准和人吵闹,有投诉者经调查属实,每次扣1分;
9、保安人员不准与七害人员同流合,违者作开除处理或送公安机关处理。
五、车场管理规定:
1、保安人员负责指挥车辆停放整齐,如指挥不力、管理不好者每次扣1分;
2、车辆进场时,当班保安必须检查车辆是否完好,发现问题,查明原因对司机说清楚,违者每次扣3分;
3、当班保安不得乱拿车辆上的物品,不得私自开动他人车辆(包括摩托车),违者每次扣3分,并追究因此引起的法律责任和赔偿责任;
4、不准让载有大量易燃易爆危险物品的车辆进入停车场或辖区内停放,违者扣20分,并追究责任。
六、请销假制度规定:
1、保安员值班时有急事外出,必须得到部门领导的同意后方可外出,回来后必须销假,外出不请假或未经领导批准外出的一次扣3分,节假日加倍处罚;
2、每月累计请销假6小时者扣2分,回来后不销假的按私自外出处理扣2分。
七、奖励的规定:
1、每月各项目扣罚费用作为公司奖励基金;
2、每月各项目评选出一名'服务之星',项目负责人连同当月考勤一起上报,作为公司奖励依据,费用从奖励基金中发给;
3、每月评选出的优秀保安员、班长作为年奖评优的依据;
4、每月项目部绩效考核为c档的去销评选优秀保安员、班长的资格;
5、有突出表现的一次不定额的奖励或报当地政府授予荣誉称号;
6、年终评选出先进项目部,经理(主管)、班长、保安员由公司给予物质精神奖励。
八、处罚的规定:
1、年终评选出差的项目部,经理(主管)、班长撤销或降职,差的保安员要作辞退处理;
2、摩托车、汽车如发生碰撞事故,当班保安员未发理而造成后果的要追究当班保安的经济赔偿责任,还要扣罚10分;
3、在辖区内发生摩托车汽车失窃案,扣罚当班保安200元,并追究其应负的经济赔偿。
九、考勤管理规定:
保安人员每月考勤计分,由各项目部保安经理(主管)呈报公司保安部审核处理后,再报总经理批示,由财务人员把工资直接转到个人银行账户上。
保安员管理制度15
酒店保安员、泊车员、监控员管理制度
保安员、泊车员、监控员管理制度
(八)、保安员交接班管理规程
1。目的:统一、规范各班组交接班。
2。交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿,不得蹲坐。
3.接班领班要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,精神抖擞。
4.领班负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报经理查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
5.按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
6.交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查。
7.接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
8。出现下列情况不准交接班:
a)上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整。
b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班). 9。发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接。 10.在交接过程中,发生突发事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
11。交接班时,交接双方要相互敬礼。
(九)、领取保安部公用物品管理制度:
1.凡是上班当值人员(保安员)一律统一在带班领班处领取工作岗位需要佩备物;
2。领取时双方以当事人校对好所领物品是否正常,如有破损,当面讲清楚,领班作好记录; 3。下班时所领物品统一交回带班处,双方校对检验,待交接清楚后方可离开.发现差错或破损要作记录,并照价赔偿;
4。当值领班负责在保安部办公室统一领取上班时所需用设备,下班时负责统一如数交回办公室,并校对检查妥当;
5.发现被领物品出现破损或丢失,应记录下来,照价负责赔偿; 6.保安员已领取保安制服:冬装、夏装包括其它配备如有遗失或损坏,应自行负责赔偿。否则查到和发现上班人员着装不整,佩戴不齐全应加倍处罚. (十)、保安装备交接管理制度:
1、保安部所配用的对讲机。每日交班时,由交班人写好移交物品事项后下班接班人检查确认无误后在交接本上签名;
2、保安员使用的电筒、应急灯统一到当值领班处领取,由当值领班做好记录;
3、冬季警用大衣领取,由当值领班根据岗位性质给各岗位安排. 4、所有保安装备非自然原因损坏的,将由使用人赔偿。并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。 5、如接班队员在接班期间未及时保安装备损坏的,接班上岗以后发现问题的,将由接班人负责赔偿。并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理..
6、如双方在交接班记录不明时,接班员上班后发现保安装备损坏的,由双
并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册方负责赔偿,进行处理.。
(十一)、警卫主管、综控主管每月工作总结制度: 1.工作总结直接汇报部门经理;
2.工作总结中应包括治安安全概述、消防安全情况、外事接待情况、本月案件统计、内务管理自述五个方面;
3.安全概述应将内各种场所所发生的事件及处理决定加以注明; 4。消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故;
5.本月事件案件统计,将从每月保安值班记录中统计;
6.外事接待主要统计一月中级或以上的接待工作,检讨工作是否有差错; 7.内部事务报告,将本组一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件进行反映.
(十二)、日常工作记录管理制度:
1.当值主管、值班领班、东、西门岗位、六楼行政岗、消防内保、消防监控中心记录在各自值班本上做好记录;
2。保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题;
3。领班、主管查阅各自分管的班组记录时做好批示后属上签名和日期。 4.领班值班记录本在三班记录完后,由次日当值领班早上八点交保安经理审阅。
(十三)、停车场泊车服务操作管理制度:
1。客人将车泊入车场后,由保安员引导车位;
2.泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,引导客人进入酒店;同时提醒客人将车内贵重物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录. 3.客人提车时保安员应礼貌的与客人问好,主动上前为客人提供方便,为客人做好车辆引导。
(十四)、监控中心管理制度: 1。监控设备由专人管理和维护,建立档案,记录情况. 2。除特殊情况外,非工作人员不得进入监控室内。
3.做好监控系统的`日常维护和保养工作,使机器能稳定、正常、可靠地运作。
4。机器设备出现异常情况,管理员应立即排除,若不能排除的应及时报告经理,经批准,请专业技术人员检修. 5。由工程部技术人员定期对监控设备定期进行检修维护。
6。注意安全,做好、防雷、防火、防盗工作。
7。不带任何无关人员进入工作室,做好保密工作,不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施.
8.监视所有摄像位置的图像,注意异常现象,发现情况即时通知领班,出现报警信号,立即核查信号真伪情况.
9.监视电梯运作,监听电梯内警钟及对讲系统,有情况及时报告领班,并与电梯乘客及工程维修部联系。 10。当监视范围出现异常,如消防报警,可疑人员出现等等,应立即通知领班到现场查看,争取把事故消灭在萌芽状态之中。
11.严禁存放易燃易爆等危险品,室内应配有手持灭火器材,消防扳手,消防斧,消防头盔等消防器具。
12.保持室内整洁干净,严禁在机房吸烟。
13.对VIP区域和异常现象要做好记录和录像,以作必要时查证使用,做好交接班记录.
(十五)、监控室录相管理制度: 1。每日定时对重点部位进行定时巡查录相;
2。对突发事件和可疑的人或事及时录相,并记录录相数码; 3.录相资料每日进行审查,对重大事件案例的录相资料保留一个月或直至事件处理完为止,正常保留15天;
4.定时对录相机及摄像头、电视等监控器材进行检查.
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