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部门管理制度

时间：2023-03-18 10:00:31 制度我要投稿

部门管理制度精选15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的部门管理制度，欢迎大家分享。

部门管理制度精选15篇

部门管理制度1

　　一、目的

　　为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。

　　二、范围

　　本制度适用于企划部全体员工

　　三、职责

　　1、企划部经理负责管理制度的裁决;

　　2、企划部全体员工负责制度的监督、执行;

　　三、企划部组织架构图

　　企划部隶属副总经理(卢丽英)直管，下属企划部经理，再由企业文化宣传、品牌推广、展厅宣传、电购宣传、平面设计、文案、客服等专员组成，并实行逐层汇报制。

　　四、工作程序

　　1、日常管理制度

　　1)严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度;

　　2)严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡;不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认;

　　3)如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次;

　　4)有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以100-500元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通;

　　5)部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行;

　　6)注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生;

　　7)严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅;

　　8)注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面整洁;

　　9)下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌;

　　10)开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接;

　　11)本部门处罚与公司行政处罚无冲突，罚款费用作为部门活动基金。

　　2、沟通管理制度

　　1)企划部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情况提前另行通知)。星期一开会主要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习(注：人员完善情况下)

　　2)重要会议都由文案人员或助理做会议记录，对形成重要决议的，下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾，确认事件达成进度，对未达成部分进行问题分析;

　　3)企划部与相关部门的'工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度;

　　4)与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对;

　　5)与业务、采购部、展厅等各相关部门定期沟通，就产品卖点、细节、推广等问题进行讨论;

　　6)如其他部需企划部配合的工作，其他部门需先知会或以工作联络函形式告知企划部负责人，再由企划部负责人根据各工作轻重缓急来安排本部门工作。

　　7)上下级需逐层汇报，如对上级安排不满，需先执行后投诉。

　　3、工作效率管理制度

　　1)每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成;

　　2)实施工作进度管理。重产品从提报、制播会、节目资料准备、节目跟进(电购、网购、微信营销等);公司对外宣传、企业文化(品牌)推广等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作也严格按照节目进度开展工作。若因本部门员工工作失误而造成工作进度延迟造成公司损失的，对当事人进行工作过失处罚，情节严重者无薪辞退;

　　3)节目资料(已打印出来的资料)、专业参考书籍、杂志等由企划执行(兼助理)管理，随时进行更新、整理。

　　4)制定年度、半年度、季度营销策划方案及活动推广费用预算方案，年度方案需在当年11月底出台下一年全年营销策划方案及费用预算;半年度与季度营销方案及费用预算需根据市场趋势及公司实际情况在年度方案上作相应调整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在当季度中旬出台下季度方案及费用预算，提前一个月开始筹备，当月开始执行。

　　4、宣传推广费用管理制度

　　1)所有费用根据每次活动推广费用预算执行，预算与实际费用差额尽量控制在±10%;

　　2)费用最终由总裁审批后方可执行;

　　3)各宣传推广合作单位费用尽量采取定期结款制，比如月结、45天结、双月结等;

　　4)根据财务要求在每月指定时间内与各合作单位对帐并上报财务部。

　　5)每次宣传推广项目落地至少需两个部门或两个部门以上签(验)收，杜绝弄虚作假

　　五、部门职责

　　1.关于企划：

　　1)全面管理公司CIS系统的统一维护和实施规划;

　　2)执行公司运营方针并组织策划企划方案，协同相关部门落实与执行，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和指导;

　　3)负责塑造品牌精神、传递品牌文华，使品牌与市场、顾客之间建立精神层面的深度联系;

　　4)负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力，编制企业广告战略及营销策划方案;制定广告预算、广告费用，使用管理程序并实施广告费用管理;

　　5)对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正;对各业务版块指导、审核、监控、协调，配各业务版块开展媒体投放、促销等营销活动;

　　6)建立对品牌标识、海报形象、店面形象(有加盟店的时候)到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象;

　　7)构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力;合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告动作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;与广告公司协作开展活动推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、活动促销等市场营销策划活动;

　　8)部门团队建设，负责工作计划，包括战略、市场策划、媒体公关、广告宣传、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作;

　　9)与公司业务、采购保持良好的沟通，相互协作，共同探讨产品制播方向;

　　10)认真研究产品，详实了解产品信息，并总结提炼卖点，找出产品的准确定位;

　　11)配合电购开制播会，详细向编导、主持人描述产品信息及卖点，并沟通节目事前准备工作

　　12)配合营销部节目资料准备，做到精、简、实用、美观;

　　13)协助营销部各台节目产品培训;

　　14)关于新产品开发提出部门意见及建议;

　　15)定期按照部门纲要及工作计划进行目标检查和考核;

　　16)部门的业务培训及工作指导;

　　17)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;

　　18)部门人员的选拔、考核、培养、推荐;

　　19)执行公司规定任务并按要求实施方案的落实、检查、监督、总结，不断完善并上报副总经理执行方案结果和执行总结;

　　2.关于客服：

　　20)处理客户的投诉，和客户沟通并把情况及时反馈给相关部门，督促解决，并监控解决的速度及力度，定期对所处理投诉的结果进行汇总，上报直属副总经理总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案

　　21)受理客户的咨询、报价的电话接听，登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理。编制客户信息报告，对以上信息进行电脑录入，整理存档。

　　22)对售后的产品及时登记建档，反映给各相关部门，并督促在24小时内进行解决(或拿出方案)。处理结束后24小时内，对客户进行回访，及时了售后进度，及调查客户满意度，对信息进行回访录入。(售后：具体依据国家"三包"法及我司售前提供的售后备注)

部门管理制度2

　　一、行政经理的岗位职责及规定

　　（一）岗位职责

　　1、全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划。

　　2、管理行政部人员编制。

　　3、负责制订公司的行政规章，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。

　　4、负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题，并向总经理报告。

　　5、负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。

　　6、负责安排、督导办公室各职能主管的工作，确保办公室各项功能的有效发挥。

　　7、负责审批各部门采购计划，组织安排人中同按计划实施物资采购。

　　8、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。

　　9、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。

　　10、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。

　　11、按照总经理的指示搞好专项调查研究，拟写调查报告，为总经理提供决策依据。

　　12、负责拟写公司的阶段工作总结和工作规划，编制行政开支预算。

　　13、严格管理和使用、介绍信，需经签字批准并进行登记后方可用印。

　　14、组织做好函电收发、书籍报刊征订与保管工作。

　　15、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。

　　16、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。

　　17、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住、保险福利。

　　18、管理公司员工及住房，管理环境卫生，负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。

　　19、安排外来宾客的住宿。

　　20、组织落实公司关于创建文明单位和文明班组的计划和部署，抓好公司的两个文明建设。

　　21、负责联络有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求参与有关的社会活动。

　　22、认真完成总经理交办的其它工作。

　　（二）规定

　　1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向总经理反映，以致造成重大损失负责。

　　2、对总经理办公室行文的差错，收集与整理资料失实而造成的后果负责。

　　3、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损失负责。

　　4、对公文、函件、报刊传递不及时，或发生误传现象，影响工作负责。

　　5、对、介绍信管理不严或使用不当而造成的不良后果负责。

　　6、对下属工作质量造成的不良影响负责。

　　7、对未及时根据公司方针目标的有关要求，编制好本室方针目标或未及时检查和落实负责。

　　二、部门管理制度

　　（一）考勤管理制度

　　第一条本公司除各分部、各小区项目组外，其余部门均实行每天8小时、每周40小时，周六周日休息工作制。

　　作息时间：

　　夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30

　　冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00

　　分部与小区项目组：每周工作六天，由分部经理安排休息时间（周六、周日必须上班）

　　设于装饰市场中的设计分部上下班时间应与所在装饰市场营业时间一致。人力资源部不固定地抽查某个分部员工的在岗情况。午餐时间：11：45—12：45。

　　精品设计室上下班时间同公司规定。

　　第二条员工上下班时必须签到、签退。

　　总部员工在行政部签，分部设计师、业务人员在分部经理办公室签，遇公事外出迟到公司，提前向行政部经理或直属分部经理说明。

　　第三条员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。

　　迟到：上班时间开始后1小时以内未到岗者。如电话请假经分部经理批准后补办手续的，计半天事假；未请假者计旷工半天。

　　早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。下班提前1小时以上离开、经分部经理批

　　准的，按事假计；未请假者计旷工。

　　旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记半天至一天旷工；以去工地、处理客户事宜等为由未到公司上班，经查不实的，假期届满未续假不到岗者；代人签到、签退或伪造出勤记录者，经查明双方均按旷工论处。

　　病假：提前以口头或书面形式通知人力资源部（视病情严重程度决定请假形式），设计师病假在一天以内由分部经理批准，登记考勤表，两天以上报人力资源部批准。病假结束后需到行政部进行销假，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药记录，否则按事假处理。

　　事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经部门经理或分部经理批准后方可休假，报人力资源部备案；特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内向分部经理请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，分部经理签署意见报公司人力资源部批准后方可按事假处理；未按上规定办理的，均按旷工处理；年度内累积事假超过15天的，本年度若再休事假按双倍扣发；年度内累积休假超过30天的，予以辞退。

　　第四条违反劳动纪律规定：

　　1、迟到、早退：

　　旷工：

　　①旷工一天以内的，当月按全额扣除三天出勤天数计算；

　　②旷工两天或以上的辞退，视为自愿放弃所有未结款项。

　　2、事假：

　　①当月事假累计不超过三天：当月=全额—全额/26天×事假天数=全额/26天×出勤天数；

　　②当月事假累计为四天或以上：当月=产值—产值/26天×事假天数=产/26天×出勤天数。

　　3、病假：

　　①当月病假累计不超过三天：当月=产值—（级别+补助）/26天×病假天数；

　　②当月病假累计为四天或以上：当月=全额/26天×出勤天数。

　　4、自动离职：自动离职的，视同放弃所有未结款项。

　　5。节假日依照国家有关规定执行，分店根据轮休表执行。

　　6、婚假

　　①凡通过试用期的员工，凭结婚可享受五天有薪婚假。

　　②婚假限自结婚开具之日起三个月内使用。

　　7、丧假

　　员工真系亲属（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申请三天有薪慰唁假。

　　8、分娩假

　　凡符合计划生育规定并在公司工作一年以上的女员工，凭医院，经公司人力资源部核准后，可视情况享受四十天有薪产假。

　　9、有薪年假

　　工作1年以上、无其它不良记录，普通员工每年享受年假3天，主管级人员享受年假5天，经理级及以上级别人员享受年假7天。工作2、3年以上者，以此类推。

　　10、加班

　　①公司不提倡加班，因工作应急需加班者，须提前通知行政部，并填写，设计师征得分部经理同意后方可加班。

　　②加班费均在效益中体现。

　　（二）会议管理制度

　　会议是公司议事、决策的主要方式，是保企业正常运行的必要手段。会议的目的在于集思广益，促进沟通，统一思想，提高行动能力，进而解决问题。过多的会议必然导致形式主义、官僚主义，既耽误工作时间，影响工作效率，又增加行政管理费用。因此，必须加强对公司会议的管理，精简数量，讲求质量，提高会议效率，为此，特制定本制度。

　　第一条会议构成

　　公司会议由董事会会议、公司例会、会议、部门会议（设计师会议）及其它会议构成。

　　第二条会议内容

　　1、董事会会议：每月至少召开一次，由公司董事长主持，参加人员为公司股东、总经理、副总经理等核心领导成员。

　　会议内容：

　　①讨论、制定公司一定时期经营策略。并就一定时期工作事项做出研究、决策、部署和安排。

　　②研究、分析公司在近期在经营发展中出现的重大情况和重要问题，并制定解决措施与方案。

　　③研究制定总业务目标、长期、近期规划及执行计划。

　　④评估各部门的工作表现，检查及修正各经理及其所属人员的委任。

　　⑤部署各部门工作，并予以支持引导。

　　2、公司例会：每周召开一次，每周一下午4点举行，由总经理主持，参加人员为公司总经理、副总经理和部门经理、店面经理、主管及其它管理人员。

　　会议内容：

　　①总经理传达董事会会议精神，贯彻落实做出的决议、安排。

　　②部门经理汇总本周的工作情况，汇报成绩，指出错误，并提出改进措施，以及需请总经理或其他部门协调解决的问题。

　　③各部门经理概述下周工作计划，具体实施步骤与完成日期。

　　④由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，进行布置和安排。

　　3、会议：即公司各部门工程技术、业务综合等会，根据具体需要不定期举行。由具体分管的副总经理批准，主管部门经理负责组织，参会人员为相关部门人员及技术人员。

　　4、部门会议：每周至少举行一次。由部门负责人或具体分管的副总经理主持。

　　市场部会议：每周五下午4点举行，参会人员为分管市场的副总经理、统装部经理、分部经理、设计总监、业务主管和设计主管。工程建设部会议根据需要另行确定。

　　会议内容：

　　①汇报本周工作进展情况，分析、解决本周工作中出现的问题。（如某重点客户设计方案到何进度、某合同履行进展到何步骤等）。

　　②提出下周工作计划以及需请其它部门协调解决的问题。

　　③由具体分管的副总经理或部门经理对本周各部门工作进行讲评，提出下周工作要点，进行布置和安排。

　　5、设计师工作会议

　　主旨：向设计师，分部领导宣传企业文化、企业理念，加强分部、设计师与各部门的沟通了解，提高设计师的签单力度。

　　时间：每周五上午9：30举行，主持人为分部经理。

　　与会人员：分部经理、主任设计师及分部设计师。设计总监不定期参会。

　　会议内容：

　　①介绍公司经营管理动态及行业动态。

　　②由公司有关部门介绍本部门工作职责、工作流程及与各分部交叉的工作及最近工作情况。（设计师对其他部分工作发表意见和建议。）

　　③设计师对其他部门工作发表意见和建议。

　　④ 总结本月各设计分部设计师的.工作情况，针对设计师出现的问题，提出公司的处理意见。

　　⑤听取设计师对公司工作的意见和建议，并给予相应答复。

　　6、业务人员工作会议（待定）

　　7、其它会议：突发事件、重大问题等需临时开会解决的，由事件的主管部门组织临时召开。

　　第三条会议安排

　　1、董事会会议及公司例会：由行政部提前将会议内容通知参会人员，会议、部门会议、设计师、业务人员工作会议及其它会议由部门召集人通知。

　　2、会议主持人和召集部门分别做好有关准备工作，拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案等材料，落实会场，备好茶水、奖品、纪念品等。

　　3、会议进行时，会议主持人首先宣讲会议议程，引导参会人员按要求发言。发言人有偏题或跑题现象发生时，会议主持人应及时提醒，言归正传，把握全局。在必须延长会议时间时，应征得参会者的同意。

　　4、会后两天之内整理、发布或。董事会会议、公司例会由总经理助理整理记录，部门（班组）会议由部门负责人指定人员记录，会议由参会部门整理记录，或发放后，报行政部备案一份。

　　第四条会议要求

　　1、开会前，会议召集人需明确会议议题，并将此议题通知会议人员。

　　2、参会者提前拟好会议发言提纲，发言时简洁明了，严格遵守会议的限定时间。

　　3、会议参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。

　　4、严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前不得私自泄露会议内容，影响决议实施。

　　5、控制会议人数，与会议内容无关者，不必参加会议。

　　6、控制会议时间，公司会议时间为2——3小时；部门一般会议时间为30——60分钟。

　　7、会议期间，与会人员关闭手机或呼机，确因急事需会议期间联络，应将手机或呼机设置于静音状态，接听手机时应自觉离开会议室，以免影响会议进程。

　　8、会议结束时，主持人要与全体参加人员确定会议结论。

　　9、参加会议人员不允许迟到，迟到者按公司考勤制度予以处罚。确因急事不能参加者，应在开会前20分钟内通知会议召集人。

　　（三）奖惩制度

　　一、奖励

　　奖励分为四种：嘉奖、记功、记大功、奖金。

　　1、嘉奖

　　（1）出完成公司领导指派的重要任务者；

　　（2）圆满完成重大项目未出差错者；

　　（3）对作技术或管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。

　　（4）为公司节约成本，合理利用电脑耗材、办公用品，充分利用废弃品，成绩显著者；

　　（5）检举违规或损害公司利益者；

　　（6）全心全意服务，有具体事迹者；

　　（7）遇有困难，勇于负责，处理得当者。

　　（8）其它突出事迹应予奖励者。

　　2、记功

　　（1）节约物料或对废品利用，著有成效者。

　　（2）发现职责外问题，予以报告或妥为防止损害足为嘉许者。

　　3、记大功

　　（1）遇有意外事件或灾害，奋不顾身、不避危难，因而减少损害者。

　　（2）维护公司重大利益，避免重大损失者。

　　（3）有其他重大功绩者。

　　4、奖金

　　（1）对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者，奖现金200元。

　　（2）一年内记在功二次者，奖现金300元。

　　（3）服务年满三年，成绩优良未曾旷工或受过记过以上处分者，奖现金500元。

　　5、职员惩罚分下列五种：

　　（1）告：每次减发奖金二十元，并于年终奖金时一并减发。

　　（2）记过：每次减发奖金三十元，并于年终奖金时一并减发。

　　（3）记大过：每次减发奖金五十元，并于年终奖金时一并减发。

　　二、开除、解雇

　　1、有下列情形之一者，予以告：

　　（1）违反公司管理规定，情节轻微者；

　　（2）着装不整或不佩戴规定标志、员工牌；

　　（3）不能按时完成工作任务者；

　　（4）因过失导致工作失误，情节轻微者；

　　（5）不服从上级合理指示，情节轻微者；

　　（6）浪费公物，情节轻微者；

　　（7）上班时间、躺卧休息，擅离职守，怠忽工作者；

　　（8）破坏环境者；

　　（9）说长道短，影响团结者。

　　2、记过

　　（1）违反公司管理规定，不听劝阻者；

　　（2）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者；

　　（3）对同仁恶意攻击或诬害，伪，制造事端者；

　　（4）投机取巧，谋取非法利益者；

　　（5）因疏忽或过失使公司遭受损害或伤及他人者；

　　（6）未经许可携带外地人入公司闲谈。

　　3、记大过

　　（1）擅离职守，致公司蒙受重大损失者；违反公司管理规定，顶撞、污辱管理人员者；泄露公司重要机密者；遗失经营的和重要文件、机件和其它物品；

　　（2）一个月内旷工达五日者；

　　（3）电脑等具技术设备，非经使用人员及主管同意，擅自作并造成损害者。

　　（4）拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝告仍不听从者；

　　（5）其他重大违规行为者。

　　4、开除（不发资遣费）

　　（1）对同仁、恐吓，严重妨碍工作者；

　　（2）在公司内殴打他人或相互殴打者；

　　（3）故意损坏设备或财物者；

　　（4）张贴、散发煽动文字，图画破坏劳资感情者；

　　（5）偷盗同仁或公司财物者；

　　（6）侵占、公司财物者；

　　（7）无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁、涂改重大文件或公物者；

　　（8）未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；

　　（9）在公司服务期间受刑事处分者；

　　（10）一年内记大过满二次，功过无法平衡抵消者；

　　（11）无故连续旷工三日或全月累积旷工六日或一年内旷工达十二日者；

　　（12）吸食毒品者；

　　（13）伪造、编造或盗用公司印信者；

　　（14）在工作场所内制作私人业务或唤使他人制作业务者；

　　（15）故意泄露公司技术，营业上的机密致使公司蒙受重大损失者；

　　（16）其他违反法令或劳动法或本制度规定情节重大者。

　　5、功过相抵

　　（1）嘉奖与告相抵消；

　　（2）记功一次或嘉奖三次可抵消记过一次或告三次；

　　（3）记大功一次或记功三次可抵消记大过一次或记过三次；

　　（4）前功不能抵后过。

　　（5）职员功过抵消以发生于同一年内的为限。

　　6、减发奖金

　　受告以上处分者，于年终奖金发放时按下列标准减发：

　　告：减发15天的奖金；

　　记过：减发25天的奖金；

　　记大过：减发45天的奖金。

　　7、福利

　　为了员工老有所依，健康有保障，按国家有关规定，结合公司具体发展情况，逐步建立养老、医疗等社会保险制度。

　　本手册由祥和园装饰工程有限公司行政部负责解释和修改

　　（四）档案保密制度

　　1、档案按类别、按级别、按时间的先后顺序进行归类管理，所有档案分为三类：一般档案、保密档案、绝密档案。一般档案各部门经理均有权查阅；保密档案各部门经理如要查阅的，必须由行政部经理签字才能查阅；绝密档案一般不准任何人查阅（注：副总、总经理除外），如有特殊情况需要查阅的部门经理，必须要总经理签字同意，且必须在行政部所指定的地点进行查阅，公司档案不准任何人带出公司。

　　2、除本部门工作人员外，未经许可，任何人不得私自进入其他办公场所，未经许可，不得使用其它部门人员电脑，不得查看u盘、光盘及软盘中的文件资料，更不能翻阅、抄录其他部门资料。

　　3、在打印、复印文件或资料中，应树立保密意识，不得随意将文件、资料内容泄露给公司外部人员及其他无关人员，打印、复印错误的重要文件应及时销毁，不得乱丢乱放。

　　4、负责文件及档案的管理人员应具有高度保密意识，不得向任何人有意无意泄露公司的机密。公司员工应做到：“不该说的话不说，不该问的事不问”。废旧文件不得随意丢弃，经公司认定作废的文件应定期销毁。

　　5、公司员工不得擅自更改公司各种文件或资料。

　　6、财务人员应妥善保管好帐务、报表、资料，不得将公司机密泄露给予任何人。

　　7、合同文件、财务状况及其它重要的公司内部文件应特别注意保密原则，各种资料应妥善保存，更不能泄露给其他人。

　　8、凡重要文件，未经上级允许，不得复制、抄录。

　　9、员工的薪金、奖金公司予以保密，严禁任何人互相打听、攀比。

　　10、不得向无关人员泄露商品进价和公司的重要数据资料，做好保密工作。

　　11、员工应尽忠尽职、努力工作，珍惜公司信誉，工作中不得泄露公司商业秘密或资料

部门管理制度3

　　一、计算机系学校贵重财产和精密设备，由专人负责，为确保软硬件设备的正常运转，管理人员和使用人员均应严格执行有关规定。

　　二、全校设立计算机财产总帐，各组、处、室、部门设立分帐，设备调入调出应有明确记载，并定期清点，帐物相符。

　　三、计算机软件、硬件及其相关物品概不外借，确系工作需要的，须学校主管领导批准。

　　四、确保学校课程资源的安全，任何个人未经批准不得擅自带出校外。

　　五、非本校人员未经计算机管理人员批准不得使用计算机及相关设备。经学校批准，安排外来人员参观时，须有学校指定人员陪同。

　　六、实施科学管理，确保每一台电脑都有负责人，提高计算机的利用率。

　　七、认真学习电脑知识，努力掌握信息技术，加强教育信息技术的科学研究，努力将信息技术整合于学科教学。积极制作教学课件，努力提高教学水平。学会上网，学会从网上获取信息的方法，并能将所获取的信息资源应用于教学和工作。

　　八、对计算机及其外设应当定期检查，定期保养，保证计算机运行安全可靠。

　　九、定期进行防病毒、查毒工作，做好重要数据备份工作。

　　十、禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用学校网络做与教学无关的`事，严禁利用本校计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。

　　十一、妥善保管软硬件设备及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

　　十二、完整计算机及其相关设备的报废需经专职人员鉴定、确认后，逐级审批后方可报废。

　　十三、使用人员如发现计算机系统运行异常，应及时与计算机管理人员联系，非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。

　　十四、外请人员对计算机及外设进行维修时，学校应有人自始至终地陪同。

　　十五、加强安全保卫工作，增强安全意识，应协同有关人员定期检查各种用电设备和门窗安全，做好防盗、防火、防电、防雷，防水工作。网络中心安装专业安防系统。节假日设专人值班。

部门管理制度4

　　1、办公区内的办公用纸只限于办公。打印材料需认真校对，减少重复用纸。实行双面打印、复印，提高纸张利用率。能够电话或者晨会上通知的事宜，不再给各部门打印发文。

　　2、尽量使用电子邮件代替纸类办公。

　　3、各部门将档案袋、信封可重复使用的回收再利用。笔记本要正反面使用。

　　4、使用宾馆统一购买的圆珠笔或水笔，笔芯以旧换新。

　　5、根据办公情况，尽量减少开启和使用计算机、打印机等办公设备；对停用1小时以上的办公设备，要及时关闭设备电源。办公区域内做到人走灯熄、人走电停。

　　6、办公室开空调时，下班前20分钟关闭，因为温度在空调关闭后将持续一段时间。这样既不会影响室内人员工作，又可节约大量的'电能。开空调时不允许敞开门和窗。

　　7、饮水机桶内的水要完全用尽后才能更换。

　　8、开滦宾馆将由质检部门动态进行检查，对发现违反上述规定的每次每项罚款50元。

部门管理制度5

　　根据国家有关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度，具体规定如下：

　　1．员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待宠物主，精心诊疗，确保诊疗质量。

　　2．总经理是企业的领导核心，在全公司的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从主管的指挥，各级都要服从总经理的领导。

　　3．新员工进公司必须经过董事长批准，要填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1—3个月，试用合格后与公方签订合同。

　　4．员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司里打私人电话，不准在作业区闲谈，不准在作业区内会客。

　　5．坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准未经允许带客户宠物外出，不准上班时间做私活。出诊要履行手续，否则发生事故责任个人承担。

　　6．业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，诊疗项目确定要准确，疗程要合理和准时，报价要合理，交接要细心，宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。

　　7．加强工具设备管理，建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。

　　8．严格履行工作程序，诊疗美容物品缺乏时要及时上报，上报时要写缺少物品明细单，采购人员要及时采购，市内采购要在1天内完成，市外3—5天内完成，特殊情况除外。采购价格要合理，不能高于市场价格。

　　9．严格执行仓库管理制度，领发物品要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好物品质量关，严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。

　　10．诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度，把好诊疗和服务质量关，努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作，对于违反程序造成的事故，要追究当事人的责任。

　　11．要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有垃圾等，医疗废品要倒置在指定的地方。

　　12．全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。

　　13．以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。

　　一、员工招聘制度

　　1．招聘条件：需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。企业聘用条件：

　　（1）有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；

　　（2）普通员工相当于中专的专业知识，高层管理人员具有大专以上文化和专业知识；

　　（3）企业要根据内部员工结构比例，招聘一定数量的有实际经验的技术人员和管理人员；

　　（4）身体健康条件；

　　（5）年龄条件。

　　2．招聘程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方能试用。

　　3．试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。试用期满，作出去留决定。如需继续考察，采用延长试用期。合格者签订正式员工合同，享受正式员工待遇。

　　4．用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个月内提前一天；两个月内提前两天；三至六个月内提前七天。

　　5．用期培训：试用期内，需要进行培训的，应签订培训合同，并注明培训时间、内容、培训费用

　　二、考勤管理制度

　　1、目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。

　　2、考勤范围：

　　（1）公司在册员工。

　　（2）特殊原因员工不考勤须总经理批准。

　　3、考勤方法：

　　（1）公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；

　　（2）考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。

　　4、考勤打卡时间：

　　冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00

　　5、有关规定：

　　（1）考勤规定

　　1、由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。

　　2、因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。

　　3、员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。

　　4、连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予罚款或除名处理；

　　5、旷工半天以上者，取消当月奖金；

　　6、旷工的'扣罚标准

　　旷工天数0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天

　　扣月工资10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%

　　7、办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。

　　（2）请假、外出手续

　　1、员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。

　　2、请假时间5天以内，由总经理经理签字审批。超过5天的，须由董事长审批。

　　3、上班时间内，若员工需外出办事，必须经总经理批准后方可出门，否则按离岗处理。

　　（3）探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度

　　在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

　　（4）婚假：

　　法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。

　　婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

　　（5）丧假：

　　员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。

　　丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

　　（6）产假：

　　女员工符合计划生育条例，产假为90天。

　　工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。

　　（7）本制度20xx年1月1日修订，20xx年1月1日开始执行。

　　三、绩效考核

　　第一节绩效考核基本分析

　　1、绩效考核范畴

　　绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。

　　2、绩效考核内容

　　“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）或“德、能、勤、绩”四个方面。

　　在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。

　　3、绩效考核的原则

　　（一）公平公正原则

　　（二）客观准确原则

　　（三）敏感性原则

　　（四）一致性原则

　　（五）立体性原则

　　（六）可行性原则

　　（七）公开性原则

　　（八）及时反馈原则

　　（九）多样化原则

　　（十）动态性原则

　　第二节绩效管理流程

　　1、制订考核计划

　　（1）明确考核的目的和对象。

　　（2）选择考核内容和方法。

　　（3）确定考核时间

　　2、进行技术准备

　　绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。

　　3、收集资料信息

　　收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。

　　4、做出分析评价

　　（一）确定单项的等级和分值

　　（二）对同一项目各考核来源的结果综合

　　（三）对不同项目考核结果的综合

　　5、考核结果反馈

　　（一）考核结果反馈的意义

　　（二）考核结果反馈面谈

　　1）建立和谐的面谈关系的几个方面

　　2）提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、

　　6、考核结果运用

　　考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。

　　第三节常用的考核方法

　　一、简单排序法

　　（一）简单排序法的含义

　　简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4？？”的顺序。

　　（二）简单排序法的操作

　　首先，拟定考核的项目。

　　第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。

　　第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。

　　二、强制分配法

　　强制分配法的含义

　　强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。

　　三、要素评定法

　　（一）要素评定法的含义

　　要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。

　　（二）要素评定法的操作

　　（1）确定考核项目。

　　（2）将指标按优劣程度划分等级。

　　（3）对考核人员进行培训。

　　（4）进行考核打分。

　　（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。

　　四、目标管理法

　　（一）对于目标管理的认识

　　1．目标管理的含义

　　目标管理法（mbo）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。

　　目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。

　　2．目标管理的优点

　　目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。

　　（二）目标的量化标准

　　目标管理要符合“smart”的原则，其具体含义。

　　（三）目标管理法的实施步骤

　　1、确定工作职责范围

　　2、确定具体的目标值

　　3、审阅确定目标

　　4、实施目标

　　5、小结

　　6、考核及后续措施

　　五、360度考核法

　　（一）360度考核法的含义

　　360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。

　　（二）360度考核法的实施方法

　　首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。

　　（三）360度考核法的优缺点

　　第四节绩效管理操作

　　一、控制考核误差

　　绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。

　　（一）考核标准方面的问题。包括：考核标准不严谨、考核内容不完整。

　　（二）主考人方面的问题。包括：晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。

　　二、考核申诉的处理

　　（一）考核申诉产生的原因

　　（二）处理考核申诉的要点

　　包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注重处理结果。

　　三、完善绩效考核的措施

　　（一）采用客观性考核标准

　　（二）合理选择考核方法

　　（三）由了解情况者进行考核

　　（四）培训考核工作人员

　　（五）以事实材料为依据

　　（六）公开考核过程和考核结果

　　（七）进行考核面谈

　　（八）设置考核申诉程序

　　1、目标管理，配合公司整体发展战略规划，公司年度计划各部门目标计划，以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务指标层层为配到各人。

　　2、控制流失率：（10分）

　　导购员流失过高会对销售产生很大影响，做为部门管理者要从根本上提高导购员的素质并改善其工作态度。

　　3、坚持不懈的培训。（10分）

　　坚持一周或一月式的培训，时间一小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对导购员的素质有所提高，要做到人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干做为常年的工作

　　4、应用表格管理（10分）

　　信息的收集，数据的统计，都要通过表格的形式来完成，如：商品，销售，对手信息等

部门管理制度6

　　一、安全技术科

　　第一条、认真贯彻执行有关安全生产的方针、政策、法律、法规、结合公司实际制订公司安全生产、文明施工与环保管理制度,并对其执行情况予以监督。

　　第二条、负责制定年度安全生产、文明施工管理工作计划及措施,并组织实施;负责公司贯彻执行安全法规,履行安全生产责任制的培训、监督、检查与考核管理。

　　第三条、参与审核公司安全技术方案与措施,监督检查安全技术方案与措施的执行情况;推进安全技术进步,参与公司投资项目的新建、购置、更新改造的技术经济分析与论证。

　　第四条、负责监督、检查公司现场各类机械设备的安全管理工作。

　　第五条、负责安全检查工作,对查出的事故隐患,限期解决,制止违章指挥和违章操作。遇有严重险情有权暂停生产,并令作业人员先撤离危险区域,事后向领导报告。

　　第六条、负责组织公司重伤及以上安全事故的调查、分析、处理及上报、及时向公司劳动管理部门进行情况通报;负责公司的安全统计工作;负责办理工伤人员医疗费用报销审批手续,裁决安全生产纠纷。

　　第七条、负责安全生产的宣传教育工作,组织安全活动,总结交流,推广安全生产经验。

　　第八条、负责公司安全管理人员的业务管理与培训,指导下级安全人员的工作,掌握安全生产动态,提出改进意见和措施。

　　第九条、负责公司安全生产技术培训、考试、考核、办理安全生产证件。

　　第十条、负责现场环境保护、噪声防治工作的指导监督。

　　第十一条、做好安全设施、劳保用品的鉴定和监督、检查工作。

　　第十二条、管理公司的安全生产、文明施工的奖励基金,按公司有关规定执行奖罚。

　　第十三条、参加公司劳动医务鉴定委员会工作。

　　第十四条、承办公司领导交办的其他工作。

　　二、生产管理科

　　第一条、编制年、季、月生产计划时,要列入安全生产的指标和措施。公布各项生产指标的同时,公布安全生产指标及措施落实情况。

　　第二条、负责将年度安全技术措施项目列入各级年度施工生产计划并安排实现。

　　第三条、接收建设单位的新任务时,对有尘、毒危害或大型拆除工程时应与总工程师或主任工程师详细研究,以确保安全施工。

　　第四条、下达的新建、改建、扩建计划中,应有相应的职业安全卫生措施内容,并征求安全技术科意见。

　　第五条、凡新产品、新项目等,投产前,不符合安全技术、工业卫生要求的不得下达计划和安排生产。

　　第六条、合理安排施工生产任务,要妥善平衡施工力量,协调指导施工,以防因抢任务引起各种不安全因素。

　　第七条、推广采用新技术、新工艺、革新项目和合理化建议时,都要会同安全部门制订安全技术措施,无保证安全措施的项目,一律不得采纳和推行。

　　第八条、参加定期和不定期的安全生产检查和重大伤亡事故的调查分析,进行技术鉴定,提出改进措施。

　　第九条、在制订科技发展规划时,要有职业安全、卫生的内容、要积极引进、推广职业安全卫生新技术。

　　第十条、负责组织制定和修订安全技术操作规程。

　　第十一条、在编制施工组织设计和施工方案时,同时制定安全技术措施。

　　三、设备管理科

　　第一条、定期组织对各种机械设备、电气设备、车辆的安全检查,对不符合安全技术规程、标准的不准使用,应采取措施,消除隐患。

　　第二条、搞好锅炉登、建档和软化水的工作。随时提供锅炉和受压容器的`技术资料,并组织司炉工培训工作。

　　第三条、组织设备大、中、小修时要签订安全协议,落实安全措施,根据现场情况设置安全通道和临时围栏。

　　第四条、负责组织对各种机手技术培训和技术考核,对考试合格者签发合格证,严格执行专人专机制。

　　四、财务科

　　第一条、按有关规定标准,保证劳动防护用品、保健食品、防暑降温等费用的开支,同时实行财务监督。

　　第二条、凡因工伤发生的一切费用,必须有医院证明、安全技术科签署意见后方能报销。

　　第三条、确保安全教育经费的开支,必须专款专用,不得挪用。

　　第四条、完成公司领导交给的其它任务。

　　五、保卫科

　　第一条、爆破措施、防火措施以及建筑防炎进行安全审核。

　　第二条、经常进行防火宣传教育的检查工作,制定消防、易燃易爆、剧毒品等要害岗位的管理制度的考核办法,并督促贯彻实施。

　　第三条、负责促督检查消防器材的配备使用及爆破人员工作情况。

　　第四条、参加安全生产检查。

　　第五条、参加重大伤亡事故,交通和火灾事故的调查、分析和处理工作。

　　六、后勤科

　　第一条、负责检查、落实供应施工现场饮用开水工作,购买发放防暑降温用品。

　　第二条、负责管理搞好食堂管理和卫生工作,保证食品干净、清洁,不供应腐烂变质食品,防止食品中毒,确保职工安全健康。

　　第三条、做好冬季取暖设施的管理工作,保证取暖设施使用安全,防止火灾和一氧化碳中毒。

　　第四条、做好办公室、宿舍、食堂、厕所等文明、卫生管理。

部门管理制度7

　　一、客房用品管理制度

　　采用'消耗品的定额管理法'。其操作程序如下：

　　1、制定各项消耗品的定额数量及金额。

　　（1）统计住客房经营出租每间每天的各项消耗品实际耗用量。

　　（2）根据目前客经营状况及控制者的意愿，初步制定在正常情况下客房每间每天各项消耗品用量的计划数（客房一次性用品配备情况：vip房24、52元，豪套12、01元，高套11、79元，双人间16、98元，单间11、79元）。

　　（3）以此计划数乘以一个百分比（一般在80%—90%左右），核算出每间房的定额消耗量。

　　（4）根据各项消耗品的单价，以及房间的出租率核算出其金额。

　　2、编制'客房消耗用品定额控制表'，根据各种房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定额，月末结帐时统计当月客房实际耗用消耗品的金额，进行对比。

　　3、制定定额消耗品的节省提奖率和超额的罚款率。两种比率应一致，一般控制在10%以内。超过定额数的90%按超过部分的10%罚款，低于定额数的80%按节省部分的10%奖励。

　　4、客房部以楼层为单位予以实施。

　　5、客房从总仓领出消耗品存入部门小仓库，然后发放到楼层使用。同时根据使用量不断进行补充。

　　6、每次领用时，总仓和小仓库都认真做好记录。

　　7、月末，大、小仓库的'仓管员做出客房部及楼层实际领用各项消耗品的明细表。

　　8、根据仓库提供的明细表，对照规定的消耗定额数，核算并编制当月客房部（按楼层分）各项消耗品实际耗用表。表中既有实际耗用量及金额，又有通过同定额进行对比后核算出的增减数量及金额。

　　9、根据当月消耗品使用的增减金额数，与工效挂钩一起核算。

　　10、将当月各项消耗品定额控制表及写出的情况说明一并交客房部经理、总经理审批。

　　11、审批后，财务部按当月消耗品使用实绩给予客房部发奖或罚款。

　　12、稽核整理保存每月核算报表及报告等有关资料，为今后制定更合理的定额数据创造条件。

　　13、了解掌握各项消耗品的进价，一旦价格发生变动，需及时调整各项消耗品的定额数指标。

　　二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度

　　大堂吧、迷你吧由专人负责管理，每天根据销售情况做销售日报表，报稽核核查每天的销售收入（包括宴请），月末根据收发情况，做进销存的月报，对实物进行盘点，做到帐实相符。

　　三、工程材料、工具管理制度

　　1、根据各类工程材料的收发料单，部门主管或领班登记分类明细金额数量帐。

　　2、登记维修队个人领用工具的辅助帐。当领用人员发生变动时，及时变动人员姓名、或转移注销其名单、工具名称。

　　3、根据月发料单进行统计、核价、计算，并按材料品种及部门编制月领用明细表。

　　4、月末编制工程材料的收发存月报。

　　5、财务稽核每月25日同工程材料管理员核对实物帐，做到帐帐相符。

　　6、凭据各部门报修的维修单，维修队进行维修，维修队填写维修情况及所需材料的数量、金额、品名等详细资料，由报修部门签字认可，其中维修单财务联应上交财务，月末财务根据工程维修单上注明的材料使用、消耗情况核查。

　　7、熟悉了解各种工程材料的使用、消耗情况，对非正常的或报损的材料要协助查明原因并写报告上报部门主管，对于报损的工具要以旧换新，填写报损单申请报损。

部门管理制度8

　　一、任务制定

　　1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。

　　2.全年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。

　　3.各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。

　　二、管理规定

　　1.销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售成果，以及乘车费用等要项。

　　2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促应收货款。

　　3.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。

　　4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。

　　5.公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。

　　6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，报主管批准后方可成交。

　　7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。

　　8.年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。

　　9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成代张的，被诈骗造成公司损失的.，应付连带赔偿责任。

　　三、薪金管理

　　1.新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1―3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。

　　2.工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1―3月：基本工资+提成：底薪+通迅补贴+全勤；转正后：基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

　　3.薪金发放：营销助理基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾，严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其最低工资标准；若连续叁个月无业绩，则予以解聘。

　　四、业务费用管理

　　1.业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

　　2.旅费用执行公司财务制度报销制度。

　　3.业务招待费，礼品费不得超过该项业务合同额的0.05%；并请示销售总监同意。

部门管理制度9

　　总则

　　一、为贯彻执行国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，加强对职业病危害防治工作的管理，提高职业病危害防治的水平，切实保障劳动者在劳动过程中的健康与安全，根据《职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》的有关规定，特制定本制度。

　　二、本制度是从组织上、制度上落实“管生产必须管安全”的原则，使各级领导、各职能部门、各生产部门和员工明确职业病危害防治的责任，做到层层有责，各司其职，各负其责，做好职业病危害防治，促进生产可持续发展。

　　三、本制度规定从企业领导到各部门在职业病危害防治的职责范围，凡本单位发生职业病危害事故，以本制度追究责任。

　　四、为保证本制度的有效执行，今后凡有行政体制变动，均以本制度规定的职责范围，对照落实相应的职能部门和责任人。

　　各部门和人员的职责

　　一、主要负责人职责

　　1、认真贯彻国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，落实各级职业病危害防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。

　　2、设臵与企业规模相适应的职业卫生管理机构，配备专职或兼职的

　　职业卫生管理人员，负责本单位的职业病危害防治工作。

　　3、每年向员工代表大会报告企业职业病危害防治工作规划和落实情况，主动听取员工对本企业职业卫生工作的意见，并责成有关部门及时处理和解决提出的合理化建议和意见。

　　4、每季召开一次职业卫生管理领导小组会议，听取工作汇报，研究和制订职业病危害防治计划与方案。

　　5、组织建立、健全本单位职业病危害防治责任制、规章制度和操作规程。

　　6、督促、检查本单位的职业病危害防治工作，及时消除职业病危害事故隐患。保障企业职业病危害防治的投入，并有效的实施。

　　7、组织建立并实施本单位的职业病危害事故应急救援组织和预案。

　　8、及时、如实报告职业病危害事故。

　　9、依法承担本企业职业病危害防治工作的领导责任。

　　二、分管职业卫生的负责人职责

　　在企业主要负责人的领导下，根据国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准的规定，在企业中具体组织实施各项职业病危害防治工作，具体职责：

　　1、组织制定职业病危害防治计划与方案，完善和修订职业卫生管理制度和操作规程，根据各部门分工，明确各部门、各岗位人员职责并组织具体实施，督促并保证职业病危害防治经费的落实和专款专用。

　　2、组织对企业员工进行职业卫生法规、职业健康知识培训与宣传教育，普及职业病危害防治知识。对在职业病危害防治工作中有贡献的进行表扬、奖励，对违章者、不履行职责者进行批评教育和处罚。

　　3、定期组织职业病危害防治工作巡查，对查出的问题及时研究，制订整改措施，落实部门按期解决，及时消除职业病危害事故的隐患。

　　4、定期组织职业病危害防治工作组人员会议，听取各部门、车间、员工关于职业卫生有关情况的汇报，及时采取措施。

　　5、如发生职业病危害事故，要科学应对及妥善处理，及时报告，积极配合有关部门进行调查和处理，对有关责任人予以严肃处理。

　　6、依法承担职业病危害防治工作的直接责任。

　　三、技术部门的职责

　　1、编制企业生产工艺、技术改进方案，规划安全技术、劳动保护、职业病危害防治措施等，改善员工劳动条件，促进文明生产。

　　2、编制生产过程的技术文件、技术规程，制作和提供生产过程中的职业病危害因素种类、来源、产生部位等技术资料。

　　3、对生产设施、防护设施进行维护保养，检修，确保安全运行。

　　4、对本企业的`职业病危害防治工作负技术责任。

　　四、职业卫生管理部门职责

　　1、在企业职业病防治领导小组领导下，推动企业开展职业卫生工作，贯彻执行国家法律法规和标准。

　　2、组织开展对企业员工进行职业卫生培训教育，总结推广职业卫生管理先进经验。

　　3、组织员工进行职业健康检查，并建立职业健康监护档案。

　　4、认真开展职业病危害因素的日常监测。

　　5、协助有关部门制定岗位工作制度、操作规程，并对执行情况进行监督检查。

　　6、定期组织现场检查，对检查中发现的不安全隐患，有权责令改正，重大隐患书面报告领导小组。

　　五、专（兼）职的职业卫生管理人员职责

　　1、认真履行企业职业卫生管理部门职业卫生管理相关职责，贯彻落实国家、省、市等法规标准、规章制度。汇总和审查各项技术措施、计划，并且督促有关部门切实按期执行。

　　2、组织参与对员工开展职业卫生培训教育，检查督促员工正确使用个人防护用品。

　　3、组织开展职业病危害因素的日常监测，登记、上报、建档。

　　4、协助有关部门制订职业卫生管理制度、职业安全健康操作规程，对这些制度的执行情况进行监督检查。

　　5、定期组织参与现场检查，对检查中发现的不安全情况，有权责令改正，或立即报告领导小组研究处理。

　　6、参与职业病危害事故的调查处理。

　　7、负责建立企业职业卫生管理台帐和档案，负责登录、存档、申报等工作。

　　六、车间负责人职责

　　在分管负责人的领导下工作，具体职责：

　　1、把企业职业病危害防治制度的措施贯彻到每个具体环节。

　　2、组织对本车间员工的职业卫生培训、教育、发放个人防护用品。

　　3、督促员工严格按操作规程生产，确保个人防护用品的正确使用。严加阻止违章、冒险作业。

　　4、定期组织本车间范围的检查，对车间的设备、防护设施中存在的问题，及时报领导小组，采取措施。

　　5、发生职业病危害事故时，迅速上报，并及时组织抢救。

　　6、对本车间的职业病危害防治工作负全部责任。

　　七、职业病危害岗位防治职责

　　1 、参加职业病危害防治培训教育和活动、学习职业病危害防治技术知识，遵守各项职业病危害防治规章制度和操作规程，发现隐患及时报告。

　　2、正确使用、保管各种劳保用品、器具和防护设施。

　　3、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业行为，对违章指挥有权拒绝执行，并及时向企业负责人汇报。

　　4、当工作场所有发生职业病危害事故的危险时，应向监督管理人员报告，并停止作业，直到危险消除。

部门管理制度10

　　1、按规定统一着装，按时上岗，坚守岗位，忠于职守。

　　2、负责小区出入口的管理，对出入小区人员认真盘查，不放过任何疑点，切实把好入口关。

　　3、对进入小区的访客进行查验、登记。对不符合要求进入小区的'人员进行礼貌劝阻，严禁废品收购、广告推销、小商小贩等闲杂人员进入小区内。发现可疑情况妥善处置，及时报告，确保安全。

　　4、、对进出小区的物品（含装修材料）按规定进行查验、登记，保护业主财产的安全。发现违规装修材料进入小区，及时劝阻并报告，努力把好违规装修的“源头关”。

　　5、负责小区室外停车场的管理，对进出小区的车辆进行查验、登记和按规定收缴停车费，并指挥车辆按指定位置有序停放，对违规停放的车辆采取有效措施进行纠正。

　　6、开展安全巡查，按要求落实好防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现安全漏洞和隐患，积极采取有效措施，并及时上报。

　　7、对出入小区需要帮助帮助的业主热情主动提供必要的帮助。

　　8、小区内一旦治安突发事件、自然灾害和事故案件时，及时报告主管领导或公安、消防等部门，并采取积极有效措施开展抢救、保护现场、协助处置。

　　9、熟悉气管管辖区的水、电、消防等设施位置，及时做好开关工作。

　　10、监督本小区保洁员日常考勤工作。

　　11、认真做好各种值班记录，严格执行交接班制度。

　　12、完成上级交办的其它工作任务。

部门管理制度11

　　1、向总经理负责本部门的安全管理工作。

　　2、领导本部门做好各项安全培训及考核。

　　3、领导本部门制定消防安全制度及消防工作计划,并组织落实。

　　4、代表部门参与新、改、扩建工程的消防方面的设计审查和工程验收。

　　5、定期组织消防安全检查及消防演习,参与安全生产检查。

　　6、负责组织有关消防安全的国家法令法规的`收集和存档。

　　7、根据各工种的身体素质要求,做好新入厂员工的身体检查工作。

　　8、建立员工健康管理制度,定期组织员工进行健康检查。

　　9、参与重伤以上工伤事故的调查处理,组织对工伤病人治疗期间的护理工作。

　　10、负责组织人员协助劳动部门做好对工伤、职业病人员的医疗鉴定工作。

　　11、执行劳动法,做好劳逸结合和工时管理。

　　12、负责本部门车辆管理,做好车辆年度验审工作,做好驾驶员的安全教育工作。

　　13、对新员工入厂安全教育培训的效果好差和记录的完整性负责领导责任。

　　14、对由于管理不严引起的本公司的重大火灾事故负直接管理责任。

部门管理制度12

　　1.总则

　　1.1制定目的

　　明确本公司所有从事与品质活动有关的各部门及各级人员的工作职责,是实行品质管理与品质保证活动的基础。

　　1.2适用范围

　　本公司各部门及其主要人员在从事相关品质活动时,其管理职责适用本规章。

　　1.3权责单位

　　(1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

　　(2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

　　2.各部门品质管理职责

　　公司各部门设置及隶属关系详见公司组织架构图。本公司共设立下列部门:

　　品管部、制造部、生管部、采购部、资材部、开发部、生技部、业务部、财务部、人力资源部、总经理办公室。

　　2.1品管部职责

　　(1)品质管理系统的建立、实施及维护。

　　(2)品质策划、管理、控制。

　　(3)品质统计、分析、改善。

　　(4)检验规范、标准的建立及实施。

　　(5)品质成本统计与分析。

　　(6)进料品质管制。

　　(7)制程品质管制。

　　(8)成品品质管制。

　　(9)品质教育训练。

　　(10)检验、测量和试验设备的管理、控制。

　　(11)纠正与预防措施的控制。

　　2.2制造部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)生产过程的自主控制与管理。

　　(3)作业标准、品质规范的遵守。

　　(4)掌握工序控制技术,提升作业品质。

　　(5)产品品质的控制与改善。

　　(6)品质异常的排除与预防。

　　(7)设备、工装的正确使用与维护,确保作业品质。

　　(8)必要的品质记录与分析、存档。

　　(9)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.3生管部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)参与订单评审工作。

　　(3)参与供应商调查工作。

　　(4)协助因品质异常引起的返工、重做、拆解等作业之计划安排。

　　(5)掌握生产过程中的物料损耗状况,做好物料供应工作。

　　(6)主导退料、呆滞、废料的处理工作。

　　(7)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.4采购部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)主导供应商调查工作。

　　(3)协助对供应商的评鉴辅导工作。

　　(4)供应商品质控制工作。

　　(5)采购物料在生产过程中发生的不良、退料、换货、索赔等工作。

　　(6)采购物料品质状况的标识、记录等控制工作。

　　(7)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.5资材部职责

　　(1)贯彻执行公司的'品质方针、目标。

　　(2)供应商物料点收、核对、标识工作。

　　(3)负责公司各种物料的搬运、包装、贮存、防护的控制。

　　(4)负责物料仓储标识工作。

　　(5)退料、换货、超领、报废、盘点等工作的执行与控制。

　　(6)库存数量、品质的控制、记录、汇总、分析等工作。

　　(7)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.6开发部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)负责新产品开发技术论证工作。

　　(3)负责新产品开发与工艺设计工作。

　　(4)技术图纸、文件、资料的制订与控制。

　　(5)新产品的物料审核、确认工作。

　　(6)新产品试制、小批量产的主导工作。

　　(7)新产品模具开发与鉴定的主导工作。

　　(8)量产导入的技术转移、说明工作。

　　(9)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.7生技部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)产品用料明细表的建立、维护。

　　(3)生产工艺流程的制订、修改与完善。

　　(4)作业指导书、标准工时的制订、修改与完善。

　　(5)技术变更的审核与执行。

　　(6)技术品质异常的排除、对策与追踪。

　　(7)协助对供应商的调查。

　　(8)协助订单评审工作。

　　(9)负责设备、模具、工装的维护、保养与改造,确保作业品质。

　　(10)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.8业务部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)负责新产品市场调研与市场预测。

　　(3)负责订单评审工作的控制。

　　(4)负责客户提供物料的控制。

　　(5)负责产品的交付控制工作。

　　(6)负责客户服务、客户抱怨等工作。

　　(7)沟通客户与本公司内部各部门之工作。

　　(8)退货、滞成品的处理工作。

　　(9)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.9财务部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)参与订单评审,监督销售产品的资金回笼状况。

　　(3)严格财务管理的规定,对不合格物料有权拒付货款。

　　(4)协助进行品质成本分析,提供管理决策之依据。

　　(5)有效控制制造费用。

　　(6)控制公司资金运转,提高周转率。

　　(7)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.10人力资源部职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)负责各部门的工作考核与管理协调工作。

　　(3)负责员工培训的组织、实施、记录、归档等工作。

　　(4)其他与本部门相关的品质事项。

　　2.11总经理办公室职责

　　(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

　　(2)负责品质宣传工作。

　　(3)协助品质稽核

　　工作的开展。

　　(4)在处理客户抱怨、品质争议、品质奖惩等事项中协调各部门作。

　　(5)组织5s、qcc、改善提案等工作的推行组织并推动活动的展开。

　　(6)其他与本部门相关的品质事项。

　　3.各相关人员的品质职责

　　本公司推行公司品管工作,各级人员应善尽岗位职责、为提升公司品质水准尽本职之努力。本公司对与产品品质相关之主要人员规定职责如下:

　　3.1总经理

　　(1)贯彻并组织实施有关的质量法规。

　　(2)负责公司品质方针、品质目标的制定。

　　(3)批准、颁布公司各项品质管理制度。

　　(4)负责仲裁和解决重大品质问题。

　　(5)授权相关部门或人员进行品质管理稽核工作。

　　(6)对本公司产品品质负最终责任。

　　3.2管理者代表

　　由总经理任命一名公司高层干部兼任管理者代表。管理者代表之品质职责如下:

　　(1)主持建立公司品质管理体系,并组织有效实施。

　　(2)及时向总经理报告品质体系运行情况,以便其进行管理评审,确保公司品质管理体系的持续有效运行。

　　(3)组织公司内部品质稽核工作。

　　(4)代表公司就品质管理方面的事务与外部机构联络、处理。

　　(5)负责品质管理体系的持续改进与提高。

　　(6)负责纠正与预防措施的稽核、追踪工作。

　　(7)协助总经理处理各部门的品质职能的协调工作。

　　3.3各部门主管

　　(1)贯彻执行公司有关品质工作的规定和要求,落实本部门的品质职责。

　　(2)督导下属单位、人员有效执行公司的品质管理体系。

　　(3)掌握并教导所属干部、员工遵守品质规范、标准和相关文件。

　　(4)做好各项品质记录,并依规定分析与存档。

　　(5)是本部门品质责任的最终责任者。

　　3.4品质稽核人员

　　[注]通过iso9000认证的公司,品质稽核人员也称内审员。

　　(1)遵守有关品质稽核的规定,并传达和阐明稽核要求。

　　(2)参与制订品质稽核计划,并依计划完成稽核任务。

　　(3)将观察、稽核的结果整理汇总,作成稽核报告。

　　(4)协助被稽核部门制订纠正措施,并实施跟踪审核,验证纠正措施的有效性。

　　3.5品管部工作人员

　　(1)严格遵守品质检验制度、规范、标准,做好检验工作。

　　(2)生产工艺、作业标准执行状况的监督控制。

　　(3)品质问题的收集、反馈、分析、改善与追踪工作。

　　(4)检验、测量和试验设备的校正、管理控制工作。

　　(5)各项品质试验、工程分析和品质改善工作。

　　3.6作业人员

　　(1)正确掌握相关工作岗位的作业要求,严格按工艺要求操作。

　　(2)熟悉本岗位的品质标准与要求,自觉做好自检与互检工作,及时发现问题,并反馈改善。

　　(3)正确使用、保养和维护设备、模具、工装、计量器具,确保生产品质。

　　(4)爱护产品、材料,做好5s工作。

部门管理制度13

　　1、决策层

　　项目经理:

　　项目经理是工程项目安全生产、文明施工和环保第一责任人,对项目施工过程中的安全生产、文明施工和环境保护工作负全面领导责任

　　项目副经理:

　　对工程项目的安全生产、文明施工和环境保护工作负直接责任,协助项目经理贯彻安全、环保等法律法规和各项规章制度

　　项目总工程师:

　　对工程项目的安全和环保工作负技术责任,贯彻落实国家安全生产、文明施工和环境保护方针、政策,严格执行安全环保技术规程、规范、标准以及上级安全环保技术文件

　　安全总监:

　　对项目的安全生产工作进行监督检查,督促落实,负有监督领导责任。严格执行国家、地方政府有关安全的法律、法令、法规,上级、公司和分公司安全管理制度和规定。主持编制项目安全监理规划和实施细则,对整个施工过程的安全监理进行策划,对项目辨识出的重大职业健康安全因素重点控制。主持调查处理项目施工过程中发生的安全事故,统计事故造成的损失,拟定对有关责任人员的处分建议上报质量安全监督站。

　　2、管理层

　　技术管理部:

　　负责工程施工组织设计的`编制和专项安全技术方案的制定、检查,指导安全设施的搭设

　　安全环境管理部:

　　为项目安全的责任部门进行安全交底,负责安全设施的搭设、检查、维护和安全检查

　　土建、钢结构、各专业安装工程施工管理部:

　　部门经理是项目分工负责区域或专业工程安全生产、文明施工和环境保护的责任人,负责监督所管辖范围内的安全和环保规章制度、操作规程的落实

　　物资设备部:

　　负责对购置的物资材料、设备设施及安全防护用品的检查验收,采购前将产品合格证及有关质量证明材料交安全环境管理部审查,进行实物检验,严禁伪劣产品进入现场

　　合同商务管理部:

　　组织考察分包单位的安全和环保能力,在合同文件中对相关方提出安全、环保方面的要求,并与分包单位签订安全管理协议书

　　综合管理办公室:

　　掌握现场施工人员的身体健康状况信息,特别是特种作业人员的健康情况,并提出处理意见

　　3、执行层

　　各专业分包单位:

　　认真执行有关的安全和环保法规和总承包单位制定的各项相关管理制度及ci要求,接受总承包单位对安全生产、文明施工和环境保护的监督检查和统一管理,对承包范围的安全与文明施工负直接责任

部门管理制度14

　　本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料管理。特制定一下设计部内部管理制度，设计部员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，培养良好的工作习惯之外，根据部门工作的特殊性，还应严格执行设计部内部管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。制度具体内容如下：

　　一.文件收发管理制度

　　1.所有往来文件均应由资料员统一发送或接受，资料员必须填写《文件发放/接收登记表》。

　　2.所有来文（包括设计院洽商、公司内部文件、传真）必须先交到资料员处，资料员认真预审文件是否符合要求和时效，如存在问题有权拒收。

　　3.资料员预审文件符合要求后，填写文件联系单，交给部门负责人进行审阅，部门负责人应尽快签发审阅单。资料员应根据文件签发单上所勾划的具体执行、参阅、抄送人员交其签收，并留复印件给具体执行人备份。

　　4.所有往来文件、图纸、传真等均是部门内重要的设计依据和资料，应妥善保管，资料员存档不允许外借或遗失。

　　5.所有未按照程序直接交给当事人或其他工程师的文件，当事人应拒绝接收并向传递人员解释，所有不遵守规定的擅自接收文件的人员，部门不对其个人行为负责，如造成公司损失的，应由当事人个人承担。

　　6.需要转发的文件，应在收到文件后立即发出。

　　7.发送任何文件必须经部门负责人审核签字后，方可交给资料员统一发出，任何人不得私自签发文件，未经部门负责人签发的文件，均视为无效，发生的一切后果由个人承担。

　　8.文件发放原则不应超过24小时，如有问题未能按时发放，须经部门负责人同意后向接受部门说明延迟原因。

　　9.所有往来文件资料员应认真分类、编号、存档。

　　二.来文审阅执行制度

　　1.专业人员收到文件时，如当事人为“参阅”，请在文件传递单上签字。文件传阅单中所有参阅人员不应是简单的审阅，应认真阅读文件，并承担相应的工作和责任。

　　2.如当事人为“执行人”，请复印保存，源文件返回资料处存档。文件联系单中的执行人为具体落实文件事项的负责人，收到文件后应认真审阅并于24小时内回复或执行文件要求内容，完毕后型部门负责人汇报具体执行情况，实行八小时内向部门负责人回复制度，如遇到困难须及时向部门负责人反应。

　　3.所有给各个部门、单位的意见或问题，均应以书面文件形式提出，尽量杜绝打电话、口头通知的形式。

　　4.如遇特殊要求，执行人应认真审阅、备注要求，并按要求严格执行，如不能及时完成，应向部门负责人说明原因。

　　5.文件传阅后，应返回资料员处保存，不得外借。

　　三.变更洽商审核执行制度

　　1.有关设计修改的文件只有《设计变更通知单》以及《设计修改洽商单》，其他任何有关修改的文件均不能签发。

　　注：《设计变更通知单》是由于甲方主动要求或由于施工存在问题，而由施工单位提出经甲方同意的修改，由设计单位为主动方要求进行的修改。《设计修改洽商单》由于设计错误，由设计单位为主动方要求进行的修改。

　　2.所有《设计变更通知单》以及《设计修改洽商单》应首先递交到资料员处，由资料员签收和分发给相关专业人员审阅。

　　3.专业工程师收到《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》后，必须填写规定的《项目变更洽商审批申请表》和《设计变更审核表》。注明相关内容，变更原因，同时表格中所有项目为必填项，交部门负责人签字后方能生效，然后付印留底备案，同时抄送相关单位或部门。

　　4.任何私自填写签发给施工单位的或无《设计变更审核表》的《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》均为无效，如果由此发生的任何问题由签发人自行承担。

　　5.如果《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》有图面改动，必须要求设计单位以相同比例的a4形式出修改图，并应清楚标出修改部分，我部相关当事人应在审核签发后，将相应修改图福音，标上编号、日期贴于图上相应位置，下一次如有新的修改，应将新的修改图贴于前此的修改图上，不应将前次所贴的修改图曲调，以便了解图纸的修改过程。

　　四.图纸审核发放制度

　　1.所有设计单位完成图纸应首先交给项目建筑师，由项目建筑师统一填写《图纸发放转递审核单》，交部门负责人签字后，由资料员签收、存档和分发，同时交给相关专业人员审阅，并应及时传递给其他部门。

　　2.《图纸发放转递审核单》的填写是为了明晰发放图纸的内容，作用，以及所替代的图纸，避免图纸发放程序上的混乱。填写原则如下：

　　①如果为新图，只用填写图纸内容，即图纸设计的专业，图纸编号。

　　②如果维修改图，必须填写修改原因，以及新图所代替的图纸及相关编号。

　　3.专业工程师收到图之后，必须尽快对图纸进行技术审核，原则上审图时间不应超过一周。

　　4.图纸审核完毕后应立即将图纸中问题进行整理，汇同审图意见填写《图纸审核问题表》，返回给设计单位修改，并要求必须跟踪设计单位回复修改意见。

　　5.资料员负责《图纸审核问题表》编号和发送，《图纸审核问题表》的编号原则为

　　wtd----xxx----xxx----xxx----xxx

　　↓↓↓↓

　　楼号日期编号专业

　　专业：建筑---ar

　　结构---st

　　水---fdw

　　电---el

　　暖通---he

　　五.图纸资料管理制度

　　1.资料员均应认真按时间、顺序、专业分类保管资料，便于工程师查找。

　　2.所有资料员保管的的图纸原则上不外借，能复印的复印，特殊情况的填写借阅单。

　　3.所有往来文件资料员均应认真分类编号，存档。不能遗失。

　　4.审阅完的图纸应及时整理归档，不应超过24小时。

　　5.资料包括：传真、《图纸发放转递审核单》、《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》等各种工作呈报单，联系单。

　　六.传真管理制度

　　为便于统一管理，保证传真文件的有序性，方便日后查找，所有传真，内部联系单，洽商审阅单的目录及格式在资料员的共享文件夹，发文编号或查询请仔细参照，文件发放之前，请复印保存，并交到资料员处一份备档，编号前请及时查询其他人当天上传的文件编号，并向资料员确定（目录整理要求不超过24小时）。文件发出后，请及时快速的将电子文件保存到资料员的“设计部存档”文件夹内。

　　七.加晒图纸制度

　　1.为节约晒图费用，避免浪费，所有额外需要加晒的图纸和印制的图片，加晒人或部门必须填写图纸晒图申请，并经部门经理或主管领导签字确认，我部才可受理。

　　2.所有加晒图纸申请单交我部资料源存档和联系晒图单位进行晒图工作。

　　3.需要加晒的图纸在晒图前，负责晒图单位必须填写加晒图明细清单，注明单价及总价并经我方确认，方可进行晒图。

　　4.加晒图明细单一式两份，晒图单位和我部各执一份，在结算时，请晒图单位出具此单作为结算依据。

　　5.加晒图明细单填完之后须交部门经理确认，并交资料员保存。

　　八.工作周计划及部门例会制度

　　1.《上周总结及本周工作计划表》的`格式在资料员的“设计部存档”文件夹中“周计划“内，请每周五16：00前及时填写电子文档并在网上传至资料员相应文件夹中。

　　2.所有工程师应认真填写下一个工作周的《周工作计划》，计划中应注明具体事项及完成日期，并于每周五交部门负责人审核汇总。之后交资料管理员整理打印。

　　3.打印之后的《周工作计划》将发回个人，作为下周的工作目标并应切实执行。但部门负责人有权根据实际工作需要和公司整体工作计划中途调整每个专业工程师的工作计划和内容，专业工程师应服从公司和部门负责人的安排，如有异议，可与部门负责人提出意见。

　　4.同时所有工程师应于每周五按本周实际工作完成情况填写公司本周报，本周为完成的注明具体原因。

　　5.每周五下午16：00时召开部门工作例会，如无特殊原因，部门员工应准时参加。为节约时间，所有员工应有准备的、简洁的、清晰的汇报工作完成情况和下周工作计划。