装饰公司管理制度精选(15篇)
在当下社会,制度对人们来说越来越重要,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家整理的装饰公司管理制度,希望能够帮助到大家。

装饰公司管理制度1
装修装饰公司财务管理制度最根本的一条是专款专用,许多本来做的'还不错的装饰公司,到后来做不下去,很多是因为把预收装饰款用到其它地方,而不是专款用在装饰项目上。装修装饰公司财务管理制度具体主要有以下几点:
1、公司财务部是公司实行财务管理的职能部门,直接对董事会负责,各分公司财务部门直接受总公司财务部管理。
2、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。
3、装饰公司财务要及时记账,做好凭证的归档、保管工作,做好现金管理工作,做到日结月清。
4、各级财务一律使用统一的“收款收据”,收据不得遗失、跳号,不得使用其它收据收款,用完一本及时销号并将存根交回总公司,再领用新“收款收据”。
5、各项开支均需由经办人签字后经总经理审核签字后方可报销。
6、各分公司应严格控制费用支出,凡有额度限度的费用,不得突破,如有特殊情况需要先报请总经理批准。
7、公司员工确因工作需要需备用金或周转金,20xx元以内可由借款人填写“借款单”经公司经理批准后方可借支,超过20xx元须经总经理批准方可借款,前次借款未还清前不得再借。特殊情况可由财务与董事长联系,经董事长同意后先行借支,事后补办手续。
8、各分公司应按月上报各种财务报表,务必确保财务数据的准确性。
9、工资发放必须根据员工考勤表,业绩考核情况,经人力资源部审核,总经理签字后方可发放。
10、工程竣工交付后需交验全套客户档案,经总经理签字同意后财务方可进行结算。全体财务人员均应自觉保守公司财务机密,公司的财务情况未经总经理批准不得向外泄露。
装饰公司管理制度2
一.设计部规章管理制度:
1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;
3.中午不允许喝酒、闹事;除工作需要外。
4.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;
5.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;
6.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;
7.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;指纹考勤机作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚200元/次;
8.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金;
9.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
10.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
11.每月休息8天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;
12.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;办公桌摆放物品标准:电脑居中,笔筒、电话、纸巾右上角。其他物品用完即刻放入抽屉或者文件柜中。
13.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;
14.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;
16.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;
17.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;
18.严禁跳槽到于公司利益相关公司就职,因此产生对公司利益损害,公司追究其发了责任。
二.工程管理制度
1.招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;
2.施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件:
3.招聘(晋升)程序:应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)----面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;
4.录用:考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
三.市场部管理制度
1.严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
2.着装、谈吐、仪表要得体大方。
3.应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4.要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。
5.每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。
6.不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
7.要以诚待人,与客户要保持良好的关系。
8.对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。
9.应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。
10.要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
11.对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
四.材料采购人员制度
1.材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。
2.本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。
3.材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
4.大宗材料的采购应当事先签定供销合同,并报集团财务中心存档。
5.材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。
五.部门职能及岗位职责
第一节部门职能
一、行政部
直属总经理室管辖的公司行政管理部门,主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作,并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
二、工程部
直属总经理室管辖的工程施工管理部门,主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。
三、设计部
直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门,主要负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。
四、客户部
直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门,主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程款等。
五、财务部
直属总经理室管辖的财务管理部门,主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节岗位职责
一、总经理助理
1、直接在总经理领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作,当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度,并以身作则,起好模范带头作用。
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未来的宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致,协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作,使各项工程能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、努力完成总经理交赋的其他工作。
二、行政部经理
1、在总经理领导下,全面主持行政部工作,主管公司行政事务和日常事务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度,并以身作则,带头执行。
3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、负责对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密配合,确保各项工程的按质按量按期完成。
7、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划与小结。
9、完成总经理交赋的其他工作。
三、行政部副经理
1、在总经理领导下,直接受行政部经理领导,协助经理主持行政部工作,处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业,务实进取,开拓创新。
2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度,并以身作则,带头执行。
3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办工作,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、根据公司工作情况收集各方面意见,按周提交行政办公会研究解决,并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作的小结和下周工作安排。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
四、行政助理
1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。
2、遵守本公司各项规章制度,服从安排,恪尽职守,努力工作。
3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查,并如实的将执行情况反映给上级,以便及时处理和纠正。
4、负责巡查各施工现场,收集各部门的'工作,业务活动情况,并认真作好记载,及时向上级汇报。
5、努力学习与钻研,开拓创新,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
6、努力完成上级交赋的其他工作。
五、文秘人员
1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。
2、严格遵守公司的各项规章制度,服从安排,恪尽职守,爱岗敬业,努力工作
3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作,即:
(1)起草、打印和发送各类文稿、文件。
(2)负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案,妥善管理办公用品。
(3)听办公室电话,并作好记录,根据情况及时处理或向上级汇报处理。
(4)做好工作日程安排及办公会议记录,
(5)负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核工作。
4、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
5、竭力完成上级交赋的其他工作。
六、工程部经理
1、在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
七、工程部副经理
1、在总经理领导下,直接受部门经理的领导,协助经理管理好公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。
5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
八、工程部主管
1、在部门经理直接领导下开展工作,管理好所负责的工区的各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
装饰公司管理制度3
1.目的:
为保证项目工程施工管理的正常运作,加强项目部内部的协调和沟通,确保各项目的实现,制定项目部工程管理会议制度。
2使用范围
适应于本企业所承建的建筑装修工程的项目部工程管理会议的管理。
3引用标准、术语
3.1引用标准
3.1.1 gb/t1.1-20xx 《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则》
3.1.2 gb/t50326-20xx 《建筑工程项目管理规范》
3.2术语
4职责
4.1工程安全、技术、质量、生产进度及计划协调会议由项目部组织;
4.2工程物资会议由项目部物资部组织;
4.3资金分配专题会和盈亏分析会议由项目部组织;
4.4工程安全、质量专题会议由项目部组织
4.5工程会议纪要由项目部编号、印发。
5会议内容:
5.1工地实行班前安全、技术、质量交底'站班会':①项目部站班会一周三次,时间为上午上班前,参加人员为项目部领导、技术主管、安全员及各分部主管。②项目分部站班会由项目安全员主持,各班组必须在每天上午上班前实施,全体施工人员参加并做好相关记录备查。
5.2施工高峰期每天下午下班前在工地召开生产碰头会,各分部安排可以行使调度权力的负责人员参加,由项目部总调度主持。
5.3以下会议每周召开一次:①安全例会,要求各单位提供周安全工作计划、总结的书面材料,各单位第一负责人及安全员参加;②生产协调会,由各项目主管及生产负责人参加,要求各项目主管提供有关形象进度、完成产值及劳动力情况的书面材料,以上会议由项目部组织。记录资料(电子版)于会议后一天送交工程部汇总。
5.4每月召开一次月生产进度及计划协调会(遇特殊情况另行通知),总结本月工程进度存在问题,公司领导和工程部经理、材设部经理、内业部经理、预算部门派员参加。各专业公司要提前一天提供书面的'工程形象进度、完成产值情况及月劳动力报表。
5.5每月底召开一次项目部资金分配专题会,项目经理召集有关部门参加。专业公司要提前一天提供书面的下月资金使用计划表,以便项目部统一安排资金。
5.6每月底召开一次项目部内部各项目分部的盈亏分析会,项目部经理召集有关部门和分管管理人员参加。
5.7每月由项目部经理主持召开一次质量、技术专题会,项目部技术和质量管理体制网络的全体人员参加。
5.8每月一次由项目部经理主持月安全大检查,要求各单位第一负责人及安全员到位参加,检查工地后在项目部会议室集中总结并布置下月安全工作。
5.9工程其他会议依据工程现场情况召开。
6工程会议管理要求:
6.1为保证各专题会议内容的落实,各专题会议(涉及施工生产内容的大、中型有关管理、工程、经济、物资)应做出会议纪要或会议记录,以备查核。会议纪要的印发由工程部经理审批,行政部核稿、编号、印发和存档。
6.2建立会议内容跟踪反馈制度。对于会议提出的问题,涉及的部门为第一负责人,负责落实执行;同时项目经理作为第二负责人对其情况跟踪了解,并定期向工程部领导反馈。
装饰公司管理制度4
第一章总则
第1条制订本制度的目的:为确保龙发装饰的工程质量,切实向客户保质保量按期交付装修工程,快速有效的处理客户在公司装饰过程中的各种问题,提升公司品牌形象,特制定本制度。
第2条适用范围:本制度适用于与工程设计、施工、管理相关的所有工作人员,适用于龙发装饰承建的所有施工工地。
第二章施工现场管理规定
第1条作业人员现场文明行为规范
1、现场工作人员必须遵纪守法,尊敬业主及所有到访人员,文明礼貌。对业主、到访人员均需使用敬语。
2、当业主来工地参观的到访人员、公司工作人员等在工地现场考察或讨论时,大噪音的.施工用具(如电锯、电钻等)应暂停使用。
3、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德,严禁出现不遵守时间,不兑现口头或书面承诺的现象。
4、现场施工人员应着公司统一工作服上岗。
5、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求
6、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。
7、作业人员应和谐处理人际关系,严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。
8、在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品,搬运结束后现场必须清理干净,严禁洒落遗留包装物等物品。
9、施工现场食宿必须注意清洁,严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物,不准使用电炉、明火,临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。
10施工人员必须严格服从公司巡检人员,设计师及其他管理人员的现场指令,有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系,并立即采取措施加以控制。第2条工地卫生形象
1、工地施工玑场应随时保持卫生整洁,保证每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾应当天装袋后运送至指定的建筑垃圾堆放处。严禁出现建筑垃圾不及时送离施工现场的情况。
2、工地卫生间使用时应及时冲洗,严禁出现异味或积水现象。
3、现场施工人员必须统一着公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地内不得吸烟,如果业主有意向在工地现场吸烟的,施工人员应委婉提示到指定区域。
5、水电工程中未做防水的房间不得有积水。
6、泥工施工时不得在地面直接进行水泥沙浆的拌合,必须在地面铺设保护装置。
7、地漏等下水管在施工期间须用硬物遮盖。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。厨房,卫生间无脏物及异味。
8、木工油漆工施工时应注意不得污染到其他成品和设施。
第3条施工作业时间
1、在装修周期内,工地须持续有作业人员正常施工,不得无故造成工地内无人的情况。如有特殊原因应提前向公司报备,并向客户请假,在取得客户同意后方可暂停施工。
2、当工地出现可能无法按合同工期交付的情况时,工地不得停工。
3、因工艺在求必须暂停施工的情况(如不具备施工条件、地暖施工、油漆等待干燥等)可不向公司报备,但必须提前向客户说明。第5条材料及物品摆放规定
1、施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”定置指示牌至少包括:“材料堆放区”“工具摆放区”指示牌。
2、施工材料及施工工具的堆摆放应按现场标识指示实行定置管理。施工材料须实行分区堆放,同类型材料应堆放在同一区域。
3、业主采购的材料应当签署书面交接记录并堆放在不影响作业的单独区域。有包装的材料在使用前不得自行打开包装,无包装的材料应妥善进行成品保护。第6条现场人身及财产安全管理规定
1、现场施工人员必需着装整齐上岗,注意现场废弃材料的堆放,避免意外伤害事件的发生。
2、所有带电工具均应按装插头并使用插座面板接电使用,严禁直接将电线插入接线盒进行施工。所有电线接线处通电前均应实施绝缘保护,严禁通电时有线头裸露。
3、工地内所有未接面板、电线的线头须用胶带包好收入线盒内。
4、高空作业时,须采用结实可靠的支撑物并配备必要的安全防护装置。
5、工地现场在任何情况下均严禁出现明火,决不允许易燃物品做垫脚,严禁使用电炉、热得快烧水做饭。
6、工人每天离场时应按程序检查电源,龙头、门窗是否关闭,不得出现长明灯、长流水现象,不得出现无施工人员时门窗未关闭现象。
第三章工地管理奖罚细则
1、施工人员没穿公司工作服处以50元/人的罚款
2、施工人员严禁穿拖鞋,打赤膊施工,如有违反每次罚50元整。
3、材料须分开堆放,做到整齐有序,工具摆放有规律,不要乱扔纸盒、板块、砖头等杂物,如有违反每次罚50元整。
4、每天下午收工前,各工种作业人员必须及时清理作业场所,将施工垃圾装袋,堆放指定地点。否则每次罚50元整。
5、节约用水、用电,离开工地要拉断总闸、关闭门窗和关紧水龙头。如有违反每次罚50元整。
6、电气安装必须按设计规程进行,临时用电必须有专线,专用开关式专用插座,如有违反每次罚50元整。
7、现场发现使用电炉或白天开照明灯(天阴和油漆砂平等特殊情况除外)则处以50元罚款。
8、施工现场若发现有聚众赌博、汹酒等扰乱施工现场纪律的每人处以50元罚款并以警告,若下次再发现拒绝纠正的人员公司予以开除。
9、工地若发现有偷盗公司或者甲方财产及材料的人员,立即扭送公安机关处理绝不估息。
以上各项条款希望广大公司同仁能竭力遵守,共同创造一个有利的工作环境和公司形象,为滨州龙发装饰工程设计有限公司的未来前景做好坚实的基础。
滨州龙发装饰工程设计有限公司
装饰公司管理制度5
第一章总则
第一条为加强对营销人员的管理,明确责任,树立良好的形象,特制订本制度。
第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。
第二章着装
第三条着装要求修饰外表是尊重顾客的表现,同时也有益自身。修饰外表的重点是整洁、品味。部门统一着装,同时须注意以下方面:
(一)女士:衣着庄重、高雅办公室服装,不能穿超短,露臂的上衣;
宜保持淡雅妆不宜浓装艳沫,香水味不宜过浓;
饰物配带只限于结婚信物,指甲不宜过长,使用自然色指甲油;
发型斯文大方、庄重梳理整齐;
按规定穿黑色皮鞋,禁止穿凉鞋,只准着肉色袜子;
在办公区域须佩带工作牌。
(二)男土:衣着纯色衬衣、西裤或西服套装,并配带颜色适当的领带,保持领口袖口清洁;
发型以发长不超过耳及领封上一寸为标准并必须及时常洗发理发,避免头发油腻或多头皮不畜胡须;
只准按规定着黑色皮鞋并保持整洁、光泽,皮鞋不准钉金属掌。
保持口腔清洁,不得在上班时间吸烟、吃异味东西。在办公室区域须佩带工作牌,非因工作需要,外出不得穿工作服。
第三章接待前台服务要求
第四条置业顾问在售楼前台立姿和坐姿都应正确,立姿应是双脚与两肩同宽自然垂直分开;坐姿必须端正,不得翘二郎腿,不得盘腿、不得脱鞋。
第五条在工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后抑、不得伸懒腰、驼背等。不得在现场大声喧哗、吵闹、吃东西、谈笑、乱丢、乱碰物品。
第六条微笑是售楼人员最基本的表情,面对客户应热情、大方、友好,做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。
第七条在为客户服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张的表情,不得做鬼脸,扭捏作态。
第八条置业顾问在服务、工作、打电话和与客户交谈时,如有客户走近应立即示意,表示注意到他的来临,不得无所表示,等客人先开口。
第四章现场秩序的维护
第九条每天上班时必须签到,按照签到顺序接待客户,接待客户应该有个比较固定的顺序,而不是以签到的先后来接待,否则不允许接待。
第十条第一签到的置业顾问,负责摆好电话和资料,并检查资料是否齐全、数量是否足够。当天最后离开售楼处的置业顾问负责整理前台(包括锁电话、资料收放整齐)。这个工作每天可以安排一个值班置业顾问来处理
第十一条轮到接待的置业顾问需提前准备,无论客户是参观还是调研,在客户进入接待厅时,应在第一时间主动上前去接待。除非客户主动提出不需要陪同看房,否则置业顾问必须亲自带客户看房。
第十二条轮到接待的置业顾问,应在接待前在签到本上作一记号,以便确认接待客户的次序。
第十三条午饭时间,由轮到接待的置业顾问负责值班(用餐必须到指定的用餐地点)。
第十四条销售现场,如遇到客户投诉或无理客户闹事,这时由已接待过客户的置业顾问将客户带到洽谈桌客服部询问原因,如处理不了交给销售经理,切忌出现现场混乱、吵闹局面。
第十五条在展销会、作广告期间,客流量、电话量多,应安排好前台留守人员。可按照接待顺序分时间段来值班,总之在任何情况下不得出现前台无人和电话无人接听的情况.
第五章语言行为规范
第十六条接待顾客要精神饱满,面带自然亲切的微笑。
第十七条讲话时要注视对方,适时转开眼神。通过你的.神情、动作适度的赞许与认同,让对方感觉你在认真听。感觉你充满自信和热情。
第十八条讲话语气要轻重适度,语调发自胸腔,洪量有力;语意明确、简洁清楚;语速平缓匀速,极具亲和力。
第十九条讲话要有停顿,给对方讲话的机会;不要抢话,等对方讲完再接着说。
第二十条使用礼貌用语:您好!欢迎参观、谢谢、对不起、请、欢迎再次光临、是否可以、请帮下忙、打扰一下、请多关照等,切记说喂!
第二十一条学会原谅别人,讲话就事论事,不要论人;讲话要委婉。
第二十二条谈话要将对方感兴趣的话题,工作时间不要讲黄色笑话;询问
对方的隐私
第二十三条坐要坐直。站立要收腹挺胸、背要挺直、肩要自然外张和放松。
双腿并拢,双眼自然平视。
第二十四条行走要匀速、稳健、不可以东摇西晃。国际标准步速一般为每分钟117-118步,步幅为75-76厘米
第二十五条在和别人谈话时谢绝小动作,如抖腿、搓手、摸脸、抠鼻子、腿分开。
第二十六条握手要短而有力。送客要送到门口,待客人离开后方可转身离去。
第二十七条递名片、文件要双手、接也要双手、要说谢谢、请多关照,接名片尽可能重复对方的名字。
第二十八条接受工作任务,要按时安质完成。内容要求准确有效无误。采用规范格式,文字书面形式汇报工作。
第二十九条上班时间内,保持办公环境整洁,办公用品定位有序存放,原处取用原处放回。
第三十条不要在办公场所和其他公共场所大声喧哗、吸烟、手机要静音、随地乱扔纸屑和吐痰。
第三十一条在公共场所、电梯间,男士要让客人、老人、妇女、儿童先行要帮他们拉门。同女士一起乘轿车上车要帮女士开门,下车要开门。行走路线从车身后绕行。在公共场所和乘公交车一定要给老弱病残、孕妇让座。
第三十二条男士和女士、客人在一起用餐,要先让帮女士和客人拉好位子坐下,自己再坐下。离开时协助女士穿
外衣。
第三十三条和女士一起走路,男士要让女士走靠近路边一侧,过街可以扶肘。上楼和下楼一般要尽量并排,或退后一个台阶。
第三十四条上轿车要先进一条腿,把头和身体进入后,再进另一条腿。下车要先出一条腿,头和身体出来后再出另一条腿。
第六章清洁卫生规范
第三十五条个人的工作台面应随时保持清洁、整齐,台面的文具、物品应放置于固定的位置上,原处取用,原处放回。
第三十六条名片统一放置于办公台的前端右部,办公文具需整齐放置于办公台前端左方。
第三十七条上班时应将个人物品,如提包等放入工作柜中,除水杯外,其它个人物品,不得摆放在工作台上。
第三十八条每天开始工作时,放置个人公文夹及记录本于台面上备用。
第三十九条工作时间内,临时因事需离开工作位置时,需将台面稍作整理后方可离开,台面上不应有摊开的记录本、文件。
第四十条下班后,需将台面整理干净,所有文具、文件、书籍应放回原处后方可离开。
第四十一条保持工作区域内的清洁卫生,不乱扔纸屑。用完餐后的废饭盒应弃于指定位置内。
第四十二条每周应将个人抽屉内物品、文件归类整理一次。
第七章处罚条例
第四十三条为确保那些干扰公司正常经营或干扰员工正常工作的行为得到禁止,公司制定了以下有关纪律处分的等级:
口头警告或书面警告
减薪
降级
解聘或辞退
第四十四条为确保处分合理,员工的违纪行为、员工的过去表现、事件所发生的环境等因素将得到全面考虑。
第四十五条尽管公司还不能对所有可能发生的违反行为规范的行为加以确定,但除了以上章节所列外,下列行为也将导致纪律处分:
(1)有意或重复违反工作流程规定;
(2)经常旷工或迟到;
(3)私自更改公司记录;
(4)随意放置公司的业务资料,致使泄露公司的机密信息;
(5)盗窃、诈取、贪污公司财物;
(6)假公济私或浪费、滥用、破坏公司财产;
(7)以公司名义违反刑法;行为不道德。
第四十六条职场规范
违反上述规定,视情节轻重和违反的次数,分别给予警告、罚款(依据员工考评条例执行)、扣发奖金、降职降薪、留职查看以及解聘、开除等处分。
有以下行为情节严重者者,将给予取消销售资格,甚至开除处理:
1.因个人利益损害公司、发展商或客户利益;
2.对待客户态度冷淡,言行蛮横,影响公司形象;
3.因工作失误,造成一定经济损失;
4.因对业务知识不熟悉,误导客户,造成公司名誉上的损失;
5.对公司内制度、政策、纪律、管理等私下表示不满,并以种种借口阻挠制度的执行。
6.置业顾问下班时间不得和客户私自接触,以至对公司造成损失,发现将给予严重处理。
第八章附则
第十六条本制度解释权、监督执行权归营销部。
第十七条本制度自颁布之日起正式执行,前期相关规定自行废止。
装饰公司管理制度6
第一节账务管理
一、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
二、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字。
三、财务工作人员应当会同总经理定期进行财务清查,保证帐簿记录与实物、款项相符。
四、财务工作人员应根据帐簿记录编制报表上报总经理,并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须由会计签名或盖章。财务工作人员对本公司实行会计监督。
五、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。
七、财务工作人员调动工作或离职,必须与接管人员办清交接手续。
第二节现金管理
第一条、公司可以在下列范围内使用现金:
(一)职员工资、津贴、奖金;
(二)个人劳务报酬;
(三)出差人员必须携带的差旅费;
(四)结算起点以下的零星支出;
(五)总经理批准的.其他开支。
前款结算起点定为100元,结算规定的调整,由总经理确定。
第二条、公司职员因工作需要借支备用金,需填写借款单,交由总经理批准签字后方可借支。
第三条、符合本规定第一条的,凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证,经手人签字,会计审核,总经理批准后由出纳支付现金。
第四条、财务人员从银行提取现金,应当填写《现金领用单》,并写明用途和金额,由总经理批准后提取。
第五条、发票及报销单经总经理批准后,由会计审核,经手人签字,金额数量无误,填制记帐凭证。
第六条、工资由财务人员依据总经理及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表,交总经理审核、签字,财务人员按时提款,当月发放工资,填制记帐凭证,进行帐务处理。
第七条、出纳人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结,每日结算,帐款相符。
第八条、公司报账程序:
第三节会计档案管理
(一)、凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。
(二)会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管),由总经理指定专人归档保存,归档前应加以装订。
第四节支票管理
第一条、票由出纳人员或总经理指定专人保管。支票使用时须有“支票领用单”,经总经理批准签字,然后将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用薄上签字备查。
第二条、支票付款后凭支票存根,发票由经手人签字、会计核对、总经理审批。填写金额要无误,完成后交出纳人员。出纳人员统一编制凭证号,按规定登记银行帐号,原支票领用人在“支票领用单”及登记薄上注销。
第三条、于报销时短缺的金额,财务人员要及时催办。
第四条、公司财务人员支付(包括公私借用)每一笔款项,不论金额大小均须总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知,同意后可先付款后补签。
第五节处罚办法
出现下列情况之一,对财务人员予以警告并扣发本人当月月薪的1倍。
1、超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的;
2、用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金;
3、未经批准,擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的;
4、利用帐户替其他单位和个人套取现金的;
5、经批准坐支或未按批准的坐支套取现金的;
6、保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的。
装饰公司管理制度7
负责工程部的建设管理,对工程部的运行模式进行调整、确定,保障工程部的正常运行,指导工程部的发展方向,负责配合、协调与其他合作部门的工作关系。
一、负责解决、处理重大责任事故、疑难工程质量、材料质量投诉,及时采用有效的方式打消顾客的.不满,在任何情况下不允许因自身的失职引发事态扩大。并到现场调查、取证向上级提供书面说明解决方案。
二、发现施工违章、违例、工程质量不符合标准等情况,立即按照相应规定对其工作人员指明,有权对任何工地下达临时停工整改命令,拆改工程制品不合格的部分,并直接调配任何施工人员、班长、工长进行工程修补工作。
三、在施工现场若有任何施工人员的违纪现象根据相关处罚条理进行现场处罚,并详细记录。
四、认真做好日常材料质量、品牌、价格方面的巡检、调查工作。详细汇报前日工作情况,每周、月向总经理做周、月工作报表,及时反馈客户信息。
五、对工程质量、进度监管,对材料进行检验。根据有关制度、工程质量要求,有权拒绝不合格的材料进场和工程现场验收。
六、负责工程材料的调配管理、统计工作。
七、监督并协助客户办理工程增、减项手续和施工队的各种验收手续。
八、负责协调施工队和设计师的工作关系。
九、每周进行针对工程施工人员的定期培训、考核工作。
十、对工程部进行全面的日常工作管理,包括对办公用品进行工作支配,对工程部的各项规章制度进行调整、确定及执行监督。
十一、制定所有相关的工程技术、工程材料的文字资料的分类、管理工作。
十二、工地进场前需提早两天通知各相关部门,工程所用资料、表格、开工证、扰民贴、附门纸、档案袋、客服工作表等需提早上报,有计划的发放。
十三、做好签约合同的审核工作,签单后合理做好工队的分配。
十四、按时参加公司每周六及每月初例会。定期组织各工程对班长开会。
十五、工作期间应着装标准,配戴工作证,举止得体,语言、行为规范,严禁以语言或其他形式损害公司利益、形象。
十六、严禁工程部人员利用职务之便营私舞弊,对任何人吃、拿、卡、扣、要及受贿赂。
十七、休息日期间要保证手机畅通,随时与公司保持联系。
十八、负责工程部办公室管理,保持办公室内干净卫生、桌面整洁资料摆放合理、植物表面干净无尘。
十九、按时完成好公司临时安排的各项工作。
装饰公司管理制度8
第一部分:总则
为提高工程质量,加强工程施工现场管理力度,增强施工工人综合素质,树立xx装饰公司良好形象,特制定本条例以示监督。与公司有合作关系的每一位项目经理每天6:00――21:00必须开通手机,在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。
第二部分:施工队人员行为规范准则
一、施工队任何人员在与公司合作期间严禁与公司所属任何人员以任何理由在任何情况下发生吃、请、娱乐消费、赠送有价礼品、赠送金钱等涉贿行为。
二、施工队每一名工作人员在现场工作期间,必须随时无条件服从当值质检员及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令(包括现场处罚决定)。
三、在施工现场任何人员不得压、坐、倚靠工程制品(包括半制品、购买成品),或在上放置,吊挂、粘贴物品。
四、严禁使用客户的洁、卫具、炉灶和其他客户用品。
五、现场工作人员不得接触客人放置或携带的私人物品。
六、任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户(包括外来参观人员)。
七、当与客户面对面谈话时必须以标准姿态站立,手中不得持物。不得主动与客人握手。面对女性客户时如现场条件允许,应与客户保持两米以上距离。不得直接称呼客人姓名。严禁与客户争执。
八、室内地面、墙壁在清扫过程中应尽量减少扬尘,客户在场情况下尤其注意。
九、工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品(包括衣物、食品、日用品等)。做好成品保护,同时下道工序时应保护上道工序的成品及半成品。
十、当工程完成验收后,施工人员最后撤离现场前必须将室内、门外清理、打扫、擦抹干净。不得留下明显遗弃物和明显污迹。
十一、施工队工作人员不得随意进入工程部办公区域,不得私自翻阅、携取办公文件。
十二、施工队任何人员(包括施工队长)要求约见工程部经理时,需通过办公文员递交书面申请报告或口头申报,经理允许后方可面见部门经理(部门经理主动约见的人员除外)。未经工程部经理允许,不准擅自进入经理办公室和其他特定区域。
十三、与公司有合作关系的每一名施工队长每天6:00点------12:00点必须开通手机。在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。
十四、所有施工队人员均有义务向公司进柬合理化建议、举报不良行为。并有权直接书面呈报至工程部经理或工程部其他相关管理人员。
第三部分:施工队奖罚条例
为提高工程质量,加强工程施工管理力度,增强施工人员素质,树立xx公司良好形象,特制定本条例以示督促:
罚则:
1、施工队进场交底,分阶段验收要提前1-2天通知质检员,违者罚款100元;
2、不按公司合同规定,工艺标准作法,设计要求施工的.罚款100元并限期整改;
3、成品保护不利,成品柜内堆放杂物的,罚款200元,当场清理;
4、现场未摆放公司展板或没按要求张贴工作站的,罚款100元,限期整改;
5、现场卫生脏乱、材料码放无序的,罚款200元,当场清理;
6、现场做饭的,罚款200元,没收其用具;
7、现场不按规定配备合格灭火器的,每次罚款200元;
8、施工人员未整洁穿着公司统一服装的,每人每次罚款
50元;
9、施工人员未按物业要求造成罚款,后果自负;给公司造成负面影响的,视情节轻重给予罚款(最低300元).
10、材料进场未提前通知质检员,客户未验收私自开工的罚款200元;
11、违章用电的,罚款500元;没收其用具;(电源直插)
12、现场有吸烟现象的,罚款100元;烟头每个50
13、施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品、打架斗殴的,罚款500元,停工整顿;
14、与客户发生口角罚款50元、不服从质检员管理、或打骂质检员的,罚款1000元,停工整顿;
15、转包工程的罚款1000元,停工整顿;做私单者罚款5000元并给予开除处分;祥见“关于打击私单的管理规定”;
16、未签定“客户授权施工责任书”私自改动结构或改动原有管道施工的,罚款500元并承担后果;
17、发生安全、质量事故的,罚款500元,停工整顿;未经工程部允许不得私做任何项目,一经发现罚款500元;18、公司组织施工队开会缺席的,罚款200元,未请假迟到的罚款100元,不参与技术交底的罚款20元;
19、施工队对公司工作人员有行贿现象的,罚款500元,停单整顿;有客户投诉的,根据每次具体情况视情节罚款200-1000元;
21、季度考核评比最差工地扣罚300,计入奖励基金;
22、季度评比无样板间者,每队扣罚100元,计入奖励基金;
23、在巡查抽检中评出“最差工地”通报批评罚款50,计入奖励基金;
24、每个施工队连续有三次被评为“最差工地”即成为“最差施工队”予以淘汰。
25、罚款单由工程部质检人员签发,屡教不改者加倍处罚。罚单经工程部经理核实,签字后生效。
26、无正当原因,导致工程延期的,项目经理承担所有延期赔偿责任。
27、工长(代理人)应及时准确填写、传达公司文书。
28、工长(代理人)应及时向工程部反映客户意见。
29、工长(代理人)有直接向公司最高领导反映情况、意见的权力。
30、施工中必须遵守施工进度,耽误工期每天罚工程总价1%,因工程增项变更延误工期应填好误工表,经房主签字备案,否则按误工处罚。
31、工作中不文明言行者罚款100元。
32、公司的规章制度必须张贴在明显位置,否则罚款100元。
33、施工人员必须以公司身份员工出现,不能谈及关于公司、工程等原则性问题,违者第一次罚款100元,第二次开除。
34、客户提出维修要求时,工长必须在1小时内予以答复,48小时内与客户商订好方案,违者罚款100元;如果客户投诉,公司派出施工队维修,费用加倍。
35、所有施工人员必须按公司规定工艺流程、工艺标准、设计要求施工,违者罚款200元并限期整改,如造成损失由施工方承担。
36、工长应及时填写各项验收单(如材料验收单、工程受理单、阶段验收单、变更单等)进场时,应向客户递交进度表一份,违者将不审批首期进场费;若有漏填,按每张50元处罚。
37、使用不合格或未经公司工程部检验放行的材料,罚款300元,情节严重加倍处罚。
38、因施工管理造成的维修,费用全部由该施工队承担。
39、严重泄露公司机密,给公司造成不良影响者,罚款5000元,并追究其法律责任。
40、给公司造成直接经济损失,或由于施工队原因造成退单者,公司应得利润全部由施工队承担。
41、损坏客户室内的物品,不但照价赔偿,而且罚款100元。
奖则:
施工队所做工程在一年内无维修奖励现金1000元;
施工队一年内无投诉奖励现金500元;
每个工程每增加1个回单公司管理费下降7%;施工队每为公司提供一个可供参观的样板间,奖励现金100元;季度考核评比最佳工队奖励300元;每半年评出“最佳施工管理奖”1名奖励500元,锦旗一面,荣誉证书一份;每季度评出“优秀施工班组”1名,奖金500元,荣誉证书一份;举报一个私单奖励举报人现金1000元并为举报人保密;回单奖励办法祥见“回单管理规定”。
第四部分工地形象具体实施办法
一、成品保护(保护膜)
1防盗门:正反都贴(包括门把手)楼道部分墙面加大到50cm(左右上),
2窗户:内部满贴字体朝外向上要求平整方正3煤气表地暖分水器,水表下水口洁具大理石过门石暖气配电箱二地保:原地面满涂三瓷砖1操作地台下地毯2其它用彩条布保护(待定)
3阳角用三合板包角1.8米高
4梯子腿用地毯包5喷涂时对特殊部位用报纸保护四混油1门套与地砖下部打密封胶处理2门子上下密封涂处理3五金保护五工程标识1门贴贴在入户门保护膜正方位2窗贴贴在窗户正中明显位置3工作站标准照片到位4衣帽柜干净位置合理(铁皮箱有公司标识)
5《施工许可证》贴在入户门门后
6《施工进度表》《工地巡检表》按规定填写并贴到位六灭火器小便斗:每个工地两个4kg灭火器超过150
装饰公司管理制度9
2、分公司管理制度
3、公司管理制度大全
4、公司管理制度设计
5、公司管理制度的定义和范本
6、户内外广告公司管理制度
7、医药公司管理制度
8、公司管理制度
9、商贸公司管理制度
装饰公司管理制度10
为强化材料部管理,做好公司的材料供应工作,保障工程项目的顺利进行,根据公司对材料工作确定的“材料数量型号准确,质量价格标准,采购供应迅速”的原则,特制定材料供应管理制度。
一、标准材料的供应严格按照材料计划单采购和供应,所有材料应有工程部开材料采购申请单交由材料部,有材料部审核过后请副总经理批示。异型材料、期货材料以及非标准材料经副总经理经理确认,拟定供货时间、价格报公司主管领导审批。
二、供货时间:接到工程部采购单两日内供至现场,严格按照采购单采购相应材料。
三、选择材料应从质量、价格、服务三方面选择供应商,材料供应商应提供营业执照复印件、产品说明、检测报告、价格表等必要文件,材料人员现场考察,选择材料供应商必须向公司报告,批准后与材料供应商签定合作协议书,合作协议书每年更新一次。
四、材料送货、验收、退货
1、每一单材料要求供应商送至施工现场。
2、凡公司人员送货的由送材料人承担安全责任。
3、材料到达施工现场后材料员检查、验收,交给工程部巡检。拒收不合格材料,以次充好的材料,外观质量不好的`材料,过期、破损、无包装型号、批号不清、以及定做的非标准品。
4、及时办理剩余材料的退换,并认真对剩余材料的保护和堆放。
5、合理调配公司仓库材料及各项工程计划多余的材料。
五、奖罚制度
1、发现其他部门在材料使用环节上的错误及时上报,避免重大损失的一次性奖励50—100元。
2、及时引进新材料,降低工程成本,较大幅度提高利润的一次性奖励100—200元。
3、人为原因供材不及时而影响工期的每次罚款50—100元。
4、因责任心不强而出现供材差错的视情节状况给予每次100—200元罚款。
装饰公司管理制度11
为了确保工程进度和质量,保证工人身安全,提高全员素质,维护公司利益,树立公司形象,以“公司兴我荣,公司衰我耻”的企业精神,按照公司的要求:为把施工队培养成半军事化的施工队伍为奋斗目标,制定以下办法,全体施工人员必须遵守。
一、凡属本公司施工人员,必须遵纪守法,维护公司利益,树立公司形象。思想端正,认识明确,作风优良,工作积极,业务精通,爱护公物;
二、为保证施工人员的自身安全,上班必须戴安全帽,穿胶鞋,高空作业必须系好安全带,检查机具是否正常,凡有故障的禁止使用,交专人维修;
三、全体施工人员要树立严格的工程质量意识,认真负责,加快施工进度;
四、每进入一个工地,要遵守业主的规章制度,谦虚谨慎,礼貌待人,使宿舍、场地、厕所的'卫生、干净、整洁。来时让业主高兴,走时让业主满意;
五、施工过程中,全体施工人员要互相配合,顾大局,老工人不要居功自傲,新工人要勤学上进,争取工程保证质量、按期完工;
六、施工期间,要节约材料并提高材料的利用率,严禁浪费。违反者除赔偿原材料价值外并处以材料价值一倍的罚款;
七、每天下班后收拾好各人所用机具,归类摆放整齐,电线拉直盘好,清理干净施工场地,违反者罚款30元―200元;
八、违章处罚:
1、上班不穿胶鞋、工作服每次罚款50元,高空作业不系安全带每次罚款100元;
2、违章作业玩忽职守,处罚100元/次, 造成损失者除照价赔偿外并处罚500元/次;
3、造谣惑众,煽动人心,打架斗殴,视情节轻重罚款300―500元,严重者除罚款外,清退出工地,工费不予结算。
九、严格实行请假办法,有事有病要请假,晚上外出至少三人以上同行,晚10点以前必须回住地。凡不请假私自外出者:每人罚款50元;
十、造成严重后果,或对公司利益和信誉有损害者,扣除当月全部工资,清退出工队,违法违纪者送交司法机关处理。
装饰公司管理制度12
第一章:总则
第一条:为维护XX公司(以下简称公司)中高层管理人员利益,形成稳定的经营者团队,保证公司的长远发展,特制定本制度。
第二条:本制度适用于公司的中高层管理人员,包括:董事长、总经理、副总经理、总经理助理、总监、副总监、销售副总助理、各部门正副经理以及其他总经理(或董事长)认定可享受年薪制的员工。
第三条:公司中层以上(含中层)管理人员实行聘任制,每届任期3年,可连聘连任。
第四条:公司中高层管理人员薪酬实行年薪制。
第五条:中高层管理人员薪酬由以下几部分构成:
1、基本年薪;
2、绩效年薪;
3、奖励年薪;
4、法定福利和保险;
5、特别福利保险计划;
6、总裁特别奖励或总经理特别奖励;
7、中高层经理人持股计划(另行规定)。
第二章:薪酬管理办法
第一条:基本年薪(下限年薪):
1、以上年度实际年薪总额(基本年薪+绩效年薪)的60-70%作为本年度基本年薪,按月核发(见附表二);
2、基本年薪的初始核定以工作评价、劳动力市场价格、公司人力资源政策为基础;
3、新聘(或新晋升)中高层管理人员的基本年薪按照公司现行标准进行核定;
4、特殊情况由总经理(或董事长)批准后可以随时进行调整。
第二条:绩效年薪:
1、在年度结束后,根据考核评价结果进行核定,在次年春节前一次性核发(见附表二);
2、任现职不满一年者按实际任职时间进行核定。
第三条:奖励年薪(年终奖金):在年度结束后,根据公司业绩和考核评价结果进行综合核定,标准为:
1、董事长(第一层经理人),为年薪总额的60%—70%;
2、总经理(第二层经理人),为年薪总额的50%—60%;
3、公司副总经理及其他第三层(或相当)经理人,为年薪总额的40%—50%;
4、正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人,为年薪总额的30%—40%;
5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人,为年薪总额的20%—30%。
第四条:年薪制人员的奖励年薪,一律延期半年发放,凡发生以下情况者,均考虑停发、缓发或减发:
1、违反公司政策、规定严重者;
2、辞职或辞退者;
3、以往工作中未发现问题,但对当前公司业绩带来不利影响者;
4、其他董事长或总经理认为有必要停发、缓发或减发的情况;
5、第三层以下(含第三层)经理人考核年薪发放的决定权在总经理,其他各层经理人考核年薪发放的决定权在董事长。
第五条:总裁特别奖励,由董事长确定,于次年度春节前一次性发放;总经理特别奖励,由总经理确定,于次年度春节前一次性发放。
第六条:享受年薪制的人员,不享有加班工资。
第三章:福利保险
第一条:年薪制人员依法享受国家规定的福利和保险,其享受内容和享受标准按国家有关规定处理。
第二条:年薪制人员可享受特别福利保险,但公司若发生经济效益滑坡或其他重大事件,经董事会研究批准后,可停止支付。
第三条:终生健康险:
1、以年度为单位进行核定,每任职满十二月,发放一年的终生健康险;
2、享受条件:任满一年,考核成绩在良好以上者;
3、董事长(第一层经理人)为XX万保额;
4、总经理(第二层经理人),为XX万保额;
5、公司副总经理及第三层(或相当)经理人,为XX万保额;
6、正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人,为XX万保额;
7、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人,为XX万保额;
第四条:国内外进修:
1、董事长(第一层经理人)、总经理(第二层经理人)任满一届,考核结果良好及以上,可享受国内外中长期进修;
2、副总经理及其他第三层(或相当)经理人任满一届,考核结果良好及以上,可享受国内外短期进修;任满两届,考核结果良好及以上,可享受国内外中长期进修;董事长或总经理认为必要者,可不受此规定限制;
3、正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人任满两届,考核结果良好及以上,可享受国内外短期或中长期进修;董事长或总经理认为必要者,可不受此规定限制;
4、以上条件均为必要条件,是否执行根据公司具体情况进行安排。
第五条:一次性退职金:
1、董事长(第一层经理人)享受条件为任满一届以上,考核结果良好以上,其标准为:
享受标准=最后年度年薪总额(1+实际任职年限/10)x1.0
2、总经理(第二层经理人)享受条件为任满一届以上,考核结果良好以上,其标准为:
享受标准=最后年度年薪总额(1+实际任职年限/10)x0.9
3、副总经理及其他第三层(或相当)经理人享受条件为任满一届以上,考核结果良好以上,其标准为:
享受标准=最后年度年薪总额(1+实际任职年限/10)x0.7
4、正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人享受条件为任满一届以上,考核结果良好以上,其标准为:
享受标准=最后年度年薪总额(1+实际任职年限/10)x0.6
5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人享受条件为任满一届以上,考核结果良好以上,其标准为:
享受标准=最后年度年薪总额(1+实际任职年限/10)x0.5
6、一次性退职金在任职期满后,一次性发放;
7、任职未符合上述期限规定要求,由于工作调动原因等离任,且考核结果良好以上者,按实际任职年限核发退职金。
第六条:工作地在公司本部的中高层管理人员,福利住房按公司原住房分配制度执行。
第七条:工作地在公司本部以外的中高层管理人员享受福利住房:
1、任期满一届以上者,可享受福利住房;具体规定为:任期满一届,公司提供40%房款作为首付款;任期满两届,公司提供其余60%房款;该款项不直接发放给个人,由公司直接支付给房地产商。
2、购房标准:第三层经理人及以上(相当)为120平方米;第三层经理人以下(相当)为100平方米;
3、福利住房房价不得超过山东省中高档商品房平均房价。具体标准为:4000元/平方米。
4、以上标准为最高限额,所购住房低于购房标准者,剩余款项不发放给个人,超过购房标准者,超标部分房款自付。
5、福利住房产权归购房者个人,所有相关责任购房者自负。
6、住房福利计划自聘用之日开始生效,自任职满一届开始执行。
7、任期未满一届者,不享受此福利。
8、任职不满一届,由于工作调动原因等离任,且考核结果良好以上者,经总经理(或董事长)批准,可以按实际任职年限进行核算。
9、任同一层次职务二届以上(不含)者不重复享受福利住房。
第八条:其他特别福利与保险计划,根据公司效益和实际情况另行规定。
第九条:特殊福利计划的执行,以国家相关财税制度为依据列支。
第十条:因企业重组、并购等非个人因素造成职位丧失或职位下降者,根据任职年限按比例提前执行上述计划。
第十一条:对于公司目前中高层现职中,经考核不具备任职资格,但对企业的发展作出了突出贡献者,如服从公司统一安排,离开现任职务,可以在本制度执行的同时,提前执行特别福利计划,同时,授予“企业功勋”光荣称号。具体标准将根据现职进行核定。
第四章:附则
第一条:本规定未尽事项,另行规定或参见其他规定的相应条款。
第二条:本规定的.解释权在人力资源部。
第三条:本规定自董事会核准、股东大会通过后颁布执行,修改时亦同。
XX公司
二0XX年XX月XX日
附表一:
中高层经理人薪酬结构
公司董事长(第一层经理人)
基本年薪
公司董事会核定,按月发放。
绩效年薪
公司董事会核定,按年发放。
奖励年薪
公司董事会核定,延期半年发放。
特别福利计划
享受标准
享受条件
1、万终身险;
2、国内外中长期进修;
3、一次性退职金;
4、福利住房
1、任满一年,业绩优良;
2、任满一届,业绩优良;
3、任满一届,业绩优良;
4、任满一届,业绩优良;
执行:
1、终身险:在任职满一年,考核优良的情况下,由企业每年向保险公司一次性购买。
2、国内外培训:享有带薪培训的权利,根据企业实际情况进行安排。
3、退职金:退职后一次性给付。具体执行另行规定。
4、福利住房:任满一届后开始执行。
总经理(第二层经理人)
基本年薪
董事长核定,报公司董事会,按月发放。
绩效年薪
董事长核定,报公司董事会,按年发放。
奖励年薪
董事长核定,报公司董事会,延期半年发放。
总裁特别奖
董事长核定,报公司董事会,按年发放。
特别福利计划
享受标准
享受条件
1、万终身险;
2、国内外中长期进修;
3、一次性退职金;
4、福利住房:
1、任满一年,业绩优良;
2、任满一届,业绩优良;
3、任满一届,业绩优良;
4、任满一届,业绩优良;
执行:
1、终身险:在任职满一年,考核优良的情况下,由企业每年向保险公司一次性购买。
2、国内外培训:享有带薪培训的权利,根据企业实际情况进行安排。
3、退职金:退职后一次性给付。具体执行另行规定。
4、福利住房:任满一届后开始执行。
公司副总(第三层经理人)
基本年薪
总经理核定,报公司董事会,按月发放。
绩效年薪
总经理核定,报公司董事会,按月发放。
奖励年薪
总经理核定,报公司董事会,延期半年发放。
总经理特别奖
总经理核定,报公司董事会,按年发放。
特别福利计划
享受标准
享受条件
1、万终身险;
2、国内外中长期进修;
3、一次性退职金;
4、福利住房:
1、任满一年,业绩优良;
2、任满两届,业绩优良;
3、任满一届,业绩优良;
4、任满一届,业绩优良
执行:
1、终身险:在任职满一年,考核优良的情况下,由企业每年向保险公司一次性购买。
2、国内外培训:享有带薪培训的权利,根据企业实际情况进行安排。
3、退职金:退职后一次性给付。具体执行另行规定。
4、福利住房:任满一届后开始执行。
总监、副总监、总经理助理(第四层经理人)
基本年薪
总经理核定,报公司董事会,按月发放。
绩效年薪
总经理核定,报公司董事会,按年发放。
奖励年薪
总经理核定,报公司董事会,延期半年发放。
总经理特别奖
总经理核定,报公司董事会,按年发放。
特别福利计划
享受标准
享受条件
1、万终身险;
2、国内外中长期进修;
3、一次性退职金;
4、福利住房:
1、任满一年,业绩优良;
2、任满两届,业绩优良;
3、任满一届,业绩优良;
4、任满一届,业绩优良;
执行:
1、终身险:在任职满一年,考核优良的情况下,由企业每年向保险公司一次性购买。
2、国内外培训:享有带薪培训的权利,根据企业实际情况进行安排。
3、退职金:退职后一次性给付。具体执行另行规定。
4、福利住房:任满一届后开始执行。
部门正副经理、销售副总助理(第五层经理人)
基本年薪
总经理核定,报公司董事会,按月发放。
绩效年薪
总经理核定,报公司董事会,按年发放。
奖励年薪
总经理核定,报公司董事会,延期半年发放。
总经理特别奖
总经理核定,报公司董事会,按年发放。
特别福利计划
享受标准
享受条件
1、万终身险;
2、国内外中长期进修;
3、一次性退职金;
4、福利住房:
1、任满一年,业绩优良;
2、任满两届,业绩优良;
3、任满一届,业绩优良;
4、任满一届,业绩优良;
执行:
1、终身险:在任职满一年,考核优良的情况下,由企业每年向保险公司一次性购买。
2、国内外培训:享有带薪培训的权利,根据企业实际情况进行安排。
3、退职金:退职后一次性给付。具体执行另行规定。
4、福利住房:任满一届后开始执行。
特别执行说明
1、工作地在公司本部的中高层管理人员,其福利住房按公司原住房分配制度执行。
2、其他总裁、总经理认为可以享受年薪制的高级技术和专业人员根据具体情况执行不同层次经理人年薪待遇。
3、集团副总可参照股份公司相关岗位(职位)执行。
4、对于公司目前中高层现职中,经考核不具备任职资格,但对企业的发展作出了突出贡献,经本人同意,在本制度执行的同时,提前执行特别福利计划。同时,授予“企业功勋”光荣称号。具体标准将根据现职进行核定。
装饰公司管理制度13
1、工程项目部设立后,可经审批程序审批后,根据项目规模大小借支一定数额的备用金,由公司出纳保管。
2、项目部因公需要使用备用金可由当事人填写借款单,经工程部经理和项目部经理批准后向公司出纳借支,费用审批按审批程序签名后向出纳报账。
3、公司出纳根据备用金使用情况,持现场审批单证报公司,按公司审批程序审批后向公司财务报回备用金额。
4、项目部一切资金使用开支的票据,必须有经手人和证明人签字,由工程部经理和项目经理审批后报公司财务,按公司审批程序报账。
装饰公司管理制度14
1、目的
规范工地食堂卫生管理,保护员工身体健康。
2、适用范围
适用于公司各施工项目工地食堂的卫生管理。
3、引用标准、术语
无
4、管理要求
4.1操作人员要求
4.1.1食堂员工必须经县级医院检查确认健康后方可培训上岗。
4.1.2食堂员工上班时必须穿工作服,戴工作帽和口罩,讲究个人卫生。
4.1.3发现食堂员工有不良病症,应立即停止其工作。
4.2食堂环境要求
4.2.1食堂布置必须通风良好。
4.2.2伙房间应排水通畅,地面不得存有积水、污水。
4.2.3储藏间保持清洁干燥、防止污染食品。
4.3食堂管理要求
4.3.1食堂的小型机具用前必须建立安全操作规程和管理制度,专人负责。
4.3.2食堂食物必须实行熟食与生料严格分隔存放。
4.3.3食堂采购食物,必须符合国家有关食品卫生标准,严禁采购劣质、过期食物、食品、以免食物中毒。
4.3.4应定期检查食堂的`卫生和安全。
4.3.5食堂炊具必须经通过高温消毒、灭菌。
4.3.6食堂应采取防'四害'措施,经常性进行灭'四害'工作。
4.3.7每餐食品留样应保留24小时。
装饰公司管理制度15
为全面落实公司的.各项规章制度,营造一个和谐良好的工作氛围,特制定以下奖惩制度:
一、考勤:
每月迟到一次给予口头警告,两次(含两次)以上每次给予5元罚款;请假一天扣10元工资;旷工半天给予10元罚款,以此类推。
二、卫生:
卫生打扫不合格须重新打扫并延长值日一周,垃圾不及时清倒,给予10元罚款。
三、周报表,月计划总结:
每周六要及时上交工作日报表,不能按时上交者给予严肃批评并罚款10元;报表经核实有弄虚作假者给予50元罚款,被发现三次者给予开除处分;次月5日前上交当月总结和下月计划,未能按时按质完成者,给予10罚款。
四、设备:
爱护公司公共财产,责任到人,如有损坏或丢失现象按价赔偿。
五、合同保管:
员工应妥善保管领用的合同,丢失一份罚款50元,如有责任,后果由该员工全部承担;领用发票、收据期限不得超过三天,如在三天内不能结帐,应及时交回财务部,逾期每天按票额20%罚款,再次领用需重新办理领。
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