值班管理制度

时间:2026-01-17 18:58:09 制度 我要投稿

值班管理制度(15篇)

  在发展不断提速的社会中,制度使用的频率越来越高,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的值班管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

值班管理制度(15篇)

值班管理制度1

  一、由单位专职安全保卫经理负责消防安全工作,制定和落实消防安全管理制度。由专职安全保卫经理组织消防安全领导小组,小组成员不少于5人,小组成员应经过消防安全培训,熟练掌握室内、外消火栓的使用方法、灭火器的使用方法和使用方法和其他消防安全知识;

  二、消防值班室是消防安全指挥中心,设置的火灾自动报警及联动控制器控制整个大楼的消防报警及联动系统,值班人员必须经过严格专业培训方可上岗,熟练掌握火灾自动报警系统的操作和使用方法;

  三、值班人员必须认真填写《控制器日检登记表》、《系统运行日登记表》,定期填写《季(年)检查登记表》;

  四、认真履行交接班制度,对于发现和遗留的.问题一定要向下一班值班人员交界清楚;

  五、值班人员不得擅离职守,违者按单位章程处罚;

  六、定期接受单位对员工和值班室人员的消防安全知识培训,定期演练灭火和应急疏散预案;

  七、应掌握常用消防器材的使用方法;熟悉消防逃生通道;会拨打119消防电话;

  八、坚持实行每天有一名消防安全领导小组成员24小时值班制度,发现火情及时处置和向公安消防部门报告;不得隐瞒火情和不通知其他员工和住户擅自逃逸,违者将按单位有关规定严肃处理;触犯刑律者将移交司法机关法办;

  九、不得堵塞消防通道和疏散楼梯,此类事件一经发现应立即改正,单位将对当事人进行严肃处理;

  十、本管理制度自发布之日起实施。

值班管理制度2

  1、员工的工作语言为普通话。接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切,不装腔作势,声量不得过高或过低,不得模仿他人语气,不得以任何借口顶撞或讥讽他人。

  2、接听电话应快捷(一般在三声之内),说话要有礼貌,多用敬语,“你好、请问、对不起、再见”不离口。拿起电话应说:“你好,请讲”,接到维修需求电话时应主动询问:“请问,你什么地方需要维修”记录后应说:“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的'联系方式。”接听完毕应主动说:“再见。”应待对方搁下电话后才挂机。当对方说话含糊不清时,应说:“对不起,麻烦你再说一遍。”接到投诉电话,语气要真诚、平和、用心倾听,尽可能消除对方火气,并做好详细记录,留下反馈的联系号码,真诚地说:“对不起,这事让你添麻烦了,我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。”接到意见、建议等电话,应说:“谢谢你的意见和建议,我马上转告有关部门,请留下你的联系电话。”

  3、值班人员忌语:“喂”,“快说”,“听不清楚,说响点”,“这事我不知道”,“这事不归我们管”,“说完了没有”,“说快一点,这么罗嗦”等。

  4、实行首问责任制。对服务对象提出的服务需求要尽量给予满足,不得说“不知道”,确实不清楚的,也应委婉回答或记录在案,尽可能帮助解决。

值班管理制度3

  变电站主要设备评级标准(资料性附录)

  A.1、主变压器(包括消弧线圈)

  一级设备:

  可以随时投入运行,能持续地达到铭牌出力或上级批准的出力,温升符合设计数值或上层油温不超过85℃。

  预防性试验项目齐全合格。

  部件和零件完整齐全;分接开关的电气和机械性能良好,无接触不良或动作卡涩现象。动作次数及检修周期未超过规定。

  冷却装置运行正常,散热器及风扇齐全。

  电压表、电流表、温度表等主要表计部件完好准确,差动保护、瓦斯保护、过流保护、防爆装置等主要保护装置和信号装置完备,部件完好,动作可靠。

  一次回路设备绝缘及运行状况良好。

  变压器(消弧线圈)本身及周围环境整洁,照明良好。必要的标志、编号齐全。

  不漏油、或稍有轻微的渗油,但外壳及套管无明显油迹。

  资料齐全,数据正确。

  总体评价无严重缺陷,运行正常。

  二级设备:

  经常能达到铭牌出力或上级批准的出力,温升符合设计数值,或上层油温不超过95℃。

  线圈、套管试验符合规定,绝缘油的介损比规程规定稍有增大或呈微酸反应。

  线圈轻微变形。

  部件和零件齐全,分接开关的电气和机械性能良好,无接触不良或动作卡涩现象,或接触电阻稍有变化,但不影响安全运行。

  冷却装置有整组故障,但不影变压器出力。

  主要表计部件完好、准确。主要保护和信号装置完备,部件完好,动作可靠。

  一次回路设备运行正常。

  资料不齐,但可以分析主要数据,保证安全运行。

  三级设备:

  达不到二类设备的标准,或具有下列状况之一者:

  有严重缺陷,达不到铭牌出力。

  线圈或套管绝缘不良,因而需降低预防性耐压试验标准。

  线圈严重变形。

  漏油严重。

  部件、零件不全影响出力或安全运行。

  分接开关的电气或机械性能不良,接触电阻不合格或卡涩。

  差动保护或过电流保护不可靠。

  有其他威胁安全的重大缺陷。

  调相机

  一级设备:

  能持续达到铭牌出力,并能随时投入运行。

  机组垂直方向振动(轴或轴承)达到“良”标准。

  部件、零件完整齐全;定子绕组没有油迹、磨损或变形,垫块、绑线或夹紧装置紧固;定子铁芯,转子锻件,套箍、槽楔等良好。

  绝缘良好,预防性试验合格。定子无层间短路或短路轻微,不影响调相机空载特性及转子电流的变化,也未造成不正常振动。

  调相机的漏氢率等符合规程规定。

  电刷完整良好,不跳动,不过热,整流子无火花。

  各种主要测量表计完好准确。

  强行励磁、自动灭磁、差动、接地、过流、负序等主要保护装置和信号装置部件完好,动作准确,自动调整励磁装置能经常投入运行。

  机组本身及周围环境整洁,照明良好,必要的标志、编号齐全。

  一、二次回路及励磁回路的设备技术状况良好。

  轴承和密封瓦运行正常,不漏油。

  设计图纸、运行及检修试验资料齐全,并符合现场实际。

  二级设备:

  经常达到铭牌出力,并能随时投入运行,或采取了降低风温的措施,绝对温度仍在规定值之内,温升与规定值相差不大。

  机组垂直方向振动(轴或轴承)合格。

  部件、零件完整;定子绕组无严重油垢、变形,绕组端部垫块、绑线或夹紧装置无松动,定子铁芯及槽楔仅有局部、轻微松动;转子锻件、套箍无严重影响安全的缺陷。

  电气绝缘基本良好(包括定子绝缘虽老化,但交流耐压仍合格),定子、转子绕组各项试验中虽有个别项目不完全符合规定,但数值较稳定,并且不降低交流耐压试验标准;转子虽有层间短路,但未引起异常运行,无必须处理的问题。

  电刷运行情况基本正常,整流子火花不大于1.5级。

  主要测量仪表基本完好、准确,温度表测温元件虽有个别损坏,但仍能满足正常监视需要。

  强行励磁、自动灭磁、差动、接地、过电流等主要保护和信号装置、灭火装置动作可靠。

  一、二次回路及励磁回路的设备基本完好,运行可靠。

  主要技术数据及常用图纸尚齐全正确,运行及检修试验资料基本完整。

  三级设备:

  达不到二类设备标准或有下列情况之一者:

  不能达到铭牌出力。

  定子绕组绝缘不良,因而必须降低交流耐压试验标准者。

  转子绕组有一点接地(原设计接地的除外)。

  转子绕组层间短路严重,影响正常运行(调相机不正常振动,空载特性曲线及励磁电流有明显变化须处理的)。

  定子绕组直流电阻变化,必须处理才能安全运行的。

  转子锻件及套箍有严重缺陷,必须监督使用。

  励磁机系统有严重缺陷,影响调相机出力。

  调相机漏氢严重,不能保证安全运行的'。

  有其它威胁安全运行的重大缺陷的。

  开关

  一级设备

  预防性试验合格,油质、FS6气体合格,真空开关真空度符合要求。

  各项技术参数满足实际运行需要。

  开关安装地短路容量小于开关实际开断容量,不过负荷。

  导电回路接触良好,无发热现象。

  部件完好,零件齐全,瓷件无损,接地良好。

  操作机构灵活,无卡阻现象。

  油位、气压、油色正常。

  无漏油,漏气现象。

  开关整洁,油漆完整,标志齐全、正确、清楚,分、合标志正确、清楚。

  资料齐全、正确,与实际相符。

  二级设备:

  能达到一类设备1~7条标准。

  有轻微的渗油、漏气。

  油质呈微酸性。

  三级设备:

  达不到二类设备标准的。

  电压互感器,电流互感器

  一级设备:

  各项参数满足实际运行要求。

  部件完整,瓷件无损伤,接地良好。

  油质、绝缘良好,各项试验项目齐全,符合规程要求。

  油位正常,无渗油现象。

  整体清洁,油漆完整,标志正确清楚。

  资料齐全,数据正确,与现场实际相符。

  二级设备:

  能达到一类设备1-3项标准,但有下列缺陷之一为二类设备:

  油位低于正常油位线,有轻微渗油但无漏油现象;

  油漆轻微脱落,有锈蚀现象;

  资料不齐,但满足运行分析要求。

  三级设备

  瓷套严重损坏,绝缘水平降低。

  严重渗漏油,看不到油面。

  电力电容器

  一级设备:

  1.定期进行试验,并符合规程要求。

  2.瓷件完好无损。

  3.密封良好,外壳无渗油、无油垢、无变形、无锈蚀、油漆完好。

  4.资料齐全、正确,与现场实际相符。

  5.设备标志齐全、清楚、正确。

  6.设备安装场地通风良好。

  二类设备:

  1.试验数据稍有变化,但仍符合规程规定。

  2.瓷件虽有小块损伤,但不影响安全运行。

  3.外壳有轻微渗油和轻微变形。

  三类设备:

  达不到二类设备标准的。

  六电抗器

  一类设备:

  1.定期进行试验,符合规程要求。各项参数符合实际运行需要。

  2.线圈无变形,混凝土支柱无裂纹、瓷件无损伤。

  3.通风良好,通道清洁,无积水,无杂物。

  4.本体清洁,油漆完好,标志正确清楚。

  5.资料齐全,正确,并与实际相符。

  二类设备:

  1.达到一类设备第一条规定的标准;

  2.线圈稍有变形,混凝土支柱稍有裂纹,瓷件稍有损伤,但不影响安全运行。

  3.通风基本良好,资料齐全。

  三类设备:

  达不到二类设备标准的。

值班管理制度4

  1、值班人员要按上级批准的值班方式和时间进行值班,不得私自调班和连值二班,值班表经本公司经理或工程主管批准后,不得任意更改35千伏高压室。每班保持二至三人,正常应保持三人。

  2、服从上级运行值班人员的调度操作保命令(除严重威胁设备和人员安全外)。3、在值班时间内要坚守岗位,不应迟到早退,不得擅离职守,因故需要离开,必须经工程主管或经理批准后方可离开。在值班岗位上除按规定时间收听天气预报、新闻节目外,不听收音机、不看电视、不打瞌睡、不睡觉(有规定除外),不做与运行无关的任务任何事情(如洗衣服、看小说、看杂志、做功课等)。

  4、变电高压室电话是生产工具,不准在电话里聊天。值班时间内值班负责人不能离开到外面就餐,应由值班人员代买饭菜带回,但控制室需保持二人。

  5、在值班岗位上要认真做好值班工作,严格执行规程制度,做到严肃认真,一丝不苟,要经常注意分析仪表的.变化,准时抄表,定期进行各种检查和试验,对不正常情况要加强监视。

  6、各项记录要按规定记入各种记录簿,做到字迹清楚、正确、详细,不准马马虎虎,字迹模糊,含意不清,甚至乱涂、伪造数据等。在值班时间内不许会客,如遇特殊情况,须经领导同意,可在门房间会客,非值班人员不得擅自进入控制室、高压室。

  7、发生异常和差错情况,要如实反映情况,从中吸取教训,不得弄虚作假,隐瞒真相。

  8、要注意文明工作,值班时间内衣着要整齐,佩带标志,不准穿拖鞋及拖鞋皮,在巡视或操作时不准穿背心、短裤及裙子,做好清洁维护工作,保持现场整洁,不准在运行设备附近挂烘衣服。

  9、不得利用工作关系对用户进行"吃、拿、要"等不正当行为。

  10、值班人员在接班前和值班时间内严禁饮酒,离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。

  11、要做好防火、防盗、安全保卫工作,控制室高压室严禁吸烟。

值班管理制度5

  医院设行政总值班,实行24小时值班制,由职能科室科室长轮流担任,院办公室负责安排。

  一、总值班职责

  1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜,节假日、双休日签收公文,及时传达、处理上级指示和紧急通知,受理公务电话,承接未办事项。

  2、行政总值班每天至少巡视4次,负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况,并把检查情况记录在案,协调处理值班期间的相关事宜,对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理,并在院周会上进行通报批评。

  3、协调各科室工作,确保临床医疗工作顺利进行。

  4、组织处理突发和应急事件。

  5、落实医院监控措施。

  6、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作,在行政值班期间,要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。

  二、总值班权力

  1、代表院长行使职权,根据工作需要,对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。各科室应积极配合医院总值班的调配工作,不得推诿。

  2、有权按照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、处罚。

  三、日常工作流程

  (一)日常巡查

  1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况,发现问题及时记录、处理。

  2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌,发现违规人员及时记录、纠正。

  3、严格考勤制度,发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正,并按规定处理。

  4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位,应及时引导纠正,并按规定进行处理。

  5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊,吃零食,对病人不闻不问的情况,应及时记录、纠正,按规定处理。

  6、在动态的巡察中,发现就诊患者突然增加的情况下,应及时协调相关科室调配人员,维持良好的就诊秩序。

  (二)投诉处理。总值班人员在接投诉后,第一时间赶到现场,通知保安和相关人员维护现场秩序,并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理,以免造成不良影响。

  (三)突发事件应急处置

  1、值班人员接到重大突发公共事件报告时,在做好现场处置的同时,应立即报告带班领导和院长,通知业务部等相关科室负责人,并按领导指示认真办理有关事项。

  2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时,在做好现场处置的`同时,应立即报告带班院领导和院长,通知总务科、业务部等相关科室负责人,并按领导指示认真办理有关事项。

  3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时,在做好现场处置的同时,应立即报告带班院领导和院长,通知总务科、业务部等相关科室负责人,并按领导指示认真办理有关事项。

  (四)重大医疗服务事件处理。重大医疗服务事件是指在医疗过程中、住院期间病人突发其它疾病,如心脏病、药物、针剂过敏诱导并发症等,且我院不能诊断治疗的,为保障病人生命,第一时间通知相关科室负责人和院领导,并及时联系转诊外院治疗,以免发生重大事故。

  四、行政总值班要求

  (一)牢记“一切以病人为中心”的服务理念,要有高度的责任感,敢于承担责任。用良好的服务态度和高效的工作效率,积极为临床一线人员和患者排忧解难。

  (二)在处事原则上行政总值班要以医院整体工作为核心,以病人为中心,总值班遇到自己不能处理的事宜,应及时向带班领导汇报,不得擅自处理。同时,既要讲究原则,又要灵活机动,既要防止事事均请示,又要防止擅自做主。

  (三)行政总值班要认真执行医院对行政总值班工作的各项规定和要求,着工装、配戴工牌,坚守工作岗位,夜班一律在值班室值班休息。总值班遇到特殊情况不能值班的,经办公室主任同意,可安排其他总值班人员替班,同时做好值班交接。

  (四)保持医院值班电话畅通,赴现场处理事务时应随身携带值班电话。

  (五)认真履行职责,做好值班记录和交接班工作,处理的较重大事件要详细记入值班记录本,以备查考。值班结束后,要与下位值班人员书面交班,并交接值班用品。凡本班未处理的重要事情,应对下一班明确交待,并及时报告院长责成有关科室处理或由下一班负责组织处理。

  (六)值班期间发生的重大事故、灾害及其他紧急情况,总值班人员首先要积极组织采取相应处理措施,同时报告带班领导,带班领导接报告后应立即到场组织处理。

  (七)当日值班人员负责值班室卫生保洁和值班设施维护,保持室内干净整洁,被褥叠放整齐,离开值班室要关窗落锁。

值班管理制度6

  1、保持走道畅通,书柜之间保持一定距离,走道、门厅不准堆放物品。

  2、图书、资料严格编目、登记制度,借出收回账册齐全,不定期检查防盗、防湿、防霉、防鼠害、防虫害、防火等设施是否完好。

  3、图书、资料分等级存放,特别贵重书刊的借阅实行校长特批制度,贵重书刊要有专人、专橱收藏,保管人应定期核查。

  4、门窗要有防盗设施,图书管理员在离开工作岗位时,应随手关好门窗,防止书刊被窃。

  5、严禁将火种带入图书、阅览、资料室,不准在图书室和阅览室内吸烟点蚊香。在室内禁止摆放易燃易爆物品,禁止堆放杂物。

  6、内部消防器材应摆放明显位置,便于救急使用;要定期检查灭火器材,保证灭火器材能正常使用。图书管理员要熟悉消防器材的使用方法,会扑灭初起火灾。

  7、节日、寒暑假期间应切断内部电源,实行封闭式管理。

  8、通道畅通,消防设施齐全完好,消防警示标志醒目。

值班管理制度7

  1.值班时间:早上7:30-次日早上7:30,要求晚上住在学校;

  2.早上对学生到校和对班主任早自习到岗情况进行抽查;

  3.中午静校对年级值班教师到岗情况进行检查;

  4、上午、下午体育大课间情况进行检查;

  5、上午、下午上课期间进行巡课;

  6.下午第一节课对教职工在岗情况进行抽查;

  7.晚自习对年级值班教师到岗情况进行检查;

  8.晚上对宿舍值班教师到岗情况和学生就寝情况进行检查;

  9.早上和下午分别对校园内教师私家车停放情况进行抽查,发现乱停的要及时通知保安处理(传达室备有车号和名单);

  10、值班记录在物管中心,物管中心要及时把值班记录中存在的问题以书面形式通知到相关部门、年级落实并备案;

  11、实行值班领导问责制,谁值班谁负责到底,发现问题及时、妥善处理;

值班管理制度8

  一、值班人员要坚守工作岗位,认真履行岗位职责,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。

  二、熟悉值班业务,认真履行职责,积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。值班期间发现的问题,能独立解决的自行解决;应急事件、急需解决的.事情,要立即报告带班领导;特殊情况应及时向主要领导汇报和请示,并做好值班记录。

  三、强化安全责任,保守机密,不向无关人员泄露有关学校内部的情况。

  四、维护好室内秩序,保持室内整洁、卫生规范。无关人员不得随便进入值班室。

  五、爱护公物,杜绝浪费。禁止留宿外人。

  六、值班期间学校发生的一切问题,都要依据学校意外伤害事故处理意见落实责任,属于值班人责任并造成重大影响的,将追究责任相关人员责任。

值班管理制度9

  一、值班制度

  为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部值班制度:

  (一)值班人员负责值班期间的工作安排、问题落实、安全管理等内容,负责组织好班前会,协调解决好值班期间生产中出现的问题,对“三违”人员,有权处罚直至停止工作,是当天全队安全生产的直接责任人。

  (二)值班人员负责认真填写各种记录,包括值班记录、班前会记录、矿调度会记录等。

  (三)值班队长负责汇总当天事故隐患排查记录,并落实解决。

  (四)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向队长汇报当日工作情况。

  (五)值班人员负责好本单位各办公室安全保卫工作及卫生清洁工作。

  (六)凡是接到的各种报表、文件、通知要及时送交有关领导,作到上传下达。

  (七)值班注意事项:

  1、值班当天如果有重要事情没有处理结束,交班时,必须把事情交待清楚,并做好记录。

  2、值班当天如果发生重大安全事故,值班人员必须承担相应责任,并参与矿上组织的事故追查。

  3、值班期间必须24小时坚守岗位,不得脱岗,如有事确实需要离岗,需安排人员代岗并向调度室报告代岗人员及离岗原因。否则,按照矿上有关规定严格追究其责任。

  4、值班期间严禁喝酒,因酗酒造成恶劣影响的,按矿上有关规定严肃追究其责任。

  5、各种记录认真填写,能切实反映当班工作实际,无缺漏项。

  6、值班时间为24小时,交接班时间为每天下午4点,交接班人员必须在值班记录本上进行签字,并交接值班期间的重要事项。

  二、跟班制度

  为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部带班制度:

  (一)带班人员要坚持与工人同进同出,保证带班期间工程质量,负责本班安全生产。

  (二)抓好当班员工的.劳动纪律,对出现违纪的员工可根据相关制度扣除其相应的分值。

  (三)组织本班安全生产,负责对现场施工工序、操作质量、材料质量的检查,负责对责任范围内的事故隐患进行排查及组织处理。

  (四)协调联系其它部门配合工作。

  (五)经常巡视本班工作范围的安全情况,发现问题及时处理,保证施工安全;发现有灾害事故预兆或异常现象,及时向区领导和矿调度室汇报,并积极组织人员现场处理险情,紧急情况下应及时组织人员撤退。

  (六)负责现场事故抢救,按规定向有关部门汇报,并组织参加事故分析。

  (七)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向值班人员汇报当班工作情况。

  (八)带班当班如果有重要事情没有处理结束,带班人员必须把事情交待清楚,并协助下一班队长处理。

  (九)带班期间必须坚守岗位,不得擅自早升井。

  (十)按规定完成矿规定的跟班次数。

  基层连队长跟班情况由安监处(连队)进行统计,纳入当月队长(副队长)安全绩效考核。

值班管理制度10

  一、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

  二、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。

  三、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。

  四、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关科室及时修复。

  五、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

  六、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。

  七、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知公安消防科室并报告科室主管。

  八、消防控制中心值班人员数量应不少于2人,保证24小时值班,并应经消防科室培训合格后持证上岗。

值班管理制度11

  为进一步加强对公司夜班门卫值班工作的领导和管理,进一步规范夜班值班工作行为,确保公司平安、确保值班工作有序进行,经公司研究,对中层以上管理干部、机关工作人员实行夜班值班制度。

  一、夜班值班的主要职责:

  1、负责接听、记录电话,接待来访人员;

  2、负责解答员工投诉、咨询的一般性问题;

  3、负责处理公司各部门、分厂内突发事件;

  4、负责领导临时交办的其他工作。

  二、夜班值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当晚不能值班者经公司行政人事部批准可提前或推后调换。

  三、值班人员要认真受理和解答公司员工所反映的.问题,不得敷衍推诿。在受理来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝言语过激。

  四、值班人员对来访员工提出的问题,要及时解答;不能当时解答的,要及时查询或与相关部门负责人沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,整理后转交行政人事部,由行政人事部转交公司领导。

  五、夜班值班人员遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,在第一时间按程序报告领导并及时处理,不得延误和疏漏。

  六、夜班值班人员必须严格遵守公司各项规章制度,24时前不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

  七、夜班值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、夜班值班人员负责对门卫值班人员工作进行检查。

  九、行政人事部负责对值班人员时间统一管理,对无故不到岗人员,扣除当月考核奖和职务工资50%,一个季度内累计达到两次或出现重大玩忽职守者,撤销值班资格,并纳入年终奖考核。

  十、夜班值班人员由行政人事部负责监督检查,值班时间:当日19:00-至次日7:00,值班地址设公司行政人事部。

  十一、本规定自20xx年x月1日执行,由公司行政人事部负责解释。

值班管理制度12

  为确保在物业正常办公时间以外对雅园发生的客户投诉、纠纷、突发事件、突发事故及施工扰民等问题能够及时有效控制和处理,特制定雅园值班经理制度、并明确值班经理职责如下:

  值班经理值班时间暂定为周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。

  值班经理在值班期间全权负责协调处理本园区内发生的各类突发事件、事故,客户投诉、纠纷和施工扰民等各种疑难问题。负责接待投诉业主,对能解决的问题及时安排解决,不能马上解决的做好解释和记录,劝慰业主,控制局面,消除消极因素。在紧急情况下组织有关部门积极采取应急处理措施。

  值班期间巡视检查园区各岗位、区域工作状况及状态,发现违纪、隐患及时纠正、处置,值班期间要求最少巡查一次。巡查完毕填好《巡查记录》。

  值班经理当班时要认真负责,严禁脱岗。如善离职守造成出现问题后延误时间或遇事隐瞒不报,一经发现按严重失职论处。

  值班过程中认真填写《巡查记录》和值班记录,对需进一步跟进处理的问题要记录清楚相关细节,值班后向有关部门交待好工作,必要时做好交接。

  严禁酒后值班和违反公司规章制度,值班时佩戴好'值班经理'胸卡,注意保持个人形象和礼仪礼貌。

  如有特殊情况不能值班,必须报项目经理批准后,方可从经理值班人员中找人替班。

  值班人员在巡查中要保持高度的警惕性与责任感,巡查范围不限于上述重要部位,对楼顶平台、楼层公共区域及其它区域视处理工作需要进行巡视。

  行政办公室负责值班经理的'排班,并确保每月底前将下月排班表发至各部门。

  行政办公室负责值班经理休息条件的保障以及值班记录、值班物品的管理、交接等工作。

值班管理制度13

  一、目的

  为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理,增强各级值班人员的工作责任心,有效控制和督导生产经营活动,及时解决处理安全生产问题和突发事件,实现安全生产目标,特制定本制度。

  二、适用范围

  本规定适用于公司生产经营值班的管理。

  三、职责

  1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。

  2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理,生产管理部负责核查《值班人员签到表》,考核值班人员的值班情况。

  3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。

  四、引用法规、标准

  1、《安全生产法》

  2、《危险化学品安全管理条例》

  3、《突发事件应对法》

  4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》

  5、《危险化学品从业单位安全标准化规范》

  五、工作程序

  1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员,并做好管理,节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司安全环保部备案。

  2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》

  中有关规定外执行本规定,严格履行岗位安全职责,确保生产经营安全、稳定。

  六、规定内容

  1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任,公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人,行使同级主管安全工作领导的职权和负领导组织责任,负责协调值班期间的各项具体事务。

  2、值班人员由各单位领导班子成员组成,对公司各分点进行巡查——检查存在的不安全因素或不规范操作,督促夜班轮班工作人员忠守职责,对存在的问题及时进行处理。

  3、值班人员负责协调辖属工作范围内的`稳定正常生产,维护劳动纪律和工艺纪律,应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的快速反应和应急处置能力;接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置,并按照相关制度要求及时上报主要领导;负责相关信息的上传下达;认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案,熟悉相关应急处置程序,对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等,认真作好值班记录和交接班。

  4、值班人员在值班期间,要集中精力抓好本单位的安全生产工作,领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。

  5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令,并立即向上级值班人员报告。

  6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况,做出处理意见。

  7、值班人员值班要做到按时到岗到位,严禁酒后上岗,不得迟到或他人代签到,玩忽职守者将从严处理。

  8、值班人员因公或其他事宜不能值班时,应亲自向本单位负责人请假,由本单位安排替班人员。

  9、各单位值班人员节假日、休息日、夜间通讯工具24小时必须保持畅通,当接到本单位值班人员按照有关制度要求上报的安全问题后,视情节轻重缓急应及时采取措施,以便妥善解决处理。

  10、值班人员遇有突发事件可先行处理,事后报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

  11、值班人员在值班时间内,擅离职守情节严重造成损失者,从重论处。

  12、值班人员除巡检外,应在本单位休息,凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。

  13、各级值班人员在接到各类事故报警后,根据事故大小启动相应级别事故应急救援预案,本级值班人员指挥协调,调度员、值班工长等逐级组织实施。

  14、各级值班人员每班对分管辖区,要深入现场,组织定期、不定期安全检查,确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。检查各岗位人员的持证上岗和持票作业情况。发现隐患及时组织整改,当时无力整改的要采取有效防范措施,及时向安全环保部书面报告,并填写督察记录。

  15、各级值班人员在值班期间搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行。

  16、组织开展值班期间外来人员(外来施工人员)安全培训工作,组织落实施工期间的各项安全措施,督察班组“安全日”活动。

  17、对值班期间的检修项目或日常的抢修项目,要亲自做好安全教育、亲自做好各检修活动的风险辨识、亲自到现场落实安全措施、亲自指挥和亲自监督检查。

  18、值班期间各级值班人员负责办理审批本辖区内的各类票证(动火、登高、受限空间作业等),并制定各类作业活动的风险辨识,现场落实安全措施。

  19、值班期间不得聚众聊天、打牌、下棋等违纪活动,违者按有关规定考核。

  20、值班人员在值班期间外出时(离开工作岗位),必须明确专人代行职权。

值班管理制度14

  一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度;

  二、消防控制室实行24小时值班制度,消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表;

  三、消防控制室工作人员每班不得少于2人,其中一名为领班,负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置;

  四、消防控制室自动消防系统的操作人员,必须经过公安消防机构培训合格后某酒店员工培训手册持证上岗,单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》,市场调查统一记录操作人员的考核情况;

  五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗;

  六、消防控制室工作人员要按时上岗,并坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗、睡岗,严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动,因确有特殊情况不能到岗的,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的'人员代替值班;

  七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志;

  八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材;

  九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施,保持控制室内的卫生;

  十、严禁无关人员进入消防控制室,随意触动设备;

  十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物;

  十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火;

值班管理制度15

  1、 值班时间及管理范围。

  周一至周六值班人员,管理范围为生产系统各部门,包括生产一部、生产二部、物流部、品质部、技术部等各部门的日常事务协调处理。

  周日值班人员,管理范围为公司所有部门的日常事务协调处

  理。

  2

  ⑴值班人员办公地点为生产二部“公司领导现场办公处”。 ⑵值班人员除吃饭时间(半小时)外,其他时间无特殊原因不可离开车间现场。

  ⑶值班人员应处理临时发生事件,并采取相应措施。 ⑷指导并监督各部门及班组班前会。

  ⑸预防灾害、盗窃及其他安全事项。

  ⑹随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

  ⑺随时处理员工提出的各项事情及问题。

  ⑻遇职权不能处理的事情,应立即请示相关领导办理。

  ⑼不定时巡视车间,并询问相关人员是否有事需要协调处理。 ⑽做好值班记录,在当班结束后将值班记录交门卫室,以后转交下班值班人员,并在第二天上班时将重要事项向相关生产系统部门负责人交代。

  ⑾值班人员如有事,必须请假的.需提前2天向人力资源请假,并协助人力资源调整好值班人员。

  ⑿公司所有员工在领导值班期间,如有需要处理的事情,部门责任人又不在的情况下,可以直接向值班人员报备,请其协调处理。

  ⒀值班人员应认真负责,不可以找任何理由推诿、搪塞,应及时处理一切事情。

  ⒁值班干部原则上当天只上一个班次。

  ⒂具体值班人员及时间安排见附件《值班人员安排表》。

  办公室 人力资源部

  二0xx年五月十八日

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