房屋管理制度

[合集]房屋管理制度

　　在不断进步的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的房屋管理制度，欢迎阅读与收藏。

房屋管理制度1

　　小区房屋维修管理制度是一套针对住宅区物业设施维护保养的规范性文件，旨在确保小区内的公共设施和居民住房保持良好的运行状态，提高居民生活质量。

　　内容概述：

　　1、维修责任划分：明确物业、业主、开发商各自的维修责任范围。

　　2、报修流程：设定业主报修的'程序，包括报修方式、时间限制和处理反馈机制。

　　3、维修标准：制定各类设施设备的维修标准和周期，如电梯、水电设施、绿化带等。

　　4、维修资金管理：规定维修费用的来源、使用和审计规则。

　　5、应急处理：设定突发情况下的应急维修响应机制。

　　6、业主权益保护：保障业主对维修工作的知情权和监督权。

　　7、法律法规遵守：确保所有维修活动符合相关法律法规要求。

房屋管理制度2

　　一、总则

　　随着我社发展的需要和出版社规模的逐渐扩大，我社每年都有新招聘进来的年轻编辑，其中一部分由于种种原因，没有解决个人住房问题，为解决这部分编辑（单身编辑）过渡住宿问题和我社多余房屋的对外租赁问题特制订本制度。

　　二、管理机构

　　由社综合办公室进行租赁合同的审核，后勤管理服务中心负责管理，具体分工如下:

　　主任:负责全面的房屋租赁管理工作；

　　副主任:在主任的领导下,负责直接管理工作；

　　成员:负责房屋租赁日常管理工作；

　　三、管理条例

　　（一）、对本单位职工的房屋租赁管理

　　1、申请租用宿舍的个人必须是我社的正式职工；

　　2、申请人必须按照下列程序申请租赁

　　①申请人到后勤服务中心房屋租赁管理员处领取《房屋租赁审批登记表》；

　　②由向本人所属部门领导签署意见；

　　③由人事部门领导签署意见；

　　④由后勤服务中心核批并报分管领导批准后才可租用指定住房；

　　⑤后勤服务中心房屋租赁管理员，根据实际情况作住房安排，经申请人认可，管理员会同申请人查验房内设备设施，水、电表初始数据并经申请人签字后，管理员将房屋钥匙交给申请人，申请人即成为合法的房屋租赁人；

　　⑥申请表格及住房安排登记,按标准表格填写；(表格见后附:房屋租赁审批登记表)

　　3、租赁期间，租赁人有义务保护房屋内设备、设施的完整，如有损坏，由租赁人照价赔偿；

　　4、租赁人租住期间的人身财产安全由其自身负责；

　　5、租金按月收取，租金构成如下：

　　房屋月租金额=（元/月·？O）×房屋建筑面积（？O）

　　水电费按每月实时发生费用记取；

　　6、支付方式：

　　后勤服务中心管理员每季度按时抄报水电表数据、计算费用及房屋租金，造表报社计财处，由计财处从各租赁人的工资中扣除；

　　7、退房手续：

　　租赁人退房时，租赁人需会同后勤服务中心管理员对室内设备、设施进行清点，如有损坏必须照价赔偿，结清租金及损坏物品赔偿金并将房屋钥匙退还管理员后，房屋租赁关系正常终止。

　　8、严禁租赁人将其租住的房屋转租、借用他人，否则：房屋基本租金按20元/月平方米收取，报社财务处从租赁人工资中按月扣出。

　　9、本条例由后勤服务中心负责解释。

　　（二）、对外单位人员的房屋租赁管理

　　1、后勤服务中心与房屋承租人签订书面的房屋租赁合同。

　　租赁合同应包括以下主要内容：

　　（1）当事人姓名及身份证件的号码或者名称及地址；

　　（2）房屋所有权证号、位置、面积、装饰及设施；

　　（3）房屋用途；

　　（4）租赁期限；

　　（5）租金、物业、供热、水、电、气等费用数额及交付方式；

　　（6）房屋维修责任；

　　（7）装修的约定；

　　（8）转租的约定；

　　（9）解除合同的条件；

　　（10）违约责任；

　　（11）当事人约定的其他条款。

　　2、房屋出租人应当遵守下列规定：

　　（1）不得向未提供身份证件、流动人口无《暂住证明》的个人出租房屋；

　　（2）办理房屋租赁登记备案手续后，应当到房屋所在地公安派出所签订治安责任保证书；

　　（3）发现出租房屋内有涉嫌违法犯罪行为的，应当及时向公安机关或者其他相关行政主管部门报告；

　　（4）对出租房屋进行安全检查，及时发现和排除安全隐患；

　　（5）依法申报、缴纳房屋租赁相应税款。

　　3、房屋承租人应遵守以下规定：

　　（1）按照房屋规划用途、结构、消防安全及环境保护规定使用房屋，不得擅自改变建筑物使用性质，或者实施其他违法建设行为。发现承租房屋有安全隐患的，及时告知出租人予以消除；

　　（2）不得利用居住的房屋非法生产、加工、储存或者经营易燃、易爆、剧毒等危险物品；

　　（3）不得利用出租房屋从事违法犯罪活动；

　　（4）主动向承租房屋所在地计划生育部门交验《婚育证明》；

　　（5）提供真实有效的身份证件，如实填报有关表格；

　　（6）非本市户籍的房屋承租人应当到房屋所在地公安机关办理暂（居）住登记手续。

　　4、承租人有下列行为之一的，出租人有权解除租赁合同，收回房屋使用权：

　　（1）利用房屋进行违法犯罪活动的；

　　（2）擅自改变房屋使用性质、房屋结构的；（3）擅自转租、转借承租房屋的；（4）违反约定逾期一个月不交租金的；（5）其他违反合同约定情形的。因上述行为造成出租人损失的`，出租人有权要求承租人赔偿。出租人发现承租人利用租赁房屋进行违法犯罪活动的，应及时报告有关部门有下列情形之一的，房屋不得出租。

　　5、租赁合同应具备下列条件：

　　（1）当事人的姓名或名称及住所；

　　（2）房屋坐落地点、面积、结构、设施；

　　（3）租赁房屋用途；

　　（4）租赁期限；

　　（5）租金数额及交付方式；

　　（6）房屋维修的约定；

　　（7）违约责任；

　　（8）当事人约定的其他条款。

　　6、有下列情形之一的，允许变更或解除租赁合同；

　　（1）因不可抗力不能履行或不能全面履行合同的；

　　（2）当事人协商一致，又不损害社会公共利益或他人合法利益的；

　　（3）法律、法规规定或合同约定可变更或解除的。

　　因变更或解除租赁合同，造成一方当事人损失的，有过错的一方当事人应承担赔偿责任，当事人均有过错的，按过错大小分担责任。

　　7、其他租赁规定

　　（1）承租人需要对承租房屋进行正常维修以外的装潢、装修，影响房屋结构的，应事先征得出租人同意，并不得影响城市建设、妨碍公共利益。按规定须经有关部门批准的，应报经批准。

　　（2）租赁期间，承租人征得出租人同意，并经有关部门批准，改变承租房屋用途的，应办理变更登记手续。

　　（3）承租人需要承租房屋的一部分或全部转租的，应事先征得出租人同意，由转租人与受转租人另行签订租赁合同，并重新办理房屋租赁登记手续。转租人与受转租人违反租赁合同的，对出租人依法承担连带责任。

　　（4）租赁期间，因房屋及其设施出现破损而影响正常使用的，承租人应采取有效措施防止破损扩大，并立即书面通知出租人。出租人接通知后不及时维修房屋的，承租人可报请主管机关即时进行核查，经同意后可自行维修，由此发生的费用，由出租人支付。

　　租赁期届满，未重新签订租赁合同的，出租人有权按合同约定的期限收回房屋。

　　（5）承租人应按合同约定交付租金，并有权拒绝交付超过约定数额的租金。承租人因自己的原因不能行使承租房屋的使用权的，不免除其交付租金的义务。

　　（6）租赁期满，承租人应按期将房屋退还出租人。出租人继续出租房屋的，在同等条件下，承租人有优先承租权。

　　（7）租赁期间，因城市建设需要拆迁租赁房屋的，按国家和省有关规定执行。

房屋管理制度3

　　房屋装修管理制度是针对住宅或商业物业装修过程中的各项活动制定的一系列规定和准则，旨在确保装修质量、安全、环保和邻里和谐。它涵盖了从装修前的审批流程、设计规范，到施工期间的管理规定，以及完工后的验收标准和后续维护等多个环节。

　　内容概述：

　　1、装修申请与审批：明确装修申请的'程序，包括提交装修方案、审批权限、时间限制等。

　　2、设计与施工规范：规定装修风格、材料选择、噪音控制、废弃物处理等方面的要求。

　　3、安全管理：强调施工现场的安全措施，如消防、电气、高空作业等。

　　4、环保要求：对装修材料的环保性能、污染控制及废弃物处理进行规定。

　　5、工期管理：设定施工起止时间，防止过度延误影响其他住户。

　　6、验收标准：明确验收流程和标准，确保装修质量。

　　7、后续维护：规定装修后设施的保养和保修责任。

房屋管理制度4

　　1、出租人在向承租人出租房屋时，要清楚承租人的来历，对没有合法证件、来历不明的人，不得向其出租。

　　2、承租人在租赁房屋后，必须持个人身份证件，按规定由出租人带到社区警务室登记，不得个人伪造或冒名顶替他人租赁房屋。

　　3、承租人不得个人承租多人轮流居住或私留人员，不得在出租房屋内进行非法活动。如：男女非法同居、卖淫嫖宿、赌博、销赃、窝赃及伪造假冒商品等。

　　4、严禁在承租屋内存放易燃易爆、弹药、剧毒、放射性危险物品等。

　　5、承租人不得利用出租屋进行其他危害国家利益、公共利益的`活动。

　　6、集体承租或单位承租房屋时，应当建立安全管理制度。

房屋管理制度5

　　针对出租房与房客之间相互配合更加融洽，居住环境更加舒适、安全、卫生。特此管理制度

　　1. 进出大门随手关门（谨防小偷）

　　2. 禁止随地吐痰，乱扔垃圾

　　3. 楼道内禁止堆放个人杂物、垃圾

　　4. 按时缴纳房租，最迟不超过一星期，越期未交者禁止继续居住

　　5. 禁止损坏房间内任何物品（包括门、窗等）损坏者按原价赔偿+人工费

　　6. 禁止大声喧哗，楼层较高，请看管好自家孩子，不要在楼梯与护栏处玩耍，保证孩子人身安全，安全第一，请有孩子的家长自觉遵守请自觉遵守以上管理制度，感谢大家的积极配合。

房屋管理制度6

　　房屋本体维修管理制度是一项确保建筑物长期稳定运行的重要机制，它涵盖了从预防性维护到应急修复的全面管理流程。该制度主要包括以下几个方面：

　　1、维修计划制定：定期评估房屋状态，制定预防性维修计划。

　　2、维修标准设定：明确各类维修工作的质量标准和技术要求。

　　3、维修资金管理：合理规划与使用维修预算，确保资金有效利用。

　　4、维修工作执行：规范维修人员的操作流程和安全规定。

　　5、维修效果评估：对维修工作进行效果跟踪和反馈，持续改进管理。

　　内容概述：

　　1、设施检查：定期对房屋结构、水电设施、消防设备等进行全面检查。

　　2、故障报告：建立快速报告机制，确保故障得到及时处理。

　　3、维修记录：详细记录每次维修的'工作内容、耗材和费用，便于追踪管理。

　　4、供应商管理：选择合格的维修供应商，确保维修质量和效率。

　　5、应急响应：制定应急维修预案，应对突发状况。

房屋管理制度7

　　第一章 总 则

　　第一条 为规范本市房屋租赁行为，维护房屋租赁市场秩序，保护房屋租赁当事人的合法权益，依据《中华人民共和国城市房地产管理法》，《中华人民共和国合同法》等法律，法规的规定，结合本市房屋租赁管理实际，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于本市行政区域内的房屋租赁及其管理活动。

　　本办法所称房屋租赁，是指出租人将房屋交付给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为。

　　第三条 本市房屋租赁实行房屋租赁合同登记备案制度。

　　第四条 房屋租赁应当遵循自愿，公平和诚实信用原则，并应当依法纳税。

　　房屋租赁当事人不得利用租赁房屋进行违法活动，不得损害社会公共利益。

　　第五条 北京市国土房管局是本市房屋租赁的行政主管部门，区，县国土房管局是本辖区内房屋租赁的行政管理部门。

　　公安机关负责出租房屋的治安管理工作。

　　本市规划，人防，税务，工商，卫生，计划生育等部门应当按照各自的职责，协同实施本办法。

　　第六条 各街道办事处，乡镇人民政府按照区县国土房管局的委托负责本辖区范围内房屋租赁管理工作。

　　各社区（居民委员会，村民委员会）设立房屋租赁服务站，配备专职协管员，负责房屋租赁合同备案，代征相关税费，统计房屋租赁信息，房屋租赁行为的日常检查等。

　　第二章 租赁范围和条件

　　第七条 房屋出租人是指下列单位和个人:

　　（一）拥有房屋所有权的自然人，法人或者其他组织；

　　（二）被授权经营管理房屋的法人或者其他组织；

　　（三）依法代管房屋的代管人；

　　（四）法律，法规规定的其他权利人。

　　房屋承租人可以是中华人民共和国境内外的自然人，法人或者其他组织，但法律法规另有规定或者土地出让合同，土地租赁合同另有约定的，从其规定或约定。

　　第八条 房屋有下列情形之一的，不得出租:

　　（一）未依法取得房屋所有权证书或者其他合法权属证明的；

　　（二）共有的房屋，未经全体共有人书面同意的；

　　（三）未经规划部门批准改变房屋用途的；

　　（四）危险房屋；

　　（五）法律，法规规定不得出租的其他情形。

　　第九条 出租商住两用楼的底商用于餐饮，娱乐等经营活动的，房屋出租人应当事先征得房屋相邻关系人的书面同意，并应当按照国家和本市有关规定办理相关手续。

　　第十条 房地产开发企业预租商品房，应当符合商品房预售的条件，并依法取得商品房预售许可证。

　　房地产开发企业不得将已经预售的商品房预租。

　　第十一条 将以划拨方式取得使用权的土地上建成的房屋出租的，出租人应当将租金中所含土地收益上缴国家，但按照市人民政府规定的租金标准出租房屋的除外。

　　土地收益收缴的具体标准和办法，由市人民政府另行规定。

　　第三章 房屋租赁合同的订立和登记备案

　　第十二条 房屋租赁当事人应当以书面形式订立房屋租赁合同。房屋租赁合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款:

　　（一）租赁当事人的姓名或者名称，住所；

　　（二）房屋坐落地点，面积，结构，装修，附属设施和设备状况；

　　（三）房屋用途；

　　（四）租赁期限；

　　（五）房屋交付日期；

　　（六）租金数额及支付方式；

　　（七）房屋使用要求和维修责任；

　　（八）房屋转租的约定；

　　（九）房屋返还时的状态和增添物的处置；

　　（十）变更和解除合同的条件；

　　（十一）违约责任和争议的解决方式；

　　（十二）当事人约定的其他条款。

　　市国土房管局制订房屋租赁合同的示范文本，供当事人参考使用；公有居住房屋的租赁，可以使用市国土房管局统一印制的合同文本。

　　第十三条 房屋的租金由租赁当事人参照房管部门发布的指导租金协商确定。但下列房屋的租金应当按照市人民政府规定的标准执行:

　　（一）公有居住房屋；

　　（二）以行政调配方式出租的非居住房屋；

　　（三）政府投资建造的公益性非居住房屋；本条例施行前按照市人民政府规定的租金标准出租的私有居住房屋，其租金和租赁关系的处理办法由市人民政府另行规定。

　　第十四条 房屋租赁期限由房屋租赁当事人协商确定， 但不得超过20年。

　　房屋租赁期届满，房屋租赁当事人可以续订房屋租赁合同，但续订合同的房屋租赁期限自合同续订之日起不得超过20年。

　　第十五条 房屋出租（转租，预租）应办理租赁合同登记备案；未经登记备案的房屋租赁合同，不得对抗第三人。

　　房屋租赁当事人应当自房屋租赁合同订立或者变更之日起30日内，到房屋所在地区，县国土房管局或房屋租赁服务站办理房屋租赁合同登记备案手续。

　　房屋租赁当事人一方为外国或者港，澳，台地区的自然人，法人或者其他组织的，应当自房屋租赁合同订立或者变更之日起30日内，到市国土房管局办理房屋租赁合同登记备案手续。

　　出租人登记备案后7日内，持《房屋租赁登记备案证明》到当地公安派出所签订《出租房屋治安责任保证书》。

　　第十六条 办理房屋租赁登记备案手续，应当提交下列材料:

　　（一）房屋租赁合同；

　　（二）房屋所有权证书或者房屋合法权属证明；

　　（三）当事人的合法证件；

　　（四）出租共有房屋的，提交其他共有人同意出租的证明；出租已抵押房屋的，提交抵押权人同意出租的证明；

　　（五）转租房屋的，提交房屋所有权人同意转租的证明；

　　（六）改变出租房屋用途的，提供经规划部门批准的证明；

　　（七）依照法律，法规规定的其他有关文件。

　　第十七条 市，区县国土房管局或房屋租赁服务站应当自接到房屋租赁合同登记备案申请之日起7个工作日内，对符合登记备案条件的，予以登记备案，并核发由市国土房管局统一印制的《房屋租赁登记备案证明》；普通楼房地下室出租的，核发《房屋租赁登记备案证明》（普通楼房地下室）。

　　对已签订房屋租赁合同，不符合登记备案条件的，不予登记备案，并应当书面说明理由。

　　禁止伪造，涂改，转借，转让《房屋租赁登记备案证明》。

　　第四章 当事人的权利和义务

　　第十八条 出租人应当按照房屋租赁合同的约定， 向承租人交付房屋。

　　出租人未按时交付房屋的，承租人可以催告出租人限期交付；逾期仍未交付的，承租人可以解除房屋租赁合同。

　　出租人交付的房屋不符合房屋租赁合同的约定，致使不能实现租赁目的的，承租人可以解除房屋租赁合同。

　　出租人未按时向承租人交付房屋或者交付的房屋不符合房屋租赁合同约定的，应当承担违约责任。

　　第十九条 房屋出租前已抵押的，出租人应当在订立房屋租赁合同前书面告知承租人。出租人未书面告知出租房屋已抵押而给承租人造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　出租人将已出租的房屋抵押的，应当书面告知承租人，原房屋租赁合同继续有效。

　　第二十条 出租人应当对出租的房屋及其设施，设备定期检查，及时维修，养护，保证承租人居住安全和正常使用。因未及时修缮造成人身伤害或者财产损失的`，出租人应当承担赔偿责任。房屋租赁合同另有约定的，从其约定。

　　第二十一条 承租人应当按照房屋租赁合同的约定使用房屋。因承租人的原因造成房屋损坏的，承租人应当负责修复；属于房屋自然损耗的，承租人不承担赔偿责任。

　　第二十二条 承租人改变房屋用途，装饰装修房屋或者增添附属设施的，应当征得出租人书面同意，其中增添的附属设施应当由租赁当事人协商确定其归属及维修责任。承租人未征得出租人书面同意装饰装修房屋或者增添附属设施的，出租人有权要求承租人恢复原状或者赔偿损失。

　　第二十三条 出租人应当按照房屋租赁合同的约定收取租金。除房屋租赁合同另有约定外，出租人不得向承租人收取其他费用。承租人应当按照房屋租赁合同的约定支付租金。承租人迟延支付租金的，应当按照房屋租赁合同的约定承担违约责任。

　　承租人使用房屋所发生的水，电，燃气，通信，空调等费用，由承租人承担，但租赁合同另有约定的，从其约定。

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　　第二十四条 出租人在租赁期间内以赠与，析产，继承或者买卖等方式将租赁房屋转让给他人的，原房屋租赁合同继续有效，受让人应当继续履行原房屋租赁合同。

　　出租人在租赁期间内出售租赁房屋的，应当在出售前三个月通知承租人；承租人在同等条件下有优先购买权。

　　第二十五条 承租人有下列行为之一的，出租人有权解除房屋租赁合同并收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿:

　　（一）利用房屋进行违法活动的；

　　（二）擅自拆改房屋结构或者故意损坏房屋主体结构的；

　　（三）擅自改变房屋用途的；

　　（四）擅自转租，转让，转借承租房屋的；

　　（五）拖欠租金累计六个月以上的；

　　（六）其他违反房屋租赁合同约定情形的。

　　出租人发现承租人利用租赁房屋进行违法活动的，应当及时报告有关部门。

　　第二十六条 出租人，被委托人应承担下列治安责任:

　　（一）与房屋所在地公安派出所签订《出租房屋治安责任保证书》，履行治安责任。

　　（二）对承租人进行住宿登记。登记时应当按照公安机关的要求，核对承租人的身份证件，不得留宿无合法有效身份证件的人员。

　　（三）督促承租的外地来京人员及时办理暂住登记和申领《暂住证》。

　　（四）发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应及时报告公安机关，不得包庇，纵容。

　　（五）对承租人进行经常性的遵纪守法宣传，积极协助公安机关做好防火，防盗，防治安隐患的工作，发现问题及时向有关部门报告。

　　（六）出租的房屋必须具备消防设施，并经常对房屋进行安全检查和维护，保证房屋使用安全。

　　第五章 转租

　　第二十七条 房屋转租，是指房屋租赁合同的承租人（以下称转租人）在租赁期间将其承租的房屋全部或者部分再出租的行为。

　　第二十八条 房屋租赁合同约定可以转租的，转租人可以按照房屋租赁合同的约定转租房屋。房屋租赁合同未约定可以转租的，转租人转租房屋应当征得出租人的书面同意；未征得出租人同意转租房屋的，出租人可以解除租赁合同。公有居住房屋承租人转租房屋不需征得出租人同意，但应当在签订转租合同前书面告知出租人；未告知出租人的，出租人可以解除租赁合同。

　　非独立成套房屋承租人转租房屋，不得影响相邻使用人对合用部位的正常使用。

　　第二十九条 转租房屋的，当事人应当以书面形式订立房屋转租合同，并按照本规定第十五条，第二十条的规定办理房屋租赁登记备案手续。

　　房屋转租合同的终止日期，不得超过原房屋租赁合同约定的终止日期。

　　第三十条 房屋转租合同生效后，转租人应当继续履行原房屋租赁合同约定的承租人的权利和义务，但原房屋租赁合同的出租人与转租双方当事人另有约定的除外。

　　房屋转租期间，房屋转租合同双方当事人的权利，义务，参照适用本办法有关出租人和承租人的权利，义务的规定。

　　第三十一条 房屋转租期间，原房屋租赁合同发生变更影响转租合同履行的，转租合同应当随之变更；房屋转租期间，原房屋租赁合同解除的，转租合同应当随之解除。

　　第六章 租赁关系的变更和终止

　　第三十二条 公有居住房屋承租人在租赁期间将房屋承租权转让给第三人的，应当书面征得出租人同意，由房屋承租权的受让人继续履行租赁合同，并由受让人与出租人签订租赁主体变更合同。公有居住房屋承租人将承租权转让给他人，应当事先征得本处有本市常住户口的共同居住人的同意。

　　第三十三条 房屋承租人交换使用各自承租的房屋，应当征得出租人书面同意，公有居住房屋的出租人无正当理由不得拒绝。房屋交换使用的双方应当订立书面合同，并分别与出租人签订租赁主体变更合同。公有居住房屋承租人交换使用各自承租的房屋，承租人应当事先征得本处有本市常住户口的共同居住人的同意。

　　第三十四条 公有居住房屋承租人与本处有本市常住户口的共同居住人协商一致，要求将承租户名变更为本处有本市常住户口的共同居住人之一的，出租人应予同意。公有居住房屋承租人户口迁离本市，其本处有本市常住户口的共同居住人经协商一致，要求将承租户名变更为本处有本市常住户口的共同居住人之一的，出租人应予同意；协商不一致的，由出租人在本处有本市常住户口的共同居住人中确定承租人。租赁户名变更后，原承租人的共同居住人仍享有居住权。

　　第三十五条 房屋租赁期间租赁当事人死亡或者依法变更，终止的，租赁关系 按照下列规定处理:

　　（一）出租人死亡或者依法终止的，由房屋所有权的继承人或者继受人继续履行租赁合同。

　　（二）居住房屋承租人死亡的，其生前共同居住人可以继续履行租赁合同。公有居住房屋承租人死亡的，其生前的共同居住人在该承租房屋处有本市常住户口的，可以继续履行租赁合同；其生前的共同居住人在该承租房屋处无本市常住户口或者其生前无共同居住人的，其生前有本市常住户口的配偶和直系亲属可以继续履行租赁合同。

　　（三）非居住房屋承租人死亡或者依法终止的，租赁合同依法变更或者终止。

　　（四)租赁当事人依法分立，合并的，由变更后的当事人继续履行租赁合同。 前款第(二）项规定中可以继续履行租赁合同者有多人的，应当协商确定承租人。协商一致的，出租人应当变更承租人；协商不一致的，由出租人在可以继续履行租赁合同者中确定承租人。 租赁关系变更后，原承租人的生前共同居住人仍享有居住权。

　　第三十六条 房屋在租赁期间改建，扩建或者拆除重建，致使租赁房屋的面积，部位发生变化的，出租人应当与承租人协商一致，变更租赁合同。 房屋在租赁期间因城市建设需要拆迁的，租赁关系按照租赁合同的约定处理；租赁合同末约定的，按照城市房屋拆迁管理的有关规定处理。

　　第七章 普通楼房地下室出租

　　第三十七条 楼房地下室（含楼房半地下室）出租作为居住使用的，应当具备上下水，卫生间等必要的生活设施条件，且通风良好，人均使用面积不得少于三平方米。

　　楼房地下室出租作为生产，经营使用的，水，电供应应当有保证，并不得干扰周围居民正常生活。

　　第三十八条 楼房地下室的出租人，须持有房屋所有权证或其他合法权属证明，租赁双方应当订立书面租赁合同，并应于合同签订后30日内在区，县国土房管局或当地房屋租赁服务站办理租赁合同登记备案手续，领取《房屋租赁登记备案证明》（普通楼房地下室）。

　　第三十九条 楼房地下室的出租人必须遵守下列规定:

　　（一)，严格按照《房屋租赁登记备案证明》(普通楼房地下室）中规定的准住人数，用途，出租楼房地下室；

　　（二），定期对出租的楼房地下室进行检查，维修，保障楼房地下室的使用安全。

　　第四十条 楼房地下室的承租人必须遵守下列规定:

　　（一），按规定申办有关证照；

　　（二），不得擅自改变楼房地下室的使用性质，不得损坏，擅自拆改承租的楼房地下室，不得擅自将承租的楼房地下室转租，转借他人使用；

　　（三），不得在楼房地下室内生产，储存或使用易燃，易爆，剧毒，放射性，腐蚀性的物品。

　　第八章 房地产经纪机构

　　第四十一条 房地产经纪机构向当事人提供房屋租赁经纪服务，应与当事人签订房地产经纪合同。房地产经纪合同应包括下列主要内容:

　　（一）标的物的种类，数量，成交额；

　　（二）房地产经纪服务形式和标准；

　　（三）合同的履行期限；

　　（四）佣金及支付方式；

　　（五）违约责任和纠纷解决方式；

　　（六）当事人约定的其他内容。

　　第四十二条 房地产经纪机构不得居间代理不符合出租条件的房屋；并应告知租赁双方当事人到房地产管理部门办理租赁合同备案，以及其他按国家和本市规定应办理的手续。

　　第四十三条 房地产经纪机构代理出租房屋，应与产权人或其代理人签订出租代理合同，代理合同应明确委托的具体事项及第四十二条规定相关手续的办理责任方。

　　房地产经纪机构将所代理的房屋出租给承租人使用，应与承租人签订房屋租赁合同，房屋租赁合同应注明该房屋的权属情况及委托代理关系。

　　第四十四条 房地产经纪机构从事房屋租赁代理业务时，应与北京市国土资源和房屋管理局指定的银行签订租金委托收付协议，通过指定银行收付租金，不得直接向承租人收取。

　　第四十五条 房地产经纪机构开展房屋租赁经纪业务应当建立业务记录，并做好信息统计工作。

　　第四十六条 市国土房管局建立房地产经纪机构及从业人员信用档案系统。

　　第九章 法律责任

　　第四十七条 对违反规定擅自出租的，责令其限期改正，并可处以3万元以下的罚款。

　　第四十八条 伪造，涂改《房屋登记备案证明》，《房屋租赁登记备案证明》（普通楼房地下室），注销其证书，并可处以500元以上1000元以下的罚款。

　　第四十九条 房地产经纪机构违反本办法第四十一条，四十二条，四十三条，四十四条规定的，没收违法所得，责令整改，可并处3万元以下罚款。情节严重者，吊销资质证书。

　　第五十条 对出租人未与公安机关签定《出租房屋治安责任保证书》的，责令限期改正；情节严重的，并可处以月租金5倍以下的罚款。

　　对出租人不履行治安责任保证书规定的治安责任的，予以警告，并可处以月租金10倍以下的罚款。

　　第五十一条 当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。当事人逾期不申请行政复议，不提起行政诉讼又不履行行政处罚决定的，由作出处罚的部门申请人民法院强制执行。

　　第五十二条 房屋租赁管理工作人员xx， xx，xx的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第十章 附则

　　第五十三条 出租城镇地区国有土地上未经批准自行建设的房屋，经规划部门依法检查处理并同意暂时保留使用的，核发《房屋租赁登记备案证明》（临时）；出租农民宅基地范围内未经批准自行建设的房屋，核发《房屋租赁登记备案证明》（临时）。

　　《房屋租赁登记备案证明》（临时）的有效期为一年。

　　《房屋租赁登记备案证明》（临时）仅为本条第一款所指房屋的租赁备案凭证，不作为房屋权属和拆迁补偿的依据。

　　第五十四条 本市对公有居住房屋和廉租房屋的租赁管理另有规定的，从其规定。

　　第五十五条 本办法自20xx年 月 日起施行。1995年6月13日市人民政府发布的《北京市外地来京人员租赁房屋管理规定》同时废止。

房屋管理制度8

　　1. 维护业主权益：通过制度规范，保障业主对装修效果和质量的期待。

　　2. 保证公共安全：防止装修过程中引发的火灾、噪音污染等安全隐患。

　　3. 保持社区环境：统一管理避免装修风格杂乱，维护社区美观。

　　4. 遵守法规：确保装修活动符合国家和地方的法律法规要求。

　　5. 提升物业价值：良好的.装修管理制度有助于提升物业的整体形象和市场价值。

房屋管理制度9

　　第一条 为加强租赁房屋的治安管理，做好安全防范，保护租赁双方的合法权益，特制定本规定。

　　第二条 本规定所称的租赁房屋，是指旅馆业以外以营利为目的，公民私有和单位所有出租用于他人居住的房屋。

　　第三条 公安机关对租赁房屋实行治安管理，建立登记、安全检查等管理制度。

　　第四条 城镇街道居民委员会、村民委员会及其治安保卫委员会，应当协助公安机关做好租赁房屋的安全防范、法制宣传教育和治安管理工作。

　　第五条 出租的房屋，其建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防安全和治安管理规定;危险和违章建筑的房屋，不准出租。

　　第六条 私有房屋出租的，出租人须持房屋所有权证或者其他合法证明、居民身份证、户口簿，向房屋所在地公安派出所申请登记;单位房屋出租的，出租人须持房屋所有权证、单位介绍信，到房屋所在地公安派出所申请登记，经审核符合本规定出租条件的，由出租人向公安派出所签订治安责任保证书。

　　第七条 房屋出租人的治安责任：

　　(一)不准将房屋出租给无合法有效证件的承租人;

　　(二)与承租人签订租赁合同，承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所申报暂住户口登记，并办理暂住证;

　　(三)对承租人的姓名、性别、年龄、常住户口所在地、职业或者主要经济来源、服务处所等基本情况进行登记并向公安派出所备案;

　　(四)发现承租人有违法犯罪活动或者有违法犯罪嫌疑的，应当及时报告公安机关;

　　(五)对出租的'房屋经常进行安全检查，及时发现和排除不安全隐患，保障承租人的居住安全;

　　(六)房屋停止租赁的，应当到公安派出所办理注销手续;

　　(七)房屋出租单位或者个人委托代理人管理出租房屋的，代理人必须遵守有关规定，承担相应责任。

　　第八条 房屋承租人的治安责任;

　　(一)必须持有本人居民身份证或者其他合法身份证件;

　　(二)租赁房屋住宿的外来暂住人员，必须按户口管理规定，在三日内到公安派出所申报暂住户口登记;

　　(三)将承租房屋转租或者转借他人的，应当向当地公安派出所申报备案;

　　(四)安全使用出租房屋，发现承租房屋有不安全隐患，应当及时告知出租人予以消除

　　(五)承租的房屋不准用于生产、储存、经营易燃、易爆、有毒等危险物品;

　　(六)集体承租或者单位承租房屋的，应当建立安全管理制度。

　　第九条 违反本规定的行为，由县(市)公安局或者城市公安分局予以处罚：

　　(一)出租人未向公安机关办理登记手续或者未签订治安责任保证书出租房屋的，责令限期补办手续并没收非法所得，情节严重的可以并处月租金五倍以下的罚款;

　　(二)出租人将房屋出租给无合法有效证件承租人的，处以警告、月租金三倍以下的罚

　　(三)出租人不履行治安责任，发现承租人利用所租房屋进行违法犯罪活动或者有违法犯罪嫌疑不制止、不报告，或者发生案件、治安灾害事故的，责令停止出租，可以并处月租金十倍以下的罚款;

　　(四)承租人将承租房屋转租、转借他人未按规定报告公安机关的，处以警告，没收非法所得;

　　(五)承租人利用出租房屋非法生产、储存、经营易燃、易爆、有毒等危险物品的，没收物品，处月租金十倍以下罚款。

　　第十条 对出租或承租的单位违反规定的，依照本规定第九条由县(市)公安局或者城市公安分局予以处罚，同时对单位的主管负责人或者直接责任人处以月工资两倍以下的罚款。

　　第十一条 违反本规定构成违反治安管理行为的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关规定处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第十二条 被处罚人和单位对依照本规定作出的处罚决定不服的，可以依照《行政复议条例》的有关规定向上一级公安机关申请复议。复议期间，不停止处罚决定的执行。

　　第十三条 各省、自治区、直辖市公安厅、局可以依据本规定制定实施办法。

　　第十四条 本规定自发布之日起施行。

房屋管理制度10

　　第一章 总则

　　第一条 为加强我区行政事业单位房屋出租管理，规范行政事业单位房屋出租行为，防止国有资产流失，根据财政部《行政单位国有资产管理暂行办法》(财政部第35号令)、《事业单位国有资产管理暂行办法》(财政部第36号令)及其他相关规定，结合我区实际，制定本办法。

　　第二条 本办法所称行政事业单位房屋出租活动，是指单位在保证其行政职能正常履行、事业正常发展的前提下，将本单位所有的空余房屋、场地对外出租，以取得资产收益的行为。

　　第三条 本办法适用于区本级党政机关、事业单位、镇(街道)人民政府(办事处)，以及由区财政供给经费的社会团体。

　　第四条 行政事业单位房屋出租应遵循“公开、公平、公正”的原则，在管理上实行“统一管理与分级管理相结合”的模式。

　　(一)区财政局是政府负责行政事业单位国有资产管理的职能部门，统一管理各单位国有资产出租事宜，负责审批区属行政事业单位的房屋出租事项，监督、指导各单位的房屋出租管理工作。

　　(二)主管部门负责审核本部门所属单位房屋出租事项，监督、指导本部门所属单位的房屋出租管理工作，督促本部门所属单位按规定缴纳房屋出租收入，接受财政部门的监督指导并向其报告有关单位房屋出租的管理工作。

　　(三) 各行政事业单位负责办理本单位房屋出租事项的报批手续，负责出租房屋的日常管理和维护，按规定及时足额缴纳房屋出租收入。

　　第五条 以下行政事业单位房屋出租暂不适用本办法：

　　(一)为本单位干部职工(含离退休人员)提供基本住所、解决住房困难的`国有房产;

　　(二)居住性的政府直管公房;

　　(三)经财政部门批准租(借)给区行政事业单位和国有企业的国有房产。

　　以上(一)、(二)种情况，租金收取按区建设部门相关规定执行。

　　第二章 实施程序

　　第六条 行政事业单位出租房屋要进行必要的可行性论证，合理制订招租方案。并经领导班子集体研究决定，形成会议纪要，在单位内进行公示。

　　招租方案主要包括出租资产的基本情况(坐落地点、面积、规划用途等资料)、出租方式、出租期限、出租起始价(底价)、允许或限制经营的范围以及其它特别约定条款等内容。

　　房屋出租单位应通过调查或委托社会中介机构对公开招租房屋的租金进行评估，确定公开招租的底价。

　　第七条 行政事业单位出租房屋必须事先报区财政部门审核批准，未经批准不得擅自出租。

　　第八条 办理报批手续应提交的材料及程序：

　　(一)拟出租单位向主管部门上报房屋出租的书面申请报告、《路桥区行政事业单位房屋出租申报表》和招租方案，有社会中介机构出具评估报告的需提供评估报告;

　　(二)经主管部门审核同意后，向区财政部门申报;

　　(三)区财政部门对申报材料进行复核批复，经批准后送至区政府采购中心组织公开招租。

　　第九条 房屋集中招租时间定于每年的1月、5月、9月份，行政事业单位须分别在每年的12月、4月、8月份前按第八条规定将材料报送区政府采购中心。12月份申报次年2月至5月份到期或新出租的资产;4月份申报6月至9月份到期或新出租的资产;8月份申报10月至次年1月份到期或新出租的资产。到期重新招租的，出租单位应于租期届满前4个月以书面形式通知原承租人到期重新招租等事项。

　　第十条 房屋出租原则上实行公开招租，接受社会各界的监督。经公开招租报名少于二人的或不具备公开竞价条件、不宜公开竞价的，出租单位需以正式书面文件形式向其主管部门报告，由主管部门核准并经区财政部门同意后，方可协议出租。

　　第十一条 区政府采购中心是公开招租活动的统一交易平台，房屋招租信息要通过区政府的网站、新闻媒体、张榜公布等形式对外公开发布，发布的期限不少于20个工作日。

　　第十二条 区监察局、区财政局、房屋出租单位及主管部门要派员现场监督公开招租全过程。

　　第十三条 公开招租过程中，在同等条件下应对原承租者给予优先。公开竞租流拍的，允许房屋出租单位自流拍之日起3个月内，以不低于竞租起始为条件协议出租，超出期限的，重新组织公开竞租。

　　第十四条 行政事业单位房屋出租统一使用《路桥区行政事业单位房屋出租合同书》文本。

　　第十五条 招租结束后，房屋出租单位将房屋租赁合同、税费租金缴纳凭证等材料的复印件上报主管部门和区财政部门备案。

　　第三章 租金收入管理

　　第十六条 房屋租金收入按照政府非税收入管理的规定，实行“收支两条线”管理，出租单位应按租金收入的税后金额及时足额上缴财政专户。

　　第十七条 区财政部门对上缴的租金收入按全额拨款单位80%，差额拨款单位90%，自收自支单位、镇(街道)人民政府(办事处)100%的比例补助给房屋出租单位，用于补充办公经费不足、房屋修缮及事业发展经费等需求。

　　第四章 日常管理

　　第十八条 房屋的租赁期应根据行业和房屋性质的不同合理确定，首次签约原则上不得超过3年。对出租面积较大、一次性装饰装潢投入较多、承租人短期内难以收回成本等情况特殊的房屋出租，确需延长租赁时间的，应经出租单位主管部门同意后，报区监察局、区财政局审批。

　　第十九条 租赁采取先缴租金后交付使用的形式。租金一般每一年或半年提前收取。

　　第二十条 出租单位必须建立健全房屋出租管理制度。房屋出租单位要有专人负责管理此项工作，建立房屋出租管理台帐。若遇欠费、转租、损坏房屋结构以及用于违法经营活动等情况，应及时向单位领导反映，并及时采取相应措施。

　　第二十一条 各单位应坚持厉行节约，从严控制办公用房使用标准，提高办公用房使用效益。对各单位超标配置、低效运转或长期闲置的办公用房，财政部门有权调剂使用或者处置。

　　第二十二条 每年年度终了之后1个月内，单位应将本年度的房屋出租及闲置情况，上报其主管部门，经主管部门汇总后，报送区财政部门。

　　第五章 监督检查

　　第二十三条 区财政、监察、审计等部门(以下简称监管部门)要结合日常监督和专项监督工作，加强对行政事业单位房屋出租活动的监督检查，确保资产的安全完整和保值增值。

　　第二十四条 监管部门在检查中发现违反本办法的行为，应当提出相应的整改意见，督促房屋出租单位进行纠正和补救，并向其上级主管部门通报相关情况。

　　第二十五条 对在检查中发现造成国有资产损失且情节严重的，监管部门应及时向区政府报告，并按照《财政违法行为处罚处分条例》的有关规定，追究行政责任和经济责任，涉嫌犯罪的移送司法机关，追究刑事责任。

　　第六章 附 则

　　第二十六条 本办法发布之前已出租的房屋，允许维持原租约直至租赁期届满。有关出租单位应向区财政部门补报《路桥区行政事业单位房屋出租备案表》，并将租赁合同(协议)向区财政部门备案，以后收取的租金收入按本办法规定上缴财政专户。本办法发布后，新办租赁或租赁期满后重新办理房屋出租的，一律按本办法执行。

　　第二十七条 各重点工程指挥部(管委会)以及下属企事业单位、各投融资性公司的房屋出租应参照本办法管理。

　　第二十八条 本办法自发布之日起执行，由区财政局负责解释。

房屋管理制度11

　　租房屋管理制度旨在规范租赁市场的行为，保障房东和租客的合法权益，确保租赁过程的公平、透明和高效。这一制度涵盖了租赁合同、租金支付、房屋维护、租期管理、纠纷处理等多个关键环节。

　　内容概述：

　　1、租赁合同规定：明确租赁双方的权利和义务，包括租赁期限、租金金额、押金、租赁条款变更及解除条件等。

　　2、租金支付与押金管理：设定租金支付的时间、方式，以及押金退还的规定，防止租金拖欠和押金滥用。

　　3、房屋状况记录：在租赁开始时，记录房屋的原始状态，以便在租期结束时进行比较和评估。

　　4、维修与保养：确定谁负责日常维护和意外损坏的修复，以及相应的费用承担。

　　5、租户行为准则：规定租户应遵守的.社区规则，如噪音限制、宠物政策等。

　　6、纠纷解决机制：建立有效的投诉和争议解决流程，确保问题能及时、公正地解决。

　　7、续租与退租程序：明确租约到期后的续签或终止流程，以及提前解约的条件。

房屋管理制度12

　　一、严格执行常州市房管局、常州市财政局常房发[20xx]7号和常财基[20xx]1号以及常房发[20xx]9号等有关文件规定，做好房屋本体维修基金(以下简称本体基金)的代收代交和续筹管理工作。

　　二、公司各项目管理处/服务中心在办理业主入伙手续时，必须严格按照规定(每平方米建筑面积35元)向业主足额收取本体基金，并开具本体基金专用发票;未交清本体基金的业主一律不得交房。

　　三、项目管理处/服务中心向业主收取的.本体基金，无论总额多少，都必须于五个工作日内如数交到公司财务部。

　　四、公司财务部在汇总各项目管理处/服务中心收取的本体基金后，应严格按照市房管局《关于加强房屋本体维修基金代收代交管理的通知》规定，于每月10号前将本公司上月代收的本体基金解缴市物业管理中心。

　　五、当维修基金余额不足应归集基金总额的30%时，公司各项目管理处/服务中心应积极配合所在区房管局和业主委员会及时进行续筹。

　　六、本体基金的使用应按照市人民政府常政发[20xx]28号以及市房管局常房发[20xx]83号文件规定。在接受业主委委托的前提下，制订维修工程预算书，向市基金中心申请用款，与有资质房屋修缮单位签订维修工程合同，实施维修工程，并参与工程验收。

房屋管理制度13

　　一、本公司的房屋及设施设备维修计划及维修手续依照本规程执行。

　　二、本规程中的维修是指各管理区域的厂房、综合楼、办公楼及公司其他建筑物的增设、改造、维修和保养。

　　三、维修工作的责任人为公司工程部。

　　四、责任人负责制订所属房屋及设施设备等的维修保养计划，依据维修保养计划和预算，开展维修保养工作。

　　五、公司品质部协助责任人，组织、协调、监督维修工作和服务质量。

　　六、财务部协助责任人，编制综合维修保养预算，检查执行预算与实际维修费用是否一致。

　　七、维修保养计划的'确立

　　1、维修班长在进行维护保养前，应向工程部提交维修计划。

　　2、工程部确认有必要维修后，并安排维修人员进场维修。

　　3、工程部从技术的角度对维修计划的内容进行审查，严格维修标准和维修规范要求，并确保维修人员和设施设备安全。

　　4、财务部经理依据公司的维修计划，安排维修资金。

　　5、涉及到计划内设施设备的大型维护保养，工程部提出维修方案和计划，报公司领导审批后实施。

　　八、维修的实施

　　1、维修班及维修人员须按国家标准、规范、有关制度、规定及作业指导书要求对设备进行保养维修。

　　2、发现设备故障(不属于维修班负责维修范围内),维修班应立即通知工程部相关人员，工程部接到通知,相关人员必须到现场，确定维修时间,关键设备发生故障,造成小区停电、停水、停梯或严重影响业主/用户生活及工作(不含重大设备事故),须按应急程序进行抢修,恢复设备功能。抢修所用的配件、材料标识后可按紧急放行处理。事后须按常规程序补办审批手续。

　　3、设备中修,大修、更新改造工程由工程部按招标程序选择单位(至少3家以上),组织招标订立有关合同,并由工程部和维修人员进行工程施工监督。

　　4、维修保养检查

　　（1）维修班人员日常对设备进行巡视时,应对设备重点部位进行检查(点检),并作好记录。发现问题及时解决,无法解决的问题及时告知工程部解决。

　　（2）设备维修完毕后,应对设备功能进行检定,所有设备检定记录都应备案。

　　5、品质部每月对维修保养实施情况、设备技术状态、记录资料,进行一次检查、评定。

房屋管理制度14

　　xx家园房屋本体维修基金属业主的共有资产,为加强xx家园房屋本体维修基金(以下简称“本体基金”)的管理,保障物业产权人、使用人的合法权益,有效利用本体基金维护房屋本体共用部位及设施(以下简称“共用部位”),保障房屋安全使用。根据《深圳市房屋本体维修基金管理规定》、深物价[1998]136号《关于住宅(房屋)本体维修基金问题的通知》及有关规定,特制定以下本小区本体基金的管理制度。

　　一、xx家园管理处是负责业主房屋本体基金的收缴及管理部门,负责具体实施共用部位的维修养护。

　　二、管理处必须配备专业财务人员,对小区房屋本体基金进行准确核算,并按每个单位登记专帐,设立专用帐号存储本小区的本体基金。每三个月将本体基金的收支情况在《管理报告》中公布一次,接受有关部门和业主的监督和质询。

　　三、管理处应于每年12月31日前提出下年度使用本体基金的'计划及预算,提交业委会审议通过。

　　四、管理处动用本体基金必须履行规定的程序和手续,其中:日常维护和零星小修金额在1000元以下的,由管理处负责人和本栋楼长共同签证后支付,并作为本体基金支出记帐凭证;用于中修以上维护工程或维修金额1001元以上的,须经本栋占60%以上业主同意后方可使用,并出具“施工项目清单”,由业委会主任或该栋楼长(或20%以上业主)、管理处负责人签字,作为本体基金支出记帐凭证。

　　本体基金确实不够支出时,经占60%以上的业主同意,可由该栋的业主分摊。

　　五、如业委会或该栋50%以上业主不同意使用本体基金用于中修以上维护工程,管理处认为有充足理由使用,或该项目实施涉及特区城市管理、房屋管理、园林绿化管理等有关规定的,可经福田区住宅管理部门核准。

　　六、管理处使用本体基金实施对房屋本体共用部位维修养护时,按支出额执行相应的费用定额标准。

　　七、本体基金的主管部门是市住宅主管部门,接受福田区住宅管理部门对本小区的本体基金的使用和管理进行具体指导和监督。

　　八、本制度参照《深圳市房屋本体维修基金管理规定》及有关文件制定。

房屋管理制度15

　　为了管理及维护好业主的房屋，及时了解客户的需求，对维修质量及服务态度有更客观地评价，及时找到差距及不足，以便改进维修工作，不断提高管理及服务水平，为客户提供更优质的服务。特制定房屋(含水电)维修回访制度如下:

　　1、各管理处指定专职管理人员负责对客户户内的维修情况进行回访。

　　2、对公共部位一般不要求做回访，但对于房屋大的缺陷(如屋面漏水、外墙开裂等)经维修后，应随时观察效果，由工程主管(或维修班长)定期仔细检查，并在周巡查表中作专项记录。

　　3、对客户室内的维修，管理员每周对上周的'派工单进行回访;日派工单10张以下的，100%回访;日派工单超过10张的，每日随机抽取10张回访并作记录。回访可以采用上门回访，也可以采用电话回访、对讲回访，采用电话回访时，一定要注明客户的回访电话。

　　4、服务中心或其他服务人员收到客户对维修后仍存在缺陷的再次投诉时，应填写投访来访记录，并应立即报告管理处办公室，办公室应在24小时内安排特殊回访与返修。

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