保洁管理制度

[精品]保洁管理制度

　　随着社会一步步向前发展，制度使用的情况越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的保洁管理制度，希望对大家有所帮助。

保洁管理制度1

　　为了提高保洁人员的`服务质量，加强员工的考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人员的奖惩作以下规定:

　　1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资;

　　2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。

　　3、本规定最终解释权在物业办公室。

保洁管理制度2

　　一、保持村容村貌卫生整洁，人人有责，人人参与。

　　二、农户保洁：做到一日一小扫，一月一大扫，一季一整治，保持房前屋后及庭院干净整洁，无阴沟积水，无污泥恶臭、不乱堆乱放。

　　三、农户要养成良好的生活习惯，做到柴火、家什等屋内收藏，屋外物品做到摆放有序。

　　四、农户垃圾清理：农户垃圾须装入袋中定期投放到村中垃圾池、垃圾池内垃圾由村保洁员集中清运到指定的.垃圾填埋。

　　五、各户管好自家牲畜、家禽、做到牲畜、家禽圈养不乱跑。

　　六、教育子女不在公共设施上乱涂、乱写、乱画。

　　七、门前三包，对于农户门前道路及卫生区有村委负责，划分责任区落实到户。门外不得堆积粪肥、秸杆、砖土等垃圾杂物，农户对自己责任区内的树木、花草负责养护。对保洁养护不到位的农户，有村保洁员和村干部共同监督批评，督促其经常保洁。农户应自觉保持庭院周围干净、整洁。

　　八、集中治理：由村委牵头组织农户每月开展一次卫生大扫除。

　　九、检查评比：由村委会组织评比，每月一小评、每季一大评，年终一总评，对落后的卫生监督员及农户通报批评，限期整改，年底对表现突出的卫生监督员和农户、授予“文明卫生（监督员）”户荣誉称号。

保洁管理制度3

　　一、礼貌卫生标准

　　1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

　　2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

　　3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

　　4、院内无饲养家禽家畜现象。

　　5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

　　6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

　　7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

　　8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。

　　9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

　　10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

　　11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

　　12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

　　二、职责范围

　　1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

　　2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

　　3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

　　4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

　　5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

　　三、处罚规定

　　1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金xx元，并责令其立即打扫。

　　2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款xx元，并责令立即清扫。

　　3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款xx元。

　　4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款xx元。

　　5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款x-x元。

　　6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

　　7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负职责，造成脏、乱、差的'每查出一次罚款x元。

　　8、院内乱停放车辆的每次罚款x元。

保洁管理制度4

　　清洁管理概述

　　在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

　　清洁管理的涵义和原则

　　清洁管理的涵义

　　（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。

　　（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。

　　清洁管理的原则

　　（一）扫防结合，以防为主

　　在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与建设，从业户的'基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。

　　（二）执法必严，直接监督

　　保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。

　　保洁的管理

　　保洁的范围

　　公地方的保洁

　　这是指物业区域内，楼宇前后左右的公地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

　　用部位的保洁

　　这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。

　　生活垃圾的处理

　　这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。，

保洁管理制度5

　　第一章 服务中心主管巡检执行标准

　　为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

　　一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。

　　二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

　　三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

　　四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

　　五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。

　　六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的`，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

　　七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

　　第二章 卫生管理员执行标准

　　卫生管理员执行标准如下：

　　一、做好物业管理公共区域的卫生。

　　二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同，发现问题，及时联系解决，原则上必须当天完成。

　　三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。

　　四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决办法。

　　五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。

　　六、恶劣天气造成影响环境卫生，应采取突击清理办法解决，不得无故拖延。

　　七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采取非常措施。

　　第三章 楼管员卫生检查监督执行标准

　　一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心完成工作任务。

　　二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

　　三、楼管员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持和配合。

　　四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。

　　五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业主档案。

　　六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

　　七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消耗，节余成本，从严控制的原则。

　　八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

　　第四章 公共卫生管理员工作执行标准

保洁管理制度6

　　(1)凡在距离地面2米以上进行的作业，都属于高空作业。所有高空作业者，不论任何工种、作业时间、地点、时限，均应执行本制度。

　　(2)从事高空作业的工人，必须进行身体检查合格。凡患有高血压、心脏病、癫痫病及其他不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。

　　(3)凡遇下列情况之一者，应停止在高空作业：雷、雨、闪电，六级以上大风，钢管雨水未干，可能发生危险的其他情况;当上述情况过后，必须经公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备，确认后方可作业。

　　(4)高空作业现场，应划出危险禁区，设置明显标志，严禁无关人员进入。

　　(5)凡经常进行高空作业的工人，应配备工具袋。高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。

　　(6)登高作业前应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。

　　(7)电焊工在2米高空焊接时，必须找适当的位置挂好安全带。确实无处挂安全带，又无其他方法解决时，则应做好其他防护措施，确保安全操作。

　　(8)所有高空作业人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。安全带一般采取高挂底用方式。

　　(9)进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带，还应采取措施，确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。

　　(10)高空作业人员不准从高空向地面抛掷物件，也不准从地面向高空抛掷物件，应采用绳索、吊篮、高架车、或吊车等传送物件。

　　(11)特殊情况下，如必须从高空向地面抛掷物件时，地面必须有人看管，以确保不伤害他人和损坏设备。

　　(12)高空作业所用小型机具(如手拉葫芦、千斤顶等)应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢靠。

　　(13)站在跳板上工作时，不得站在跳板的端头。在同一跳板上的`作业人员不得超过2人。

　　(14)应尽量避免上、下层同时进行作业。如无法避免时，上、下层之间必须设专用防护棚，或采取其他防护措施，且上层不准堆放工具、物件。

　　(15)高空作业的沿口、孔洞处，应设置护栏和标志，防止失足踏空。

　　(16)高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板、其他杂物。地面人员禁止在高空作业区的正下方停留或通行。

　　(17)严禁在高空作业时嬉笑打闹，严禁在高空作业区睡觉。

保洁管理制度7

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的`照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

　　（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；

　　（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；

　　（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；

　　（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；

　　（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

保洁管理制度8

　　为了搞好村容村貌建设，提高我村品位，从根本上治理脏、乱、差现象，进一步美化卫生环境，确保我村干净、整洁、卫生。特制定清扫保洁卫生管理制度。

　　一、道路清扫标准

　　1、村域内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，以户为单位进行清理。

　　2、清扫保洁要达到“四净”“四无”；四净：道路石边净、花带周边净、雨污水口处净、果皮箱里外净四无：无塑料袋、无丢堆漏扫、无污水漫滥、无乱倒垃圾。

　　二、清扫保洁处罚环境整洁小组每天对村域范围进行定期不定期巡回检查。

　　1、组责任区内出现堆积垃圾，以及恶臭气味的'垃圾对该组限期整改，整改不到位的小组在小组会议上提出批评。

　　2、对农户家里出现环境卫生情况的，要求其讲卫生搞好，限期整改。

　　三、工作纪律

　　1、清洁工在工作期间，要文明清扫卫生，坚决不做有损环卫形象的行为。

　　2、任何严重影响村容村貌的事情坚决杜绝其发生。影响村容村貌的事情坚决杜绝其发生。

保洁管理制度9

　　保洁管理制度

　　第一章 总则

　　第1条 目的

　　为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。

　　第2条 适用范围

　　本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。

　　第3条 职责划分

　　1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。

　　2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。

　　3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。

　　第二章 保洁工作要求

　　第4条 保洁管理目标

　　1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。

　　2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。

　　3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。

　　第5条 保洁人员纪律规定

　　1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

　　2.热情服务，礼貌待人

　　3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。

　　4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

　　5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。

　　6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。

　　7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　第6条 保洁工作内容

　　保洁人员的具体工作内容包括以下15项。

　　1.物业管辖区的地面保洁。

　　2.楼层的入口以及公共走道的保洁。

　　3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。

　　4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。

　　5.总台、大堂内的保洁。

　　6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。

　　7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。

　　8.保持卫生间的清洁卫生。

　　9.安全出口楼梯及扶手的保洁。

　　10.植物、花卉和盆缸的保洁。

　　11.所有墙面、墙柱的保洁。

　　12.天花板、吊顶的保洁。

　　13.地下室、停车场的保洁。

　　14.建筑物、雕饰的清洗。

　　15.空置房屋、机电设备操作间的'保洁。

　　第7条 工作执行标准

　　1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。

　　2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制程序》的有关规定执行。

　　第三章 保洁物资领用

　　第8条 日常清洁用具使用规定。

　　对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具，应按照以下六项规定进行管理。

　　1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。

　　2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。

　　3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。

　　4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。

　　5.使用工具时，应爱护工具。

　　6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。

　　第9条 消耗品物料的领用

　　消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。

　　1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。

　　2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。

　　3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。

　　4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避免随意浪费。

　　第四章 保洁设备管理

　　第10条 保洁设备的领用

　　保洁设备的管理，原则上遵循“谁使用，谁保管，谁负责”的原则，领用保洁设备时，应按照以下要求执行。

　　1.领用人员必须填写“保洁设备领用登记表”。

　　2.领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

　　3.因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

　　4.归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。

　　第11条 保洁设备的使用规范

　　1.在设备使用前，了解设备的性能、特点和功率。

　　2.操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

　　3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。

　　4.使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。

　　5.设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

　　第12条 安全操作要求

　　保洁人员应牢固树立“安全第一”的思想，做到以下五点，确保安全操作。

　　1.在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

　　2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　3.保洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

　　4.保洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。

　　5.在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。

　　第五章 保洁工作监督检查

　　第13条 “三查”制度

　　公司执行严格的监督检查制度，采用保洁员自查、主管巡查和部门经理抽查 “三查”相结合的方法。

　　1.保洁人员自查

　　每位保洁人员都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

　　2.保洁主管巡查

　　保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，巡查频率不得少于四次。

　　3.环境管理部经理抽查

　　由环境管理部经理负责抽查，每日抽查不得少于两次，环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。

　　第14条 “三查”制度的要求

　　执行“三查”制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下四个相结合。

　　1.检查与教育、培训相结合

　　检查人员发现问题后(无论是操作规范问题还是员工行为规范问题)不仅要及时指出、纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题重复出现。

　　2.检查与奖励、惩罚相结合

　　管理人员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法对员工进行奖罚，月底根据员工的分数确定员工的奖金。

　　3.检查与测定、考核相结合

　　检查不仅仅是检查卫生标准，还包括测评、考核等内容。

　　4.检查与改进、提高相结合

　　管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析，并针对问题，找出原因，提出改进措施，予以解决。

　　第六章 附则

　　第15条 本制度报总经理审批后颁布执行。

　　第16条 本制度解释权归公司环境管理部。

　　保洁员管理制度

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

保洁管理制度10

　　第一条目的

　　为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给学生营造一个良好的学习环境，并对保洁工作进行规范，特制定本制度。

　　第二条适用范围

　　1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排

　　2、统一着装上岗，注意仪容仪表，树立良好形象

　　3、保洁员必须严格执行上下班时间，不得迟到、早退、旷勤。

　　4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作

　　5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天、玩手机，不准作与工作无关的私事。

　　6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全，以安全为重

　　7、发扬互助精神，支持同事工作。

　　8、清洁工作中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障

　　9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导

　　10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家，配合仓库保管员做好物资领取登记。

　　11、拾到物品立即上交或归还失主。

　　12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条工作时间

　　1、保洁工作分为全日制保洁、半日制保洁与兼职保洁。

　　2、全日制保洁上班时间为：上午7:30-11:30；下午14:30-18:30；共8小时。

　　3、半日制保洁工作时间为4个小时，根据公司实际情况调整。

　　4、兼职保洁根据公司的实际情况执行特殊保洁任务。第五条人员分工

　　1、吕代松为全日制保洁，其工作内容主要有：

　　①、公共区域的地面卫生。包含：清理全校地面杂物、拖地、清理拖把池等。

　　②、打扫茶水间的卫生。包含：清洁地面、清理杂物、处理茶叶桶、擦拭茶炉等。

　　③、打扫水池卫生。包含：水池杂物，下水疏通，擦拭水池，擦拭柜体等。

　　④、负责步梯的卫生。包含：台阶清扫，擦拭扶手、清理防滑垫等。

　　⑤、清理卫生间的卫生。包含：擦拭隔断门、清理纸篓、水池、便池、冲水箱等

　　⑥、打扫洗澡间的卫生。包含：清洁地面、擦拭镜子、清理纸篓、便池、冲水箱、擦拭

　　⑥、打扫洗澡间的卫生。包含：清洁地面、擦拭镜子、清理纸篓、便池、冲水箱、擦拭压力罐、过滤器等。

　　⑦、其他临时保洁任务。

　　2、边玉英为全日制保洁，其工作内容主要有：

　　①、每周二、三、五、六负责各分校教室及楼道卫生。

　　②、每周一、四负责总校的卫生。

　　③、在总校期间负责打扫1兵团卫生。包含：地面、桌面、沙发、水池、窗台、柜子及物品摆放等。

　　④、负责接待室的门窗卫生。包含：擦拭门窗、擦拭橱窗等。

　　⑤、负责茶水间的卫生。包含：清洁地面、清理杂物、处理茶叶桶、擦拭茶炉等。

　　⑥、负责各教室防盗门及玻璃门的卫生。包含：擦拭门框、门扇等。

　　⑦、负责楼道内物品的卫生。包含：壁画、绿植盆、垃圾桶、灭火器箱等。

　　⑧、其他临时保洁任务。

　　3、施小妹为半日制保洁，其工作任务处理洗澡间、卫生间以外，其他工作内容与吕代松相同。

　　4、王长志负责公共区域垃圾桶的清洁工作。第六条保洁工作要求

　　1、每天对自己所在的保洁区域进行全面清扫。保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。

　　2、保洁每天8:00前要先排查公司的环境卫生，保证能准确及时的发现存在的`问题，并有条理的依次解决。

　　3、及时清理公共水池，确保水池表面整齐光滑，池内干净无杂物。 4、每天对责任区的内门窗、水池、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱、垃圾桶、绿植等进行清洁。保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。

　　5、每天对垃圾箱进行一次或多次清理，保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。

　　6、工作期间因应及时对卫生间进行清理。保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁、光亮，空气保持清新。

　　7、及时清理并更换卫生间纸篓内的垃圾袋，确保纸篓内的垃圾不堆积，不外溢。

　　8、清洁工具要分类摆放整齐，并放置到指定位置。

　　9、保洁员必须保证每天上，下午至少两次地面卫生的全面清理，保证地面无污渍，无杂物，地面光滑。

　　10、保洁员上班期间做好校区卫生的维护工作，期间至少对卫生进行两次或多次排查，并维护好环境卫生

　　11、注意节约资源，及时关灯、关水。

保洁管理制度11

　　一、目的

　　为规范公司保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，保证办公楼内外区域干净整洁的环境卫生，特结合公司实际，制定本制度。

　　二、适用范围

　　公司所有保洁人员。

　　三、工作任务

　　确保公司办公楼内外清洁保养与绿化维护，认真做好工作职责，以及完成临时安排的卫生清洁工作。四、工作职责

　　1、负责公司外部广场、内部走廊和公共区域的清洁。

　　2、负责走廊、扶手、门窗、墙砖、地砖、灯具。

　　3、负责清理和整理楼道内的杂物；以及日常垃圾收集和处理。

　　4、负责每层卫生间设施和设备的清洁和维护。

　　5、负责垃圾桶的清洗工作。

　　6、负责打扫会议室。

　　7、负责工具设备的清洁与保养工作。

　　8、负责公司内外的盆栽和绿化灌溉修剪。

　　五、工作要求

　　1、保洁员应服从领导，服从工作安排，礼貌服务，礼貌待人，对工作认真负责。

　　2、上岗时应着装整齐、统一、规范，持续个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。

　　3、按要求高质量完成工作，所有工作安排后必须立即执行。

　　4、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送还失主。

　　6、注意节约用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。

　　六、纪律要求

　　1、遵守国家法律法规以及公司各项管理规章制度。

　　2、履行职责，按时上班，不迟到早退，不旷工，不做与工作无关的.事情。

　　3、礼貌服务，礼貌待人，服务态度端正，有较强的的奉献精神。

　　4、工作期间，不准脱岗、跨岗、大声喧哗，影响其他员工正常工作。

　　5、不做有损公司形象的事情，不私自拿公物，不私自卖废品。

　　七、有以下情形者，视情节轻重，给予10—100元罚款；情节较为严重者予以清退：

　　1、工作期间做与工作无关的事情的人。

　　2、那些在工作期间制造噪音、玩耍和打架的人。

　　3、不服从管理，不认真工作的。

　　4、那些私拿公物，卖废品谋取私利的人。

　　5、丢失或使用不当造成工具损坏者

　　八、附则

　　1、本制度由公司办公室负责解释。

　　2、本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

保洁管理制度12

　　为了规范保洁人员的`管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

　　一、工作职责、工作守则及工作时间：

　　1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：金码大厦12层（休闲区）、校内5、6号小楼（办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等）卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

　　2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

　　（3）保洁员每天工作时间为：上午8：00：30

　　下午13：30-18：30

　　（4）休息日为周六（每月休四天）。

　　二、工作制度及标准细则：

　　（1）保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

　　（2）按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

　　3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。

　　4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

　　5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画），5、6号小楼卫生。

　　其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

　　前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。

　　走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

　　卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更换。

　　校内5、6号小楼卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。

保洁管理制度13

　　办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿（工具以旧换新）。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

　　9、除工作时间外，可在职工餐厅休息。

　　10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

　　二、保洁员工作区域：

　　（一）固定区域：

　　1、负责总经理办公室的清扫保洁。

　　2、负责办公楼2号、3号会议及大厅、走廊的清扫保洁。

　　3、负责办公楼和车间卫生间的清扫保洁。

　　4、负责员工宿舍楼道、洗澡间及洗漱间的清扫保洁。

　　5、负责厂区内的卫生的清扫保洁。

　　临时性区域

　　节日或客户来访时临时工作

　　三、保洁员工作流程：

　　上午：

　　1、6：30—8：00 清扫总经理办公室、2号会议室、3号会议室、办公楼大厅及卫生间

　　2、8：00—8：30 清扫办公楼走廊；

　　3、8：30—10：00 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；

　　4、10：00—10：30 清扫车间卫生间；

　　5、10：30—11：00 清扫厂区卫生。

　　下午：

　　1、13：30—14：00 清扫大厅、卫生间走廊；

　　2、14：30—15：30 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；

　　3、15：30—17：00 清扫厂区卫生。

　　注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

　　四、保洁员工作标准：

　　（一）办公室的清扫标准：

　　1、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

　　2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

　　3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　5、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　6、下班前将门、窗关闭、锁好。

　　7、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月1日和14日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）。

　　（二）走廊及大厅的清扫标准：

　　1、大厅每日至少擦拭2次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　4、走廊内的门窗每月13日，15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　5、大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　（三）卫生间清扫标准：

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日，18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（四）会议室、接待室、贵宾室、展厅清扫标准：

　　1、会议室的`桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

　　3、会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

　　5、会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日，22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（五）楼梯通道清扫标准：

　　1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　五、保洁员安全操作规程：

　　（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

　　（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　一、礼貌卫生标准：

　　1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

　　2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

　　3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

　　4、院内无饲养家禽家畜现象。

　　5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

　　6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

　　7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

　　9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

　　10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

　　11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

　　12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

　　二、职责范围：

　　1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

　　2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

　　3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

　　4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

　　5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

　　三、处罚规定：

　　1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

　　2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

　　3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

　　4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

　　5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100—3000元。

　　6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

　　7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

　　8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。

保洁管理制度14

　　1、遵守公司的各项规章制度，上班时间着装整洁，佩带上岗证。

　　2、服从领导安排的`各项工作。

　　3、工作要认真负责，积极主动，严格按要求完成所分配的工作任务。

　　4、同事之间应互相帮助，互相尊重，有问题及时向领导反映解决。

　　5、按规定的时间签到上班，不迟到，不早退，不旷工。

　　6、按照各自划分区域，每天两次全面普扫，每次普扫清运必须按时完成，然后进行巡查保洁。

　　7、无论什么时候不准点燃垃圾。

　　8、责任区的果皮箱，每天及时清理保持干净整洁。

　　9、上班时间应遵守为，严禁私自调班、严禁串岗、脱岗、扎堆聊天。

　　10、有事情请假提前向领导申请，特殊情况必须时候向领导说明。

　　11、爱护公共设施和各自所配发的工具，有责任制止破坏公物的行为和乱画的现象。

　　12、雨雪天气停后，及时清扫路面积水、积雪。

　　13、工作时要注意节水节电，有责任及时关掉公共区域的长流水、长明灯。

　　14、打捞人员必须严格按照规范的工作程序执行，严禁违章操作。

保洁管理制度15

　　一、保洁范围

　　⑴公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。

　　⑵共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的`共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。

　　⑶生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点，不得擅自乱倒。

　　二、保洁员的时间计划安排

　　⑴每日清洁工作楼内道路清扫一次，⑵两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次，⑶每月月底清洗一次店控门，⑷每一个月安排清扫一次采光井。

　　三、定期检查

　　物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体资料用记录报表形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情景表，期望大家相互监督。

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