办公室人员管理制度[实用15篇]
在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。到底应如何拟定制度呢？下面是小编整理的办公室人员管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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办公室人员管理制度1
1、总则
1。1、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
1。2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
1。3、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作按照制度进行，保证公司的办公事务有效开展。
1。4、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，合理高效开展工作。
2、职责范围
2。1、办公室管理人员直接受总经理领导，在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。
2。2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
2。3、负责办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
2。4、收集员工信息，上传下达各种指令，及时做出整理。
2。5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待以及来电接听的工作，对外准确、有效地宣传公司。
3、工作规范
3。1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范，行为规范。
3。2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
4、办公室事务管理
4。1、文书管理制度
文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。
4。1。1、文件管理制度
1、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、各类合同文件等。
2、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
3、公司对内公开文件由办公室人员负责起草和审核，总经理批准。
4、凡寄至公司的文件、邮件等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由办公室主任保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表。
6、公司人员因工作需要可借阅一般性文件，需提出申请，对有密级程度的文件，需要总经理批准后方可借阅。
7、根据文件属性、类别进行编号整理，定期对文件进行归档整理，做好相应的文字记录，以备查阅。保持纸质文档与电子文档的同步更新。
8、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；
9、办公室主任为第一责任人，若发现文件丢失，办公室人员必须查明原因，如实向总经理报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
4。1。2、档案管理制度
1、办公室人员要维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的`归档、整理、备注。
4、档案接收、移交，必须做好严格记录。
4。2、办公用品管理制度
4。2。1、办公室人员要做好办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
4。2。2、办公室人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
4。2。3、办公用品保管实行“日清日结，出入库等量、月末查存统计”原则。
4。2。4、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由办公室全权负责。
4。2。5、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4。2。6、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
4。2。7、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4。2。8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
4。3、会议管理制度
4。3。1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
4。3。2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
4。3。3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4。3。4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
4。3。5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅需向总经理申请。
4。3。5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
4。4、日常事务管理
4。4。1、接待管理
来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有：
1、以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
2、接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
4。4。2、后勤管理
1、为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格执行。
2、办公室后勤人员管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
3、办公室后勤人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
4。5、其他事务
4。5。1、名片制作、收发传真等其他事务。
4。5。2、负责公司文书的打印复印工作。
4。5。3、负责花草的养护工作。
5、附则
5。1、本制度由总经理办公室制定，解释权归总经理办公室。
5。2、本制度由总经理核准后实施。
办公室人员管理制度2
一、工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司接听咨询、预约电话，长途电话要做好接打记录，收发传真、文档复印、打印等工作并做好记录。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
5、协助其他部门搞好接待工作。
二、技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料。
4、具有良好的.沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。
5、熟练使用各种办公自动化设备。
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
办公室人员管理制度3
兼职人员管理制度是对兼职员工的工作行为、权利义务、考核评价、奖惩机制等方面进行规范的管理框架。它旨在确保兼职人员能够高效、有序地参与到企业运营中，同时保护企业的利益和维护良好的工作环境。
内容概述：
1．兼职人员的招聘与选拔：明确兼职人员的任职资格、招聘流程和面试标准。
2．工作职责与任务分配：定义兼职人员的'岗位职责，合理分配工作任务。
3．工作时间和考勤制度：规定兼职人员的工作时间、休息日和请假制度。
4．培训与发展：设立兼职人员的入职培训和技能提升计划。
5．薪酬与福利：制定兼职人员的薪酬计算方式、支付周期和福利政策。
6．绩效评估：建立公正、公平的绩效评价体系，定期对兼职人员进行考核。
7．行为规范与纪律：设定职业道德、行为准则和违规处理办法。
8．解除与终止合同：明确兼职合同的解除条件和程序，以及离职手续。
办公室人员管理制度4
物管人员管理制度旨在规范物业管理团队的行为准则，提升服务质量，确保物业设施的安全与高效运行。它涵盖了员工职责、工作流程、考核标准、培训与发展、沟通协调等多个方面。
内容概述：
1．员工职责：明确每个职位的职责范围，包括日常维护、客户服务、安全管理等。
2．工作流程：规定各项任务的操作步骤，如报修处理、投诉解决、设施检查等。
3．考核标准：设立绩效评估体系，用于衡量员工的工作表现。
4．培训与发展：制定员工培训计划，提升专业技能和职业素养。
5．沟通协调：建立有效的`内部沟通机制，促进部门间的协作。
6．纪律处分：设定违规行为的处罚措施，保障制度的执行力度。
7．服务标准：设定物业服务的标准，以客户满意度为导向。
办公室人员管理制度5
1、总则
1.1、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
1.2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
1.3、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作按照制度进行，保证公司的办公事务有效开展。
1.4、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，合理高效开展工作。
2、职责范围
2.1、办公室管理人员直接受总经理领导，在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。
2.2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
2.3、负责办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
2.4、收集员工信息，上传下达各种指令，及时做出整理。
2.5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待以及来电接听的工作，对外准确、有效地宣传公司。
3、工作规范
3.1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范，行为规范。
3.2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
4、办公室事务管理
4.1、文书管理制度
文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。
4.1.1、文件管理制度
4.1.1.1、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、各类合同文件等。
4.1.1.2、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
4.1.1.3、公司对内公开文件由办公室人员负责起草和审核，总经理批准。
4.1.1.4、凡寄至公司的文件、邮件等，由办公室签收并做好相应记录。
4.1.1.5、机密文件由办公室主任保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表。
4.1.1.6、公司人员因工作需要可借阅一般性文件，需提出申请，对有密级程度的文件，需要总经理批准后方可借阅。
4.1.1.7、根据文件属性、类别进行编号整理，定期对文件进行归档整理，做好相应的文字记录，以备查阅。保持纸质文档与电子文档的同步更新。
4.1.1.8、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;
4.1.1.9、办公室主任为第一责任人，若发现文件丢失，办公室人员必须查明原因，如实向总经理报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
4.1.2、档案管理制度
4.1.2.1、办公室人员要维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
4.1.2.2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
4.1.2.3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注。
4.1.2.4、档案接收、移交，必须做好严格记录。
4.2、办公用品管理制度
4.2.1、办公室人员要做好办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
4.2.2、办公室人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
4.2.3、办公用品保管实行“日清日结，出入库等量、月末查存统计”原则。
4.2.4、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由办公室全权负责。
4.2.5、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4.2.6、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
4.2.7、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4.2.8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
4.3、会议管理制度
4.3.1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
4.3.2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
4.3.3、行政专员根据参会人员的'发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4.3.4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
4.3.5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅需向总经理申请。
4.3.5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
4.4、日常事务管理
4.4.1、接待管理
4.4.1.1、来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有
4.4.1.2、以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
4.4.1.3、接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
4.4.2、后勤管理
4.4.2.1、为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格执行。
4.4.2.2、办公室后勤人员管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
4.4.2.3、办公室后勤人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
4.5、其他事务
4.5.1、名片制作、收发传真等其他事务。
4.5.2、负责公司文书的打印复印工作。
4.5.3、负责花草的养护工作。
5、附则
5.1、本制度由总经理办公室制定，解释权归总经理办公室。
5.2、本制度由总经理核准后实施。
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办公室人员管理制度6
人员密集场所管理制度，是针对那些经常有大量人员聚集的区域，如商场、学校、医院、车站等，制定的一系列管理规则和措施。它涵盖了安全、卫生、秩序、应急处理等多个方面，旨在保障公众的'生命安全，维护良好的公共秩序，提升服务质量。
内容概述：
1．安全管理：包括消防安全、设备安全、人员疏散路线规划等，确保场所内无安全隐患。
2．卫生管理：规定清洁标准，定期进行消毒，防止疾病传播。
3．秩序管理：设定人流导向，控制人潮，避免拥挤和混乱。
4．应急处理：建立应急预案，培训员工应对突发事件的能力。
5．服务管理：提高服务质量，满足客户需求，提升客户满意度。
6．法规遵守：确保所有活动符合相关法律法规，如消防法、公共卫生条例等。
办公室人员管理制度7
第一条办公室内禁止吸烟;
第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情，一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、上QQ聊非工作内容，上班时间炒股等扣罚当事人100元/次，屡教不改情节严重者予以辞退，同时扣罚部门领导200元/次，并对其所在部门给予通报批评;
第三条工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好。
第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为。
第五条自觉维护公司形象，礼貌待人，轻声慢步，举止得体。
第六条员工上班时必须着装整洁、得体，扣子齐全，不漏扣、错扣。不得穿露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的`饰物上班。
第七条自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生;
第八条未经他人同意禁止乱动他人物品;
第九条上班期间不得饮酒;
第十条办公室要注意整洁。办公桌(包括桌上的物品)要摆放整齐，其它物品摆放要有条理;保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理;不乱丢扔纸屑、瓜果皮壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地一矿办公室日常工作管理制度面的卫生。第十一条防火、防盗、防事故，下班或办公室无人时，关好门窗，切断电源，尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长，否则出现事故，后果自负。
办公室人员管理制度8
1.按照规定时间上下班，(夏季)上午8：00—12：00，下午2：30—6：30;(冬季)上午8：00—12：00，下午2：00—6：00，严禁上下班迟到、早退，迟到早退者者按50元/次处罚。
2.工作时间内不准无故离岗，有事时须向部门或办公室负责人请假说明。
3.严禁上班期间玩游戏、看电影、浏览网页等一切与工作无关的事情。如一经发现，处50元罚款/次。
4.禁止上班期间串岗、闲谈，禁止在办公室内大声喧哗、打闹。
5.白天工作时间内不得饮酒，当天值班人员全天不得饮酒且必须保持手机24小时开机和通讯畅通，若发现饮酒者或不开手机者处50元/次。
6.保持办公室干净整洁，做好个人卫生，不准乱扔垃圾、故意损坏公物。
7.下班后或办公室无人时，应锁好门窗，避免物品被盗。
8.平时要按时按节点完成各自手头负责的`工作，不准在工作时间内做一切与工作无关的事情，闲余时间内要加强学习。
办公室人员管理制度9
为规范公司考勤管理，严肃考勤、加班和请假纪律，请阅读以下内容：
一、考勤
1、工作时间
公司实行每周工作5天，每周工作时间不超过40小时工作制。工作时间为：
上午：8：30--12：00;下午：13：30--17：30
根据工作需要，公司可对工作时间作相应调整。中午有工作需要，任何人不得以休息时间为由，拒绝工作。
2、工作卡
公司的在册员工每人配备IC卡一张(卡号在员工个人信息中登记)，此卡做为该员工在公司考勤及内部消费结算的工具和有效证件。不得转让，如有遗失须到人力资源部说明原因重新办理新卡，并从当月工资中扣除50元做为处罚。
员工上班必须将工作卡配戴在前胸。
3、考勤流程
在公司总部上班的员工使用IC卡刷卡考勤。如项目工地或售楼处安装了刷卡机，即刷卡考勤。未安装刷卡机的项目工地和售楼处，在员工到岗后登陆到公司的信息管理系统上点击考勤。每天上午考勤一次和下午考勤两次。
上午刷卡时间为：8：00--8：30
下午刷卡时间为：上班13：00--13：30
下班17：30--18：00
4、考勤处理
根据公司规定的上班时间延误15分钟以内的视做迟到一次，未经上级领导批准提前15分钟内下班视做早退一次。迟到或早退15分钟以上者视做旷工半天。迟到和早退扣除工资20元/次;旷工一天扣除日工资的200%;一个月内迟到和早退累计三次(含)或旷工一次须作书面检查。书面检查存入公司人事档案中。
由于系统或其它原因不能正常考勤，本人须在三个工作日内填写相关表单说明情况，报上级领导签字确认。考勤系统故障未能考勤的表单必须经网络管理中心核实签字后，人力资源部方可做出勤登记。未考勤的员工未在三个工作日填写表单说明情况，逾期按旷工处理。
严禁请他人代为刷卡考勤，一旦发现类似情况将对当事人处以双倍于旷工的处罚(注:当事人指带他人刷卡者和请他人代为刷卡者)。公司考勤员如在场不予制止或知情不报将一并予以处罚。
每月工资结算前,由人力资源部对当月的考勤情况进行审核。员工考勤，由人力资源部统一监督管理。
5、对于在网上考勤的员工,不得利用公司的网络系统在家或除公司指定地点以外的地方登陆考勤。人力资源部将随时进行抽查,如有发现则在公司通报批评并按旷工处理。
6、公司副总经理以上岗位不参照此规定。
二、加班
加班是指，确因工作需要进行额外工作时段的工作。
1、申请和审批
1.1确因工作原因员工需要加班时，须由本人提前填写《加班申请单》提出申请，注明加班事由和加班时间，报部门经理和主管副总批准后生效。人力资源部须根据加班申请单对加班过程进行抽查。
1.2法定节假日加班需由部门经理提前安排，主管副总签字后报总经理批准，人力资源部备案。
1.3特殊工作原因临时加班的人员，须在上班后第一个工作日内填写《加班申请单》报上级领导审批。
1.4未按以上规定进行的加班，人力资源部可不做加班登记。如员工在加班时做与工作无关的事，一经发现处以双倍于旷工的'处罚。
2、加班程序
2.1加班人员在加班当日，登陆公司办公系统，点击"加班开始"，系统将自动记录了该员工的加班开始时间。加班结束后，再次进入系统点击"加班结束"，系统自动记录了加班结束时间。若无加班开始时间或无加班结束时间，系统便无法累计加班时间，则该次加班无效。
2.2因办公系统原因或其它情况无法在办公系统上点击加班时，须在加班时向上级领导或人力资源部说明情况，并于加班后的第一个工作日补办相关表单说明情况，注明实际加班日期和加班工时以及未点击加班的原因，报相关领导审批。
2.3人力资源部在收到审批生效后的加班申请单或相关表单，方可做加班登记。
3、加班审核
人力资源部会定期核对审批后的加班申请单和系统内实际加班记录，统计员工每月加班总工时，无上级主管审批后的加班申请单或无实际加班记录，则不作为加班登记。
4、外出加班
外出(出差)人员无法登陆到公司办公系统，须在外出(出差)回到公司的第一个工作日填写相关表单注明外出期间的实际加班工时，报上级领导审批后人力资源部方可作加班登记。
公司安排的外出培训、考察和学习，不予加班论。
5、驾驶员加班
驾驶员加班则以驾驶员加班申请单为准，但经用车人、总办主任签字确认，人力资源部方可登记加班。
6、加班时间结算
6.1按照公司规定的正常工作时间，上午8：30至下午17：30，工作时间8小时。加班超出8小时或不足8小时，人力资源部将相应增减。
6.2加班的基本计算单位为小时，低于一小时不予统计。
6.3各人员加班，每月加班总工时不得超过三十六小时(特殊情况除外)。
7、销售人员根据销售业绩提成奖金,不予核算加班。
加班检查
员工在额外工作时段加班时，人力资源部会作不定期的抽查，如发现加班人员在加班时间内做与工作无关的事时，人力资源部可不予登记该人员当日加班，并在办公系统上作通报批评。
8、注意事项
对于在公司办公系统上点击加班的人员，不得利用公司的网络系统在家或除公司指定地点以外的地方登陆系统考勤，如有发现则在公司通报批评，并作相关处罚。
三、请假
1、员工请假必须说明理由，提前办理请假批准手续。若因特殊原因未提前办理相关手续而紧急请假时，须于上班前致电所在部门负责人，且应于假后上班第一个工作日内补办相关手续。若无办理相关请假手续，则视为旷工。
一个月内旷工达三天(含)以上或一年内旷工达七天(含)以上者，视同严重违反公司规章制度，公司将与你解除劳动关系。
2、员工请病假：无论时间长短，须持医保定点医院的病历和医生诊断证明，按公司规章制度办理批准手续。病历和诊断证明原件交人力资源部审核。
3、员工请事假或请病假一天(含)以内，部门经理批准人力资源部核实;一天以上至三天以内(不含三天)，须报主管副总批准;请假三天以上(含三天)需提前两天申请，报公司总经理批准后方可休假。
4、由总经理直管的部门，部门经理请假时须总经理批准。
5、员工请假，以半天为最小单位结算。
办公室人员管理制度10
人员管理管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在确保组织内部人力资源的有效配置和管理，以实现企业的`战略目标。它涵盖了招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系、职业发展等多个环节。
内容概述：
1．招聘与选拔：明确岗位职责和任职资格，制定公正公平的招聘流程，确保吸引并选择合适的候选人。
2．培训与发展：设计并实施员工培训计划，提升员工技能，促进个人和组织的成长。
3．绩效管理：建立有效的绩效评价体系，定期评估员工表现，为激励和晋升提供依据。
4．薪酬福利：制定合理的薪酬政策，提供竞争力的福利待遇，保持员工满意度和忠诚度。
5．员工关系：维护良好的工作环境，处理员工间的冲突，促进团队协作。
6．法规遵守：确保所有管理活动符合劳动法规，保障员工权益，避免法律风险。
办公室人员管理制度11
1、总则
1.1、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
1.2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
1.3、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作按照制度进行，保证公司的办公事务有效开展。
1.4、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，合理高效开展工作。
2、职责范围
2.1、办公室管理人员直接受总经理领导，在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。
2.2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
2.3、负责办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
2.4、收集员工信息，上传下达各种指令，及时做出整理。
2.5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待以及来电接听的工作，对外准确、有效地宣传公司。
3、工作规范
3.1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范，行为规范。
3.2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
4、办公室事务管理
4.1、文书管理制度
文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。
4.1.1、文件管理制度
文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、各类合同文件等。
文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
公司对内公开文件由办公室人员负责起草和审核，总经理批准。
凡寄至公司的文件、邮件等，由办公室签收并做好相应记录。
机密文件由办公室主任保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表。
公司人员因工作需要可借阅一般性文件，需提出申请，对有密级程度的文件，需要总经理批准后方可借阅。
根据文件属性、类别进行编号整理，定期对文件进行归档整理，做好相应的文字记录，以备查阅。保持纸质文档与电子文档的同步更新。
根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;
办公室主任为第一责任人，若发现文件丢失，办公室人员必须查明原因，如实向总经理报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
4.1.2、档案管理制度
办公室人员要维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注。
档案接收、移交，必须做好严格记录。
4.2、办公用品管理制度
4.2.1、办公室人员要做好办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
4.2.2、办公室人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
4.2.3、办公用品保管实行“日清日结，出入库等量、月末查存统计”原则。
4.2.4、公司办公用品的.采购、保管、发放和办公设备的入库登记由办公室全权负责。
4.2.5、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4.2.6、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
4.2.7、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4.2.8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
4.3、会议管理制度
4.3.1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
4.3.2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
4.3.3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4.3.4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
4.3.5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅需向总经理申请。
4.3.5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
4.4、日常事务管理
4.4.1、接待管理
来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
4.4.2、后勤管理
为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格执行。
办公室后勤人员管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
办公室后勤人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
4.5、其他事务
4.5.1、名片制作、收发传真等其他事务。
4.5.2、负责公司文书的打印复印工作。
4.5.3、负责花草的养护工作。
5、附则
5.1、本制度由总经理办公室制定，解释权归总经理办公室。
5.2、本制度由总经理核准后实施。
办公室人员管理制度12
第一节：总则
第一条、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二条、本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。
第二节：印章管理
第三条、公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条、公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条、公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条、公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。
第七条、公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理批准后方可开出，持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用者必须交回。
第八条、需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行，盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节：公文管理
第九条、公司的.公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正确。
第十条、公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条、各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字，交总经理办公室审核后发送。
第十二条、各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节：办公事务用品的管理
第十三条、办公事务用品类别规定如下：
（一）办公用品（桌椅等）。
（二）事务器具（活页夹、度量衡器具等）。
（三）印刷品。
（四）纸张（复印纸、传真纸、打印纸等）。
（五）杂物器具（杯子、茶叶等）。
（六）办公自动化用品（计算机、打印机、复印机等）。
（七）其它。
第十四条、办公事务用品的购发：
（一）办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
（二）计划外办公事务用品的申请领用，必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
（三）公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。
（四）公司办公事务用品应建立账簿，购发手续清晰、规范。
第五节：公务车管理
第十五条、公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送；接待外宾；接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员；其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条、车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条、申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经理办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围；向同一方向的用车，以节约为本，能合用车的就合用车，不另派车。
第十八条、公司的司机应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文明行车。
第十九条、公司在无车或车辆不足时，申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节：邮发管理
第二十条、公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
办公室人员管理制度13
一、上班时着装整齐、坐姿端正。树立良好的'学校形象和个人形象。
二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。
三、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。
四、禁止使用学校电话打私人电话或用学校电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
五、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见、
六、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。
七、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
八、学校电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
九、学校电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。
十、做好保密工作。尊重别人隐私和学校制度。做到不听、不问、不传。
十一、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，锁门。
办公室人员管理制度14
（一）总则
1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
（二）档案管理
3、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
4、档案管理要指专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
5、档案的借阅与索取：
（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
6、档案的销毁：
（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
（3）经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
（三）印鉴管理
7、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
8、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
9、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记、存档以备查询。
10、公司一般不允许开具空白介绍信，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
11、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
（四）公文打印管理
12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
14、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。
（五）办及及劳保用品的管理
15、办公用品的购发：
（1）每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；
（2）总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回；
（3）除正常配给的`办公用品外，若还需用其他用品的，须经总经理办公室主任批准方可领用；
（4）公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
（6）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
（7）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进人库房。
16、劳保用品的购发：
劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
（六）库房管理
17、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
18、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
19、物资人库后，应当日填写账卡。
20、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。
21、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
22、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
23、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。
（七）报刊厦邮发管理
24、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
25、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
26、任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。
办公室人员管理制度15
1、工作期间不得迟到、早退，对于迟到、矿工考勤记录较多的员工除规定扣罚外给以警告、面谈或辞退。
2、办公室人员上班期间严禁从事与工作无关的事情，如：玩游戏、上网浏览与工作无关的网页(工作需要除外)、吃零食等，发现一次扣罚20元。
3、接待外来人员要文明大方、不卑不亢、谈吐文雅、与客户协调工作要用礼貌用语(如：您好、再见等)，自觉维护公司形象。
4、办公室人员禁止在办公区内吸烟，违者一次罚款50元;随地吐痰、乱扔垃圾、如厕不冲、乱扔纸屑等破坏公司整体环境的.行为，违者一次扣罚100元。
5、工作时间离岗(超过15分钟以上1个小时以内)，需向主管领导请示。
6、工作期间须穿戴工装，不穿工装者，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，以此类推。三次以上给予辞退处分。对着装不整齐者，提出警告，仍不改正者对部门负责人每次扣罚100元，责任人处罚办法见《罚则》。
7、办公室人员应加强团结、文明办公，杜绝吵架、斗殴事件
8、办公室人员下班后要及时锁好门窗，切断电脑、风扇、空调等用电设施的电源。
打架斗殴者每次每人罚款500元、屡教不改者除扣除剩余工资外，坚决辞退。
破坏公司财物，乱踩乱扔破坏办公物品按价赔偿外一次扣罚100元。
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