【实用】工程维修管理制度15篇
在现在的社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的工程维修管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程维修管理制度1
为了规范绿化及零星维修工程招标评标活动,根据《中华人民共和国招标投标法》和《建设工程工程量清单计价规范》(gb 50500-20xx)、《河南省建设工程工程量清单计价实施细则》等法规、规章制定本办法。本办法适用于zz学院校内绿化、硬化及各种物业设施的零星维修项目的招标评标活动。由于后勤管理处负责的绿化及零星维修一般都是小型项目,造价一般在5万元以上,30万元以下,按照国家招标投标法规,既可以公开招标,也可以邀请招标。根据我院的实际情况,一般采用有选择的邀请招标,邀请合格的潜在投标人参加工程的投标。具体程序和管理办法如下:
一、招标计划的报批
1.后勤管理处根据工程实际情况先做项目可行性研究,进行初步设计并作出工程初步概算;
2.编制标书,连同设计图纸一起报院主管领导审批。
二、发布招标公告
在校园网发布招标公告,或者向特定的符合投标人资质要求潜在投标人发出招标邀请函。
三、投标人资质要求
1.具有独立企业法人资格。
2.具有国家建设行政主管部门颁发的园林绿化工程施工或市政维修施工、或建筑装饰施工三级以上资质。
3.具有类似工程项目的施工经验和良好的社会信誉。
4、校办企业在同等条件下优先。具有丰富施工经验的校内后勤实体其资质可适当放宽。
四、验证把关
1、投标人领取招标文件时应提供下述证件(验原件交复印件,复印件需盖法人单位红章)
(1)经办人单位介绍信及法定代表人授权委托书
(2)法定代表人和经办人身份证
(3)企业营业执照副本
(4)企业资质证书副本
2、绿化和零星维修工程招标时不对投标人资格进行预审,报名和发放标书同时进行。评审时由评标委员会严格把关,剔除资质不达标和标书不符合要求者,并正确填写废标登记表备查。在资格认证阶段努力做到公平、公正、公开、透明。
3、递送标书时凡是无加盖公章者,标书无密封者、超过规定时间者、标底奇高奇低者,代理投标无法人委托证明书者均可视为废标,确保投标过程的严肃性。
五、评标定标方式
1、依法成立评标委员会进行评标。评标委员会由本处领导、工程技术人员和审计处、基建处、有关项目使用单位负责人共5-7人组成,评标委员会中的专家评委不少于2/3。30万元以上的项目请院主管领导主持评标,议标;所有招投标活动均邀请审计处全过程参与和监督,以保证招投标活动的公平、公开和公正。
2、绿化及零星维修工程的评标方法,按照《河南省建设工程工程量清单招标评标办法》的有关规定,一般采用经评审的合理低价法或者综合计分法。经评审的合理低价法,是指经评审的投标价格最低或次低,且投标价格不低于成本的投标人为中标候选人或中标人的方法;综合计分法是指按照招标文件规定的综合评价标准,对投标文件商务标、技术标和综合标的各个评审因素进行量化打分,按照得分高低推荐中标候选人或确定中标人的方法。评标应以方案可行性、质量可靠性、技术先进性、报价合理性等为依据进行综合评价,择优确定中标单位。
3、无论采用何种评标方法,商务标得分往往具有决定性的作用。当有效投标总报价多于7家时,商务标的.评标基准价为各有效投标总报价去掉一个最高报价和一个最低报价后的算术平均值。当有效投标总报价少于5家时(含5家),则以所有有效投标总报价的算术平均值作为评标基准价。评标小组只对评标基准价+5%~-10%范围内的商务标进行评审。当有效投标总报价少于3家时应重新招标。有效投标人的总报价等于评标基准价的,得基本分;高于评标基准价的按比例扣分,每超过1%扣1分,最多扣5分;低于评标基准价的,相应加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。
4、其余技术标和综合标的评标办法参照《河南省建设工程工程量清单招标评标办法》第10条、第11条的规定执行。
六、严格招标工作纪律
招标活动及参与招标活动的所有当事人参加招标、评标工作的人员必须坚持原则,遵循规定程序,执行相关法规中的各项规定,严禁弄虚作假,串通投标,泄露机密,以权谋私;严禁不经招标或集体讨论而确定施工单位;凡招标考察的项目,考察人员不得接受被考察单位及人员的请客、送礼和接待等,不得由被考察单位及人员支付各项考察费用。主动接受院行政监督部门的监督,廉洁自律,秉公办事。
工程维修管理制度2
黄河工程维修养护企业，肩负着黄河防洪工程维修养护、工程隐患巡查、工程抢险等确保防洪工程安全的重任，加强企业的安全管理显得尤其重要。安全工作无小事，所以应该警钟长鸣，把安全工作放在首位。作为维修养护企业加强安全生产和监管要多管齐下，采取各种措施保证职工人身安全，确保无安全事故的发生。
一、牢固树立预防管理为主，安全发展的原则，切实抓好养护企业安全规范化、标准化建设。
预防管理行为规范标准化是保护每个工作人员、施工人员在生产过程中的安全健康，施工设备的安全防止受到意外伤害的重要措施之一。首先，要加强制度建设，健全安全管理体系。对安全文明施工实行统一规划、统一组织、统一协调、统一管理，用规范化、标准化的安全管理制度进行约束。其次，对生产上岗人员从源头把好安全生产关。上岗的管理人员、施工人员必须进行岗前培训，了解有关安全生产管理方面的各项管理制度，让每个上岗人员从思想上，高度重视安全生产的重要性，增强自身防护能力。特种车辆作业人员，一定要做到持证上岗。再次，从制度上下功夫，严把安全生产关，形成人人重视安全，人人管理安全，人人抓好安全的氛围。最后，要设置专职安全员，定期深入一线进行安全隐患检查，对于用火、用电等各方面仔细排查，切实抓好有安全隐患必排、有安全漏洞必查、有违规作业必究、有安全隐患必改的重要环节，把可预见性影响生产安全的隐患排除在萌芽状态。
二、加强安全生产宣传教育和培训工作，居安思危、警钟长鸣。
通过一系列安全生产宣传培训活动，从一些具体的实际案例中受到教育，得到启发，时刻重视安全生产管理活动，让安全生产预防管理工作落到实处。由于黄河大堤是重要的`物流通道，大型车辆较多且车流量较大，出现交通事故的几率比较高，养护人员在大堤上养护时存在高危风险，任何疏忽大意都将造成不可挽回的损失。通过安全生产宣传培训活动居安思危，警钟长鸣，让每个人时刻绷紧安全意识这个弦。定期组织安全生产大检查，建立安全生产管理体系，从制度到实施层层落实安全责任制，为实现安全生产责任零事故把好关。
三、开展形式多样的安全活动，努力营造良好安全文化氛围，共同构筑安全防线。
结合养护公司实际大力开展好各项以安全生产为主题的安全竞赛活动，如“职工安全生产知识竞赛”、“职工安全技能比武”和“推行班组安全生产自主管理”等。同时持之以恒地坚持安全宣传，如可利用班组会议、施工、抢险现场等进行教育，不断总结经验教训，与时俱进、勇于创新，利用各种载体和形式把安全生产工作做好、做实、作出新成效。
四、签定“安全生产承诺书”，落实安全责任。
养护人员进行外业施工或者对工程日常养护，面临着各种安全问题，为落实安全责任制，防止和削减各类安全事故的发生，养护人员全员签定“安全承诺书”，把安全生产落实到每个部门、岗位、人员，形成安全工作齐抓共管的良好局面和人人参与的浓厚氛围。通过“安全承诺书”签名活动，把安全工作提高到应有的高度，从而实现“要我安全”到“我要安全”的转变，给每位施工人员思想上套上了一道安全“紧箍咒”，确保无安全事故发生。
五、增强施工现场安全监督，严格安全操作规程。
在工程施工期间，一是应成立安全生产领导小组。为养护人员提供必要的安全保护器材，制定并落实安全措施，从而保证整个工程施工现场施工安全。二是要做好安全宣传工作。组织施工人员认真学习上级安全法规和规章制度，明确了安全员抓安全。在全体施工人员中，积极进行安全宣传教育工作，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全意识，从思想上重视安全生产工作。三是严格安全操作程序。各工种严格执行相应的安全操作规程，施工人员进入现场，必须佩带有效的安全保护设施。严禁酒后操作机械设备，严禁机械设备带病或超负荷运转，对违章批示、操作的当即遏制，确保平安。对用电装配做到经常搜检，防止电线接头呈现接触不良、打火现象，电器设备一律按尺度设置装备摆设漏电呵护器，按用电负荷配备尺度保险丝，确保用电平安。为保证夜间抢险或施工安全，要在施工现场两侧吊挂红灯示警，并放置专人夜间值班看管，以防发生意事故。四是开展安全检查。在现场设立了专职安全检查员，按照有关原则，重点检查劳动条件、生产设备、现场管理、安全卫生以及生产人员的行为，发现不安全因素彻底消除。安全员认真进行施工前、施工中和施工后的安全检查，消除或避免事故隐患。
此外，我们还要消除在思想认识上存在的三个误区。一是对职工培训的认识误区。认为已连续实现安全生产多少年，大多职工也从事维修养护多年，觉得没有再加大培训力度的必要了；再者是专、兼职安全管理人员少，一味追求施工工期进度，没有时间、力量和精力来深入搞培训；由于领导重视程度和培训力度不够以及流于形式的状况，而事故恰恰最容易发生在对业务知识生疏、现场安全施工经验少的职工身上。所以，抓紧对职工劳动安全生产的教育，也是有效防止安全事故发生的保障。
二是个别安全管理人员或干部思想上的认识误区。执行制度必严、违反制度必究，对待安全生产工作我们都知道“严是爱、松是害”，然而在实际工作中，个别安全管理人员或干部干部对安全管理存在着“三怕”思想：对上怕担责任，对下怕得罪人，对工作怕吃苦受累，造成形式主义、好人主义、官僚主义的严重局面，导致在执行和落实当中出现“缺位”现象。
三是目标和落实措施上脱节的误区。有些企业虽在年初签订了目标，又与上、下级签订了责任书，但过后并没有落实措施，使责任书流于形式，成了一纸空文。
总之，安全工作只有起点，没有终点，安全管理是一项长期的、复杂的系统工程，需要各不断探索、巩固和创新，努力走出一条适应工程施工安全、操作性强的管理路子。时刻保持良好的、稳定的安全生产局面，做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣，把好安全生产关。
工程维修管理制度3
1.1 发扬敬业精神, 敢于负责, 积极主动工作。
1.2 努力学习技术, 熟练掌握本工种的维修技能, 提高专业维修水平, 做到一专多能, 为业户提供优质服务。
1.3 认真听取客户意见及反应, 对业户提出的问题要虚心听取, 并及时向有关领导汇报。
1.4 加强时间观念, 严格遵守约定的入户服务时间。
1.5 对于各种原因暂时无法修复的设备, 要与客户讲明原因, 并及时项领导汇报。
1.6 入室服务要避免由于粗心大意, 而损坏业户家的各种物品及建筑装饰, 如有损坏要及时向有关领导说明情况并写出书面报告。
1.7工作完成后, 要及时返回办公室, 不得串岗或做与工作无关的事。
1.8 要保持办公室的清洁, 办公桌上不得堆放杂物, 自行车不得放在室内。
1.9不得以任何理由拖延, 拒绝领导分配的工作。
1.10 参加退房验收工作的员工, 应掌握本工种设备, 配件的赔偿标准, 认真完成本工种的验收工作。
1.11 要积极配合物业助理的工作,入室服务的员工遇到问题要主动与物业助理联系。
1.12 工遵守公司制定的各种规章制度。
2. 工程维修人员管理制度
2.1 发扬爱岗敬业精神,团结协作,认真负责,勇于承担责任,积极主动工作。
2.2 努力学习新技术, 熟练掌握各工种的维修技能, 提高各专业技术维修水平, 做到一专多能, 为客户提供优质服务。
2.3 尊重客户,认真听取业户意见和建议, 本着一切为业户负责的原则,对业户提出的问题和要求要虚心听取,及时向有关领导请示汇报。并积极进行落实。
2.4 严格遵守约定的入户服务时间。在接到工作单后,没有具体入户时间的,要在15分钟内到达维修现场,因特殊原因不能按时到达的要及时通知管业部或业户以达到业户的谅解,但不允许第二次拖延其约定的.入室维修时间。
2.5 入室服务必须在征得业户同意的前提下才能入室。
2.6 如遇有业户室内无人的情况,应填写通知单,写明到达时间与离开的时间,并及时通知管业部发单人。
2.7 遇有下列情况时,任何维修人员有责任在发现、听说或接到通知后5分钟之内到达事故现场进行处理。如:'跑水'、'漏电'、'漏气'及其他急需工程维修人员紧急处理的事故。
2.8 入室服务要穿戴工服、仪表整洁,不得光脚穿鞋。入室前要穿好鞋套(鞋套要保证完整、干净)。
2.9 对业户要讲究礼仪礼貌,要依照《维修人员日常工作中的礼貌用语》做好对客服务,做到不亢不卑。
2.10 对于各种原因暂时无法修复的设备, 要与业户讲明原因, 并及时通知管业部及向主管领导汇报,并将解决的办法反馈给客户。
2.11 入室服务要避免由于粗心大意, 而损坏业户室内、外的各种物品及建筑装饰。如在维修时遇有需移动的家具和物品时,必须事先征得业户的同意。 如因意外损坏要及时向主管领导说明情况并写出书面报告。
2.12 维修工作完成后要认真清洁干净工作场地。
2.13 要严格按照公司规定的维修收费标准执行收费。
2.14 不得以任何理由拖延、 拒绝领导分配的工作。
2.15 参加交、退屋检查验收工作的员工, 应熟知各种设备的正常运行情况,并掌握各种配件的赔偿标准, 认真填写交、退屋检查记录及水、电、气读数的抄读工作。
2.16 要认真填写工作单,做到字体工整,简单明了。其主要内容有:⑴.完成工作的部位及内容⑵.所消耗的材料⑶.维修费用⑷.入室工作的时间段⑸.工作人签字等。并礼貌的请业户在工作单上的费用''验收'栏签字。
2.17 维修工作完成后,工作人员应在工作单上按要求将应填写的内容全部填写清楚后,才能让业户在工作单上签字验收。
2.18 要积极配合物业助理及其他部门员工的工作, 在入室服务的过程中遇到难以解决的问题要及时与物业助理及发单人联系。
2.19 工程维修在节假日、晚间值班遇有自己不能单独处理的维修工作时,应及时请示值班经理。在请其他单位协助进行维修时工程值班人员也应同时到达维修现场。
2.20 维修人员应严格遵守和自觉维护公司制定的各项规章制度。
3. 维修人员行为准则
3.1 认真遵守、执行和维护国家的各项法律、法规及公司内的各项规章制度。
3.2 工程维修人员应做到:工作积极主动、认真负责、相互配合、团结友爱、尊重服务对象、尊重领导、关爱同事、讲文明懂礼貌、钻研工作技能、一专多能,以积极热情、饱满、严谨向上的态度进行工作。
3.3 与其他部门积极主动做好工作上的协调和配合。
3.4 严格遵守公司的作息时间,提前15分钟做好上班前准备工作。 上班时间不得做与工作无关的任何事。
3.5 工程维修人员不论在任何地方都应保持正确的走、坐、站姿及言谈举止。在公司任何地方不得大声喧哗、嬉戏。
3.6 工作期间需穿带公司配发的工装,并穿带整齐,注意仪表仪容,正确佩带胸卡。
3.7 爱护公共卫生及设施,并主动打扫并保持室内卫生。
3.8 接到4区、办公楼以外的维修工作单时应骑自行车前往。不得践踏绿地,损毁绿化设施。
3.9 有责任维护园区内所有设备及公共设施的安全。
3.10 禁止在园区内,办公室以外及贴有禁烟标志的部位吸烟。
3.11 无故不得在室外逗留或做与工作无关的事情。
3.12 遇到业户时要主动打招呼(问好)、礼貌让路。
3.13 在园区内小路骑车遇有业户时要主动下车,推车让过业户、宾客后方可继续骑行。
3.14 在遇到业户和上级领导及其他部门领导时应主动打招呼(问好)、礼貌让路。
3.15 在执行入室维修工作时要尊重业户的风俗习惯和信仰。
3.16 在任何场合不得对公司、业户等工作以外的事情进行妄加评论。
3.17 在无维修工作时,不得随意外出、串岗,有事外出时需请假。
3.18 办公室电话为工作之用,私人不得长时间占用。
3.19 节假日维修值班时,服从公司值班经理领导。外出维修或因其他原因离开值班室时,要向值班经理说明去向和原因,并带好对讲机。
3.20 有责任和义务在遇有突发事件时或按照值班经理的要求协助其他部门完成特殊工作。
工程维修管理制度4
(1)维修档案属工程档案的一部份，由工程部文员统一管理。
(2)设备维修档案按强电、弱电、机管、电梯、空调、装修、用户单元内设施分类。
(3)用户单元维修档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的`档案盒上贴上标签。
(4)文员根据返回工程部的维修单每天填写维修档案记录表，并录入电脑中已设置密码的“维修管理”项目。
(5)文员每天核对发出和返回的维修单，将有关内容如实录入维修档案记录表，如发现不符马上追查原因。
(6)文员每月对维修档案记录、维修单等进行整理，并分类归档。
(7)维修档案为评估大厦设备运行情况和用户室内设备状况的根据，应妥善保存。保存期限一般为一年，重大维修项目保存期至少为两年。过期档案由工程部经理、系统工程师组成的鉴定小组统一审定后销毁。
工程维修管理制度5
1、为加强维修材料的管理,使维修材料在维修过程中得到合理的使用,避免材料的浪费,特制订本规定。
2、采购员根据工程维修部的.材料计划单采购材料,所采购的材料必须合乎维修使用的要求。
3、仓库材料必须分类堆放,并做好材料入账登记,以便备查。
4、发放材料时,材料保管员应审核维修单的项目要求,合理发放材料,作好签领记录。
5、维修工领到材料后,必须如实按申报单使用,维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量,填报进维修单,并要求住户签证,对未用完的材料必须退还材料库。
6、材料保管员必须对材料的出、入库负责,不能私自转卖材料,不能将材料转送给他人,一经查实,按情节给予罚款或辞退处理。
7、工程维修部经理每周要对维修过的住户进行材料的使用抽查回访,检核材料使用情况,回访中如发现维修工虚报领取材料,必须向主任及上级领导汇报,按其情节轻重将给予罚款、警告或辞退处理。
8、当月的维修材料采购情况以及材料的耗用情况,由材料保管员以表格的形式,在当月底送交办公室及财务部。
工程维修管理制度6
1、敲门有门铃时,轻按门铃,按铃时间不要过长,无人应答再次按铃,按铃时间加长。没有门铃时,则轻叩门三响,无人应答再次叩门,叩门节奏渐快、力度渐强。若无人应答,等候三分钟,若主人仍未返回,写留言条塞入用户门内。
2、介绍主人闻声开门或在门内询问时,首先自我介绍:对不起,打扰了,我是某某物业有限公司维修人员ⅹⅹⅹ,前来为您服务。
3、进门如进入十分整洁的房间,员工应将鞋子脱在门外,赤脚进入、或穿好自备鞋套,经主人许可,进门可不必套鞋套,进入室内步子要轻,工具袋背在肩上,如拎在手中,则应高于地面一定距离,不能在地上拖着工具袋。走到工作地点后,将干净的帆布或塑料布铺在主人选定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能将工具和拆卸下来的`零件直接放在地上。
4、维修维修工作中手脚要轻,尽可能不发出噪声。实在无法避免时,应事先向房间主人打招呼。
5、整理修理完毕,做到工完场清。
6、收费按规定标准收费。
7、填单如实填写《某某物业有限公司维修单》,请用户对修理质量、服务态度与行为进行评价并签名。
8、辞别向用户告辞,走出房间,步子要轻,工具袋背在肩上,如拎在手中,则应离开地面一定距离,止门口时,应转身面对房间主人说:今后有问题,请随时联系,再见。
9、整个工作期间不得收受业主送的物品,尽量不借用主人家里的工具、抹布等。有偿服务收费制度
工程维修管理制度7
1.0目的:规范维修工作程序,保障工作质量。
2.0适用范围:客服中心工程部维修工作。
3.0职责:
3.1部门经理负责维修工作制度落实、检查、考核。
3.2工程部助理负责日常维修工作落实、跟进、检查。
3.3工程部技工按维修工作制度进行维修工作。
4.0工作程序
4.1上门服务
4.1.1业主住户致电或到服务中心报修。
4.1.2客户服务中心值班人员做接待记录,并下《工作任务单》与工程部。
4.1.3工程部值班人员接单
4.1.3.1值班人员在值班室
a五分钟之内要清理好工具,准备好材料,手持《工作任务单》到业主/住户楼门。
b按《维修服务标准》为业主提供服务。
c请业主/住户签《工作任务单》(三联)将《工作任务单》第一联交业主/住户,《工作任务单》第二联交工程部自存,《工作任务单》第三联交客服部。
d回到值班室待命。
4.1.3.2 值班人员外出不在值班室。
a、客户服务前台与业主/住户预约上门维修时间。
b、值班人员回来后马上按4.1.3.1程序操作。
4.2公共设施维修
4.2.1有关管理人员报客户服务前台。
4.2.2客户服务前台下《工作任务单》给工程部。
4.2.3工程部值班人员接单。
4.2.4故障点所在责任区责任人进行维修,如责任人不在由值班人员维修。
4.2.5维修完毕拿《工作任务单》请报修部门有关人员签字。
4.2.6将《工作任务单》第一联交报修部门,《工作任务单》第二联由工程部自存,《工作任务单》第三联交客服部。
4.3 《工作任务单》
4.3.1 《工作任务单》作为维修工作记录需妥善保存,保存期二年。
4.3.2 《工作任务单》由值班人员签发。
4.3.3 《工作任务单》各栏内容必须如实填写。
4.3.4 《工作任务单》在工作完毕后必须由业主/住户或报修人员签认,否则按未完成工作论处。
4.3.5 《工作任务单》在业主/住户家中维修时,由其家中成年人签认。
4.3.6 《工作任务单》在公共设施维修时,由各部门管理人员签认。
a.客服中心客服部:客服助理以上人员签认。
b. 客服中心保安部:领班以上人员签认。
c. 客服中心:办公室工作人员签认。
d. 销售部:现场销售人员签认
5.0相关记录
5.1 《工作任务单》
工程维修管理制度8
为保障各管理处范围内所有公用设备能安全经济可靠运行,提高设备的完好率和使用率,确保房屋公用设施整体结构完整,及时服务好用户,特制定本规定:
一、工程维修人员必须有严明的纪委性和高度责任感,严格遵守公司的各项规章制度。
二、上班不准迟到早退,着装整齐清洁,工牌佩戴端正醒目,保持良好的精神面貌,不准留长发长胡。
三、坚守工作岗位,不准串岗、脱岗,不准闲坐聊天,不准睡觉和酒后上班,不准用对讲机交谈与工作无关的'内容,当班不准接打私人电话。
四、上班不准带无关人员进入设备区、值班房。
五、顶班、请假、::调休应按规定报批,否则视为旷工。
六、按时交接班,交接班时设备保持完好,工具齐全,记录清楚,交接清楚,不遗留问题。
七、服从工作安排,对下达的工作任务要按时完成,不准找理由一推了之。
八、不准私自向用户收取维修费用,不准私自承接或变相承接装修工程,不准故意刁难、推诿、搪塞用户。
九、工作热忱,待人礼貌,敬业守纪,不准有骂人、打架的行为发生。
十、工作人员因玩忽职守,严重违反安全操作规程,造成设备损坏的,按设备价赔偿,情节严重者交司法机关处理。
十一、加强设备巡视,对设备存在的重大缺陷或隐患,应及时处理,凡因工作责任心不强,造成损失或设备损坏的将从重处罚。
十二、领取维修材料应按规定先填单,审批后方可领用,严禁私自使用工程维修材料或送人。
十三、保持设备及房间环境卫生,开关、仪表、控制柜无灰尘,设备油漆完好。
十四、违反有关规定,按《员工违纪处罚条例》执行。
工程维修管理制度9
一、着整齐工作服,提前10分钟到达交接班现场。
二、接班人员必须按规定时间到班,未经履行完交接手续前,交班人员不得离岗。
三、严格执行作息制度,按时交接班。
四、严格执行配电室值班制度、交接班制度与各项工作制度。
五、接班人员应主动询问交班人员上班情况及核查值班记录。
六、交接班时如发生事故未办理交班手续前,由接班人在班长领导下共同处理。
七、接班后应立即巡视一遍各值班点,并签署巡查意见。
八、交接班内容包括:
1.异常运行和设备缺陷,事故处理情况;
2.大型工具和材料的完备情况;
3.交接班时必须严肃认真,接班人要进行全面检查核实。
工程维修管理制度10
第一章维修人员工作标准
一、维修人员在维修电器、电焊、电梯、消控设备等特种工作时必须持证上岗，严禁无证上岗、无证操作、违章操作。
二、严格遵守公司各项制度和员工守则，不准违反公司规定，私自行动。
三、发生应急维修时，维修人员在接到报修任务后，无特殊情况下在20分钟内必须到达现场，并且应迅速处理设备设施故障，保障小区的正常运作，不得故意拖延时间，不准刁难物业负责人或业主，不准向业主索要财物，言行要文明礼貌。
四、维修人员在物业日常检查、维修、保养时必须按照规定着装，佩戴工作证，在和业主接触时言行举止要得当。
五、日常检查维修时发现问题要及时处理修复，不得以各种理由拖延时间或故意推脱延误，维修设备设施时潦草了事等。
六、维修人员必须完成物业管理区域内的报修任务和设备设施保养任务，维修完好率必须达到95%以上。
七、维修人员必须做好各物业管理区域内的设备设施台帐及更新工作，同时要做好工作日志。
八、每月上报的维修工时和维修完好率必须属实，不得作假、蒙骗。
九、维修人员平时要对所辖物业小区的设备设施多了解、多研究，熟练掌握设备设施的原理和运行状况，以防发生故障时能快速解决处理。
十、维修人员要主动学习各方面技术知识和业务知识，多学习、多掌握，不断提高自己的技术能力和业务水平。
第二章物业维修工工作职责及工作流程
一、工作职责
1、严格遵守国家规定的对特殊行业、岗位、工种必须持证上岗的规定，严禁无证上岗，无证操作,违章操作。
2、严格遵守公司制度，严禁私自向业主索要服务费和香烟等财物，保障公司良好形象。
3、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常调派维修任务外，按照工程部计划地做好各物业设备设施的保养；
4、努力学习技术，熟练掌握现有物业设备设施的'原理及实际操作与维修，积极配合各物业小区的工作，出现紧急事故时无条件地迅速到达，全力做好抢修工作；
5、严格执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格，做好设备台帐。
6、对各物业小区的维修情况，维修工时按照规定做好记录，按时报工程部
二、工作流程
1、正常工作流程
2、正常工作流程细则
1）准时上班：根据公司上班制度规定时间，准时上班，不迟到。
2）换好工作服：按公司规定穿着工作制服，佩戴工作证，工作服要干净整洁，工作证要清晰易辨。
3）检查维修工具：检查使用的维修工具数目是否对，使用状况是否完好。如果缺失应立即报告维修组负责人，若维修工具有故障，应立即予以修复。
4）查看记录：查看记录的报修情况和维修记录，如果有报修记录或维修记录中有未维修好的，应立即填好设备维修单，安排维修次序，若没有报修记录或维修中没有未维修的，应查看保养计划，根据保养计划安排工作。
5）维修或保养设备：带齐维修或保养所需要的工具，持设备维修单或设备保养单，到达设备所在区域，按照维修或保养的正确工作程序进行维修或保养，严禁无证操作，违章操作。
6）维修或保养完成：设备维修或保养完成后，请业主或负责人认可，并在设备维修单或设备保养单上签字。
7）维修单登记：将已经完成的维修单或保养单带回，先予以工时登记，再对维修情况予以记录，并根据维修或保养设备的情况对设备台帐予以记录更新，将维修或保养单入档存放。
8）工作日志记录：对一天的工作情况予以整理记录，维修完成和未完成的要记录清楚。
9）检查和保养工具：检查维修工具在一天的使用中是否有损坏或缺失，如发现有遗失或损坏应及时查找或修理，对使用一天的维修工具进行保养，擦拭干净，加油润滑。
10）按时下班：根据公司下班制度规定时间，按时下班，不早退。
3、紧急维修工作流程
4、紧急维修工作流程细则
1）接到紧急维修任务：应急维修人员应保证24小时电话开通。
2）携带工具迅速到达现场：应急维修人员应随身携带一般常用工具包，以防紧急维修时没有工具，并且要备好交通工具，以便能快速及时到达现场。
工程维修管理制度11
一、目的
1、为了规范公司维修管理，节省成本，提高设备使用效率并确保其使用安全。
2、明确管理职责，规范工程技术部工程维修管理工作。
二、适用范围
适用于公司所有的项目。
三、术语与定义
1、工程维修：是指完成竣工验收之后，各项施工内容在保修期时限之内，针对工程所产生的与施工相关的工程质量问题所进行的维护和修理工作。
2、保修期限：是指国家及合同规定的工程保修期。
四、工程维修职责
1、维修人员：负责公司内部维修物料的请购及相关维修工作。
2、维修部门负责人：确认部门的'维修申请单，部门内申请维修的审核。
3、内勤人员：负责维修物料的采购，维修物料的入库及发料。
4、总经理：审批公司重大维修安装项目。
五、维修前期准备
1、维修人员根据《工程项目维护记录单》（简称维修单）描述内容现场了解情况包括工作环境情况、工作人员状况、施工物料等。
2、维修人员据现场情况要购设备维修的需填写《请购单》，由申请人呈相关部门负责人审核，再由采购部人员采购。
工程维修管理制度12
1、对技工素质的控制体系
2、对技工素质的控制措施
2.1我们首先要选用专业施工人员,利用专业施工队,以最熟练、最直接的方法做到最佳效果。
2.2以合理的工价,严格的达标管理,制订奖罚办法,按工种单位价提取一定的奖金额给达到工种优秀标准的工人。借助监理的力量,监理工程师确认达标即可领到本项目奖金,将目标结果与工作劳动收入直接挂钩,施行激励制度。
2.3为工人提供良好的住宿伙食条件。
2.4工衣、工鞋、床上用品、蚊帐等均统一免费提供,工人外衣统一由专人负责机洗,提高工人各项福利。
2.5提供数量充足、性能完备的'施工机具给予工人发挥技术水平的最大空间。
2.6对进场的施工人员进行严格的资格审查。
2.7对现场的专业分包队施工人员实行动态管理,不允许其擅自扩充的随意抽调,以确保分包队队伍的素质和人员相对稳定。
2.8找到最好的专业厂家生产加工专业构件并负责现场安装一条龙控制的做法,是达到最佳效果最方便的措施;而各专业的协调,收口交接面则由技术部统一处理。
2.9所有工程段各班组施行挂牌施工,责任明确,奖罚分明。
3、计划用于本工程各专业施工班组及相关管理措施
3.1花岗石地面铺设专业施工班组负责花岗石地面铺设的是本公司有多年施工经验的福建籍专业工人,在上海、西安有多处大型工程施工经验。福建籍工人是石材施工界最有实力的,本项目将挑选一批最有经验的工人亲自操作,确保达到最佳效果。同时施行激励措施,达到本项目优秀标准(由监理工程师确认)奖励10元/
工程维修管理制度13
一、目的
为了规范公司维修管理，节省成本，提高设备使用效率并确保其使用安全。
二、适用范围
公司所有部门：所有移交物业后质保期内项目。
三、工程维修职责
1、维修人员：负责公司内部维修物料的请购及相关维修工作
2、维修部门负责人：确认部门的'维修申请单，部门内申请维修的审核
3、内勤人员：负责维修物料的采购，维修物料的入库及发料
4、总经理：审批公司重大维修安装项目
四、工作步骤
1、维修申请步骤：申请部门有维修需求是按要求填写《维修申请单》，呈部门负责人确认后呈工程部审核。
2、一般维修项目工程部审核后直接安排人员维修， 《维修申请单》的传递流程见图
使用人签字，单据交回工程部保管
使用人填写申报
包括申请人部门、日期、维修事由、维修意见
部门负责人审核签字
工程部审核签字
内勤人员采购发料
工程部派人维修
3、重大维修安装项目由采购部呈总经理审批后再行处理。
五、维修前期准备
1、维修人员根据《维修申请单》描述内容现场了解情况包括工作环境情况、工作人员状况、施工物料等；
2、维修人员据现场情况要购设备维修的需填写《请购单》，由申请人呈相关部门负责人审核，再由采购部人员采购；
六、维修过程管控
1、维修人员在维修时首先要注意安全，确保安全后方可进行维修作业，包括梯子是否牢靠、是否符合消防安全规定、高空作业是否有安全措施等；
2、维修人员要按《维修申请单》上的时间及要求按时完成维修作业；
3、在维修过程中如果有其他因素不能及时完成的，应该向相关部门协调，达成一致意见后再确认维修时间。
工程维修管理制度14
一、接班人必须提前15分钟接班，交班人员在接班人员未到场或未完成接班检查工作前不得擅自离岗。
二、交班人员应将本班情况及遗留工作作详细记录，并向接班人员如实反映。
三、接班人员应认真阅读值班记录，了解上一班的工作情况，如接班人员休假后上班，应同时阅读休假期间的工作记录，了解整个工作运行情况。
四、交班人员应明确回复接班人员提出的.问题，并和接班人共同核实、检查设备的运行情况及运行参数，包括各安全附件、运行设备、工具、钥匙、环境和设备卫生等。
五、接班人员发现交班人员未认真完成有关工作及已检查中发现问题，应向交班人员提出，如交班人员不能给予明确的回复或不加以改善，接班人员可拒绝接班，并报上级领导处理。
六、在处理设备及附属设备事故时，不得进行接班，交班人员应坚守岗位，继续进行事故处理，并有权指挥接班人员配合工作，在此情况下交班人员应经上级主管同意方可进行交班工作。
七、当接班检查工作完成，并且接班人员无其他疑问后，方可进行交接班签名工作。
八、交接班工作一旦完成，接班人员则负责全系统的安全运行操作。
九、调休、事假、公休应提前通知主管。
工程维修管理制度15
第一章总则
第1条为加强学校维修工程的管理,保证教学、科研工作的正常开展,使维修工程管理规范化、科学化、制度化,特制定本办法。
第2条本办法适用于全校各部门,经费来源于学校计划、部门自筹的维修、改造、装修等工程项目。
第3条为保证房屋结构安全和建筑整体美观,维护学校利益和广大师生的生命财产安全,各项维修工程必须通过学校主管部门的技术论证,确认安全、可行,方可施工。
第二章组织机构
第4条后勤处是主管学校维修工程的职能部门和办事机构,全面负责学校各类维修项目的日常管理工作。
第三章管理职责
第5条后勤处基建办的职责是:负责维修项目立项、报建、编制计划任务书、经费预算、合同签订、项目监控(包括材料主材价格的控制)、项目验收等。
第6条依据学校批准的维修计划,代表学校(甲方)向乙方下达维修任务,提出工程技术及质量要求,并签订工程合同。
第7条对学校下属各部门自筹经费的改建装修工程进行管理。
第8条对施工单位的技术能力和工程施工所用材料的质量、价格进行鉴定认可。
第9条对施工过程实行监督,配合施工单位技术主管协调处理有关技术问题。督促施工单位负责人严格控制工程质量和工程进度。
第10条负责组织使用部门和相关部门对工程的竣工验收,汇总工程结算资料送审。
第11条受理师生员工对各类维修服务的投诉。
第四章维修项目申报程序
第一节申报程序
第12条全校各部门下一年度需报批的各类维修工程项目,均应有书面请修报告和提出维修要求的文字说明或图表介绍,并在本年度的10月份送交后勤处。
第13条基建办根据报告内容,依据轻重缓急,在年底前编制下年度全校的维修工作计划,报学校审批后,有计划的安排维修。
第14条小型维修及以上的各类维修工程项目,均应办理申报、审批、立项手续,对于未经后勤处批准而擅自施工的,审计部门不予审计,财务部门可拒付工程款。
第15条以下特殊情况可边施工边上报后勤处基建办。
(1)临时性的紧急工程。
(2)校区内突发的影响正常办公或安全的抢修工程(如水管爆裂、电缆损坏导致停电等)。
第二节零星维修和专项维修工程
第16条零星维修是指学校行政办公用房、教学科研用房、学生宿舍的`改造、扩建、装璜,以及学校园林环境建设,道路、路灯、上下水改造等,其造价在5000元及以下的维修项目。
第17条专项维修工程是指造价在5000元以上的各类维修、改造、扩建、装潢等工程项目,专项维修工程应单独申报,待经费落实后,按规定的工程程序实施。
第六章施工管理
第18条为确保工程质量,保护师生的生命财产安全,后勤处基建办应在施工质量上加强对施工单位的管理。
第19条施工单位应严格按照甲方制定的工程预算和实施方案图进行施工。
第20条施工单位应服从甲方委派的项目监理员的管理。
第21条施工中,施工单位必须使用符合国家质量认证的材料。
第22条施工中的隐蔽工程,乙方应提前1天通知甲方,隐蔽记录应在检查的同时签证,一般不得后补,签证后的隐蔽记录应送交一份给甲方项目监理员留存。
第23条施工中,甲方项目监理员将按国家的有关标准进行工程质量的监督和检查,如有不按图施工或存在质量问题且拒不及时纠正的,甲方项目监理员有权下达“停工整改通知单”。
第24条施工单位必须坚持文明施工,自觉爱护学校的花草树木及一切设施,不得污染道路,废水应疏通沟渠经下水排放,较大工程应采取封闭施工。
第25条工程竣工应做到工完场清,否则,按《z学院绿化与环境卫生管理办法》的有关规定予以处罚。
第26条施工单位一切临时设施的搭设必须通过后勤处基建办批准,否则,无条件拆除。
第七章工程变更
第27条工程施工过程中需按图施工,若确需变更,应以书面形式报告后勤处,经后勤管理处及相关部门签字后,变更才为有效变更(涉及造价较大增减的工程变更,需提前三天报送分管领导,工程变更需同步签证,不允许后补)。未经上述程序批准的变更为无效变更,不列入决算。
第28条发生3万元以内的设计变更时,在不超出工程概算时,由后勤管理处处长审批;3万元以上的上报分管校长审批,变更超出工程预算时,1万元以内由后勤管理处审批;1万元以上报分管校长审批。
第八章竣工结算
第29条承包人在工程竣工之日起5日内,提交竣工资料和验收报告经学校相关部门验收合格,工程结算审核确定,扣除质保金后,余款一次付清。
第30条承包人提供竣工图时,在本工程范围内发生的线路及管网改造,必须提供竣工线路和竣工管网图一式两份。
第31条验收合格后,施工单位按后勤处要求将施工资料报送后勤处,经后勤处初审、签章后,报送学校审计处。
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