工作总结

工作总结[推荐]

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的工作总结，希望对大家有所帮助。

工作总结1

　　我于十月底有幸加入到远景的团队中，这短短的十几天，在副总的亲切指导和关心培养下，在经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，虽然是机电一体化专业毕业，但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎，好学，认真学习同事的点滴经验，相信总会有回报的。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，进入工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。经常到车间去向基层员工学习，不懂的就问他们，因为他们是生产一线的主力军，了解产品的生产流程，并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁，做好销售工作，对全公司产品的的销售运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，或者是销售工作，自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。手机版脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

　　三、端正作风，摆正位置

　　在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚，不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的，不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。

　　四、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　1、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。熟话说的好，好记性不如烂笔头嘛。

　　2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能，协助好业务员做好销售工作的。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且向业务员发展，当然要先做好销售内勤的工作。

　　业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

　　2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

　　3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的`理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

　　4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

　　6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

　　7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

　　近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。以下近期个人工作总结报告：

　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

　　回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

　　作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，做好个人工作计划，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

工作总结2

　　1-4月全县贷款余额51亿元，新增贷款7.3亿元。其中政府类项目新增贷款3亿元（国开行），企业及农户贷款新增4.3亿元。

　　一、政府类项目贷款情况

　　前四个月包装和申报政府类项目共11个，其中通过国开行审批并已签订合同的项目有2个，贷款金额共计3亿元人民币；已报省工行待审批的.项目有3个，涉及贷款金额共计近18亿元；正在报农行的项目有1个，涉及贷款金额2亿元；未批的有3个。

　　（一）报国开行项目

　　1、新县城基础设施建设项目。总投25.2亿元，申请贷款20.16亿元，自筹5.04亿元。该项目超过省行审批权限，未批。

　　2、新县城路网建设项目。总投19050万元，申请贷款15240万元，自筹3810万元。已与国开行签定合同。

　　3、城乡一体化项目。

　　东部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。

　　西部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。中部：总投11亿元，申请贷款8.8亿元，自筹2.2亿元。项目都超过省行审批权限，未批。

　　4、盘锦纸业产业基地基础设施建设项目。总投59143万元，申请贷款47314万元，自筹11829万元。未批。

　　5、辽河口生态区项目。涉及到保护区规划，手续没有办完。未批。

　　6、盘山县新县城城乡一体化项目：总投2.3亿元，贷款1.8亿元，自筹0.5亿元。已与国开行签定合同。

　　（二）、报工行项目

　　1、新县城基础设施建设项目。总投25.2亿元，申请贷款20.16亿元，自筹5.04亿元。

　　工行按省行权限申请5.995亿元。2、城乡一体化项目。

　　东部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。

　　西部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。

　　中部：总投11亿元，申请贷款8.8亿元，自筹2.2亿元。工行向省行申报了中部城乡一体化项目，并根据权限申请贷款5.89亿元。

　　3、新材料产业基地项目。总投125598万元，申请贷款100478万元，自筹25120万元。工行根据省行权限申请5.975亿元。

　　（三）、报农行项目

　　根据农行信贷政策，由甜水包装贷款在2亿元左右的城乡一体化项目上报农行。目前项目可研报告、立项、选址、土地预审手续已完成，环评手续今天完成，并上报农行。

　　二、企业贷款情况

　　1、召开银企对接会。

　　由人民银行带领各金融机构的信贷负责人及业务骨干，到我县就中小企业融资问题进行现场办公。当即对我县规模以上有贷款需求的93户企业进行了对接，各家银行分别承包，逐户企业进行研究调查，并将调查结果反馈给人行。使银企信息畅通。一季度我县中小企业及农户贷款累计新增4.3亿元。其中农户贷款新增3.1亿元，企业贷款新增1.2亿元。

　　2、担保公司成立，为企业融资提供支持。

　　我县担保公司已成立，正与各家银行签订协议，并将为企业融资开展担保业务。

　　下一步工作安排

　　一、关注申报工行的项目进展情况。向工行申报的新县城基础设施建设项目，贷款5.995亿元；中部城乡一体化项目，贷款5.89亿元；新材料产业基地项目，贷款5.975亿元。二、关注向农行申报的贷款2亿元甜水城乡一体化项目。争取得到农行支持，全力配合农行办理贷款手续。

工作总结3

　　工作一年来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将20xx年终工作总结如下：

　　一、政治思想方面：

　　坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

　　二、增强法律意识：

　　认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少的发生。

　　三、工作学习方面

　　我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的`紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。

　　刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

　　我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。

　　贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

　　我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

工作总结4

　　我是x年12月14日进入公司的，至今已有3个多月的时间了。这3个多月来，是我人生的重大转折。非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在工作上迅速入手。

　　虽然3个月时间不算长，但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的`自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。

　　根据公司的需要，接下来开始做关于流程模块的工作。总结3个多月来的工作

　　x/12/14—x/1/1刚开始的半个月时间，主要是熟悉工作环境，融入bs开发团队，试着开发一个模块(奖金管理)并完成。在学长手把手的教导，如何代码不规范，变量名不规范，模块的业务逻辑怎样，功能如何实现，让我在工作初始收获不少。

　　x/1/1—x/2/11：主要就是模块的开发——奖金管理、出差管理、角色管理的开发。过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，模块的开发也越来越得心应手。

　　x/2/15—x/3/1这一个月应该是技术方面收获的一个月，新年来，组长让我协助他整理后台，将近一个多星期的学习，对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架。然后，接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计，确实很精彩。

　　x/3/1—x/3/15职位管理，员工待遇，标准待遇模块的开发。重写json封装工具类，重写后较之前的的优势：处理的数据量增加100倍左右，处理速度增加10倍左右;缺点：封装后的对象里各个字段不会排序(debug时会有影响)。反复测试、完善后开始使用。

　　x/3/15—至今公司搬迁后，由于eli服务连不上无法做开发。主要的工作就是协助组长写开发文档。

　　工作之余，我也会为自己充电，阅览一些技术网站和看电子书。努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。

　　我深知一名程序员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所属的工作负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的专业素质，我深信我本人一定能做到这些。

　　我本人工作认真，注重团队的合作协调，责任感强。我自信，并能够把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各项工作。

　　基于以上所述，我申请转试用，希望早日得到领导的认同，以便更积极深入地开展工作

工作总结5

　　在前台这个岗位工作三年时间，尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的.过程中扮演着相当重要的角色。三年的工作时间，历程使我对其有了更深一层重要性的认识，促使我进一步思考做好本职工作，对此我作了如下总结：

　　1、每天提前15分钟到达岗位，检查仪容仪表，做好班前准备；

　　2、努力提高服务质量，前台的主要工作是迎客，为客户答疑等等.。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效。率参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

　　（1）、在问候礼节上，会根据工作时间、场合和对象，用不同的礼貌语言向客人示意亲切的问候和关心；

　　（2）、在应达的礼节上，面对客人的询问时，站立起来，脸带微笑，用最基本的问候语向客人主动说：“你好！我能帮你做写什么吗？”等等，然后思想集中去聆听客人的询问，最后对应客人的提问作出相关的应答。对自己一时回答不了或回答不清楚的问题，会先向客人至歉，待查询问请示后再向客人作答；

　　（3）、在操作礼节上引导客人到主任办公室时，礼貌地向客人说：“请跟我来”等等..的一些礼貌用语，并走在客人的左前方两到三步内，随着客人的步伐轻松前进。

　　3、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

　　4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

　　5、按规定认真完成每日来访登记工作记录

　　在我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。三年的工作时间，让我对前台接待、咨询解答有了更深的认识和理解。在这一年里在做好工作的同时，也同样发现自己的不好，在不断的工作学习过程中逐步提高自己，对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误。今后我将以更积极进取和坚守职责的心态，与同事一同朝着为求业主更满意，公司利益最大划的目标奋进。我相信在将来能够越做越好，创下佳绩。我愿意公司共同发展、进步。

工作总结6

　　今年是我个人认为变化较大的一年，因为我从一个城市换到另一个城市，从一种职业进入到另一种职业，开始我新的生活和工作。转眼间一年又过去了，回顾这一年自己的工作，感触甚多，感谢在X总的细心指导和同事的热心帮助下，个人在20xx年也取得了不小的进步。本人在工作过程中，从思想意识和业务能力方面都得到了很大提高。现在已经完全能够胜任造价员这一工作岗位的工作。成长需要不断的总结经验，不断的吸收新知识，不断的改进、创新。公司如此，个人亦如此；为了更好的做好今后的工作，总结经验教训，让自己更好的成长，通过一年的工作，在学到了许多新知识的同时，我也了解到自己的不足之处。

　　一、年度工作情况

　　1、熟悉公司规章制度及行业动态

　　我于2月初进入公司工作，因在这之前我并没有从事过专业的造价及其相关业务工作，庆幸的是我顺利通过了造价员的考试，有了证书后自己对造价行业的信心倍增，为了更快更好地融入这个团队，为以后的工作打好基础；所以有着施工现场经验底子和对造价行业有浓厚兴趣的我在进入公司后加紧对各项制度的了解，熟悉造价行业的变化和发展。通过将近一年的工作，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感谢公司给的这个平台以及各位同事的帮助。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度及行业准则来严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成造价任务。

　　2、业务能力及工作方法方面

　　还记得刚进入公司工作时，对是工程量计算完全没有一个笼统的概念，更谈不上捷径，旦凭在施工单位时自己对图纸的消化程度和现场情况的了解，慢慢地用自己的方法一步一步的走着，再后来到工程量的计算、清单编制、定额的运用及组价以及造价软件的应用等等。在不懂的时侯我能积极的向同仁请教学习，这使得我的进步也很明显。

　　实践出真知，那时随着公司任务量的增大我也迈出了第一步，接手了XX项目的消防安装工程清单控制价的编制工作，当时的心理状态现在还记忆犹新，从算量开始到后期出稿的整个编制工作完成以后，自己提高甚多。但是随着工作的进行，我发现自己还是有很多问题，一是工作效率较低，二是细节考虑欠缺、把握不够。于是在后续的工作中慢慢的有了自己的方法，我相信在经验积累的基础上，我会做到更加专业。

　　3、专业知识学习和算量技巧方面

　　首先，我觉得接到一份完整的图纸后，不是急于算量，应先核对图纸是否完整，仔细阅读图纸了解工程概况，领会设计意图。对工程有个详细了解，形成工程基本架构，并做好记录。其次，搜集查看图纸所需的规范、标准图集，并掌握其工作内容。选择所需定额和配套的取费文件及有关的通知、调整资料等，并对造价信息未注明或者特殊材料、设备进行市场询价。工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则计算，前提是思路必须清晰，工序明确，工艺熟悉。套用定额子目，在套用时要注意工作内容是否与施工图纸、规范和标准图集一致，不一致时应调整定额的相关内容。定额的取费是根据工程的类别和施工现场所在的区域来确定费率和标准。因此要确定工程是一类、二类、三类工程属于工业建筑还是民用建筑，施工现场是在城市还是乡镇或者其他地区。这样才能准确确定费率。

　　在专业知识方面：首先，提高造价专业知识和技能很重要，这也是提高业务能力的要点，在预算的编制时现工程报价多为清单报价模式，快捷的电子预算软件对一个造价员来说是非常重要，经过半年时间的实际操作锻炼，我已基本掌握了一点智慧、广联达、神机妙算等造价软件的一些基本的使用技巧，但是还不甚熟练，以后应加强这方面的锻炼，并注意学习技巧，这样不但可以提高预算准确度而且还可以缩短预算时间。

　　其次，熟悉定额对做好造价是至关重要的，安装是个多专业的领域，定额多、子目多，所以在运用时必须保证定额套用的准确，这样才能提升造价成果文件的编制质量。尤其是在之前所做的工作中，有工艺较为复杂的工程，由于时间紧迫，而我对定额又不是很熟悉，导致工作效率不高，有时还容易弄错。在这时，我都抽出大部分的时间用在定额的学习和组价方面，本着尽量少出错、不出错的原则。在以后的一段时间里，我还会继续抽出时间来熟悉各专业定额，使得自己在运用时得心应手，这对以后的工程量预决算准确度有很大帮助，可以把自己的本职工作按时按质的做好。

　　二、存在不足与改进措施以及下年工作目标

　　20xx年即将逝去，回想过去的.工作，虽然在工作中学到了很多，但还有很多不足的地方，总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　1、缺乏沟通，团队意识

　　在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，再加上自己人为的惰性，有时会根据自己的理解和意愿来做事，造成工作效率降低甚至出现错误。各专业协作及沟通不畅，甚至是缺乏沟通，这对于整个工程项目的编制来说是很不利的，这点在滨湖顺园的项目中，得到了很好的验证。所以在以后的工作中，我要主动加强和其他同事及专业工程师的沟通，通过沟通这个平台达到资源共享，从而也提高自己的业务水平。

　　2、工程量计算缺乏工作经验

　　在工作过程中，工程量计算是首要任务，所以工程量计算的准确及过程中出现的漏项现象是对施工工艺了解不充分，要想避免这点必须认识到需补充专业知识，工作经验在这时也很重要以及积极与他人沟通，坚定自己的立场都很重要，在以后的工作中我会采取好的方法来提高工程量计算速度和准度，增加工作经验，更好完成工作。

　　3、专业面情况

　　工作是一个不断发现问题不断改正问题的过程，有问题并不可怕，可怕的是发现问题而认之发展。在今后的工作中，我要利用好有形和无形资源，多向前辈及同仁学习弥补改正自己的不足之处，与公司共同成长。

　　4、下年个人目标

　　在认识到自己不足的前提下，不断的改善自己，在20xx年要做到独挡一面，在完成自己本职工作的前提下，尽可能的多学习，为今后的工作打下坚定基础。

工作总结7

　　光阴飞逝，来美华油库实习已经有一周时间了，在油库领导及同事的帮助下，我渐渐适应了这里的工作生活。对于大学刚毕业不久的我来说，这里提供了我一个很好的发展平台，特别在尤主任的精心指导，我对油库的环境及工作流程都有了一定的认识，通过学习HSE作业指导书，加上发油台的实践操作，我对油库的安全生产流程也有了深刻认识。以下是我对自己一周工作的总结：

　　一、主要内容：

　　1、熟悉油库环境，认识油库各职能部门的领导及同事，包括主任室，票房组，计量部门，发油组，设备维修组及其他部门；了解油库设备，包括发油台，油罐区，泵房区，消防，供排水，供电各系统；

　　2、接受上岗培训，初步了解公司的规章制度及作息安排，主要包括发油设备的操作，各种安全的'注意事项，及突发事故的应急办法；

　　3、在发油台进行实操，包括从指挥油车进站、检查安全措施的实施、刷卡发油、指示油车出站等流程，在工作中及时发现各种问题并积极向老员工请教；

　　4、业余时间学习HSE作业指导书，学习发油及计量各项工作流程，结合实际总结工作经验；

　　二、存在问题：

　　1、对工作流程不够熟悉，发油台各种突发情况处理不够妥当，发油前期油车押运员一些不合理操作没有及时阻止，存在一定隐患；发油时没有及时提醒押运员关上气阀，导致漏油；

　　2、对油品知识不够熟悉，包括对汽油柴油的各种理化性质认识不足，对于不同油品安全防备的相关知识有待学习加强；

　　三、工作总结及期望：

　　在这短短的一周时间里，通过与领导同事的接触，使我渐渐适应了油库生活及周边环境，对公司也有了进一步的认识，憧憬公司的美好发展前景。由于所学专业的限制，对油库的各项工作感觉还比较陌生，特别是对油量的计算及设备的维护方面，仍需要进一步学习，也希望领导能提供更多的指导与帮助。在发油台工作期间通过同事的帮助，掌握了发油的基本操作，通过与中石化，中石油，骏通盛，揭阳申通及部分私人公司的油车人员的接触，也认识了很多关于油品，油车及成品油销路方面的信息，获益匪浅。通过学习中海油公司的“五想五不干”精神：

　　—“一想安全风险，不清楚不干；

　　二想安全措施，不完善不干；

　　三想安全工具，未配备不干；

　　四想安全环境，不合格不干；

　　五想安全技能，不具备不干。”

　　加上在实践过程中碰到的问题，引起了我对油库的各项安全工作思考，油库工作人员虽然不多，便于管理，在实际操作过程中，工作人员尽心尽责，但对一些小的安全细节方面重视仍然不足，仍存在一定的操作隐患。在学习张总关于“5S理论知识”的讲演后，我也深刻认识到整理，整顿、清扫的重要性，只有从生活抓起，再将习惯落实到工作中去，才能真正做好油库的安全工作。在接下来的日子里，我也将继续学习各项操作流程及油品知识，在生活上与同事和睦相处，在工作上积极向老员工请教，争取早日熟悉公司的各项工作。

工作总结8

　　我街道认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，在认真学习科学发展观的同时，积极统领xx街道老龄工作，并以提高老年人的生活品质为出发点，以健全、完善社会保障制度为基础，以推进、规范居家养老服务工作为核心，积极落实措施，扎实推进各项工作，全面提升老龄工作整体水平。

　　一、养老服务工作得以有力推进

　　在认真总结今年

　　二、站点服务项目得以多元化

　　一是乐龄家园助老服务站为老年人提供就餐、送餐服务。在解决了街道辖区近450名老人的用餐基础上，以今年2月各站点的就餐老人数为基准，对早、中、晚餐的需求及用餐老人的年龄、经济、居住状况等进行了调查，调查结果除泰兴站点有3位老人对晚饭有需求外，其他站点均无此要求。同时加强了对菜肴质量、食品安全、助餐用具的规范监管，采用了菜肴质量加以重视，餐具管理进出盘点，重点在服务多元上、质量监管上、动态掌握上下功夫，不断完善助餐过程中需要解决的问题，现乐龄家园月提供就餐约9500客左右，月提供送餐约2288客。每日不吃海鲜、鸡等22份老人菜以特殊菜肴予以供给，老年人在吃饱的同时也能吃好。个性化服务提升了为老服务理念。

　　二是乐龄家园运作标准化、规范化、多元化。优化公共服务设施配置，实现“乐龄家园”与居民区活动室、社区卫生站和社区文化设施等服务设施的连通，定期为社区老年人提供医疗和文化活动。至8月份，为老年人提供洗衣被、助浴等服务近400人次。联合社区卫生服务中心、在各乐龄家园助老服务站开展老年保健健康社区行、定期为社区老年人免费检查血压、血糖等活动。通过集社会医疗资源等各种途径普及老年人健康有益的'生活方式。同时，站点与综合活动兼容，为老年人提供了说书专场、交谊舞、棋牌、舒心室等相互交流、休闲养身、陶冶情操场所。多元化的生活服务和文化服务。不断扩大了服务覆盖面。

　　三、为老服务活动得以实实在在

　　以社会组织联合会为载体，动员社会力量参与社区为老服务。

　　一是街道老龄办与上海新视界眼科医院联合为老年人优惠治疗白内障，先后有10位困难老人报名参加白内障治疗，有1位老人已接受了眼科医院的手术治疗，并取得的良好效果。

　　二是通过城市超市、社区自忠浴室、理发店、南西社区生活服务中心等社会力量为老年人提供助浴理发、家电维修、修配钥匙、钟表维修、改衣织补、修鞋修伞、磨刀扎拖把、食品配送等二十多个服务项目。方便老人助洁维修，便于老人买菜购物，实实在在为老年人提供生活服务。

　　五、老年人精神文化得以丰富

　　老年人参加了象棋比赛；为250位老年人发放观慕电影卡、为38位老年人报名参加上网冲浪以及为40位老年人报名参加了世博英语口语学习。课外活动，拓展第二课堂教学，丰富了教学内容。生活在静安的老年人生活不寂寞、精神不空虚。

　　二是老年文体活动绚丽多彩。充分发挥了14个老年协会分会作用，积极开展各种形式健康有益的娱乐活动，各社区

　　老年人协会、体育协会也都举办了如登山、秧歌、书画、健身操等文化活动。街道老龄办先后组织老年人参加登松江佘山健身活动。游浙江南北湖、金山枫泾、上海奉贤蔬菜园等活动，让老年朋友感受一番别样风味的江南古镇。目睹了改革开放后的上海郊县变化。参加人数达400人次。5月27日由静安区旅游局发起，南西街道老龄办组织的98位社区老年朋友参与了“感恩先烈伟绩，重温红色记忆，纪念上海解放60周年”红色经典线路游活动，使老年朋友感受到一代伟人博大而深邃的思想。与此老龄办组织老年人参加为期2个月的象棋比赛，增进了本街道老年人与其他兄弟街道老年人的交流，开宽了老年人了眼界，受到老年人的好评。老年象棋队还将在今年9月参加第一届全国老年人体育健身大会的象棋比赛。参赛老年运动员将参加竞赛项目的角逐。交流技艺，增进友谊。群众性文化体育活动生机勃勃，为促进改革开放和社会的稳定起到了独特的作用。

　　六、老年人权益得以有效保障

　　为老服务是一项民生民需的重要工作，街道老龄办的工作，在市、区政府的正确领导下，在全体老龄干部的共同努力和依靠社区各界的支持与参与，取得了长足的进展，整体水平得到了明显提高。但与人口老龄化快速发展新要求和广大老年人的愿望还存在不少差距：如站点服务功能运作尚不足，服务项目引进站点还有欠缺，活动内容还不够新意，老龄干部队伍建设仍须加强等。社会化养老服务任重道远，老龄工作格局有待进一步完善与提高。我们将以“清醒、有为”的精神状态，以继承、发扬、创新的工作精神，为推动静安老龄事业再上新台阶作努力。

　　利用老龄委信息系统，对老年活动情况、需求进行动态分析，有针对性开展活动；深入学习、细化服务、规范管理。

工作总结9

　　寒假已经顺利结束，我校根据教办寒假会议精神，结合我校实际，安排了一系列工作，使广大师生渡过了一个欢乐、祥和、安全、愉快的寒假。现将假期工作总结如下：

　　１.切实做好假前的组织、领导、教育和假期活动的准备工作。学校成立了以校长为组长的寒假工作领导小组，全面负责学校寒假工作，做到分工明确、责任到人，加强对寒假工作的过程管理。

　　２.做好假前教育工作。认真落实《学校安全工作条例》等有关规定，与学生家长签定了《安全责任书》、学生写了《安全公约》，学校加强对师生的.安全意识、安全知识、消防和自护技能的教育，尤其要强化安全教育，在假期前对学生加强了交通、溜冰、饮食、旅游、燃放烟花爆竹等方面的安全教育，做到警钟长鸣，确保学生的人身安全。

　　３、加强与家长的沟通。通过假期活动方案，向社会和家长介绍学校实施素质教育的成果和假期活动安排。争取他们对学校工作的支持与理解，明确家长在校外教育中的监护责任，提高家长的家教水平，使家长能更好地配合假期的各项教育工作。建立师生通讯联络网，便于学校与家长及时互通信息，及时解决出现的问题。

　　４、做好学校安全保卫工作。学校对安全工作高度重视，做

　　到认识到位，领导到位、措施到位。假前对学校的所有室进行全面的自查，安排好教师假期值班表，每天有两位教师共同值班。放假前，学校对全体学生、家长进行了一次深刻的法制安全常识教育，要求学生不进网吧、游戏室，注意交通、用电安全，饮食卫生，使学生牢固树立了守法意识和安全意识，用法律法规来约束自己的行动。

　　5、学校严格控制寒假作业总量，以《寒假生活》为抓手，为学生提供系统科学的假期生活指导。除此以外，各学校不得再布置学科知识复习巩固类书面作业。我校在假前开放学校图书室，组织师生借书，开展假期读书活动，鼓励学生多读书、读好书，丰富假期精神生活。指导学生写好读书笔记。

　　6、组织教师在寒假中开展读书活动。放假前，我校将图书室图书借给教师阅读，要求每名教师寒假期间记不少于20xx字的读书笔记，并撰写读书笔记一篇，字数500字为宜，写出了真实感悟。写好学习笔记和读后感。

　　7、学校根据教办要求，假前将《学讲教学方式》学习材料印发给教师，要求教师利用寒假时间进行学习、研究，开学后，将实施学讲计划。

　　8、今天，全体教师能按时返校，学习新学期工作意见，认真备课，积极做好开课前的各项准备，确保了新学期工作迅速转入正轨、有序推进。

　　总之，在教办的正确领导下，学校精心安排，使师生在假期中受到了教育，收到了很好的教育效果。在今后的工作中我们将查漏补缺，再接再厉，争取使学校的工作再上新台阶。

工作总结10

　　不知不觉，在思念这个温暖的大家庭已经度过了两个月的实习期，在此期间，通过公司的全面培训，以及领导的帮助，对公司的企业文化、理念有了深刻的认识，并在实际工作中日渐进步，使我得以快速的成长，对公司领导下达的各项工作指示认真对待，努力做到最好，力争成为公司优秀专业的市场专员。

　　结束郑州总部的培训回青后，先对整个青岛KA卖场进行了走访，发现在青岛区域我们主要存在以下问题，与竞品相比，商品日期陈旧旧，品类不全，排面不及竞品，促销活动没有规律，部分卖场无促销人员。

　　针对以上问题，在领导的指导下，我们依次进行解决，并且有了不错的改善。以海琴利群为例，刚开始的情况，仓库存放大批过期商品，卖场排面所剩无几，福兴祥已经停止进货，竞品三全占绝大多数排面，由于思念销量不理想，利群柜长对我们的品牌非常没有信心，经过与福兴祥与利群柜长的不断沟通协商，帮他们解决了旧库存的问题，与卖场柜长达成协议，在商品陈列面及商品品项上进行改善，各方面都达到了有效沟通。

　　在这段实习期里，正好遇到了端午节，这么大的节日对我来说是个非常好的锻炼机会，根据领导的安排，对各个卖场的粽子陈列以及形象进行调查。端午节，粽子成为各大品牌提升销量的主力军，各家粽子的品类、卖场布置、促销活动、销售人员竞争火爆。通过端午节期间在卖场的现场促销发现，顾客对思念品牌比较认可，但我们在青岛市场的销售不如三全，主要原因有：①三全口味是我们的两倍，顾客选择余地大②三全在各个卖场都有专门的短期促销人员③三全在青岛地区的备货好于我们④节日还没有过，我们的粽子就出现了断货的现象，特别是肉粽，有很多顾客点名要，这也让我们看到了自己的问题所在，以后这种问题要想办法避免发生，对于竞争品牌，我们要取长补短，下一次一定会做得更好！

　　BC类店的走访与开发也是我们的工作重点，通过我走访的百余家BC类店，发现基本上所有的店主对我们的品牌非常认可，而且很愿意与我们合作，因为在春节假期里，汤圆的销售很好，带给他们的利润也很可观，但对于思念的进货渠道不明确，有时候想卖也不知道如何进货、找谁进货，有多数小店的送货商并没有公司，只是送货上门，别人送什么他们就卖什么，品类不全，出现什么问题的`话也找不到有效沟通的人员进行解决。就李沧区的BC类店，卖速冻食品的店铺并不占多数，即使有的，数量也非常有限，多以飞燕、朱老大等地方小品牌为主，还有少量三全水饺，飞燕、朱老大主要是价位低，四元左右的价位据店主说销售还算不错，通过与店主沟通发现，80%以上的愿意与我们合作，都留下了他们的联系方式，但他们最关心的还是利润问题，另外部分小店没有自己的冰柜，建议我们公司投入冰柜。对于思念品牌他们是很有信心的，这也同时加大了我的自信心，等各方面到位走上轨道以后，我相信思念在BC类店的销售也会有很大提升。在我的实习期间，感谢领导对我的支持与信任，同事的团结与帮助，我会更加努力，虚心学习，使自己在各方面都能够更快的进步，为思念的蒸蒸日上贡献自己的力量！

工作总结11

　　20xx年机电工程系篮球联赛结束了，活动总体上还算圆满，这次活动，我们总结出以下经验，以供今后开展活动借鉴：

　　一、全体学生范围参与、系领导高度重视和活动外围环境的良好影响促成了本次学生篮球联赛的圆满成功

　　此次篮球联赛，从大一到大二、从体育活动区到学校办公区，进行了充分的宣传，为活动的顺利开展提供了前提与保证。而广大学生的热情被高度的调动了起来，很多学生主动参加比赛，而学生啦啦队的选拔也是优中选优地进行。

　　而本次篮球联赛的顺利举办与活动良好的外围环境也是分不开的，体育部、宣传部、组织部、纪检部、外联部、生活部的大力支持与帮助，让大赛始终在一个稳定而安全的校园环境内进行，为大赛的顺利进行铺平了道路。

　　二、比赛采用交叉循环比赛，更加公正、公平。

　　今年的篮球联赛，大一到大二全面交叉比赛，更加公正、公平，让各球队在一个更加良好的比赛环境中进行，比赛结果更加精确，广大队员和观众都充分的认可了比赛结果，机电工程系的这次篮球联赛的成功举办也使我系学生篮球赛的开展踏上了规范化、有序化、系统化的发展道路。

　　三、啦啦队的出色表现为本次大赛增色不少

　　为了充分贯彻，让更多学生参与到活动中来，针对我系大女生少

　　的现状，我们在本次篮球联赛中特增加了啦啦队表演，啦啦队员们精彩的表演博得了阵阵热烈的掌声，充分的鼓舞了队员的士气，激发了广大观众的热情，同时，啦啦队的增设也使更多的学生参与到了篮球联赛当中，扩大了比赛的影响力和学生的`参与面。

　　四、宣传工作有声有色，全方位、多角度、多层次开展。

　　1、充分高效地利用黑板报。此次篮球联赛，我们特别重视宣传工作的开展，动用了学校的黑板报进行赛前、赛中、赛后的宣传工作，赛前我们在黑板报上对比赛的整体布置进行了充分宣传，使全校师生对本次大赛的规则、赛程等各方面的情况有了明确的了解。小组赛阶段，我们特开辟了分数公布栏，第一时间对比分进行公布，使全校广

　　大师生及时地了解到比赛结果。

　　2、条幅版面渲染营造了热烈的氛围。此次比赛，我们针对我系的主题内容，结合此次篮球联赛的实际，制作了大量宣传条幅，悬挂于比赛场地，营造起了浓郁的比赛氛围。

　　五、这次比赛整体上取得了成功，让我们获得了很多有益的经验；但是，教训与缺失的总结，更能让我们取得启迪，让今后的工作开展更加得力

　　1、氛围营造不浓厚。条幅内容没有高度性，没有较好的营造起比赛的氛围

　　2、校领导及各单位领导邀请工作不到位。

　　3、现场维护力度不够造成了队员冲突打架事件，比赛中由于裁判不是很专业，因此产生了一些不愉快的冲突。

　　六、通过本次篮球联赛，我们学到了很多，今后，我们将在一下几个方面努力：

　　1、开拓思路，大胆创新。特别是在搞活动中，不拘泥于以往的形式和内容，多思考，多交流，拓宽自己的思路和眼界。

　　2、学会安排工作、落实工作，把任务合理分配，人员安排到位。一个人的精力、时间和能力是有限的，需要集合众人的力量才行。把所要完成的工作安排好，这样才能圆满的完成任务！以上就是关于此次篮球联赛的一些经验与教训的总结，

工作总结12

尊敬的领导：

　　新的一年又即将开始了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去这一年中工作的心得体会作一个汇报，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

　　我来公司也不久，，在各级领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得了大的进步。我的岗位是平面设计，工作岗位在开发中心工业设计科，可是我的工作范围并不局限，而是涉及到了很多。这对于我来说也是一个锻炼的机会，也学到了很多。也希望自己能够高质、高效的完成自己工作。

　　一、工作心得：

　　1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。这半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要有创意、新颖、细心，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容，个人得失要模糊计算；出了问题要勇于担当。

　　3、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”，因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的'方法和积极地工作态度。

　　4、在半年的工作中，学到了很多以前没有接触的东西，也积累了一些工作经验，同时也认识到自己的不足。（在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，在学校的一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态。）

　　二、工作中存在的问题：

　　1、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对电动车行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而能更好的做好自己的工作。

　　2、工作方式不够灵活，在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和供应商沟通，怎么才能提高质量又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

　　总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好！在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断的总结和反省，不断的鞭策自己充实自己，提高自己的专业水平，与各位同事共进步，与公司共成长，希望20xx年创佳绩，迈上一个新台阶！

工作总结13

　　伴随着东方福郡一期交付的一天天临近，xx年元旦的寒冷和新年的喜悦仿佛还在昨天的记忆中，转眼之间迎来了骄阳似火的七月，两个工地都在紧张忙碌、如火如荼的施工进行中，到处都是一片热火朝天的景象，迎来了紧张忙碌的七月，意味着xx年上半年的工作已经画上了比较圆满句号。

　　站在下半年的新起点上，作为办公室，在总经办的直接领导下，在公司其他部门的积极配合下，办公室三名同志的合作努力，较好地完成了各项工作，为更好地开展下半年的工作，圆满完成全年的工作任务，认真、全面、系统的总结半年来工作中取得的成绩和存在的不足，有着重要的意义，现将办公室上半年工作总结如下：

　　一、行政人事管理工作

　　今年年初，因工程开工面积的增大和xx 同志的离职，工程条口相关人员紧缺的矛盾日渐显露，招聘工作摆放办公室的面前，成为任务中的重中之重，积极主动与常州人才市尝联合人才等先关部门联系，通过网络发布招聘信息和现场摊位招聘，通过几场招聘会后，截止今年6月30日，我公司新增员工4名，其中工程部3名，财务部1名，人员基本到位，为工程和财务工作的顺利开展提供了优秀可靠的人才保障，人员入职以后，积极宣传了企业的文化，沟通各项规章制度，使新同事尽快融入到我们公司中来，上半年，办理了4人的入职和2人的离职辞退工作，按规定办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。

　　积极做好集团和公司相关文件会议精神的上传下达工作，及时发布会议通知，做好公司文件、资料的收发、登记、传阅、督办事宜，按类别和要求做好归档工作，每一次集团和公司的会议通知，培训计划和新的规章制度的出台，办公室按照要求第一时间做好上传下达，配合集团行政人事部门制定完善了《授权管理办法》和《江苏行地集团xx-xx年度培训方案》两个办法，根据集团要求组织财务部销售部部门经理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅游等等，认真完成了几次花溪兰庭二期规划设计方案专辑评审会的会务保障工作。

　　办公室严格落实集团及公司的规章制度，认真执行各项规章制度，定期检查，不折不扣地落实到工作中去，如公司的印件管理制度，物品领用、考勤制度、出车审批、维修申请、车辆管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用严格落实总经理签字制度，遇有总经理不在公司等特殊情况，严格落实电话请示批准制度，得到批准后方可给予盖章。

　　对于物品的领用，逐一严格把关，每一笔招待费用和申领的烟酒以及因工作需要所需申领的购物卡，茶叶等物品，必须有部门经理签字，总经理批准审核后才给予领用，对领用后因其他原因退还办公室的物品，及时、准确做好登记，定期自查盘点和配合财务部对库存物资：烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点检查，做好了账物相符，购买领用库存一目了然，物品采购坚持两人以上经手，货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量，价格质量相同比服务，烟酒等坚持质量第一的前提下，优中选优的进行采购。

　　车辆管理：

　　科学、高效地安排好公司所属车辆的使用，驾驶员能够认真做好车辆的清洁、保养、维修，保险购买、车辆审验等工作。

　　今年一月份完成了苏D59837保险续保和年度审验工作，今年4月份，在苏D81022保险到期之前，及时和4S店相关人员联系，办理了新的保险，并且根据4S店与保险公司的协议情况将车辆的保险由原来的中保变更为平安保险，避免了以后不必要的损失。

　　按照规定做好出车记录和维修记录，3辆车6次的保养，有4次是安排在周末和节假日，避免了因保养车辆影响了工作。半年来，累计安全行车近2万公里，做到了半年无事故、无违章，较好地完成了车辆的保证任务。

　　在落实考勤制度上，坚持勤检查，每月不定期的检查，至少2次以上，对上班时间有无迟到早退、工作服的穿着、卫生情况、物品摆放作为重点，通过9次的检查，发现小的问题及时和相关人员沟通处理，争取一次整改到位，并将检查情况及时通报，还将每次的检查情况记录留存，公司员工在制度落实上较以前有着明显的改观，各部门的环境卫生，特别是售楼处的两个案场及总经理的办公室，做到了窗明几净，物品摆放整齐有序。

　　二、工作中存在的问题主要有以下几方面：

　　办公室整体工作水平和管理能力、协调能力仍需进一步加强，做事缺乏预见性和主动性，与其他部门工作上的配合与服务保障上还有一定的不足。

　　具体的`工作计划执行上不是很认真，存在着一定的应付情绪，做事标准不高，自身要求不是十分的严格，俗说的好：打铁需要自身硬，办公室作为日常行政管理的负责部门，积极协调各部门的日常工作，建立良好的工作关系，营造良好的工作氛围上还存在着一定的问题，其他部门在关注着办公室员工的一言一行，一个错误发生在别人身上可以原谅，发生在自己身上就是坚决不可以原谅的。

　　驾驶员对车辆的保洁标准偏低，车内、外卫生状况有时很脏，懒惰思想核心依赖思想比较严重，车辆使用上还存在着无出车单出车的情况，车内物品摆放较为凌乱。

　　总结的根本目的在于发现问题并解决问题，杜绝再犯重复的错误，在下半年的工作中，办公室一定不断巩固提高处理问题的能力，使办公室的工作有着新的突破。

　　和其他部门相比，我们的整体水平还有一定的差距，在名次的排列中属于下游的水平，争取通过我们三人的努力，面貌能够有很大的改观。

　　在这次的半年总结材料中，我写的这种工作总结一定是最为不理想的，让领导最不满意的总结材料，但是这近五页的每一个字都是我发自内心的词语，感谢朱总对办公室的指导，感谢大家半年来对办公室工作的支持，感谢王艳，陈衣璐两位的辛勤工作，感谢大家!也恳请大家牢记今天2月9日在红太阳饭店吃年夜饭的时候悬挂横幅上的一句话，为全面完成20xx年经营管理目标而奋斗!

工作总结14

　　在之前的工作中，在领导的关怀下，在同事的帮助和积极配合下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，学到了很多新知识，积累了很多经验，职责也越来越清晰，更好的完成了自己的工作。

　　但是，我也意识到，要想做得更好，时刻保持主动，就必须摆正自己的位置，不断加强学习，不断提高自己的综合素质，为将来做得更好而努力。将对工作进行简要总结。

　　一是不断了解公司各部门结构，进一步完善后勤保障

　　在过去的x个月里，我一直把熟悉公司放在重要的位置，在日常工作中努力了解各部门的.需求，尽可能为各部门提供完善的后勤保障。

　　二是我全心全意地完成了我的工作

　　1、车辆和司机的日常管理，确保各部门公务用车的支持。

　　接管车辆和驾驶员管理日常工作以来，根据各部门车辆需求情况，在保证公务车辆正常使用的情况下，对车辆进行了合理配置，为各部门公务车辆和驾驶员日常管理提供了后勤保障。

　　2、办理公司手机业务。

　　根据市场变化，在经理的帮助下，及时处理新的包装。

　　3、保安管理。

　　通过强化保安的安全意识和服务意识，保安的整体素质得到了提高。

　　4、保洁人员管理。

　　随时检查各部门的清洁度

工作总结15

　　初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。

　　做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

　　一、万事开头难。

　　每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　二、沟通很重要。

　　这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

　　三、 做事的条理性。

　　助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

　　四、 时间观念要强。

　　当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　　五、超前意识。

　　就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

　　六、与客户打交道。

　　做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　　七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。

　　助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

　　在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。

　　在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

　　感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

　　挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!

　　转眼之间在金思维公司实习的时间将近20天了，按照公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识，现在就对这段时间的工作简单的总结一下，希望通过这个总结可以学到更多的知识。

　　当初在招聘会现场看到金思维的招聘广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到金思维面试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为金思维的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的`具体工作，只知道是要把产品卖出去。

通过这20天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。

　　作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。

我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关心的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。

　　实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和客户交流而已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。

我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知道该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。

刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相信我一定可以做好电话普查的工作。

　　寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务。

　　这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。

　　以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好所有事情。

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