市场管理制度

时间:2026-02-23 06:02:54 制度 我要投稿

市场管理制度合集15篇

  在当今社会生活中,越来越多地方需要用到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的市场管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

市场管理制度合集15篇

市场管理制度1

  为了进一步发展市场经济,规范市场管理,确保本市场有一个良好的交易环境,特制定如下管理制度:

  一、市场管理

  1、经营者应遵守有关法律、法规、遵守公平、自愿、诚信的原则,遵守商业道德。

  2、经营者对摊位(门面房)进行调换或转租,必须到市场办公室办理有关手续。未经许可擅自转租者,转租无效,市场所有权收取违约金50-200元,情节严重者收回摊位(门面房)。

  3、市场内摆放商品应整齐有序,摊位、门市房外摆放货物不得超出划定区域,不得占用公共通道,不得超越明示线及影响其他业户经营。违者由市场所暂存其货物,并收取违约金10-100元和10元/天的货物保管费。

  4、市场内不准乱搭乱建,违者限期整改,逾期仍未整改的`,市场所有权收取违约金20-100元,情节严重者,收回摊位(门面房),剩余租金不退。

  5、市场内不准下棋、打扑克、赌博以及从事与市场经营无关的活动,违者除移交有关部门处理外,情节严重者给予停业整改1-7天。

  6、破坏市场设施及财物并造成损失的,除按原价赔偿外,市场所有权收取违约金100-200元,并视情节给予停业整改。

  7、租赁期间,如遇市场规划、修建、调整等,市场所有权单方终止合同,承租方自愿无条件服从,市场所将剩余期间的租金退给承租方,承租方不再作其他要求和补偿。

  二、食品安全管理

  1、入市经营人员应自觉遵守食品安全有关规定;积极参加市场所和有关部门组织的食品安全知识学习和培训;有拒卖过期、有害、有毒等不合格食品的义务。

  2、市场实行商品准入制度,对不合格食品、蔬菜等,市场所有权采取禁止入市经营、暂存、销毁等措施进行处理。

  3、入市经营业户须在摊位(门面房)确定后30日内到相关部门办理卫生许可证和营业执照,逾期不办理者市场所有权收回摊位(门面房)。

  4、经营业户不得销售过期、变质、有害、有毒等食品,违者市场所有权对不合格食品进行暂存、销毁、停业整改,情节严重者报工商、卫生部门处理并收回摊位(门面房)。

  5、蔬菜经营业户应自觉接受卫生部门检测,检测合格后方可经营。未经检测擅自入市经营的,市场所除责令其检测外,有权收回摊位(门面房)。对检测有问题的蔬菜,市场所有权进行暂存、销毁处理。

  三、卫生管理

  1、经营者应自觉保持市场卫生整洁。经营业户摊位前卫生实行门前三包,发现门前、摊位前脏、乱、差,除当即责令其清除外,并有权收取违约金5-20元。

  2、业户经营产生的垃圾必须装袋,交易结束时将垃圾投放于指定地点或自行带走,违者除责令消除外,每次收取违约金5-20元。

  3、业户严禁向排污管道倾倒垃圾、污水等,以防排水管道堵塞,违者每发现一次收取违约金10-20元。

  四、治安消防管理

  1、市场内严禁打架斗殴、相互吵骂、酗酒闹事、欺负外地客商、扒窃钱物、扰乱市场经营秩序等,违者停业整改。情节严重的,除移交有关部门处理外,市场所有权收回摊位(门面房)。

  2、市场经营业户应服从管理,遵守市场规章制度,不得无理取闹、打骂、侮辱工作人员、扰乱市场秩序、妨碍或阻扰工作人员正常工作,违者除移交关部门处理外,市场所有权收回摊位(门面房)。

  3、市场内门市房必须配备合格的(4公斤以上、ABC型干粉)灭火器。公共消防设施、器材除抢险救灾外,任何人不准损坏或动用;不得遮挡、圈占、埋压消防设施,违者除责令整改外,市场所有权收回摊位(门面房)。

  4、不准擅自改动用电线路和安装使用大负荷电器等,违者予以停电,没收电器设施,并收取违约金50-200元。

  5、市场内严禁烤火、焚烧物品,违者除责令整改外,市场所有权收取违约金10-200元,情节严重者,收回摊位(门面房)。

  6、市场内人人有参与救火救灾的义务,一旦发生火情,应立即拨打火警电话119。

  本管理制度自公布之日起实行。如需修改或补充,将以书面形式告知业户。

市场管理制度2

  市场部管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在规范市场部门的运作,提高其效率和效果。它通过明确职责、设定流程、规定评估标准,确保市场活动的有序进行,进而推动企业的业务增长和品牌建设。市场部管理制度能够协调团队工作,减少误解,提升执行力度,使市场策略更加精准地对接目标市场。

  内容概述:

  1.组织架构:定义市场部的组织结构,包括各部门的职能和人员配置,以便于分工合作。

  2.工作流程:详细阐述市场研究、策划、推广、销售支持等各个环节的工作流程和责任分配。

  3.决策机制:规定重大市场决策的制定和审批流程,确保决策的科学性和时效性。

  4.沟通协作:建立内部沟通机制,促进跨部门协作,确保信息的`及时传递和理解。

  5.资源管理:规定市场预算的制定、使用和监控,以及市场资源的分配和优化。

  6.业绩评估:设立业绩指标和评估体系,定期对市场部的绩效进行考核,激励员工提升工作表现。

市场管理制度3

  景区市场营销管理制度是确保景区营销活动有效、有序进行的关键,它涵盖了市场调研、品牌定位、营销策略制定、推广执行、效果评估以及危机应对等多个环节。

  内容概述:

  1. 市场分析:定期进行市场调研,了解游客需求,分析竞争对手状况,为决策提供依据。

  2. 品牌塑造:明确景区品牌形象,制定品牌传播策略,提升景区知名度和美誉度。

  3. 营销策略:根据市场分析结果,制定年度营销计划,包括价格策略、渠道策略、促销策略等。

  4. 活动策划:组织各类活动,如节日庆典、主题活动,吸引游客并增加景区魅力。

  5. 推广执行:通过广告、公关、社交媒体等多种渠道,执行营销策略,扩大景区影响力。

  6. 效果评估:定期评估营销活动的效果,分析投入产出比,优化营销策略。

  7. 危机管理:建立应急机制,对负面事件进行快速响应,保护景区形象。

市场管理制度4

  排土场管理制度是矿业企业安全管理的重要组成部分,旨在确保排土作业的安全、高效和环保。内容主要包括以下几个方面:

  1、排土场规划与设计

  2、安全操作规程

  3、环境保护措施

  4、监测与维护

  5、应急预案

  6、培训与教育

  7、 责任与考核

  内容概述:

  1、排土场规划与设计:涉及排土场的位置选择、容量计算、坡面设计、排水系统规划等,需符合地质、水文、气候条件,确保稳定性。

  2、安全操作规程:涵盖设备操作、人员行为规范、警示标志设置、安全检查等,防止安全事故的发生。

  3、 环境保护措施:包括防尘控制、废水处理、植被恢复计划,以减小对周边环境的影响。

  4、监测与维护:定期对排土场进行沉降、位移、地下水位等监测,及时进行必要的'维护工作。

  5、应急预案:制定针对滑坡、泥石流等灾害的应急响应计划,提高应对能力。

  6、 培训与教育:定期对员工进行安全知识和环保意识的培训,提升员工素质。

  7、责任与考核:明确各部门职责,建立考核机制,确保制度的有效执行。

市场管理制度5

  1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。

  2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;

  3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。

  4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。

  5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。

  6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。

  7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。

  大区经理岗位职责:

  1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

  2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

  4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

  5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;

  7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

  10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;

  12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

  14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

  15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;

  16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

  17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;

  18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

  19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;

  20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

  21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。

  22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

  领导责任:

  1、对所属区域销售工作目标的'完成负责;

  2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

  3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

  4、对所属区域确保货款及时回笼负责;

  5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

  6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

  7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

  8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

  9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

  10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。

  主要权限:

  1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

  2、有向营销总监报告的权力;

  3、对筛选客户有建议权;

  4、对重大促销活动有现场指挥权;

  5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

  6、对所属下级的工作有监督、检查权;

  7、对所属下级的工作争议有裁决权;

  8、对直接下级有奖惩的建议权;

  9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

  10、一定范围内的经销商授信额度权;

  11、有退货处理权;

  12、一定范围内的销售折让权。区域经理

  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

  2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

  3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

  4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

  5、动态把握市场价格,定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

  6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

  7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

  8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

  五服装规范

  着装规定:

  1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

  2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

  仪容要求:

  1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

  2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

  3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

  4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。

  六考勤制度

  1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

  2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

  3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

  4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

  6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。

  7、休假按公司制度调整年休,具体参照<公司规章制度>

  8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:

市场管理制度6

  为维护**外观形象的统一、美观,保障小区的正常使用功能不被破坏,将从实际出发,以小区结构、设施、外观为装修工作的监管重点,对经营者及业主装修实施严格的管理。依据我们多年来所获得装修管理的经验与教训,将在宏博金海岸的装修管理上实施'一把手工程',由主任亲自抓装修管理,着重抓装修宣传培训--装修审批--装修跟踪--违章装修即时处理--装修验收五个环节的工作,力争服务在一线,监管在一线。为正面引导经营者及业主装修,我们将为经营者及业主提供装修咨询、装修设计服务。

  拟采取违章装修控制措施:

  a)经营者及业主办理入住手续;

  b)对经营者及业主、装修施工队伍进行装修须知培训;

  c)申报装修,严格方案审核、签订装修押金、办理入场手续;

  d)装修监督:环境、治安、消防;

  e)发现违章,立即发出通知,上门工作,晓之以理、动之以情,说服经营者及业主整改,说服无效,配合有关部门,以经济、法律手段解决。

  为加大装修宣传培训的力度,我们将充分发挥市场社区文化的导向功能、约束功能,并架起管理处与经营者及业主的桥梁,真正提高经营者及业主按章装修的自觉性。

  为做好经营者及业主的装修培训工作,我们将提前对每一个经营者及业主进行培训,向业主和装修队发放《装修管理规定》,明示装修规定、违章装修的危害性和处理措施。

  1装修审批,严格把关

  针对装修管理上对房屋结构、外观保护的特殊要求,我们对经营者及业主申报的装修方案进行严格审批,并加强装修审批人员的内部管理,以确保装修审批严格把关。装修审批重点如下:

  1.1保证房屋设施的正常使用功能。审核重点:房屋结构、管线,电梯、供水、供电、供气管线。

  1.2保证房屋外观统一美观。审核重点:阳台、窗台、空调安装、晒衣架、遮阳蓬安装及管线走向。

  1.3装修材料符合防火规定。

  2建立细致严密的装修跟踪监管体系

  经营者及业主装修、施工,指定专职责任人,实施'全过程'追踪监管。每天巡视施工现场不少于2次,通过现场巡查及时与经营者及业主沟通,了解施工方案及装修工程进展,把违章装修消灭在初始阶段。

  3处理违章装修的`四个手段

  3.1情理手段

  经营者及业主出现违章装修,做到以理说服经营者及业主,以情感化经营者及业主,争取经营者及业主的支持和理解,让经营者及业主自觉接受整改的要求。

  3.2经济手段

  在经营者及业主装修申报时,详细告知装修注意事项和影响安全的禁止行为,如出现违章装修,除了采取说服教育、行政压力促使其整改外,针对违章情况,采取返还原状和经济赔偿等经济手段控制,从经济上控制经营者及业主的违章装修。

  3.4法律手段

  在经营者,业主装修申报手续中,管理处分别与在经营者,业主和装修施工单位签订具有法律效力的《装修协议书》和《装修责任书》,划清管理处、业主、经营者、装修施工单位之间的责、权,对市场,住宅装修进行法制管理。对违章装修并无视一切的经营者及业主,我们将通过法律途径予以解决。

市场管理制度7

  文化市场管理制度的`重要性体现在以下几个方面:

  1.维护市场秩序:通过明确规则,避免无序竞争,确保市场公平公正。

  2.保障文化安全:内容审查能防止有害信息对社会价值观的影响。

  3.促进创新:版权保护激励创作者产出更多高质量的文化产品。

  4.保护消费者:防止消费者被虚假宣传误导,提高消费满意度。

  5.提升行业形象:良好的市场环境有助于提升文化产业的整体形象。

市场管理制度8

  一、窜货的定义及原则

  1、窜货的概念:

  窜货是指未经过总公司许可,经销商将系列产品销往非所属区域的违约经销行为。

  2、窜货证据的定义:

  是指能证明经销商进行窜货的一切有效依据,譬如:窜货机器编号及其他标识、发货证据、谈话录音、照片等证明材料。

  3、窜货的分类:

  依据经销商主观意识可将窜货分为无意窜货和恶意窜货。

  4、无意窜货:

  是指消费者因在外出差顺便产生的`一种购买行为,通常数量在1~3台内,经销商对消费者的这种非区域购买行为并不知情。对于无意窜货行为,总公司将依据

  实际情况和双方经销商的协商情况进行和解处理。

  5、恶意窜货:

  是指经销商从主观上有意将产品销售到所辖区域以外的消费者或地区进行销售的一种行为,通常此类销售数量较大。对于恶意窜货行为,总公司将严格依照本节的相关规定进行处理。

  6、处理原则:

  总公司营销中心在收到窜货投诉后,24小时内回复对方,并帮助收集证据,适时作出处理决议。

  二、关于窜货的判定标准及惩罚规定

  1、收货原则:

  必需经总公司营销中心同意并派人帮助总经销商进行收集证据,或营销中心发书面通知授权经销商自行收集证据,依据收集证据的实在情况进行分析处理。

  2、对无意窜货的惩罚规定

  对于无意窜货行为的,总公司将以“协调为主、惩罚为辅”的惩罚政策对双方进行协调与和解,必要时可以处以肯定金额的罚金;

  违反本款的惩罚金=(该产品规定市场零售价—该产品出厂价)×窜货数量×2;

  本款惩罚金由总公司向窜货方收取,扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

  3、对恶意窜货的惩罚规定

  对于恶意窜货行为的,总公司将以“惩罚为主、教育为辅”的政策对窜货方进行惩罚和教育;

  违反本款的惩罚金=(该型号规定市场零售价—该型号出厂价)×该型号在60天内的累计进货数量(如有多型号并处);

  本款惩罚金由总公司向窜货方收取,扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

  4、窜货罚款的收取方法

  以上惩罚金将直接从货款或市场保证金中扣除,货款不足或者市场保证金不足者不予以供货。

  5、窜货证据机的处理

  为收集证据而收购的机器,由窜货方按收购价格收回,在公司规定期限内完成与被窜货方的货款来往,并承当因此而发生的一切费用。

  6、对被窜货方的补偿

  总公司在罚取窜货方的违约金额度内,扣除因处理窜货产生的费用(差旅费、相关取证费用等),以现金或冲减应收赃款的形式补偿被窜货方的市场损失,在当月业务账中反映。

  三、本规定从20xx年五月一日起正式执行

  xxx市教学仪器有限公司

市场管理制度9

  市场部的主要任务有四个大方面:

  (一)作为公司的情报机构

  1、跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

  2、搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

  3、进行市场调研,为公司市场活动提供决策依据;

  4、参与公司网站建设。

  (二)作为公司的参谋机构

  1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

  2、制订公司业务短、中、长期目标;

  3、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;

  4、新项目产品上市规划;

  5、参与制定产品价格;

  6、为重大投标活动出谋划策;

  7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

  (三)作为公司业务的监管机构

  1、业务系统廉政稽查;

  2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求;

  3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设;

  4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管;

  5、负责产销的协调工作。

  (四)作为公司的公关机构

  1、实施品牌规划和品牌的形象建设;

  2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;

  3、完善、规范业务系统对外的各类文书;

  4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);

  5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;

  6、作好公司的售前、售中、售后服务工作;

  7、代表公司对外发布需发布的信息。

  市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

  1、在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。

  2、在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

  3、在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的.分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。

  二、市场部各岗位职责

  本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名;各岗位的职责如下:

  (一)市场部经理的职责

  全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:

  1、全面计划、安排、管理市场部工作;

  2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;

  3、指导、检查、控制本部门各项工作的实施;

  4、负责市场、技术服务预算管理,制定年度中心预算计划,监督、检查执行情况;

  5、组织经销商、终端用户的市场调研工作,整理、分析产品的目标市场信息,监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策;

  6、参与产品引进管理工作,组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系;

  7、负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划;

  8、负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作;

  9、监督管理售后技术服务工作,协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题;

  10、负责制定本部门年度工作计划,并分解、落实、督导、检查计划执行情况。

  11、配合销售人员参加各省,市,级的招标和各省,市临检会议。

  12、收集同行业中的新产品的动态,销售。

  13、调查本行业的各项市场调查。

  14、负责新产品对本公司人员的培训,对医院,代理商等的培训。

  15、完成公司领导交办的其他工作。

  (二)市场部经理助理的职责

  1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;

  2、拟订并监督执行市场调研计划;

  3、规范公司业务文书系统;

  4、指导各区域代理商和医院销售活动。

  5、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;

  6、负责公司荣誉室的建设管理;

  7、正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;

  8、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;9)完成部门经理交办的其他工作。

  (三)调研企划专员的职责

  1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施;

  2、协助市场部经理制定各项市场营销计划;

  3、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;

  4、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、延伸企划等;

  5、为本部门和其他部门决策提供信息支持;

  6、完成部门经理交办的其他工作。

  (四)客户服务专员的职责

  1、及时、准确地处理客户投诉及售后维护过程中存在的问题;

  2、建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作;

  3、及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;

  4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;

  5、客户资料的归档整理及更新;

  6、完成部门经理交办的其他工作。

市场管理制度10

  为了进一步开拓市场,做好公司各项业务的开展以及公司的形象宣传,提高市场部工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。

  一、日常行为规范

  (一)工作期间,衣着,发型。简单得体,简洁明亮。不留怪异发型,不浓装艳抹。(二)工作期间,不得从事与本公司无关的活动。

  (三)与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体,不得情绪化。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。

  (四)凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。(五)未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

  (六)根据公司需要,积极配合同事开展工作。不得推委、拖延、拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。

  (七)领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。

  (八)在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。

  (九)市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。

  (十)市场部人员必须对公司负责,对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。

  (十一)市场部人员每季进行一次季度总结,将该季度业务进展情况及合理化建议上报公

  5、调研同行业同类产品在全国各地区(行业)的市场占有率以及本公司产品所占比重。

  6、了解各地区或行业用户对产品质量的反映、技术要求和配套意见,借以提供高质量产品、开发新市场。

  7、了解同行业产品更新状况及其改进方面的进展情况,用以分析产品发展新动向。

  8、预测本公司下销售总量及市场占有率,平衡分配关系。(五)对调研结果进行分析整理。

  (六)撰写调研报告书,分送各相关领导。

  五、客户管理

  (一)接待客户,按公司对外接待办法处理,对重要的客户按贵宾级别接待。

  (二)与客户的`信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档案内。

  (三)对一些较重要的新客户,公司要有两个以上的人员与之联系,并建立联系报告制。

  (四)负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,及时指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。

  六、业务招待及差旅费报销

  (一)在京或出差期间若需要有业务招待费等开支的,1000元以上须事先向销售总监申请,20xx元以上须事先向总经理申请

  (二)市场部人员出差期间费用应严格按照公司差旅费标准进行报销,往返的交通费及业务招待费等费用按照公司报销程序进行报销。

  七、例会制度

  市场部实行周例会制度,每周一举行,出席者为部门全体员工。

市场管理制度11

  为加强水产品市场食品安全管理保证市场水产品食品经营者诚实守信、合法规范经营广大消费者安全消费、放心消费根据国家法律法规的有关规定结合市场实际特制定本制度:

  一、市场水产品经营者自觉遵守国家法律、法规和管理制度

  二、水产品经营者必须具有合法有效的营业执照及相关许可证件并在醒目处悬挂,严格审查入场商户的经营主体资格并留存备案。

  三、水产品经营者必须执行以下市场食品经营管理制度

  1、水产品进货检查验收制度。

  2、经营户进货时应当索取并检查供货单位和生产单位的资质证明查验供货单位和生产单位的合法性即许可证和营业执照并索取备案。

  3、经营户对购进的食品按批次向供货方索取质量检验检疫证明等食品质量合格证明并对食品包装上的标识以及内在质量进行检查或抽查查验食品的真实性。

  4、进货台帐制度。经营户要如实记录食品来源、途径、名称、规格、数量、质量状况、进货时间、保质期等内容详细登入台帐。进货时要严格按照流通领域食品质量标准的要求向供货方索要同批次同品种产品合格证或检验报告单等内容保证期限及食品销售去向等情况,资料

  5、食品质量承诺制度。遵守谁销售谁负责的原则采取食品质量先行负责等方式严格履行食品质量承诺。

  四、不合格食品下柜退市制度。对检查出有质量问题的水产品及时下柜停止销售或退回供货方或予以销毁对已经销售的不合格水产品及时予以追回并将有关处理情况通报供货商和工商部门。

  五、重要商品质量承诺制度。要求经营户做到

  1、保证所销商品货真价实依法承担因商品安全、卫生、质量等问题造成不良后果的相关责任。

  2、严守公平交易规则经销的商品证明齐全、明码标价不虚假打折、不虚假宣传保证消费者人身、财产安全自觉抵制不正当竞争行为。

  3、妥善处理消费者争议自觉执行“三包”规定严格按照约定的履行业务依法对消费者的`损失给予赔偿。

  六、严把水产品质量关。严禁销售“三无”、假冒伪劣、过期、失效和存在质量缺陷、国家禁止上市、有安全隐患“假冒伪劣”、短斤少两、因检验检疫而未检验检疫的或伪造检验结果、伪造冒用认证标志、名优标志等质量标准、包装标识不符合规定的食品对限期使用的食品决不更改生产日期、保质期。

  七、凡没按要求建立购销台帐及索证索票等制度的经营户严格按照有关规定严肃处理。

  八、对没有有效执行市场食品安全管理制度的食品经营者责令限期整改对销售不合格食品、假冒伪劣食品或其他食品违法行为的依法予以查处。

  九、如违反本制度造成市场食品安全事故的按《中华人民共和国食品安全法》有关规定对食品安全责任人管理人及经营者予以处罚。

市场管理制度12

  一、部门经理岗位职责

  1、守国家法律及公司的各项规章制度;

  2、治理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;

  3、按期对员工进展培训、案例分析;

  4、指导监视区域经理抓好小区治理;

  5、稳固已开发小区的同时开发新小区使工作有连续性;

  6、重点落实集体购置的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜;

  7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;

  8、精确把握市场动向、分析市场进展准时定位市场的航向;

  9、分析竞争公司优势并准时总结出应对方案,准时反应给公司;

  10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络;

  11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同进展百信品牌

  12、监视促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守其次营销阵地;

  13、治理部门同时帮助区域经理、工程经理同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;

  14、以百信品牌为核心进展开拓加盟店发挥品牌效益;

  二、区域经理岗位职责

  1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;

  2、帮助部门经理完成公司下达的各项任务;

  3、各小区合作方式的起草协议书的落实;

  三、经理助理岗位职责

  1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;

  2、协调部门经理、区域经理、工程经理开展工作并为其供应效劳;

  3、日常工作治理

  四、营销人员治理方法

  1、家装参谋每日下午应将当日业务状况以口头方式向上级主管汇报,并依据状况提出合理化建议。

  2、高级家装参谋每周日应整理本星期区域业务进展和完成状况。分析缘由,以书面方式向上级主管汇报,并依据状况调整业务战略。

  3、家装参谋不得答复客户的专业性问题。

  4、家装参谋不得随便同意客户任何的'实质性要求。

  5、家装参谋对公司及保障性应实事求是,不得夸张。

  6、员工应遵纪守法。

  7、依据上级指定安排的工作与职责,承受上级指导。

  8、敬重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求协作。

  9、公司的宣传资料除正常运用外,不行另作它用。

  10、应保持个人仪表,衣着。

  11、在外进展业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。

  12、确保业务机密。

  13、不得积压任务。

  14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危急及损害。

  15、对每一问题多思索、努力奉献智能。

  16、维护公司权益与信誉。

  17、依据平常实际状况,供应合理化建立。

  18、反应信息应力求称谓、数字精确无误。

  五、营销人员职责

  1、仔细遵守执行上级主管制定的各项治理规定及制度,按时报到,承受上级主管当天的工作安排。

  2、保持良好的职业道德,热忱礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发觉者扣除全部工资。

  3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。

  4、努力协作设计师对业务信息的反应与跟进,参加谈单,提高签单率。

  5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。

  6、不得用任何方式购置业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发觉罚款100元—200元。

  7、积极帮忙客户做力所能及的事。

  六、工程经理岗位职责

  1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;

  2、每一位工程经理都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;

  3、每一位工程经理必需把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的状况照实上报给区域经理;

市场管理制度13

  第一章总则

  第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。

  第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

  第二章营销计划管理规定

  第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

  第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。

  第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。

  第三章营销事务管理

  第一节营销组织

  第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。

  第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。

  第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。

  第二节销售事务的管理

  第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场。

  第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。

  第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。

  第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。

  第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

  第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

  第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

  第三节促销、市场调研事务管理

  第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。

  第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。

  第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。

  第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。

  第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则。

  第四节营销事务的检查

  第二十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进行检查。

  第二十二条生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况,并适时调整营销计划和营销策略。

  第五节营销人员的培训第二十三条为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专业培训。

  第二十四条培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。

  第二十五条新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情况,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训下列课程:

  (一)关于风景区的知识。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位,风景区人事规章制度等。

  (二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。

  (三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。

  (四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。

  第二十六条老业务人员的培训应长期开展,不断提高业务素质。

  第二十七条市场营销处根据风景区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求,经风景区负责人批准后,由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。

  (一)内部培训:

  选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要内容为营销专业知识和实践经验。

  (二)外部培训。

  选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识,提高风景区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。

  第二十八条培训结果办公室负责考核,考核结果记入个人档案。

  第二十九条管理人员外出培训结束后,须向办公室交接学习资料,并写出书面总结报告编写教案,培训有关人员。

  第四章营销人员行为准则

  第三十条认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略,积极贯彻执行并及时反馈真实信息。

  第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则,坚决维扩风景区整体利益。

  第三十二条自觉努力提高自身综合素质,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。

  第三十三条详细了解风景区产品知识,找准产品、服务的市场定位,采用适当的营销方式,提高工作质量。

  第三十四条及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

  第三十五条保守商业秘密。

  第五章天井湖风景区票务管理办法

  第三十六条票务管理原则

  (一)票券是有价证券,是天井湖风景区经济活动的重要凭证,票务工作是风天井湖景区管理的重要方面,因此必须坚持严格管理的原则,制度化、规范化。

  (二)天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理,各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。

  (三)实行票、款分开,管用分离的原则。

  第三十七条票务管理体制

  (一)一名主要领导分工负责票务工作。

  (二)生产科主管本风景区的票务管理工作,并受主管风景区领导的直接领导。

  (三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制,票券的保管与发放,票券使用中的检查与监督。

  (四)根据具体情况,配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。

  第三十八条票券设计与印制

  (一)票券的式样

  票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照发票管理的有关规定。

  主票的设计图案应与风景区景观和活动内容相协调,票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果,以利游人留存纪念。

  (二)票券印制

  1、风景区门票应交付指定承印企业印制,套印“全国统一发票监制章,铜陵市地方税务局监制”字样。

  2、对已经市物价部门批准的各项收费标准,不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时,必须按程序报批。

  3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同,并经主管风景区领导批准。

  4、票券上加印广告的,广告图案要设计美观,不能喧宾夺主,影响票券的正常使用。广告内容应与风景区氛围相协调,不得有宣传封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规禁止的内容。

  第三十九条票券的保管与发放

  (一)设立票券专库,库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架,码放清楚、整齐。

  (二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐,并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全,帐实相符。

  (三)各种票券的启用、停用必须登记造册,并经主管风景区领导签字批准。

  (四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的,必须登记造册,并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。

  (五)票券发放应减少环节或层次,由票券专管人员直接受理每个售票员领票单,售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。

  (六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款,财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章,并留一联入帐,售票员留存根一联备查,另一联交票管员作为销票依据。

  (七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外,其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券,均应存放于保险柜内,并设专职人员值班。

  第四十条票券使用中的管理

  (一)严格按照芜湖市物价局《风景区景点明码标价试行规定》,在各售票窗口明码标价。

  (二)售票员唱收唱付,票款当面点清。

  (三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记,长款上交,短款自补。大额错款,须立即报告上级主管部门。

  (四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。

  (五)验票员须当节人面即验即撕,一律不准保留全票。

  (六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

  第四十一条签单的管理

  (一)有旅行社组织的大型旅游团体入风景区,天井湖风景区可接受旅行社的签单,在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社,应拒绝与其签订合同。

  (二)签订合同的旅行社组织团体入景区,须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取,领票单一式三联,票务管理员、财务、售票员各一联。

  (三)旅行社的签单必须与合同票样相符,售票员验明接收后,将入门券交与旅行社,由验票员点清人数、撕券后放行入景区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收,每月清算。清算结果经财务处核准后,在存根联上加盖名章及公章,存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。

  (四)其他

  1、风景区各景点一律凭有效票证入内,杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入景区。

  2、旅游团队到风景区内饭店就餐,凭风景区管理部门统一印制的入景区单入园,单上注明人数,出景区时加盖餐厅业务章,每月风景区与餐厅核对、结算。

  3、非购票人入景区,一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的车辆须在风景区门口填写联系卡,由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字),出景区时验卡。

  4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入景区,门票一律按照相关文件的减免优惠政策办理。

  5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者,没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者,暂扣票证,并予以批评教育,若票证本人索取,问明原因:属丢失被他人捡取冒用的',票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的,没收票证。

  名词解释:

  ①风景区票券:本风景区赏园和动物园的门票,以及风景区附属的游乐、文化娱乐场点使用的各种票据。

  ②售票日:一日收款截止时至次日收款截止前为一售票日。

  ③非购票人:指驻景区单位工作人员和各种到风景区管理部门办理公务者。

  市场营销管理制度9

  第一条:在市场营销活动中,应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念,维护公司形象,向用户提供高新技术及产品,在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。

  第二条:公司的市场营销体系

  1.公司的市场营销部由:总监,渠道,市场推广组成。

  2.主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。

  第三条:市场营销活动的指导思想

  1.公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度,不断扩大公司的营销范围,增强公司的市场竞争能力。

  2.规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目,在营销总监的领导下,由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。

  3.应避免同一项目多头经营,如发生冲突,要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。

  4.在市场营销活动中,各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作,为公司新产品的开发提供依据。

  第四条:公司市场营销部的职责

  1.负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。

  2.制定公司的营销计划,协调公司内部市场营销活动。

  3.制定公司经营管理制度,负责日常营销活动的管理,包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。

  4.负责组织并提供如下服务:

  (1)广告服务:包括协调广告媒体的使用时间和品种,制定广告计划,对广告经费进行测算等。

  (2)宣传服务:宣传公司形象,有针对性地参加各类展览会,制定公司产品样本,宣传材料,礼品等。制定公司标识使用规范。

  (3)市场研究服务:对市场进行调研。

  (4)客户接待服务:客户接待事务。

  第六条:市场营销人员岗位责任

  1.参与市场调研和市场需求预测工作,搜集市场信息

  2.应明确了解公司的整体目标,一切活动应围绕公司的整体目标进行。

  3.应利用一切机会宣传和维护公司形象。

  4.应熟悉业务范围,掌握所经营项目或产品的价格政策及报价体系并严守秘密。

  5.负责合同的报价,商务谈判,合同文本起草及合同签订工作。

  6.在经营活动中应严格遵守并执行公司有关规定。

  7.负责对所签合同的进度、质量、成本进行监督并负责合同款项的收回

  8.注意市场信息的收集、跟踪并及时有效地了解竞争对手的情况,仔细分析提出建议以提高我方的竞争能力。

  9.做好客户接待工作,与客户保持良好联系,不断扩大公司的客户群体。

  10.负责事业部的合同管理。服从公司的统一经营调度。参与公司组织的对外宣传工作以及公司产品样本和宣传资料的制作。

  第七条:市场信息管理

  1.各级营销部门及营销人员应注意市场信息的收集,市场营销部获得的市场信息应及时反馈给有关事业部,市场营销人员对收集到的各类信息提出处理建议,组织安排市场营销活动及市场信息的跟踪,对每一个信息应制定跟踪方案,指定专人负责跟踪。市场营销人员之间要经常互相通报市场信息以便对信息的变化作出及时反应。

  2.市场营销部及各事业部之间要加强信息的横向交流,市场营销人员要逐步做到熟悉全公司的业务范围。

  第九条:报价体系

  由公司市场营销部负责组织制定公司的价格政策及建立健全报价体系。

  第十条:客户服务

  公司市场营销部及各事业部市场部要作好客户接待工作,建立客户回访制度,认真听取客户意见,建立客户档案,扩大客户群体。

  第十一条:本制度的解释权在市场营销部。

市场管理制度14

  第一条为加强各类市场的管理,维护正常的流通秩序,加快培育和完善社会主义市场体系,特制定本办法。

  第二条本办法所称市场是指在我市行政区域内有固定场所、设施、有若干个经营者入场实行集中、公开交易的各类市场。其范围包括:

  (一)消费品市场;

  (二)生产资料市场;

  (三)生产要素市场;

  (四)特种商品市场;

  (五)法律、法规规定的其它市场。

  第三条开办市场应遵循“政府领导、统筹规划、多家兴办、工商管理”的原则,要从当地资源状况、经济结构出发,有利生产、方便生活、合理设置。

  第四条市场登记管理机关是市、县(市)工商行政管理局。(一)市区内企业、事业单位、机关、社会团体以及个人开办的市场,由所在区工商行政管理局受理,报市工商行政管理局登记,核发《市场登记证》,(二)县(市)企业、事业单位、机关、社会团体以及个人开办的市场,由县(市)工商行政管理局登记,核发《市场登记证》;(三)生产资料、生产要素市场、特种商品市场由市工商行政管理局第一分局代市工商行政管理局直接登记,核发《市场登记证》。

  第五条企业、事业单位、机关、社会团体以及城镇的居民委员会、乡村的村民委员会、具备条件的个人均可按规定申请开办市场。

  第六条开办市场应向市场所在市、县(市)工商行政管理机关申请办理市场登记注册手续。单独开办市场的,由联办各方共同申请或委托其中一方申请登记注册。

  第七条开办市场应符合下列条件:

  (一)开办单位符合本办法第五条规定;

  (二)具备相应的'场地、设施;

  (三)交易的商品符合国家有关规定;

  (四)国家规定的其它条件。

  第八条开办单位申请办理市场登记注册,须提交下列文件:

  (一)申请报告;

  (二)可行性论证报告;

  (三)土地使用证明;

  (四)县(市)、区人民政府或其授权部门批准开办的文件;

  (五)凡开办国家明令控制商品的专业市场应提交国家有关部门批准文件;

  (六)属于联合开办市场的,应同时提交联办各方共同签署的联办协议书或会议纪要。

  第九条市场开办单位的主要职责:

  (一)应自觉遵守国家有关法律、法规;

  (二)应建立切实可行的防火、卫生、治安等措施和制度,配备人员及有关器械设备,确保市场安全、稳定、环境优美、秩序井然;

  (三)应建立保证公平交易的有效制度;

  (四)应协助工商行政管理机关对入场经营主体资格进行审查,确保经营主体的合法性。

  第十条开办单位申请市场登记注册,经市、县(市)工商行政管理登记机关审核后,颁发《市场登记证》。市场开办单位凭《市场登记证》办理银行帐户、刻制公章等有关事宜。

  第十一条开办单位如在市场内设置经营服务机构,应在办理市场登记注册后,按照《中华人民共和国企业法人登记管理条例》的规定,申请该经营服务机构的登记注册。对市场的管理和经营服务应严格分开。企业法人单位单独或联合开办市场的,除办理市场注册外,还应按照《中华人民共和国企业法人登记管理条例》的规定办理变更登记。

  第十二条市、县(市)工商行政管理登记机关对开办单位提交的市场登记注册申请文件进行审查,并在受理之日起30日内作出准予登记注册或不予登记注册的决定。

  第十三条市、县(市)各分局工商行政机关依法对各类市场进行监督管理,可根据实际工作需要派专门的监督管理机构或派人员依法行使监督管理,其职责是:

  (一)监督市场开办单位按照本办法的规定办理市场登记注册;

  (二)审查市场开办单位制定的市场规章制度;

  (三)确认入场经营者的资格,并对其经营行为进行监督管理;

  (四)查处违法违章行为,维护市场秩序;

  (五)行使国家规定的其它管理职责。

  第十四条市场开办单位应按季度、年度向市、县(市)市场登记管理机关报送各类商品的成交量、成效额及进场设点交易的摊位个数等资料。市、县(市)工商行政管理机关应建立市场统计制度,同时还应建立市场登记档案管理制度。

  第十五条市场登记实行年度检验和公告制度。市场开办单位应在规定的时限内提交市场年检报告书,报告市场建设、投资和商品成交量、成交额以及收缴税费等情况。

  第十六条市场因迁移、合并、撤销等原因改变市场登记注册事项的,开办单位应在作出变动决定之日起30日内到原登记机关办理变更、注销手续。

  第十七条对违反本办法有关规定者予以下列处罚:

  (一)未经核准登记擅自开办市场,由工商行政管理机关依法予以取缔,没收其非法所得,并处以五千元以上二万元以下罚款;

  (二)申请登记时隐瞒真实情况、弄虚作假的,责令纠正,没收非法所得,并处以五千元以上一万元以下罚款,情节严重的,同时吊销《市场登记证》;

  (三)未经变更登记,擅自改变注册事项的,责令限期改正,并处以五千元以上二万元以下罚款,情节严重的,吊销《市场登记证》;

  (四)逾期未进行市场年检或在年检中隐瞒真实情况,弄虚作假的,责令其补办或改正,并处以五千元以下罚款;

  (五)开办市场单位,连续两年未年检的,吊销《市场登记证》;

  (六)市场登记后一年内无正当理由未开业的,吊销《市场登记证》。

  第十八条当事人对行政处罚不服的可以在接到处罚决定书之日起十五日内,向作出决定机关的上一级机关或同级人民政府申请复议。上级登记主管机关应当在收到复议申请之日起三十日内作出复议决定。申请人对复议决定不服的,可以在收到复议通知之日起三十日内向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议,也不向人民法院起诉,又不履行处罚决定的,由作出处罚的机关申请人民法院强制执行。

  第十九条本办法由市工商行政管理局负责解释。

  第二十条本办法自之日起施行。

市场管理制度15

  现场管理管理制度旨在规范企业内部的运作流程,确保生产、服务等活动的.高效、安全、有序进行。它涵盖了人员管理、设备管理、物料管理、环境管理、安全管理等多个方面,旨在提升企业的运营效率,减少浪费,保障产品质量,提高客户满意度。

  内容概述:

  1、人员管理:明确员工职责,制定合理的工作时间表,提供必要的培训,确保员工具备执行任务的能力。

  2、 设备管理:定期维护和检查设备,确保其良好运行状态,预防设备故障影响生产。

  3、物料管理:优化库存控制,确保物料供应及时,避免过度库存造成的资金占用。

  4、环境管理:保持工作场所整洁,降低噪音和污染,创造舒适的工作环境。

  5、 安全管理:制定并执行严格的安全规程,预防工伤事故,保障员工健康。

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