促销管理制度
在社会一步步向前发展的今天,各种制度频频出现,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编整理的促销管理制度,欢迎大家分享。

促销管理制度1
一、促销员工作范围
1、销售:做好销售是促销员的本质工作。确保每月销售任务的达成;
2、产品管理:做好货架产品陈列、理货、库存管理、监控、补货及订单跟踪;
3、品牌推广:掌握产品知识、品牌发展历程和企业文化,树立品牌意识,宣传品牌;
4、销售数据收集:收集我司及竞品单店的销售数据和信息,按要求及时反馈;
5、形象宣传:做好产品生动化陈列,落实好每一个促销活动,维护品牌形象;
6、客情关系建立和维护:与商场人员建立良好的人际关系并不断维护加强。
二、促销员工作守则
1、注重个人形象,仪容仪表,按照商场或公司规定着装,穿着整洁,言行得体,要求淡妆上岗;
2、在岗时间必须保持良好的精神状态,做到精神饱满,工作认真负责,接待顾客应主动、热情、面带微笑;
3、熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧,具备良好的沟通能力及实战推销技巧;
4、恪守职业道德,具备良好的服务意识及敬业精神,绝不允许兼职做其他品牌的行为,如检查发现属实,取消当月工资并做开除处理。
5、遵守公司和商场有关规章制度,服从公司促销主管、业务员和商场主管的领导;
6、按照商场或公司规定的作息时间上下班,不迟到、不早退、如临时调换班须提前告知促销主管,否则作旷工处理,并罚款50元/次;
7、做好我司产品陈列工作,按公司要求陈列并尽量扩大我司产品的陈列面积,争取最好的陈列位置,突出新品、活动产品,做到产品集中陈列,品种垂直陈列;
8、保持产品及货架清洁卫生,分品类陈列整齐,将标价签与相关产品对应整齐,堆头、特价产品及新品应有POP配合,一项不达标扣20元/次,(如部分商场规定不得粘贴POP的可以除外);
9、每天认真做好我司产品进销存管理和记录,做到先进先出,不得无故出现缺货、断货现象。如无特殊情况断货,将视情况给予促销员20元/次的罚款;
11、每月必须如实反映产品进销存情况,认真填写促销员月报表,于每月2日前上交到促销主管/业务员处,销售报表如有做假,取消当月提成及奖金,并处以100元/次罚款,两次以上则予以辞退处理;
12、及时收集竞品信息(销售状态、市场动态),及顾客对我司产品的意见建议等,要求在月报表中反映,执行不到位处罚20元/次;
13、促销员原则上每周休息一天,但不得在周末或节假日休息,特殊情况需请假的,必须经促销主管批准方可;
14、严格做好赠品管理工作,真实、准确的记录赠品发放情况并统计数量,保证赠品如数发放给消费者,不得挪做它用,否则给予100元/次处罚,情节严重的给予辞退处理;
15、每月按时参加公司例会和各种培训,不得无故不参加,如无故缺席每次扣发20元;
16、促销员离职应至少提前15天提出,经公司促销主管批准后,办理好相关交接手续方可结算当月工资;
17、促销过程中遇到处理不了的问题应及时向公司促销主管/业务员反映,以便尽早解决。
如因未及时反映造成严重后果给予50元/次处罚。
三、促销员工作职责
合格优秀的促销员必须是形象员、宣传员、销售员和信息员。
1、形象员:展示公司品牌形象、维护公司形象及荣誉,禁止一切有损公司形象及荣誉的行为;
2、宣传员:及时向顾客宣传、介绍公司产品及促销活动等,尤其是新品和促销信息的宣传介绍;
3、销售员:在规定的时间范围内完成公司下达的销售等各项指标;
4、信息员:及时收集竞品信息、动态,并及时向公司反馈和建议。
四、促销员日常工作的管理
1、管理分工:
a、促销主管负责促销员的招聘、录用、培训、考核以及其它行政方面管理。由促销主管对新入职的促销员办理公司入职手续,收集进场的各项资料并对促销员做好岗前培训,包括所派驻卖场的相关要求的培训。促销主管对促销员日常工作管理进行监控与指导,在促销技巧、产品知识、销售心态、岗位职责等方面给予培训,提升促销团队整体素质。
b、业务员除了负责对应促销员的`业务指导工作外,还具有协助招聘促销员、办理促销员入场工作的责任,同时业务员也是所负责门店促销员的第一管理人,经常对促销员的各项工作进行指导、管理及监督;
2、促销素质提升:
促销主管对促销员进行定期培训,每月至少一次,培训内容包括产品知识、销售技巧、销售心态、岗位职责等,并要求每季度考试一次,对于不合格的人员要进行重点培训;
3、监控与考核:
促销主管必须每周巡查促销商场,对促销员的工作情况进行现场指正、示范,监控与考核,直营办经理/市场部经理每月定期抽查,终端部和市场管理部相关人员对各地促销员的上班工作情况不定期的进行抽查,对其工作态度、产品知识以及推销技巧进行全方位考核,将不达标的促销员信息反馈给当地经理,当地业务人员必须及时对不达标之促销员进行培训整改,对培训后仍然达不到要求的促销员立即辞退;
4、报表管理:
专/兼职促销员每日必须对产品库存进行盘点,掌握进销存情况,如实填写当天销售情况,销售数量以当天实际销量为准,销售金额以当天商场零售单价核算。每月销售报表必须认真填写完整,并将本商场当月市场信息及竞品动态及时反映。促销主管/业务主管每月初汇总促销商场上月销售清单或送货单据对促销员的销售月报表认真审查核对,对填写不规范者及时纠正,对弄虚作假者严厉处罚。核对无误后必须签名确认,核算工资,制做工资报表,经过当地直属经理签名审核后,按公司终端费用报销流程进行申报。凡是缺少促销主管或基层业务人员签名、当地经理审核的促销员工资报表一律无效;5、会议制度:每月召开一至二次培训会议,一般安排在每月中旬和月末,培训内容包括推销技巧、产品知识、陈列要求、新品上市推广要求等,对前期销售的情况、出现的重点问题、竞品动态进行总结分析,以及提供促销团队人员相互交流的氛围,相互学习和安排下一阶段促销工作重点与注意事项。培训工作主要由促销主管安排主持,有必要时要求业务人员一起参加培训以及当地经理做相应指导;
6、考勤要求:
专职/临时促销员必须按照商场或公司作息时间上下班,并进行考勤登记,商场有统一考勤卡的促销员使用商场卡进行考勤登记,否则使用公司《促销员考勤表》进行考勤登记,每月考勤连同销售报表一并上交,无考勤卡(表)之专职促销员一律不给予工资核算;
五、促销员招聘、培训及考核流程
遵守促销员守则
申请批准人员招聘权限经理审批公平、公开、公正产品知识推销技巧相关制度知识技巧
岗前培训上岗促销继续工作定期考核合格销售业绩
工作态度不合格合格不合格
再培训注意事项:
解聘a、专职或兼职促销员入职时必须填写个人简历,附上个人身份证复印件,入职后5天内交到公司销售部备案留底。促销员派驻时段、费用标准及个人联系电话等情况发生变化,必须在五天内向公司提出资料变更申报,否则当违规处理,责任由当事业务人员承担,直属上级经理负连带责任;
b、专职促销员办理入职手续时必须签定聘用合同,各直营办和分公司以中山榄菊销售有限公司名义签定;区域终端商场促销员以经销商名义签定,我司提合同版本。聘用合同和其它促销员入职资料一同交公司销售部备案。(前期已入职的专职人员本次统一补办)
六、促销员及其相关费用申请流程NONONONONO
提出申请YESYESYESYES促销主管直营办经理终端部经理营销总监副总经理总经理审核审核审核审核核准招聘(业务主管)(市场部经理)(区域经理)填写《促销员需求表》
注意事项:
1、所有促销员费用必须单独使用《促销员需求表》(附表一)申请,与商场其它费用分开申请;
2、《促销员需求表》中的每次申请的促销时段最长期限为三个月,到期时,促销主管(责任业务员)必须对前期派驻促销员之效果进行评估,如有必要继续派驻,必须重新申请,经批准后方可执行;
3、以上申请审批流程涵盖专职、兼职和临时促销员;
4、以上费用审批权限按照公司终端费用审批权限范围执行,权限内费用经权限人批准即可执行;
七、促销员薪资方案
1、专职促销员
薪资结构:基本工资+补助+提成+奖金①基本工资及补助
a.基本工资标准:每月全勤按26天计算单位:元/月城市类别特级城市明明细基本工资生活补助(含社保)一级城市元元二级城市元元三级城市元元元元
促销管理制度2
促销员培训管理制度旨在提升促销员的专业技能和服务水平,确保他们在销售过程中能有效地传达品牌价值,提高客户满意度,从而推动公司业绩增长。
内容概述:
1. 培训内容规划:涵盖产品知识、销售技巧、客户服务理念、行业动态及竞争分析。
2. 培训方式:包括入职培训、定期培训、在线学习和实地演练。
3. 培训评估:通过考核、观察和反馈机制,评估促销员的学习效果和实际应用能力。
4. 激励机制:设立奖励制度,激励促销员积极参与培训并提升业绩。
5. 持续改进:定期审视和更新培训内容,以适应市场变化。
促销管理制度3
有效的`促销员培训制度对于企业的成功至关重要。它不仅能提高员工的专业素养,减少销售过程中的误解和纠纷,还能增强团队凝聚力,提高员工满意度。
此外,高素质的促销员能够提升客户体验,增加客户忠诚度,进而推动企业持续发展。
促销管理制度4
有效的促销员培训管理制度对于企业至关重要:
1.提升销售业绩:专业训练能增强促销员的销售能力,从而提高销售额。
2.塑造品牌形象:统一且专业的服务标准有助于塑造良好的企业形象。
3.增强员工归属感:通过培训,员工能感受到公司对他们的投资,增强其对企业的`忠诚度。
4.降低人员流动:高质量的培训能提高员工满意度,减少因技能不足或职业发展受限导致的离职率。
促销管理制度5
1.设立详细的.岗位说明书,明确促销员的工作任务和期望成果。
2.实施定期培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等,确保促销员具备专业素质。
3.引入360度绩效评估体系,不仅关注销售业绩,也重视客户反馈和团队协作。
4.设计阶梯式奖励制度,如销售达标奖励、季度优秀员工表彰等,激发积极性。
5.制定违规行为处罚规则,如首次警告、二次罚款、三次解雇,保证制度执行力度。
6.定期开展员工沟通会,收集反馈,不断优化管理制度,使之更加适应市场变化。
通过以上方案的实施,我们期望构建一个高效、公平、激励性的促销员管理体系,推动企业销售业绩持续增长,实现与促销员的共赢发展。
促销管理制度6
促销管理制度可以帮助企业更好的指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力;加强了管理控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。
促销管理是以提高销售额为目的,吸引、刺激消费者消费的一系列计划、组织、领导、控制和协调管理的'工作。而制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
促销管理制度的目的
1.指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力
2.加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。
3.让促销管理制度化、规范化。
促销总体方案
一.市场确立
二.促销目标的确立
三.促销信息的确定
四.促销手段
促销方案制定步骤
1.确定目标市场;
2.确定促销目标;
3.确定通过促销所要传达的促销信息;
4.选择促销渠道;
5.确定促销预算;
6.确定促销总体方案;
7.评估促销总体方案之绩效
促销管理制度7
促销员管理制度是企业运营中不可或缺的一环,它旨在规范促销员的行为,提高销售效率,确保品牌形象的统一与服务质量。通过明确的规章制度,可以有效激励促销员的'工作积极性,减少管理漏洞,提升销售业绩,最终实现企业经营目标。
内容概述:
1. 职责界定:明确促销员的工作职责,如产品推广、顾客服务、销售记录等。
2. 行为规范:设定促销员在工作中的行为准则,包括着装、态度、沟通技巧等。
3. 培训与发展:规定定期的培训计划,提升促销员的专业知识和销售技巧。
4. 绩效评估:制定公正的绩效考核标准,以销售业绩、客户满意度等多维度衡量。
5. 激励机制:设立奖励制度,对优秀表现给予物质和精神上的激励。
6. 纪律处分:设定违规处理办法,对违反规定的促销员进行警告、处罚等措施。
促销管理制度8
1.职责明确:每个促销员应清楚自己的工作职责,包括产品演示、解答客户疑问、引导购买等,确保工作的专业性和针对性。
2.绩效管理:设定个人销售目标,并与公司总体目标相一致。每月进行业绩评估,根据完成情况调整目标或提供辅导。
3.培训体系:定期举办产品知识更新和销售技巧培训,新入职员工需通过考核才能上岗。鼓励员工参加行业研讨会,提升专业素养。
4.行为规范:强调诚实守信、尊重客户,严禁欺诈或误导消费者。违反规定者将受到相应处罚。
5.激励机制:设立销售排行榜,对业绩突出的员工给予物质和精神奖励,如奖金、晋升机会等。对于表现不佳的.员工,提供改进计划并监督执行,连续未改善者可能面临岗位调整或解雇。
在实施上述方案时,管理层应密切关注促销员的工作状态,及时解决他们在工作中遇到的问题,确保管理制度的有效执行。也要注重收集反馈,不断优化制度,以适应市场变化和员工需求。通过这样的管理制度,我们期待能激发促销员的潜力,共同推动公司的繁荣发展。
促销管理制度9
1.a类促销:
由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。
2.b类促销:
主要是指快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者突发的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。
3.c类促销:
主要是指各区域市场针对行销中一些的经常性问题,如:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供"促销套餐"计划支持。促销薪酬管理制度基本工资+销售提成+超额奖励+其他奖励和福利基本工资,是给予促销员的基本生活保障,已含餐补、住房补助及通讯补贴等;销售提成,指按销售额的一定比例给予促销员的提成;超额提成,指在公司下达销售任务量的情况下,促销员实际销售额超过公司规定的'基本任务量,则超过部分按一定比例给予的提成奖励;其他奖励和福利是指根据公司奖励规定发给的额外奖金或公司安排的其他福利。
促销管理制度10
1、促销人员的管理规定
(1)促销人员必须经商场行政事务部人事处审查合格,并办理上岗手续后方可上岗。
(2)促销人员必须遵守商场的各项管理规定,接受商场管理人员的监督管理。
(3)促销人员必须佩带公司统一印制的促销专用工牌,统一工装。
(4)促销人员若违反公司的有关管理规定,将按照营业员的处罚标准给予处罚。
2、促销审批程序
(1)供应商填写广告(促销)申请表提出书面申请,并需在申请中注明促销方式、促销(打折)理由、促销规模、时间等内容。
(2)客务员根据公司有关规定予以审批把关。
(3)客务员负责协调到营销策划部办理促销审批手续。
(4)商场管理部负责检查客务员审批工作的合理性。
(5)商场管理部组织落实并做好现场指导、监督工作。
(6)营销策划部负责检查促销工作的执行情况。
各品牌商促销必须按以上程序办理,经审批合格同意后方可进行,在促销活动中各相关部门将对其价格、质量、服务和承诺兑现的执行情况进行监督和检查。违反促销管理规定的促销行为,将按商场现场管理条例及品牌商促销管理规定进行处罚。
3、促销审批时间
(1)各品牌商的打折、促销活动时间最长不得超过15天,对于在核准有效促销期后确需再次进行打折或促销的品牌,应以书面形式重新申请,经批准后方可实施。
(2)品牌商不得常年以打折方式进行销售。
4、促销规模
(1)各商品部门打折商家的总量在同一时期应控制在15%以内,未经允许打折但符合促销管理规定的品牌,应在其它品牌到期后按顺序审批、执行。
(2)原则上允许各商品部门开展促销赠品活动,但所有赠品均应为正品,所标注的赠品价值应真实、合理。
5、促销商品价格的管理
(1)打折促销的品牌必须是合同约定的品牌,合同约定之外的`品牌未经核准不得进入卖场销售。
(2)打折促销的商品的价格不得有虚高标价或定位高于同城其它大、中型商场价格的基础上进行打折。
(3)过季、断码商品应统一按特价或特卖申请在特卖区进行销售,卖场内不得开展特卖活动,不得出现特卖、特价字样。各楼层扶梯口促销活动不能在特卖区进行的,经审批允许后,可在扶梯口开展不超过7天的促销活动,审批期限到期后,确需开展活动的,需重新提出申请,经核准后方可进行。
(4)特卖商品只能是过季、断码、换季商品等,多年积压商品、残次商品、劣质商品不得在商场进行销售。
6、促销现场广告设置管理
广告用品、宣传单、海报、pop纸、pop海报由营销策划部统一设置和绘制,特殊广告设置须经营销策划部审批同意方可进行,未经审批同意,而擅自悬挂广告品和散发广告单的,将没收广告用品,并按违规广告予以处罚。
7、统一活动要求
(1)除经核定和批准不受理vip卡业务的品牌和商品外,所有品牌的打折和促销活动仍接受vip卡使用。打折后若确实不能受理vip卡的需经过营销策划部审核同意后,做特别明示为有效。(特卖活动可不受理vip卡)。
(2)各品牌自行开展的打折、促销活动仍需接受商场开展的统一促销活动。
8、处罚办法:
(1)未经批准擅自设置广告、广告用品、宣传单、海报、pop海报等,没收其宣传物品,并每张处以20-100元罚款。
(2)未经批准,擅自以促销名义出售合同外商品的,没收其商品,并处以1000-5000元罚款。
(3)未经批准,出售库存超过两年的积压商品的,处以500元-1000元罚款。
(4)在促销手续审批完备后,擅自出售假冒伪劣商品,执行公司售假处罚规定,没收其商品并处以xxxx-10000元罚款。
(5)在促销中用劣质赠品、虚假标注价值赠品的,没收其赠品,并处以500-1000元罚款。
(6)标价高于同城其它大、中型商场而进行打折的,勒令其调整价格,停止促销活动,并处以500-xxxx元罚款。
(7)擅调价格,虚标高价进行打折活动的,处以xxxx-5000元罚款。
促销管理制度11
一、目的
1、根据门店差异、促销员综合素质差异、销售业绩贡献的差异等因素,建立具有市场竞争力的公平,合理的促销员薪酬体系;
2、建立促销员晋升体系,为促销员的职业成长打开空间。
3、规范促销员薪酬结构,统一,简化工资计算方式;
二、薪酬结构
工资结构:
工资=基本工资+提成+季度/年度奖=(底薪+奖金)+提成+季度/年度奖
底薪,提成标准:
1、 根据含税销售额大小将门店分为A,B,C三类,销售额30000元一个梯次,具体划分方法如上表;
2、 根据门店类别将底薪标准分为3类,A类100元,B类350元,C类600元,各类别之间差距250元;
3、 根据门店类别将太力产品提成标准分为3类,A类6%,B类5.5%,C类4.5%;其余类别产品提成详见提成管理;
奖金标准:
备注:晋升资格可根据管理需要进行修改;
1、根据促销员销售业绩和工作表现等因素将促销员等级分为初级、一星级、二星级、三星级共四级;新入职人员评定为初级职称,有产品销售经验最高评定为一星级;
2、A,B类门店员工有资格参与三星级职称评定;
3、促销员根据职称享受相应奖金及待遇,原则上最好的促销员安排在最好的门店;
备注:根据管理需要可以加入绩效考核,管理人员根据需要强化的项目进行评分,月底给予考核系数;即:奖金=等级奖金×考核系数
基本工资,提成标准:
1、根据底薪和促销员职称确定基本工资标准,即:基本工资=底薪+等级奖金;如:某促销员在C类门店中促销,入职职称评定为一星级,则底薪600元,职称奖金300元,基本工资=600+300=900元;
提成管理
备注:销售提成由业务部根据产品类别,利润,及销售情况制订,主要产品建议A类门店与B类门店保持0.5%的'梯度,B类门店与C类门店保持1%的梯度;
晋升,季度/年度奖管理:
1、 销售额连续6个月达到上一级门店销售水平,门店升一级,6个月平均销售额增长20%以上,职称自动升一级,并按新标准计发工资;
2、 本着公平、公正、公开的原则,每半年进行一次促销员职称评定、调整工作。已经达到最高级的员工,根据员工意愿及公司需要,可以晋升管理岗位;
3、 每季度/年度根据销售片区评选一次销售冠/亚/季军和业绩成长冠/亚/季军,由人力资源部在全系统予以通报表彰,并给予相应奖金;
促销管理制度12
一、促销员日常管理条例
1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则
1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP
3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉
4.严禁误导顾客及随意性促销
5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客
6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,
7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为
8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品
9.恪守超市的`保密制度,严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理
1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时
2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌
3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)
4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面) 5.促销员未经允许的情况下进入仓库
6.追逐、拉扯顾客
7.促销员在上班期间使用商场的存包柜
8.促销员上下班不走员工通道
9.使用公司电话作私人用途
10.在公司内粗言秽语和随地吐痰
11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友
12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)
13.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等
14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等
15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生
16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间
17.故意将工作效率降低和怠工
18.不在规定区域更衣和饮食
19.其它违规行为,情节轻微
凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场
四、严重违规处理(书面通知)无故旷工
与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品
在场内拉单、派名片
三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP不服从部门主管、人力资源部的管理与监督当班时间内睡觉隐瞒或不理会顾客投诉克扣、截留和私分赠品
其它严重违反公司促销管理规定的行为上班时间内有购物行为
凡有以上行为者,一经发现立即予以清退,并处以200元以
上的罚款,其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任,并追究其相关法律责任。
一般违规行为由相应部门主管执行、并报本处处长严重违规处罚由相应部门主管/经理批准,报人力资源部审核通过。
促销管理制度13
总则
培,即培养;训,即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订,旨在使营销部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化,为xx公司开拓市场、强化市场管理功能,培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起,希望各相关部门和人员配合执行,形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工作做得更好。
一、培训计划制度
1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季度参加培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时间安排,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由营销部申报人事行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、培训时间保证制度
2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各送货中心送货员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、培训签到制度
3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签到视为无效。
四、培训考评制度
4.1每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评,考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.2培训教师和培训课程也必须接受考评,考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系,根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分,划分4个等级,即A、B、C、D,每个等级再以4个梯度加以区分。
4.4考评结果将予以公布,每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据,建档保存。
五、培训奖惩制度
5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度,都适用本制度。
5.2公司员工培训时间得不到保证的',需在下一期的新员工培训中参加;如有三次不参加培训者,取消接受培训的资格。
5.3总经销商级别为A级,享受公司的特别待遇,所有促销活动支持和广告投放优先,由公司组织的各项促销活动,需总经销出资的费用公司承担80%;B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商,需总经销出资的活动费用公司承担70%;C级经销商享受一般待遇,促销支持力度次于B级经销商,活动费用由公司承担50%;D级经销商不享受待遇,在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持,一年内所有活动费用由经销商自己承担。
5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先,每次培训成绩在前三名者,可进入公司“人才蓄备库”,列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者,给出黄牌警告,列为重点检查对象,一年中累计三次黄牌,给出红色警告,列为淘汰、调整对象;培训不及格者,需参加下一轮培训,三轮培训不及格者,给出红色特别严重警告,列为淘汰、调整对象;
六、培训档案管理制度
6.1在每次培训结束后,所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等,都应由行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司人事行政部档案管理员保存。
6.2调阅培训档案,应向人事行政管理员办理调阅登记手续,重要档案需经部门经理批准方可调阅。
6.3培训计划、培训记录等保存期为一年,考评资料等保存期为三年,培训教材永久保存。
促销管理制度14
1.制定详尽的培训大纲:明确每个培训模块的目标、内容和预期成果,确保针对性和实用性。
2.实施多元化培训:结合理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方法,增加参与感和学习效果。
3.设立培训导师:由经验丰富的销售经理担任,进行一对一指导,解答疑问,分享实战经验。
4.定期考核与反馈:通过模拟销售场景考核,收集促销员和客户的`反馈,及时调整培训策略。
5.设立绩效奖励:将培训成绩与绩效奖金挂钩,激发促销员的学习积极性。
6.建立内部分享平台:鼓励促销员分享成功案例和学习心得,形成良好的学习氛围。
以上方案旨在打造一支专业、高效、服务优质的促销团队,为公司的持续发展注入动力。执行过程中,应注重灵活性和适应性,以应对市场环境的不断变化。
促销管理制度15
由采购部根据商品销售情况或营销部需求进行审核,审核后确属需要进行聘用促销员,则报人事部进行招聘;
根据《员工招聘管理制度》,由采购部填写《人员需求表》,并注明所招聘促销员的工资待遇、提成计算规则、拟派驻分店、招聘人数、促销品牌名称、供应商名称、试用期等信息;
若为代收供应商费用招聘的.促销员,则需采购部提供代收款协议至人事部与财务部进行核查,确保费用支出;
《人员需求表》必须注明属哪类招聘类型,并经采购部第一负责人审批同意,人事部方可执行招聘(注:若属代收供应商费用需提供协议);
人事部在收到招聘需求后,需于15天内将促销人员招聘到位;
自行聘用促销员为本公司正式员工,并享受本公司各项福利待遇;
自行聘用促销员原则上试用期为两个月,具体试用期由采购部在人员需求申请内注明,未注明者人事部将按两个月试用期标准实施;
商品部需于每月初5日前提供自聘促销员提成明细表,经采购第一负责人审批同意,报人事部核算薪酬即可,同时抄送一份至财务部扣供应商费用;
财务部必须确保按采购部签定的收款协议收取相应款项,包括固定费用与浮动提成费用;
自行聘用促销员将签定《劳动合同》,合同期参照公司员工标准执行;
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