超市管理制度

超市管理制度必备[15篇]

　　在我们平凡的日常里，很多场合都离不了制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的超市管理制度 ，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

超市管理制度 1

　　超市现金管理制度是企业财务管理的核心组成部分，旨在确保资金安全、准确无误地流动。这一制度涉及以下几个主要方面：

　　1. 现金收银管理：规范收银员的现金操作流程，防止资金流失。

　　2. 现金盘点与核对：定期进行现金盘点，与账面余额对比，确保准确性。

　　3. 现金授权与审批：设定现金支出的权限，明确审批流程。

　　4. 内部控制与审计：设立内部监督机制，防止舞弊行为。

　　5. 现金安全措施：确保现金存放的安全，预防盗窃风险。

　　内容概述：

　　1. 收银流程：规定收银员的接款、找零、记录及存入保险柜的操作步骤。

　　2. 账务记录：要求详细记录每日现金收入和支出，以便审计。

　　3. 现金授权：设定各级管理人员的.现金审批权限，如小额采购、退款等。

　　4. 审计程序：制定内部审计计划，定期检查现金管理的合规性。

　　5. 系统支持：利用现代化pos系统和财务软件，提升现金管理效率。

　　6. 员工培训：对收银员和其他相关人员进行现金管理知识的培训。

　　7. 应急处理：建立应对突发情况的预案，如系统故障、现金短缺等。

超市管理制度 2

　　一、储存区的卫生管理

　　1、墙壁无污渍无破损，地面无积水。加工后和营业结束时，应每月清洗消毒一次。

　　2、冰箱每周彻底清洗一次，物品分类码放，冰箱每月消毒一次。

　　3、报损的货物当天处理，不会堆放在库存区或操作间。

　　4、垃圾将会被日益清除，分类处理，并强调环境保护。

　　5、加工设备部专用，榨汁机加工后要用开水清洗，避免残渣残留，腐烂，污染成品。

　　6、工作台、加工设备每日用热水冲洗、清洗，保持设备清洁。

　　7、晚上装灭蝇灯，放老鼠胶。

　　二、商店区域管理

　　1、果蔬陈列货架干净无污渍，每日营业结束时应将陈列用具冲洗干净，以备第二天配送。

　　2、随时采摘腐烂变质的果蔬，以免滋生腐败菌，污染其他商品。

　　3、称重观众不得堆放物品，报损物品、无关杂物、废弃价签不得乱扔。

　　三、个人卫生管理

　　1、操作间、库存区、储存区的'清洁管理要落实到每一个员工，并督促其按照卫生标准执行，养成方便清洁的工作习惯。

　　2、员工应穿工作服上班，工作服应干净整洁，无油无汗，工作服下穿有袖衬衫。

　　3、员工也要有良好的个人卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在店内、仓储区、操作间吸烟。

　　4、男员工不要留长发，女员工头发要扎起来。他们不戴首饰，不留长指甲，不浓妆艳抹。

　　5、不良的卫生习惯很容易污染物品。

　　6、员工应该有良好的精神和工作状态。

超市管理制度 3

　　一、商场、市场的火灾危险性

　　超大型商市场火灾危险性分析

　　1、消防管理不到位，火灾严重。由于业主法制观念和消防意识淡薄，制度不健全，责任制不明确，资金投入不足，致使消防安全工作失控漏管，员工不会查隐患、不懂消防常识、不会灭火、逃生和自救技能。

　　2、面积过大，火灾荷载增大，发展蔓延迅速。内部装饰装修和陈列的商品均是易燃、可燃物品，一旦着火，火势沿各种孔洞、楼梯间管道井等部位迅速蔓延，扑救难度极大。

　　3、烟雾浓毒性大，造成人员窒息。火灾中的浓烟、高温是造成人员伤亡的直接原因，商场火灾往往产生大量的不完全燃烧产物而形成浓烟和含CO、H2S等有毒气体。据资料显示，火灾中的死亡者有85%以上为烟气中毒所致，约占死亡人数的1/3-2/3。

　　4、人员高度集中，疏散救人困难。由于商场内客流量过大，致使消防安全出口、疏散距离和疏散宽度相对来说达不到要求，一旦发生火灾事故，浓烟侵害、顾客心理恐慌和骚乱情绪，易造成群死群伤。

　　5、建筑消防设施完整好用率低。许多超大型商场在缺少合格的消防管理人员，对消防设施、器材管理维护不善，损坏、挪用、遮挡现象严重，个别商场还存在擅自关闭、停用消防设施，致使发生火灾时，不能发挥作用。

　　6、导致火灾的因素多

　　用火、用电、用气设备点多量大，如果疏于管理或员工违章作业极易引发火灾。

　　二、集贸市场火灾危险性

　　集贸市场的火灾危险性，主要表现在建筑防火条件差;可燃商品多;人员密集;用火、用电、用气量大;商户之间防火间距不足或没有防火间距;安全管理薄弱等六个方面。存在的火灾隐患主要集中在以下四点：

　　1、各类消防设施不完善，市场设计不符合国家建筑设计规范的要求。

　　2、消防安全管理混乱、随意改造、搭建违章建筑乱拉乱接电气线路、违章用火用电现象严重。

　　3、政府对集贸市场火灾隐患整改督促不力，措施不果断。

　　4、集贸市场自身管理部门及经营者的消防安全意识淡薄。

　　要点：全体员工必须懂得本单位的火灾危险性，同时掌握相对的应急措施。

　　二、消防安全四个能力内容

　　1、检查消除火灾隐患能力。即查用火用电，违章操作;查通道出口，禁堵塞封闭;查设施器材，禁损坏挪用;查重点部位，禁失控漏管。

　　2、扑救初期火灾能力。即火灾发生后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量;火灾确定后，3分钟内形成第二灭火力量。

　　3、组织疏散逃生能力。即熟悉疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能。

　　4、消防宣传教育能力。即有消防宣传人员，有消防宣传阵地，有消防宣传标志，有全员培训机制，掌握消防安全常识。

　　要点：通过推动“四个能力”建设，使全体员工能做到“三懂三会”：即懂基本消防常识，会查改火灾隐患;懂消防设施器材使用方法，会扑救初期火灾;懂逃生急救技能，会组织人员疏散。

　　三、消防安全管理制度

　　用火、用电安全管理制度;消防安全教育、培训制度;防火巡查、检查制度;消防设施、器材维护管理制度;消防控制中心管理制度;火灾隐患整改制度;灭火和应急疏散预案演练制度;消防安全工作考评和奖惩制度。

　　要点：不断完善各项安全制度，将本单位的消防安全工作规范化。

　　四、火灾报警常识

　　1、牢记火警电话;

　　2、讲清起火单位名称、详细地址;

　　3、讲清火势情况：讲明起火物质、起火部位、火势大小、火势蔓延情况、有无易燃易爆化学危险品、有无人员被困、水源情况等;

　　4、留下报警人姓名、电话，以便联系;

　　5、派专人在交叉路口指引消防车及时到达火灾现场。要点：及时有效的报警可以将火灾危险和损失大大降低。

　　五、防火检查与防火巡查

　　一、消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查人员、内容、部位和频次。其他单位可以根据需要组织防火巡查。巡查的内容应当包括：

　　1、用火、用电有无违章情况;

　　2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好;

　　3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完好;

　　4、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用;

　　5、消防安全重点部位的人员在岗情况;

　　6、其他消防安全情况。

　　公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每二小时一次。

　　二、应当至少每月进行一次防火检查，检查的内容应当包括：

　　1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;

　　2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况;

　　3、消防车通道、消防水源情况;

　　4、灭火器材配置及有效情况;

　　5、用火、用电有无违章情况;

　　6、重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况;

　　7、消防安全重点部位的管理情况;

　　8、易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况;

　　9、消防控制值班情况和设施运行、记录情况;

　　10、防火巡查情况;

　　11、消防安全标志的设置情况和完好、有效情况;

　　12、其他需要检查的内容。

　　要点：熟练掌握防火检查的`内容，结合本单位的火灾危险性，有序、规范地开展有针对性的防火检查，是预防火灾发生和火灾发生后进行灭火、逃生的有效措施。

　　六、简单消防设施器材使用要点及注意事项

　　一、干粉灭火器使用要点：

　　1、占领上侧风向;

　　2、保持适当距离2～5米，把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动;

　　3、拔下保险销，按下压把;

　　4、对准火焰根部;

　　5、由远及近，水平扫射;

　　注意事项：

　　1、灭火器应保持直立，切忌横卧和颠倒使用;

　　2、在扑救流散液体火灾时，应水平喷射。

　　3、在扑救容器内火灾时，喷嘴应对准容器壁;

　　4、灭火器一经使用，必须重新充装。

　　二、室内消火栓使用要点：

　　1、按：按下报警启泵按钮;2、放：将水带放至起火点;3、连：将消火栓水带水枪连成一体;4、开：打开消火栓开关。

　　注意事项：

　　1、用消防栓灭火至少三人，两人握水枪，一人开阀防止接口脱开造成高压水伤人。

　　2、水带应向火场方向铺设水带，避免扭折，近距离灭火应按“S”形敷设。

　　3、使用消火栓应先检查是否断电、断电后方可进行施救。

　　4、遇水燃烧或者爆炸的物质不能用水或含水的灭火剂扑救。

　　5、轻于水或不溶于水的易燃液体。

　　要点：掌握消防设施和器材的使用方法，是消灭初期火灾和控制火势蔓延的有效途径。

　　七、疏散逃生方法及注意事项

　　1、使用简易防护器材，立即离开危险区。逃生时可用湿毛巾、湿口罩捂住口鼻，贴地匍匐前进穿过险区，或用湿毛巾将头包好，用湿棉被、湿毯子将身体裹好，俯身冲出险区。

　　2、选择简便、安全的通道和疏散设施，迅速离开火场。

　　3、自制简易救生绳索，切勿跳楼。当各通道全部被烟火封死时，可用被褥、床单等物撕成条，拧成绳，栓在牢固的物体上，然后沿绳缓缓下滑到地面或下层的楼层内逃生。

　　4、创造临时避难所，等待救援。如果一切通道都被切断，又没有其他器材如救生绳、救生袋等利用时，应退回室内，用湿被、衣物等，把门窗封堵，不断往上泼水，创造临时避难所。同时用打电话、敲打脸盆、向外抛东西、呼喊以及夜间打开电灯、手电筒等办法报警求救。

　　注意事项：

　　1、员工及疏散引导人员应临危不惧，沉着冷静。引导在场人员克服恐惧心理、趋光心理、习惯性心理、模仿从众心理。

　　2、员工及疏散引导人员在组织疏散过程中应警惕烟气、高温的伤害和建筑结构的倒塌破坏，及时提醒在场人员。

　　酒店、饭店消防安全责任人、管理人及员工应做到“四熟练”：

　　熟练掌握疏散逃生路线;熟练掌握引导人员疏散程序;熟练掌握逃生设施使用方法;熟练掌握火场自救技能。

　　要点：通过开展消防安全教育培训和灭火应急疏散演练，使员工掌握正确的疏散逃生以及自救方法，可以有效地降低火场人员伤亡。

　　八、常见着火的应急措施

　　一、人身上着火的应急措施

　　如果身上着火，要迅速把衣服帽子脱掉;如果衣服来不及脱或脱不掉，立即卧倒就地打滚，把身上的火苗压熄;如果有其他人在场，可向着火人身上浇清水或用湿麻袋、毯子等把身子包裹起来，将火熄灭，但不可用灭火器直接向着火人身上喷射;如果就近有小河、池塘等，可迅速跳入浅水中，但人体烧伤过大，则不宜跳水，防止感染。

　　二、电器起火的应急措施首先应对电器进行断电，然后使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器扑救。在未断电之前，不宜直接用水扑救。

　　三、油锅起火的应急措施油锅着火时，用锅盖盖住油锅，使其窒息。炒菜时出现着火，可将切好的蔬菜倒入锅中，降低锅中的温度。严禁往锅内浇水，防止喷溅，导致火势加大。

　　四、液化石油气起火的应急措施先关闭液化气钢瓶的阀门，然后用湿毛巾、湿毯子等将火捂熄，并将液化气钢瓶移动到通风的安全地带。

　　要点：应急措施是我们处理紧急情况，规避风险的有效方法。

超市管理制度 4

　　第一章总则

　　某某超市有限公司员工手册系公司的劳动管理、薪酬制度、招聘制度等相关人事制度的汇总摘要。它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。如果您对本手册有任何意见或疑问，请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接至函总经理转达您的意见，公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。

　　由于公司的发展与经营环境的不断变化，本摘要中规定的政策都有可能随之进行相应的修订，但任何政策的变动我们都将及时通知您。我们希望您作为某某的一员感到愉快。

　　第二章入职指引

　　一、个人资料

　　1、入职员工须向办公室提供身份证、毕业证、相关职称证书和培训证书、原单位离职证明等证件的原件供审查、复印件留存以及免冠1寸近照1张，并亲笔填报准确的员工信息登记表，食品服务人员需提供个人健康证明。公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同。

　　2、当个人资料有变动时，如：姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、出现事故或紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业等，请在一个月内告知办公室，以确保与员工有关的各项权益。

　　二、试用与转正

　　1、试用期原则上最低不少于一个月，最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或因其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工的工作表现无法达到要求，公司也会终止对其试用。如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延。

　　2、如试用合格并通过入职前培训，员工可填写《员工试用期转正考核表》，按程序申报审批。

　　3、员工从公司离职后，重新再进入公司时，其工龄将从最近一次进入公司起计算。

　　第三章考勤

　　一、作息时间

　　1、行政人员实行六天工作制，作息时间为上午8：00至11：30，下午2：00至5：30，因季节变化需调整工作时间由办公室另行通知。

　　2、单店现场营运部门各班次工作时间由单店视实际营运状况具体作息时间另行制定。

　　3、所有人员根据工作需要在周六、周日轮班，轮班工作时间不计入加班工时，可安排调休，调休前填报《调休单》经批准后报办公室备案。

　　二、假期管理

　　1、请假规定

　　（1）各种假期的标准及请假的审批权限：各部门副职及以下员工请假，一天内由部门经理审批，一天以上由分管副总审批；各部门正职及以上人员均需报总经理审批；现场营运部门人员在工作期间需要离开工作区域时，应及时告知部门主管，否则按擅自脱岗处理。

　　（2）员工请假必须提前写《请假单》，按规定逐级审批。请假未得到批准不得擅自休假，否则按旷工处理。员工请带薪假时需提前一个月向所在部门主管和办公室申报拟休假的种类和日期，休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。因特殊原因（急事、急病）本人不能亲自办理的，应事前托人或电话告假，事后补上《请假单》和相关证明。假期满须于返程上班首日到办公室或上级领导处销假，并出示有关证明，否则视为超假。

　　（3）员工可按规定享受婚假、丧假、产假、护理假、年休假等。这些假期均为有薪假期（产假支付基本工资），只扣除当日误餐补贴。当年享受了产假的员工，不再享受年休假。

　　2、请假类别

　　（1）事假：员工请事假必须提前一天填写《请假单》，按审批权限批准后，方可休假，确属特殊情况的，需电话告假。请事假未经批准而擅自离开或超事假未补办手续的'按旷工处理。员工每年事假累计不得超过20天，否则，公司有权随时调整该员工岗位及工资，并取消当年奖金或解聘。

　　（2）病假：员工因病或非因工负伤，须持县、区级以上医院的证明，并填写《请假单》按审批权限批准后，方可休病假。若因急病未来得及请假的，委托他人电话请假，但事后须补交医院证明和《请假单》。

　　（3）婚假：结婚可享受带薪婚假5天；子女结婚可准带薪假2天。

　　（4）产假：在公司工作满一年的女员工可享受带薪（本制度规定的基本工资）分娩假60天。男员工配偶分娩时右准带薪陪产假3天。

　　（5）丧假：父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡可准带薪假4天，在外地区（乘车6小时以上）的，另增加2天路途假。

　　（6）公假：经批准参加国家的各类执业资格考试，凭考试通知文件，可请公假；担任各级人大代表、政协委员出席会议，凭会议通知文件，可请公假。

　　（7）年休假：在公司连续工作满12个月，享受年休假5天，以后每增加1年公司工龄，年休假增加1天，但最多以15天为限。在当年内有下列情况之一的，不给予年休假：

　　全年事假累计超过20天者。

　　全年病假累计超过30天者。

　　全年累计旷工超过2天者。

　　（8）法定节假日：按国家有关规定，在法定节假日工作的需由部门提前填写值班或轮班表，经总经理批准后报办公室备案，同时按国家有关规定支付加班工资。

　　第四章薪资

　　一、发薪日期

　　每月15日，公司支付员工上月薪金。若遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付薪金。公司将薪金转入以员工个人名义开出的银行账户内，员工可凭存折到银行领取。

　　二、薪资系列公司薪酬体系分为三种类型：

　　1、与企业年度经营业绩相关的年薪制，主要包括主管以上以年度为周期对其工作业绩水平等进行评估并发放相应薪酬的员工；

　　2、与年度绩效、季度绩效相关的岗位绩效工资制，主要指从事采购、行政、财务等行管类员工；

　　3、岗位工资制：主要指从事服务人员、保安人员、非全日制用工的保洁、理货人员等。

　　三、薪资结构

　　1、基本工资：为保障各层级员工基本生活需求而设定，其数额与员工所处岗级相关。

　　2、岗位津贴：对工作超时间有弹性的行管员工给予岗位津贴，根据其工作特点确定等级，原则上不另外计算加班工资，如确实节假日工作时间较多，可适当调休。

　　3、职务津贴：为鼓励各层级管理人员，行使管理职能，负起管理责任而设置。

　　4、加班工资：按国家相关政策执行。

　　5、绩效工资：根据经营绩效，设置绩效工资基数，适用于岗位绩效工资制员工，将其职务效益挂钩。

　　6、考核工资：适用于岗位工资制员工，根据工作表现，奖优罚劣上下浮动，以体现岗位职责履行差异，鼓励员工努力工作，提高服务质量，提升业绩，考核工资扣罚标准可由各部门根据岗位工作职责拟定，公司核定后统一执行。

　　7、年终奖金：适用于中层以上员工，在工资总额中保留20％，年终时根据全年业绩考核挂钩上下浮动，以体现业绩差异，鼓励员工努力工作，提升业绩。

　　8、特别奖金：适用于有特殊贡献的员工，在专项工作中有突出表现，在日常工作中提出合理化建议，公司采纳后为公司创利或避免重大损失的员工，总经理根据实际情况随时进行特别奖励。

　　四、薪资管理

　　1、薪资初定：新员工入公司时，主管以下人员工资由办公室会同部门经理根据有关标准和综合因素提出建议，报分管副总审核，总经理批准。主管及部门副经理人员由总经理确定。原则上试用期工资为初定岗位人员工资的80％。

　　2、薪资调整

　　（1）转正调整：当新员工试用期满经考核通过后，其试用期工资即可调整为转正工资，若有考核成绩特别优秀者，经总经理核准可适当升级。

　　（2）岗位调整：员工岗位发生变动，薪资也相应调整。

　　（3）年度调整：公司每年根据物价等因素，经董事会同意，可进行薪资普调。

　　（4）特殊调整：对有特殊贡献，表现突出，或公司紧缺，关键人才，可由部门申请或由总经理直接进行调整。

　　3、薪资核算

　　（1）办公室按照《员工薪资标准表》作为薪资计算依据，并根据每次调整状况及时进行修订。

　　（2）缺勤扣款

　　（3）其他扣除项目：工资核算表中应扣除个人所得税、社保个人缴费部分、其他管理处罚等

　　（4）员工正常辞职，在办理完所有规定手续后，公司于手续办理完毕30日内按标准工资/当月应出勤天数×（实际在岗天数—缺勤天数）结算发放薪资。

　　（5）公司主动辞退的员工（因违法犯罪或违反公司管理制度、损害公司利益等被公司开除的除外），在员工办理完规定手续后，公司除正常结算工资外，另按照相关规定给予补偿。

　　（6）员工在当年12月31日前主动辞职的，以及被公司解除劳动合同或辞退的不享受年终奖励。

　　4、沟通：员工在薪资初定后，由办公室根据批准的工资标准对员工进行谈话反馈；在薪资调整后，部门副经理以下人员由分管与其进行谈话反馈，部门经理以上人员由总经理进行谈话反馈。

　　第五章福利

　　一、法定保险

　　公司对固定全日制用工人员购买社会保险。

　　二、公司福利

　　1、交通补贴：对公司所有员工进行交通补贴，具体金额为每月60元。市内办公事经总经理室同意好可以实报实销。

　　2、通讯补贴：对需在公司以外办理公事或业务岗位的员工，给予补贴。

　　3、误餐补贴：员工按考勤每天补助6元餐费。

　　4、劳保：员工根据工作需要由公司发放服装、劳动保护等用品，具体参见相关制度。

　　第六章劳动合同

　　一、合同期限

　　公司实施全员劳动合同制管理。劳动合同分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同，全日制劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

　　二、合同签订、续签、变更和解除

　　1、公司将在新入职的员工培训结束后与其签订劳动合同。

　　2、对于有固定期限劳动合同的员工，公司在原合同期满前三十日内，与员工双方协商同意后续签劳动合同。

　　3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

　　4、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可能不支付经济补偿：

　　⑴在试用期内被证明不符合录用条件的；

　　⑵严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

　　⑶严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

　　⑷被依法追究刑事责任。

　　5、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工

　　⑴员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的；

　　⑵员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

　　⑶劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致意见的；

　　⑷公司经营困难发生经济性裁员的。

　　6、员工单方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

　　三、离职手续

　　1、双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须办毕离职手续，未办毕离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理。

　　2、离职手续包括：

　　⑴处理工作交接事宜；

　　⑵按《离职交接表》要求办理离职手续；

　　⑶交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

　　⑷退还公司公物，并到办公室办理手续；

　　⑸报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金；

　　⑹员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

　　⑺如与公司签订了其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。

　　3、部门以上负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

　　4、离职前，公司可根据员工意愿安排办公室或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。

　　四、纠纷处理

　　合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或办公室申诉，公司不能解决时可向当地劳动部门仲裁机构申请仲裁。

　　第七章安全与保卫

　　一、安全保卫与消防

　　1、良好安全的环境和保卫体系是乐购能够健康发展的重要保障，同时也是每一个乐购员工的重要责任。每一位员工都必须对自身和同事的健康与安全负责，同时也应承担由于您的不慎举动而给个人和同事、顾客、公司带来的不良后果。

　　2、担任领导职务的各级主管，在安全健康与保卫消防方面负有特殊责任，并应采取积极主动的行动来建立并保持一个安全与健康的环境。

　　3、所有员工在工作时遭受伤害，或是发现他人遭受伤害，请及时通知您的主管和安全保卫部门。您在工作时发现任何事故的隐患，或是您的同事操作不规范，请及时提醒，以杜绝事故的发生。

　　二、治安保卫

　　1、员工在工作岗位上应佩戴公司的标识牌，请妥善保管和佩带，如有遗失，责任自负，员工离职时必须将此牌交还公司。

　　2、禁烟：员工必须遵守公司的有关规定，不得在任何禁烟区内吸烟，并且只能在公司规定的时段在本公司指定的区域吸烟。

　　3、检举与举报任何有损员工、公司利益的事件是每个员工应尽的责任。如果您发现个别员工、顾客的行为侵害了顾客、公司或员工的利益，请及时向安全保卫部门反映，公司将对有功人员进行奖励。

　　第八章其他

　　一、培训与职业发展

　　1、培训：办公室全面负责公司教育培训的协调、统筹和日常管理工作。各部门经理负责本部门的教育培训工作。培训内容包括新进员工岗前培训、在岗员工岗位培训、员工基本素质培训、管理层培训、专业（行业）培训及其他培训等。培训方式可根据培训需要多样化。

　　2、职业发展：公司为每位员工拟定职业发展规划，员工可以通过岗位轮换增加自己的技能和工作经验，公司也为员工提供职业发展晋升通道。

　　二、考核奖励

　　1、公司在年度、季度、月度对不同层级员工进行考核，并与薪资挂钩。

　　2、对于基层服务岗位，公司每月评选星级员工，并进行精神和物质奖励。

超市管理制度 5

　　c超市现金管理制度的重要性体现在以下几个方面：

　　1. 保障资金安全：严格的现金管理制度可以防止盗窃和欺诈，保护超市资产。

　　2. 提升运营效率：通过标准化流程，减少因现金管理不当导致的时间浪费。

　　3. 保证财务准确：确保收入和支出记录的准确性，为管理层提供可靠的'数据支持。

　　4. 遵守法规：符合国家财经法规，规避潜在的法律风险。

　　5. 增强信任：良好的现金管理有助于提升客户和供应商对超市的信任度。

超市管理制度 6

　　（一）每天早上7：00，营业员需着工装进入卖场，禁止涂抹指甲、披散头发、浓妆艳抹。

　　（二）营业员到岗后首先需整理货架，整理卖场仓库的相关产品以防止积压，清理货架商品灰尘。

　　（三）交接班前，当班营业员应将所负责货架商品补满，并将之整理、归类摆放，包括牛奶、饮料、面包等有厂家理货员的商品也要上满，同时要和晚班营业员交接好本货架剩余其他商品的存放位置。

　　（四）晚班营业员在闭店前应根据货架整理后的实际情况，提出所管理货架的要货单，当天晚上交给组长。

　　（五）营业员应每日检查商品的'保质期，并根据'先进先出'原则调整货架商品摆放顺序，先进的商品摆放在前面，补货从后面开始；除面包、牛奶外，商品有效期剩余一个月的商品和破损商品应及时下架，做返货处理。

　　（六）营业员在整理返货时，应按照供应商将返货分家装袋、返库。

　　（七）营业员在岗如不需补货、整理货架时，应勤巡场，努力防止商品的丢失和破损。

　　（八）工作期间，严禁营业员大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆闲谈与工作无关的话题，不得随意到卖场外面活动。

　　（九）卖场的两个门应时刻有人把守，在看门时应注意严禁同学携带本卖场同类商品进入，严禁吸烟者进入，提示携带商品出门的顾客主动出示结账小票，具体人员由组长安排。

　　（十）营业员不得与顾客发生冲突，出现问题应及时请店长、组长解决。

　　（十一）顾客在选购商品时如有疑问，营业员应主动热情的帮助解决。

　　（十二）营业员应随时注意货架商品余缺情况，随时补充货架商品，当前面的商品陈列面出现空缺时，应将后面的商品挪到前面，保证货架商品丰满。

　　（十三）营业员摆放货架商品时，应将所有商品正面朝外，按序摆放，每一种商品都不能被其他商品挡住视线；商品摆放时应注意陈列高度，方便顾客取拿。

　　（十四）卖场内禁止吸烟，营业员应加强防火安全监督。每日下班前在打扫卫生时应确认店内无顾客、无烟头，关灯后组长应再巡视卖场两遍，确认无火灾隐患方可闭店。

　　（十五）c区卖场由组长将电源、水龙头关闭；b区卖场由组长检查水龙头的关闭情况。

　　（十六）营业员的吃饭时间由各卖场视具体情况而定，但个人吃饭时间不得超过半小时。

　　（十七）营业员严禁在卖场接打私人手机；营业员不得进收银台。

　　（十八）营业员无班时不得来卖场。

　　（十九）营业员应监督厂家业务员在卖场的理货情况，严禁业务员随意调整商品摆放情况，营业员不得和厂家业务员嬉笑打闹。

　　（二十）营业员每周有一天带薪休假日，每月累计不超过四天，当月无病、事假正常出勤者视为满勤，发放满勤工资；连续请假超过四天者，按实际出勤计算工资。

　　（二十一）严禁营业员随意串班，如确实需要应事先向店长请示。

　　（二十二）营业员如需购买经销商商品，需报至店长处，由店长统一安排购买。

　　（二十三）营业员如要离岗需提前两周通知店长。

　　（二十四）当班营业员如需购买卖场内商品必须由组长代为购买。

　　（二十五）非休息期间，严禁营业员在卖场内任何地方坐着。

超市管理制度 7

　　一、进货索证索票制度

　　1、严格审验供货商（包括销售商或者直接供货的生产者）的许可证和食品合格的证明文件。

　　2、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或者流通许可证、标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书、进口食品的有效商检证明、国家规定应当经过检验检疫食品的检验检疫合格证明。上述相关证明文件应当在有效期内首次购入该种食品时索验。

　　3、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票；或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当记明食品名称、规格、数量、单价、金额、销货日期等内容。

　　4、索取和查验的`营业执照（身份证明）、生产许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查，相关档案应妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。

　　二、食品进货查验记录制度

　　1、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

　　2、采取账簿登记、单据粘贴建档等多种方式建立进货台账的，食品进货台账应妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。

　　3、食品安全管理人员定期查阅进货台账系统和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品，应当将食品集中陈列或向消费者作出醒目提示；对超过保质期或者腐败、变质、质量不合格等食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或报告工商行政管理机关依法处理，食品的处理情况应当在系统中如实记录。

　　三、库房管理制度

　　1、食品与非食品应分库存放，不得与洗化用品、日杂用品等混放。

　　2、食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常。

　　3、食品应分类，分架，隔墙隔地存放。各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存。

　　4、贮存散装食品的，应在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。

　　5、建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合食品安全要求的食品。

　　6、食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁。

　　四、食品销售卫生制度

　　1、食品销售工作人员必须穿戴整洁的工作衣帽，洗手消毒后上岗，销售过程中禁止挠头、咳嗽，打喷嚏用手捂口。

　　2、销售直接入口的食品必须有完整的包装或防尘容器盛放，使用无毒、清洁的售货工具。

　　3、食品销售应有专柜或专间，要有防尘、防蝇、防污染设施。

　　4、销售的预包装及散装食品应标明厂名、厂址、品名、生产日期和保存期限（或保质期）等。

　　五、食品展示卫生制度

　　1、展示食品的货架必须在展示食品前进行清洁消毒。

　　2、展示食品必须生熟分离，避免食品交叉感染。

　　3、展示直接入口食品必须使用无毒、清洁的容器，保持食品新鲜卫生，不得超出保质期。

　　4、展示柜的玻璃、销售用具、架子、灯罩、价格牌不得直接接触食品，展示的食品不得直接散放在货架上。

　　5、展示食品的销售人员必须持有有效健康证明上岗，穿戴整洁的工作衣帽。

　　六、从业人员健康检查制度

　　1、食品经营人员必须每年进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作，不得超期使用健康证明。

　　2、食品安全管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业人员卫生档案。

　　3、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

　　七、从业人员食品安全知识培训制度

　　1、认真制定培训计划，定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及操作技能培训。

　　2、新参加工作的人员包括实习生、实习生必须经过培训、考试合格后方可上岗。

　　3、建立从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

　　八、食品用具清洗消毒制度

　　1、食品用具、容器、包装材料应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求。

　　2、食品用具要定期清洗、消毒。

　　3、食品用具要有专人保管、不混用不乱用。

　　4、食品冷藏、冷冻工具应定期保洁、洗刷、消毒，专人负责、专人管理。

　　5、食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查，对不符合食品安全标准要求的用具及时更换。

　　九、食品卫生安全检查制度

　　1、制定定期或不定期卫生检查计划，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

　　2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实，每天在营业后检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。每周1-2次全面现场检查，对发现的问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

　　3、对销售的商品保质期、有效期进行每天一小查，每周一大查，严格按照《商品临近保质期规定》执行，属人为因素的追究当事人的责任，部门主管负连带责任。

　　4、对在保质期内的商品出现变质、漏气、胀包等现象，要及时下架处理，不得将这些商品销售给顾客，一经发现，必追究当事人及部门主管的责任。

超市管理制度 8

　　连锁超市电梯使用标准

　　货梯

　　商场内货梯专人开启、关闭。

　　严禁把货梯作为代步设施使用。

　　严格按照货梯使用说明操作，不得大力敲击操作键。

　　搬运商品进出货梯时不得碰撞货梯。

　　货梯不得超载。

　　货梯到达后，应立即把商品一次性卸下，不允许用物品阻挡货梯门，长时间占用货梯。

　　发现不安全因素时应停止使用，如中途出现故障，应按铃求援，不允许乱敲操作键。

　　自动扶梯

　　自动扶梯由商场管理人员统一开启、关闭。

　　不得用自动扶梯上下搬运商品。

　　保持扶梯清洁，不得将杂物扔在扶梯上。

　　不可擅自按钮紧急停机，如发现扶梯有异常应及时通知商场管理人员。

　　观光电梯

　　观光电梯由商场管理人员统一开启、关闭。

　　不得使用观光电梯上下搬运商品。

　　保持电梯清洁，不得将杂物扔在电梯内。

　　严禁在电梯内乱张贴商品广告纸。

　　严禁损坏电梯内设施及玻璃围墙。

超市管理制度 9

　　超市特殊节假日防火管理制度

　　商场防火一般可分为:营业厅防火,生鲜熟食防火,电气机械防火,周转、办公室、财务部、宿舍防火。营业厅的火险,一般来自于顾客携入火种,电气短路和违章电气作业;生鲜熟食火险,主要来自于电气、燃气和违章安装、操作(如油炸、烘烤)及意外造成;电气火险,主要是由短路、过负荷、接触电阻热、电火花和电弧、照明灯具、电热元件、电热工具的表面热、过电压和涡流热造成;周转仓、财务室、办公室、宿舍火险,主要来自于电气方面的原因,人员吸烟和违章动火等因素造成。

　　针对以上情况,结合本商场实际,特制定如下规定:

　　一、营业厅防火:

　　1、禁止任何人在卖场内吸烟;

　　2、禁止在营业厅使用一切电加热产品(特殊情况上报审批); 3、禁止在营业厅进行电焊、风焊、切割等电气作业; 4、禁止在化妆品区存放过多危险物品(如摩丝、发胶、指甲油等); 5、禁止在杂货区存放过量易燃、易爆物品(如乒乓球、火机、小瓶汽油、洒精、蜡纸、丁烷气等);

　　6、禁止无证人员私拉乱接电线;

　　7、不得在商场内存放垃圾,封好柜台下侧同地面缝隙; 8、随时检查电气线路,消防设施,保证一切设备正常运行; 9、禁止伪装、遮挡,挪动消防设施;

　　二、生鲜/熟食防火:

　　1、非授权情况下,禁止任何人私自动火,进行相关操作; 2、电气线路同燃具保持相应的安全距离; 3、燃具同气罐距离保证在1.5米以上;

　　4、仓库不得存放过多易燃物品(饭盒、纸、燃气等); 5、禁止在操作时离开岗位,坚持先点火后开气原则; 6、煤气罐不得过多罐装(不超容器85%)过多存放; 7、禁止将液化石油气倒置,卧放;

　　8、禁止以任何方式给液化气石油气加热; 9、勤作检查,及时整改,保证一切设备正常工作; 10、禁止明火试漏,禁止挪动、伪装、遮挡消防设施,保证在无人时做到:火熄、灯灭、水断、气关;

　　三、电气防火:

　　1、禁止违章搭设电路,安装时必须使用符合国标的'材料; 2、禁止超负荷,强行运作电气设备;

　　3、禁止违章使用切割机,电焊、风焊和打磨机械; 4、禁止过量存放动力燃料,在该处吸烟和进行其它不安全的电气作业;

　　5、禁止闲人进入配电房;

　　6、禁止使用除保险丝外任何材料代替保险丝; 7、保证电气线路正常,接头牢固,完全包扎; 8、禁止移动,遮挡,伪装消防设施。

　　四、周转仓防火:

　　1、禁止违章安装、使用灯具,配电线路使用金属管或难燃管材包装; 2、禁止在仓库内吸烟、动火;

　　3、禁止在仓库内进行切割,风/电焊和打磨作业; 4、禁止超高存放货物,禁止在灯具下存放易燃、易爆物品;所放物品离灯具保证在50公分以上;

　　5、保证已接电源线路接头牢固,完全包扎; 6、禁止私拉私接电线,在仓库内使用一切加热产品‘

　　7、禁止将易燃品、危险品混存;

　　8、禁止挪动、遮挡、伪装消防设备设施,所配消防器材合理; 9、保证消防设施正常工作,做到人走灯灭。

　　五、办公、财务、宿舍防火

　　1、禁止在上述区域违章使用电加热产品; 2、禁止吸烟,私自动火,用电烧水;

　　3、禁止在该区域进行风/电焊、切割、打磨作业; 4、禁止在该区域私拉乱接电线,将烟头(宿舍)或其它火种扔进垃圾箱;

　　5、禁止将人事档案、资料乱摆放,应设专人管理保存; 6、禁止在财务室存放大量现金;

　　7、禁止挪动、伪装、遮挡、私自改建消防设施。

超市管理制度 10

　　超市现金管理制度是一套规定超市日常运营中涉及现金管理的规则和程序，旨在确保资金安全、准确、高效运作。它涵盖了收银流程、现金保管、账目核对、内部审计等多个环节。

　　内容概述：

　　1. 收银操作规程：明确收银员的'职责，规范收银过程，如准确找零、正确开具发票等。

　　2. 现金保管制度：规定现金的存放地点、安全措施以及库存现金的限额。

　　3. 账目记录与核对：设立详细的现金日记账，每日进行现金盘点并与系统销售数据核对。

　　4. 内部控制机制：包括定期审计、权限分配、异常情况处理等。

　　5. 员工培训与监督：定期对收银员进行培训，强化现金管理意识，加强日常监督。

　　6. 法规遵从性：确保所有的现金管理活动符合国家相关法律法规。

超市管理制度 11

　　工厂食堂管理制度是确保员工饮食安全、卫生、有序进行的重要规范，它涵盖了食品采购、储存、加工、服务以及废弃物处理等多个环节。

　　内容概述：

　　1、食品安全：规定食品来源的`合规性，如需从有资质的供应商处采购，并定期检查食材的新鲜度和质量。

　　2、储存管理：明确食品储存条件，如温度、湿度控制，以及过期食品的处理方式。

　　3、加工流程：设定菜品制作的卫生标准，包括厨师个人卫生、厨具清洁、食品烹饪过程的卫生要求等。

　　4、服务规范：规定食堂开放时间、排队秩序、餐具清洁消毒等服务细节。

　　5、废弃物处理：制定食物残渣和厨余垃圾的分类、收集和处理规定。

　　6、卫生环境：保持食堂环境整洁，定期进行清洁和消毒。

　　7、员工培训：定期对食堂工作人员进行食品安全和卫生知识的培训。

　　8、监督机制：设立检查制度，包括内部自查和外部第三方审计，确保制度执行的有效性。

超市管理制度 12

　　第一条 目的

　　制定本章规则的目的是为了保证职员出色地工作和为顾客提供优质的服务。职员如有违反公司的规定，将会影响公司的正常运作，并受到相应的`纪律处分。

　　第二条 总则

　　1．管理部门有权作出决定，采用本章规定的纪律处分措施，决定是否合理使用于各案例的具体情况和事实。

　　2．如对本员工手册中未作出规定的违纪行为进行处分时， 无论该行为严重性如何，都应事先征求人事部门的意见。

　　3．如对员工进行纪律处分，应及时将所有的证据材料送交人事部门。作为基本原则，每项违纪行为处分都应当通知受处分的员工，并要求员工签收，员工有权对处分提出意见。

　　4．本员工手册对违纪行为仅作原则性规定、一级违纪、二级违纪及严重违纪行为包括但不限于本章所列的清单，公司所颁布的任何有关补充规章都将自动成为本商场的人事制度和实践的一部分。

　　第三条 一级违纪行为

　　1．在履行职责时干私活。

　　2．在公司内举止不当，如跑动、喧哗或骂人等。

　　3．随地弃垃圾。

　　4．行为粗鲁。

　　5．个人仪表不整。

　　6．不按工作时间表或分配的任务进行工作。

　　7．上班时睡觉。

　　8．随地吐痰。

　　9．对顾客或其他员工无礼。

　　10．未经允许缺勤一天。

　　第四条 二级违纪

　　1.拒绝执行公司的安全规章制度。

　　2．上班时不戴姓名卡。

　　3．上班时服装不整洁。

　　4．把食品带出员工食堂。

　　5．未经允许从顾客通道进入商场。

　　6．未经允许，将任何商品带出本商场，即使是过期或损坏的。

　　7．故意不听从上司的指示。

　　8．上班时在禁烟区抽烟。

　　9．为了自己购买而更改促销条款或擅自改动价格。

　　10．提供虚假医疗证明。

　　11．未经允许移动或操作本商场的车辆、机器和设备。

　　1２．未经允许，连续两天缺勤。

　　第五条 严重违纪行为

　　1．把本商场的财产私放于更-衣柜内。

　　2．破坏公物，如乱涂写现象。

　　3．在其他员工打孔卡上打孔。

　　4．偷窃或非法占用本商场的财产。

　　5．故意破坏本商场或其他员工的财物。

　　6．以促销、更好的工作条件等为条件接受或提供任何有价值的物品。

　　7．向本商场的竞争对手或其他任何机构泄露保密信息；

　　8．未经允许在计算机上改动商品价格。

　　9．在公共区域吃任何物品。

　　10．未经允许连续缺勤三天。

　　第六条 口头警告

　　员工如犯有一级违纪行为一次，将受到口头警告一次，并要求其签收。

　　第七条 书面警告

　　1.员工如在一年之内三次有一级警告，则将受到书面警告。

　　2．员工如犯有二级违纪行为一次，也将受到书面警告。

　　第八条 最后警告

　　如员工在一年之内已受到两次书面警告，又犯有一次违纪行为三次或犯有二级违纪行为一次，该员工将受到最后书面警告。

　　第九条 30日辞退

　　如员工在收到最后警告后，再犯有违纪行为，那么该员工将于30日后被辞退，本公司不支付任何赔偿金。

　　第十条 立即辞退

　　如员工的违纪行为无正当理由，公司将立即辞退员工，且不支付任何赔偿金。

　　第十一条 意见程序

　　1．员工对工作不满意或对上级所作出的决定不满意，可向上级提出意见，但不得以此为理由停止工作；

　　2．员工首先应将其意见告知其直接上司。

　　3．如员工对其上级的答复仍不满意，可向部门主管提出，并抄送人事部门。如果觉得反映意见无效，可直接提交意见至人事部门，人事部经理协调处理解决。

超市管理制度 13

　　第一条

　　为了提高商场超市安全生产管理水平,加强安全生产监督管理,预防和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》(以下简称《安全生产法》)及有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本规定。

　　第二条

　　本行政区域内建筑面积在1000平方米及其以上、或者地下建筑面积在500平方米及其以上的商场超市的安全生产,适用本规定;有关法律、法规、规章对消防安全、特种设备安全另有规定的,适用其规定。

　　本规定所称的商场超市是指从事商业零售的店铺。

　　第三条

　　安全生产管理,坚持安全第一,预防为主,综合治理的方针。

　　第四条

　　市和区、县安全生产监督管理部门对商场超市的安全生产工作实施综合监督管理;公安消防、质量技术监督等行政部门按照有关法律、法规的规定,分别对商场超市的消防安全、特种设备安全实施监督管理;商务行政部门依照本规定负责商场超市的安全生产行业管理工作。

　　第五条

　　商场超市应当遵守本规定和其他有关安全生产的法律、法规、规章;具备国家标准或者行业标准规定的安全生产条件。不具备安全生产条件的,不得从事生产经营活动。

　　第六条

　　商场超市的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责,履行下列职责:

　　(一)建立、健全并督促落实安全生产责任制;

　　(二)组织制定并督促落实安全生产规章制度和操作规程;

　　(三)保障安全生产投入的有效实施;

　　(四)定期研究安全生产问题;

　　(五)督促、检查安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;

　　(六)组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;

　　(七)及时、如实报告生产安全事故。

　　第七条

　　商场超市应当制定有关安全生产的责任制、教育培训、检查、奖惩、事故报告、重点部位、设备设施、危险作业等管理制度。

　　第八条

　　商场超市应当依法对从业人员进行安全生产教育和培训;未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。安全生产教育和培训情况应当记录,并至少保存两年。特种作业人员应当经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,并持证上岗。

　　第九条

　　商场超市从业人员超过300人的,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员;从业人员在300人以下的,应当配备专职或兼职的安全生产管理人员,或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务。

　　第十条

　　商场超市应当按照规定配备消防设施和器材,并指定专人维护管理,定期检查消防设施、器材状况,保证消防设施、器材的正常有效使用。

　　商场超市设有消防控制室的,应当安排专人24小时值班,值班人员应当做好值班记录。

　　第十一条

　　商场超市应当在有较大危险因素的部位、设备和设施上,设置安全警示标志。安全警示标志应当设置在明显位置,便于识别。

　　落地式玻璃门、玻璃窗、玻璃墙应当设有警示标志并设置在显著位置。

　　第十二条

　　商场超市安全出口的疏散门应当向疏散方向水平开启;不得以任何理由占用、堵塞或者封闭安全出口;安全出口的宽度不得小于1.4米,两侧1米范围内不得设置、堆放或者悬挂任何物品;安全出口门内门外1.4米范围内不得设踏步,并不得设置门槛。

　　第十三条

　　商场超市的营业区域内应当设置疏散通道。主要疏散通道应当直接通向安全出口,宽度不得小于2.4米;辅助疏散通道宽度不得小于1.5米。

　　超市的收银区域应当设置无购物通道,按照收银区域的宽度每20米至少设置一个,宽度不得小于1.5米,无购物通道应设有明显标志。

　　第十四条

　　商场超市与文化娱乐场所设在同一建筑内的,商场超市应当配合文化娱乐场所经营单位做好人员疏散工作。

　　第十五条

　　商场超市的安全出口、疏散通道和楼梯口应当设置灯光型疏散指示标志,疏散指示标志应当明显、连续,设在安全门的顶部、疏散通道和转角处距地面1米以下的墙面上,指示标志的间距不得大于10米。疏散通道应同时设置蓄光型疏散指示标志。

　　第十六条

　　商场超市应当在安全出口、疏散通道、重点要害部位和人员密集区域设置应急照明灯。应急照明达到地面的最低照度不得小于0.5勒克斯,断电后连续照明时间不得少于20分钟。

　　第十七条

　　商场超市在营业期间进行装修、维修、改造等施工的,施工区应当与营业区隔离,并采取安全措施,确保施工安全。

　　商场超市应当与施工单位签订专门的安全生产管理协议,明确安全责任。

　　第十八条

　　商场超市将营业场所、设备出租的,应当与租赁单位签订安全协议书,明确各自的安全管理职责。不得出租存在安全事故隐患的经营场所和设备。

　　第十九条

　　10千伏电压等级且容量在630千伏安及其以上的变配电室,应当安排专人24小时值班,值班人员应当做好值班工作记录。

　　第二十条

　　变配电室应设置防止雨、雪和小动物从采光窗、通风窗、门、电缆沟等进入室内的设施。变配电室的电缆夹层、电缆沟和电缆室应采取防水、排水措施。变配电室出入口应设置高度不小于400毫米的挡板。

　　变配电室应配备用电设备布置平面分布图、配电线路平面分布图安全技术资料,并悬挂变、配电系统操作模拟图板。严禁存放易燃、易爆等物品,并保证变配电室的消防设备、设施完好有效。

　　第二十一条

　　变配电室应配备高、低压作业工具,劳动防护用具,应急工具等安全用具,并保证使用安全。

　　第二十二条

　　商场超市营业区域内电源线路的设置,应当符合国家标准和行业标准;接、拉临时用电线路的,应当采取有效防护措施;电器设备应当安装漏电和过载保护装置。

　　第二十三条

　　商场超市在营业期间,应当至少每两小时对营业区域进行1次安全巡查。营业开始前和结束后,应当进行全面检查,并做好巡查和检查记录。

　　第二十四条

　　商场超市库房设计、使用、库存物品的`码放应当符合国家有关规定。

　　商场超市经营的发胶、丁烷等易燃商品应当存放在专用独立库房内,专用独立库房的电气设备应符合防爆要求,并保持良好通风。

　　第二十五条

　　商场超市容纳的消费者人数按照营业区域公共活动面积计算,平均每人不得小于0.8平方米。当超过规定的容纳人数时,应当采取措施,启动应急救援预案,确保安全。

　　鼓励商场超市安装人员流量统计装置。

　　第二十六条

　　超市配置购物车的数量,按照营业区域公共活动面积计算,每100平方米不得超过10辆。

　　第二十七条

　　商场超市举办大型促销和社会活动,应当制定符合规定要求的活动方案和突发事件应急救援预案,在人员相对聚集时,应当有控制和疏散措施。

　　建筑面积1万平方米以上的商场超市举行大型促销活动期间,应当配备50人以上的安全工作人员,维护现场秩序。

　　第二十八条

　　商场超市设置在地下的营业区域,应当遵守下列规定:

　　(一)不得设置在地下三层及其以下;

　　(二)不得经营和储存易燃易爆化学物品;

　　(三)通往地面的安全出口不应少于2个,且营业区域内任何一点距最近安全出口的直线距离不得大于25米;

　　(四)安全出口不得设置卷帘门、转门、吊门或者侧拉门。

　　第二十九条

　　商场超市应当制定本单位的生产安全事故应急救援预案。

　　应急救援预案应包括应急救援组织、主要危险目标、启动程序、紧急处置措施、应急设备器材等内容。

　　商场超市应当定期演练生产安全事故应急救援预案,每半年不得少于1次,并做好记录。

　　第三十条

　　商场超市的主要负责人和相关管理人员应当熟悉应急救援预案的全部内容,具备应急指挥能力。

　　从业人员应当熟悉安全出口和疏散通道的位置,掌握本岗位的应急救援职责。

　　第三十一条

　　商场超市应当设置能够覆盖所有营业区域范围的应急广播系统,并且能够使用中、英文两种语言播放。

　　第三十二条

　　商场超市发生生产安全事故的,事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。

　　单位负责人接到事故报告应当迅速启动应急救援预案,采取有效措施组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失,并按照国家有关规定及时、如实报告安全生产监督管理部门和商务行政部门。单位负责人对事故情况不得隐瞒不报、谎报、或者拖延不报。

　　第三十三条

　　商场超市使用特种设备的,应当严格执行《特种设备安全监察条例》和有关安全生产的法律、法规的规定,加强日常维护、保养,保证特种设备的安全运行。

　　第三十四条

　　安全生产监督、公安消防、商务行政部门在监督检查中,应当相互配合,互通情况,发现需要由有关部门进行处理的,应当及时移送,接受移送的部门应当及时进行处理。

　　第三十五条

　　在本市举办重要会议或者重大活动期间,市安全生产监督管理部门可以根据市人民政府的要求,制定专项安全生产管理措施,商场超市应当执行。

　　第三十六条

　　违反本规定,有下列情形之一的,由安全生产监督管理部门给予以下处罚:

　　(一)主要负责人未履行本规定要求的安全生产管理职责的,按照《安全生产法》第八十一条规定处罚;

　　(二)未按要求对从业人员进行安全生产教育和培训的,按照《安全生产法》第八十二条规定处罚;

　　(三)特种作业人员未取得特种作业操作资格证书上岗作业的、未持证上岗的,按照《安全生产法》第八十二条规定处罚;

　　(四)未按要求设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员的,按照《安全生产法》第八十二条规定处罚;

　　(五)未按要求设置安全警示标志的,处3万元以下的罚款,按照《安全生产法》第八十三条规定处罚;

　　(六)未与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议或者未在承包合同、租赁合同中约定各自安全生产管理职责的,按照《安全生产法》第八十六条规定处罚;

　　(七)未按规定经营和储存易燃易爆化学物品的,按照《安全生产法》第八十五条规定处罚;

　　(八)变配电室未安排值班人员的、未采取有效安全措施的,处3万元以下罚款。

　　(九)设置在地下三层及其以下的,处3万元以下罚款。

　　第三十七条

　　违反本规定,有下列情形之一的,由商务行政部门处3万元以下罚款:

　　(一)违反容纳人数规定的;

　　(二)举办大型促销和社会活动,未采取安全措施的。

　　第三十八条

　　违反本规定,有下列情形之一的,由公安消防部门给予以下处罚:

　　(一)消防设施和器材的配置不符合要求的,按照《中华人民共和国消防法》第四十三条规定处罚;

　　(二)不能保障安全出口畅通的,按照《中华人民共和国消防法》第四十三条规定处罚;

　　(三)未按要求设置疏散指示标志的,按照《北京市消防安全责任监督管理办法》第十八条规定处罚;

　　(四)未按要求设置应急广播系统的,按照《北京市消防安全责任监督管理办法》第十八条规定处罚;

　　(五)违反地下安全出口规定的,处3万元以下罚款。

　　第三十九条

　　本规定自年月日起施行。

超市管理制度 14

　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

　　2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

　　3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

　　5、服从主管人员的.指示或命令；

　　6、严格遵守安全规则；

　　7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；

　　8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；

　　12、不阳奉阴违，不消极怠工；

　　13、不营私舞弊，不利用职务之便图小便宜；

　　14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

　　15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

　　16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

　　17、团结协作，凡事多沟通，不拉结派，不勾心斗角，不搞小团队；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

　　19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

　　20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

　　21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

　　4、小超市员工行为管理规章制度

　　1、上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚

　　2、上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次；

　　3、上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次；以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚；

　　4、所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；

　　5、上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算；

　　6、充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次；

　　7、除筏作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；

　　8、同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标准时间），没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次；

　　9、正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。违者20元一次。试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋。

超市管理制度 15

　　一).消防设施、消防器材管理规定

　　消防设施是指用于火灾报警、防火排烟和灭火的所有设备。消防器材是指用于扑救初起火灾的干粉和1211灭火器及其他灭火专用轻便器材。消防设施是人身安全的重要保证,因此,任何器材和消防设施必须保证灵敏可靠,保证良好状况。根据中华人民共和国消防条例。特制定本规定:

　　1.保安部全面负责超市所属的消防报警设施、灭火器材的管理,负责定期检查、试验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。

　　2.超市保安部负责维护、管理超市公共场所内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。

　　3.各部门、班组对本岗位的消防器材由义务消防员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失,发现问题及时上报保安部。

　　4.严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门、班组的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门、班组应承担一切责任和经济损失。

　　5.禁止无关人员动用消火栓内的设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。

　　6.严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。

　　7.本规定未尽条款,均执行消防法规所规定的有关条款。

　　二).公寓防火制度

　　1.公寓内所有的装饰材料,应采用非燃材料,或难燃材料。

　　2.禁止将易燃易爆物品带入公寓,凡携带易燃易爆物品进入公寓,需立即交服务处专门储存,妥善保管。

　　3.禁止在公寓区燃放烟花爆竹。

　　4.公寓内应配有禁止吸烟标志、应急疏散指示图及内部消防安全指南。

　　5.楼层管理员须经常向住户宣传,不要躺在床上吸烟。烟头和火柴不要乱扔乱放,应放在烟灰缸中。入睡前应将音响、电视机关闭;人离开房间时,应将房内的电灯关掉。

　　6.楼管员应保持高度警惕,平时应不断巡视查看,发现火险隐患应及时采取措施。

　　三).办公区防火制度

　　1.办公区严禁吸烟,并在明显位置设置防火标志。

　　2.办公区不得储存杂物,不得堆放易燃易爆物品。

　　3.办公区不得使用电炉、酒精炉、热得快、电饭锅等电热工具。

　　4.如发现违反此制度者,将对责任人处以50-200元罚款,给责任部门处于以500-20xx元的罚款,并给予通报批评。

　　5.因违反此制度而造成火灾事故者,将依法追究当事人及主管领导的刑事责任。

　　四).小区消防安全制度

　　1.经营单位必须遵守有关消防的法律、法规、条例以及华联制定的各项消防安全规定。

　　2.经营场地的安全要有明确的负责人,本着

　　3.经营单位必须无条件地接受公安消防部门和消防安全员工的'消防安全检查,对检查出的违法、违章行为及火灾隐患,必须在限期内改正,如逾期不改,由此造成的一切后果,由经营单位负全部责任。

　　4.经营单位在开业前必须对员工做好防火培训,经考核合格方可上岗。

　　5.经营单位在华联超市区域内作业、施工,必须向超市保安部等有关部门申请,得到允许后,方可作业,如需动火作业,必须持有超市保安部签发的动火作业证,方可作业。

　　6.文明经商、礼貌待客,在小吃经营中各项工作须严格按规范操作,严禁违章操作。

　　7.经营单位必须按《消防条例》配备有效地、足够地消防器材,以保证经营的安全。

　　8.经营单位使用燃气用具,必须经有关部门检测合格,并保证其日常安全使用和维护、保养工作。

　　9.经营单位应服从xx消防安全管理、监督、检查,对不承担责任书所规定的责任、违反消防条例或由于工作疏忽等原因,给超市造成损失或恶劣影响的,华联有权依情节轻重对经营单位进行警告并处以100元-1000元的经济处罚,限令停止整顿,直至追究法律责任。

　　五).燃气安全使用管理规定

　　为确保燃气的安全使用,维护保障超市的正常经营秩序和利益,防止因燃气使用不当发生火灾,特制定本规定:

　　1.燃气使用部门定期对燃气管道及燃气具进行安全检查,杜绝因设施及设备的损坏、带故障运行造成的安全隐患,发现损坏、锈蚀立即采取有效防护措施,并及时上报有关部门。

　　2.燃气操作人员上岗前应由所在部门对其进行燃气安全操作培训,作到

　　一知:燃气安全使用规定 二知:燃气具构造

　　一会:燃气安全操作使用 二会:保养维护燃气具

　　三会:发现隐患,处理意外险情

　　3.涉及使用燃气的部门,须设有专职安全员,负责燃气的日常管理。

　　4.燃气具必须由专职操作人员使用,任何与燃气操作无关或与之工作无关的人员,不得进入燃气操作间。

　　5.任何部门和个人,不得对燃气管道、阀门、开关、计量表、灶具私自拆改,使用燃气具严格按照先点火后开气的顺序进行操作。

　　6.定期清洗燃气操作间的排烟道,避免因排烟道积油、积污过多而引起的火灾事故。

　　7.燃气操作间要保持良好的通风,发现燃气外泄时,要采取应急措施,开窗、开排风扇,加大通风量,严禁吸烟、开灯、动火。

　　8.每日班前、班后燃气使用部门要对燃气操作间进行安全检查并要有文字记录。

　　9.对保安部门配置于燃气使用区域内的消防器材需妥善保管,不得挪做它用,对闲置燃气灶具要经常进行安全检查。

　　六).防火检查制度

　　1.营业小组及其它部门要设立一名防火检查员,每天进行防火检查,发现问题及时解决,并做好检查记录。

　　2.防火检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不发生火情。

　　3.各部门要在经理(主管)带领下,每月要进行两次防火检查,发现问题及时解决,并把情况向保安部汇报(书面材料)。

　　4.保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查,主要检查放火制度措施是否落实,有无重大火险隐患,有无安全防火检查记录,以消防工作为依据,协同各部门做好安全防火工作。

　　附:《消防安全日查情况表》

　　填写说明:

　　1.按年、月、日各两位填写

　　2.检查人员签字

　　3.检查情况

　　4.遗留隐患具体情况

　　5.保安主管签字,并签署意见

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