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抄水电表工作规范制度
随着社会一步步向前发展，制度使用的频率越来越高，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的抄水电表工作规范制度，希望能够帮助到大家。
抄水电表工作规范制度1
1.目的
为规范抄表程序，确保水电表读数抄录的准确性，防止因抄录失误造成业主投诉或使公司利益受损，特制定本规范。
2.范围
适用于xx物业集团各物业公司(管理处)辖区内业户室内、公共区域的水、电表的'抄录工作。
3.职责
3.1物业部物业助理负责水、电表读数的抄录工作。
3.2收费员负责水、电表读数的电脑输入工作。
3.3工程维护部负责对园区内所有的水表、电表上注明标识。
4.工作内容
4.1抄表人员必须熟悉水、电表的位置，并掌握抄录水表的方法。
4.2抄表记录应工整、准确地填写在《号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》，并在每月20日将抄表记录移交收费员录入电脑。
4.3收费员在将水电表读数录入电脑完成后，在每月25日前将水电表抄表记录移交档案员存档。必要时，抄表人员可以自留一份。档案员必须在每月25日前完成存档工作。
4.4抄表人员如在抄表时发现水、电表有异常情况，应立即告知业主进行处理，如须更换水表、电表，应填写《水电表更换记录表》，报部门负责人审批后，由工程维护部进行更换。
4.5收费员应在电脑中对照上月读数，：：核对抄表人员本月读数是否有异常。若发现异常，应在抄表记录上先作特殊记号，并上报部门负责人。
4.6物业部负责人必须安排专人对有异常的水电表读数进行复核并按不低于10%的比例进行抽查。
4.7如遇水、电表安装于室内的，物业部必须首先出具抄表的通知，告知业主有关的事项。
5.质量验收标准
5.1抄表人员在规定时间内完成抄表工作，不得提前或延迟。
5.2抄表人员按规定填写《号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》，并按时上交。
5.3抄表人员按规定时间移交和存档抄表资料。
5.4抄表误差不得在±3吨(度)以上。
5.5抄表人员抄录水、电表读数准确率必须达到100%，不引起业主投诉。
5.6收费员输入的水电表读数必须准确无误。
5.7抄表人员必须对异常的水、电表查明原因，并及时告知业主，不可导致业主投诉或使公司利益受损。
6.相关文件
无
7.记录表格
7.1《号楼水电表抄表记录》(QR-7.5.1-08-j-01)
7.2《水(电)表更换记录表》(QR-7.5.1-08-j-02)
7.3《服务质量考评记录》(QR-7.5.1-08-j-03)
7.4《商铺水电表抄表记录》(QR-7.5.1-08-j-04)
7.5《公共区域水电表抄表记录》(QR-7.5.1-08-j-05)
抄水电表工作规范制度2
1.目的
为规范抄表程序，确保水电表读数抄录的准确性，防止因抄录失误造成业主投诉或使公司利益受损，特制定本规范。
2.范围
适用于xx物业集团各物业公司(管理处)辖区内业户室内、公共区域的水、电表的抄录工作。
3.职责
3.1物业部物业助理负责水、电表读数的抄录工作。
3.2收费员负责水、电表读数的电脑输入工作。
3.3工程维护部负责对园区内所有的水表、电表上注明标识。
4.工作内容
4.1抄表人员必须熟悉水、电表的位置，并掌握抄录水表的方法。
4.2抄表记录应工整、准确地填写在《号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》，并在每月20日将抄表记录移交收费员录入电脑。
4.3收费员在将水电表读数录入电脑完成后，在每月25日前将水电表抄表记录移交档案员存档。必要时，抄表人员可以自留一份。档案员必须在每月25日前完成存档工作。
4.4抄表人员如在抄表时发现水、电表有异常情况，应立即告知业主进行处理，如须更换水表、电表，应填写《水电表更换记录表》，报部门负责人审批后，由工程维护部进行更换。
4.5收费员应在电脑中对照上月读数，：：核对抄表人员本月读数是否有异常。若发现异常，应在抄表记录上先作特殊记号，并上报部门负责人。
4.6物业部负责人必须安排专人对有异常的水电表读数进行复核并按不低于10%的`比例进行抽查。
4.7如遇水、电表安装于室内的，物业部必须首先出具抄表的通知，告知业主有关的事项。
5.质量验收标准
5.1抄表人员在规定时间内完成抄表工作，不得提前或延迟。
5.2抄表人员按规定填写《号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》，并按时上交。
5.3抄表人员按规定时间移交和存档抄表资料。
5.4抄表误差不得在±3吨(度)以上。
5.5抄表人员抄录水、电表读数准确率必须达到100%，不引起业主投诉。
5.6收费员输入的水电表读数必须准确无误。
5.7抄表人员必须对异常的水、电表查明原因，并及时告知业主，不可导致业主投诉或使公司利益受损。
6.相关文件
无
7.记录表格
7.1《号楼水电表抄表记录》(QR-7.5.1-08-j-01)
7.2《水(电)表更换记录表》(QR-7.5.1-08-j-02)
7.3《服务质量考评记录》(QR-7.5.1-08-j-03)
7.4《商铺水电表抄表记录》(QR-7.5.1-08-j-04)
7.5《公共区域水电表抄表记录》(QR-7.5.1-08-j-05)
抄水电表工作规范制度3
小区水电表抄报管理作业指导书
1.0适用范围
公司管理小区内所有水电表的抄报
2.0职责：
工程技术部负责客户水电表抄送工作。
3.0抄报步骤：
3.1每月把客户水表底数记入《水电抄报单》内(商铺每月抄报)。
3.2《水电抄报单》在规定日期内(水：每月底前)报公司财务稽核部。
3.3统计每月水总用量，发现异常时会同工程部长一起分析，管线故障、水表电表不准时，应及时修复或更换。
4.0抄表标准。
4.1实际抄表率达到100%。
4.2漏抄表达到0。
4.3抄表到位率100%。
4.4抄表准确率100%。
4.5单表误差率2%。
4.6误抄率小于0.02%。
4.7统计误差率小于0.02%。
5.0支持性工具
《用水登记卡》
《用电登记卡》
《电表抄报单》
《水表抄报单》
《水电抄报单》
编制：审核：批准：日期：
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