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零维修管理制度
在社会一步步向前发展的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的 零维修管理制度，欢迎大家分享。
零维修管理制度1
1、值班员必须认真执行工作单（维修单）。
2、在接到报修单20分钟内必须到达现场进行处理。
3、遇特殊情况时，必须征得客户同意，另行约定修理时间，并在工单上注明。
4、遇客户单元特殊零件损坏，必须讲清原因，取得谅解。
5、进客户区维修时，必须着装整齐，使用文明语言，不得大声喧哗，与客人口角。
6、值班员遇到解决不了的问题，不能讲"我不会"、"你找别人"此类的话，要"我帮您找个人看看"或"我需要拿回去分析一下"。
7、每天要对本班次所有的.维修单进行登记。
8、每周要对维修单汇总，对耗材、时间、返修等做出统计。
零维修管理制度2
为确保学校各项公共设施得到正常维修(护),给教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障,特制定本规定。
一、零星维修范围
1.现由学校使用的房屋、供水、供电、道路、排污、园林、卫生及其他设施的`原样修复项目维修(护)费用在5000元以下属零星维修任务范围。
2.学校各部门的设施维修项目,除有特殊约定外,其经费由部门自行解决。
3.零星维修(护)只负责原样修复。部门自主确定的新建项目,如门窗等需改变原材料性质安装,须报院领导同意后方可实施。
二、工作程序与经费结算办法:
1.由后勤处基建办提供维修(护)的项目内容及相关要求,选择施工单位提交工程预(概)算,经基建办按有关规定审核后报送处领导批准实施。
2.施工单位,根据基建办通知的地点、维修内容、完工时间组织施工。
3.在施工过程中,材料价格以省、市近期信息价为依据。对维修中使用的主材,需要留样的,维修科留样保存,作为验收的依据。
4.维修工程完工后,由基建办负责组织验收。施工单位编制竣工决算,由基建办报送审计处审计。
5.施工质量不符合要求不予验收,施工单位须限期返工整改,超过通知单所要求的施工工期,应承担相应的违约责任。
三、施工要求
1.文明施工。建筑材料堆放整齐,不得随意破坏周边园林设施和其他设施。完工后,要及时处理建筑垃圾,保证施工现场的整洁与美观。
2.服从管理,积极组织施工,在保证工程质量的前提下,努力采取措施,降低工程造价。
3.规范施工,确保工期,保证工程质量和施工安全。
零维修管理制度3
目前，在物业管理的有关法规政策、服务合同、维修协议等文件中，经常出现有关维修的名称和术语。由于与维修相关的概念较多，而这些概念含义有的相似，而有的则相差甚远。
在物业管理活动中，对这些概念的使用如有不慎，可能会引起不同的认识，也可能会引发矛盾和纠纷，因此，有必要对物业维修的一些基本概念加以界定。笔者根据物业维修管理的实际情况，就物业管理活动中的维修概念和与之相关的维修制度加以分析说明，供探讨。
一、物业管理活动中的维修概念问题
在现代物业管理活动中，维修是人们经常见到或使用的一个概念。在日常活动中，人们常会说对某某物业进行维修。这里，维修通常被理解为三种意思，其一是检查、维护和修理等综合性活动；其二是除检查、维护和修理外，常常还包括改造、更新等变更性活动；其三是修理，即恢复性活动。
事实上，我们通常所说的维修被理解为上述三种意思的是较为普遍的。由于这三种维修的概念所包含的内容、性质、目的和活动所产生的效果是相差甚远的，因此，当人们对于维修概念存在不同的认识时，往往会出现矛盾和纠纷。
为此，本文想通过理论上的分析探讨，对维修的概念等提出初步认识，探索解决这一问题的途径。
二、物业损耗与损耗补偿
物业损耗是客观存在的，是导致物业需要维修的主要因素，因此，在讨论维修概念之前，先分析物业损耗的成因和损耗补偿等两个基本问题。
（一）物业的损耗成因。
我们知道，根据"磨损理论"，机器设备在使用过程中，会产生两种磨损现象，即有形和无形磨损。类似地，物业中的建筑物和设备在使用过程中，也同样存在着两种损耗现象，一是有形损耗，另一是无形损耗，而且这些损耗会使物业贬值。
有形损耗是指物业在使用或闲置过程中，由于氧化、腐蚀等自然力的作用和磨擦、震动、非规范使用等引起的实体损耗和使用价值下降，在经济上表现为物业的贬值。
无形损耗是指物业在使用或闲置过程中，由于劳动生产率的提高而使生产相同的物业成本相应降低，或在相同的成本下，由于新技术的应用而出现了性能更先进或功能更完善的物业，原物业在经济上就表现为技术性贬值和功能性贬值。
（二）物业损耗特点。
物业的损耗有三个特点：一是物业的损耗具有复杂性，即造成损耗的原因复杂，在实体损耗方面，表现为自然力作用的、机械磨损的、负荷过量的、人为损坏的等等；在经济损耗方面，表现为功能性、技术性、需求性、经营性等的损耗。二是物业的损耗具有快慢性，即物业由于建造质量、使用条件、维修活动等原因，物业的损耗速度将有快有慢。三是物业的损耗具有单向性，即如果人们不予以补偿，物业将一直损耗下去，直到在物质上丧失使用价值，在经济上贬值殆尽。为此，要使物业保值和增值，就要针对这三个特点，对物业进行物质补偿和经济补偿。
（三）物业的损耗补偿。
物业因损耗而降低其使用价值和经济价值，因此，在物业管理范畴内，人们只有通过维修活动的物质补偿和经济补偿，使物业因损耗带来的贬值得到补偿，才能使物业保值增值。
三、损耗和补偿与有关概念之间的关系
物业损耗和损耗补偿与物业维修相关的保值增值、科技贡献率、使用寿命等概念之间存在着密切关系，为了能更加准确地阐述维修概念，还需进一步地分析这种关系。
（一）物业的保值增值。
物业损耗的基本特点就是单向性，因此，为确保物业正常的使用功能和良好的使用性能，就应对投入使用的物业进行补偿，其主要表现形式就是物业维修。通过维修这一物业再生产活动，可使物质和经济形成为物业的使用价值和经济价值，从而为物业的保值奠定了基础；另外，维修还可以从专业技术形成先进的生产力，从而通过科技的贡献形成物业的新增价值，使物业的增值成为可能。
（二）物业维修科技贡献率。
这里，简称为科技贡献率，它是指维修所创造的物业价值与维修实际投入的成本费用之比。具体地说，是指维修人员专业技术劳动所创造的物业价值与维修实际投入的各项成本费用的比值。有技术指导的维修活动通常要比没有指导的效果要好，这是显而易见的，尤其是对于技术含量高的物业来说更是如此。
通常情况下，维修所创造的物业价值要比维修所需费用要大。这是因为，通过人们对掌握的科学技术知识的运用，提高了劳动生产率，降低了维修成本，加快了维修速度，使物业损耗的价值得以补偿，保持或恢复了安全、方便和舒适的物业环境，这些都可体现在运用科技知识转化为物业的新增价值之中。
在市场经济条件下，科技贡献率在物业维修活动中是显而易见的，如请专业维修单位来维修物业，除工资、材料、税收等成本费用外，维修单位还要根据技术的易难程度和垄断程度来测算利润，而利润的大小，在很大程度上取决于专有技术和专业技巧的掌握和使用。
（三）物业的使用寿命。
物业损耗的另一特点就是快慢性，物业损耗的快，其使用寿命就短；反之，物业损耗的慢，其使用寿命就长。由于可见，物业的使用寿命与物业损耗成反比，因此，人们希望物业的损耗越慢越好。首先，物业损耗与建造质量有关，因此，人们应当在规划、设计、施工、竣工验收、接管验收等环节要把好关，确保物业在投入使用前就具有良好的质量。其次，物业损耗与使用条件有关，规范的使用和良好的使用条件对物业损耗具有极大的影响。再次，物业的长期性决定了物业维修活动的必要性，因此，要减慢或降低物业损耗，就要进行维修活动；维修质量越高，则降低损耗的效果越好。
四、物业维修的基本概念
从上述分析中可以知道，要减少和补偿物业损耗，就要通过维修活动来实现这一目的。而物业维修是一个大概念，是由一些基本技术措施组成的。因此首先来探讨一下物业维修的基本概念。
（一）基本概念。
物业维修是指维持和恢复规定功能和状态，确定和评估实际功能和状态的技术措施。在维修基本概念中，维持规定功能和状态的基本技术措施是指对物业的维护；恢复规定功能和状态的基本技术措施是指对物业的修理；确定和评估实际功能和状态的基本技术措施是指对物业的检查。
（二）规定功能。
规定功能，是指按特定的要求和规范所设计的物业使用效能和用处。一般情况下，规定功能不仅要根据人们的特定要求，还要根据国家特定的规范来决定。
（三）规定状态。
规定状态，是指按特定的要求和规范所设计的物业表现形态。物业的表现形态要用具体的.特征和性能指标来描述评价，因此，规定状态应根据物业的特定要求和有关技术规范的要求来确定。
五、物业维修要素
（一）检查。
在维护、修理物业前，就要针对物业实体损耗的复杂性，通过仔细检查（包括检测和勘测），全面掌握物业实际功能和状态变化发问，及时查明问题，以便有的放矢改进维修工作，提高维修质量和缩短维修时间，确保物业正常的功能和良好的状态，取得更好的补偿效果。
（二）维护。
物业损耗的快慢性与使用条件密切相关，如自然力的震动、压力、温度、潮湿、氧化等作用，人为的使用、操作、损坏，其他动物的侵蚀、破坏作用，还有物业运转过程中的磨擦、老化等等，均会或多或少地影响物业损耗的快慢。通过人们自觉的预防保护措施，维持和改善物业正常的运转条件，减少物业的实体损耗，延缓损耗的进程。这项活动就是维护。
（三）修理。
物业损耗的单向性导致了物业的实体损坏和价值贬值，因此，维修要体现出"修"和"补"两个字上，"修"是修理，"补"是补偿。通过修理，恢复物业原有的功能和状态，补偿了因损耗而失去的物业使用价值和价值。
（四）物业维修要素。
通过对物业损耗特点的分析，提出了基本概念如下：物业维修要素，是指物业维修活动中所采取的必要技术措施，或构成维修活动的基本因素。一般维修要素为检查、维护和修理。在一般情况下，维修活动基本是由这三个要素组合而成。广义维修要素除了一般维修要素外，还包括改造和更新。狭义维修要素仅指修理。这三种维修要素不同组合，就形成了本文前面提及的对维修概念存在的三种认识。
六、物业维修制度
在物业维修的概念范畴中，包含着众多的小概念，对建筑物来说，如拆改、翻修、大修、中修、小修、综合维修等；对机器设备来说，也有类似的改造、更新、大修、中修、小修等。除此之外，还经常见到一些如日常保养、一级保养、维护保养、维修保养等与保养有关的概念。为了说明修理与保养，还需要对物业维修制度，以及在不同维修制度下的维修概念进行探讨。
（一）物业维修制度。
它是指在一定的维修思想指导下，采取相应的技术措施，消除实际功能和状态与规定功能和状态之间偏离的维修制度。目前，实际形成的物业维修制度主要有两种，一种为事后修理制度，另一种为预防维修制度。
事后修理制，是指采取修理措施为主的，恢复实际的功能和状态与规定的功能和状态之间明显偏离的维修制度。
预防维修制，是指采取预防措施为主的，消除实际的功能和状态与规定的功能和状态之间潜在偏离的维修制度。
（二）事后修理制下的维修。
顾名思义，这种维修是在物业已出现了损坏的情况下进行的，因此，是以恢复性修理为主。在事后修理制下的维修，对机器设备来说，通常是指各类修理，即大修理、中修理、小修理，有时也包括改造和更新；对房屋构筑物来说，通常是指修缮，即大修理、中修理和小修理，有时也包括拆改和翻修及综合维修。
（三）预防维修制下的维修。
与事后修理制度相对应，预防维修制强调的是物业损坏前或存在损坏隐患时的预防保护工作，因此，是以预防性保养为主。在预防维修制下的维修，对机器设备来说，通常是指各级保养，即日常保养、一级保养、二级保养，有时也包括三级保养和大修理。对房屋构筑物来说，通常是指养护，即日常养护和定期养护。
零维修管理制度4
一、零星维修的范围
1、建筑类维修范围：办公楼及其它房屋建筑类的墙面、地面（含卫生间局部堵漏）、门窗、室内家具、设备设施，室外道路、广场、围墙、排水沟盖、花坛等局部维修；
2、水电维修范围：办公楼及其它房屋设施的灯具、电器线路、供水管网、供电线路、户外照明、景灯维护、维修，草坪喷灌系统维护、维修。
3、排污疏通维护、维修范围：排水排污管道、沟槽疏通、清淤；排水排污系统设施维修；化粪池清淤；渍水抽排及污水泵站设备维护维修及零配件更换。
4、总务设备设施（部分医疗设备设施）、消防设备设施、维护保养维修。
5、各种强电。弱电线路、门禁系统、监控系统等改造。
6、本办法维修范围不包括信息化设备（电脑、打印机、复印机等、）车辆的维修。信息化设备及车辆维修按其它有关规定执行。
7、以上维修内容如在质保期内，由相关承保单位维修，本办法适用质保期以外的。
二、组织机构
零星维修由总务科统一管理，总务科安排专人负责申报、联系维修单位、维修、验收等全部程序。
三、审批权限：
1、预算在5万元以内的'维修项目，由后勤主任负责人审批。
2、预算在5万元以上的维修项目，由分管领导审批。
4、如决算金额增加，超过审批权限，需由相关审批权限人重新审批并签字认可（如原预算500元以内，决算超过5000元，由分管领导重新签认）。
5、5万元以上维修项目需按《大宗物资采购管理办法（试行）》医院相关规定进行实施。
四、维修取费标准
参照《浙江省99修缮定额》及配套费用定额更换相关配件可进行市场询价，以询价基础进行定价。
五、零星维修工作管理流程
1、申请：各部门发现需要维修时提交总务科，总务科也应安排专人进行定期巡查；
2、审批：后勤保障部安排专人填写《零星维修审批（验收）单》，按审批权限履行审批手续。
3、实施：审批通过后，由总务科联系定点维修单位，商谈价格，实施维修，填写《零星维修审批（验收）单》相关验收项。
4、结算：凭《零星维修审批（验收）单》及相关资料进行结算，并在总务科留存备案。如项目需审计，按《关于规范零星改（扩）建工程及维修装饰工程项目审计的规定》进行审计。
5、紧急维修（如水管破裂、电缆损坏等抢修事宜）可先进行维修，事后完善申请及验收手续。
六、本办法由医院后勤部负责解释。
七、本办法自印发之日起执行。
八、各科室比照本办法制定本单位相关管理办法。
零维修管理制度5
为进一步规范学校基建零星维修工程的管理,提高资金使用效率,确保工程质量,明确工作责任,按照一事一议、一项目一合同,一项目一结算,谁损坏谁赔偿(自然损坏除外)的原则,特制定本办法。
一、零星维修工程的确定和审批程序
(一)零星维修项目的确定
1.使用单位以维修申请报告形式提交的维修项目
需要维修的院系部门根据实际使用需要,原则上每半年向后勤管理与基建处集中提交维修项目书面申请报告(特殊情况下确因需要可随时提出)。报告写明项目名称、内容、要求及实施计划,提出初步方案,并由学院、部门主要负责人在报告上签署意见。后勤管理与基建处接到以上维修申请报告后派专人(两人或两人以上)进行现场勘察,并对项目的建设计划及范围、项目的建设维修必要性、合理性进行审核,确定初步施工方案,统计工程量,初步核算维修费用,根据概算费用转入相应的审批程序。
2.学校层面的零星建设维修工程
校园道路、景点、环境绿化等零星建设工程由后勤管理与基建处有关工作人员根据项目的具体情况提交书面申请报告,提出建设意见和施工方案,统计工程量,初步核算维修费用,由后勤管理与基建处负责人签署意见,报校领导研究决定。研究通过后根据概算费用转入相应的审批程序。
3.维修职能部门日常检查发现需要维修的零星维修工程
维修职能科室填写维修申请报告(单),交科室分管负责人签署意见,一并提交到后勤管理与基建处审核。审核通过后,维修职能科室编制工程量清单,核算概算费用,转入审批程序。
(二)零星维修工程审批程序
1.以计件形式结算,且单项维修费用在100元以下的维修项目,由后勤管理与基建处维修科室负责人直接在零星维修派工单上签字并组织安排实施;
2.单项维修费用在100-500元的,由维修科室负责人在零星维修派工单上签字并报分管处领导同意后安排维修;
3.单项维修费用在500-3000元的,由维修科室负责人、分管处领导在零星维修派工单上签字,报后勤管理与基建处处长审批后实施;
4.单项维修费用在3000-10000元以内的`,签订学校零星维修合同,经维修科室负责人、分管处领导、后勤管理与基建处处长签字,报分管校领导审核实施。
5.对维修项目在1万元以上的项目必须按学校招投标管理规定操作办理。
二、维修工程项目的发包
1.对维修项目在1万元以上的项目必须按学校招投标管理规定操作办理。
2.对维修项目在3000-10000元的项目,经分管校领导批准,可由后勤管理与基建处招标办选择三家以上施工队伍,采用竞价、议标的办法确定施工队伍,无法确定工程量的零星维修项目,可以采取确定单价和工时单价的方式确定施工队伍。
3.3000元以下的小型维修项目由后勤管理与基建处确定施工队伍,报知分管校领导。
三、维修项目的施工管理
1.工程管理由甲乙双方各选派一名现场负责人共同对工程质量、工期、造价并按项目地点管理部门的相关规定进行管理与监督,填写监理日志。
2.工程中使用的主要材料必须采用招投标方法采购(或招投标定价),由甲方在市场调研后指定规格、型号、厂家、品名及价格,或者由甲方、乙方联合招标确定材料的规格、等级、价格等。
3.工程隐蔽部位、土石方工程、拆除工程等要有详细记载,在施工过程中甲方现场负责人签字验收;工程量较大的隐蔽部位、土石方工程、拆除工程等要请后勤管理与基建处及审计处分管领导查验。
4.工程施工中一般不予变更。如确实需要变更,经论证后要填写《工程变更通知单》,说明变更理由,2000元以下的由后勤管理与基建处处长签批,超过2000元的需分管校领导领导批准。
5.工程竣工后,由甲乙双方和使用单位共同组织验收,并填写竣工验收单。
6.工程结束后,相关资料送管理部门备案。
四、零星维修工程结算与审计:
1.工程竣工验收合格后,施工方在半月内将有甲、乙双方负责人签字的结算书和竣工资料报后勤管理与基建处进行决算初审(15个工作日内完成)。
2.后勤管理与基建处决算初审完毕后报审计处进行结算审计,原则上15个工作日内审计结束进行付款手续。
附件:1.《基建零星维修申请单》
2.《基建零星维修工程验收单》
3.《基建零星维修工程合同》
4.《基建零星维修派工单》
5.基建零星维修管理流程
零维修管理制度6
为了保障博盈投资广场各项设备设施售后的维修管理，维护租户的利益。
公共维修资金，由法律规定的专项用于公用设施设备保修期后的大修、更新、改建的基金；建立公共维修资金是专项用于物业共用设施设备保修期满后的大的维修、改造、更新等
公共维修资金的使用范围：
公共维修资金的使用范围主要是：大楼的共用部位即大楼主体承重结构部楼梯间、走廊通道等；共用设施设备即大楼内的电梯系统、中央空调系统、照明系统、消防设施、中央监控系统、保安系统等；物业管理区域内的物业管理用房、空地、道路、绿地、变配电系统、市政排水设施、物业管理区域的外围护栏及围墙等。
公共维修资金的缴纳：
物业的`公共维修资金应该由该物业的业主缴纳，业主按照物业的2%比例缴交首期公共维修资金。原因有：一是比较科学，同类物业不管在市区或郊区，不管房价差别有多大，本体造价差不多，维修的成本比较接近。二是比较公平，具备可操作性。主管部门可对多层、高层等几种主要不同物业分时段、定期确定一个平均价，统一参照执行。三是数额不大。
公共维修资金的管理：
物业公共维修资金的产权属于业主，不应由物管公司收管，应当在银行专户存储，专款专用，非合法理由、程序用于维修，不能自由取出，为了保证公共维修资金的安全，公共维修资金闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用。
公共维修资金自存入公共维修资金专户之日起按规定计息，公共维修资金利息净收益转作公共维修资金滚存使用和管理。
公共维修资金的使用：
公共维修资金的使用由物业管理公司提出年度使用计划，经业主审定后实施，公共维修资金不敷使用时，经业主研究决定，业主续筹。在监督机制上，接受市、区两级物业管理部门会同指定银行对物业公共维修资金的建立和管理情况进行定期和不定期的检查。
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