景区管理制度
在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的景区管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
景区管理制度1
旅游景区导游导向管理制度
1总则保障景区导游导向服务规范化,以满足不同游客的需求,方便游客游览。
2职责
2.1景区办公室负责审批景区导游、导向标识制作的申请。
2.2市场管理部门负责景区各类标识的规划,并进行美术设计和报批;负责导游图的设计、报批和制作。
2.3人力资源管理部门负责员工的培训。
2.4场务管理部门负责景区导游、导向标识的制作、安装及维修。
2.5景区办公室负责标识的检查。
2.6各有关管理部门负责标识的报批和临时性标牌的拆除;负责有关导向咨询的培训。
3工作程序
3.1导游图管理
3.1.1导游图由市场管理部门安排设计,报景区领导审批。
3.1.2导游图的.设计方案经批准后,由市场管理部门联系合格供方制作并负责文字和版面的校对。
3.1.3印制好的导游图由市场管理部门负责分发。
3.1.4导游图印制供方的印刷质量应经过评定,不合格的应予退回。
3.2导向咨询服务管理
3.2.1员工上岗前应经过充分培训,熟悉景点情况,了解景区活动及配套设施的活动时间、地点等信息。
3.2.2如有游客咨询,员工应热情、礼貌、准确地回答和提供服务。
3.3景区标识的管理
3.3.1市场管理部门根据景区形象宣传和游客的游览需要,按照国家技术监督局统一颁发的标准图形设计景区公共标识,经景区主管领导审批后颁布执行。
3.3.2景区标牌的更新与改造,由景区主管领导组织相关部门每年全面检查一次,提出整改意见,下达整改任务。
3.3.3各部门使用的临时标牌,由使用部门提出申请,报主管领导批准后下达设计制作任务。
3.3.4场务管理部门和市场管理部门按照批准后的设计方案进行制作与安装。
3.3.5临时性标牌使用后,由使用部门及时拆除。
3.3.6场务管理部门对景区标牌进行日常检查,发现破损,由场务管理部门填写维修单并安排维修。
3.3.7定期巡视时,发现景区标牌损坏或破旧等问题,由景区办公室通知有关部门处理。
景区管理制度2
- 为规范食堂管理、提高员工就餐质量与就餐环境,特制定本办法。
一、用餐管理
1、为合理安排用餐数量,由行政部后勤统计当日预计上班人数;
2、为避免疾病传染,用餐时应自己准备餐具,用完餐自行清洗;
3、厉行俭省节约,杜绝剩菜剩饭。
二、采购管理
1、采购管理:食堂申购→采购→食堂验货→库管收货,同时相关责任人应按填表要求据实填写《公司员工食堂(申)采购确认表》并签字;
2、食堂申购根据行政部确定的每周菜谱提出申购计划;
3、食堂采购由采购员和驾驶员共同负责,采购时应严格按照申购计划进行,如因供应短缺或涨价因素导致不能按计划实施采购时,经行政部负责人同意后可用其他类似菜品代替;
4、厨工负责验收食品的质量、重量、保质期、对不合格食品,应拒收并上报行政部负责人,同时行政部后勤主管每周要不定期进行抽查;
5、库管员负责核对食品和物资的.数量。
三、厨工管理
1、厨工应讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、勤洗手、不准随地吐痰、严禁上班时吸烟;
2、工作时必须自查食物有无变质、变味现象,一经发现及时上报处理;
3、严格按照食品卫生要求操作,应认真清洗,保证食品和餐具卫生;应注意生熟食品分开加工和存储,避免病菌滋生或打药灭虫时的食物存储,防止食物中毒;应注意食品科学储存,防止变质、污染和浪费;
4、每天清理,每周一大扫除,确保食堂环境卫生。每次用餐完毕后,须将食堂地面打扫干净,保证地板、墙壁、餐桌等处无污水、污物、蛛丝等。对餐具必须做到每天消毒;
5、为防止蚊蝇污染食物,应每天点蚊香灭蚊蝇;坚持每周打药,预防蟑螂等害虫;
6、合理安排菜品品种,保证烹饪质量;
7、做好食堂物资管理,每月定期清点餐具、原料等物质;
8、持健康证上岗。
四、财物管理
1、伙食标准:每天12元
景区管理制度3
为了确保厕所卫生，方便群众和游客，保持厕所的'清洁卫生，特制定旅游厕所卫生使用管理制度。
1、卫生管理人员要切实负起责任，加强管理。夏季高温期每隔两周要打药消灭蚊蝇和消毒，做到基本无臭。雨天要清理厕所内积水，不要造成堵塞。厕所出现粪便外溢或水电设施出现故障，应及时汇报。
2、严禁将废塑料、垃圾等杂物投入池内。如果检查发现将塑料、垃圾等杂物投入池内的情况，要进行处罚。
3、大小便入池，严禁在厕所随意随地大小便。
4、在墙上明显部位要张贴有关保持卫生方面的注意事项。
5、卫生厕所粪池严禁使用农药及有害化学药品。
6、保持地面、墙体、屋顶干净卫生，严禁在墙面乱写乱画，爱护厕内设施。
7、按时打扫厕所卫生。厕所保洁员每天清扫两次，不能将污水排入便池内，保证厕所地面整洁。小便槽、蹲位、隔板保持清洁无粪垢和脏迹，粪坑无积粪，保持排污通畅。
景区管理制度4
一、在站长的领导下，认真做好调度科的管理工作。
二、负责制定调度的工作计划、人员排班、考勤、考核工作，定期总结汇报。
三、负责组织本科室人员政治、业务学习，指导调度人员规范调度及通讯设备的应用和维护，带领调度人员认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，定期开展业务培训、考核，不断提高调度水平。
四、负责全中心计算机管理工作，定期检查通讯设备运行情况，发现问题及时处理，及时汇报，确保24小时通讯畅通。
五、负责本科室人员的政治学习，加强调度人员的思想政治工作和医德教育，不断提高文明服务质量。
六、督促检查调人员执行各项规章制度及通讯技术规程情况，对违反者及时纠正、严肃批评，并提出处理意见上报中心领导。
七、认真收集、整理、保管好调度工作的`各种资料，定期归档，以便查阅。
八、负责本科室安全卫生、计生等工作。
九、完成中心交办的其它临时性工作，副科长协助科长工作。
景区管理制度5
第一条为加强平遥古城景区步行街的车辆管理，维护景区步行街交通秩序，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《山西省平遥古城保护条例》等法律、法规，制定本规定。
第二条本规定所称古城景区步行街是指平遥古城景区南大街、东大街、西大街、北大街、城隍庙街、衙门街栅栏封闭区域内的道路公共区域。
第三条平遥县旅游秩序整治规范领导组办公室根据城市规划，制定步行街范围和车辆管理规定，予以公布实施。平遥县公安局古城旅游警察大队负责步行街车辆日常管理和协调工作。
第四条步行街车辆管控时间：冬季（12月-3月）时间：早8：00-晚22：00；夏季（4月-11月）时间：早8：00-晚23：00；正月初一至正月十五重大节假日、重要勤务依据游客流量适当延长。
第五条步行街管控时间内禁止机动车通行、停放，古城居民婚丧嫁娶通过步行街的.，需提前到管理部门将车辆情况、通行路线报备后通行。
第六条步行街管控时间内禁止两轮自行车、电动车骑行、乱停乱放。
第七条古城景区及周边禁止两轮自行车、电瓶车租赁行业。
第八条古城景区及周边宾馆、客栈禁止向游客提供两轮自行车、电动车使用、租赁业务。
第九条机动车违反上述规定的，由交警部门依照规定予以处罚；非机动车违反上述规定的由古城旅游警察大队暂扣车辆，由交警部门依照规定作出处罚；宾馆客栈违反上述规定的由市场局予以停业整顿，情节严重的列入旅游黑名单。非法经营租赁两轮自行车、电动车的由城管部门予以取缔并对车辆予以没收。
第十条平遥县旅游秩序整治规范领导组办公室为居民、经营户在步行街封闭口提供两轮自行车、电动车停放点，并予以公布。
第十一条倡导广大游客居民、涉旅行业及机关工作人员绿色出行、严格遵守本规定。涉旅行业及机关工作人员违反本规定的，管理部门处罚后应向所在单位通报，并报告旅游联席会议办公室。
景区管理制度6
第一条为切实加强大雁山风景区机动车辆通行管理，保障景区机动车辆通行秩序和安全，制定本办法。
第二条凡进入大雁山景区通行的机动车辆，必须按市物价局批准的收费标准购票进入。第三条为方便景区商户车辆出入，大雁山风景区设有《广东大雁山森林公园VIP卡》和《景区机动车通行证》，每间景区的商户限配五辆机动车通行证，超出额度的合作商户的车辆可以给予一定的优惠办理VIP卡，凭通行证或VIP卡方可免票进入景区。
第四条《景区机动车通行证》分长期通行证和临时通行证两种。长期通行证有效期1年，期满后由车主单位申请，大雁山风景游览管理区审验换发，实行登记发证，一车一证的方法。临时通行证由大雁山风景游览管理区制发，在通行证上注明为“临时车辆通行证”和有效期限，车辆有有效期内可免票出景区。
第五条负责景区日常的卫生清洁维护的车辆，必须由单位或工程主要负责人，备齐有效的驾驶员驾驶证、车辆行驶证复印件，向景区办公室提出申请，领取《景区机动车通行证》办理申请表，经过景区领导审批同意后，由景区办公室核发《景区机动车通行证》。
第八条具有下列情形之一的，使用临时车辆通行证：
（一）在景区施工的工程车，由施工单位备齐有效驾驶员的.驾驶证、车辆行驶证复印件，向景区办公室领取《景区机动车通行证》办理申请表，经过景区领导审批同意章后，由景区办公室通知票房需要放行的车辆号码，进入景区时由票房发给临时通行证，出景区时将临时通行证交回票房。
（二）为景区旅游企业送货的车辆，由票房询问清楚后，登记好车辆号码司机电话和送货目的地后，由票房发放临时通行证准其进入，出景区时交回临时通行证给票房。
第九条持《景区机动车通行证》的通行车辆应当遵守核心景区车辆通行管理规定，不得在下列禁行时段内通行。
（一）重阳节期间：重阳节实施交通管制期间，除公务车辆之外，其他车辆不得进入景区；初八至初十的三天，年卡及通行证不得使用，进入景区的车辆和游客实行人车收费。
（二）因天气影响，为了游客和车辆的安全，景区会实施临时性封闭，游人及车辆不得进入景区；
（三）景区的开放时间是07：00——22：00，非景区开放时间，年卡及通行证不得使用；持有《景区机动车通行证》的雁山景区商户的车辆，晚上23：00后不得自由出入景区。
第十条核发通行证的车辆，只能在通行证规定的时段内通行，同时应遵守第九条的规定。第十一条经批准进入核心景区的车辆，应严格遵守《中华人民共和国道路交通安全条例》和核心景区管理制度，严禁随意摆放或占道。
第十二条核心景区禁止自行车通行，禁止无牌车辆进入景区。第十三条核心景区内禁止任何车辆载客。
第十四条票房实行保安员值守，所有进入景区的车辆，一律凭通行证放行或购票进入。第十五条票房保安或工作人员在放行时应仔细查验证件，对进入景区车辆放行时应查验其车牌号与通行证一致，通行证不得转借其他车辆使用。
第十六条无证车辆强行闯关的，报辖区派出所或交警部门处理；冲关损坏车杆的，照价赔偿，情节恶劣的报派出所处理。
第十七条该管理办法由大雁山风景游览管理区负责解释。第十八条本办法自XX年XX月XX日起施行。
景区管理制度7
营销部工作职责
一、根据公司经营目标，提出和参与制定对外营销计划，包括长期计划和短期计划，负责营销计划的具体实施。
二、开展市场调研工作，分析预测市场的变化趋势，上报公司。
三、积极开拓市场，建立、巩固、发展营销渠道网络。
四、做好营销策划、宣传工作，参加重要的博览会和展销会，组织实施各类促销活动。
五、做好旅游协议书的签订、归档、管理工作，及时通报接待部。
六、与业务单位保持经常联系，收集、反馈信息，上报公司。
七、营销部要采取各项营销措施，加强业务学习，努力提高自身素质，使阳光半岛风景区达到电视有影、报纸有名、电台有声。
八、协助制定、修改本部门岗位职责及考核细则，并组织实施。
营销部管理制度
一、服从领导，听从安排，自觉遵守公司制定的'各项规章制度，完成公司下达的年度目标任务。
二、不论是在景区或是在外，要仪表端庄，举止文明，始终保持良好的形象。
三、尊重客户，在对外交往中要态度和蔼，文明用语，端庄大方，坚守工作岗位，不得无故缺岗离岗。
四、遇有重大问题要及时请示、汇报，不得越权办事，不得自作主张处理重大问题。
五、严格执行财务规定，外出所有开支，必须先请示报告，并报请主管领导批准。
六、内勤人员要按要求做好各项数据的收集和汇总工作，所有文字材料，要分门别类，妥善保管，以便日后查询，要保守公司营销机密，所有内部文件、数字、报表、营销计划，不经公司领导允许，不得向外人透露。
七、要勤俭节约，节俭办事，对宣传品、办公用品、日常用品和公有财产要物尽其用，严禁铺张浪费。
营销部经理职责
一、全面主持本部门工作。
二、负责指导、检查、监督、协调本部门人员完成营销工作。
三、负责本部门人员业务知识、技能培训。
四、根据公司经营目标，负责提出和参与制定对外营销计划，包括长期和短期计划，并负责营销计划的实施。
五、负责组织市场调研工作。分析预测市场的变化趋势，上报公司。
六、负责市场开拓工作，建立、巩固、发展营销渠道网络。
七、负责做好旅游协议书的管理工作，及时通报接待部。
八、负责与重要业务单位经常联系，收集反馈信息，上报公司。
九、参与景区重大事项的决策实施。
十、协助制定、修改本部门岗位职责及考核细则。
营销人员职责
一、负责所辖地区的市场调研工作，寻找潜在客户。
二、积极开拓市场，建立、发展、巩固所辖地区营销渠道网络。
三、负责与所辖地区客户签订旅游协议，并登记造册。
四、及时把公司有关信息传递给客户，并解答客户疑虑和问题。
五、与客户保持联系，定期对客户进行回访。
六、参与旅游展销会，开展促销活动。
景区管理制度8
为了加强景区管理，确保景区秩序，特制定本规定：
一、所有进入景区的车辆，必须停放到停车位或专用停车场。乱停乱放的每车罚款100元/次，重大活动事项除外。
二、车辆进出自觉取卡刷卡，按照一车一杆制有序进出。严禁车辆冲卡，违者罚款1000元/次。
三、车辆必须遵循从同一岗亭进出的原则。
四、旅游商品街（垃圾站旁）的岗亭，只允许当地村民的.车辆进出。
五、保安需熟悉掌握车辆流通情况、车位情况，合理布置安排车辆的停放。
六、车辆在景区内行驶速度不得超过20公里/小时。
七、车辆必须遵守安全防火规定，严禁携带易燃易爆、剧毒危险物品。
八、车辆停放后，车主锁好车门窗，带走贵重物品。
九、各项目单位必须严格遵守景区车辆管理制度。加强对单位范围内的停车场的车辆进出管理，合理布置安排车辆的停放，严禁乱停乱放。
十、工程车辆。由项目建设单位（项目业主）到景区管理处办理相关手续后，凭证进出景区。
十一、载货的工程车辆进出景区的时间为：20：00-次日8：00。违者罚款500元/次。
景区管理制度9
一、工作人员上岗必须统一着装，佩戴工作证，端庄大方，热情待人以礼待客。
二、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事。
三、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问。
四、售、检票员必须坚持两人一组的工作制度，按规定出售和查验有效日期的门票，售票员售票时实行唱收唱付，严格按照票面价格出售，凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者，一经发现除加倍处罚外，视情节轻重，予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。
五、凡私自放人或不负责任，不按规定导致无票进入景区的第一次写出检查，在本部门作出检讨，补齐应收票款外，并通报全公司待岗一个月；第二次除补齐应收票款外，给予当事人应收票款数3倍的`罚款，并通报全公司予以除名。
六、严格执行门票管理规定及相关财务制度，旅行社、团体购票进应查阅对方与本单位签订的定团协议，出团计划书等有关证件。
七、游客购票时，售票人员要主动讲明票价，提高收款速度,点钞、点票快捷，准确，减少顾客等待时间。
八、门票实行一人一票制，对于旅行社，团体检票时，检票人员要提前清点游客数量及门票数量并查看团队有关证件，门票扫描或打孔后方可放行。
九、在景区提供旅游服务行业的从业人员凭本人工作证件进入景区（必须是以团队形式入园）。
十、本公司工作人员进入各景区时须出示本人的工作证（工牌）。为加强安全管理，无成年人携带或照看的未成年人不得进入景区游览。
十一、当发生强行入内不出示门票或逃票时，工作人员应态度和蔼，礼貌处理，并及时与部门领导联系，不得中断检票工作。
十二、在接待上级领导或来宾，需办理优惠票务或免票时，须经公司领导批准并办理相关优惠或免票手续。根据查验进入景区嘉宾有关证件，认真填写公司接洽嘉宾登记表。做到情况属实，并提前通知下一岗位做好准备工作。
十三、随时填写游客流量统计表，每小时将游客流量向游客中心上报一次。
十四、售票员下班后，清点当天所有票款，确保票款安全无误上交财务，短款自赔，长款归公。
十五、严禁非售票人员进入售票前台，非计算机操作人员不得使用计算机。违规上述规定的员工，经批评教育仍不悔改者，公司将按有关规定进行处罚，情节严重者上交公司相关部门处理。
景区管理制度10
第一条 为做好游览区的安全管理工作,提高全体工作人员的安全责任感,确保游客的人身安全,有秩序地参观游览,根据本区实际情况,特制定本制度。
第二条 本风景区内的`工作人员应当遵守本制度。
第三条 景区全体工作人员履行安全职责,实行责任制。
法定代表人是安全第一责任人,对安全工作负全面责任;分管安全工作的负责人是安全责任人,对安全工作负直接领导责任;安全领导小组人员对安全工作负间接领导责任。
第四条 安全责任人的职责。
1、贯彻执行安全管理制度及其他有关法律、法规;
2、制定本景区安全工作规划并组织实施;
3、组织制定和落实安全制度,安全操作规程;
4、组织安全宣传教育;
5、组织安全检查,消除事故隐患;
6、改善安全条 件,完善安全设施;
7、发生事故时及时组织抢救;
8、协助调查事故原因。
第五条 有秩序地维护游客参观游览,游览前必须宣讲游览的安全事项和有关要求。
第六条 严格执行核定载客的规定,严禁无证上岗,严禁酒后驾船,严禁单独载客行船。
第七条 船只破漏失修或驾船工具缺损不准开船;病、残人员不准开船;洪水超过警界线不准开船;照明设备不全不准开船。
第八条 划船载客,谨慎操作,必须平稳,要靠右边缓速行驶,转弯要减速鸣示,靠码头要小心并提醒游客注意安全,不能发生硬碰撞。
第九条 导游、渡工必须提醒游客坐船时备带救生衣。
第十条 遇停电时先稳定游客,导游不得离开队伍,把游客带到安全的地方就地休息等待送电。二十分钟后因发电机或其他原因造成不能送电的必须报告领导,及时派员把游客带出来。
第十一条 导游员要提示游客安全事项,严防触摸路边电缆及电器设备,及时制止游客误偏安全地划。
第十二条 安全员及安全领导小组各部主管人员,要每天对所负责事项进行检查,并做好检查记录。
第十三条 安全领导小组每星期五统一全面对地下河的行人步级、栏杆、码头、船只、照明、灯光线路、吊桥、配电房、发电房等安全设施进行一次大检查。
第十四条 发生事故时,及时组织人员抢救并做好善后处理、调查工作。
第十五条 违反本制度按《员工奖惩条 例》处罚。
第十六条 本制度从制定之日起实施执行。
景区管理制度11
第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司办公室内及公共区域（楼梯）的卫生管理。
第三条公司所有员工都必须遵守本制度。
第四条公司办公室为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司其他部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。
第五条公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。
第二章室内环境卫生管理
第六条公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作；须保持清洁、干净。
第七条个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净；与工作无关的物品不得摆放在办公桌上，个人的餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。
第八条下班后个人的文件要整理、摆放整齐；座椅要归位。
第三章公共区域环境卫生管理
第九条办公室地面每日轮值人员要认真打扫，拖把洗干净，拧干水后拖地，保持地面清洁、干净，无污染。
第九条当日轮值人员要检查办公室所有垃圾筐，如果垃圾框满就要及时更换垃圾袋，垃圾放在卫生间的垃圾桶内。
第十条每周一、三、五当日轮值人员不但要打扫办公室地面的`公共卫生，还要打扫公司楼梯卫生。
第十一条办公室地面、洗手间每日轮值人员要认真打扫，保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。
第十二条卫生间的垃圾桶满时，轮值人员要及时更换垃圾袋，将更换的垃圾放在一楼楼栋口对面，由保洁人员定时运走。
第十三条洗手间台面、镜面要保持干净、清洁，茶叶渣过滤框和桶内污水，轮值人员要每日清理，用水管冲洗过滤框和桶。
第十四条当日轮值人员有事外出，由次日轮值人员顶替值勤，依次类推。
第十五条以上制度规定办公室监督执行，每日检查，发现不合规定的，扣罚当日轮值人员50元，由办公部开出罚单，总经理签字，从本人当月考勤奖中扣除。
第十六条违反本制度有下列行为之一者，由行政部根据情节轻重给予适当的经济处罚：
一、随地吐痰、乱扔果皮、纸屑及废弃物；
二、垃圾不装袋、不入桶随意弃置的；
三、办公桌面脏乱、个人物品随意摆放的。
景区管理制度12
1、必需严格遵守国家法律、法规、政策和管理局有关规章制度及《景区管理暂行规定》。
2、努力学习政治理论、法律、法规和专业学问，努力提升自身政治和业务素养。
3、仔细落实和完成景区管理站的'各项工作目标及任务。
4、正、副站长按“景区上岗人员一览表”值班，实行跟班制度。
5、值班站长值班期间要佩带值班证，负责在“景区上岗人员一览表”上亮明本站职工上岗状况，处理站内日常事务并作好值班记录。
6、顾全大局，听从岗位支配和工作调配，通力协作，乐观完成本职工作和领导交办的其他任务。
7、上班要按规定签到，穿工作服、佩带工作牌，注意仪容仪表、讲究卫生。
8、文明服务，礼貌待客，团结同志，关怀群众。
9、乐观参与管理局和本站组织的各项文明、有益、健康的活动。
10、工作人员有反映或举报有关违规行为的权利和义务。
景区管理制度13
一、景区管理制度
1. 招聘流程
应该根据招聘需求，制定招聘计划，并通过多渠道发布招聘信息。招聘流程应该包括简历筛选、面试、体检、背景调查等环节，确保招聘的员工符岗位要求和景区的文化理念。
2. 员工训
景区应该为员工制定训计划，包括新员工入职训、务训、技能训、安全训等。训内容应该与员工的和景区的管理要求相符，提高员工的工作技能和服务水平。
3. 员工考核
景区应该制定员工考核制度，建立考核指标和标准。考核内容应该包括绩、服务态度、安全意识等方面，通过考核结果来评价员工的工作表现和发放奖惩。
4. 员工福利
景区应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，包括工作间、休息间、薪资待遇、社会保险、健康体检、职发展等。提高员工的工作积极和归属感，增强员工的`工作稳定和忠诚度。
二、景区员工岗位职责
1. 导游
导游是景区服务的重要一环，他们需要掌握景区的历史文化、自然风光、旅游线路等方面的知识，为游客提供专的解说和服务。导游的职责包括接待游客、安排行程、解说景点、调旅游车辆、维护景区秩序等。
2. 售员
售员是景区服务的第一道门槛，他们需要掌握景区门的价格、类、优惠政策等方面的知识，为游客提供准确的务信息和服务。售员的职责包括售、退、查询、咨询、维护售设备等。
3. 安保人员
安保人员是景区的安全保障力量，他们需要掌握安全防、应急处置、人员管控等方面的知识，为游客提供安全保障和服务。安保人员的职责包括巡逻、检查、排查、处置、救援等。
4. 清洁工
清洁工是景区的环境保障力量，他们需要掌握清洁卫生、垃圾分类、环境美化等方面的知识，为游客提供干净整洁的环境和服务。清洁工的职责包括清扫、保洁、维修、美化等。
景区管理制度14
一、为了预防火灾和减少火灾危害,保护游客、工作人员生命、财产安全和旅游景区文物、建筑等财产安全,特制定本制度。
二、旅游景区的消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针,实行防火安全责任制。
三、旅游景区应当将消防工作纳入总体规划,确定本单位的消防安全责任人与消防安全管理人,使消防工作与景区建设相适应。
四、旅游景区应当根据景区建设的需要,成立安全防火委员会,建立专职或义务消防队。
五、旅游景区新建、改建、扩建建筑工程时,应将建筑工程的消防设计图纸及有关资料报送公安消防机构审核,审核合格后方可施工。
六、经审核的建筑工程消防设计需要变更的,应报原审核单位的公安消防机构审核,核准后方可变更。
七、建筑工程竣工时,必须经公安消防机构验收,验收合格后方可投入使用。
八、旅游景区的建筑工程室内装修、装饰应当根据国家工程建筑消防技术标准的规定,使用不燃、难燃材料。
九、旅游景区应当经常对职工进行消防宣传教育,提高消防安全意识。
十、旅游景区应当制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。
十一、旅游景区应当定期组织防火检查和每日防火巡查,并建立记录,对发现的和公安消防机构提出的火灾隐患,及时消除。
十二、旅游景区应当按照国家有关规定配置符合国家标准或行业标准的.消防设施和器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保消防设施和器材完好、有效。
十三、旅游景区应当保障消防安全疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志;不得损坏或者擅自挪用、拆除消防设施、器材;不得埋压、圈占消火栓;不得占用防火间距;不得堵塞消防通道。
十四、在禁止烟火的地域,旅游景区应当设置“禁止烟火”的标志牌,对游客的吸烟、使用明火行为加以制止。
十五、旅游景区电器产品、燃气用具的质量必须符合国家标准或行业标准。电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路必须经持证上岗的员工设计、敷设,符合国家有关消防安全技术规定。
十六、发生火灾后,应当立即利用现有消防设施、器材,组织专职或义务消防队队员进行扑救,并及时拨打“119”火警电话报警。
十七、在公安消防队赶到火场扑救火灾时,旅游景区应当在条件允许的情况下,为火灾的扑救工作提供便利条件。
景区管理制度15
一、在上级领导及卫生行政部门领导下，全面负责急救医疗中心的医疗救护、教学、科研、人事、财务、车辆和总务等工作。
二、认真贯彻执行党的路线、方针政策和国家的法律、法令。
三、领导制定中心工作计划并组织实施，按期检查、总结工作，定期向上级领导汇报。
四、负责组织、检查医疗急救工作，定期随车出诊，并采取积极有效措施，保证不断地提高急救质量。
五、遇有重大灾害、事故，必须及时向卫生行政部门报告，并亲临现场，参与指挥抢救。
六、负责组织、检查急救教学和业务技术学习。
七、负责领导、检查中心科研工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。
八、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的'医德医风。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和急救操作规程的执行，严防差错事故的发生。
九、根据有关规定，主持中心工作人员的任免、提升、奖惩、职称评聘、调动、进修等工作。
十、加强对后勤工作的领导，督促检查财务收支工作，审查急救车及其它物资采购计划，审查预决算，审签发票，严格执行国家财会制度。
十一、改进工作作风，密切联系群众，关心职工生活，及时研究处理人民群众对中心工作的意见。
十二、因事外出或缺勤时，应指定一位副职主持中心日常行政业务工作。
十三、副站长协助站长工作，受站长委托分管部分行政、业务工作，对站长负责。
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