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导购员年度工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的导购员年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名店长我深深的认识到自己的责任感和使命感，并由衷的热爱本公司的工作，愿意为公司奉献一切。
一、加强管理，不断进步
公司从进货渠道上来，到装修材料上去，再到上去，各个环节都应该全部严格把关。所以要想干好这项工作，就必须把工作做好，首先要下功夫。
1、严格按照厂制定的各项工作制度开展工作。
2、分析竞争对手，加强自身竞争实力。
3、分析员工的思想，稳定员工队伍，确保人员编制的稳定性。
4、提点自己多思考，虚心向老员工学习。
5、多与员工进行沟通，征求意见及建议，以便改进工作。
二、加强学习，提高服务质量
1、认真学习公司的各项规章制度，学习公司的文化及系统培训。
2、熟悉商场的各项工作流程，提高自身的服务质量。
3、学习系统知识，为顾客提供面对面的服务。
4、了解货品的货物特性及优缺点，向顾客推荐和说明。
5、了解货品的技巧，提高自身的沟通技巧。
6、更加热爱本职工作，继续学习有关商品和财务方面的知识，不断提高自身的综合素质。
三、严格执行公司的各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
我作为一名店长深感到非常的光荣，有责任心，当然也有压力，但是我有信心把这份工作做好，我一直都在努力，不断的前进，相信自己一定能做好，也一定能成为公司效力最大的合格店长。有压力才有动力，有动力才有发展。这一切我很清楚，如果不努力工作，就不可能有进步，所以领导交代下来，我首先是严格执行各项规章制度，把工作放在重中之重的位置，做到月月有计划，周周有安排，日日有小结。
在以后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。
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