工作计划

工作计划9篇[经典]

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编整理的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。

　　一、每日工作流程安排

　　收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。

　　二、每周工作流程安排

　　(一)订货(指收银业务用必备物品)。

　　(二)清洗购物车、篮。

　　(三)更新特价宣传单。

　　(四)确定收银员轮班表。

　　(五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。

　　(六)营业所得存入银行。

　　(七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。

　　三、每月工作流程安排

　　(一)月初库存上月份的统一发票存根联。

　　(二)月底购买下月份的.统一发票。

　　(三)必备文具的申请或购买。

　　(四)单月份申报营业税。

　　(五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。

　　(六)收银机定期维修。

　　收银主管工作职责

　　一、掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别;

　　二、熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

　　三、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

　　四、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作;

　　五、经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排;

　　六、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作;

　　七、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零;

　　八、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。

工作计划 篇2

　　一、根据市政府要求，下达国民经济和社会发展计划情况，分劈并下达全区国民经济和社会发展计划。

　　二、继续抓好固定资产投资工作，及时调度固定资产投资进度，确保完成全年计划。

　　三、加强全区项目管理，跟踪及服务大项目。

　　四、做好区域经济各方面工作。

　　五、做好物价管理、物价检查及价格认证工作，及时足额收缴价调基金，经常检查涉农、民生的价格和监控价格动态。

　　六、积极争取国家、省、市在农业方面的`资金。

　　七、认真抓好东北振兴、沈本一体化等相关工作。

　　八、完成区委、区政府交办的临时性工作。

　　关于加快全区经济发展的建议

　　一、为加强全区项目管理及调度，更好地发挥项目的牵动作用，建议成立区项目管理办公室，配齐领导及工作人员。负责全区重点项目的调度工作，统筹管理和指导项目建设，推进重大项目尽快尽早落地。

　　二、为抓实抓好区域经济，建议组建区县域经济办公室，配备领导及相关工作人员，负责推进全区县域经济发展工作，以发展农业和农村经济为主体，协调解决一、二、三产业发展，壮大县域经济。

工作计划 篇3

　　日复一日，年复一年，冬去春来，在充满喜气的新年里我们又迎来了新的学期，做为老师的我感到非常荣幸。

　　新的学期新的计划，我将根据班级的实际情况和幼儿的年龄特点制定本学期具有本班特色的班务工作计划。

　　本学期的培养目标

　　（一）身体发展

　　1。早锻炼逐月安排

　　三月份：巩固以前所学的体育知识，学习新的体操，养成坚持每天锻炼身体的好习惯。

　　四月份：练习早操

　　五月份：选定“六一”节目，积极进行排练。

　　六月份：练习、巩固以前所学习的体育知识及早操。

　　2。动作技能

　　（1）鼓励幼儿积极勇敢地参加体育活动，不怕困难。

　　（2）学会使用简单的操作工具和材料，主动参加各种手工活动。

　　3。生活卫生习惯

　　（1）轻松、愉快地进餐，养成不挑食、不掉饭的良好习惯，学习自己分发和收拾餐具，能主动饮水。

　　（2）学会收拾整理玩具物品，不乱扔废弃物，不随地吐痰，不乱写乱画。

　　4。自我保护

　　（1）学会“学习保护自己不受伤害”也要学会不伤害别人

　　（2）记住自己的家庭住址及电话号码，遇到危险知道求救。

　　（二）认知发展

　　1。语言

　　（1）主动运用语言与别人交往、大胆运用词汇，体验语言交流对自己的意义。

　　（2）愿意表达自己的各种感受和想法，积极回答问题。

　　2。社会性发展

　　1。社会性认知

　　（1）了解社会生活中的主要规则，认识常见的交通工具，知道遵守交通规则。

　　（2）知道我国传统佳节的由来及意义，让每一个幼儿在活动中充分地表现自己，感受节日的气氛。

　　（2）社会性行为

　　（1）不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困难知道寻求帮助，自己能做的`事自己做。

　　（2）能分清自己和他人的物品，不拿不是自己的东西。

　　（三）具体措施

　　（1）根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求，教师认真备课，钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。

　　（2）热爱和关心幼儿、尊重幼儿、对幼儿进行耐心、细致的教育，坚持正面教育和严格要求相结合。

　　（四）家长工作

　　（1）于家长经常保持联系，了解幼儿家庭的教育环境。（2）鼓励家长积极参加幼儿园举办的各项活动，更好的了解幼儿情况。

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　在科技飞速发展的今天，要求我们培养的人才必须具备优良的心理品质和完善的人格。自信是一个人成才素质中的重要因素，是人格的核心部分。在提倡“以人为本”的今天，作为人类灵魂的工程师—教师如何去关爱学生，让自信扎根于学生的心灵，尤其显得十分的重要。

　　二、活动目标

　　1、通过心理健康教育，引导学生认识自己，提高对学习环境和社会环境的适应能力。

　　2、 通过心理健康教育，培养学生乐观自信，友善待人，诚实守信，开拓创新，追求向上，不畏艰难的健全人格。

　　3、 通过心理健康教育，使学生善于控制调节自己，排除心理困扰和行为偏差，树立人生理想，并具备个人发展能力。

　　三、具体做法：

　　1、学校心理健康教育队伍建设

　　我校有国家二级和三级心理咨询教师各一名，负责学校的`心理健康教育工作，但是学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事，是所有学校教育工作者的事，所以学校成立以心理健康教师为主，班主任教师为辅，其他教师为基础的学生心理健康教育战线，为全体学生的心理健康保驾护航。

　　2、学校心理健康教育的开展

　　（1）心理课辅导。本学期由心理健康教师不定期为各年级学生进行团体辅导。同时，各班在班内进行心理健康主题的班队会，为学生提供全面的帮助，主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为，激发群体向上的精神。

　　（2）心理咨询室。开设“知心小屋”，接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室有专任教师负责，固定的开放时间，固定的场所。心理咨询室建设的环境布置除了符合心理辅导的要求，还要考虑儿童的审美特点。

　　（3）办好“知心信箱”，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询。

　　（4）以“点”带“面”，利用学校宣传阵地

　　本着“成长比成绩重要，成人比成才重要”的理念，我们全体教育工作者全心投入，重视小学生自我心理健康教育，利用一切资源开展小学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。

工作计划 篇5

　　为了全面开展创建"绿色社区"活动，巩固XX-20xx年度绿色社区创建成果，进一步提高社区环境质量和建设水平，根据云南省省级"绿色社区"及**市市级"绿色社区"的考评标准要求，结合东门社区实际，在县委政府、环保局、建设局，卫生局的统一安排下，结合东门社区的实际情况，特制定20xx年"绿色社区"创建年度工作计划。

　　一、创建"绿色社区"活动的目的

　　通过开展创建"绿色社区"活动，结合"三项"整治，以改善城市环境质量和生态环境为目标，提高全民环境保护意识，引导社区居民自觉参与环境保护，营造整洁优美生活环境。

　　二、创建"绿色社区"活动的主要内容

　　(一)环境管理方面

　　1、创建领导机构，社区分管领导抓绿色社区创建工作，并有专人具体负责。

　　2、建有完整的环保档案、资料。

　　3、编写具体的绿色社区创建及发展计划和创建工作总结。

　　4、成立一支环卫工人队伍，能经常性地开展环卫工作，并在社区内设置环境监督员。

　　5、制订绿色社区公民行为规范，提高居民的环境意识和环境素质。

　　6、落实绿色社区环保活动的'经费。

　　(二)、环境建设方面

　　1、尽可能杜绝噪声扰民现象，力争经治理使社区内固定噪声源达到昼间60分贝，夜间50分贝。在小区内设置

　　禁鸣标志，车辆进入小区禁止鸣号。

　　2、争取社区内的餐饮业全部使用清洁能源，油烟净化器和污水隔油池建造率100%。

　　3、新建小区绿地面积达35%以上，改建、扩建小区绿地面积达25%以上，无侵占绿地现象。

　　4、社区生活垃圾实行分类收集;安全收集并处置废日关灯管等危险废品;开展废旧物资回收利用。

　　5、设立社区居民休闲、娱乐、健身的产所及器械设施。

　　6、力争社区污染源达标排放，居民对绿色社区满意率达到70%以上。

　　(三)环境宣传方面

　　1、设立环境宣传橱窗、宣传栏、警示牌、管理处。社区文化活动中心摆放环境报刊和环境书籍。

　　2、社区每年开展3次环保科普知识培训讲座。

　　3、社区居民对保护七彩云南和发展低碳经济、倡导低碳生活的知晓率达到90%以上。

　　(四)环境行为方面

　　1、能组织调解环境污染矛盾纠纷。

　　2、积极推广居民使用新型节水、节电、节能技术以及绿色无氟冰箱等绿色产品。

　　3、提倡居民使用购物袋、无磷洗衣粉、拒绝白色污染和一次性餐具，倡导绿色消费生活。

　　4、引导居民关心社区环境建设与管理，爱护社区内的绿地、树木和绿化设施。

　　5、培养居民不放养家禽、()不乱倒乱扔垃圾等环保行为习惯。

　　三、创建"绿色环保社区"活动具体时间安排

　　(一)制定方案阶段：5月31日前完成。成立创建活动领导机构，制定创建活动实施方案。

　　(二)组织实施阶段：9月20日前完成。组织实施工作计划，对创建过程中出现的问题及时解决或上报县七彩办(县环保局法规宣传科办公室)，统一研究解决，确保创建工作顺利完成。

　　(三)自查申请阶段：10月20日前完成。社区自查合格后，向县七彩办(县环保局法规宣传科办公室)提出验收申请。

　　(四)检查验收阶段：11月30日前完成。县七彩办(县环保局法规宣教科办公室)检查组通过检查档案、现场抽查和问卷调查等方式进行检查验收。

　　创建"绿色社区"活动作为创建文明城市工作的一项重要内容。社区一是高度重视此项活动，加强领导，确保创建活动的顺利开展;二是结合实际，制定切实可行的创建计划、创建标准和时间表，使创建工作具有较强的可操作性;三是及时进行总结，加强交流，并将创建活动信息及时上报县七彩办(县环保局法规宣教科办公室)，以保证"绿色社区"创建工作顺利有序的展开。

工作计划 篇6

　　1、我将尽力认真做好学生心理辅导及心理咨询工作，积极配合院系心理部的各项工作。

　　2、定期开寝室长会议，了解每位同学的心理情况以及思想动态。

　　3、按时上交心理情况排查表

　　在就职期间，我会先从自己做起，不断完善自我，克服自身性格上的缺陷，同时也会增加一些关于心理问题的资料（material）的阅读，更多地关注同学们的意见与想法，并主动及时进行适当的沟通，从而更好地为大家服务。我会努力引导大家用最积极平和的心态去面对生活、学习和工作上的问题，希望我所作的一切能使同学们拥有更完满更充实的大学生活。

　　作为班级的生活委员和心理委员，这让我觉得增加的存在更有意义。作为生活委员和心理委员，在完成自己的本身职责工作之外，同时还要帮助其他班委共同开展活动，毕竟一个班级的发展要靠大家共同的努力。

　　眼睛是心灵的`窗户，心灵是改变世界的力量，物质上的富足不能弥补心理上的缺憾，所以在心理问题成为大学生主题的时候，作为机制1班的心理委员，我将作出这学期的工作计划，以帮助每位同学有个健康心理，积极生活。

　　首先要从自我做起，尽是让自己在同学们心目中的形象是：真实、开朗、乐观和大方，这样班上有心理问题的同学才会和我交流。一定要注意自己的为人处世问题。平时我要把课余时间适当的重点放到心理书籍方面，完善自己的同时有能力帮助他人。

　　其次，我要多和同学交流，真诚待人，取得大家信任；眼睛是看不到的，得用心去寻找。所以，要做到真正关心同学心理需要用真诚的心去打开他们或抑郁或闷闷的心锁。

　　另外，我要细心观察，了解大家的心理动态，如果发现有心理问题的同学要尽自己全力去沟通和交流帮助其走出心理阴影，并且定期向班主任和辅导员汇报特殊情况。

　　还有，在课余的时间，无论是现实世界还是电脑的虚拟世界都要多参与聊天和交流，并且展开心理测试等活动，以洞察同学们的心理。如果有时间还要组织大家一起看心理方面的电影和书籍，使同学们能够学会及时的自我调整。

　　最后我还要配合其他班干部的计划与活动，大家共同在生活和学习上为班级做贡献。

　　心理不是一时半会就能解决的问题，不同于其他班干部，不仅要在物质方面帮助同学还更要在精神上留心沟通，对于我来说还是一项挑战。所以在本学期我将努力做好，做同学们的知心朋友，让我们机制3101班成为作风，心理，精神都良好的优秀班级！

工作计划 篇7

　　一、学生会例会

　　1、全体成员务必在每周二中午12点30前到8教1阶出席会议，在等待的10分钟里与内部及其他部门交流工作事宜，到12点40会议正式开始。

　　2、无故迟到者须向学生会主席说明理由，有事不能出席者须向学生会主席或部长请假，经同意后方可。

　　3、严格遵守例会纪律，开会时态度严谨认真，做好会议记录，并且将会议记录定期上交给上级检查，讨论时发言踊跃，积极主动，绝不以旁观者的态度对待每一次会议。

　　4、会议期间应将手机调至振动或静音状态，不因个人而干扰整个会议气氛。

　　二、部门例会

　　1、保持每周开一次内部会议。

　　2、请部门成员务必参加，有事不能参加者提前与部长请假。

　　3、助理做好例会记录，每月上交给上级检查。

　　4、会议期间积极交流，增强文艺部内部的凝聚力。

　　三、平时的时间安排

　　1、留意身边的有才能的同学，鼓励他们展现自己，充实学校及学院内的活动内容，增加看点。

　　2、多与其他部门交流，增强联系，加强学生会内部的凝聚力。

　　四、管理计划

　　1、充分调动文艺部所有成的员积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部每个成员的能力和特长，以及他们对文艺部提出的发展建议，不断提高文艺部成员的综合能力，以共同进步带动文艺部的发展，加强团队合作精神，积极组织各项活动，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面，为学生会添砖加瓦。

　　2、每次活动之前，向主席团进行汇报，听取意见。要详细分配工作及人员，要求各有关人员工作到位。活动结束后留好活动材料，如节目单，联系方式等，并进行书面或口头总结。

　　3、与各部门保持紧密的联系，确保各部门之间文艺活动的`顺利开展。

　　4、协助其他部门开展工作，共同完成院上的各项任务。

　　5、加强与部门成员的交流，营造团结一致的工作氛围，有利于各项工作的顺利开展。

　　6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，以实事求是、积极向上的工作态度面对新问题，迎接新挑战。

　　五、活动安排计划

　　（一）校运动会

　　1、活动时间：

　　×月29—30日

　　2、活动内容：

　　全校3个校区的运动会，做好协助运动会开幕及闭幕节目的工作，与宣传部一起做好运动会前的宣传工作。

　　（二）“wonderful life”文艺晚会

　　1、活动内容：

　　院内大型视觉性文艺比赛晚会。

　　2、具体安排：

　　我文艺部将会协同我系宣传部，大力宣传本次活动的各项要求，及时、准确、完整地将本次比赛的流程、时间、地点、要求等有关事宜传达到各个班级，并鼓励和动员×届新同学积极踊跃报名参与本次活动，发掘更多的优秀文艺人才。文艺部成员将在系内应积极组织挑选对本次活动有兴趣，并且有一定功底和演出经验的同学，对其进行技术指导和相关的培训，组织编排有新意、有内涵、能充分体现视觉冲击力的优秀节目。争取在节目人数上、演员质量上、晚会流程中，确保工作无疏忽和漏洞，使本次活动得到进一步的升华，让大家看到我们院的实力。

　　（三）其他活动：

　　积极配合院系及各部门的活动。

　　以上是我文艺部本学期初步的工作计划，若无太大的变动将开展本学期的工作，同时，根据各部门要求和需要，密切配合院上的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。

工作计划 篇8

　　一、指导思想

　　以《XX市教科局20xx年学校环境教育工作意见》(仁教科基【20xx】6号)文件为指导，以提高环境意识为出发点，以深化环境教育、推动学校素质教育和精神文明建设为目标，在实现学校基本教育功能的基础上，通过管理和教育的各个环节渗透环境保护内容，绿化学校的生态环境和校园文化，全面提高师生的环境意识和素养，推进青少年的素质教育和学校精神文明建设。根据学校实际情况制定以下计划：

　　二、领导机构

　　三、主要目标

　　1、创建绿色学校活动全员化和制度化。建立学校、家庭、社会三结合的主体教育网络。培养一支合格的具有一定环保意识、环保知识的教师队伍。全面动员，充分参与活动，力求活动具体化，务实化。

　　2、绿色教育优质化和高效性。充分利用多媒体、网络，以学生为主体，教师为主导，加强环保教育在课堂教学中的渗透，使环保教育融于各学科教育之中。

　　3、创建活动多样化和规范化。以活动为手段，促进学生环保意识的发展，使之主动并带动身边的人投身于“绿色学校”活动。

　　三、主要措施

　　(一)加强领导机构

　　1、强化领导小组功能，明确分工，强化责任，优化措施，分管校长全面负责，少先队主抓，班主任紧密配合，将环保教育纳入到教育教学等各项活动中。

　　2、发挥骨干教师作用，建立以班主任和科学、品德、音乐、美术等学科教师为骨干的教管机制。

　　3、定期召开专题活动，推动校环保工作。

　　(二)完善环保队伍建设

　　1、定期组织教师开展环保教育的学习活动，增强教师环保意识，充分发挥教师主导作用。

　　2、建立学校、家庭、社会一体化的教育机制，以学校为中心，带动全社会环保意识发展，使环保教育成为全社会的共同责任。

　　(三)通过学科教学渗透环境教育。

　　课堂是环境教育的主阵地。教务处统一部署，开其开足环境教育课程，根据各年级学生的年龄及学科特点开展环境教育，渗透在各学科之中，这些学科至少每学期要有两节专门的有关环保内容的`环境教育课，并形成教案打印上交。其它学科，要适时地渗透环境教育，相关内容在教案中要有所体现。通过学科渗透，使学生切实掌握课程所规定的环境教育内容，唤起全校师生对环境教育重要性的认识，促进学校环境的整体优化。大力开展宣传，促进全社会环保意识发展。

　　(四)通过德育活动渗透环境教育。

　　充分发挥环保主题日和传统节庆日宣传教育功能，组织丰富多彩的环保主题教育活动，广泛渗透环保知识，强化师生的环保意识，告别一个随手乱扔垃圾的不良行为和形成一个爱我校园、美我校园的习惯。通过开展各项系列主题活动，使得我校的校园环境卫生有根本性的转变。工作计划

　　具体活动如下：

　　1、成立卫生监督岗。负责日常的校园环境卫生检查和督导，配合少先队开展相关的环保活动。充分考察校内外污染

　　情况，并带动全校学生净化、绿化、美化校园的活动。

　　2、组织各种宣传活动。充分利用升旗仪式、主题班会、板报、广播、多媒体设备等宣传环保知识，并抓住各个环保宣传节，如：植树节、世界水日、地球日、国际臭氧日、国际生物多样性日、世界环境日、爱鸟周等，组织主题宣传活动。

　　3、开展环保知识竞赛和以环保为题材的书画、征文比赛，在全校师生中开展主题教育活动，培养学生的创新精神、实践能力和环境道德意识。

　　4、积极组织学生深入野外，开展环保实践活动，参与环保社会宣传和实践活动，培养学生热爱自然、热爱家园，关心环境的美好情感。,

　　(五)加强校园环境建设

　　充分发挥“绿色学校”的育人作用。在学校已有的基础上，扩大绿化面积，明确“窗明几净、一尘不染”的卫生意识，提高卫生标准，做到校园无卫生死角，操场无杂物，教室无蛛网死角，食堂无苍蝇，厕所无异味。并切实实行垃圾分类，妥善处理污染性垃圾，尽可能减少对环境的损害。

　　各负责人要坚持定期检查，按计划实施，努力做到全员参与，保证深入落实。切实将创建环境教育工作纳入到学校的整体工作计划中，全面提高教师、学生环保意识。

工作计划 篇9

　　本部将高度重视对客服务质量，重视客人意见，坚持服务规范标准化，更注重了细致服务和个性化的服务。从软硬件上不断完善服务。

　　（1）服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能，扩大知识面，提高服务效率，另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样，要给予客人多一点主动，多一点热情，多一点帮助。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行个性化服务，要求做客人没有想到的，尽量做到让客人满意加惊喜，促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务，充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。

　　（2）客人意见是我们前进的动力，因此，部门将把重视客人意见和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发事件的的培训，并要求每一宗客人投诉都要认真做好记录，对具有典型性的问题做案例分析，并制订和更新应急预案和快速处理方案，规范对客解释口径，提高大堂副理解决问题的能力和效率，将在消除客人对酒店不良印象，挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人意见，作为大堂副理的一项基本工作来进行操作，常抓不懈，要求保质保量的完成此项工作，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行对住客房进行拜访，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，一方面可以

　　为酒店经营管理提供宝贵意见，措施我们改进工作，另一方面也培养了大堂副理对客交流的能力。对于涉及到本部门的客人意见，不回避，不轻视，认真予以调查研究，从善如流，不断地完善本部工作。

　　四、将培养员工“开源节流、增收节支”意识，配合各销售业务部门努力为酒店创收，科学控制部门费用。

　　（1）前厅部将根据市场情况，积极地推进散客房销售，把全员销售的意识传达到每位员工，培训销售技巧，对自来客、司机散客积极推销，加强对“会员卡”和“储值卡”的促销工作，同时对酒店温泉和厚宫等娱乐休闲和餐饮设施进行促销，并通过不断完善改进，以优质服务打动客人，吸引回头客。

　　（2）积极配合酒店销售部门做好对客销售工作，如配合市场销售部的各项工作，落实传达执行新的营销价格策略；配合销售部执行新的对客销售原则和对客优惠项目的实施；

　　（3）为节约费用，部门将会严格控制每月的服务和办公用品的`领用，对于有故障的设备设施，本着轻重缓急的原则，能维修使用尽量维修使用，复印纸严格控制，大堂前台灯光按客人情况灵活控制关闭；礼宾部在无客人情况下及时关闭行李房灯光，大堂副理加强对全酒店和分部的节电节水的巡视检查，规范大堂内外灯光的开放时间控制；部门还将对对电话的使用进行了严格的控制，对时长，通话事由规定限制，严禁公话私打，通过各项措施，使本部费用得到有效控制。

　　五、本部将重视员工队伍建设，注重营造和谐氛围，增加部门凝聚力。

　　（1）高度重视部门员工培训，努力提高员工的工作业务水平和个人素质，部门每月各分部将根据实际工作需要安排有针对性，有特点的培训计划，并全程跟踪培训过程，考核培训人员，培训质量要求高。全年本部计划安排各类培训涉及内容有：员工礼貌礼仪、仪容仪表、语言技巧、各分部操作程序，接待细节，业务流程、外语、分部基础知识、市内和酒店应知应会知识、案例分析讲评等等。同时进行了员工业务知识的实操考核，P&P知识考核，应知应会知识考核，礼貌礼仪的考核等。

　　（2）将关心员工，努力做好员工的保障工作，为员工创造轻松愉快的工作氛围。

　　前厅部对员工的综合素质要求较高，工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大。针对这一特点，前厅部将始终强调部门和管理人员做好员工坚实后盾，切实解决员工在工作和生活上的困难。同时要求管理人员以身作则，起到表率作用。员工在工作中提出的问题和合理化建议，部门都会认真考虑或采纳，不断完善本部工作；部门各级管理人员均要求在服务一线为客服务，现场督导，激励员工，减轻员工的工作压力，并且培养员工之间同心协力的良好风气。

　　六、提高员工安全意识，加强部门安全管理。

　　前厅部作为一线部门，由于接待客人多，信息交换量大、

　　业务涉及面广，因此，安全工作对于前厅部格外重要，前厅部安全工作主要涉及住店客人的信息、帐目和行李寄存、总机火警监控和紧急广播管理、部门消防安全等等。为此，部门将制定和强调入住登记及户籍传送制度，严格按照桂林市公安局出入境管理处要求，前台员工严把入住登记关，保存好入住客人的登记资料，系统存档，在及时向公安机关传输客人资料。将完善了住店客人查询访客制度，避免不法分子对客人侵害。另外，部门将对礼宾部行李寄存制度和交接班制度进行了修改，并对进出行李房人员严格限制，从各方面加强员工的安全意

【工作计划】相关文章：

[精选]工作计划05-23

【经典】工作计划09-29

[经典]工作计划05-19

(经典)工作计划05-22

（经典）工作计划03-24

工作计划【精选】05-15

工作计划[经典]10-22

工作计划(经典)05-15

工作计划[精选]02-17

(经典)工作计划04-19