半年工作计划

时间:2022-05-30 14:36:29 工作计划 我要投稿

【实用】半年工作计划合集5篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编整理的半年工作计划5篇,希望对大家有所帮助。

【实用】半年工作计划合集5篇

半年工作计划 篇1

  尊敬的各位公司领导:200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年,半年中,**经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下:

  (一)齐抓共管,深入市场移动通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。06年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例G网****万增长**万**C网****万下降**万**数据**万增长**万**截止到5月份我经营部总开帐收入**万元,完成全年任务数的**,与去年同期相比增长了**万。在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**,业务渗透率占**,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。

  一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

  二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。

  三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

  (二)齐心协力,争创优质高效服务随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

  1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。

  2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。

  3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。

  4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。

  5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)

  6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。

  二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

半年工作计划 篇2

  很高兴今年有幸与各位老师合作。希望在新的学年里大家能真正的分担、分享我中班组的各项工作。让团队中的每一个成员,都能够相互协作、不离不弃,更大限度的中班组这个大家庭中,拥有自信、展示自我

  20xx 年下半年中班年级一共开设八个班级, 7 个多元智能实验班、 1 个普通班。孩子们升入中班对家长和孩子来讲,都步入了一个新的阶段。面对家长的种种疑问和孩子们好奇的眼神,中班年级全体教师将树立强烈的责任感和责任心,以亲切的目光、温和的语气、和蔼的态度,服务好每一位家长和孩子,以超前的理念和脚踏实地的工作作风,为孩子们营造一个温馨、愉悦的环境,做到教者有德,教者有意 ” 引导孩子们生活和情游戏中自然获得、主动探索,为孩子们顺利步入大班奠定良好的基础和扎实的知识储藏。

  教师队伍的管理中,本着忠义的态度,计划实施中多听取大家的意见、多换位思考、做好团队的带头兵和大家的情务兵。与大家共同营造一个可靠实干、有生产力、乐于参与、追求生长、追求贡献的团队。依照全园总目标并结合中班孩子的年龄特点,特制定本学期详细的中班年级工作计划如下:

  一、设想:

  1 积极参与园内组织的各项活动,有声有色的开展大型活动;

  2 抓教研促教学,反思上周教学活动的同时,明确下周教学活动的内容;周五主要以教研为主,研讨中发挥教师们主动性、参与性,解决教师们教学中的疑问,力求实效,不时提升教师们业务水平和研讨能力。每周教研两次。其中集体教研一次,按课题教研一次、协助新老师尽快熟悉教学业务,大胆尝试,树立自信。重点指导的教师有:乌静、吕娜、刘佳;

  3 每周督导年级的卫生消毒工作;每月督导年级的主题环境;每月检查年级教师自制学具投放后的幼儿使用状况;

  4 每月第一周星期五下午,利用半小时召开保育员会议。互相借鉴有关学具萌发、消毒工作、疾病预防、幼儿护理等最佳方法,相互取长补短;

  5 结合课题与老师们尝试并探索《体验式阅读》数学智能》有效途径和最佳方法;

  6 英语教研观摩每月一次,及时对优秀活动录制收藏;

  7 每周四下午将教案发到网上;保育员月末交教学笔记两篇(即:结合配课或学具研发一篇、结合幼儿护理一篇)

  8 加强户外锻炼,多带孩子到户外走走,组织孩子参与丰富多彩的活动,规定的时间和场地,严格检查保证户外活动的质量,从而增强幼儿的体质,达到锻炼的目的

  9 每月底保育老师要清洗床单,被褥交家长回去晾晒。

  二、计划实施的时间和内容:

  八月底:全体中班教师全身心投入,充分做好孩子们入班前的准备工作。

  1 8 月 27 28 日各班在班长的带领下,搜集整体蒙氏学具;

  2 8 月 29 30 日全面整理班级卫生、布置环境、各班召开班务会并制定个人计划、班务计划和第一周的工作计划、进行班级卫生消毒和幼儿罕见病预防的培训;

  3 8 月 31 日上午针对班级中的个别问题,继续完善环境和卫生工作,并进行全面检查:其中包括(室内外环境卫生、主题墙的安排、蒙氏区域划分、匹配标签、学具摆放等。下午参与教研培训。

  九月:严格依照园里的要求和作息时间厉行各自的岗位职责、做好疾病的预防和消毒工作、加大惯例培养的力度、召开家长会、购买幼儿阅读刊 物、兴趣班开课、对家长开放工作。

  1 第一周:

  a 班级教师及时做好家园沟通工作,孩子报名时老师亲切、主动的接待家长 ;

  b 各班制定出安全计划、老师们明确各自的教研课题。做好幼儿和家长接待工作;

  c 各班召开家长会。主要事宜有:分析中班孩子的年龄特征;向家长公示班级服务许诺介绍开放活(实验班每月两次、惯例班每月一次)结合全园总目标及课程况架向家长介绍班务计划、平安计划、大型活动、特色活动、幼儿阅读刊物的购买、进行兴趣班幼儿的统计和登记(即:儿童画、舞蹈、感统等)

  d 班级教师积极主动与家长联系,结合主题搜集孩子们假期见闻、旅游照片等;

  e 全年级总动员积极准备教师节活动《教师风采展示》活动总谋划张智远、 XXXX 服装道具: XXX XXXX

  f 周五下午召开保育员会议。

  2 第二周:

  a 各班教师结合全园教研计划制定课题计划;

  b 本周兴趣班正式开课,时间为四个月。各班教师做好分工协作,确保兴趣班顺利拉开序幕。

  c 本周五各班为家长开放半日教学活动;

  d 年级教师发挥特长,积极参与全园《教师风采展示》活动;

  e 结合 8 月 15 中秋节,各班组织《聊中秋、尝月饼》活动,并设计相应的记录活动。

  3 第三周:

  a 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况(每月至少七件学具)学具要求:结合主题和教研课题投放;学具幼儿选择频率高有实用;学具美观耐用幼儿喜欢;

  b 与老师们商讨运动会项目,并指导幼儿练习;

  c 年级分享体验式阅读活动《 承担班组(中 班、中 班)

  4 第四周:

  a 做好对家长的开放工作

  b 本周进行年级工作考核;

  c 组织幼儿观赏军营(各班设计相应的记录内容)

  d 对家长开放活动,并设计与节日有关的记录内容;

  e 更换第二主题的墙面。

  十月:分享表达活动《国庆见闻》召开秋季运动会、组织幼儿亲子游、教学效果测试、年级分享体验

  1 第一周:

  a 分享表达活动:国庆见闻》

  b 召开秋季运动会(竞赛项目、集体项目、亲子项目)

  c 周五下午召开保育员会议。

  2 第二周:

  a 组织幼儿亲子游《水果大丰收》各班设计相应的记录内容;

  b 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况;

  3 第三周:

  a 分课题教研观摩、教学效果测试;

  b 年级分享体验式阅读活动《 承担班组(中 班、中 班)

  c 本周进行年级工作考核;

  d 教师认真填写《幼儿评估手册》并反馈给家长。

  e 更换第二主题的墙面。

  十一月:季节特征已非常明显,班级结合季节和主题特征丰富幼儿艺术领域的知识,如:树叶粘贴画、叶脉的驼印、树叶时装秀等。

  1 第一周:

  a 结合体验式阅读活动,开展搜集树叶的活动,协助幼儿认识多种树叶;

  b 周五下午召开保育员会议。

  2 第二周:

  a 对家长开放亲子活动《树叶时装秀》

  b 加强惯例培养,尝试值日生工作;

  3 第三周

  a 本年级老师相互学习自制学具的研发;

  b 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况;

  c 年级分享体验式阅读活动《 承担班组(中 班、中 班)

  4 第四周

  a 对家长开放亲子活动;

  b 教研活动阶段性展示(以课题组为单位进行个别展示)

  c 更换第二主题的墙面。

  十二月:开展《快乐圣诞》庆元旦》活动,与幼儿共同创设节日气氛。

  1 第一周

  a 引导幼儿探索冬天的秘密

  b 周五下午召开保育员会议。

  2 第二周

  a 对家长开放亲子活动;

  b 英语教研活动阶段性展示(以课题组为单位进行个别展示)

  3 第三周

  a 英语教师组织幼儿开展《快乐圣诞》活动;

  b 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况;

  c 年级分享体验式阅读活动《 承担班组(中 班、中 班)

  4 第四周

  a 各班布置节日的气氛,召开《庆元旦》活动。

  b 进行效果测试

  元月:教师认真填写《幼儿评估手册》并反馈给家长;各班整理班级物品做好放假前的准备工作。

  1 第一周

  a 做好兴趣班的收尾工作;

  b 教师认真填写《幼儿评估手册》并反馈给家长。

  c 各班进行班务总结

  2 第二周

  a 各班整理班级物品做好放假前的准备工作。

  三、管理战略:

  1 实实在关心老师、协助老师,激励老师们工作热情,问题面前多去换位思考,以积极主动的态度去化解问题、解决问题,以人为本,以理服人。让愉快生活、愉快工作不在一句口号,结合每月年级的活动经费,组织老师开阔视野尽情放松。

  2 细化工作中各个环节,合理的安排工作细则,不杂乱无章,做到早计划、早布置、让老师们有准备、有思路,有条不紊的实施方法。

  3 鼓励年轻教师大胆尝试,与有经验的老师共同分享好的经验和方法,使新老师尽快的熟悉业务。

  4 对自制教具的投放,教师要多去关注孩子们对蒙氏工作的选择,并及时予以指导和调整。

  5 对于通讯工具的使用,严格依照园里的要求做到上岗期间,电话不挨身。月末对全年级教职工进行考核,考核时公平公正,一视同仁,严格依照考核制度执行。

  6 跟上教研的步伐,大胆尝试。结合教研目标,组织小班全体教师,商讨教研课题、落实课题成员、制定出具体的实施方法、进行阶段展示,互相学习、互相借鉴。

  7 指导和督促惯例班教师在主题活动和园本课程的指导下,大胆探索更为丰富的教学形式和教学方法,并进行阶段性的展示。

  四、合理用物,节约在先

  1 交接班时清点物品,并妥善保管,班级所配物品,依照说明正确的使用。

  2 操作学具的使用,教师一定要正确的演示,教给孩子正确的使用方法并提醒孩子玩完归位。

  3 班级物品的领用,本着节约够用的原则,采用以旧换新的形式,用多少发多少。

  4 班上配备的固定财富,如椅子、床上用品、桌子等,都要定期的擦洗,如有损坏物品要及时报修,不得延误。

  五、平安工作

  1 平安工作是重中之重。合理的班级惯例要求对于班级管理,对于孩子在园生活有极其重要的影响。因此,从进班第一天开始,每个班的每位教师就应对本班幼儿在园的所有惯例要求做到心中有数,随时做个有心人,提醒孩子去发现 ‘ 危险 ’ 杜绝危险。

  2 开学初班上老师召开班务会,班级老师制定平安细则,对孩子的要求统一思想达成共识,教师们统一思想并制定出安全细则,随时提醒相互督促,有效的杜绝事故的发生。

  3 惯例培养重在坚持,因此教师要经常耐心的.提醒孩子,以便尽快建立良好的班级惯例。老师的心理、眼里要时时装有孩子,让孩子的身影停留在自己的视线范围内。做到孩子在哪里教师在哪里。

  4 让蒙氏的秩序感,围绕在孩子们生活中,如:怎样上下楼、排队洗手、等待入厕等)培养孩子们平安意识,要从小是做起。

  5 各班级开展找危险的活动,教给孩子们一些自救方法,增强孩子们自救意识。

  6 对于特殊孩子(多病儿童、单亲家庭)老师一定时时观察和提醒,及时调整孩子的情绪和状态,必要时可进行家访。

  7 盥洗室地面要保持干爽,确保孩子在盥洗室里的平安。尤其是孩子入厕、喝水时,一定要关注到每位孩子。

  8 对于家长的嘱托和服药的孩子,一定要倍加关注,并在家长接幼儿离园时,主动给家长反馈孩子当天在园的情况,同时,还要严格依照保健室的要求喂药,决不忽视。

  9 保育老师定期清洗孩子用品,坚持长通风长唤起,为孩子营造良好的生活环境。

  六、家园互助

  1 建立多种家园沟通方式:公布班级教师的电话;利用短信服务功能;利用合理的时间与家长委婉、坦诚的交流;运用恰当的方式和家长沟通,谈话方式委婉而有说服力。

  2 定期向家长开放教学,并在活动中给家长更多的参与机会。推选家长代表并发挥家长代表的作用,请家长代表协助好老师们做好家长工作。

  3 积极宣传园内、班级的各项活动,邀请家长关注并按时参加 如:运动会、开放教学、庆元旦及家长讲座等。

  4 充分利用家长资源,请家长主题体活动有所了解,引起家长对我工作的关注、理解和支持。协助班级搜集资源。

  5 改进家长工作方法,请家长参与到活动中来。每月一次开放活动不变,开展家长老师活动,有时间的家长可随时来幼儿园参与班级一日活动。

  七、大型活动

  1 9 月观赏幼儿园、观赏军营。

  2 10 月初召开幼儿秋季运动会。

  3 10 月中旬秋游。

  4 庆元旦:师生共同布置迎新年的环境,以亲子活动的形式联欢。

  以上为中班年级预定计划,还需各位老师和领导给予建议和指导,如有不妥,及时调整!谢谢!

半年工作计划 篇3

  上半年即将过去,下半年已无声地走近。不知不觉我已加入新金叶贸易发展公司半年有余,在这些时间里,我积极投身到工作中,服从领导安排,虚心向同事学习,努力完成领导安排的各项工作任务,在取得成绩的同时也存在一些不足之处,先将具体工作情况总结及明年计划如下:

  一。上半年工作总结 在今年的工作中,我认真学习业务知识,在本职岗位上,按照领导的要求准时安全完成各项出车任务,努力做好本职工作。作为一名司机,除了正常完成公司安排的出车任务外,还积极参加协助完成其它各项工作。为开源节流,在日常行车中注意降低能耗,减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人员的带领下,我出色的完成了20xx年的上半年工作任务,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬,从无怨言。

  平时,做到严格遵守文明出车,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。同时,做到文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故,连续四个季度拿到了司机安全奖。

  尽管今年较好的完成了工作任务,但仍然存在些许不足,对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习,学习不够主动积极,在以后的工作中应该更加努力,不断完善自己。

  二。下半年工作计划

  尽管我认为自己开车总体表现较好,但还是有空间要进一步提高。下半年,我将努力做好几方面的工作:

  首先要做好一个“勤”字。“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤”,勤检查车辆,防隐患于未然,做到听从指挥调动,按规定时间返回公司,在开车期间,文明驾驶。

  其次,认真学习专业技术,尊敬领导,团结同志,做好服务,认真完成领导

  交给的各项任务。针对自己的工作实际,认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领。

  然后是树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风,注重职业道德修养上提高,并努力做到:安全行车,不开情绪车,不开故障车,不开英雄车。。

  最后是做好配合工作,支持本部门工作,协助其他同事完成本部门的其它工作。

半年工作计划 篇4

  一、财务职能的完善与扩展

  由于xx公司是由20xx年8月份收购过来的,原有的财务核算及管理体系极不完善,财务部下半年工作计划。在过去的上半年,财务部在整个财务职能上进行了积极的完善。

  1、建立健全了财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。

  2、建立和完善各项报销单据,为加强内部管理做好前期工作。

  3、设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效铺下了良好的基矗。

  公司实行“资金计划管理”,说明公司决策层对财务管理工作的重视,为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性,财务亲自拟定了各项具体实施细则,同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识,要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

  4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致。

  5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。

  其目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。

  6、为了使会计核算工作规范化,从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手,对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管,对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。

  7、财务知识的培训,通过纳税及税务事务所的培训与交流,提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。

半年工作计划 篇5

  20xx年在院领导关怀、支持及领导下,全科医护人员共同努力,认真落实以病人为中心的理念,积极开展优质服务活动,较好地完成了全年工作任务。现总结如下。

  一、20xx年整形外科基本情况

  项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液20xx年16人1人2717人次7159人次

  二、医疗安全、员工培训工作

  (一)医疗质量安全工作

  1、2xxx年整形科重视医疗质量及安全工作,加强医疗质量管理,把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓,时刻强调医疗质量安全工作的重要性。2xxx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%,无菌手术切口甲级愈合率98.5%,甲级病历率大于90%,未发生重大医疗责任事故,各项科室质量指标均达标。

  2、加强科室管理,按照医院质量管理体系要求,我们认真抓好各项规章制度的落实,特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实,检查整改存在的问题,在制度上防止医疗差错及事故的发生。

  3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训,坚持每两周一次业务学习,抓好年轻医师的专业培训,认真落实三级医师查房制度,通过查房和师带徒的形式,以提高年轻医师的诊治水平。

  4、认真做好医护、医患关系的维系,提高满意度。

  (二)积极开展优质服务活动

  1、整形外科在医务科护理部指导安排下,开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。

  2、加强医患沟通,改善服务态度及服务质量,体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中,整形外科的病人满意度都在90%以上。

  3、整形外科历来有着优良的团结协作精神,是一支作风过硬的集体,这不仅体现在平时的医疗护理工作中,在突发事件面前更能体现这种优良作风。

  4、整形外科不仅是一个团结的集体,同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份,整形外科手术病人多,护理工作繁重,为了完成整形外科住院手术工作,许多医生、护士带病工作,特别是晚上也经常需要加班加点地工作,却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。

  (三)员工培训工作

  1、加强对科室员工的基本技能及素质培训,除了参加医院组织的学习外,科室举行两周一次的业务学习,以提高员工的专业理论水平。

  2、积极开展师带徒活动,在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。3、对新员工按规定要求进行岗前培训。

  4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。

  (四)节能减排工作

  对科室员工加强节能减排宣传工作,提高对节能工作的认识,节约每一滴水、每一度电、每一张纸,杜绝科里的长流水及长明灯现象。

  三、20xx年工作计划

  一、按照医院的要求,加强科室执行力,做好每项工作。

  二、提高医疗质量,防止医疗事故及差错的发生,安全就是效益。

  1、认真落实员工的岗位责任制,严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。

  2、加强业务学习及专业技术培训。

  3、加强医患沟通,减少医疗投诉及纠纷。

  三、进一步加强整形外科队伍的建设。

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