大会发言稿
在发展不断提速的社会中,发言稿与我们的生活息息相关,发言稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。你写发言稿时总是无从下笔?以下是小编帮大家整理的大会发言稿,欢迎大家分享。
大会发言稿1
各位同事:
大家好!
首先,我很高兴能和大家在我们自己的宴会厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会既开业动员大会。在此,我代表酒店管理人员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。
在过去的几个月里,我们酒店从最开始的几名员工发展壮大到现在的60多名员工,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。在筹备期间,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的试营业。在此,我代表酒店管理人员对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件和高性能的软件”。硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设备设施,关于高性能的软件那就是我们在座的全体同仁的业务素质。前者我们已经具备,但后者还有待加强。如何在同行业和顾客中树立我们的形象,取决于我们每一天每一次接待每一位顾客的细节服务,正如我们的员工所说,要“耐心、细心、热心”的为顾客提供服务,要始终“微笑服务”,要“爱店如家,培养自己的责任感”。选择海怡大酒店将是我们职业生涯中最宝贵的经历,也会是我们无悔的选择。同时我觉得大家有足够的信心和能力能够证明,我们是海怡大酒店明智的选择。
海怡大酒店的正式开业近在眼前,所有工作方兴未艾,各部门都存在一些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视。俗话说“知耻而后勇”,因此我希望各部门团结协作,把培训期间所学到的知识应用在营业期间,在工作中得到磨砺和锻炼,充分的积累实际操作知识和经验,在正式开业之前狠抓整改,以饱满的热情和激情、娴熟的业务和知识迎接正式开业的到来。
当今酒店行业竞争十分激烈,作为酒店管理人员我希望全体员工以“以培训促服务、以服务树品牌,以品牌增效益”作为我们工作的指导思想。同时希望大家在今后的工作中“团结、互助、协作”,以主人翁的`姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把海怡大酒店做成沙洋县高档次、高水准、高效益的品牌酒店而不懈努力!同时,我相信行管人员的以身作则和自身的高标准、严要求定会为所有员工树立好榜样,定会影响和促进酒店的服务水平。我也相信公司会以人为本,尊重知识,尊重人才。相信公司一定不会让我们失望,定会带给我们一个充满阳光的未来。
我坚信在未来的日子里,酒店在赵总及各部门经理的带领下,各位同仁的共同努力下,一定能创造光辉业绩。让我们共同抓住机遇,迎接新的挑战,打造出海怡特色的品牌,开创海怡更加美好的明天!
谢谢大家!
大会发言稿2
各位同事:
大家好!
今天这个明朗的早晨,我们前厅部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感谢xxx给了我这样一个机会机会,让我加入我们这个大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!
说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,酒店无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开,下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时,总有几个人要进进出出,好像特别忙,在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常,会议不会开到天黑,你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的,当场就睡着了。去年这个会议,从开始到结束也就2小时,能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。所以,结束这个会议的时候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们饭店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。
目前结合市场饭店业发展的动态来看,中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。即:网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化,就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。
饭店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。现在高星级招聘大学生当员工,就是心情复杂,为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说,高星级宾馆需要高素质的员工,这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入饭店业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好宾馆。
曾经有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。这里我们有一位经理曾经很自豪的说:“我看了天台其他的宾馆,人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了,我们比,就要比最好的,外面豪华的大饭店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的`水都可以喝),我们差太远,我们比较台州地区其他好的四星、五星,我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
大会发言稿3
尊敬的各位领导,亲爱的各位兄弟姐妹:
大家好!
在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里,我们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首水疗部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地将各种困难一一化解。在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的`优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过酒店行业,理解能力和操作能力不一而足,给部门管理带来一定的难度。为此,部门已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
大会发言稿4
同学们:
中午好!
六年的小学学习生活,转眼就要过去。六年级,这是最具重要性的一年。每个同学都为了考上心中理想的中学而不断努力着。现在在母校的时间掐指可数,不到两个月时间了。学习就好比一场长跑比赛,在最后的关头可不能松懈。因为前面的五圈都跑的不错,如果最后一圈,在接近终点冲刺的时刻跑不好,那是多么令人惋惜啊。所以,我们要做好一件件事,不仅对自己有好处,而且是低年级同学的榜样。
《师旷论学》中师旷讲到:“少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。”意思是说:少年的时候喜好学习,如同初升太阳的阳光一样;中年的时候喜好学习,就像正午太阳的阳光一样;晚年的时候喜好学习,就像把蜡烛点燃一样明亮。你们青春年少,花一样的年龄,你们是初升的朝阳,朝气蓬勃,是学习的黄金时期。你们现在是一名小学生,你们的首要任务就是学习,在学习中,更重要是学习做人。你们的一切做法就要像小学生,努力做一名合格的小学生。如何做一名合格的小学生呢?我们至少要做到下面四点:
一、孝敬长辈,尊敬师长,团结同学,乐于助人。
二、虚心学习,态度端正,勤思好问,不断进步。
三、热爱集体,遵纪守法,自尊自爱,自信自强。
四、文明礼貌,行为良好,诚实守信,有责任心。
简单而言,就是思想好、勤学习、行为美、责任心强。
如果我们每个人都能做一个合格的小学生,我们的学校就会更加和谐,更加温馨。但是,近段时间来,在我们的校园中出现了一些不和谐的现象,这些现象都发生在我们六年级的同学当中。
某一天,一位五年级同学与我们当中的一位六年级的同学在楼梯偶然相遇,也许是走的太匆忙了,他们擦肩相撞。这本是小事,可是六年级的`这位同学对五年级同学,拳打脚踢,把他打得鼻青脸肿。这样做是一个合格的小学生吗?《小学生行为规范》第4条:尊老爱幼,平等待人。同学之间友好相处,互相关心,互相帮助。不欺负弱小,不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。很明显,这位同学的行为违背了《小学生行为规范》,他是一位合格的小学生吗?这简直就是一种流氓行为。这位六年级的同学,乃至我们全体同学,都要好好反思。我们坚决杜绝这种行为。
前段时间,有一位三年级同学,三番五次受一些人的欺凌,在欺负他的这些人中也有我们六年级的同学,并且带有敲诈的行为,如果这位三年级的同学不给些钱,就打他。造成我们这位三年级的同学看到一些高年级的同学走在他的身后就浑身哆嗦,夜里不敢一个人独处,更不用说一个人睡觉了。想想看,这种行为给我们这位小弟弟的心灵带来了多么大的伤害。我们对有过这种恶劣的行为感到深恶痛绝。这是一种犯罪的行为,这是敲诈勒索罪。刑法第274条:“敲诈勒索罪是指以非法占有为目的,对被害人使用威胁或要挟的方法,强行索要公私财物的行为”。这种行为他将会受到相应的惩罚,刑法第274条:敲诈勒索公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。虽然我们索要的数额很小,还够不上犯罪,但是,大家知道,“小时小偷,大时就大偷。”如果这样继续下去,等待你的将是牢狱之灾。同学们,我们时时要注意“莫以善小而不为,莫以恶小而为之。”在这起事件的调查过程中,有一个同学在说明书上写道:当我们看到其他年级有同学很嚣张,我们就想打他,我们就去打他了。试想,这是谁更加嚣张呢?真是让人感到心寒。所以希望大家都能够养成良好的习惯,做一个文明的人。
谢谢大家!
大会发言稿5
尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好!
身为一名新员工,我非常荣幸能作为代表发言。感谢各位领导的信任,感谢各位同事的支持!
今天很高兴能借这个讲台谈谈我进公司一个月以来的感受。
也许在新进员工当中,也有同事和我一样,在春节过后,我们纷纷穿梭于求职的人群当中,可是我们为什么最后相约在联天,我想这大概就是联天她的魅力所在吧。
正如对宾客而言,前台接待是宾馆形象的窗口,而在求职者的眼中,人力资源部就成了体现企业文化与素质的媒体。从晓曼专业的招聘问答和范经理温文尔雅的谈吐中,我感受到的不仅仅是他们的个人素质,同时也领略到了联天企业的文化氛围。接下来我被安排在房务中心实习,我深深感受到了领班刘姐的一丝不苟与细致严谨。而在接手办公室的工作时,非常感谢倪经理和范经理给了我很多帮助与指导,让我很快融入了工作环境,感受到了集体的温暖。我也从两位经理身上学到了认真做事,微笑待人!
很高兴在上班的第二天,我参加了每月18号的经理会议。如果说对人事部的第一印象是我对这个企业的第一个不错的判断,那么在贺总主持会议时,一首《我们是一家人》,如痴如醉的歌声让我完全陶醉其中,在那美妙的旋律当中,我彻底地爱上了这里---联天。而几天后贺总亲自主持的'企业文化培训,从企业的艰辛创业、用人标准,到运筹帷幄,怎样引领联天的未来发展方向,怎样提升员工素质及竞争力,都无不体现老板的求贤若渴与良苦用心!让我在深深感受企业文化的同时,更是让我美美享受了一顿知识盛宴。
贺总,联天宾馆的董事长兼总经理,我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在审视他。可在我眼中,贺总他---为人随和、好学善思,无论工作上还是生活上都认真严谨、注意细节、追求完美;工作上更是经常通宵达旦。我被其深深地感染,同时也很想和同事们分享:成功是靠汗水堆积起来的!其实,我们每个人是老板的员工,同时也是自己的老板,所以不管我们在哪个岗位,做什么工作,我们都应该拿出主人翁的精神,在实现自身价值的同时,也为联天为社会创造价值。我相信联天明天的灿烂也将是我们事业的辉煌!
谢谢大家!
大会发言稿6
尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!首先我代表学生会全体成员对百忙之中能够参加本次会议的领导、老师表示热烈的欢迎和衷心的感谢!并感谢你们对我们工作上的指导、支持、信任和鼓励。新的学期已经步入正轨,为了更好的配合学院团总支、学生会完成一系列的活动,同时丰富本系同学的学习生活,我们运动医学与康复学院第八届学生会也在今天成立了。我们第八届学生会将与时俱进,用不断进取,勇于开拓创新的精神形成自身的优良传统,按照院里的工作部署和指示精神,在学院团总支的领导下,围绕学风建设、能力培养、素质展现来提高活动质量,积极创新,扎实地开展工作,做到以学生为主体,全心全意为同学服务,为学院树立浓郁的学术氛围而努力。
对于在场的同学们,欢迎你们加运动医学与康复学院第八届学生会。你们的到来,为学生会以后的发展奠定了坚实的基础,届时,这里将成为你们展示自我的舞台,你们的梦想将在这里起航。作为学生会中的一员,作为一名学生干部,我们必须从各个方面严格要求自己,并且要具备高度的责任感和奉献精神,充分发挥学院与同学之间的桥梁和纽带的作用,认真及时地完成各项工作,在工作的过程中不断的锻炼自己、提升自己,同时希望大家可以合理的安排时间,协调好学习与工作的关系。对于以前在学院学生会工作的同学,经过一学期的学生会工作,相信大家已经积累了一定的经验,在以后的工作中希望大家互相帮助,充分发挥自己的经验优势,加强工作的执行力,调动部内每位成员的积极性,同时加强各部内的交流与合作,力求将工作做到完美。
作为第八届的学生会主席,面对如此优秀的学生团体,我很荣幸也很激动,同时我也深知自己作为学生会主席所应承担的那份责任,下面我谨代表第八届学生会主席团,谈一下对未来工作的`几点设想。
1.制定并不断完善各项规章制度,以加强内部管理和组织纪律意识,严于管理。
2.定期进行批评与自我批评,及时发现问题,及时解决,有错必纠,有错必改。
3.逐步建立和形成我们的核心价值体系,进行包括干部队伍、集体文化、集体目标、执行力、工作作风等方面的整合,并不断加以深化和开展。
4.积极发展与院学生组织、各系学生组织的友好关系,加大往来力度,促进各项合作,建立长效机制,以求达到工作上的交往,思路上的沟通,利益上的合作,资源上的共享。
5.做好各项常规工作,充分发挥各部室的职能,调动积极性;同时协调各部门之间的关系,做到分工明确、责任到人、赏罚分明。
6.积极创新,创新活动内容,创新活动形式,通过组织一系列的新型校园文化活动,逐步形成学院特色,推动学风建设。
以上只是一个简单的设想。对于我们学生会的工作来说,其实我们要走的路还有很长,我们要做的事还有很多。正因如此,在这漫漫长路上,就离不开我们彼此之间的支持与信任!我相信在以后的工作中,我们将不断探索,积极创新,从发展中发现问题并解决问题,真正探索出一条更合理的发展之路。
最后我希望第八届学生会的全体成员在今后的工作中不断努力,力求完美,开创属于我们运动医学与康复学院的辉煌。
大会发言稿7
同学们:
春回大地,万物吐露生机,高考的脚步和这春天一起悄悄地向我们走来。年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,相同的是高考,不同的是学生,转眼间,你们距离高考也仅有100天了。100天的时间,在历史的长河中犹如一朵转瞬即逝的小小浪花,然而,对于我们,它是成功的前奏,是出征的战鼓,是拼搏的号角。冰雪消融,化作千顷碧波;朗朗书声,铺就锦绣前程。一百天,可以收获累累,一百天,可以突飞猛进,一百天,可以创造奇迹,一百天,可以改变一生!一百天,蓄势待发,一百天,融会贯通,一百天,高屋建瓴,一百天,铸就辉煌。
我们感谢生活,给我们留下了一百天的时间去努力。踏上最后的征程,我们更要沉着、冷静,以平常心对待学习和生活。学海无涯,还有许多知识我们没有很好的掌握,还有很多规律等待探索,还有很多技巧等待总结,还有很多错误等待纠正,每一个人都有做不完的事情,而且每个人都有难以想象的潜力,都有无尽的进步空间。放平心态,戒骄戒躁,潜力钻研,每一秒都有收获的契机,每一道题都有发现的喜悦。
我觉得同学们应该做乐观的人,把握现在,惜时如金,科学备考,树立信心,勇敢冲刺,以勤奋刻苦的精神,坚韧顽强的毅力,冷静理智的'心态,战胜一切的豪情,携起手来,同舟共济,奋战一百天。要牢记:“认真”二字,摒弃杂念,丢掉幻想,耐得寂寞,受住艰难,以傲视群雄的信心投入到高考的竞争中去,以百分百的努力投入到高考复习中去,以前所未有的毅力投入到决战攻关中去。再搏百日,让汗水哺育不凡;再搏百日,用智慧丰富内涵;再搏百日,凭激情创造灿烂;再搏百日,靠实力螯头独占!
春风得意马蹄疾,最是金榜题名时。同学们,发奋吧!努力吧!一百天的汗水挥洒将饱满六月收获的果实;一百天的拼搏苦战将嘹亮六月归航的凯歌。一百天,每一天都是新的一页,每一页都写满奋斗的历程。高考是一场综合实力的较量,能驾驭知识,战胜困难的人才会赢得最终的胜利。
我们无法给予你们更多的东西,只能倾其所有,为你们明天的扬帆远航推波助澜。一百天的时间内,也许会对你们有更苛刻的要求,更艰苦的训练,更严厉的批评,甚至有些言语和行动令你们难以接受。但请相信,这一切都是为了你们,为了你们能更快成熟、为了你们能出类拔萃、为了你们能有更加辉煌灿烂的明天。
十年磨一剑,百日铸辉煌。可以错过月亮,甚至可以错过星星,但是我们不能错过六月的冲天一飞,飞天一鸣!十二载卧薪尝胆欲酬壮志,一百天刻苦攻读誓闯难关;付出百日汗水,奠定终生基业;把握人生关键机遇,实现高考重大突破,同学们、老师们,为了硕果飘香的六月,让我们马上行动,勇往直前,奋斗百日,梦圆明天!
大会发言稿8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
下面由我代表长富园林酒店综合部,对上月的工作做总结,对9月份的今天工作做计划。
一、销售业绩:
在8月份,综合部销售业绩总额为:183986,相比7月份,上涨9018 。其中,客房营业额为:114300,相比7月份上涨13116 。茶楼营业额为:69686相比7月份下降4098 。
二、业务技能
通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督,所有一线员工的业务技能都有很大提高。
1.以前茶楼有客人来,服务员会问:“你是参加婚宴的客人吗?”
现在,有客人来到茶楼,服务接待人员会问:“您好,请问,您有预定吗?”
两种不同的语言,体现了两种不同的素质,后者更加有礼貌,更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。
2.服务员的推销意识明显上升,推销成果非常明显。
从上月开始,我们对员工进行了提成激励,分班分组。
在7月份,我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯,8月份的销售总成绩是118杯,比前一个月翻了一番。虽然,茶楼的大部分顾客都是宴席宾客,还是充分说明一点,我们的培训是有成绩的,我们的员工推销意识在提高,团队合作的精神在深入。
三、物品使用、能源节约
1.低值易耗品,综合部7月份的使用总价值为:6167.75,8月份的易耗品总价值为:5836.3,相比7月份下降了331.45,而8月份的总营业额却反而提高了9018,说明一点:我们平常的工作没有白做。
2.能源方面,我们制定了相应的《综合部能源使用管理制度》,空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案,有专人负责,落实到人头。
3.不管是客房部、保安部、还是茶楼,以前的`每个月物品盘点,总是要差,物品总是遗失。从上月开始,我们学习了物品的“六常法”管理,对物品进行了科学的分类、整理,不再是以前的乱堆乱放,上月,我们的物品没有遗失,同时,很大程度上也提高了工作效率。
四、人事调整、工资调整
1.由于8月份工资尚未发放,我们用6、7月份两个月做统计比较:
7月份综合部工资40419.占总营业额的20%;
6月份综合部工资37620.占总营业额的23%;
我们的员工工资在增加,所占比例在下降,我们的人事结构更加科学、合理。
五、缺点
保安部人员不稳定,业务能力参差不齐,我们还需要进一步强化培训。
客房入住率近期有下降趋势,我们会找出根本原因所在,尽快解决问题。
9月份基本工作计划
在本月,由于综合部新增加机麻大厅,营业面积会更宽。综合各方面实际情况,我们将从以下几个方面开展工作。
1、纲要:
9.09-----9.15,主抓劳动纪律和行为规范。
9.16-----9.22,专业技能和工作效率。
9.23-----9.30,主抓安全防范和节能降耗。
2、清洁卫生天天抓,时时抓。
3、具体标准,责任人,综合部已经有具体的书面参照条文,并且已经公示
以上3个计划周期,在每一个周期的第一天,由部门经理在会议上会对部门员工宣读,综合部各部门严格实施,主管、领班监督检查,部门经理复查。
4、承诺:
a.如果没有完成计划,或者没有达到计划效果,由部门经理开始,逐级惩罚,惩罚方式为罚款,罚款幅度为20--200.
b.如果按时、按标准完成计划,达到计划效果,由部门经理开始,逐级奖励,奖励方式为现金,奖励幅度为20--200.
5、综合部9月份目标任务:18万
我,作为综合部经理,我将以身作则,努力工作,用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队,创造更好的业绩,共同打造长富园林酒店更加辉煌的明天。
大会发言稿9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!时光飞逝,在紧张又忙碌的工作中,二零零八年已经过去,这一年,是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里,我们班组及公司各位员工都能融洽相处。工作上互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。
今天,公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言,能够获得零八年度优秀班组,作为甲乙酮班长,我感到非常的荣幸。感谢公司领导对我工作的肯定!感谢公司领导对甲乙酮班组工作的肯定!感谢各位同仁对甲乙酮班组工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要开展技术学习工作,做好日常维护值班,并完成各项公司及甲方安排的'临时性任务,班组成员努力学习,掌握了甲乙酮厂仪表维护核心技能,从技术上确保维护工作的进行。从20xx年6月份开始由我担任甲乙酮班班长,担任班长期间尽自己所能组织安排班组日常工作,下半年主要做了以下几方面工作:
1、以维护工作为中心,开展班组标准化建设,整改班组制度,规范岗位工作内容和职责。
2、积极组织开展技术培训,内部学习掌握仪表维护各方面技能,班组开展每周一题活动,每月两次技术讲课学习,同时也对公司新进员工进行理论技术和实践技能的培训。
3、安全管理方面,每日班会前安全讲话,每周组织一次安全学习,始终把安全放在工作第一位。
4、装置维护方面,顺利完成08年主装置以及新空压站仪表维护工作并且配合甲方换剂检修,完成仪表检修整改项目。
短短一年时间的工作不敢说取得了多么优异的成绩,但是可以肯定的是在工作中确实获得了丰富的经验,还有深刻的教训。
对于甲乙酮班来说一直摆着两个困难,我想这对于甲乙酮班组的每个成员,都是身有体会的。首先是班组人员长期的配置不足,在公司将主要人员力量投入己二酸,再加上临时性的工程工作人员调动,班组经常是2个人、3个人倒班,24小时或是36小时值班经常有。忙乱的现状也影响到新员工对于公司的片面认识而选择离职,在这种情况下大家尽管有抱怨但还是理解了现实,坚持了下来,所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一个困难就是我们的技术能力欠缺的太多,直接导致工作效率低下,很多的矛盾就由此产生。公司最迫切的需要是有更多德才兼备的人,只有具备了雄厚的技术实力公司才可以抢占到更多的市场,有市场才会有发展,只有公司利益得到保障,我们的个人利益才能得到切实保证。
“利润”,是公司追求的根本目标。我们所做的一切工作,就是为了实现这个根本目标。每一位公司员工相互协调配合,达成一个统一体,以公司整体利益为出发点,以公司利益就是自己利益为理念,为公司出谋划策,做好本职工作,学好相关技术经验,这便是对公司最大的贡献。
请各位相信总经理每一次对我们所做诚恳的承诺,只要大家抱定信念,不懈努力,我坚信镀威铒的明天必定是美好的!
在这里我还想借此机会,对葛经理在我一次次遇到技术难题、工作遇到困难的时候及时给予的帮助和指导深表感谢,同时也要感谢T师傅对我工作方法、工作态度的一次次批评、指正!
最后祝各位同事新的一年里身体健康、事事顺心!
谢谢各位!
大会发言稿10
各位老师,同学:
大家下午好!今天是六号,离我们新生正式报到还有一天,很高兴我们的老师和学生干部能重视我们的工作,在这里我向大家表示感谢。众所周知,今年我院将成一所万人大院,来此求学的学生人数也创历史新高。所以,我们要正视这次新生迎接工作的以下特点:报到新生多、活动规模大、准备时间紧,影响范围广。我们不仅要认真秉承“全心全意为同学服务”的宗旨,传承往届学生干部工作的作风,一心一意、摆正位置、放低姿态、以身作则来为广大同学服务,更重要的是借本学年第一次大型活动,为我们的学弟学妹们,展现我们的协作、和谐向上的精神状态。
为了不辜负我院领导的重托,不辜负我们那些学弟学妹的期望,为把这次迎新工作办圆满、办成功的.,我们应着重抓好以下几个方面的工作:
一、高度重视,统一认识。
迎新工作是对我院学生工作管理水平、组织能力、精神风貌的全面检阅,因此意义深远,责任重大!借鉴以往的经验,再加上院领导的重视,这次工作可以说是规模最大,盛况空前,由此带来的组织发动、人员分工、安全保卫等问题,矛盾突出,因此,我们必须要早作安排,把前期准备工作做细、做透。
二、明确责任、提高协作意识。
虽然咱们每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的责任感。
首先,责任心是做好本职工作的前提。在其位、谋其政、做其事、尽其责”。
其次,责任心是强化核心战斗力的秘密武器。我们是一个团队,团队中体现个人责任心的地方就是协作意识。工作中少说“你”、“你们”、“他”、“他们”,多说“我们”,这能体现出团队精神。分工重要,责任心重要,协作更重要。个人的责任心只有在团队中才能体现出更大的价值。
三、提升工作的执行力
在这里,我要求财经系迎新的全体工作人员,在工作中眼光更高远些,工作更踏实些,热情更饱满些,效率更高一些,考虑更周全些,心要更细一些,眼睛更灵活些,腿脚更勤快些。我衷心希望12级的同志们能够站好这一班岗,发扬传帮带的精神和学生干部先锋模范作用,把学生干部最为宝贵的财富传承下去;迫切希望12级的同志们能够把学生干部的严谨的工作作风、踏实的工作精神、任劳任怨的工作态度继续发扬下去,为即将到来的12级的学弟学妹展现我们最好的一面。
好了,迎新工作的冲锋号已经吹响,让我们一同努力,积极行动,圆满完成本次迎新工作的各项任务。同时,希望大家能养好精神、注意身体、保持好心情,不辜负学院、系部以及广大学生家长的期望,以良好优异的姿态和青春焕发的精神面貌迎接新一届学生。这段时间辛苦大家了,谢谢大家。
大会发言稿11
尊敬的各位老师亲爱的同学们:
大家晚上好!
我是来自检验学院14卫检的xx,现任纪检部干事。很荣幸代表社团联全体新成员在这里发言。
时光似水,日月如梭。昨天的我们还在努力为自己的理想拼搏,今天来自各地的我们为了心中的梦想聚在一起。还记得高中三年我们在忙碌的学习生活之余多希望自己能够在社团展示我们的才能,如今的我们已经加入社团联这个温暖的大家庭。而我们丰富多彩的大学生活就此拉开帷幕。
社团是大学文化的重要组成部分,为我们这群风华正茂,朝气满怀的年轻人提供了一个培养、发现、挖掘自身兴趣爱好及潜力的舞台。转眼间,我们湖北中医药大学社团联合会已经走过了9个年头。9年亦长亦短,可以足够让我们直面问题,也可以让我们前进更多。
社团联合会的6个部门、37个各具特色的`社团,如璀璨星河般在我们每个人的心中闪耀着。同时社团之声,国学社举办的“百家讲坛”活动,女子成人礼;推拿针灸协会强强联手展开的“校园针灸推拿行”;演讲协会的“金秋朗诵大赛”等,这些多姿多彩的活动从未停歇过,更丰富了我们的生活。
忆往昔,我校社团工作在学校党委的亲切关怀下,在校团委的直接指导下,以及在主席团、各部门、各组织的大力帮助下,精诚团结,圆满完成了诸多对我校同学身心发展有巨大帮助的特色活动。
看今朝,我们满怀激情,斗志昂扬,蓄势待发,做好了为继续推广我校文化建设而奋斗的准备。同学们,我们是社团联的未来,我们的青春因有社团联而精彩,希望社团联因为我们的加入更加辉煌!
谢谢大家。
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