客服部个人转正申请书

时间:2023-12-16 07:01:23 转正申请 我要投稿

客服部个人转正申请书

  在现在的社会生活中申请书使用的次数愈发增长,申请书可以使我们的愿望得到合理表达。那么写申请书真的很难吗?下面是小编帮大家整理的客服部个人转正申请书,欢迎大家分享。

客服部个人转正申请书

客服部个人转正申请书1

尊敬的领导:

  我于20xx年xx月xx日成为客服部的试用员工,到今天xx月试用期已满,根据客服部的规章制度,现申请转为客服部正式员工。

  作为一个应届毕业生,初来客服部,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  在轮岗实习期间,我先后在xx部、xx部、等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的`专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境,也熟悉了客服部的整个操作流程。

  在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为客服部做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  经过这xx月,我现在已经能够独立处理客服部的xx工作,整理部门内部各种资料。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

  这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到客服部的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和客服部一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同客服部一起展望美好的未来!

  xxx

  日期:20xx年xx月xx日

客服部个人转正申请书2

尊敬的领导:

  我于20xx年7月2日成为公司的试用员工,现申请转为公司正式员工。

  物流工作是我从学校毕业后从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我十分珍惜。通过三个多月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自毕业到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。

  作为一个刚刚从校园走出的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围和团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  在这三个月的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习、请教,不断提高、充实自己。三个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?首先说说我对这段时间的工作认识:

  物流发展部是公司运转的一个重要枢纽部门,承担着对外宣传,市场开拓的.任务,同时还肩负着对内沟通各部门,保障业务准确进行,完满服务客户的责任,这就决定了工作繁杂的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们物流专员要有扎实的专业基础,综合的知识积累和认真负责的工作态度。

  申请人:

  日期:

客服部个人转正申请书3

尊敬的领导:

  您好!

  我是客服部的xx,在x月x日来到了我们公司,现在是客服部是做电话回访的工作,在两个多月的时间里,我从开始的不懂,到现在能完成回访的任务,处理好客户的问题,为公司的产品提供客户回馈的信息,让客户避免售后的投诉和做好评价做好了工作。

  刚来公司的时候,部里就给我们做培训,了解我们公司的产品,我们的产品是家具类的,从一开始的参观工厂,了解我们公司的产品是如何制作的,然后参观仓库,了解发货的事宜,之后又参观了我们电商的部门,了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的,特别是作为电话回访的工作,我更是要对这些有更多的了解,因为在工作当中,不单单是要了解客户现在的使用情况和对我们家具的建议,同时也是可能遇到售后的问题需要解决的,如果说我再转给其他的同事处理,其实也是降低了客户的.售后体验度,而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户,谁就负责到底,就像销售的同事很多时候也是要处理好售后问题的,更何况我这个电话回访的岗位了。

  在工作中,我从开始还需要看话术,问同事来帮客户解决问题,到现在可以随口就能回答客户的问题,很多售后的情况也是能及时的解决,在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方,在服务中有什么做得不到位的,可以给我们提供建议。并引导客户给我们购买的产品做好评价。虽然我工作的时间只有两个多月,但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快,而且能那么快做好工作。在处理问题方面,有些需要上门处理的,我也是能很好的和师傅沟通好,确认上门时间,然后给客户处理好,不会因为一些售后问题导致差评的情况发生。

  在和同事的相处上,我都是友好的向他们学习,一些需要帮助的事情也是及时的帮助,或者帮忙处理。在轮班的时候,我也是会提早来到公司,和同事做好交接,避免没交接好而影响了客户处理问题的时间。同时公司组织的培训和活动我也是积极的参与。

  来到公司已经两个多月了,在客服部,我学到了很多东西,也可以独立的工作,处理好客户的问题,和同事做好配合,现在试用期也即将即将结束,我特向领导提出转正的申请,还望批准。

此致

敬礼!

  申请人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

客服部个人转正申请书4

尊敬的公司领导:

  您好!

  先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫XX,于20xx年XX月XX日入职公司,根据公司安排,目前担任XX家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

  入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了XX项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了1XX2号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。

  在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的.问题,如X期X号楼X单元XX室客厅渗水事宜、X期XX号楼X单元XX室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。

  在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

  在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。

此致

敬礼!

  申请人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

客服部个人转正申请书5

  回顾入职以来,在对商城营运、推广都有得与失,以及工作中遇到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误判断,因此对工作进行总结。希望最后就是公司可以所能提供的帮助。

  一、过去一年工作总结:

  1、每月都能参考至少一次x官方页面活动(如:x)但终极的团购活动(聚划算)还要突破。

  2、直通车、钻展的花费与控制不如理想,流量以及转化达不到如期中的效果。销量达不到与花费的成正比。

  3、免费的流量只花时间在站内的优化(主页面,商品内页,标题优化,x社区等)站外社区、论坛、微薄、博客等没有得到更好的推广与宣传。

  4、主推广商品款式控制不好、道致一个款商品推广时间不能持续。并且对商品的库存量准备不够充份。

  5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统,回头客再次购买的成交率下降。

  6、集市店利用刷客不停提高信用以备更好投入商品的特价方式进行推广,促进商品的有所提升销售。

  二、工作中所需要的提升:

  1、要坚持主推广的2—5个款式,把库存量整理好,同时把消费人群分析。所推及中的方式,包括活动方法、花费方法。注:聚划算款式要与其它活动的款式区分。

  2、x页面自设活动和营运要跟上x内部的变化。商品主推款式详细页面要更好的突出商品的卖点在那?

  3、销售量更好完成x最基本要求:

  1)、年销量60万与年服务费用6万。

  2)、日均销售金额3000元。日均销售商品数30件。

  3)、控制好每一成交金额的利润,把成本降到最低。

  4、加强客服、售后人员的招募、培训、商品的'普及知识。以及更好在售后中增强客户对商品的信心。更要合适去学习,在学习中进步。

  5、活动消费群体要明确,更要与品牌的终端消费人群区分。

  三、需要公司可以提供的帮助:

  1、商品季节性要提前更新,x所主推商品款式与其它平台区分,库存量得到适应的配合。

  2、尽量减少商品的退货率,换货率。

  在做好自身的工作上,也希望仓库同事能同事间相配合。

  3、在合适或者成熟的条件下,直通车和钻展的推广费用适当增大投入。

  4、制定奖罚制度、销售量达到的可以以奖金或者提成给予奖励,提高团队的积极性和团结心。

  计划:

  在过去一年总结后以及面对日益竞争越激烈的x平台市场。首先要稳定原来的销售月金额和月销售笔数。然后再找出突破。具体作了以下二个重点计划:

  1、商品消费人群,商品创新:消费人群把之前的上班一族、商务人士扩展向年轻、街头休闲时尚和百搭。

  因此商品希望可以创新。

  2、日销量20—50笔,日销金额:—8000元间,月销量300—800笔,月销金额:0—150000元间。

  控制好成本以及利润之间的成交金额。

  电商的成功。是一个团队间的相互合作,相互信任和相互配合。任何一个职位都很重要,因为这职位就像工厂生产链一样。当少了当中一个环节,商品就不是100%完美。

  在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:xxx

  20xx年xx月xx日

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