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太原燃气集团通气规章制度
在当下社会，制度对人们来说越来越重要，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的太原燃气集团通气规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
太原燃气集团通气规章制度1
)作业的车辆，专用设备（机件）防护用
具，检测仪器必须保持完好状态，做到随时开的'动，用得好，通信联络畅通。定期对抢修车辆进行维护保养，使其处于完好状态。
4.7.3定时对管线进行测压，记录完整，数据真实准确。及时组织检修，合理安排生产作业。对压力不足的地区，2小时内到达现场，2个工作日内处理完成，特殊情况除外。
4.8作业现场管理
4.8.1严格执行公司的各项操作规程，熟悉岗位责任制。严格按照《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》（CJJ51—20xx）及公司相关规定处理燃气管线等设施的运行、维护和抢修等工作。在进行抢修及各种作业过程中操作人员应注意力集中、操作规范、表达准确。作业现场必须有明确负责人，现场只准负责人下达命令，其他人员无权指挥操作人员。必须设专人观察压力，随时和负责人取得联系。
4.8.2生产作业前向作业人员讲述生产作业内容，并落实相关设备的安全运行情况和防护措施。应严格按照审批后的作业方案执行。
4.8.3带气作业必须两人以上同时操作，并要配备防毒面具及劳动防护用品，严禁非抢险人员带气作业。同时严禁携带火种、非防爆型无线通讯设备不得进入作业区，未经批准严禁在作业区内从事可能产生火花性质的操作。在警戒区内不准有易燃物品和火源，乙炔瓶和氧气瓶应放在操作区10
太原燃气集团通气规章制度2
一、客户服务部是直接为用户办理各项天然气业务，提供售后服务的综合业务部门，是哈纳斯天然气公司文明形象的窗口，全体工作人员应树立“用户至上，服务第一”的工作作风，热爱本职工作。
二、工作期间要坚守工作岗位。说话和蔼，礼貌待人，耐心听取用户反映问题，认真解答用户提出的问题，不得耍态度。
三、必须熟知天然气相关知识，了解《XX市燃气管理条例》等法规和规范的有关规定，了解民用燃气设施的工作原理，能对用户在使用天然气过程中遇到的各种问题做出正确解答，不得随便应付用户。
四、接到维修服务单时，应在规定时限内上门，不得推诿，上门维修时要佩带胸牌（工作证），主动报明身份，说明来意，工作时要准确做好记录，并及时向热线电话返回工作单。
五、通气、维修要以“安全第一”为原则，严格按《户内通气操作规程》进行操作，入户通气维修时必须携带天燃气检测仪，对户内管道进行检测，做到“心细、眼勤、手勤”。
六、用户燃气表出现剩余气量异常时，应以表上机械计数器的累计计量值为准，核对气量后，详细填写补气原因、补气量等，审批后进行补气、补卡。
七、需要拆表、换表必须使用检漏仪器进行安全检测，确保不漏气，方可送气，换表要填写换表记录。
八、不准吃拿卡要，收受用户礼品，言行举止要文明礼貌。
客服部专业术语名词解释
一、IC卡智能燃气表：用IC卡来实现预售气的燃气计量表。
二、手抄表：用于公辅用户计量用气量的膜式表。
三、起码：燃气计量表出厂经检验后，在安装交付使用时其机械计数器所显示的流量数，或上一单位计量期机械计数器所显示的止码。
四、止码：在单位或特定计量期计量表机械计数所显示的用气量。
五、液晶显示屏：IC卡燃气表上用以显示燃气表工况和剩余气量的液晶显示器。
六、机械计数器：燃气计量表上利用齿轮传动原理记录通过气量的计数装置。
七、IC：记录用户基础资料，用于购买和管理IC卡燃气表的集成电路卡。
八、左表：进气口置于表左侧的燃气计量表。
九：右表：进气口置于表右侧的燃气表。
十、表前阀：位于燃气表进气口上方安装的阀门。
十一、灶前阀：位于燃气灶进气口上方安装的阀门。
十二、立管总门：在单元输气立管底端安装的控制该立管末端燃气用具的阀门。
十三、内置阀：在燃气表腔内的电动控制阀装置。
十四：外置阀：在燃气表外安装的电动控制阀。
十五、楼栋调压箱：用于控制一个楼栋进气压力的调节装置，包括进气阀、主调器、切断阀和放散阀等。
十六、主调节器：调压箱内用于调节出气压力的`调节器。
十七、切断阀：调节压箱超压切断保护装置。
十八、锅炉调压柜：指每小时流量大于100NM3的锅炉调压站。
十九、开户：用户申请安装使用天然气所需办理的各种申请手续。
二十、改管、用户申请对已安装完毕的室内输气管道走向及位置进行变更。
二十一、移动燃气表：对已安装并经气密试验的室内燃气表进行变动。
二十二、安装：指安装室内燃气用具，如热水器、燃气灶等。
二十三、加装三通：指在燃气表下端和灶前阀上端安装三通。
二十四、清零：用清零卡或初始卡清除IC卡表内信息数据。
二十五、通气：指给用户发卡，输入初次气量并进行安检的过程。
二十六、二次入户：指用户在第一次集中安装时未申请安装，事后申请再次安装使用的情形。
二十七、管理卡：用于读取用户IC卡燃气表信息的集成电路卡。
二十八、管道维修：对输气管道进行维护和修理。
二十九、上门维修：指应用户要求由专门工作人员为用户提供入户维修和咨询服务。
三十、补气：用户因购气、用气发生气量缺少，为用户进行补气充值的工作。
三十一、换卡：由于损坏或故障而需要重新制作IC卡的情形。
三十二、验卡；检验IC卡密码。
三十三、卡锁：密码发生错误，导致IC卡无法使用的情形。
三十四、热线电话：用于为用户提供咨询、投诉、报警和特约服务的专用电话。本公司热线电话号码：9012345
三十五、总机电话：指局域程控电话外接市话网络的端口电话机。本公司总机电话号码：xxxxx
太原燃气集团通气规章制度3
1.目的
为加强防范、杜绝较大危险、危害因素对安全生产构成威胁，强化危险意识及危险源管理，特制定本制度。
2.编制依据
依据中华人民共和国《安全生产法》、《危险化学品从业单位安全标准化规范》、《重大危险源辨识》(GB18218-20xx)、《压力管道使用登记管理规则》、《天然气》(GB17820-1999)、《城镇燃气设计规范》(GB50028-20xx)、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》（CJJ51—20xx）、《建筑设计防火规范》（GB 50016--20xx）、《特种设备安全监察条例》(国务院令[20xx]第549号)的规定，确定企业的重大危险源。
我公司依照《重大危险源辨识》（GB18218-20xx）的规定没有符合重大危险源要求，为提高公司所属各燃气设施的安全运行标准，加强设施安全运行管理，因此公司所管理的DN200以上中、高压压力管道、容器按照重大危险源管理要求进行管理。
3.危险源
危险源应登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应采取的应急措施。
4.危险源管理
为了保证我公司的危险源及其所在部位（具有较大危险、危害场所）处于正常稳定的生产状态，特制定各项措施如下：
4.1上报
4.1.1公司所属单位应按时参加公司组织的有关安全生产会议。各站每周二召开由站领导主持的生产例会，总结上周、安排本周的主要生产任务，传达公司有关文件、会议精神及安全生产要求，记录完整清晰。每月召开一次由站领导主持的考核会，记录完整清晰。站领导每月对调压站、管线等设施的巡检情况进行一次抽检。
4.1.2各站应在每周五下午4点前将下周作业计划上报公司。并及时解决生产过程中出现的问题。如遇重大生产事件站领导必须坚守岗位，并及时上报公司领导及有关部门。道路改造和有施工的地段，做好管线改造及监护工作。对于影响用户正常用气而站内无法处理的的情况，应及时上报公司领导及有关部门。对公司调度室安排的有关工作，要及时反馈处理结果。
4.2配备
4.2.1保证生产用品及备品、备件齐全，并建立台帐，记录完整、清晰。各种生产安全用品齐全，抢修工具取用方便，相关员工应熟练掌握使用方法。
4.2.2站内必须设置隐患管理员（兼职），并建立隐患管
理台帐。
4.3学习
4.3.1各站应每半年组织一次操作规程、作业标准等相关业务学习。定期举行反事故演习或事故预想。
4.3.2开展经常性安全知识教育及培训，包括预防、控制及防止危险方法的培训和紧急情况处理或应急措施的培训。
4.3.3定期对各岗位人员进行培训与技术指导。对各岗位人员进行调整时，应选调综合素质较高、责任心较强的人员，严格按岗位的.安全操作技术规程操作。
4.4制度
4.4.1各站划分卫生责任区，并建立卫生清扫制度。
4.4.2建立管线、调压站、阀门等台帐，内容应准确记录，并保存完整、无涂改、无撕页。图纸资料齐全，作业方案保存完整。安全隐患台帐应详细、准确记录时间、地点、事项及处理过程，并严格执行事故汇报制度。
4.4.3建立健全值班及交接班制度，值班记录应详实准确，字迹工整、规范，不得有缺项。每月检查一次值班及交接班记录。值班人员必须准时到岗，按时报班（接班后15分钟内向调度室汇报）。值班人员对值班期间所发生的事件应做好记录，同时要及时、准确向电话受理和接班人员传达本班内的相关信息。值班期间的工器具及备品、备件齐全、
完好。认真执行公司调度下达的各项指令。
4.5岗前
4.5.1按时到达自己的岗位。上岗前规范着装，佩带胸卡。对各岗位的工作场所进行卫生清扫，保持干净整洁。抢修、巡检等人员要认真检查各自的工、器具是否齐全、完好。在进行重大操作或处理事故时，不得交接班，但在得到所领导许可后，可协助交班人员处理事故。值班人员接班后，按时向公司调度室报班。
4.6业务受理
4.6.1严格执行上级领导、公司调度下达的生产指令，对要求回复的问题应及时反馈。严格执行公司对外服务的有关规定。电话铃响三声内必须接听，语言简洁明了，语速要适中，使用文明用语。接到公司下达的各种任务单后，要及时安排处理。并将结果上报公司相关部门。
4.7生产技术管理
4.7.1严格执行上级领导及公司调度室下达的生产指令。每日8：30前将当日的生产作业上报公司调度室。在降压前30分钟内通知公司调度室，并在作业完毕后10分钟内上报调度室。维、检修作业应安排在8：30—11：00，14：00—17：00。对于当日的作业方案需在前一日上报公司领导审批。且审批后的作业方案必须下发到作业现场。
4.7.2各种抢险
太原燃气集团通气规章制度4
一、着装准备
1、着标准工作服
2、佩戴工牌
3、工作服穿着整齐，无污渍
二、入户工作步骤
1、轻敲房门或按门铃
2、听到应答后报出单位名称和来意，语气平和、语速均匀、声音清晰、表达准确。
3、标准语：您好！我是兰星天然气公司工作人员，为您入户通气（入户维修），请多关照！
4、当用户打开房门时，应再次询问能否进门。
5、标准语：可以进来吗？
6、在得到用户允许进入户内时，如下雨天按照住户要求穿戴鞋套。
7、询问主人户内燃气设施的位置，在主人的指引下开始进入现场工作。
8、完成现场作业后要按原路退回到房门口对主人的帮助表示感谢并告辞。
9、标准语：给您添麻烦了，如果有什么问题请随时拨打5171011。再见！
三、入户安全小常识讲解
1、天然气是一种无毒无色无味的气体，其主要成份是甲烷，天然气的低热值为34. 91MJ/Nm3．
2、天然气（甲烷）的密度在0℃，101. 352Kpa时为0.7174Kg/Nm3，相对密度（设空气的密度为1）为0. 5548，天然气约比空气轻一半。
3、天然气完全燃烧时，需要大量的空气助燃。1立方米天然气完全燃烧大约需要9. 52立方米空气。如果燃烧不完全．会产生有毒气体一氧化碳．因而在燃气器具使用场所，必须保持空气流通。
4、在封闭空间内，天然气与空气混合后易燃、易爆、当空气中的天然气浓度达到5-15%时，遇到明火就会爆炸，因而一定要防止泄漏。
5、天然气公司在无味的天然气中加入了一定比例无毒加臭剂，有一种无毒的臭味，一旦泄漏，即可察觉。
四、通气工作步骤
1、调试楼栋调压箱（适用于初次开通天然气），将出口压力调至2500Pa.
2、打开并检测单元立管阀门（适用于初次开通天然气）
3、进入户内通气（详见入户步骤）
4、打开表前阀和灶前阀查看燃气表有无直通现象，如无异常现象则进行下一步骤，如有则做好记录通知计量表生产厂家更换计量表。
5、关闭灶前阀，安装计量表用电池，观察计量表液晶显示是否正常，如是则进行下一步骤，如否则通知计量表生产厂家更换计量表。
6、察看户内管道是否完好，有无私接乱改现象，如无则进行下一步骤，如有则在置换检测工作完成后，查看有无其它质量缺陷，然后开具《整改通知单》告知办理整改业务。
7、标准语：对不起，由于您自行安装燃气热水器燃气管道（拆卸改动燃气管道设施），违反了《银川市燃气安全管理条例》第二十五条之有关规定，因此暂时无法继续为您通气，请您执《整改通知单》到我公司办理整改手续，我公司将为您提供可靠的整改服务，整改工作完成后我们将及时为您完成通气工作，谢谢您的合作！
8、在灶前阀上安装专用软管，将另一端伸出窗外，打开表前阀进行管道气体置换直至完全置换
出管道内的空气。
9、打开检漏仪对户内管道接口处和计量表前后接头进行检测，然后关闭户内阀门。如无泄漏则进行下一步骤，如有泄漏则关闭户内所有阀门，取出计量表中的电池，通知抢修队进行整改并告知用户。
10、标准语：对不起，您的户内设施存在质量缺陷，需要进行整改，暂时无法继续为您通气，待整改工作完成后我们将及时为您完成通气工作，请您多包涵！
11、用抹布将计量表和使用过的台面擦试干净，将工作产生的垃圾收入垃圾袋中。
12、填写相关信息并请用户签字确认。
13、发放《用户安全使用手册》和萁它宣传资料。
14、退出户内，具体方法详见3.1入户和离开时的步骤。
五、安全使用讲解
1、用户初次安装使用时应认真检查燃气灶具是否已与灶前阀连接牢固，软管接口处是否已用管卡卡紧，否则应在使用前用软管连接好。
2、打开表前阀（日常使用天然气时用户不必经常开闭该阀门）；
3、打开灶前阀。
4、开启灶具开关点火（炊事过程中要有人照看燃具）；
5、炊事结束后应先关闭灶前阀再关闭灶具阀门；
6、除发生意外辜故，用户不得随意关闭户内安装的单元立管总阀。
7、已通天然气的住户，不得再使用其它燃料，如液化气、煤等。
8、天然气胶管长度不应超过2米，胶管不得穿墙越室，并定期检查，定期更换，发现胶管老化、龟裂、曲折或损坏需及时更换。严禁过期使用胶管（橡胶管使用一般不能超过2年）。
9、燃气具每次使用后必须将开关扳到关闭的位置上，同时关闭灶前阀。每次使用前必须确认其处在开启的位置上，方可通气点火。
10、烹调时，厨房内须有专人照料，避免汤水溢出熄灭炉火，导致天然气泄漏。
11、外出和晚间入睡前，牢记关闭灶前阀。长期不用燃具，一定要关闭表前阀。
12、如遇供气突然中断，应将燃气器具开关及灶前阀同时关闭，直至接到正常供气通知，方可继续使用。
13、经常清洁灶具，保持火眼疏通，保证点火器无松动。
14、用气“六不准”：
(1)不准擅自增设：改装、拆除燃气设施和用具。若确需变动（如装修、加装燃气热水器等）的，由具有相应资质的燃气安装、维修企业负责施工。
(2)不准将燃气管道、阀门、流量表、燃气表器具等燃气设施密封或暗设安装。如装在墙壁内、吊顶内、柜内、灶台内等。
(3)不准在安装燃气表、阀门等设施的房间内堆放杂物、易燃、易爆或腐蚀性物品，不准人、气同室和儿童用燃气设施。
(4)不准在燃气管道上或阀门手柄上牵挂电线、绳索悬挂杂物。
(5)不准擅自开启或关闭燃气管道公共阀门。
(6)不准非法使用燃气设施和偷盗、转供用气。
9、应进行日常检漏。常用方法是用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃气管各接口处，如有气泡出现，即说明该处漏气，切不可用明火检查。发现问题应及时采取有效的'保护措施，并及时通知专业人员进行处理。
六、维修工作步骤
1、计量表维修
（1）入户（详见3.1入户和离开时的步骤）
（2）到达工作现场后，应首先征求用户意见，整理妨碍工作的物品，以便于开展工作。 标准语：可以吗?您不介意的话我可以把它拿开吗？对不起，我得把它拿开。
（3）向用户询问故障发生情况，与用户先前告知的或与“维修单”上填写的情况进行核对，以便准确判断断故障原因。
标准语：您能告诉我故障发生时的情况吗？
（4）使用用户卡打开计量表（只有在用户卡无法使用时方可使用管理卡，使用前要向用户说明），观查量表工况显示。
标准语：现在我需要察看一下计量表。
这是工作人员专用管理卡，只限于开启计量表，显示工况。
（5）如用户家停气时应查看停气原因，如没有发生小区停气则进行下一工作步骤。
（6）电池电量不足，显示电池符号，应告诉用户更换电池。
标准语：您的计量表要避免强电磁干扰，不能距油烟机太近。
（7）需换表时。
标准语：我需要为您好更换一块新的基表。
（8）拆下原表
（9）更换完毕盾要准确记录原表止码和新表的起始码以及表号。
（10）最后用检漏仪进行检测，检测正常后恢复供气。
（11）打开燃具点火试验，一切正常后维修工作结束。
（12）检查并整理好工具收入工具包内。
（13）退出户内，方法详见<入户和离开时的步骤>。
2、户内管道堵塞维修
（1）到达用户所在单元楼，确定调压箱是否处在正常供气状态，如否则应恢复调压箱正常供气，如是则进行下一工作步骤，（2）检查用户所在单元立管总阎是否打开，如否则打开阀门恢复供气，如是则进行下一工作步骤。
（3）进入户内，入户方法详见<入户和离开时的步骤>。
（4）插入用户卡，查看燃气表是否开启状态。
（5）如否则使用用户卡或管理卡打开计量表电磁阀恢复供气，如是则进行下一工作步骤。
（6）拆下燃气表，打开表前阀确定立管有无气体。
（7）检查燃气表阀是否正常，如是则进行下一工作步骤，如否则进行更换新表，更换方法详见<计量维修>。
（8）依次检查表后管及灶前阀是否正常，如否则应疏通表后管或修复灶前阀，维修人员无法修复的情况下则应进行等级反馈。如是则进行下一工作步骤。
（9）检查燃气灶具等是否正常。如否则告知用户修理灶具，如是则进行下一工作步骤。
（10）单元立管堵塞，无法疏通，应详细准确填写维修回执单，做好工作记录。
（11）户内维修工作完成，向用户做简要说明。
（12）标准语：一切正常，您好可以放心使用！您好，管道修好了，可以放心使用。对不起，问题查出来，但是我现在暂时无法解决，我将联系公司其它部门尽快给您修复。
（13）退出户内，方法详见<入户和离开时的步骤>。
（14）将维修回执单迅速转交售后服务人员，由当班售后服务人员填写工作联络单交生产运营
部或抢修队做进一步处理。
3、户内管道漏气维修
（1）接到漏气维修工作单或口头通知后，应迅速出动不得拖延。
（2）到达入户时不得按门铃，入户方法详见<入户和离开时的步骤>。
（3）关闭表前阀，打开门窗保持空气流动，降低室内天然气浓度。
标准语：发生泄漏时请不要慌张，请您按照<用户安全手册>上说明的方法保持户内通风。 标准语：请不要使用油烟机换气！
标准语：请不要在户内使用其它电器！
标准语：请不要在户内使用其它明火！
（4）待户内天然气浓度降低到安全范围以内时，方可重新打开表前阀，用已进行预热的检漏仪，依次从立管进气口开始到用气设备（热水器和炉具等）进行检查。
（5）找出漏气点后应先做好明显标记，然后再次关闭表前阀进行处理。
（6）如因表前后接头丝扣松动，则应拆下接头卡子进行紧固，否则应进行下一步骤。
（7）如因螺纹（丝扣）接口松动漏气时，应使用管钳将松动的管件拆卸下来，缠绕生料带然后重新安装紧固。否则应进行下一工作步骤。
（8）如因阀门损坏则因拆卸已经损坏的阀门，然后更换新阀门安装并紧固，否则应进行下一工作步骤。
（9）如因焊接口泄漏或发生其它现场无法处理的情咒时，应关闭表前阀，告知用户暂时不能使用。
标准语：对不起，暂时无法修复，请稍等！
标准语：很抱歉，这种故障需要其它专业人员来为您进行修理，请您在故障排除后再使用天 标准语：我们会在最短的时间内为您排除故障，谢谢您的帮助！
（10）填写清楚泄漏位置和泄漏程度，通知售后服务人员或热线人员，转交给公司生产运营部或抢修队进行处理。否则应进行下一工作步骤。
（11）打开表前阀’对已经修复好的管道或设施进行检测，查看有无泄漏，如有则重复（9步骤，如无则进行下一工作步骤。
标准语：您家的管道修好了，请您放心使用！
标准语：您家的管道修好了，请您在使用时注意安全用气！
（12）将维修时产生的垃圾收入垃圾袋中．
（13）用抹布将计量表、管道和使用过的台面擦拭干净。
（14）退出户内，方法详见<入户和离开刚的步骤>
4、如何处置室内燃气泄漏安全常识：
（1）迅速关闭气源总阀门；（表前阀门）
(2)严禁开、关任何电器或使用电话，切断户外总电源；
(3)熄灭一切火种：
(4)迅速打开门窗，让天然气散发到室外：
(5)到户外拨打抢修电话6898668，通知燃气公司派人处理：
(6)发现邻居家天然气泄漏，应敲门通知，切勿使用门铃（防止电火花引起燃气爆炸）：
(7)如果辜态严重，应立即撤离现场，打火警电话119报警：
(8)严禁用户开启燃气管道上的总阀门。
(9)室外漏气（立即拨打电话XXXXXXX通知天然气公司）。关闭就近阀门，用湿布、泥巴、湿毛巾、麻袋或堵塞漏处，严禁带火种进入现场，不得在下风口围观。
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