当前位置：范文网>实用文档>制度>微信群管理制度

微信群管理制度

时间：2025-11-26 02:04:49 制度我要投稿

（优秀）微信群管理制度

　　在现实社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。到底应如何拟定制度呢？以下是小编收集整理的微信群管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

（优秀）微信群管理制度

微信群管理制度1

　　第1章制定目的。

　　第1条、为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。

　　第2章适用范围。

　　第2条、本制度适用于xxx咨询（xx）有限公司全体员工。

　　第3条、微信群群名：xxx咨询；该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。

　　第3章禁止行为。

　　第4条、严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。

　　第5条、严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。

　　第6条、严禁刷屏影响他人交流。

　　第7条、严禁发任何性质的'非法商业广告和大篇幅的转发信息。

　　第8条、严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。

　　第9条、严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。

　　第10条、严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。

　　第11条、严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。

　　第4章群管理员权限。

　　第12条、服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。

　　第13条、群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。

　　第14条、负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。

　　第15条、协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片（中心名称+姓名，例如：人资中心张静）的统一性。

　　第16条、对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

　　第17条、收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。

　　第18条、负责离职员工群成员资格的取消。

　　第19条、积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。

　　第20条、群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。

　　第21条、所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源；

　　第22条、可在公司群上寻求专业帮助；

　　第23条、每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。

　　第24条、尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。

　　第5章群内容要求。

　　第25条、群内发言规定。

　　禁止在群内（包括群空间各栏目）发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清理出群等处理。如遇违规严重者，群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。

　　1、反对公司确定的基本原则，损害公司荣誉和利益。

　　2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论。

　　3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员。

　　4、恶意刷屏，或发带有欺骗性质的言论及消息。

　　6、非群管理员授权，禁止群内成员私自成立下属群组，以便于群管理者统筹资源、合理分配，确保公告及发布信息的权威及正确性。

　　7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的活动及话题，其他事宜另行补充。

　　第6章附则。

　　第26条、本制度由人资中心制定并负责解释。

　　第27条、本制度自发布之日起执行。

微信群管理制度2

　　1、目的

为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

　　2、适用范围

本制度适用于山东嘉业家具有限公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3.1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

　　3.2、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

　　3.3、命名规则：部门+姓名;例如：“销售部-张三”。

　　3.4、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

　　3.5、领导人在群里下达的.当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。业务人员必须必须每日早上九点，报告自己所在位置，以便公司安排相应工作。

　　3.6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。

　　3.7、如果群内成员不听从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。

　　3.8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

　　山东嘉业家具有限公司

　　20xx年9月11日

微信群管理制度3

　　1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力等内容。

　　2、严格保守公司秘密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。

　　3、交流中，禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。

　　4、严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，予以警告处分。

　　5、如果群内成员不听从群管理，执意退群，将给以警告处分，并又退群带来的后果由个人自行承担。

　　6、对于公司对外分享的信息，每个群的成员都有义务分享到朋友圈，增加活动效果或公司影响力。

　　7、严禁过度在群里发图片，可以把好的`图（照）片分享到朋友圈或者是把链接发到群里面。

　　8、全体员工必须学会并灵活使用微信，以保证公司指令传达到位，无故不接、推诿将追究各部门负责人责任。

　　9、保持网络畅通，对于在群内反映的问题，相关部门负责人应及时予以回复确认。

　　10、工作群中要积极散播正能量，禁止散播负面信息。

　　11、严禁在群内发布商业广告及其他有害信息。

　　12、各部门领导负责自行监督。

微信群管理制度4

　　为更好地利用现代化网络信息技术，让老师和家长、学生之间的沟通更加方便、更有亲和力。促进老师与学生、家长共同成长，共同进步，特制定如下管理规定：

　　1、群管理员由班主任担任。

　　2、名片：进群后修改名片

　　3、微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。

　　4、微信群只用于家校沟通交流，不作聊天使用。

　　5、交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，www。glwk8。om（管理文库吧）

　　6、禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

　　家长严格检查自己的`手机，确保自己手机内没有负能量的内容，重点检查相册，微信自定义表情，如有要坚决删除，检查有无负能量甚至是色情群，如有要坚决退出，给孩子营造良好形象，防止孩子无意转发。

　　7、禁止发布各种广告与广告链接等。

　　8、严禁恶意刷屏。

　　9、不准邀请非学生亲属人员进群。每名学生进群的家长尽量控制在2名以内。

　　10、。教师上班期间一般不与家长交流，如有问题留言即可。

　　三杜小学

　　家长签名：

　　学生签名：

微信群管理制度5

　　1、目的为更好的加强同学之间的沟通联络，增进同学感情，使同学们中年以后的精神生活更加充实，特制定本制度。

　　2、适用范围本制度适用于“人到中年”微信群

　　3、基本要求群内沟通有利于或不影响同学与同学之间、同学与家庭之间、同学与朋友亲人之间的情感为基本要求。

　　4、明确应加人员同学，与同学无关的人员不要拉进，否则踢出。

　　5、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的.菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

　　6、严格遵守公共道德、群内信息、严禁转发给非无关人员，一经发现则会口头警告电话约谈，不改则被踢出群。

　　7、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、不确定性链接、言论过激行为、传播不曾证实信息后果自负。

　　8、本制度自发布之日起执行。

　　人到中年管理委员会

　　20xx年 11月 15日

微信群管理制度6

　　一、目的

　　为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于山东嘉业家具有限公司所建立的微信群

　　三、基本要求

　　1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

　　2、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的.菜单中对我在本群的昵称进行修改即可。

　　3、命名规则：部门+姓名;例如：销售部-张三。

　　4、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

　　5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。业务人员必须必须每日早上九点，报告自己所在位置，以便公司安排相应工作。

　　6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。

　　7、如果群内成员不听从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。

　　8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

　　山东嘉业家具有限公司

　　20xx年9月11日

微信群管理制度7

　　一、进群要求

　　1、仅限本单位员工，非本单位员工请勿扰。

　　2、群成员须实名制。具体步骤：进群后，点右上角图标，修改“我在本群的昵称”即可。

　　二、信息发布要求

　　1、求真务实，高效率，积极向上，注重价值分享。

　　2、推广实质内容分享，欢迎正能量话题探讨。

　　3、转发管理咨询行业的相关资讯。

　　4、推荐分享有价值的时政、财经、科技信息，内容不超过200字，超长用链接形式发送。

　　5、禁止发表反党反政府的负面信息。

　　6、允许发送健康图片，禁止涉及反动、色情内容，不要恶意刷屏。

　　7、禁止语言攻击他人，严禁谩骂行为。

　　8、不支持谈论政治话题，管理员有权随时结束政治话题。

　　9、夜间23：30—次日07：30请勿群聊。

　　三、微信群管理规定

　　1、由人资中心统一管理微信群，包括实名制管理、聊天监督、违规处理等。

　　2、每天检查群员，清除无关人员。

　　3、有权阻止群成员发布的`非相关内容，并引导他们发布适当内容，可终止不当话题和言论。

　　4、发布煽动性和过度激烈的信息将被立即踢出群。

　　5、如有不尊重他人或故意打断他人发言的情况，将会受到警告处分。

　　四、此制度从发布之日起施行，请遵守。

微信群管理制度8

　　第1章目的

　　第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。

　　第2条本制度适用于xx有限公司全体员工。

　　第2章微信群管理

　　第3条微信群群名：德鲁克咨询;该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。

　　第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。

　　第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。

　　第6条严禁刷屏影响他人交流。

　　第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。

　　第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。

　　第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。

　　第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。

　　第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。

　　第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。

　　第3章群管理员

　　第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。

　　第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。

　　第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片(中心名称+姓名，例如：人资中心张静)的统一性。

　　第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的`处罚政策。

　　第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。

　　第18条负责离职员工群成员资格的取消。

　　第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。

　　第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。

　　第4章群成员

　　第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督;

　　第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源;

　　第23条可在公司群上寻求专业帮助;

　　第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。

　　第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。

　　第5章群内容要求

　　第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群

　　第27条群内发言规定

　　禁止在群内(包括群空间各栏目)发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清理出群等处理。如遇违规严重者，群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。

　　1、反对公司确定的基本原则，损害公司荣誉和利益;

　　2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论;

　　3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员;

　　4、恶意刷屏，或发带有欺骗性质的言论及消息;

　　5、恶意干扰群内聊天(包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告;持续使用尺寸过大的图片、大号字体等);

　　6、非群管理员授权，禁止群内成员私自成立下属群组，以便于群管理者统筹资源、合理分配，确保公告及发布信息的权威及正确性。

　　7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的活动及话题，其他事宜另行补充。

　　第6章附则

　　第27条本制度由人资中心制定并负责解释。

　　第27条本制度自发布之日起执行。

微信群管理制度9

　　1、目的为更好的加强部门之间的'沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

　　2、适用范围本制度适用于酒神公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3、1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

　　3、2、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

　　3、3、命名规则：部门+姓名；例如：“销售部—张三”。

　　3、4、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

　　3、5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。

　　3、6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。

　　3、7、如果群内成员不停从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。

　　3、8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

　　4、本制度自发布之日起执行。

　　xx有限公司

　　xx年xx月xx日

微信群管理制度10

　　第1章总则

　　第1条更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。

　　第2章微信群设置

　　第1条微信群：德鲁克咨询交流群。

　　第2条公司全体管理人员必须加入本群。

　　第3条所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。

　　第4条所有群员需使用本人头像。

　　第3章微信群内容要求

　　第5条发布正面、积极的内容。

　　第6条树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的`不足，明确需要改进的方向。

　　第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

　　第8条严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

　　第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

　　第4章微信群管理要求

　　第10条群中只用于公务，不得作其他私密交流。

　　第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。

　　第12条群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

　　第13条群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

　　第14条正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决；对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

　　第5章附则

　　第15条本制度由人资中心制定并负责解释。

　　第16条本制度自发布之日起实施，请遵照执行。

　　德鲁克咨询（济南）有限公司

　　20xx年10月8日

微信群管理制度11

　　一、进群要求

　　1、xx咨询微信群只加本单位员工，非本单位员工请勿入。

　　2、群成员一律实名制。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中对"我在本群的昵称"进行修改即可。

　　二、信息发布要求

　　1、务实、效率、正面，重在价值分享。

　　2、倡导"干货"分享，欢迎正能量话题讨论。

　　3、发布管理咨询行业相关新闻。

　　4、鼓励分享时政、财经、科技等有价值信息，内容请在200字内，超过则使用链接分享。

　　5、严禁发布反党反政府负面消息。

　　6、允许发图，图片内容健康，不得有反动、色情等内容,不可恶意刷屏。

　　7、聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为，在群里漫骂他人，出粗言者。

　　8、不提倡政治话题出现，所有管理员均有权随时终止政治话题。

　　9、晚上23：30至早上07：30休息时间段请勿群聊。

　　三、微信群管理规则

　　1.微信群统一由人资中心管理，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。

　　2.每日检查群成员，不应加入人员予以剔除。

　　3.对群成员发布非本群应发容有权制止，并指导其发布相应的`内容，有权终止不合时宜的话题和言语。

　　4、不得发布带有煽动性、过激性的信息，违者直接清退出群。

　　5、不尊重他人或故意打断其他成员的发言，警告处理。

　　四、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

　　xx公司

　　20xx年10月8日

微信群管理制度12

　　学校微信群管理制度

　　1、群管理员由班主任担任。

　　2、班主任、生活指导教师及任课教师必须经常性与家长联系和沟通，让家长能及时了解其子女在学校的生活和学习情况。

　　3、微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定；严格保守国家机密及学校机密。

　　4、微信群只用于家校沟通交流，不作聊天使用。

　　5、交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。如发现作自动放弃群处理（清退该成员出群）。

　　6、严禁恶意刷屏（相同的`文字连续出现3次及以上视为刷屏）。

　　7、严禁在群内发布其他网站链接，尤其是色情、病毒链接，一经发现，严肃处理。

　　8、严禁在群内发红包，一经发现，作行贿索贿严肃处理。

　　xxxx教育学校

　　20xx年11月15日

　　提示：

　　请各位入群家长、教师首先修改一下您在本群的昵称：学生家长：学生班级+学生姓名+家长称呼，如：xx一班刘小爸爸。教师：教师姓名+（班级+班主任、任教学科）以便老师能针对学生情况做出详细解答，也便于家长观察教师的回答是否具体。

　　同时，请各位家长、教师认真阅读《特教学校微信群管理制度》，并严格遵守。

　　再次感谢各位家长对学校的支持，让我们一起携手，在养育健康、自信、自强、快乐的学生这条路上，共同学习，共同成长！

微信群管理制度13

　　一、目的

　　为更好的加强群员之间的沟通联络，提高沟通效率，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

　　三、基本要求

　　1.指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

　　2.群成员一律实名制。

　　操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的'菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

　　命名规则：所在公司+部门职位+姓名;例如：“安徽商会金融服务部张三”。

　　3.严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

　　4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音，语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。

　　5.本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。

　　本制度自发布之日起执行。

　　3、vip客户管理制度

　　【导语】系统性的、计划性的让顾客忠诚已成为对店铺与品牌具有战略意义的营销规划之一。下面关于vip客户管理制度，希望可以到您!

　　顾客忠诚度是店铺利润的主要来源：保持一个顾客的营销费用仅仅是吸引一个新顾客的营销费用的五分之一;向现有顾客销售的几率是50%，而向一个新顾客销售产品的机率仅有15%;顾客忠诚度下降5%，则利润下降25%;如果将每年的顾客关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%;店铺60%的新顾客来自现有客户的推荐。但是忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。

　　1、推动顾客从意愿向行为的转化程度;二是通过交叉销售和追加销售等途径进一步提升顾客与店铺的交易频率。

　　传统观念认为：发现顾客正当需求满足需求并保证顾客满意营造顾客忠诚，如此过程构成了营销三部曲。当满意度达到某一高度，会引起忠诚度的幅提高。顾客忠诚度的获得必须有一个最低的顾客满意水平，在这个满意度水平线下，忠诚度将明显下降。但是，顾客满意度绝对不仕客忠诚的'重要条件!

　　2、珍惜与顾客的关系。为了获得顾客的忠诚，店铺要提高导购员的综合素质，要合理的分析、了解顾客。要从多对一渐进到单对一的模式化营销。同时，管理者也必须花量的时间，对每个vip顾客进行筛选出类别(A、B、C、D)，利用麦凯66顾客档案来充分了解顾客，加强与顾客的交流，增加顾客的信任度，珍惜与顾客的关系，建立紧密型的融洽关系。

　　3、更多地为顾客着想。要想赢得长久的忠诚顾客，就必须更多地为顾客着想，自己提供的服务是否使顾客满意，只有更多地为顾客着想，才能增加顾客的依赖感，才能提高顾客的满意率。

　　4、更多地理解顾客的价值。店铺管理者应该知道顾客对自己的价值，顾客是自己的市场根基，是自己的战略伙伴，更是自己未来发展的潜力，只有充分认识顾客的价值，让“顾客永远是对的”伴随自己的工作，把顾客的价值体现在长久的服务中，让顾客感受到自己的价值，增强顾客的被认同感。

　　5、建立与顾客的广泛联系。店铺对顾客的了解，不应该通过单一的导购渠道，因为狭窄的信息渠道有可能使顾客的信息失真，使管理者作出错误的判断，而且这种狭窄的渠道还是非常脆弱的，一旦人员变化，就可能使店铺失去自己的顾客，应该与顾客建立多渠道、多层面的联系，定期或不定期地举办各类活动，增加与顾客的联系渠道，增强顾客的吸引力。