办事处管理制度
在社会一步步向前发展的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。到底应如何拟定制度呢?下面是小编为大家整理的办事处管理制度,希望能够帮助到大家。
办事处管理制度1
第一章总则
第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理,提高资金使用效率,保证办事处各项工作正常运转,根据有关法律法规,结合本办事处实际,特制定如下财务管理制度。
第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。
第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。
第二章收入管理
第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算,做到一个漏斗向下,一个银行开户,一个账户管理。需要开据发票的,由财政部门开具财政厅统一印制的“往来结算收据”或“非税收入收据”,总会计建立专用的票据领用、结报手册,在使用票据时,必须加盖办事处财务专用章。
第五条处值各部门收取的.各类款项(包括上级各部门拨款、专项活动补助款等,发给个人的奖金除外)应及时解缴银行对应帐户,不得截留,不得坐支,不得以报销条据充抵现金,严格实行收支二条线。
第三章支出管理
第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神,办事处各项支出按照主任审核,分管领导签批,书记审定的办法执行。单次支出不超过**(含**)元的,由主任审核,分管领导签批后支出;单次支出金额超过**元不超过**0(含**0)元的,经主要领导和分管领导讨论同意后,主任审核,分管领导签批,书记审定后支出;单次支出金额超过**0元不超过50000(含50000)元的,由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。
八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任(书记)调动或离任,必须坚持“先审计,后调动”的原则,加强离任审计工作。
九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度,统一思想,充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任(书记)要确实负起责任,强化纪律观念,做到令行禁止,对违反规定的社区负责人或其他工作人员,将按照有关规定追究其责任。
十、本制度由**街道办事处负责解释。
十一、本制度自发文之日起执行。
办事处管理制度2
目的:为规范办事处办公纪律,规范办事处的'物资使用,营造一个干净卫生的办公环境。特制定本管理规章条例。
一、办事处办公管理规定
1。1作息时间
上午:8:00—12:00
午时:13:30—17:30
1。2办事处严禁大声喧哗,严禁打闹。
1。3禁止在办事处内拖鞋,睡觉等做一些不礼貌的动作。
1。4严禁在办事处内吸烟
二、办事处物质使用规定
2。1办事处所用物质由后勤进行保管,所有物资全部入帐,出库入库要做好登记;各类销售物资和销售报表由内勤负责盘点,每月20号以前上报下月需求计划。
2。2所有人员应对办事处的物质进行爱护,使用时注意不能损坏物质,凡谁损坏有谁进行赔偿
2。3物质摆放整齐,物质在使用完毕后放回原处
2。4冰柜应每一天进行擦洗,保证洁净,在没有奶时应关掉冰柜。
2。5办公桌不允许摆放与办公无关的物质。之允许摆放文件架、夹、电话、个人水杯、笔筒,文件架内文件摆放整齐。
2。6电脑桌只允许摆放电话、电脑、打印机、主机、报量
本、扫描仪,各种材料物资进行归类统计放在抽屉里。
2。7办事处电脑只只允许进行办公使用,严禁做一些与工作无关的事情。
2。8领用办事处物质需进行登记,要有物质发放记录
三、办事处卫生管理规定
3。1地面每一天进行清理,随时坚持地面的清洁卫生,无积水、无垃圾、无奶垢、无卫生死角
3。2门窗干净,无污垢。
3。3珍惜劳动果实,严禁乱丢垃圾,一经发现,处罚本人打扫卫生一周。
3。4严禁随地吐痰
3。5卫生间内坚持干净卫生,无积水、无垃圾
3。6扫帚、垃圾桶、拖把等摆放整齐
四、请假制度
4。1各人员每一天8:00准时召开晨例会,有事提前请假
4。2请假需提前一天
4。3无故旷工者按公司相关制度处理
四、考核
4。1请各人员严格遵守本制度,后勤做好监督落实工作。
4。2以上条例如有违反处罚本人打扫卫生一周
4。3情节严重者上报公司予以处理
本规定自下发之日执行,最终解释权归青岛办事处,如
有相关条例与公司制度相冲突,以公司制度为准!
办事处管理制度3
一、作息要求。
办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备,下班时应在下班时间到后再开始作下班准备;外出办事要告知办公室和分管领导。
二、办公要求
(一)上班时间专心工作,文明办公,不随意串岗、扎堆闲聊,不大声喧哗,不讲粗话、脏话,接待群众要文明礼貌;
(二)按时参加上级党委、政府和工委、办事处召开的有关会议和组织的各项活动。工作日除星期五下午外,其他上班时间不得安排文体活动,确有特殊情况需要安排的,必须报办事处主要领导同意;
(三)不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金;
(四)不在工作日午间饮酒;
(五)不无故关闭通讯工具。
三、会议纪律
(一)请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的会议和办事处重要会议的,与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的`,需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召集会议的有关办事处领导请假。请假得到批准后,应及时向会议组织部门反馈。
(二)会场纪律。
1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座,不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员,一律视为迟到。1
2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的,必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开,否则按早退处理。
3.与会人员必须关闭所有通讯工具(或调整到无声状态),禁止在会场接听或拨打电话(如有特殊情况确需对外联系的,必须离开会场)。
4.与会人员不得在会场内随意走动,不得打瞌睡,不得交头接耳,不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。
四、出差报告规定。
办事处工作人员凡是离开市区(包括到本市12县)出差、开会的,必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。
五、值班要求。
(一)上班时间因工作需要外出办事时,部门必须留人值班,不得出现人去室空的现象;
(二)节假日期间值班,不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。
六、通讯要求。
办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的,按有关规定严肃处理。
七、办公室卫生要求。
(一)办公场所应保持整齐、卫生;
(二)墙上不乱张贴,办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁;
(三)文件柜内按档案管理要求存放文件资料;
(四)严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。
八、节能要求。
办事处管理制度4
第一章分公司(办事处)机构定位
一、分公司(办事处)机构性质
分公司(办事处)是营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度,接受公司营销(客服)总监直接领导,完成公司下达的综合市场营销目标;作为销售收入中心和费用中心,承担相应的经营风险责任。
二、分公司(办事处)机构职能
在公司营销政策和规定的指导下,根据本区域市场的具体特点,制定适用的市场策略和管理方式;对营销中心下达的销售目标进行分解,完成销售任务,并对其运作费用进行有效控制;规划、建立并优化完善销售网络和服务体系;建立客户档案,负责维护目标区域市场,并做好售后服务;完善前端的市场信息平台功能。
三、管理总则
分公司(办事处)管理应纳入营销中心管理系统,员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范;明确分工、职责与权限,实行激励考核制度,逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时,不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务,从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中,发现此任务确实有不可克服的困难,无法按时完成任务,需在4小时之内通知上级主管;刚接受任务,有突发事件发生或某些困难未考虑到,认定此任务无法完成,需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司(办事处)组织结构设置
(注:在不设分公司(办事处)的区域内,即分公司总经理(办事处经理)所辖不含虚线内岗位)
第二章分公司(办事处)岗位责任制度
一、分公司总经理(办事处经理)岗位职责
任用原则:由营销中心派出
直接上级:营销(客服)总监
1、传达、分解、落实营销(客服)总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司(办事处)的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的.制定,报批营销(客服)总监后分解落实,并督导实施;签发每批次的订单与退换货申请,主持拟订下月、下周分品种要货计划(意向)。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结,并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商,关注通路价格的稳定性,洞察预测通路危机,并及时应对;亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案,分析市场需求,判断消费倾向,提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动,报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司(办事处)的费用预算计划,负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司(办事处)人员的上岗培训及定期培训,召集分公司(办事处)分公司总经理(办事处经理)库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会,及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准,上报营销(客服)总监。
11、负责分公司(办事处)员工的月度绩效考评工作。
二、任用原则:由营销中心派出,或由营销(客服)总监授权当地招聘直接上级:分公司总经理(办事处经理)
1.协助分公司总经理(办事处经理)制定销售目标计划和目标分解计划,完成分公司总经理(办事处经理)下达的销售综合目标,提出促销建议。
2.负责本辖区内市场秩序的维护,重点监控价格体系、窜货现象等,协助调解渠道冲突。
3.建立客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,协助分公司总经理(办事处经理)进行客户评估。
4.填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划,完成每周的工作报告,上报分公司总经理(办事处经理)。
5.对辖区内各级经销商进行宣传公司政策,并对经销商的经营活动进行指导(库存、订货、展示、售后服务等),帮助经销商对经营目标进行分解,提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作,保证新产品得以顺利推广。
6.协助经销商做好售后服务维修工作,解决质量问题引起的纠纷。
7.执行公司的促销计划;协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出,保持展板及产品整洁。
8.定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9.积极进行市场开拓,积极发展有潜质的客户;注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则:由公司财务部统一选派,必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级:具体工作服从分公司总经理(办事处经理)领导,但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1.在每一笔发货单据上签字,负责分公司(办事处)货款收讫、应收款记录与催收工作。
2.坚持信用额度控制下的现金现货原则,加强现金管理,建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
办事处管理制度5
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定,为了加强环卫管理力度,提高环卫工人的工作质量,使环卫工作更规范、完善,确保辖区内环境卫生整洁有序,特制定本管理制度,须遵照执行。
一、工作职责
1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制,即每天早上在规定时间清扫完毕,并全天保洁。"五净"标准,即:路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准,即:无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排:夏秋季(4月-10月)每天必须在早上7:00前清扫完毕,冬春季(11月-次年3月)每天必须在7:30分前清扫完毕,普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排:夏秋季(4月-10月)每天必须保洁到20:00,冬春季(11月-次年3月)每天必须保洁到19:30分。保洁时间实行轮班制,上午班与下午班交接时间为14:00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促,并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾,做到垃圾日产日清,严禁抛洒垃圾。
二、工作要求
1、作业时间必须穿戴环卫标志服,保持个人卫生,自觉维护环卫工人新形象,自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具,不得有意损坏,不得随意摆放,垃圾收运工要爱护环卫设施,保持车况良好、车容整洁、停放有序,不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等,应及时、就近倾倒至垃圾箱(池)或垃圾中转站,严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内,严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间,按时上下岗,严禁醉酒上岗,严禁脱岗、坐岗,严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动,不得参加任何形式的闹事、不得违法违规上访。
三、考核
1、环卫工人实行日工资制,即当月满勤,辖区卫生状况好,月固定工资全部兑现。反之,扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者,必须履行请假手续,请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的,1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的,1次处罚10元。
5、保洁未做到"五净"和"五无",责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾,查到1次处罚10元,第2次30元,第3次50元,1个月内出现4次及4次以上者,解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的,发现1次处罚10元,对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的,发现1次处罚10元,第2次30元,第3次50元,1个月内出现4次及4次以上者,解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的,发现1次处罚50元,并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的,发现1次处罚50元;垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的,发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的';参加任何违法违纪活动,参与任何形式闹事上访的;违反计划生育政策的;修建违法违章建筑的;,一年内事假1月以上,病假2月以上,经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者,解除劳动合同。
办事处管理制度6
为了加强办事处的安全保卫,维护办事处的'财产安全以及减少和预防各类安全事件的发生,对公司的电子监控设备管理特作如下规定:
一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施,进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况,任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的,严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好,发现损坏应及时通报总经办进行维修,确保设备正常运行。
五、该制度从xx年01月26日起开始运行。
办事处管理制度7
第一节 办事处人员考勤管理制度
一、总则
1.人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2.办事处考勤采取办事处经理负责制,办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3.公司实行每周六天工作制,周六上班计发加班工资,加班天数按如下公式计算:
每月标准出勤天数=按照每周五天工作制计算的天数;
每月满勤天数=按照每周六天工作制计算的天数;
应计发加班费天数=每月满勤天数-每月标准出勤天数
实际计发加班费天数=实际出勤天数-每月标准出勤天数
4.公司统一作息时间为:
周一至周五
10月1日至04月30日,8:30~17:00,中午12:00~13:00午休时间
05月1日至09月30日,8:30-17:30,中午12:00~13:30午休时间
周六
9:00~17:00,中午12:00~13:00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处,需报营销中心和人力资源中心批准备案后,方可执行新的作息时间。
5.公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班,申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后,方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6. 公司每月考勤提报时间为每月28日;
考勤提报周期为:上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为:办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱,营销中心催要收齐后,一并转人力资源中心邮箱,由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的,一律要求事先提报《加班申请表》进行申请,得到公司批准后方可加班,且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象,公司一律不认可加班,且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下:
说明:1.公司规定办事处每周一提报本周加班申请,每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后,由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2.大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报,即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3.营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后,传总部营销内勤进行申请的回传,即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后,方可安排相关人员进行加班。
4.总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时,发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后,对该人员加班天数和加班日期进行记录,作为办事处每月考勤表和人员调休的`审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下:
说明:1.办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2.调休:如办事处人员请假类型属于加班调休,人力资源中心在收到《请假单》后,对该人员调休天数和调休日期进行记录,并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数,则立即将此情况通报营销中心,并将超出天数优先从年假天数中扣除,如超出年假天数,则计入事假天数,并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1.办事处考勤采取办事处经理负责制,办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2.每月28日之前,由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》,认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3.营销中心销售内勤在每月30日之前,将各办事处考勤表催要收齐后,打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4.人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后,将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处,由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认,在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7-1-1加班申请表
附件7-1-2请假单
办事处管理制度8
1、根据总部的年度营销方案,承担总部下达的年度销售任务,并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标,可按要求报人员需求计划,经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务,处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案,在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好当地的公共关系,确保销售业务的.顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权,确保总部的财产安全。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态,并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
办事处管理制度9
1、根据总部的年度方案,承担总部下达的年度销售任务,并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标,可按要求报人员需求计划,经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地的开拓、资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务,处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案,在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好当地的.公共关系,确保销售业务的顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权,确保总部的财产。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态,并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
办事处管理制度10
为进一步加强街道干部职工日常管理,切实转变工作作风,提升机关工作效能,保质保量完成区委区政府下达的各项任务,树立街道全体干部职工锐意进取、勤奋务实的良好形象,特制订本工作制度。
一、考勤制度
(一)出勤制度
1、实行上班点名制,每一天上午8:10点名,上下班时间按规定时间执行,迟到30分钟以上按旷工半天记。
2、因开会、学习、办事等工作原因而不能参加点名的,由分管领导告知办公室原因及去向。
3、坚持公开、公正原则,严格考勤制度,办公室工作人员按时汇总,每月予以公布并存档。
(二)抽查制度
1、党政办负责每周不定期抽查机关干部在岗情景,每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、机关干部上班期间要做好本职工作,工作完成后,抓好自身学习,严禁在办公室内打牌、下棋、玩,一经发现,在全体机关干部会上通报批评。
(三)团体活动制度
1、办事处会议、学习、培训以及其他团体活动实行会前点名(签到)制度。
2、请假者要在会前向活动召集人请假,经批准后告知党政办。
3、每月公布一次团体活动迟到、早退、缺勤情景。
(四)请销假制度
1、因事、因病或其它特殊情景确需请假的,须事先持书面请假手续送分管领导同意或主要领导审批。
2、请假半天的,由部门负责人审批并告知分管领导,请假在一天以上,三天以下的,由分管领导确认,办事处主任审批同意,请假三天以上的,由街道党工委书记审批。
3、公休假、婚丧假、产假等假期均须履行请假手续,经领导审批同意后,按国家有关规定执行。
4、请假期限将到,若要续请,必须提前一天办理续假手续,续假手续与请假手续相同。
5、上班后在党政办及时销假。
6、签批后的假条一律存放在党政办,作为考勤依据,不请假离岗或未经同意擅自离岗者,按旷工处理。
根据出勤抽查、团体活动、请销假等制度检查结果,年终按照有关规定,对干部进行考核,实行奖惩。
迟到一次罚款5元(含早退、缺勤);旷工半天罚款20元;旷工一天罚款50元;旷工三天罚款200元,并取消年终评先资格;旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天,或者一年内累计超过三十天的。参照《公务员法》83条之规定,予以辞退。
二、会议(学习)制度
1、领导干部例会。街道班子成员每周一召开例会,汇报总结上周工作,安排布置本周工作,对重点工作进行调度和安排,传达贯彻上级文件、会议精神等事宜。
2、党工委会议。党工委会是党工委议事的主要形式,会议主要是传达贯彻上级的决议,制定发展规划、研究涉及全处各项工作的全局性重大问题。党工委会议决定问题坚持少数服从多数的原则。
3、机关干部例会。每周五午时在办事处三楼会议室召开,全体机关干部参加,组织机关干部学习、通报情景,安排部署工作。
4、严格会议审批。尽量减少会议的次数及规模,能合并召开的会议尽量合并召开,提高会议效率。凡需各村支部书记、主任及部门主要负责人参加的会议,需经党工委、办事处主要负责同志批准后方可召开。
5、严肃会议纪律。各类会议实行签到制度,对迟到、早退、无故不参加者予以通报批评。因故不能参加的,会前必须向会议召集人请假,并告知党政办。
三、后勤管理制度
(一)办公文印、设备、用品管理制度
1、办公室人员务必熟练掌握文印技术,节俭用纸,努力降低损耗。
2、对于各种文印稿件,务必进行登记,原则上以文稿起草部门为主,文责自负,文印人员严格按照公文规范核定文稿,版面排列要整洁、美观。
3、严守工作纪律和保密原则,文印资料一律不外传,涉密文件应由专人负责制作,发现问题及时向领导请示、汇报。
4、办公设备正常使用发生损坏时,修理费200元以下时,由办公室自行安排,超过200元的,应先报分管领导和办事处主任同意审核。
5、文印器材及耗材的购置,由工作人员向党政办主任汇报,经办事处主要领导同意,方可购买。
6、电器设备(照相机、摄像机、计算器、打印器等)应由专人负责管理使用。
7、工作人员必须保管好办公设备和物品,及时保养维护好办公设备,保证工作的正常运转。
8、外出复印、打印、制作喷绘、条幅、版面等,须由经办人提出口头申请,办公室出具打复印派单,办公室主任和分管领导签字后,由办事处主任审批方可进行。派单存根联由经办人交办公室留存备查。否则不予入账报销。
(二)机关招待管理制度
1、接待上级机关来客,需宴请的在定点酒店安排。外出就餐、购买烟酒、饮料、果品等,须由经办人提出口头申请,办公室出具公务接待派单,办公室主任和分管领导签字后,由办事处主任审批方可进行。派单存根联由经办人交办公室留存备查。否则不予入账报销。
2、街道工作人员外出执行公务坚持“同城不吃饭”原则,不得理解所到单位宴请。
3、公务接待一般应在指定地点进行,配餐人数一般不超过来客人数的12,费用标准严格按照财政部门规定执行。
4、公务接待费用(用餐费、交通费、住宿费)要坚持每月公示制度,自觉理解群众监督。
(三)日常用品采购及维修管理制度
1、购买及维修。由党政办、财政所联合进行采购或维修确认。购买办公用品、进行办公设备维修,须由经办人提出口头申请,办公室出具日常采购及维修派单,办公室主任和分管领导签字后,由办事处主任审批方可进行。派单存根联由经办人交办公室留存备查。否则不予入账报销。
2、保管。由党政办派专人进行办公物品保管。管理人员要认真履行职责,确保办公用品不丢失、不损坏、随用随取。严格按照办公用品发放程序发放。
3、领用。实行办公用品领用登记制度。各部门所需办公用品经办公室主任同意后,由经办人到党政办保管人员处签字领取。
(四)车辆管理及维修制度
1、严禁公车私用、私借、私驾,公休日、法定节假日车辆一律封存(加班除外)。
2、车辆维修。车辆维修实行申报制,未经主要领导同意,不得擅自维修,否则发生费用不予报销。车辆维修由党政办开具车辆维修派单(一式两联),经办公室主任和分管领导签字后,报办事处主任审批方可维修,车辆维修费凭车辆维修派单(存根)联入账,(存根)联由经办人交办公室留存备查,由街道财税所统一结算。
3、驾驶员应严格遵守车辆维护和保养制度,坚持车内干净、车外整洁,确保车况良好。所有车辆不出车时,必须停放在办事处院内。
4、驾驶员严格遵守职业道德,上班时间不喝酒、不开疲劳车,保证行车安全;擅自出车或公车私用的.,由当事人、驾驶员承担一切职责。
(五)会议室管理制度
1、会议室由党政办负责管理
2、各单位使用会议室需提前告知办公室。若使用会议室有冲突,使用者自行协商调整。
3、会前提前领取会议室钥匙。使用会议室,必须爱护会议室设施,保护室内卫生。用后应清理垃圾杂物,打扫会议室卫生,锁好门窗、关好空调等设备,检查会议室安全后将钥匙归还办公室。任何单位和个人未经党政办主任同意,不得将会议室的任何设施设备拿出转作他用。
(六)办公室空调使用管理办法
1、办公室内安装的空调严格执行“谁使用、谁管理”的原则。
2、安全使用空调,不得违规操作,空调发生故障、应立即停止使用,并报党政办处理。
3、夏、冬两季可根据气温适当开启空调,室内温度设置不得低于26摄氏度。
4、空调运行时,请掩门,关窗。办公室无人时应关掉空调。
5、党政办将随机抽查各办公室空调使用情景,每月汇总进行通报,并纳入单位年终考核。
(七)机关卫生管理制度
1、每一天上午上班前各部门人员集中清理室内卫生,迅速进入工作状态。每周一上午进行卫生大扫除。
2、办公室要随时坚持清洁卫生,办公用品要规范整齐。
3、坚持良好的卫生习惯。做到不乱扔烟头、纸屑,不随地吐痰,不准将垃圾乱倒乱放,开会不乱丢纸张。
4、自行车、摩托车一律存放在指定地点,禁止在楼内以及楼外公共用地上乱存乱放。
5、党政办不定时组织各部门负责人对机关卫生进行检查,无记名评出较差单位进行通报。
四、值班制度
1、办事处机关实行24小时值班制度。值班人员安排以办公室印发的值班表为准。
2、街道实行领导带班制度。带班领导因事因病等特殊情景不能履行带班职责时,要及时报告街道办事处书记或主任,另行安排。值班人员因事因病不能到岗者,需及时报告带班领导,由带班领导负责调剂安排。
3、值班人员负责电话接转、文件收发、情景报告,并做好值班记录。如遇到重大或难以处理的问题,须作好记录,并根据紧急程度向带班领导以及主要领导报告。交班时要将未办结事项向接班人员交待清楚。
4、值班期间,人员必须全部到岗,保证24小时通讯畅通,发现情景,应及时处置或报告。若因失职、渎职影响工作,造成事故的,按有关规定追究职责。
办事处管理制度11
第一节办事处人员考勤管理制度
一、总则
1。人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2。办事处考勤采取办事处经理负责制,办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3。公司实行每周六天工作制,周六上班计发加班工资,加班天数按如下公式计算:
每月标准出勤天数=按照每周五天工作制计算的天数;
每月满勤天数=按照每周六天工作制计算的天数;
应计发加班费天数=每月满勤天数-每月标准出勤天数
实际计发加班费天数=实际出勤天数-每月标准出勤天数
4。公司统一作息时间为:
周一至周五
10月1日至04月30日,8:30~17:00,中午12:00~13:00午休时间
05月1日至09月30日,8:30—17:30,中午12:00~13:30午休时间
周六
9:00~17:00,中午12:00~13:00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处,需报营销中心和人力资源中心批准备案后,方可执行新的作息时间。
5。公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班,申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后,方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6。公司每月考勤提报时间为每月28日;
考勤提报周期为:上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为:办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱,营销中心催要收齐后,一并转人力资源中心邮箱,由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的.,一律要求事先提报《加班申请表》进行申请,得到公司批准后方可加班,且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象,公司一律不认可加班,且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下:
说明:1。公司规定办事处每周一提报本周加班申请,每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后,由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2。大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报,即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3。营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后,传总部营销内勤进行申请的回传,即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后,方可安排相关人员进行加班。
4。总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时,发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后,对该人员加班天数和加班日期进行记录,作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下:
说明:1。办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2。调休:如办事处人员请假类型属于加班调休,人力资源中心在收到《请假单》后,对该人员调休天数和调休日期进行记录,并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数,则立即将此情况通报营销中心,并将超出天数优先从年假天数中扣除,如超出年假天数,则计入事假天数,并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1。办事处考勤采取办事处经理负责制,办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2。每月28日之前,由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》,认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3。营销中心销售内勤在每月30日之前,将各办事处考勤表催要收齐后,打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4。人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后,将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处,由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认,在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7—1—1加班申请表
附件7—1—2请假单
办事处管理制度12
第一章分公司(办事处)机构定位
一、分公司(办事处)机构性质
分公司(办事处)是营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度,接受公司营销(客服)总监直接领导,完成公司下达的综合市场营销目标;作为销售收入中心和费用中心,承担相应的经营风险责任。
二、分公司(办事处)机构职能
在公司营销政策和规定的指导下,根据本区域市场的具体特点,制定适用的市场策略和管理方式;对营销中心下达的销售目标进行分解,完成销售任务,并对其运作费用进行有效控制;规划、建立并优化完善销售网络和服务体系;建立客户档案,负责维护目标区域市场,并做好售后服务;完善前端的市场信息平台功能。
三、管理总则
分公司(办事处)管理应纳入营销中心管理系统,员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范;明确分工、职责与权限,实行激励考核制度,逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时,不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务,从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中,发现此任务确实有不可克服的困难,无法按时完成任务,需在4小时之内通知上级主管;刚接受任务,有突发事件发生或某些困难未考虑到,认定此任务无法完成,需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司(办事处)组织结构设置
(注:在不设分公司(办事处)的区域内,即分公司总经理(办事处经理)所辖不含虚线内岗位)
第二章分公司(办事处)岗位责任制度
一、分公司总经理(办事处经理)岗位职责
任用原则:由营销中心派出
直接上级:营销(客服)总监
1、传达、分解、落实营销(客服)总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司(办事处)的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定,报批营销(客服)总监后分解落实,并督导实施;签发每批次的订单与退换货申请,主持拟订下月、下周分品种要货计划(意向)。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结,并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商,关注通路价格的稳定性,洞察预测通路危机,并及时应对;亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案,分析市场需求,判断消费倾向,提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动,报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司(办事处)的费用预算计划,负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司(办事处)人员的上岗培训及定期培训,召集分公司(办事处)分公司总经理(办事处经理)库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会,及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准,上报营销(客服)总监。
11、负责分公司(办事处)员工的`月度绩效考评工作。
二、任用原则:由营销中心派出,或由营销(客服)总监授权当地招聘直接上级:分公司总经理(办事处经理)
1。协助分公司总经理(办事处经理)制定销售目标计划和目标分解计划,完成分公司总经理(办事处经理)下达的销售综合目标,提出促销建议。
2。负责本辖区内市场秩序的维护,重点监控价格体系、窜货现象等,协助调解渠道冲突。
3。建立客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,协助分公司总经理(办事处经理)进行客户评估。
4。填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划,完成每周的工作报告,上报分公司总经理(办事处经理)。
5。对辖区内各级经销商进行宣传公司政策,并对经销商的经营活动进行指导(库存、订货、展示、售后服务等),帮助经销商对经营目标进行分解,提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作,保证新产品得以顺利推广。
6。协助经销商做好售后服务维修工作,解决质量问题引起的纠纷。
7。执行公司的促销计划;协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出,保持展板及产品整洁。
8。定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9。积极进行市场开拓,积极发展有潜质的客户;注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则:由公司财务部统一选派,必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级:具体工作服从分公司总经理(办事处经理)领导,但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1。在每一笔发货单据上签字,负责分公司(办事处)货款收讫、应收款记录与催收工作。
2。坚持信用额度控制下的现金现货原则,加强现金管理,建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
办事处管理制度13
一、目前,国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。
即办事处负责人直接对公司负责,同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等,对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权,被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案,财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核,根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理,如福利、社会保险等,若对公司利益和对外形象没有影响的话,总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做,这样有利于客户资料及市场资料的收集,不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的.情况。
二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作,派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责,同时给予外派人员一定的业务提成。
这样,外派办事处人员直接由总公司管理,即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理,而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。
针对以上两种情况,各有利弊:有利点:方法一,
1、由于办事处负责人有绝对的领导权,因此,在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力,总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。
2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉,能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理,特别是人员招聘、工资评定及考核。
3、因公司主要根据业绩决定日常的开销,在费用上更容易控制。方法二:
1、由于办事处人员均为公司外派出去的,因此相对于在外招聘的来讲,稳定性较好,客户资料及市场也就相对来说比较稳定。
2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责,各项费用比较好控制弊端:方法一:
1、同样,由于办事处负责人拥有绝对的领导权,因此,如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职,会给公司带来较大的损失。
2、由于采用此方法的话由业绩__决定日常的开销,因此业绩提成的核算就比较重要,若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二:
1、因各地情况不一样,同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。
2、因各地情况不一样,给外派出去的员工的工资、福利待遇就不会相同,因此,公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。
3、另外公司对各地的工资水平、日常消费水平都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数,这也是有一定难度的。
4、劳动保险的统筹比较困难,转移及接受容易对员工利益造成损失。
总之,两种方法是各有利弊,但无论使用哪种方法目的都是要开展业务,发展客户,开拓市场,因此,无论实行哪种方法,都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料,定期向公司汇报业务开展进度。
办事处管理制度14
公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理
1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
三、用火安全管理
1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理
1、不准用易燃液体引火,不准在火源附近堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理
1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的.,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理
1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。
七、附则
本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。
办事处管理制度15
1、消防安全工作要以“预防为主,防消结合”的方针,认真贯彻《中华人民共和国消防法》,加强防火安全工作。
2、防火安全工作要本着“谁主管,谁负责”的原则,逐级落实责任制。
3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人,必须对消防安全负全面责任。
4、成立义务消防队,当发生火警火灾时,必须立即组织进行抢救工作。
5、对消防安全防护器材,应定期检测、检查及维护保养,确保随时完好备用。
6、防火负责人职责
(1)负责本区域的防火安全工作,执行上级有关指示和规定。 (2)必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定,在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。 (3)经常采用各种形式向干部职工进行消防、防火宣传教育。普及和提高消防、防火安全知识。 (4)研究和布置本区域的防火安全工作,定期进行检查。 (5)对一切危及防火安全的现象和行为,采取有效的制止措施。 (6)负责本区域消防器材管理,应认真维护保养,保证良好备用。 (7)协助有关部门对火灾事故的调查处理。
7、防火安全,人人有责,全体干部职工必须注意防火安全,对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。
8、义务消防队职责
(1)义务消防队员占干部职工总数的比例要达到百分之三十以上。 (2)义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。(3)义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的`防火工作。 (4)义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象,有权向主管负责人提出建议和批评。
9、加强防火安全的宣传教育,做到群防群消,提高自防自救能力。
10、电气设备的安全防火管理
(1)电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。 (2)电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器,或自动控制器,严禁使用不符合安全要求的保险装置;电力网不准超负荷运行。 (3)对容易产生静电引起火灾的设备和容器,必须装置足以能够导除静电的设施。 (4)存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近,不得设置变压器和电热器。 (5)变压器、电动机、配电室等电气设施和部位,要经常检查维修,严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高温和有腐蚀性的场所,其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。
11、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。
12、文化活动室、干部职工宿舍和招待所严禁存放易燃易爆物品,不准随意乱拉、乱接临时电线,严禁乱用较大功率的电热器(具)。
13、禁止携带引火物及发火物进入危险场所。
14、火灾事故的抢救原则
(1)报警早,损失小,报警要沉着冷静,及时,准确。 (2)边报警,边抢救,要及时扑灭初起之火。 (3)先控制,后抢救,应首先切断可燃烧的来源。(4)先救人,后救物,应贯彻执行救人重与灭火的原则。 (5)防中毒,防窒息,正确选用灭火剂,尽可能站在上风向,必要时要带面具。 (6)听指挥,莫惊慌,平战结合,计划周密,互相配合,积极主动。 (7)现场操作人员必须沉着、冷静,正确判断。指挥英明果断。
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