管理制度手册

管理制度手册

　　随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。大家知道制度的格式吗？以下是小编收集整理的管理制度手册，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

管理制度手册1

　　酒楼厨房管理制度的重要性在于：

　　1.提高效率：明确的工作流程和责任分配，能提高团队协作效率，减少工作混乱。

　　2.保证质量：严格的`质量控制，确保菜品口感和食品安全，提升顾客满意度。

　　3.防范风险：通过卫生规范和应急预案，降低食品安全风险和运营中断的风险。

　　4.降低成本：合理库存管理和设备维护，能有效控制运营成本，增加利润空间。

管理制度手册2

　　火锅店厨房管理制度的重要性体现在以下几个方面：

　　1.安全保障：严格的管理制度能有效预防食品安全事故，保护消费者权益。

　　2.提升效率：明确的职责分工和流程规范可以提高工作效率，减少浪费。

　　3.维护形象：良好的'卫生环境和专业服务能提升顾客满意度，塑造店铺品牌形象。

　　4.降低风险：通过设备管理和应急处理，减少意外损失，降低经营风险。

管理制度手册3

　　有效的厨房管理是餐饮业成功的关键。良好的管理制度能：

　　1.提升效率：通过标准化流程减少浪费，提高生产速度。

　　2.保证食品安全：严格的卫生标准防止食源性疾病，保护消费者健康。

　　3.维护品牌形象：优质的食物和服务能提升口碑，吸引并保留客户。

　　4.激发员工潜力：合理的.人员管理和激励机制能提高员工的工作积极性和忠诚度。

　　5.控制成本：有效管理食材采购和设备维护，降低运营成本。

管理制度手册4

　　1.安全保障：良好的设备管理能避免因设备故障引发的.安全事故，保障员工和顾客的生命安全。

　　2.提升效率：定期保养和及时维修能保持设备良好状态，提高工作效率，保证菜品质量。

　　3.节约成本：有效管理可延长设备使用寿命，减少维修费用，降低运营成本。

　　4.食品卫生：规范的设备使用和清洁流程有助于维持厨房卫生，符合食品安全法规要求。

管理制度手册5

　　厨房凉菜管理制度的重要性不言而喻，它直接影响到餐厅的声誉、顾客满意度和食品安全。一套完善的制度能：

　　1.保障食品安全：防止因不规范操作导致的食品污染，保护消费者健康。

　　2.提升菜品质量：通过标准化流程确保每道凉菜的'口感和外观一致性，提高顾客满意度。

　　3.提高工作效率：明确的流程减少混乱，提高厨房团队的工作效率。

　　4.降低损耗：合理存储管理减少食材浪费，降低成本。

管理制度手册6

　　第一条遵章守纪。

　　学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。

　　第二条爱岗敬业。

　　关心公司的'经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。

　　第三条听从指挥。

　　服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。

　　第四条严守纪律。

　　不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。

　　第五条注重仪表。

　　保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须；女职员要淡妆上岗，打扮适度。

　　第六条文明礼貌。

　　使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。

　　与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘电梯时，让领导和客人先上、先下。

　　第七条和谐共事。

　　严禁员工相互之间打听个人隐私；

　　严禁私下议论公司领导和他人；

　　严禁员工打听公司所谓的“内幕消息”；

　　严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；

　　员工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。

　　第八条忠诚老实。

　　识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。

　　第九条尊敬客户，热情待客。

　　1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，　　讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。

　　2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

　　3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。

　　4、接转电话时，要先说“您好”、“×部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

　　5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手，握手时，左手不得插兜。

　　6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

　　第十条保守机密。

　　不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。

　　第十一条勤俭节约。

　　节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、长明灯，养成良好的节俭习惯。

管理制度手册7

　　厨房冷藏库管理制度的重要性不容忽视：

　　1.保障食品安全：良好的冷藏环境能延长食品的保质期，降低食物中毒风险。

　　2.提升效率：合理的存储和管理，能快速找到所需食材，减少准备时间。

　　3.节省成本：通过库存管理，避免过期食品造成的经济损失。

　　4.维护企业声誉：严格的.卫生标准有助于维护餐厅的良好形象。

管理制度手册8

　　1、专职管理教师负责远程教育资源的接收、下载、存储、处理、分类、编目、刻录等管理工作。

　　2、学科教研组要定期对远程教育资源进行研究，指导教师广泛应用在教学活动当中。

　　3、建立教师使用登记制，逐步将教师每学期应用远程资源空开展教学活动纳入考核指标。

　　4、鼓励学生运用远程教育资源，建立和完善学生自主学习远程教育资源登记制。

　　5、定期收集远程教育资源和应用效果的意见和建议，定期向上级部门反馈改进远程教育资源的.意见。

管理制度手册9

　　1.应遵守安全操作规程。

　　2.每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。

　　3.应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。

　　4.在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。

　　5.电梯严禁装载易燃易爆危险品，禁止超载。

　　6.禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。

　　7.在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维持公共秩序。

　　8.注意不要猛烈碰撞电梯门。

　　9.只轻触需要的`按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。

　　10.搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。

　　11.如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放乘客。在救援时应配合救援人员做好救援工作。

　　12.如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。

管理制度手册10

　　一、工作时间

　　上午8：30—12：00,下午14：00—17：30。

　　网管中心值班人员为综合计算工时制。

　　公司领导及部门正副职为不定时工时制。

　　二、考勤管理

　　各部门应于每月5日前将本部门员工上月员工出勒情况以《员工考勤表》的形式，加盖本单位公章后报送市分公司人力资源部综合人事岗。

　　三、请假手续及审批权限

　　（一）请假及销假手续

　　a）员工请假应自行办理请假手续，请假应根据假期期限和审批权限得到批准后方可离岗，但因特殊原因确不能自行办理请假手续的，应委托他人及时办理请假手续或事后申明原因补办手续；

　　b）员工请假在一个工作日以上的，不论何种假别，均需填写《员工请假单》，相关领导批准后交人力资源部。员工销假，须持员工请假单到人力资源部销假。

　　（二）请假审批权限

　　其他员工休假，休假不超过三天由所在部门正职批准；当月累计超过三天或连续超过三天，另需分管领导审批；

　　四、假期期限、待遇及相关规定

　　（一）公假及法定节假日

　　a）公假期限根据劳动法规定和实际需要核给；

　　b）岗位工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。

　　（二）带薪年休假

　　1、期限及待遇

　　本单位实际工作年限满一年不满五年为七天；本单位实际工作年限满五年不满十年为十天；本单位实际工作年限满十年以上为十四天。考虑公司实际，员工的年休假可在一年内一次休完，也可分二次休。

　　休假期内基本工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。

　　2、不享受年休假的情况

　　a）上一年度考核不称职（不合格）的，当年不休年休假；

　　b）年度累计旷工5天以上的，当年不休年休假；本年度已休年休假后，累计旷工超过以上天数的，取消本人次年年休假；

　　c）员工病、事假本年累计超过三个月、工伤休假超过半年，当年不享受带薪休假。如在休假后，取消本人次年年休假；

　　d）脱产学习一年以上的，当年不享受带薪休假。如跨年度，则取消时间较长的当年的年休假权利；

　　e）被公安机关拘留、受党内严重警告、行政记过以上（含记过）处分的；本年度己休完年休假的，取消本人次年年休假权利。

　　（三）婚假

　　a）婚假期限：正常为三天（不包括核给的路程时间）。超过法定结婚年龄三年（男25周岁、女23周岁）以上者，奖励始假十五天。配偶在异地工作，去对方工作地结婚的，持对方工作单位证明，可另按实际需要核给路程时间。再婚者不再享受奖励婚假，但可核给路程时间；

　　b）工资及相关待遇：正常婚假基本工资足额发放，绩效工资依绩效考核结果核算发放；奖励婚假扣减绩效工资，扣减标准不论大小月，每天按月绩效的1/21.75计算，扣完当月绩效为止，下一月度如有休假以此类推。员工个人主动申请奖励婚假在五天以内的，公司不再扣减绩效工资；

　　c）婚假应在登记结婚当年或次年6月30日前一次休完，逾期不休的假期自动取消；少休的，不再安排补休。

　　（四）丧假

　　a）丧假期限为三天（不包括核给的路程时间）。异地办理丧事，另按实际需要核给路程时间。员工在探亲假或婚假期间，直系亲属亡故时，按规定另给丧假；

　　b）待遇：基本工资足额发放，绩效工资依绩效考核结果核算发放。

　　（五）产假

　　1产假期限

　　a）正常生育给假九十天，含预产期前十五天的产前假和七十五天的产后假。难产的增加十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加十五天；

　　b）己婚二十四周岁以上女员工生育第一胎时，另奖励产假四十五天，即135天；

　　c）女职工怀孕流产的，根据县级以上医院证明给予一定时间的产假。怀孕不满两个月给假二十天；满两个月不满四个月给假三十天；满四个月不满六个月给假四十五天；满六个月以上给假九十天；

　　d）女员工在病假期间生育,病假六个月以上的不另给产假。病假六个月以内的核给产假，产后继续休病假的其产前产后合并计算。

　　2产假期间待遇

　　a）女职工产假期间由支付工资改为发放生育津贴。产假期间公司按照女职工生育前岗位工资金额预付生育津贴，待医保中心将生育津贴拨付到公司后，扣除预发的岗位工资，剩余部分由公司支付给本人；

　　b）女职工生育期间的医疗费（含检查费、接生费、手术费、住院费、药费及分娩并发症医疗费）由生育保险基金按照当地社保相关办法实行定额补贴；生育医疗费先由个人现金垫付，生育后按规定领取定额生育医疗补贴。生育期间其他疾病发生的医疗费，按照基本医疗保险的规定执行。

　　（六）护理假

　　a）配偶分娩期间，男员工可给予三天护理假；如果双方系晚婚晚育的，男员工可给予七天的护理假（不包括法定节假日和公休日）：

　　b）男员工护理假期间基本工资足额发放、但扣减绩效工资，扣减标准不论大小月，每天按月绩效的1/21.75计算，扣完当月绩效为止，下一月度如有休假以此类推。员工个人主动申请护理假在五天以内的，公司不再扣减绩效工资。

　　（七）哺乳假

　　a）有不满一周岁婴儿的女职工，公司在每天劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用；

　　b）哺乳时间基本工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。

　　（八）病假

　　1、医疗期期限

　　员工因患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：

　　a）实际工作年限十年以下,在公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月；

　　b）实际工作年限十年以上，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月，二十年以上的为二十四个月；

　　c）医疗期的计算。医疗期三个月的，按六个月内累计病休时间计算；六个月的，按十二个月内累计病休时间计算；十二个月的，按十八个月内累计病休时间计算；二十四个月的，按三十个月内累计病休时间计算。

　　2病假期间待遇

　　a）因病休假六个月以内，月累计病假不超过20天的，基本工资足额发放，但扣减绩效工资。扣减标准不论大小月，每天按月绩效的1/21.75计算；

　　b）月累计病假20天以上的，在公司连续工龄不满五年者，病假工资为本人现行工资标准的百分之六十；满五年不满十年者，为百分之七十；满十年不满十五年者，为百分之八十;满十五年不满二十年者，为百分之九十；满二十年以上者，为百分之百；

　　c）病假工资低于当地最低工资标准百分之八十的，按照当地最低工资标准的百分之八十核发病假工资。

　　3复工规定

　　医疗期结束后，须提出复工申请，经公司批准后，方可复工。员工连续病休三个月及以上，要求恢复工作时，必须有县级以上医院诊断证明，并试岗三个月。试岗期间旧病复发不能坚持正常工作的，应继续休养，其试岗前后的病假连续计算。试岗期间的工资标准按照5.3.7.2条款所述工资标准执行。医疗期满仍无法工作，按劳动合同法的相关规定执行。

　　（九）事假

　　1事假待遇

　　员工休事假扣减基本工资、绩效工资（绩效工资依绩效考核结果核算）。扣减标准不论大小月，每天按月岗位工资、绩效工资的1/21.75计算，扣完当月薪资为止，下一月度如有休假以此类推。

　　2不扣发工资的事假

　　a）员工本人参加劳动合同鉴证工作（0.5天）；

　　b）本人或配偶的祖父母、外祖父母亡故，员工请事假。或者经领导确认的与本人关系紧密的亲属、朋友亡故，员工本人请事假的（2天）：

　　c）员工参加婚检（1天）；

　　d）新入职员工办理相关档案转存手续（1天）；

　　e）员工参加与本职工作密切相关的职业技能考试（根据实际需要核给）；

　　f）经公司领导确认的其它情形。

　　（十）工伤假

　　1工伤假的管理

　　员工因工受伤或被诊断为职业病，由本人并所在部门报公司人力资源部，在事故伤害发生之日或诊断为职业病日起30天内，由公司人力资源部向公司所在地劳动保障行政部门提出申请并经认定后，给予工伤假。

　　2待遇

　　a）工伤医疗费用除按照规定由医疗保险基金承担的部分外，其余由工伤保险基金承担； b）工伤员工因日常生活或就业需要，经鉴定委员会确认，可以安装辅助器具，所需费用按照规定的标准和辅助器具项目从工伤保险基金支付。

　　3复工规定

　　工伤假结束后，须提出复工申请，经公司批准后，方可复工。员工连续休假三个月及以上，要求恢复工作时，必须有县级以上医院诊断证明，并试岗三个月。试岗期间旧病复发不能坚持正常工作的，应继续休养，其试岗前后的.工伤假连续计算。试岗期间的工资标准按照正常工资标准执行。继续修养后仍无法工作，按劳动合同相关规定执行。

　　（十一）探亲假

　　1探亲假期限

　　a）未婚员工探望父母的，原则上每年给假一次，假期为二十天。两年休一次的，假期为四十五天；

　　b）已婚员工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天；

　　c）已婚员工探配偶的，每年给假一次（限一方），时间为三十天（下半年结婚的，从第二年开始享受）；

　　d）员工已离婚或配偶已死亡，尚未再婚的，视作未婚员工。员工配偶、父母均已死亡，又未再婚，而且身边无子女者，如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工待遇享受探亲假，原则上每年给假一次，假期为二十天。两年休一次的，假期为四十五天；

　　e）员工探亲假期间患病，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延。如果员工因患急病、重病，假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处理；

　　f）探亲假原则上不能分期使用，跨年度作废。

　　2探亲假待遇

　　基本工资足额发放，但扣减绩效工资。扣减标准不论大小月，每天按当月依考核成绩核发绩效工资的1/21.75计算，扣完当月绩效为止，下一月度如有休假以此类推。员工个人主动申请探亲假在十天以内的，公司不再扣减绩效工资，根据当月考核成绩核发。

　　五、违纪处理

　　1、迟到

　　员工于正式上班时间至上班时间后半小时之内到岗工作，即为迟到。迟到一次扣减绩效工资20元。

　　2、早退

　　员工于下班时间半小时内，非为公司业务需要，擅自离开工作岗位者，即为早退。早退一次扣罚20元。

　　3、旷工

　　（1）未请假、请假未获批准或准假期满未按时上班的。

　　（2）用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明。

　　（3）不服从工作调动，经教育仍不到岗或无故拖延超过报到日期的。

　　（4）迟到、早退超过半小时或一个月内迟到、早退累计3次以上者视为旷工一天。

　　（5）被公安机关拘留或因打架斗殴、违纪致伤等造成的休息。

　　每旷工1天的，扣减标准不论大小月，每天按月基本工资、绩效工资的1/21.75计算,另外对旷工员工进行如下惩罚：

　　（1）当月累计旷工少于3个工作日（含3个工作日），扣减当月岗位工资、绩效工资的30%；

　　（2）当月累计旷工4—7天，扣减当月岗位工资、绩效工资的50%；

　　（3）当月累计旷工8—15天，扣减当月岗位工资、绩效工资的100%；

　　（4）连续旷工15天或全年累计旷工30天以上者，公司予以解除劳动合同。

　　六、加班

　　（一）加班的申请及审批

　　a）员工加班应遵循“提前申请”的原则。凡因工作需要加班的，加班员工应提前向人力资源部提出申请，填写《加班申请单》，部门领导签字同意后报人力资源部；

　　申请加班应“一事一议”。当日需要加班的，应在当日下班一小时前向人力资源部提出申请；双休日或法定节假日加班的，应在双休日或法定节假日前一天内向人力资源部提出申请。在规定时间内因工作原因不能及时提出申请的，应在下一个工作日内补交申请。

　　b）员工加班时间以小时为计算单位；

　　c）员工每月加班时间原则上不得超过36小时。

管理制度手册11

　　厨房成本管理制度对于餐饮企业来说至关重要，它：

　　1.优化资源配置：通过科学管理，提高食材利用率，降低浪费。

　　2.提升盈利水平：准确的成本核算有助于制定合理价格，增加盈利。

　　3.维持质量稳定：保证食材新鲜，确保菜品质量，提升顾客满意度。

　　4.防范风险：规范操作，减少食品安全隐患，保护企业声誉。

　　5.促进团队协作：明确职责，提高工作效率，增强团队凝聚力。

管理制度手册12

　　一、值日生需提前到岗，7：50前卫生清扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁光明。

　　二、听从安排、听从治理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。

　　三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神做好本职工作。

　　四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天将来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。

　　五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

　　六、员工效劳态度：

　　(1)热忱接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的`根本表情，面对顾客应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

　　(2)了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。

　　七、员工奖罚规定：

　　(1)全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准根据旷工处理，周六日不得请假。

　　八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理洁净者扣罚5元一次。

　　九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元一次，工作时间不得玩微信、等违者罚10元。

　　十、辞职条件

　　(1)员工合同期满前方可离职，离职将发放全部工资，合同期满后如连续续约者当次嘉奖100元。

　　(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准前方可离职，离职只发工资，不发提成。

　　公司宗旨：敏锐观看和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完善经营为理念，以包装精致、质量上乘、价格合理、效劳优质、信誉良好为追求目标!

管理制度手册13

　　(一)休假范围

　　1、事假：办理事假须明确提出事假理由；

　　2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料；

　　3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假，请假时需查验《结婚证》；

　　4、产假：产假、计划生育假等根据国家相关法律执行；5.丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧假；

　　6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假；

　　7、年假：根据员工为学校服务的年限，学校相应的给予员工除法定假日外的有薪假；

　　8、法定假日：国家规定的法定假日。

　　(二)请假流程

　　1)在前台教务领取表5：《请假申请单》---填写请假单---部门主管审核---校长审批---工作交接---将请假单交由前台教务备案保管---休假；

　　2)员工请假半天内，由部门主管签批并报备给校长；1天以内由部门主管报备给校长由给校长审批，1天以上由总经理审批；以上手续签批完成后提前一天报前台教务处备案；

　　3)部门主管请假，1天以内由校长直接签批；1天以上报总经理签批，以上手续签批完成后提前一天报前台教务处备案；

　　4)因病等特殊原因不能亲自请假者，待请假结束后出具相关证明并补办请假手续；

　　5)员工休假时，应把工作交接给工作代理人，包括目前正在进行的工作及下一步需要进行的工作；

　　6)提前一天将签批后的请假单报前台教务处备案；

　　7)在休假期间需保持电话畅通，不能与学校中断联系。

　　(三)请假原因

　　1、病假：定义：员工因病或非因公受伤者，可申请病假。

　　01)病假属带薪假，员工应到定点医院就诊开具病假条，然后前台教务进行审核遇急病不能请假要电话通知部门主管或校长，不管在非定点医院和定点医院都要加急诊章，并在五个工作日内到部门主管或校长处签字后生效；

　　02)员工若以病假借口外出做与工作无关的活动，一律按旷工处理；

　　03)病假3天以下者（含3天）：每休1天病假，扣日工资的30%；

　　04)病假3天以上（不含30天）：每休1天病假，扣日工资的50%，不足当地最低工资标准，按照当地最低工资标准发放；

　　05)全月病假工资按不低于当地最低工资80%的标准发放。

　　2、事假：工作日内，员工办理除婚、丧、产假之外的私人事务，所申请的假期。

　　01)事假以半天为单位计算，不足半天按半天计算，超过半天不足一天按一天计算，按缺勤标准（日工资的100%）扣减工资；

　　02)部门主管或校长有权批准1天以内（含1天）的事假。1天以上由总经理审批；主管和校长请事假必须提前向总经理申请；

　　03)员工需请事假时，必须按规定办理事假手续，原则上不得事后补办，未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。未办手续擅自离岗视为旷工；

　　04)新员工试用考察期间须执行学校考勤制度和相关管理规定，员工如果在试用期内请假时间累计超过15个工作日，将被视为自动离职；

　　05)主管级以上人员请事假或其他员工7天以上事假，由校长或副校长上报总经理审批；

　　06)员工请事假，应提前填写请假申请书后按程序报批；

　　07)事假员工经批准可享有无薪事假，但必须以不影响正常工作为前提，年累计不得超过30天；

　　08)事假期间扣除当日平均工资（基本工资、浮动工资、补贴、绩效）。

　　3、婚假：员工本人结婚休婚假的，可向学校申请办理婚假手续。

　　01)学校正式员工在学校工龄满1年的，按国家规定享有3天带薪婚假；

　　02)男女双方符合晚婚年龄（男满25周岁/女满23周岁的初次结婚），除享受国家规定的婚假外，可享受晚婚假7天，一方符合一方享受，双方符合双方享受；

　　03)婚假须持结婚证提前一周提出申请，一次连续休完；

　　04)员工应提前15天申报婚假且后附结婚证复印件，从结婚登记之日起计算，一年内休完婚假，逾期未休视为自动放弃；

　　05)凡不是在本学校就职期间登记结婚的，不在本学校享受婚假；

　　06)双方在外地的可酌情给予路程假，路程假按事假处理。

　　4、产假：女职工生产时，可向学校申请办理产假手续。

　　01)女员工在本学校你做（工作）满一年以上，符合国家计划生育要求，有生育指标，凭医院证明可以给予产假；

　　02)正常生育的产假为98天，难产增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。员工申请产假需附婴儿的出生证明复印件；

　　03)产假含公休日和法定节假日；

　　04)晚育：已婚女员工生育第一个子女时，年满24周岁的为晚育。晚育的女员工，除享受国家规定的产假外，增加晚育假30天；

　　05)计划生育假：符合国家计划生育规定怀孕不满四个月流产，可凭医院证明给30天内产假（不满一个月流产给7天产假，不满两个月流产给15天产假，不满三个月给22天产假，不满四个月给30天产假）；怀孕四个月以上流产的，给40天产假；

　　06)产前检查假：符合国家计划生育规定的`孕妇进行产前检查，凭医院证明可计有薪假。此假不能进行累计，未在当月休完此假的将自动作废；07)男方护理假：男方在本单位工作满一年以上，符合国家计划生育要求，有生育指标，女方晚育第一胎，可享受7天护理假（含节假日）。护理假期间发放基本工资，绩效工资及补贴停发。

　　5、丧假：员工直系亲属（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可申请丧假。

　　01)员工直系亲属（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可给予3天丧假；

　　02)丧假不含旅途时间，在途中的车船费等,由员工本人自理；如果职工死亡的直系亲属在外地，需要职工本人去外地料理丧事的,企业应该根据路程远近，另给予员工路程假，路程假按事假标准处理。

　　6、年假

　　01)凡在学校工作满1年以上的员工可享有带薪年假（按工作日计）：劳动合同法规定：工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；02)年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天；

　　03)享有年假的员工请事假时，可从年假中扣除，年假有效期至次年02月01日止；

　　04)一年内累计事假超过10天以上者（含10天，含跨年度的），累计病假超过15天（含15天，含跨年度的）不享受当年年假；

　　05)年假以自然年计算，从每年的1月1日起至12月31日。员工应根据单位实际工作情况和要求安排休假；

　　06)年假需提前15天以书面形式向主管提出申请，经总经理审批后方可执行。如员工在规定时间内不申请年假则视为自动放弃。

　　7、法定假日：员工享有国家规定的法定假日。

管理制度手册14

　　第一条 为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。

　　第二条 本规定适用于公司所有员工。

　　第三条 公司职工一律实行上下班打卡制度。

　　第四条 所有员工上下班均需亲自打卡，不得代理他人或由他人代理打卡，违规者代理人和被代理人一次按旷工一天处理，并给予记过一次的处分。

　　第五条 公司每天安排人员监督员工打卡，并负责将违规员工出勤情况报至人事部，人事部据此核发全勤奖和绩效奖。

　　第六条 外出办事人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况经经理批准，不办理批准手续者，当日按旷工处理。

　　第七条 员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第八条 上班时间外出办私事者，扣除当月全勤奖，并给予警告一次的`处分。

　　第九条 职工因公出差，应填写出差登记表，经部门经理批准(经理出差由总经理批准)后；交人事部核实备案，凡过期填写或未填写出差登记表者不计发全勤奖，绩效奖和当日工资，特殊情况须报总经理审批。

　　第十条 当月全勤者，获全勤奖金30元。

　　第十一条免于打卡人员。

　　1. 总经理核准免予打卡者。

　　“出差申请单”经主管核准者。

　　3. 因故请假，经核准者。

　　4. 临时事故，事后说明事由，经经理核准者。

　　5. 连班员工就餐时间不需打卡。

　　第十二条 员工于上班时间后打卡者为迟到，于下班时间前擅自下班者为早退。 第十三条 中午下班、上班不得打连卡，中午上班卡的时距应在30分钟以上，否则视同迟到论。

　　第十四条 员工上下班未打卡者，以缺勤处理，有正当理由经直属经理核准于次日内填写补卡申请单送人事部签注。

　　第十五条 员工考勤，于每月底由人事统计，财务核对，经理审核后方能考勤计算工资，并作为当月绩效考核的依据。

　　第十六条 正常工作时间

　　1. 生产一线组长以下（含组长） 上午8点至下午20点

　　2. 主管以上及职能技术人员 :上午8点至11点30分

　　下午13点30至17点30分

　　3. 因季节变化需调整工作时间时由人事部另行通知。

　　第十七条 员工逾规定时间到退工和不到工时：

　　1. 超过5分钟至15分钟为迟到。

　　2. 超过15分钟至30分钟以内按旷工1小时论。

　　3. 超过30分钟按旷工半日论。

　　4. 迟到早退5分钟以上(含5分钟)

　　5. 迟到早退3次以上(含3次)给予警告一次处分，扣发50％全勤奖。

　　5次以上给予记过一次处分，扣发100％全勤奖。

　　6. 旷工按基本工资的1扣2比例扣减工资。员工无故旷工一小时，扣发50％全勤奖，给予警告一次处分，员工无故旷工半日者，扣发100％全勤奖，给予申戒一次处分，连续三天旷工者作自动离职处理累计旷工五天者，给予除名处理，不结算工资。

　　第十八条 各部门除特殊情况外，不得任意提早或退后上下班时间。

　　第十九条 公假:

　　本公司员工因职业病、工伤、公司业务原因停工放假者，以公假论，公假应发给基本工资。

　　第二十条

　　例假：

　　1、一线员工每月休息1天，固定工资员工例假1天内不扣工资奖金和补贴， 计件员工例假1天无计件工资，不扣奖金和补贴，例假时间暂定每月二 十日。

　　2、办公室人员满勤天数为：自然天数减去2天，满勤者不扣工资，超过满勤者，应补发多出勤日数的基本工资。

　　第二十一条 事假：

　　1. 因事须请假，应提前一天下午5时前申请，按程序逐级核实签字后，交人事部备案方为有效。员工请事假当月不得超过两天(特殊情况除外)，全年累计不得超过15天，请假超出规定期限应罚扣工资。

　　2. 遇偶发事故，应电话申请经科长和人事人员核实后准予补假。

　　3. 请销假手续办理；

　　(1) 获准请假员工将请假条和工卡交到人事部登记。

　　(2) 员工请假期满到人事部办理销假手续并取回工卡到部门报到上班。

管理制度手册15

　　一、公司每周工作日为五天，星期六、日休息，国家法定节假日依照国家有关规定执行。

　　二、员工每一天工作时间为：

　　上午：9：00—12：00

　　午休：12：00—13：00

　　午时：13：00—17：30

　　三、公司对考勤管理实行打卡制，员工上下班均需指纹打卡，如有特殊状况未能打卡，需带给相关证明，否则以旷工论处。

　　四、非特殊原因（如：班车堵塞、因公事无法及时赶回、手指裂口无法打卡等状况），上午9：00前未打卡视为迟到，午时17：30前打卡视为早退，迟到、早退超过1小时视为旷工。

　　五、未经请假离岗或虽请假但未获批准离岗及假期已满擅自不到岗者视为旷工。

　　六、员工工作时间内因公外出需获部门经理或经理、副经理同意，并到行政部办理《员工因公外出单》，特殊状况经部门经理或公司主要领导同意后可先行办理事项。

　　七、处罚规定：

　　迟到：30分钟以内，扣当月全勤奖的130，当月不得累计超过5次，超过5次扣除当月全部全勤奖；迟到超过30分钟，应及时向部门主管口头请假，事后说明原因。迟到超30分钟扣当月全勤奖的110，当月不得累计超过3次，超过3次扣除当月全部全勤奖。

　　早退：处理办法同迟到。

　　旷工：旷工一天扣其日薪资2倍，无故旷工连续3日或一月内累计达10日者公司将予以辞退。

　　八、考勤由行政部安排专人负责，月底汇总各部门员工的`出勤状况，报财务部核发工资及备案。

　　九、加、值班的规定

　　由公司安排在休息日加、值班的员工，可在正常工作日申请同等时间的补休；由公司安排在法定假日工作的员工，在得到主管领导批准后，按日薪资标准的200%计发加、值班工资。

　　十、销售部考勤由该部门自行核定。

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