医院后勤管理制度

医院后勤管理制度[优]

　　在快速变化和不断变革的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的医院后勤管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院后勤管理制度1

　　医院后勤管理制度的重要性不容忽视，它直接关系到医院的日常运营和服务质量。一套完善的制度可以：

　　1、提升效率：通过规范流程，减少工作延误，提高后勤工作效率。

　　2、降低成本：通过科学管理，降低资源浪费，实现成本控制。

　　3、保障安全：通过严格的规章制度，预防事故，保障患者和员工的生命安全。

　　4、提高满意度：通过提供优质服务，提升患者和医护人员的`满意度，增强医院的整体形象。

医院后勤管理制度2

　　行政后勤管理是公司运营的基石，其重要性体现在：

　　1、提升效率：良好的后勤管理能确保资源有效利用，减少浪费，提高工作效率。

　　2、维护秩序：统一的.管理制度有助于维持办公环境的秩序，保障正常工作运行。

　　3、员工满意度：优质的后勤服务能够提升员工满意度，增强团队凝聚力。

　　4、企业形象：对外展示公司的专业与规范，提升企业形象和口碑。

医院后勤管理制度3

　　一、总务科工作制度

　　1、在院长和分管院长的领导下，负责全院总务后勤工作。

　　2、协助各班组领导，做好职工劳动组织的调配，树立为一线服务的思想，坚持下修、下送、下收、上门服务的态度，提高工作质量。

　　3、及时迅速、保质保量地组织好医院的管理物资供应，设备维修，房屋维修，院容整顿、交通、生活等工作，保证医疗、保健、教学工作的顺利进行。

　　4、组织有关部门做好防风、防汛及消防安全工作。

　　5、协助下面班组，做好水电维修，保证水电的正常供应。

　　6、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。

　　7、检查督促食堂饮食工作，不断提高饮食质量。

　　8、认真做好职工宿舍管理与分配工作。

　　9、经常深入了解情况，及时解决一些急需解决的问题。

　　10、制定年度、月度工作计划、定期检查督促落实情况，对存在问题及时提出相应的合理化建议和解决问题的措施。

　　11、每月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科重大问题。

　　12、每周下病房一次，及时了解医疗一线对总务工作的要求。

　　13、每月进行一次全院安全检查，发现问题及时解决。

　　14、负责完成院领导临时交办的工作。

　　二、总务科工作职责

　　1、负责全院后勤总务工作，对所属班组和人员，按职责要求，进行制度化、规范化管理，经常对其完成任务的情况进行督促检查。

　　2、负责全院房产、家具等固定资产的管理，按时清点登记，及时维修改造、做到账物相符。

　　3、保证全院供水、供电、供气、供暖质量，搞好标准化管理，保证常年运转正常。

　　4、负责后勤物资的采购、供应、保管及修旧利废和报废处理更新的工作。

　　5、负责后勤设备管理，建立设备档案，健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度，维修保养有计划、有措施、有登记，设备常年处于良好状态，保证医院工作需要。

　　6、负责污水、污物的处理工作，确保污水处理达到国家规定标准。

　　7、负责医院爱国卫生和院容院貌建设工作，绿化美化要做到协调明快，院内秩序井然，道路平整，排水通畅。

　　8、负责全院被服洗涤、缝纫、修补供应的管理工作，按时清点，帐物相符，丢失和损坏有登记、有处理。

　　9、负责短期临时用工的管理工作，按照医院规章制度严格要求，根据医院工作规律，合理安排，文明施工。

　　10、配合办公室做好医院电话线路故障维修、改造工作。

　　11、负责基建工作。

　　12、负责医院医疗设备维修和电梯日常管理工作。

　　三、总务科科长职责

　　1．在院长的领导下，全面负责后勤保障工作，对总务工作实施全方位的组织管理，并满足医院建设和发展，以及医疗、教育和科研的需要。

　　2．对医院确定的年度目标和发展计划，对本科工作的发展目标提出总体设想和意见，报院部审核同意后，积极组织实施。重视和加强制度建设，结合本科实际情况，不断建立健全各项规章制度，积极探索符合新时期现代医院管理模式的后勤社会化管理形式，逐步使后勤保障管理达到制度化、规范化、科学化。

　　3．教育后勤职工树立为临床一线服务的思想，组织后勤各班组为临床一线和其他相关部门提供后期保障服务。坚持下巡、下送、下收、下修，及时协调各部门之间的关系，解决后勤管理中出现的矛盾和问题；指导班组长和有关人员积极开展工作，督促本科人员定期对本科各班组的.工作进行检查考核；落实各项岗位职责，使后勤保障服务水平得到全面提高。

　　4．参与医院基本建设和发展规划的论证、实施后勤其他重大项目计划的论证活动，发挥职能部门参谋作用，并根据院部意见，指导有关人员做好基建项目立项前的论证方案，办理项目立项所需的相关手续，按照基建项目管理规定，负责对基建工程施工和其它事项的管理。

　　5．定期检查后勤保障设施运行情况，指导有关人员编报大型设施维修保养计划，确保大型设备设施完好率达标，水、电、气供应正常。

　　6．坚持勤俭节约原则，督促有关人员按期编制上报物资采购计划，按要求做好物资采购供应工作，把好采购、领用和消耗监督审核关。

　　7．组织后勤员工学习相关业务，提高后勤员工专业理论水平和实际工作能力，并定期进行理论和实际能力考评。

　　8．领导本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待，并按规定做好宿舍日常管理工作，督促检查有关人员做好太平间的管理工作，以及环境卫生和其他卫生保洁工作，绿化工作符合规定要求。

医院后勤管理制度4

　　后勤部作为公司的基石，其管理制度的重要性不容忽视。良好的'后勤管理能够：

　　1、提升运营效率：规范化的流程可以减少工作延误，提高部门间协作效率。

　　2、降低运营成本：通过合理的采购和维护策略，节约资源，减少浪费。

　　3、保障员工满意度：提供优质的工作环境和服务，提高员工的工作满意度和忠诚度。

　　4、防范风险：通过安全管理，预防潜在事故，降低公司风险。

医院后勤管理制度5

　　1. 餐厅管理职责划分

　　2. 厨房操作规程

　　3. 食品安全与卫生标准

　　4. 餐厅服务流程

　　5. 设备维护与清洁

　　6. 库存管理

　　7. 成本控制与预算

　　8. 员工培训与发展

　　9. 客户满意度评估

　　10. 紧急情况处理预案

　　内容概述：

　　1. 餐厅管理职责划分：明确管理层与员工的职责，确保高效运营。

　　2. 厨房操作规程：规定食材采购、储存、加工及烹饪流程，保证食品质量。

　　3. 食品安全与卫生标准：遵守国家相关法规，确保食品安全，定期进行卫生检查。

　　4. 餐厅服务流程：规范点餐、上菜、结账等环节，提升顾客体验。

　　5. 设备维护与清洁：定期保养设备，保持餐厅环境整洁。

　　6. 库存管理：有效控制库存，减少浪费，优化供应链。

　　7. 成本控制与预算：制定成本预算，监控成本支出，提高经济效益。

　　8. 员工培训与发展：提供专业技能培训，鼓励员工个人成长。

　　9. 客户满意度评估：通过问卷调查等方式，持续改进服务质量。

　　10. 紧急情况处理预案：应对突发事件，如火灾、食物中毒等，确保人员安全。

医院后勤管理制度6

　　为保证医院各项物资保管得当，调度与使用合理、及时、有效，制定本制度。

　　1、严格遵守医院规章制度和劳动纪律，认真负责做好本职工作，保障临床工作需要。

　　2、凡医院被服、办公用品、劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等均严格执行本制度。

　　3、库房管理要求

　　3、1库存物品要建帐建卡，做到入库有验收，出库有凭证，登记帐目及时，保证库存物品数字准确，帐、卡、物相符，做到逐日清点。

　　3、2各种物资按类存放，顺序编号建卡。凡经批准报残物品和帐外物品，应登记明确，不得与其它物品混杂存放。

　　3、3严格物品验收入库手续。凡执行科内批准的计划任务书凭实物到库房办理入库手续。验收人员须清点数字、检验质量后，方可签字办理入库手续。

　　3、4库内不得代存他人物品（除极特殊情况，经院领导特别批准外），其它一律拒绝存放。

　　3、5保管人员应了解掌握各类物品的性能用途、使用方法，按领用单限定的'品名、数量单价分发各类物品，做到计划供应、满足需要、防止浪费。

　　3、6各种物资不得外供和私用，特殊领用情况必须经院领导批准。

　　3、7库房要保持通风、干燥、清洁，注意安全，做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠，严禁烟火。

　　4、出入库管理流程

　　4、1物资领用时须持有院（科室）领导签批的领用申请单，库管员见单方能出货；

　　4、2物资出库前应先填写出库单，领用人应在出库单上签字，签字清晰完整；

　　4、3库管员收货入库前应认真核对采购清单，如发现数量不符、名称不符、质量明显不合格的应拒收，并与采购员及时联系更换或退货事宜；

　　4、4物资采购入库应严格填写入库单，做到帐实相符。

　　5、安全管理要求

　　5、1闲杂人员及领料者未经同意不得进入库房。

　　5、2库房内严禁烟火，严禁在库房内吸咽，不得以任何理由秉烛入库。

　　5、3库房严禁私拉乱接电源及用电器。

　　5、4库管员应爱护好库内外消防设施（临时库暂缺）；发现消防设施损坏应及时上报。

　　5、5库房门窗应经常检查有无损坏（临时库应随开随关）。

　　5、6库管员下班离库前必须巡库一次，清查问题隐患。

医院后勤管理制度7

　　一、基本原则

　　1．因工作失职、不负责任、违反操作规程，致使医院财产蒙受损失，根据情节轻重、造成损失的程度，结合本人的一贯表现，给予赔偿、批评教育，直至处分的处罚。

　　2．凡属使用年久或抢救病人不慎损坏的器材，经有关人员证明，组织核实，确认非责任性事件的，可免于赔偿，但要填写报损单。 3．大批量器材遗失或霉烂、损坏，应检查原因，申报科室提出处理意见，报医院审查处理。

　　二、具体管理办法

　　1．各科管理的器材、材料、家具、药品等，均定责到人，专管专用，丢失后由保管人百分之百赔偿。

　　2．玻璃器皿或金属器械自然老化时的破损，玻璃制品煮沸情况下的.破损，不追查责任；已破损尚能继续使用的器材，在最后使用中损坏时，不追究责任，按报废处理。

　　3．消耗性器材，1~2元内的如试管、载玻片、针头、刀片、手套等，因工作损坏不予赔偿。

　　4．因患者责任而损坏的器材，按百分百赔偿，由保管者负责办理。若因未及时追究赔偿而漏收者，由保管责任人赔偿。

　　5．因责任心不强致使器材破损，按市价计算，超过10元者，经科室报请院长裁处；10元以下者，由科室领导处理并报院办备案。

　　6．由于交接不清造成丢失、损坏，由接班人负责赔偿。

　　7．药房因责任心不强、计划不妥、保管不当而造成药物霉烂、失效变质等，应根据情况进行处理。

　　三、报废与赔偿程序

　　1．破损或报废：由责任人填写破损单或书面报告，详细记录器材名称、规格、破损原因及程度，本人签字，证明人签字，属于固定资产的，经分管固定资产领导批准后，确定继续使用或报废。

　　2．赔偿：由责任人填写赔偿清单或书面报告，不属于固定资产的送药房按市价核定，经领导审批到院收费室交款后领补。属于固定资产的，由分管领导上报财务科，由财务科决定赔偿金额。

医院后勤管理制度8

　　学院后勤管理制度的重要性体现在以下几个方面：

　　1、提高效率：通过标准化流程，提高后勤工作的效率和质量。

　　2、保障安全：明确的安全规定和应急机制能有效预防和应对各种风险。

　　3、节约成本：科学的财务管理有助于控制开支，实现资源优化配置。

　　4、促进和谐：公正透明的.人力资源政策可以提升员工满意度，营造和谐工作氛围。

　　5、塑造形象：良好的后勤服务是学院对外展示其管理水平和教育质量的重要窗口。

医院后勤管理制度9

　　1、药库应具备有冷藏、心冻、防潮、避光、防火、防虫、防鼠等适宜的'仓储条件，以保证药品质量。

　　2、药库必须建立药品验收登记制度，按照难收工程逐一验收，并按照要求认真填写记录。验收登记本要妥善保管，不得丧失，以防范查。

　　3、药库应按照药品剂型、分类和性质，分别保管储存。在仓库和冷藏柜内分别放置干湿温度计，并观察记录每天的温度、温度，以保证药品良好的储存条件。

　　4、特殊药品的管理应专人、专帐、专柜管理。

　　5、药品出入库时要先办理出入库手续和微机出入帐，先后放、验收药品，做到发近存远，不合格药品不得入库。

　　6、药库每月要清点盘存，做到帐物相符。各种单据要书写清晰，妥善保管，不得丧失。

　　7、药库不得私自外借药品，临床科室如急需使用，必须履行借用手续。

　　8、药库人员工作调动，必须办理交接手续。

　　9、下班前要关好水电门窗，严禁烟火和无关人员入内，及时消除不平安因素。

医院后勤管理制度10

　　一、凡已清查建帐的固定资产，使用单位要爱护和保管好，不经主管部门允许，不得随意搬迁或借用。

　　二、使用固定资产的部门，应有专人负责管理、建卡、登记，物资损坏或丢失，应查明原因，写出书面报告，经主管部门领导批准后，方可补发。

　　三、使用单位凡需增加制做固定资产时，应先写出书面报告(需图纸要带图纸)，说明原因，经主管部门及院领导审批后，方可统一做或购买。不得私自购入，否则不予报销。

　　四、凡新购入固定资产，要严格出入库手续，应先到后勤仓库办理物资验收入库单，验收合格后，入固定资产帐、加盖固定资产章后，方可到财务科报销。

　　五、全院固定资产、主管部门有权调动，并及时办理有关手续，开据凭证，各使用单位无权向本科室以外调动。

　　六、固定资产的报废，使用单位填写报废单，按固定资产价格管理权限审批后，方可报废。无手续者，不得随意报废。

　　七、各科室固定资产每半年要清查一次，将清查情况及时与主管部门汇报，院每年清查一次。各科室分管物资的`人员要协助主管部门的管理人员认真清查汇总。

　　八、为使固定资产管理正规化，主管部门有权随时抽查。

医院后勤管理制度11

　　1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

　　2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

　　3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。

　　4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。

　　5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。

　　6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。

　　7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

　　8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

　　9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。

　　10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的.有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。

医院后勤管理制度12

　　一、物业管理服务工作内容:

　　1、保洁服务;

　　2、医疗勤杂服务;

　　3、医疗区明沟暗沟疏通，流泥井清运保畅、室内外下水管道的疏通保畅;

　　4、搬运工作。

　　二、服务工作范围界定:

　　1、保洁服务

　　(1)医疗区内外环境的清扫与保洁，医疗垃圾与生活垃圾的分离与清理(包括顶棚、天台、墙面、门窗、天花板、地面及各类设施表面)。a医疗区内环境:包括各楼层房间及厅室、走道、厕所。b医疗区外环境:包括医疗区院墙内的所有建筑物区域(含绿化植被区)。

　　(2)医疗区的消毒杀菌工作。

　　(3)医疗区瓷砖、玻璃墙面的清洗。

　　(4)医疗区的除四害工作。

　　2、医疗工作勤杂服务

　　(1)常规内勤:收发、运送被服布类、向病人发护理水、送开水、维护门诊诊室的秩序。

　　(2)不定期内外勤工作

　　帮助病人订餐，取送饭菜、清洗送餐车;

　　手术室接送手术病人;

　　清洗医用器材，代病人取药等;

　　协助护理人员护理婴儿;

　　协助医护人员约束病人的行为;

　　协助病室医护人员进行尸体料理、病重患者及行动不便病人的陪护工作。

　　(3)常规外勤:取送各种检查、化验标本，医疗用各类物品(含药品)，外送病室科室各类报告、报表及相关文件。

　　3、流泥井清运与保畅，医疗区下水管道的疏通与保畅(含室内外)。

　　4、搬运工作:医院内小件杂物的搬运。

　　zz市盘福路1号zz市第一人民医院内部的盘松楼、门诊综合楼(英东楼)、内科大楼、五号楼、外科大楼、新幼儿园、制剂楼、综合楼、ct室、高压氧仓、介入治疗室、医院内部公共区域。

　　2.医疗配送服务工作的地域范围:zz市盘福路1号zz市第一人民医院内部的盘松楼、门诊综合楼(英东楼)、内科大楼、五号楼、外科大楼。

　　3.营养餐配餐工作的地域范围:zz市盘福路1号zz市第一人民医院内部的营养科与外科大楼之间。

　　三、清洁服务工作的地域范围和内容:

　　清洁工作内容

　　(1)公共地域清洁:

　　院内房屋建筑物外部公共部分包括:广场、通道、绿化地、公告栏、灯具、栏杆、围墙、各类标识物、渠道表面、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。

　　工作地域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括:大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。

　　(2)非临床科室清洁:

　　工作地域范围内各建筑楼宇内部的各类行政办公室、业务室、管理室、会议室、接待室、科研教学室、资料室、仓库、洗手间、摆设物等的室内清洁、保洁、消毒、勤杂工作。

　　(3)临床科室的清洁

　　工作地域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、icu、监护室等各类临床科室，以及检验、病理、放射、ct、核医学、b超、高压氧仓、胃镜、药房等临床辅助科室的清洁、保洁、消毒勤杂工作。

　　(4)垃圾分类、收集及记录

　　院内公共垃圾及工作地域范围内各楼宇、科室生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾放置地的消毒、灭菌工作。

　　2.医疗配送工作内容:

　　工作地域范围内，所属盘松楼、门诊综合楼、内科大楼、五号楼、外科大楼的病人、医疗文书、标本的`院内运送、送递工作。

　　(1)病人运送:跨区检查病人、跨区治疗病人、会诊病人的院内护送;手术(前后)病人的院内协助护送。

　　(2)医疗文书传递:检验单、检查单、会诊单、预约单、用血单、用药申请单、床边检查单、中药单等各类医疗文书的院内传递;

　　(3)标本传递:各类标本、病理(不含血制成品)的院内传递;

　　(4) 门诊综合楼机关工作人员工作衣出洗的院内递送。

　　3.营养餐配餐

　　(1)外科大楼病人营养餐的计划性(早、午、晚餐)送递工作，在院内营养室与外科大楼病人间进行计划性传递。

　　(2)病人的订餐登记、资料统计工作。

　　(3)营养科备餐间内部及其附属设备、工具、物品、餐具、餐车的清洁工作。

医院后勤管理制度13

　　餐饮后勤管理制度的重要性体现在以下几个方面：

　　1、提升效率：标准化流程可以减少无效劳动，提高工作效率。

　　2、确保食品安全：严格的`管理制度能防止食品污染，保障消费者健康。

　　3、降低成本：通过合理采购和库存管理，降低食材浪费，节约成本。

　　4、提高服务质量：统一的服务标准能提升顾客满意度，增强品牌口碑。

　　5、法规合规：遵守食品安全法规，避免因违规操作导致的法律风险。

医院后勤管理制度14

　　1、全院的维修工程工程由总务科按国家标准方案和医院年度规划组织实施。

　　2、维修方案由总务科负责制定，方案经充分讨论研究确定后，报领导批准实施，无特殊情况应按方案执行。

　　3、基建工程须严格做好建前规划，按程序进行申报设计，报建等工作前方可施工，不搞违章建筑。同时要按规定收集各种基建档案资料，并于工程竣工验收后三个月内整理好移交院认办公室保存。

　　4、总务科负责对工程的材料质量、施工质量进行检查，如发现质量不符合要求，坚决制止，确保工程质量和平安。

　　5、做好自供建材、材料的管理，工程量的复核、招标、预算、结算的审核工作。

　　6、总务科负责施工队的`平安、防火、卫生、教育工作，并催促其文明施工。按公安保卫部门要求做好施工民工的管理工作。

　　7、基建、维修工程量大、范围广，要进行招标或议标确定工程队施工。并按医院投标、招标规定的程序进行，严禁弄虚作假。

　　8、基建、维修工程超过伍仟元以上，要做出预算，预算经审核确定后，连同合同书一起交一份给财务科，作付款和结算监督。

　　9、工程竣工后，及时通知有关部门进行质量检查验收，质量符合要求前方可投入使用

　　10、管理人员做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，秉公办事。

医院后勤管理制度15

　　1、负责全院办公医疗、用电线路、照明设施的维修，小型安装工作，保持正常运转。

　　2、电工人员必须具备电学的基本知识，持有证书。熟练掌握电业安全工作制度。对医院、宿舍各主要线路、设施应基本掌握，有计划地定期修缮及保养，保障线路通畅。

　　3、配电室设值班电工（由电工班长担任）负责高压电盘的'监视，及时发现问题，保证安全供电，兼管电工房维修、安装任务的分配，解决供电中的疑难问题。对供电中的问题，及时向上级供电部门联系。

　　4、实行24小时值班制，有急需维修任务，值班人员应随叫随到，保证使用电安全及用电设备的正常运转。若遇疑难问题，应及时上报有关领导组织抢修。遇有抢修任务，应加班加点保障供电。

　　5、电工人员要经常到各科室巡视（每周不少于一次）维护线路通畅，检查安全用电情况，对于违章用电予以坚决制止。发现盗电没收盗电用器，并上报领导，办理罚款手续。对发现者给予奖励。

　　6、严格领料手续，坚持凭耗料单领料制度，厉行节约，做到物尽其用，节约开支。

　　7、不经批准，不准为私人安装电器。对擅自滥用电料造成浪费损失者，应追究责任，严肃处理，由当事者承担一切经济损失。

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