（精华）档案管理制度15篇
在生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的档案管理制度，希望能够帮助到大家。
档案管理制度1
1、凡属归档范围的各种文件资料必须由社区学校统一管理。包括：规章制度，上级来文，教学计划，教学教研情况，教育活动内容，简报等。
2、及时按编制目录归档，随时收集、补充资料，力求档案资料准确、完整，以备查阅。
3、文件查阅员要及时，不得拖延，密级以上文件严格保存，丢失责任自负。
4、档案资料一般不外借，若外借，须经领导批准后方可办理借阅手续。
5、年终自查或审查档案管理情况。
档案管理制度2
1、技术档案管理各类技术资料必须分类装订成册,编制目录,专人管理及制订借用制度。
技术档案一般可分成四类:物业施工竣工验收的整套档案资料;
设备的规范、标准、各项制度及技术标准;
设备新技术信息及资料;
职工技术考核标准及资料。
1.1所有工程技术资料、图纸、使用说明书、工具书、工程维修保养原始记录等均作为工程技术档案在工程部资料室归档统一保管。
1.2文件、资料是大厦的重要财富,人人都要爱惜。
1.3未经批准,不得将任何资料借给本公司以外人员。
1.4重要的工程技术档案应保存原件,原件通常不予借阅,以复印件的版本外借。
1.5档案资料借阅要严格履行借阅手续。
除图书外,档案资料严禁带出大厦。
重要资料只限在资料室内阅读。
1.6借阅图书每次限借一本,特殊情况需得到总工程师批准。
借期为一个月,到期应办理续借手续。
图书不得在个人手中长期持有。
1.7对档案资料,借阅人不得裁减、抽页、乱画、涂改,保持版面清洁。
2、设备登记卡设备登记卡是设备管理的主要依据,每一台设备都应设立一张登记卡。
为了便于查阅,可按设备系统分别装订成册。
现代化设备管理的一条重要经验,就是重视对设备状况及维修保养工作情况的'调查和统计,系统地、有计划地积累分析原始记录,在调查分析中研究设备维修保养工作的规律,使设备能够达到最高的综合效率。
设备登记卡应包括设备检查、维修保养记录,设备缺陷记录以及重大事故记录,这些可作为设备计划检修和确保设备正常运行的重要依据,也是设备技术改造、报废的主要依据。
设备一般每年按设备登记卡进行一次全面的清点核对,应该做到帐物相符。
3用户设备档案卡物业的每套客房可认为是为用户服务的独立设备,因此,每一独立单元需设立一张用户单元设备档案卡。
这有利于掌握对用户设备的完好程度及设备返修率程度的了解。
4质量记录《设备档案卡》ed-tb-0309-113《设备编号法则》
档案管理制度3
实验室人员技术档案应履行批准和借阅手续，由管理人员填写《文件借阅登记表》，借阅人员签字后，方可使用。下面是小编为大家分享实验室人员技术档案管理知识内容，欢迎大家阅读浏览。
实验室人员技术档案管理应有归口部门，配有专(兼)职人员负责，并规定其职责，建立和健全人员技术档案管理制度和相关的作业程序，做到职责明确，实施有章可循：
(1)科学管理人员技术档案，承办人员技术档案的接收、分类、编目、登记、保管、复制、借阅、发放、鉴定、销毁、统计等工作。
(2)遵守保密制度，做好安全保卫工作。
(3)保持档案室内整洁、卫生，对破损或变质的档案，要及时修补和提出复制。
al-cl01：20xx《检测和校准实验室能力认可准则》之5.2.5条款规定：“实验室应保留所有技术人员(包括签约人员)的相关授权、能力、教育和专业资格、培训、技能和经验的记录，并包含授权和/或能力确认的日期。这些信息应易于获得。”实验室人员信息除了上述规定以外，还应包括人员的学历、身份基本信息和奖惩、升迁、考核等，人员涉及的资料比较多，除了以文件形式、证书形式存在外，有些并没有以书面形式存在，还需要收集和完善。因此，设计和编制《人员登记册》，包含实验室人员需求的所有信息，以此为纲领性资料，其他证书、文件资料为附件，不仅便于登记管理和核查，而且便于统一管理、不遗漏人员信息资料，还对保持信息的充分性起到重要作用。
实验室人员技术档案的管理工作要有效实施：
(1)登记应详实。实验室应建立所有人员的技术档案，对档案进行编号、分类、编目。管理人员根据《人员登记册》的`内容收集相关信息，详实登记。《人员登记册》也可以利用计算机进行信息化管理，以电子文本形式存档，便于查阅。
(2)更新应及时。实验室人员有经常获得培训和继续教育的机会，因此，专业技能会逐渐提升，上岗项目也会增加，而《人员技术档案》是人员整体情况的综合反映，所以要及时更新。实验室人员应把参加培训的信息、培训结果以及其他个人的相关信息变更及时通知档案管理人员。
(3)保管应到位。实验室人员技术档案应履行批准和借阅手续，由管理人员填写《文件借阅登记表》，借阅人员签字后，方可使用。借阅者应保持档案的完整、安全、整洁，不得转借、拆散、涂改、抽换和丢失。借、还双方应共同清点份数、页数，并检查完整情况，做到认真负责。如发现问题或有损坏者，及时向主管领导汇报。档案存放场所还要经常保持清洁通风，注意防尘、防火、防水、防潮、防晒和防盗，防止档案被虫蛀、鼠咬、霉烂等。如有破损或变质的档案，管理人员要及时修补和提出复制。
(4)核查应定时。实验室应认真执行技术档案的保管检查制度，档案管理人员每半年应全面检查、清理一次，做到账档一致。
(5)更改应规范。实验室人员技术档案中的内容如有更改，应按程序文件的要求实行更改，注明更改人的签名，切勿涂改。重要的文件更改还需有文件更改通知单。
(6)销毁应造册。凡要销毁的技术档案，必须清册，经主管领导审批后，在指定监销人监督下进行销毁，防止失密。有关鉴定报告和销毁清册必须及时归档。
档案管理制度4
1、严格执行单位特种设备安全技术档案管理制度,确保本单位使用设备安全技术档案齐全完好。
2、特种设备技术档案应至少包括以下内容:特种设备出厂时所附带的有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等;特种设备运行管理文件包括:注册登记文件、安装监督检验报告、年度检验报告、日常运行记录、故障排除及维修保养记录等。
3、对特种设备管理部门加以指导,协助特种设备管理部门共同做好旧档的组织工作。办理移交手续,双方在移交清册签字。
4、负责整理、归档各部门移交档案室的各类特种设备安全技术档案。
5、做好档案借阅登记工作,注明借阅档案的.名称、密级、借阅方式、数量、期限。
6、为需要查阅利用档案的各部门提供档案原件查阅、复印工作;提供文献索引资料。
7、依据国家统计和有关法律法规,做好本本单位档案统计工作。
档案管理制度5
员工档案作为记录员工重要信息的介质，应列入保密资料范围，尤其是中高层员工履历、薪资等信息，行政人事部门应在员工入职时收集完善员工资料，建立完整的员工档案；员工的档案借阅必须经相关领导批准，具有一定资格的人员因工作需要可以借阅相应权限内的员工档案。
一、员工档案管理部门
公司行政人事部为员工档案的直接管理部门，安排专人负责日常管理，保证档案的完整性，档案查阅必须符合本制度要求。
二、电子档案的建立和管理
1、集团人力资源部负责建立总公司所有人员和子公司部门负责人以上人员电子档案，并根据子公司整理上报的电子档案，整理出全集团人员的电子档案；
2、各公司行政人事部门负责各自公司部门负责人以下所有员工电子档案的建立，并将最新电子档案提交集团人力资源部备案；
3、电子档案每月28日更新一次，更新情况报集团人力资源部一份。
三、纸质档案的'建立和管理
1、纸质档案在员工入职后一周内建立完善，内容包括：封皮、三张一寸近期免冠照片、身份证和学历职称证件的复印件、个人简历、求职报名表、面试考核表、体检报告、离职(失业)证明、保密协议、入职须知等，对于劳动合同、转正和晋级手续、任命文件、奖惩记录等资料在管理过程中结合实际情况及时补充完善。
2、集团人力资源部负责建立总公司所有人员和子公司部门负责人以上人员的纸质档案，并负责日常管理和借阅管理。
3、各公司行政人事部门负责各自公司部门负责人以下所有管理人员纸质档案的建立，并负责日常管理和借阅管理。
4、集团人力资源部建档时须将在职人员和离职人员分开，将高层管理者、中层管理者、基层管理人员分开，将退休返聘人员单列；子公司行政人事部建档时须将在职人员和离职人员分开，将中层管理者、基层管理人员分开，将退休返聘人员单列；
5、一线工人也需要建档，资料需包含个人简历、求职报名表、面试考核表、体检报告等。
四、纸质档案的借阅权限
1、各部门负责人经行政人事部门负责人同意后，可以借阅本部门所有人员的纸质档案，无权借阅其他部门人员的纸质档案；
2、行政人事部相关招聘和薪资专员经行政人事部负责人同意后，可以借阅部门负责人以下所有人员纸质档案；
3、子公司行政人事部门负责人经集团人力资源部负责人同意后，可以借阅本公司部门负责人以上人员纸质档案，无权借阅其他公司部门负责人以上人员纸质档案；
4、子公司部门负责人以上高层领导经行政人事部负责人同意后可以借阅所辖部门所有人员纸质档案，借阅其他部门人员纸质档案必须经总经理同意；借阅下辖部门负责人纸质档案须经集团人力资源部负责人同意；
5、集团公司部门负责人及以上人员经人力资源部负责人同意可以借阅下辖员工纸质档案；如果需借阅子公司部门负责人以上人员的纸质档案，必须经董事长同意；
6、子公司人员均无权借阅其他公司员工的纸质档案。
档案管理制度6
一、公共场所卫生管理档案有专人负责,专人、专柜保管。
二、公共场所卫生管理档案每年进行一次系统整理。
三、卫生监督部门的检查笔录、意见书等相关材料及本单位日常检查记录、奖惩意见等及时归档。
四、档案内容包括:经营单位申请基础资料、单位卫生组织机构、卫生区域划分、各项卫生制度、各种监督检查记录、个人健康检查、禁忌调离通知书、卫生知识培训、用品消毒自检记录、检验报告、用品出入库登记、奖惩登记等。
档案管理制度7
一、设备档案的归档范围
(一) 设备仪器依据性文件材料。
(二) 设备仪器随机文件室材料。
(三) 设备仪器运行、维护文件材料。
二、设备档案的立卷归档要求
凡重要设备须归档的文件材料，在设备进单位时，应严格遵守设备开箱验收制度，验收时，须由档案室人员、设备使用部门双方到场验收并填写设备开箱验收记录，以保证设备档案的完整、齐全。验收完毕交档案室保管。
三、设备档案的归档时间
设备档案的归档时间是随时归档。
四、设备档案的立卷要求
1、设备档案文件材料要收集齐全，系统整理，书写材料优良，字迹工整、图样清晰、签署完备，有利于长远保存。
2、案卷装订应在组卷、卷内文件排列和编目的`基础上进行。
3、案卷内不同尺寸的科技文件材料要折叠成统一幅面，一般以A4图幅为标准。
4、长远保存的案卷装订必须取掉金属物。
5、案卷不装订时，其科技文件材料要按照卷内目录的编排次序排列有序。
6、案卷要整齐美观。
五、设备档案的借阅和保管
1、设备档案应及时归入档案室专柜存放。各部门需要查阅时，可按规定向档案室借阅，若要复印或常借等，必须经分管领导同意，方可实施，任何科室和个人不得将其原始材料占为已有。
2、安监局档案室负责设备档案的监督、指导和检查。
档案管理制度8
1、首先办理查阅或借阅手续，外单位查阅或借阅须持和指导批准手续。
2、查阅或借阅，只允许在档案室进展。
3、查阅或借阅不允许折叠、涂改、转让别人阅览、缺页等，严守保密规定，归还时清点清楚。
4、查阅或借阅时，严禁吸烟、桌上放水杯、量水瓶等，以防污染档案。
档案管理制度9
为贯彻实施《中华人民共和国档案法》,确保本单位档案资料的完整,提高档案的科学化和规范化管理水平,特制定本制度。
一、立卷归档制度
根据《档案法》以及八步区档案局关于档案立卷归档的要求，为及时、正确地做好本单位各类档案材料归档工作，提高案卷质量，特作如下规定：
（一）档案归档范围：
1、本单位的文件及业务材料
①本单位下发的各种正式文件的签发稿；
②本单位召开的各种重要会议和参加上级部门召开的重要会议及本单位领导在各种重要会议上的讲话稿；
③本单位办公会议记录；
④本单位各项人事材料；
⑤本单位业务工作的`各种资料、表格和报表；
⑥本单位接待上级单位或个人形成的文件、声、像等材料；
⑦永久性保存的信访投诉案件、违纪案件的档案材料。
2、上级机关的文件材料
区委和上级工会对本单位的重要指示、批示、批复、通报、通知等下发文件。
（二）档案归档时间：
1、根据八步区总工会档案管理办公室的要求，本单位各部室应在次年5月前按要求把本部室上年应归档的各类文件及业务材料，进行清理。然后，由各经办人员按照不同的内容和性质形成归类大纲，进行整理、分类、立卷、归档，向档案中心移交。
2、会计档案可在财务部门保留两年，期满后由财务部门编造清册再移交入库。任何单位和个人不得拒绝归档或将档案据为己有。
二、档案库房管理制度
（一）各部室存放业务资料的库房必须保持清洁、门窗坚固，并设有防强光、防火、防盗、防高温、防潮、防尘、防鼠、防虫等安全措施。
（二）库房内不准存放易燃易爆物品、堆积其它杂物，进入库房不准吸烟。
（三）本部室工作人员需查阅业务档案的需向本股负责人请示，批准后方能入库查阅，非工作人员则严禁入内，禁止擅自进入库房翻阅档案资料。
（四）及时采取措施控制和调节库房的温湿度。常年库房温度保持在12℃-24℃之内；相对湿度在45%一60%之间。
（五）经常检查库房，发现问题及时解决，并作好记录。
三、档案保密制度
根据国家《保密法》的有关规定，为维护档案、资料的完整与安全，特作如下规定：
（一）负责档案管理的工作人员必须严格执行保密职责，严守保密制度，保守党和国家机密，并定期进行保密制度的学习，加强对档案的保密管理。
（二）凡需查阅档案材料者，均应严格履行登记手续，并在阅档室内查阅。对密件档案材料要按照规定范围阅档，不得随意摘录、擅自翻印。查阅时经办工作人员不得离开。
（三）复印领用有密级的文件或档案，需经部室负责人和分管副主席同意并联合签名后方可复印领用。档案上不得涂改、划线、增删和撕页，并应保护文件或档案的整洁。如发现以上违规情况，视情节轻重追究其责任。
（四）密件档案材料的销毁，要造具清册上报审批，到指定地点销毁，并有两人监销。
（五）发现失密、泄密现象，要及时上报并采取补救措施。
四、档案保管制度
为了进一步加强档案的保管，确保档案材料的完整和安全，利用各部室现有档案库房保护设施有效地延长档案寿命，特作如下规定：
（一）各部室的档案库房是本部室的机要部位，非本部室人员未经许可不得进入库房，亦不得在内办公、会客。
（二）未移交到档案管理办公室的各种档案资料，各部室档案负责人和管理人员应定期检查这些档案，做到卷目相符，发现问题及时向领导汇报，并采取有效措施。
（三）库房内严禁吸烟，不准存放易燃、易爆及其他物品，保持库房内走道的畅通。定期检查消防器材，使之保持完好状态。
（四）根据现有库房设备条件，切实做好防火、防盗、防光、防虫、防潮、防鼠、防高温、防尘等各项安全防护管理工作。
（五）离库时必须关好橱、柜以及门、窗，切断电源。
五、档案查(借)阅制度
为了积极开展档案的利用工作，更好地为本单位各项业务工作提供服务，特作如下规定：
（一）凡查阅本单位办公会议记录以及财务等其它重要档案，须经单位主要领导批准，以上材料只限于有关人员在相关业务部室查阅。
（二）凡涉及到个人的组织处理、历史结论、他人参保缴费情况等内容的档案材料，必须由各部室负责人出面查阅。
（三）查阅档案不得离开阅档室，不得擅自将档案带出档案室。查(借)阅档案时，必须保持案卷的整洁、完好。严禁将档案文件随意折抽、裁贴、填注、勾划、涂改、加点、污损。
（四）档案管理人员必须认真贯彻执行本制度。对所查(借)阅的档案负有督促检查责任，发现问题及时向领导汇报。做好利用档案的记录工作。
六、档案复印领用流程和管理制度
（一）各部室人员原则上只能查阅本部门工作范围内的档案，如需查阅其他部门的业务档案，须经分管领导同意，方能查阅。
（二）外单位或个人到本单位各部室复印领用文件或档案时，单位必须持单位介绍信，个人凭身份证或其他有效身份证件，然后填写《文件或档案复印领用登记表》，按照表格要求填写完毕后，由经办人上报到各部室负责人处，经部室负责人审查同意签名后方可办理，本单位各部室文件或档案一律不准外借。
（三）各部室必须建立文件或档案复印领用登记台账,严格进行登记,必须注明领用日期、领用单位、领用人复印领用的用途， 并由经办工作人员和领用人本人在登记表上签名。
（四）各部室要做好文件或档案领用反馈工作，《文件或档案复印领用登记表》由各股室指定专人负责保管，按年装订成册存档。
七、档案的统计和移交制度
（一）各部室负责人每年应对档案的收进、移出、保管等情况进行准确统计。数据统计表交本单位办公室一份存档。
（二）各部室向本单位档案管理办公室移交的档案，应严格按照要求移交。在移交时，双方应在移交清单上签名和盖公章。移交清单一式两份，双方各执一份。
档案管理制度10
一、目的加强文件档案管理，规范公司文件档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。
二、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。
三、术语和定义1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。
2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。四、职责1、行政人事部：
1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理；
2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况；
3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料；
4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；
5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通；
6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。
2、其他各部门相关人员：
1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政人事部；
2）向行政人事部移交合同或文件资料原件或复印件；
3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档；
4）财务部负责按规定独立建档保管财务档案资料；
3、各部门档案主管人员1）负责部门档案的管理。
4、各部门负责人1）负责对部门档案管理监督检查。
五、工作程序1、档案资料的收集1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》 。
2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政人事部移交。
a)归档范围及移交时间：每季度结束后次月10日前。
b)档案资料的标识各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见后。
c)档案资料的日常管理：
⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于指定电脑硬盘内。
⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。
⑶文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排放在文件／档案柜中。
d)档案借阅(1)借阅档案要履行借阅手续，填写《借阅审批单》 。借阅档案原件只限在公司内，不能带出；
必须带出公司查阅的，需依照借阅权限由相关领导批准；
⑵档案外借一般只借复印件，需借原件者须经总经理批准，借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告直接上级；
⑶借阅档案用完后，应及时送还，如超过借阅时间，须重新办理手续；
⑷借档人必须爱护档案，不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘抄、翻印、复印、摄影，不得转借或损坏；
e)档案销毁⑴对已失去利用价值的档案，销毁时，必须写申请销毁报告，编制销毁目录，报部门总经理批准，批准后方可销毁。
⑵执行销毁任务时，必须由行政人事部人员监销，监销人不得少于二人，并在销毁目录上签字。最后，把销毁目录和批准手续文件，一并存档永久保存。
2、档案管理细则1）档案资料的归档范围⑴公司对外发出的公文，如给政府的请示报告类公文等；
⑵公司收到的公文，如政府职能部门发来的与本公司有关的条例、规定、命令、决定、决议、指示、计划、核准文件、证书等文件；
⑶本公司与其他单位来往的文书及权益文书等；
⑷公司领导的批示、指示等；
⑸重要的会议材料，包括会议的通知、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等；
⑹反映公司主要职能活动的报告、总结、工作日记、工作备忘等；
⑺公司的各种工作计划、计划考核/ 总结、报告、统计报表及简报；
⑻本公司与有关单位、个人签订的合同、协议书等文件正本及过程材料；
⑼本公司干部任免的`文件材料、员工奖励、处分、考核的文件材料、本公司员工劳动、工资、福利方面的文件材料等人事档案资料；
⑽本公司发布的各类广告、宣传材料；
⑾本公司的历史沿革、大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等；
⑿外出公务活动（如学习、考察、调查研究、参加会议等）所获得或形成的档案资料；
⒀财务档案资料；
⒁各种实物档案；
⒂其他具有利用和保存价值的文件资料。
3、档案资料的归档要求⑴归档的文件资料必须完整、真实、准确，如请示和批复、复印本和正式稿和附件等必须齐全。
⑵一般资料按一份原件归档，重要文件和高使用率文件可以根据需要，按二份原件存档。经办部门根据实际需要留存复印件或影印本。如因业务处理需要，原稿须由经办部门保管，应经总经理批准后妥善保存，行政人事部以影印本归档。
⑶声像档案摄录必须详细记录事由、时间、地点、主要人物、背景、摄录者，归档声像资料必须是原版，在清晰、完整的特殊情况下可归档拷贝件。
⑷子文件应有相应的纸质文件、资料一并归档保存，并做好电子文件存储设备信息的备份工作。
⑸各种实物档案（奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品等）必须原件归档，并保持其完好无损。
4、档案资料的归档时间⑴即时归档下列文件（含电子、声像资料等）应在传阅、办理结束或取得后即时归档：
a)公司规定的密级文件；
b)重要文件，如政府批文、核准文件、证照等；
c)合同、协议书等正本及过程资料；
d)公司干部任免的文件材料以及关于职工奖励、处分、考核的文件材料；
e)其他认为需要即时归档的资料。
⑵定期归档a)部门应在每月底前整理归档当月文件，编制档案清单交行政人事部；
b)部门每年3月底前归档上年度文件与资料，并移交公司行政人事部；
⑶电子声像档案的归档a)重要电子声像档案应实时进行、随办随归。
b)一般电子声像档案归档应定期完成，一般每三个月一次制成光盘脱机保管。
c)每年3月底前必须向行政人事部移交上一年度的所有归档电子文件数据集，行政人事部核实后刻录成光盘等载体脱机保管。
5、档案交接⑴部门内档案交接部门档案管理人员（兼）工作变动或离职的，要填写《档案移交清单》，由部门负责人指定的接收人核实无误后签字，行政人事部见证。
6、档案移交公司的流程a)经办部门检查文件或档案，编制移交清单；
b)行政人事部根据移交清单，查收案卷与文件，并与部门每月提交的档案清单核对；
c)档案完整、齐全且符合公司要求，移交双方在移交清单上（一式两份）签字，双方各保存一份；
7、档案保管⑴档案编号a)档案按类别应赋予统一名称，其名称应简明扼要，以充分表示档案内容性质为原则，并且要有一定范畴，不能笼统含糊。
b)档案分类各级名称经确定后，应参照《档案分类编号表》，将所有分类各级名称及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅。
c)档案分类编号内应预留若干空档，以备将来组织扩大或业务增多时，随时增补之用。
d)档案分类及编号的增补、修订等由行政人事部结合工作和部门要求，组织实施修订。任何部门和个人不得随意修改。
e)建立《档案目录》存于案卷盒内，便于查阅。
8、附则：本办法由公司行政人事部制定并负责解释。
六、相关记录1、 《文件（合同）管理记录目录》 2、 《文件档案移交目录》 3、 《档案移交清单表》 4、 《档案借阅审批单》 5、 《档案分类编号表》 6、 《档案管理流程》文件（合同）管理记录目录记录编号:日期：
序号文件（合同）编号标题需抄送的相关部门接收原/复接收人备注部门移交目录记录编号:日期：
序号文件（合同）编号标题名称页数原/复备注移交单位移交人日期收件单位日期注：本表一式贰份，移交人、收件人各执一份。
记录编号:移交性质档案类别合计移交说明接收意见档案移交清单表日期：
□离职□调岗□归档档案所属年度保管期限数量永久长期短期移交人：
接收人：
移交人（部门）接收人（部门）经办人：
经办人：
移交日期：
年月日接收日期：
年月日见证人：
日期：
年月日注：本表一式贰份，移交人、收件人各执一份。
档案借阅审批单记录编号:借阅部门借阅人日期：
借阅部门经理总经理副总行政人事部部门经理使用目的序号借阅内容复印借阅归还日期备注档案目录卷宗号：
目录号：
部门：
日期：
档案管理制度11
1、目的
对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。
2、范围
适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3、职责
3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作；
3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4、客户档案的管理
4.1客户信息资料的收集整理
销售部通过市场信息的`收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总
4.2客户档案的建立与管理
a）销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：
1、客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；
2、客户信用状况描述；
3、客户以往交易记录等。
b）客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；
c）客户档案由销售总监进行审批确认。
4.3客户档案的使用与保密
a）客户档案是公司市场管理重要参考内容，尤其是在与顾客签定合作关系是，相关人员应查阅客户的档案资料；
b）客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。
5、客户关系维护管理
5.1公司办公室负责客户关系维护管理；
5.2客户关系维护管理的方式包括：
a）定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；
b）客户产品使用情况的意见与建议调查；
c）顾客满意度调查等。
5.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；
5.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
6、售后服务管理
a）营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；
b）公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等；
c）公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门；
d）当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
7、客户投诉管理
7.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；
7.2客户对服务质量的不达标投诉，由相关业务部门组织，报请公司生产处协同处理，处理结果公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；
7.3客户对服务过程中的不满意投诉，由相关业务部门负责组织处理，处理结果经公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；
8、相关/支持性文件
8.1 《市场信息管理制度》；
8.2 《保密管理制度》。
档案管理制度12
一、制度目的
为了规范公司项目档案管理工作，确保项目档案完整、真实、准确、可靠、便于查阅和使用，提高公司管理效率和服务质量，制定本制度。
二、范围
本制度适用于公司所有项目档案管理工作。
三、制度制定程序
本制度的制定、修改和废止应经公司相关职能部门讨论，由公司领导层审批后实施，并在全公司范围内发布和实施。
四、制度内容
（一）项目档案的定义及分类
1、项目档案是指在工程建设和运行维护中生成的全部文件、资料和资产，包括项目建议书、招标文件、合同书、设计文件、施工图、变更记录、质量检验记录、验收报告、竣工图、保护方案、运行维护手册、费用结算单据等。
2、项目档案按照档案性质可分为基本档案、管理档案和业务档案。
（二）档案管理要求
1、公司各部门应加强内部档案管理，对于文件管理不规范、擅自销毁档案等行为要依法追究责任。
2、档案室应建立档案登记、借阅、归还制度，严格遵循《档案法》和《档案管理条例》的有关规定。
3、每个项目的档案应建立完整的项目档案，包括基本档案、管理档案和业务档案。所有档案应按照年度顺序编档号、封存标识和存储编制等管理标准进行管理。
4、档案应按照存储标准进行分类、编目、整理和保管，确保档案资料的完整性和可靠性。
5、档案馆应建立技术咨询平台，为公司和相关单位提供服务和咨询。
（三）档案保存期限
1、基本档案保存期限为永久。
2、管理档案保存期限为10年。
3、业务档案保存期限为5年。
（四）档案借阅和使用
1、借阅需出示有效证件，填写借阅登记表。
2、借阅和使用档案应遵循安全、保密、规范的.原则。
3、档案室应对借阅和使用档案的人员进行管理和监督。
（五）档案的保密和归档
1、保密档案应按照《保密法》和有关规定进行管理和归档。
2、因档案丢失或被损毁，档案室应在5个工作日内作出说明并报公司安全保卫部门备案。
（六）档案的销毁
1、档案室应对已经过了保存期限、已被电子档案取代或已无文件价值的档案进行销毁。
2、销毁档案应按照《档案法》和有关规定进行，并由档案管理员签字确认。
五、责任主体及责任追究
1、本制度施行后，各部门和相关人员均应严格遵守管理制度，确保项目档案管理工作的顺利开展。
2、对于违反本制度的行为，公司将依据有关法律法规和公司内部规定严肃处理，给予相应的纪律处分或法律责任追究。
六、附则
1、本制度自颁布之日起生效。
2、本制度的解释权归公司领导层所有。法律法规及公司内部政策规定
1、《档案法》（国家档案局）
2、《档案管理条例》（国家档案局）3、《保密法》（国家保密局）
4、《劳动合同法》（中华人民共和国国务院）
5、《劳动法》（中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会）
6、《劳动保障监察条例》（中华人民共和国劳动和社会保障部）
7、《行政管理法》（中华人民共和国国务院）项目档案管理制度
档案管理制度13
1.目的
确保机电设备资料、档案的完整,为设备维护维修提供支持。
2.适用范围
适用于xx花园机电设备资料、档案的管理。
3.内容
3.1机电设备资料的管理
3.1.1机电设备资料原件统一由管理处兼职资料员保管,需标识清楚。
3.1.2常用的机电设备资料可复印一份保存于机电值班室按班移交。
3.1.3机电设备资料的借用需经机电主管批准后到管理处兼职资料员处借阅,并及时返还。
3.1.4发生设备资料缺页现象由管理处兼职资料员报管理处主任严肃处理。
3.2机电设备档案的管理
3.2.1机电设备维护维修档案由机电主管统一集中保管。
3.2.2机电设备大中修档案长期保管直到设备报废一年后销毁。
3.2.3机电设备维护维修档案的.借阅须办理借阅手续,并按时归还。
3.3机电设备资料、档案应保存通风良好,干湿度正常的房间。
3.4机电设备资料、档案应半年检查一次,发现问题及时处理。
4.记录
无。
5.附件
无。
档案管理制度14
一、目的
为规范公司档案资料管理，增强公司档案资料的实用性和有效性，特制定本制度。
二、归档范围
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同(包括劳动合同)、工程资料、业主/客户资料、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。
三、档案资料管理员
公司的档案资料管理由总经理/副总经理指定档案资料管理员负责，各部门资料如各部门负责人指定档案资料管理员负责。
四、档案管理员的职责
1、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保管期限，每年年终据此进行整理、剔除。
2、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。
3、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。
4、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。
5、保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。
五、资料的收集与整理
1、公司的归档资料实行“及时归档”及“年度归档”制度，即：日常工作时间公司来往文件/业主资料的`归档及每年二月份为公司档案资料归档。
2、各主管部门负责人应积极配合与支持档案管理员各主管部门收集应该归档的原始资料。
3、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档。
4、各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。凡机密以上级的文件必须把原件放入档案室。
5、档案管理员根据公司实际情况及档案资料的实际使用性实施档案归档整理。
六、资料的分类与归档
1.公司档案资料的分类根据公司的实际情况及档案资料的查找实用性归档。
2.公司档案资料的归档每年一次，属于平时立卷归档的不在此规定范围内。
七、档案资料的保存期限
文件保存期限除政府有关法令或本企业其他规章特定者外，依下列规定办理：
1、永久保存：(1)公司章程;(2)股东名簿;(3)组织规程及办事细则;(4)董事会及股东会纪录;(5)财务报表;(6)政府机关核准文件;(7)不动产所有权状及其他债权凭证;(8)工程设计图;(9)工程资料及业主资料档案;(10)其他经核定须永久保存的文书。
2、10年保存：(1)预算、决算书类;(2)会计凭证;(3)事业计划资料;(4)其他经核定须保存10年的文书。
3、5年保存：(1)期满或解除之合约;(2)其他经核定保存5年的文书。
4、1年保存：结案后无长期保存必要者。
5、规章由规章管理部门永久保存，使用部门视其有效期间予以保存。
七、档案的借阅
1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。
2、借阅部门保管的档案材料，须经档案所属部门负责人批准。借阅档案材料，属借阅部门经办的，由部门负责人批准;借阅非本部门经办的档案材料，须经借阅的档案资料的部门负责人及公司总经理/副总经理批准;借阅详细的业主资料档案必须由部门负责人报公司副总经理/总经理批准后借阅。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司总经理/副总经理批准。
3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。
4、借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以续借。过期由档案管理员催还。需要长期借出的，须经公司总经理/副总经理批准。
5、借阅档案者必须妥善保管档案，不得任意转借或复印、不得拆卸、损污文件，归还时保证档案材料完整无损。否则，追究当事人责任。
6、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。
7、会计档案由财务部自行保管。会计档案一律不准外借。内部调阅应经财务负责人同意。外单位因特殊需要，查阅有关会计档案时，应持正式公文，并经公司领导同意。查阅会计档案时不得将档案带出公司;如需摘抄、复印，应经财务负责人同意方可办理。
八、档案的销毁
1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。
2、当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写《公司档案资料销毁审批表》交副总经理审核经总经理批准后执行。
3、凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁;一般的档案资料，由副总经理批准后方可销毁。
4、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。
5、在销毁公司档案资料时，必须由总经理或分管副总经理或总经理/副总经理指定专人监督销毁。
九、罚则
1、无故延期或不交应归档的文件材料的，一经发现，限期上交，经催交仍拖延不交的，除责令其文件负责人和单位领导写出书面检查外，各罚款100元～500元，并予以通报批评。
2、公司各部门员工凡泄露公司档案资料，经核实情况属实，并无其他正当理由的，公司将按情节的轻重进行处理。严重者将给予辞退处理。对涂改、拆散或未经公司领导批准转借、复印或携带档案外出的;视具体情况，对其部门领导和当事人各罚款500元～1000元，并予以通报批评。
3、公司各部门员工不按借阅期限归还档案资料的，限期归还并责令其当事人写出书面检查。
4、公司各部门员工遗失档案的，应立即报告。因遗失档案，泄露秘密的，经核实情况属实，并无其他正当理由的，公司将按情节的轻重进行处理。严重者将给予辞退处理。
十、本管理规定自公布之日起实施。
档案管理制度15
档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的.有序正常进行。
1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;
2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;
3.对性质不同的文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;
4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;
6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。
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