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成功从精品员工做起的演讲稿精品
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。在生活中,演讲稿使用的情况越来越多,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编收集整理的成功从精品员工做起的演讲稿精品,仅供参考,希望能够帮助到大家。
人生追求的目标是什么?是当企业的老板,还是做企业的员工?选择肯定是前者。当老板没错,问题是老板也不是那么好当的,老板有赚钱的、成功的,也有赔钱的、失败的,甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说,做企业的员工也并不是就没有出息,能成为一名优秀的员工照样也可以有出息,成就自己的辉煌。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等,他们也都是企业里的一名员工,但他们与普通员工不同,他们努力、刻苦、用心,成就了自己,成为企业优秀的人才、优秀的员工,他们的年薪都在上百万、上千万,甚至更高;再如我们眼前的榜样—范总,他也是瑞恩集团的一名员工,通过自己的勤奋努力,做到优秀,取得成功,成就了自己的事业。因此,能成为一名优秀的员工同样是非凡的,同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。
那么,要成为一名优秀的员工应该怎么做?通过听讲学习,我总结应该要做好以下这五个方面:
一、凡事负责任
凡事负责任是一种工作态度,工作态度端正不端正,比一个人的工作能力大小甚至更重要,工作态度不端正,工作结果就会不正常。
工作态度亦即工作心态,表现为敢于承担责任,找自己的问题,也就是“我是一切问题的根源”。比方说,今天有一个病人流失了,作为经营的,首先就要查找自己的问题,流失的原因是不是因为诊疗流程不合理?管理上有漏洞、部门配合不一致?话述有问题?医生没培训好?而不是去找医生的问题,说医生能力不行等;而医生呢,也要查找自己的问题,病人流失了,是不是与自己的沟通解释不到位有关?是不是与处方的大小有关?是不是与自己的服务态度有关?而不是去找病人的。问题,说病人没钱啊、咨询呀等等。
然后敢于面对困难,因为“使我痛苦者必使我进步强大,使我舒服者必使我落后淘汰。”也就是说,克服困难,解决问题,承担责任,可以煅炼一个人的能力,可以提升一个人的能力,反之,就不会成长进步,最终而被淘汰。成功的本质是克服困难。所以,不要有一点困难、问题就找别人、主管上级去解决,或提条件要求。
工作放在前,自我放在后,把精力放在工作上,工作做事认真负责,有落实有结果,站在老板的立场和高度,为企业操心着想,这才是一流的工作态度,才是一个优秀的员工。
一个人的工作态度反映出一个人的工作品质,而工作品质又反映出做人品质,做人品质其中最重要的就是首先做一个负责任的人。一般员工与优秀员工对待工作态度的区别:职业—事业;为别人做—为自己做;打工—主人翁、将来老总;全力应付—全力以赴;逃避问题—解决问题;交差—做好;迟到早退—早到迟退。
二、凡事顾客至上
顾客至上不是一句简单的口号,而是对服务提出的必须做到的要求。通常讲顾客是上帝,而我们的顾客就是患者及家属,他们不仅是上帝,而是我们真正的衣食父母。我们的利润、工资、奖金、福利等从哪来?就靠他们到院消费来赚取,靠他们为我们提供。既然是衣食父母,我们就要象对待家人、亲人一样地对待他们,做好服务,站在患者的位置看服务,把他们的需要当成自己的需要,把他们的问题当成自己工作的问题,一心一意为患者着想,尽最大努力给他们帮助,用超越他们期望的标准来进行服务。患者没想到的,我们替他想到了;患者想到了,我们提前做到了。
员工面对的顾客分内外两种,外部顾客就是患者及家属,而内部顾客即是付给你薪酬的人&mdas()h;企业的老板及各级主管,可以这样说,在企业里上级就是下级的顾客,那么顾客至上,就是要求你必须把工作干好,干完美,让上级满意。
三、凡事高标准严要求
做任何事都要尽最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做结果,没有结果的酬劳是耻辱的。目前,院内就有个别有工作没结果的现象,比如有的员工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8个小时班,但你问他这8个小时干了些什么,却拿不出结果,甚至有打了上班卡,中间跑哪里去,到下班时再回来打个卡,8小时完了!这就是不达标的员工。所以,作为企业一名合格的员工,特别是要成为一名优秀的员工,做事干工作不但要有结果,还必须对自己高标准严要求,每天问自己:今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不断地反省自己,记住失败是成功之母,反省是成功之父的道理。
什么标准是最高标准呢?即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种,患者及家属和企业的老板、各级主管。
四、凡事积极主动
做事干工作要靠自觉、自发、自动,而不是靠上级主管跟在后面监督了才行动,更不是拖拖拉拉,找借口、找理由推脱,或办事效率低,一个上午能干完的事,两三天还没干完。这样的员工别说成为优秀,连达标都不够格,你在哪个单位呆的时间都不会长,单位是不会要这种人的。现在院内也有个别这样的员工,人贵有自知之明,若不改变这种工作态度,那就改变你的工作位置,走人!所以做事干工作应积极主动,把复杂的事情简单化,而不是把简单的事情复杂化,人是主动的,任务是被动的,你进它就退,不要等不要靠,调动一切的积极因素,发挥一切的主观主动性,来做事干工作。
习惯在于平时的养成,一个动作坚持几个月,它就成了习惯。积极主动也是在于平时的坚持与养成,因此平时就要养成勤快的习惯,不能养成懒散的习惯。
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