银行通讯稿(荐)
说到通讯稿,大家肯定都不陌生吧,通讯稿起到的作用越来越大,通讯稿是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。如何写一份恰当的通讯稿呢?下面是小编收集整理的银行通讯稿,希望能够帮助到大家。
银行通讯稿1
一、领导高度重视,统一思想认识,层层抓好落实。
为了切实抓好傅行长视频讲话精神的贯彻和落实,全省农行视频会议结束后,市分行党委书记、行长郭振峰就主持开全市农行行长、市分行机关部门负责人会议,在重新学习视频会议讲话,深刻领会精神实质的基础上,提出了贯彻落实的具体意见。
二、规划发展蓝图,明确工作思路,确立奋斗目标。
围绕傅行长视频讲话,市分行还在去年底深入调研的基础上,制定了发展蓝图,确立了初步的发展思路,明确了一季度奋斗目标。首先,规划了发展蓝图。要按照总分行“立足县域,服务三农”的要求,充分发挥陇南农行在县域商业金融主渠道中的作用,实现自身多层次、全方位、宽领域的有效发展。县域支行要根据区域经济特点和机构管理水平,因地制宜,确定符合自身特点的业务发展重点,打造差异化经营的.特色支行,打造全新一流商业银行,为社会主义新农村建设作贡献。其次,初步确立了基本发展思路。20xx年,将认真按照总、分行的统一部署,以中央经济工作会议为指针,坚持以科学发展观统领工作全局,以实现又好又快发展为目标,积极适应农业银行股份制改革需要,围绕“改革、发展、管理”这一主线,继续坚持“求质量、增份额,抓股改、快转型,强管理、提效益,把发展作为第一要务”的基本工作思路。三是明确了奋斗目标。为了扎实做好20xx年各项工作,顺利实现首季业务开门红,围绕上述工作思路,市分行党委在深入调查分析,反复研究讨论,进一步统一思想认识的基础上,提出具体的奋斗目标。即到一季度末,全行各项存款净增5亿元,到年末各项存款余额突破50亿元大关。营销有效贷款2亿元以上,不良贷款净下降500万元,银行卡发卡达到21000张,实现中间业务收入600万元以上,实现非应计贷款利息收入200万元。
三、精心筹划安排,广泛开展宣传,激情奏响春天行动。
在深入全面贯彻傅行长视频讲话精神的同时,市分行还精心策划,在全行奏响了 “大行德广、伴你成长 金钥匙春天”活动,并制定了《20xx年陇南农行“大行德广伴你成长金钥匙春天行动个人业务综合营销实施方案》,成立了由行长任组长、相关部门负责人组成的的领导小组,提出了具体要求:一是明确了活动时间,即从20xx年12月1日至20xx年3月31日。二是确定了营销目标。活动期间,新增金钥匙理财贵宾客户(日均存款余额20万元人民币以上或在我行金融资产50万元以上)达到180个;新增个人优质客户(日均存款余额10万元以上或在我行金融资产20万元以上)达到180个;确保各项存款净增5亿元,其中:个人存款确保净增2.4亿元,力争3亿元,市场份额争“双第一”;营销个人有效贷款增加2400万元;继续扩大开放式基金销售规模,增加基金保有份额和市场占有份额,力争实现手续费收入100万元以上,国债和其它理财产品销售额比上年同期有较大幅度增加;新增个人第三方存管账户600个;一季度新增网银个人注册客户500个,企业注册客户15个;新增借记卡21000张,实现银行卡业务收入300万元;代理保险手续费收入25万元。三是突出了营销重点。
银行通讯稿2
3月2日,渤海银行淄博分行以传统节日“元宵节”为契机,开展了以“闹元宵,猜灯谜”为主题的系列宣传活动。活动当天,渤海银行淄博分行员工对活动现场进行了精心布置,在厅堂进门处挂满了红灯笼和灯谜红包,张灯结彩,非常喜庆。凡“元宵节”当天前来办理业务的'客户均可参与猜灯谜活动,猜对灯谜客户可获得汤圆礼包等小礼品。因活动形式轻松有趣又应景传统元宵佳节,客户们积极参与,活动现场欢声笑语不断,喜庆温馨。
此次活动通过各种传统元素和风俗民俗,让更多的市民感受到了元宵佳节的热闹喜庆气氛,进一步弘扬传统文化,让新老客户在浓厚的节日氛围中感受传统习俗。
银行通讯稿3
月圆人圆事事圆,花好灯好年年好,值此元宵佳节之际,2月25日下午,民生银行徐州分行组织新老客户开展了形式丰富的闹元宵猜灯谜活动,灯谜艺术瑰丽多姿,异彩纷呈,在新时代依然散发着幽幽古香,是中华民族文化的瑰宝之一。本次活动旨为庆祝元宵佳节,回馈广大新老客户。
活动前期,工作人员提前联系客户,通过电话微信邀约客户到民生银行相关网点参与活动。
活动当天,客户如约而至,活动开始,首先由分行工作人员向客户的到来表示欢迎,并介绍了此次活动的目的以及具体的活动流程。随后由资深理财经理向客户详细介绍我行在售热销产品及邀好友的奖励等系列活动。
最后,客户走进工作人员提前准备好的猜灯谜活动区域,到场客户穿梭在灯谜间,脸上洋溢着笑容,整个活动现场气氛热烈欢畅,其中,许多谜底出人意料,大家绞尽脑汁,纷纷沉浸在猜谜解谜的乐趣中,不时露出童真般的`笑容,喜悦之情溢于言表,凡是参与猜灯谜的客户都获得了相应的奖品。到场客户均对我行此次活动形式表示认可和感谢。
此次活动,为“元宵节”渲染了浓厚的喜悦氛围,进一步贴近了民生银行与企业、群众的鱼水关系,使广大员工和客户在欢声笑语中感受中国传统文化的魅力和喜庆热闹的节日气氛。不但提升了客户的满意度,更进一步提升了民生银行徐州分行的服务意识及品牌形象。今后,民生银行徐州分行将进一步为客户提供更加丰富的服务体验,不断满足客户日益增长的精神文化、金融消费等服务需求。
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企业文化建设之优质文明服务眨眼间,作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子,感触良多。已是“柜台侧畔千人过,打码器下万号生”。见识过形形色色的客户,以及如移轴摄影下的都市干道般进进出出的资金,我越来越意识到,当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里,遇到过亲切的顾客,蛮横的顾客,可爱的顾客,形形色色不一而足,真可谓“银行大了什么顾客都有” 。我认为,首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的'服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少,工作繁重,条
件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
银行通讯稿5
xx年以来,中国银行大庆分行正视自身发展状况,转变经营理念,强化内部管理,重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局;五年间,通过大力支持油田产能建设,加大招商项目资金支持力度,助力能源型城市转型升级,实现与区域经济的同步快速发展;五年来,累计为区域经济发展注资124亿元,实现自身存款新增80亿元,增幅达115%,贷款新增52亿元,增幅达477.6%,在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩,实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。
登山则情满于山观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于1986年,伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪,大庆市进入城市建设的高速发展期,城市产业格局不断升级,由过去的单一依靠石油经济,开始向多产业格局发展,石油产业链不断深化,旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成,现代服务业体系基本形成,现代金融业蓬勃发展,全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。
xx年以来,在区域经济高速发展的大环境中,中国银行大庆分行正视自身发展现状,主动调整经营理念,科学制定发展规划;强化内部管理,转变行风行貌;重塑企业文化,
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后,迎来了五年的高速增长期,实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾
正视自身经营状况,突出实施两轮战略规划,推动经营理念“四个转变”,全面深化“五个研究”,大力支持地方经济建设,实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念,只有“目标”与“行动”的结合,才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前,中国银行大庆分行一度陷入发展低谷,各项业务指标增长乏力,利润贡献度下滑趋势明显,被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中,无论是存款余额、存款新增额,还是网点布局、员工数量,均排名末位。从xx年到xx年,大庆地区存款增长297亿,其它四大行增长10亿元到百亿不等,而中行大庆分行仅增长了1.4亿,经营能力与经营环境亟待改善。
xx年,中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此,新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中,先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标,即:从xx年3月开始至xx年末,利用三年多的时间,实现大庆分行主要经营指标翻番,在规模上再造一个大庆分行;“十二五”
规划213工程,即:在实现第一轮发展规划的基础上,从xx年至xx年,实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。
战略规划是企业经营的'目标与方向,而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配,每一轮发展规划实施之初,都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念,消除疑虑、树立信心,大庆分行党委在发展中科
规划213工程,即:在实现第一轮发展规划的基础上,从xx年至xx年,实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向,而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配,每一轮发展规划实施之初,都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念,消除疑虑、树立信心,大庆分行党委在发展中科学研判经营形式,不断总结升华经营理念,重点推动“四个转变”与“五个研究”的经营理念;“四个转变”,即:一是对油田企业,由依赖向依托转变,重视与地方经济合作;二是对业务重点,由单纯对公向公私协调转变;三是对资产业务,由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变;四是对私业务,由大众化服务向高端服务转变;“五个研究”,即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确的思想,必将有正确的行动;积极的思想,必将有积极的行动;统一的思想,必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下,在经营理念的转变中,全面强化“政、银、企”关系,实现与区域经济的协同发展。五年来,立足区域经济发展,着眼油田产能建设,实现资金投放35亿元;紧跟城市发展节奏,全力支持招商引资项目,助力现代服务业发展,实现资金投放32亿元;积极承担社会责任,全面
支持实体经济及中小企业发展,实现资金投放46亿元;重视新兴产业发展,助推城市软实力提升,投入资金10.6亿元;五年累计为区域经济发展注资124亿元。
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”,点滴付出必将积累成丰厚的回报。通过五年的积累,中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止xx年一季度末,人民币存款规模达154.53亿元,较09年同期新增85亿元,增幅达122%,四大行市场份额占比提升6.7个百分点;人民币贷款规模达65.98亿元,较09年同期新增55.09亿元,增幅达505%,四大行市场份额提升12个百分点;存贷款市场新增额均位列同业,各项财务指标在系统内均位列前茅。在xx年年末,“三年再造”发展目标已成功实现。
“改革未曾止步,发展未有穷期”。xx年,是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前,各项经营指标保持较好的增长趋势,“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开;社保IC卡、小微企业贷款、EMV卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施,将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。
二、在发展中减少矛盾
正视自身管理现状,突出实施人力资源改革,推动网点建设“三个一”工程,全面强化基础设施建设,积极提升服务水平与质量,实现行风行貌产生深刻巨变。
企业的内部管理,如同一个人的素质与教养,让人感受绅士或草莽;企业的外部形象,如同一个人的表情与衣装,让人感受端庄或浮华。
五年前,中行大庆分行在经营发展低谷时期,主要经营指标接连下挫,员工的工作情绪受到较大影响,进而导致管理相对松散,缺乏服务热情,渠道建设能力较弱,基础设施建设速度缓慢,内外部环境亟待改善。
xx年大庆分行新一届领导班子组建以来,从内部管理和外部形象入手,全面提升服务水平和服务质量,使行风行貌发生深刻变化。
xx年伊始,中行大庆分行新一届领导班子,在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措,“改革必然伴随阵痛”,但阵痛后,将迎来健康发展的新局面。
在人力资源改革中,全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择,努力实现合理有效配置,建立后备人才库,推行人力资源动态化管理,“能者上,庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍,“五类经理”队伍初步建成,即:专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理;在专业人才队伍的考核中,自上而下,全面推行业务营销“买单制”,强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上,遏制“慵、懒、散、拖”的
银行通讯稿6
xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。
XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的.钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。
一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。
客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞X行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。
银行通讯稿7
“元夕烟火华人盼,宵汉星辉光彩鲜”,为了丰富员工生活,陶冶员工情操,2月9日,在元宵节期间,邮储银行青岛威海路支行举办了元宵节猜灯谜活动。
支行精心准备,以党建知识、中国城市、影片名称等为内容设置灯谜。活动中,支行员工热情高涨,争相抢答灯谜赢奖品,在快乐中体会汉字的魅力,有的员工还自告奋勇献歌一曲,将活动的欢乐气氛推到高潮。
支行员工在享受快乐的同时,更感受到散不去的.年味儿、趣味儿和情味儿。据悉,该行今后还会继续举办此类活动,弘扬传统文化,丰富企业员工的日常生活。
银行通讯稿8
“一日之际在于晨,一年之计在于春”。1月12日上午9点,潼关信合20xx年首季业务“开门红”动员大会在潼关联社北六楼会议室隆重召开,联社领导班子、各信用社主任、副主任、委派会计及机关全体员工共计98人参加了会议,会议由联社副主任张三放主持。
会上,联社主任杨强国详细安排部署了首季业务“开门红“活动”实施方案,要求全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发力、多方协作,确保首季开门红业务顺利开展,为全年工作打开良好局面。
会上,联社副主任赵锋通报了20xx年“百日劳动竞赛”活动考核兑现情况,全面总结回顾了20xx年竞赛活动中凸显出来的问题和不足,下发了《表内新增不良贷款问责管理办法(试行)》、《授信业务尽职免责实施细则》等文件,并就20xx年全员大干快上局面,提出“业务要发展、合规必先行,规模得上去、质量是生命,营销要跟上、风险防为先”的发展理念,现场宣读了全员合规文化建设倡议书。
最后,王明书记对当前面临的形势进行分析,要求全体员工保持清醒的头脑,早谋划早发动,抓住春节前的有利时机,上下联动、统筹规划,赢得主动权;同时要强化考核,使每一名员工既有压力,又有动力,切实做到有计划、有目标、有措施、有考核、有效果,在风险有效控制的前提下,夺取联社首季“开门红”工作的全面胜利!
日出江花红胜火,春来信合展新颜!伴随着“开门红”活动嘹亮的.战鼓声,潼关信合一班人,都已扬帆起航。全体员工将以此次会议精神为指导,以高度的历史责任感和紧迫感,抢抓机遇、争先进位、奋力攻坚,聚力超越,以改革创新的勇气、敢为人先的锐气,勇于担当的魄力,不断开创潼关信合事业发展新局面!
银行通讯稿9
长乐支行以提升服务水平为着力点,立足于“本土银行、市民银行”发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质服务。 工作中,我行要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的.“便民银行”,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。
为进一步建设精品银行,树立良好形象,长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。严禁工作人员利用职务之便输送利益,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立XX信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。
长乐支行
20xx.2.26
银行通讯稿10
在今年XX月XX日,经过农业银行相关部门统计情况显示,XX农业银行基层网点存款情况获得了快速增长,其存款金额较去年同期相比提升了X%,可谓是在全行各项业务中脱颖而出。在今年,农业银行制定了“稳客户、争份额、抓产品、强考核、高服务”的工作部署、并提出“同业争第一”的经营目标。为实现此目标,全面落实工作部署,农业银行的全体员工认真落实上级行的各项工作部署,紧紧围绕地方经济发展重点,按照深入实施产品经营战略,持续提升全行服务水平,着力提升业绩发展为主线,进一步巩固和强化了工作思路和工作措施,并落实与本行基层营业网点的实际工作之中,在全行营造了良好的工作氛围!
该行积极抢占高端客户市场,强化行内客户对本行的储蓄业务忠诚度,扩充银行客户资源。采取召开对本行原有对公客户恳谈对接会带动XXX个零售客户,以及展开对原有客户的信息存档与资金动态环境跟踪,强化客户村口业务服务,通过建立客户QQ群,公共建议簿等形式,加强与客户之间的沟通,及时了解并解决客户问题,以巩固客户对银行的忠诚度。与此同时,该行还推出了“批发营销带动战略”,制定对贵宾客户的“一揽子”理财服务和产品组合服务方案,该行部门经理以及网点负责人、客户经理和一线柜员开展分层服务建设。从个人贷款、个人账户储蓄等源头性业务入手,拓展储蓄存款客户和资金规模,并同时重点推进VIP项目、贵金属、基金、理财、信用卡等产品组合营销,紧抓行内产品经营,锁定挖潜老客户、营销拓展新客户,拉动储蓄存款的快速增长。
据了解,为有效提升基层网点存款,该行在紧抓客户建设的`同时,还对本行的抓紧了各项产品的宣传营销,集中抓好宣传营销活动,依托网点阵地,开展储蓄存款典型网点竞赛活动,鼓励网点提档进位。同时深入开展网点辐射区域的覆盖性营销,深化行内专项政策工程,巩固和拓展农村储蓄存款市场。
为提高全行的综合服务能力,该行还强化了网点人员的服务项目考核,深入强化银行的管理体制,落实了“项目责任制”和“职位责任制”,保证责任到人,全行共同带责营业。为充分激发存款营销活力,该行发挥模范导向作用,组建了专门的考核小组,开展了储蓄存款、理财产品的营销奖励,并以储蓄存款增量、个人贵宾客户增量、理财产品及核心产品覆盖率为评价指标,对网点人员进行考核,并建立客户评分制,同时实施行内人员与客户的联动考核,加强客户对该行服务的满意度。为提高网点产品营销技能和客户拓展管理能力,该行强化了一线人员产品知识和营销技能培训,同时组成督导小分队,加强对网点文明标准化服务的督促检查,落实了以高效服务带动银行储蓄发展的建设目标,实现了基层网点存款快速增长达XX万元的优秀业绩。
银行通讯稿11
以提升服务水平为着力点,立足于本土银行、市民银行发展方向,进一步突出服务地方经济、服务三农、服务广大市民的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。
工作中,该行按照立说立行抓落实,问责问效转作风的要求,要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立xx银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的便民银行,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的.认可水平。推进市场差异化、特色化发展策略,突出做好中小企业信贷服务工作,以流程化、标准化、时效化的信贷管理机制,缓解中小企业融资难题,支持全市中小企业逐步做大做强。加快机构网点发展力度,进一步扎根地方经济。在支持县域经济方面,加快县域支行发展力度,完成xx辖区县域机构全覆盖,并在经济较发达的县域增设机构网点,进一步提升服务覆盖率。在提供便民服务方面,加大自助银行设置力度,提升金融服务密度,提升服务效率,努力使金融服务延伸到各个区域。
为进一步建设精品银行,树立良好形象,该行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。将《信贷人员工作纪律》、《员工十个不准》等规定上墙公布,严禁工作人员利用职务之便以权谋私,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立举报信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。
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为了发挥先进典型的示范带动作用,深入开展为民服务创先争优活动,塑造身边的典型,20xx年3月27日,光大银行为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开,来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表参与了本次活动。
整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中,运动会通讯稿20xx年中国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支行等9个单位和个人的代表做了主题演讲,对为民服务创先争优活动中涌现出来的'先进事迹和开展阳光服务中获得客户好评的做法与参会代表共同进行分享,对创建中国银行业文明规范服务百家示范单位的经验和心得进行了交流。
在嘉宾互动环节,光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层党组织和党员的模范带头作用,以及开展阳光服务的新举措、精细化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和解答。
为民服务创先争优活动开展以来,通讯稿怎么写光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务质量,切实将为民服务落到实处,不断提升为民服务的能力和水平,使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新面貌。
20xx年以来,光大银行持续开展了“阳光服务”活动,积极总结学习同业好的做法和经验,在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法,组织开展文明营业厅活动,今年还将在全行推行“阳光服务精益管理计划”,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体验度。
根据第三方中介的取样调查结果,客户满意度由原来的78%上升到现在的95%左右。活动通讯稿20xx年有34家基层网点获评中国银行业文明服务千家示范网点,20xx年有6个基层网点被中国银行业协会评选为文明规范服务百家示范单位称号。
在国际知名专业咨询公司J。D亚太公司“20xx年中国国际零售银行客户满意度”调查中,在全国23家银行中,光大银行名列第三位。在20xx年3月21日,中国质量协会、全国用户委员会根据国务院《质量发展纲要(20xx20xx年)》的有关精神,发布了对银行业的客户满意度调查,调查结果光大银行客户满意度名列同业第一位。
光大银行相关负责人表示,新闻通讯稿通过本次活动,加强了先进经验的交流和学习,激励广大党员群众积极向身边的先进典型学习,立足岗位,努力工作,争创佳绩。按照活动计划,南部区域先进典型宣讲活动将在4月6日在宁波举办,“五四”青年节将在北京进行活动总结。
银行通讯稿13
在新春佳节来临之际,为进一步营造喜庆的节日氛围,助力春天行动顺利开展。近日, 夏津农商银行在全辖开展“贺新春 送祝福”主题活动,为全县送上新春的祝福。
活动期间,该行为全辖客户书写春联,送去祝福,一副副红红火火的对联,一个个饱满的福字,表达了夏津农商银行对广大客户新年的美好祝福。 同时,夏津农商银行积极开展春节业务推荐活动,发放产品宣传明白纸,大力推广该行各类存贷款、线上产品等业务。
此次“贺新春 送祝福”主题活动,不仅把春联、福字送到客户手中,也把满满的温暖与祝福送到客户的心中,增进了与客户间的.情感,让大家感受到社会发展带来的温暖。近年来,夏津农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,依托春节、中秋等传统节日,广泛开展各类群众喜闻乐见的主题活动,着力为广大金融消费者提供高质量的金融服务。
银行通讯稿14
欢声笑语庆“六一”政府前来送爱心
5月29日上午,在“六一”国际儿童节即将到来之际,滁口学校举行了青少年宫“红领巾相约中国梦”少先队入队仪式、滁口镇“两代表一委员”及正科级干部捐资助学启动仪式暨庆“六一”文艺汇演。
活动自上午8时开始,首先举行了新少先队员入队仪式,今年学校少先队大队部发展了98名新少先队员,为少先队又注入了新鲜血液。紧接着雷校长向同学们致祝词,祝愿孩子们“六一”儿童节快乐。上午10时左右,资兴市党代表、资兴市人大代表、资兴市政协委员及滁口镇政府正科级干部佩戴着鲜艳的红领巾,和着掌声和歌声,在少先队员的陪伴下一行走进了庆“六一”活动现场,并在这里举行了滁口镇“两代表一委员”及正科级干部捐资助学启动仪式。仪式结束后,党代表一行又兴致勃勃地和孩子们一同观看了庆“六一”文艺汇演。
文艺汇演以颇具笑料的小品《要命的作文》拉开了序幕,同学们用优美的舞姿、动听的`歌声、幽默的哑剧、风趣的小品等充满天真童趣的表演赢得了台下近千名观众的阵阵掌声,最后,在歌声《最美的太阳》中结束了本次活动。
此次活动了不仅活跃了校园文化生活,展现了学生风采,提高了学生素质,还为陶冶学生的艺术情操,为全面构建和谐校园,为实现伟大的中国梦起到了有力的助推作用。
银行通讯稿15
企业文化建设之优质文明服务眨眼间,作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子,感触良多。已是“柜台侧畔千人过,打码器下万号生”。见识过形形色色的客户,以及如移轴摄影下的都市干道般进进出出的资金,我越来越意识到,当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
开门红结束了,这段日子过的很忙碌同时也很充实,感觉自己是在学习中成长,在成长中进步,这段时间过的特别的值得。
外部环境上,我在二月末从高柜调到了低柜,工作需要进一步去学习和适应,同时低柜业务的种类也让我需要不断给自己充电,在工作之前我一直希望自己可以从事国际业务,这次终于有了机会,国际汇款、光票、汇票、旅行支票,这些曾经只是在书本上听过的名词如今终于有机会去尝试去了解去办理。
这都要感谢两位主任给我提供的锻炼机会,才能让我去了解和掌握银行的知识,但是我深知这还只是银行的皮毛,我还需要更多的去充电,去锻炼自己,我也希望自己的生活中明天都充满挑战,这样才能鞭策自己不断的进步;在低柜也做了一个半月了,感觉业务上基本可以应对自如,当然还有很多细节上叫不准,吃不透,相信会在未来的一段时间不断去积累不断和老员工学习来提高自己。
绩效不理想的原因很多,每天我也会想很多,工作该怎么做,有件事我觉得是让我欣喜的,我在不断的提高自己,我觉得自己这段时间的进步很大,我开始有意识的积累客户,花时间去电话回访,建立起良好客户关系的现在有三个客户,资产都是百万的优质客户;同时我觉得柜台营销很重要的一点就是增加开口率,说的多了机会自然也就多了,低柜可以和客户更近距离的接触,成功的概率也就相应的提高。
我发现很多客户在办理业务的时候还是愿意和自己闲聊些家常的,我想在建立起信任的基础上营销就不是有太多的心理障碍了;我在学着用记事本记每天发生的事,需要我解决和跟踪的事,需要我回访的客户,以前总是发生很多事,但是都记不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一个记事本记录每天需要跟踪的事让我工作起来更有规划;跟踪事件的进程让我觉得很有收获,上个月末从香港划来的7000万港币让我觉得很有成就感。
虽然我没帮上太大的忙,但是跟踪整个事件的进程让我学会了很多东西,当时听国结说要进来7000万港币,我就想要是能留在咱营业部就好了,然后和主任汇报,协助国结关注这个帐户,然后和公司把这笔留交的钱进账,看主任和公司进行协商,最后留在我们家万,感觉这件事很有成就感,晚上又去国结报文,第二天才知道这笔款项应该算在资本项下,又给个金打电话询问该怎么上报。
过了几天这笔款项有些多余的余款需要原路退回,我又给高姐做的国际汇款,再和个金和国结沟通这属于资本项下还是投资项下的',怎么申报,总之这件事打了很多电话,和很多部门进行了沟通,跟踪这件事让我学到了很多,毕竟这么大额的款项不是经常能碰到,学习业务的同时也锻炼了自己的沟通协调能力,感觉这件事让自己很有成就感。
同时也让我知道,很多部门都是只知道自己的那一块,对别的部门不了解,所以我想跟踪一件事可以让我知道整件事的过程该怎么做,可以了解很多自己平时不知道的东西。总的来说我对自己开门红绩效的完成情况不是很满意,但是我对下一个季度的工作充满了信心,我想自己有能力做的更好,我是个不服输的人,我不想比别人差,我总是会告诉自己别人能做到的事自己也能做到。
对这个月的工作我有很多的设想,我觉得在熟练业务的同时我需要充实自己对银行产品的了解,这个月的打算是卖出20万股票基金,卖出一份保险,一周至少四张信用卡,平时要加强开口率,和各种客户沟通,了解他们的不同需求,为他们配置适合他们的产品,我感觉这就是工作的乐趣,让每个人各取所需,实现双赢,同时这个月我准备再积累3个客户,每天办完业务给1—2名沟通不错的客户做回访。
学习上,我觉得自己做的业务只是整个业务的一段或者一部分,我想把这个业务从发生到结束的整个流程都了解清楚,现在我就想多学习些东西,感谢主任能给我这么多机会去了解银行的基本业务,我也会抓住这个机会不断提高充实自己。
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