【精华】大学生实习总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的大学生实习总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生实习总结 篇1
20xx年xx月底我应聘到xx省蓝天xxxx有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。
然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：
一、优化客户管理和服务流程
1、客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
2、加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
3、客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息；记录各种收入与支出明细；服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的'需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
三、事务管理工作精细化
在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
四、我的实习体会
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
大学生实习总结 篇2
来到这里已经过了三个多月了，在过去的三个多月里，我学会了一些东西，也感悟到一些道理。大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。
工作时一定要一丝不苟，认真仔细，不怕出错，但不能老是出错，要学会从错误中吸取经验，有不懂的一定要问，厂里的师傅们会及时回答你的疑问，并指出其中的错误并及时的帮我纠正。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。尽管我对于某一些元器件不太熟悉，但我会尽力去学习、去搞懂它的作用和安装方法。努力的做好它。
在车间培训实习，与老员工的交流，聊天，了解了很多安全方面的知识，和厂规厂纪。安全生产是重中之重，一切都要在安全的基础上完成生产任务，之所以我们刚到厂的第一天就重点培训了安全方面，了解了在以后的工作当中安全的重要性。在厂里工作，还要遵守厂里的规范纪律，俗话说的好没有规矩不成方圆，没有条条杠杠的规定是不行的。规定也更好的促进了工作的效率和减少了很多的冲突。这点我一定会做一名遵守厂规厂纪的好员工。
在过去的三个月中，我发现我的各个方面的不足和缺陷，我想我在接下来的时间内会尽力去把它改善和纠正。我觉得犯错并不可怕，只要你去纠正它就还来得及，有道是金无足赤，人无完人
在实习期间，我去过工地上，在那里我见识到了何为变电站，做电试的时候，我发现学校里的知识与实践之间还是有一定的差距的，你不去自己动手实践，你永远不会做。只有理论联系实际自己去做一遍才会。在做的过程中我也遇到了学校里不会遇到的一些难题。同时学会了某些紧急情况下的应急处理方法。也认识了像摇表之类，学校里只会提及但不会拿出实物的东西。也有一些学习时未提及的东西，如打耐压的仪器。
在这里的实习期间，我了解了不同断路器的'型号，也同各位师傅们一起组装一些柜子，如GGD柜。同时见识了双电源，了解了大部分的电梯都是用双电源的。我也看到了如铜排，学到的零、地排之间的不同，师傅常告诉我要用脑子干活。也认识到弯线并不是想象中那么容易的，要把它弯成直角是要花一番功夫的，不是随随便便就能成的。好知道了线有不同的粗细之分，根据通过的电流不同，要选用不同的线
在实习期间，我学了一些也感触良多，我要谢谢厂里的每个人他们都给我了很多的帮助。让我了解了很多。
大学生实习总结 篇3
我们共同的坚守，共同的奋斗，让人感动。彼此分享，亲密无间，我们不仅仅是同学，是并肩作战的战友，迈过了一个又一个心坎，迎接蜕变，走向成熟。虽然在xx实验小学的实习已经画上了完美的休止符，可是曾经跳动的，或青涩，或美妙的乐声，将永远在我们的心间萦绕、回响。
一个多月的见习生活，匆匆而过，这段短暂的时光给我留下了弥足珍贵的回忆，值得我去珍藏的回忆，就因为这一个多月的时间里，我感受到了自己巨大的变化，在悄然间已发生了微妙变化的内心，在这一刻要尽情诉说我的心路历程和点滴成长，这是我的人生锦囊中的一笔财富。
下面我将会从学校的印象、听课感想、上课心得、班主任工作体会以及在日后的学习过程中需要努力改进的地方这五个方面来进行阐述，这次见习我那沉甸甸的收获。
一、让学生享受幸福的教育，让教师享受教育的幸福
学校以“素质立校、文明建校、科研兴校、创新强校”为宗旨，倡导“以人为本、尊重差异、开发潜能、全面发展”的办学理念，全面推进素质教育，积极培养和建设具有素质高、师德优、业务精的师资队伍，努力创建温州市素质教育示范学校和浙江省ⅰ类标准化学校。
以上是xx实验小学对自己的介绍。其实你在课间到xx实验小学走一圈，首先可以感受到的就是学校确实还挺大的，各方面的设施也听不错的。学生们长得非常可爱，也玩得非常开心。你会觉得这所学校真不错啊！但是实际上，在这样一所学校中，应试教育的影子还是在的，教师学生其实都表现得挺无奈的。学生的作业量还是蛮大的，说真的，如果不做作业，那么考试自然就考不起来，考试开不起来怎么与别人竞争的，看着孩子们在中午的时候还得抓紧时间去做作业，让人看了真心疼啊！
不过老师也采取了一定的措施，他们会利用学生的午自修时间，让学生做一部分作业，那么学生下午的作业可以少一点嘛！
二、一睹xx教师风采，收获视听盛宴
刚到xx实验小学，这所小学的老师就为我们安排的公开课，这让我们非常感激。下面我将写几节让我印象深刻的几堂课吧！
张xx老师的《听听，秋的声音》至今还让我回味无穷，这是一节非常精彩的课。
一首《秋天的色彩》导入新课，诗美，学生的声音也十分甜美，接着让学生直观地体会辽阔的音乐厅，播放各种各样秋天特有的声音，既切合文章主题，又吸引学生注意力，去静静的聆听，还有教师精彩的配乐朗诵，给学生以优美的语言的熏陶。在朗读欣赏环节中，学生与文本进行充分的对话，而且是一种美读，中间教师还穿插了朗读技巧的指导，学生个个读得兴味盎然，沉浸其中。在细听秋声、深感秋趣环节中，让学生进行说话练习，学生的兴致很高，谁都愿意表达自己的心声，教师正好为学生提供了一个纵横驰骋的平台，给学生以特定的角色，享受不同角色带来的不同体验。除了说话练习，还有写话练习，《听听，秋的声音》本身就是一篇优美的散文诗，让学生仿写，当一回小作家，学生自得其乐，最后的结尾，以全班配乐诵读画上一个完美的休止符。
语文课，本身就是人文性与工具性的统一，基础知识需要重视，人文性，语言的熏陶也值得学生去细细体会，喜欢这样的课堂，给人以精彩的试听享受。
还有xx老师的《北京》也让我印象深刻。
这节课注重基础，朗读指导扎实有效，图文结合易于理解课文内容，教师语言优美。一、二年级的学生，要特别关注基础，因为本身学生的词汇积累还是比较贫乏的，低年级正是逐渐积累词汇的时期，所以教师在教学中要给学生创设机会去积累。姜老师就特别关注这一点，所以在学习生字词时，教师用了多种方式的读让学生真正掌握生字新词，扫除阅读障碍，为接下来的学习打好基础，打造学生知识的高楼大厦！在课堂当中，我们会因为学生洪亮的声音而振奋，其实学生的声音响亮与否也正好反映了学生的精神面貌的好与坏，由此说明这个班级的精神饱满，当然其中肯定有教师悉心栽培的功劳。
三、课堂教学：细节决定成败
每次上完课，我很享受与张老师评课的时间，因为她总能从很多我上课的小细节中说出大道理来。真的，有些小细节，你自己并没有太在意，但是别人一看就会很明显，在我们的课堂中不好的小细节如何可以避免掉，会让我们的课堂教学变得更好啊！经过一个多月的.实习，我尽量去做，尽量去避免这些经常被我们忽视的小细节。
何为“细节”？细节就是细微的关节点，从积极角度看，就是“牵一发而动全身”的那处“一发”；从消极角度看，就是“千里之堤毁于蚁穴”的那处“蚁穴”。细节的背后是一种完美主义理想。当然，世上不可能真正的完美，但是，我们应该有追求完美的心态，并将其作为一种职业态度、生活习惯。我们对语文教育往往有着很好的理想和追求，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果，由于行动的偏差，导致许多“差不多”最后变成“差很多”，甚至“差得十万八千里”。因此，上课是一个层次，上好课是一个层次，把课上得完美又是一个层次。细节决定成败，一个细节影响一个事件的完成质量和品位。在很多情况下，我们不是缺少行动的能力，而是缺少让行动精致化的能力。凡事要么不做，要做就要尽可能做到极致。平平庸庸也是做，精精致致也是做，那么，选择什么标准、期待什么品位，就是一个行动质量的问题了。
四、班主任工作：事无巨细，苦并快乐着
在做班主任那天，我们都是早上7：30就到教室的，主要是让学生安静下来，好好利用早上的时间，一天之计在于晨嘛！xx实验小学的大课间活动非常丰富，有跳绳、篮球、套圈等等，这个时间段，我们可以融入到学生的游戏中，和学生相处感觉自己都年轻了。中午，主要是等学生上午上完课，让他们在教室门口排好队，然后按照秩序去吃饭，在吃饭的时候，管理学生用餐纪律。下午放学监督学生值日，有些学生做事会比较拖拉的。
其实做班主任工作是很繁琐的，每天都有各种各样的事情发生，两个学生闹别扭会找你，一个学生丢了一块橡皮擦会找你……时间久了，你很可能会厌倦，但是你没做班主任的时候，又会很想去班级转转，看看孩子们怎么样了，人就是这么奇怪啊，无论走到哪里，心里总是会牵挂着这帮孩子。
苏霍姆林斯基曾说过：“一个好老师意味着什么？首先意味着他是这样一个人，他热爱孩子，感到和孩子在一起交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为好人，善于跟他们交朋友，关心孩子们的快乐和悲伤，了解孩子的心灵。”
大学生实习总结 篇4
酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。
酒店服务宗旨追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的“超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工，照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标，凝聚成一种归宿感与使命感，上下一心出智拼力，为企业作贡献。
宾客至上：以宾客为中心，一切围追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的“超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工，照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标，凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动，我们的信条是“宾客提供最优。
新的一年已经来临了，算起来我在xx酒店也已经工作了几个月的时间了，这时候的我早已不是当初那个学校里天真无知的我了，我已经变得更为“老练”了，这还得感谢酒店的前辈们对我的帮助和培育，不然的话我可能在酒店里面待上几个星期就忍不住想离开了。回首我在酒店里面的实习生活，我心中有着诸多的感悟，趁着现在这个时节，我得好好地总结一下才行。
当我在学校的时候，我还以为实习离着我们很远，可没想到的是我们在学校里面结课的时间很早，所以我要么待在学校里面准备其它的事情，要么就去外面找一份实习工作并取得实习证明，不然的话怕是都不能正常毕业了。我不是一个闲得住的人，所以和室友们商量了几句我就和大家一起开始找实习工作了。当然了，找实习工作比我想象中的还要难且复杂，我们这个寝室可谓是折腾了一个月才陆陆续续找到了工作，而且我们找的`工作和我们的专业其实并没有多么对口。我的实习选择是在一家酒店工作，这家酒店是本市较为出名的酒店之一，各方面的规模也挺大的，即便我只是来这里当一名小小的经理助理，我也是挺满足的。
在我正式的进入到工作之中后，我其实遇到了不少的麻烦，首先是我的专业知识和酒店里的工作不对称，而且对于酒店里面的业务也不了解，即便我目前的工作只是打一打下手，跑跑腿，可我依然感觉到了力不从心的滋味，所以为了珍惜这份来之不易的工作机会，我开始疯狂的补习酒店的业务知识，除了每天跟着老员工们学习之后，我在回到宿舍后也会在网上找一些资料来学习，通过这样的方式，我才渐渐地跟上了酒店的工作节奏。在酒店里面工作，很多时候是要和客人打交道的，这样才能知晓客户的需求，可我在平日里和人的交际其实不多，更别说和一些陌生人打交道了，所以我在工作的时候也因此闹过不少的笑话，为此我还被酒店经理给批评过数次。
现在，我已经工作了几个月了，虽然不能说我在工作的时候如鱼得水，但至少也能独立地处理不少酒店的工作业务了，这种成长对于我来言还是蛮有意义的，相信在接下来的酒店工作中，我能多多掌握一些酒店知识，并取得更大的进步！
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