暑假实习报告

时间:2024-10-09 21:06:59 实习报告 我要投稿

暑假实习报告[优选]

  在经济发展迅速的今天,报告对我们来说并不陌生,报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编整理的暑假实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

暑假实习报告[优选]

暑假实习报告1

  一、实践目的:

  今年暑假在云南吉果农业科技有限公司进行了阶段性的实习。云南吉果农业科技有限公司主要从事水果、蔬菜、副食等食品销售的工作,其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工200余人,主要工作是水果销售。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、店面和仓库。该公司是一家比较正规的民营企业,企业虽然不大,但是有很好的团队精神,工作环境良好,员工不会有太大的压迫感,也没有那么紧张的工作氛围,我感觉在这个公司的人们每天都很开心。

  这次实习就是在这个公司。今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个店面销售员工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。虽然自己的学习专业是财政学,但是我觉得这次实习经验对我来说很重要,实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应该努力的方向。实践就是让我们更好的看清自己。

  二、实践内容:

  在公司里,我被分配到奥斯迪店进行销售实习。在店里,我的老师、店长和其他老店员指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。

  按照这个原则,我在奥斯迪店的四周时间里,首先,观察了店里的环境,熟悉了商品的种类、价格、位置等。比如山竹中按等级划分,分为2A、3A、4A、5A等,每一级的品质都有不同,价格也如此。不同种水果、副食有顾客的喜好大不相同,要多观察顾客的动作和与其交谈来推测顾客的需求,并针对其需求来推销店内的商品。同时还要留意店内各商品的库存状况,因为这关系到明天的要货情况。还有熟悉收银系统,这又关系到顾客购物完之后的等待时间以及对店面的印象。

  然后,我在早班期间会参与货物的下货,还有货物的入库、整理、陈列,开始的几天都是看着店长和店员做,自己很少参与,担心不熟悉流程反而帮了倒忙,但差不多一个星期后我就玩全熟悉了整个流程,能合格的参与进去。其实作为店员不止有这些工作,尤其是一个水果店,我们要时刻保持店面的卫生清洁,还要时刻整理商品,让顾客看到后产生购买的欲望,这也是一种工作更是一种技巧。

  最后,公司的销售部总监张老师还为我上了一节销售技巧的课程,虽然我只是一个店面的店员,但就是因为我是一个店面店员,在这样一个主要靠店面销售盈利的公司里,店面的销售变得尤为重要,在课程中,我学到如何销售,如何让顾客产生购买的欲望,又如何顺着顾客的欲望让销售做到最大化,但是因为时间的关系我没能更仔细、更彻底的学习到这门十分重要的课程,也没能花更多的时间去时间学到的`知识,但是这些技巧我现在学到了,不管多少,以后都不会忘记,因为不只是这次才用得到,我相信以后有很多机会要运用到这门知识,我很感谢传授知识给我的前辈们。

  三、实践结果:

  这次短暂的销售实习,让我们在学校之外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自己,让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。

  我的同事们、前辈们对我的工作也都真诚的给出了建议,他们都认为我挺年轻,现在积累的经验对自己以后的工作或者生活都有很大的帮助,不以后面对什么样的职业,但是现在学到的东西都会有用处,经验比什么都可贵。销售能力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,经验都告诫我,要在不落下学习的情况下,多学习职业知识,试着用自己的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。

  在实习中,我主要是作为一个店面的店员完成各项工作,在这段实习当中,我感觉工作环境可以变得很好,工作可以变得既认真又有乐趣,即使又是会觉得枯燥,但是我的实习让我看清了自己的优势和劣势,给了我有一个目标,让我可以更加完善自己,这就是实践给我的最大的收获。

  四、实践总结和体会:

  勤工俭学的假期生活,让我们能够真正的走到社会中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。

  第一,理论是基础,实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自己的方法解决问题,是我们从实践中的到的能力,能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累,正所谓“读万卷书,行万里路”,能够得到不同的知识,相互补充,达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大,所以要有灵活的头脑,和理智的分析,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在实践中看到自己的不足,在实践中锻炼自己的能力。虽然是份简单的销售工作,但是我也从中学到了一些专业课程知识之外的东西。

  第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活可以如何红红火火,自己的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不知道世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原来是这样的,社会原来是这样的,世界原来并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自己,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。我们不能再只关心自己的事,有时我们必须把眼界放得更开阔一些,只有关心生活,我们才能在真真正正面对生活时变得不再慌乱无助。

  我很感谢吉果能给我这一次实习的机会!让我积累了一些社会经验和工作经验!

暑假实习报告2

  暑假很快过去了,其实这个暑假还是有很多东西可以写一写的,最重要的一点应该是暑假的兼职!

  暑假做的兼职还真不少!有做过电话销售,派过传单,有借调查之名推销东西的,还有纯正的是市场调研分析的,但不管这些工作我做的怎么样,有些东西我还真的不能从平常的学习中学到!

  先说说电话销售吧!这是我暑假的第一份工作,刚开始也以为这是暑假的唯一一份工作,可是工作半途,全通的人突然给我们所有的兼职下了逐客令,说在电话营销的时候因为数据不好打,所以没办法继续让我们工作下去!这让我们实在吃惊不少,要知道我们是有合同在身的,而且是星期三签的合同,咋星期五就要和我们说再见,但话虽这样说,可现实是我们必须得走,因为我们不可能去告他,也不可能和我们的顶头上司过不去,怎么说呢,理想很丰满,现实很骨感,这句话是验证了我们当时的想法啦!因为我们的工资还在人家口袋里!人在屋檐下,不得不低头!这句话是敲到好处啊!最后事实又再一次验证了我们的理想很丰满,现实很骨感!才做几天总共才600元的工资,既然扣了而我们60多元的工资,说什么做这一行必须每成交一个,就必须交0。08元的税,我之前还持着怀疑的而态度,以为这个真的有可能,可回家一查,才知成交一个0。08元全部是他们瞎说的饿,根本没这可能,而我们的工资也根本没达到纳税的标准!这让我也不得不感叹一下社会的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊,就算我真的懂法,知法,可是要执法还是有一定困难的!唯一的`解脱这种局面的办法就是以后不要到这种公司来上班!所以学好一定的知识是必须的!

  当然,在打电话进行营销的时候还是学到很多东西的!第一应该是心态吧!因为我们之前说到的就是不管你的订阅量是多少都尽量保证你的底薪是60,这就意味着你如果做得不错的话还是可以赚到奖金的,当然如果你做得一般般的话也可以赚到60,所以很多人为了那奖金不惜牺牲自己的休息时间,当然我也尝试过,但是后面我发现其实效果不是很好,最重要的是你要会抓住客户,知道什么叫潜在客户,什么叫目标客户,什么叫根本不可能的客户,怎嘛说呢,整体的来说应该分为三种可能,第一种是根本不可能,因为我们是电话销售,最看重效率和成交量,所以如果不是有购买欲望的,就算你说再多,那也是不可能的,所以遇到这种情况的话就是尽早挂线,第二种是潜在客户,有一定的潜在意识,但整体来说,还是有一定的怀疑和不放心,遇到这种情况的话最好的办法就是对症下药!敞开心扉问人家顾虑在哪里,然后在针对人家的不放心给他解开心扉或者说给人家一个台阶下,说人家先试试效果,做决定要不要购买!其实应对这种客户最大的办法就是随机应变,只要你说的他愿意听,而且说到他的心窝中去了,相信购买产品绝对是得心应手!第三种是目标客户,本来就有购买欲望,这种不要说太多,记住,说多,错多,但是最基本的产品介绍你一定要做的很专业,符合人家的口味!这样人家才会觉得你专业!对你的产品才会从心底加以信赖!

  当然,在目标的选择上来说,你还可以从数据本身的背景来进行选择,比如我在打移动数据时,打136到139这一段数据打得特别卖力和认真,其他的数据可能就不会有这么用心,因为从数据背景的平均水平来说136到139这一段比其他数据更有钱,素质更好,所以成交量的话就更高!当然你也要善于利用我们项目的特殊性,我们推销的产品是家长与老师的产品,所以尽量让家长认为这是学校打给他的,成交的机会就会更大……。所以面对各种不同的人要善于用你的声音和你的各种不停语气来对答如流,尽量变被动为主动!

  其实不管你怎嘛销售,你永远不能忘了一点,顾客就是上帝,这总是摆在首位的,你只有让客户认为你是真心实意的为他着想,并且能真心的帮他解决它的疑问,相信你的成功量的话就不远了,而要做到这一点的话就是要做到你不把这次电话当做你在销售产品,而是在简单的沟通感情,比如说真心的赞扬他女儿声音真可爱,阿姨你声音真好听,这些决不能有半点虚假之意,如有的话会让你觉得很虚伪和虚假,让人从心底产生厌恶之情!所以,利用一下你的善良,付出你的真心把!这会为你的人生增色不少!

  一说到善良,我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地点),以调查老人的生活习惯为名,来骗取老人去他们公司做体检,然后推销药物,这份工作我只做了一天,不是因为工作不出色,或者待遇不好,而是我在做这份工作时有良心不安之感,因为就算一个很正常的老人,只要一到他们那边去体检的话,准会有一些有的没得的小毛病的,他们把这叫亚健康,当然我不排斥有这回事,但是如果是每次都要吃上或者说喝上几百甚至上千的补品或者保健品,确实有点小题大做!所以在做这份工作虽然轻松而且待遇特好(每介绍一个客户就得到现金15元),但这确实是有点不符合我个人风格的,当然我相信这也是有违职业道德的!我坚持我的选择!在给我一次机会,我还是会这样做,不管怎样,在金钱面前,不能迷失人格!

  下面说说我的第二份工作漫龙动漫学院派单和第四份工作中山锐标做调研,这两份都是在网上找的,说实话,自从全通那里回来后,我还真的迷惘了好久,不知何去何从,差不多把身边的朋友电话打烂了,也不知在网上打了多少电话,那段时间差不多每两个小时就会在百度搜一下“中山兼职网”,呵呵。失业的日子真难受,不过,功夫不负有心人,我找到了这份派传单的工作,虽然待遇不怎么样,也挺辛苦的,但至少这是一份工作,而且我可以做的坦荡荡!所以在毕业的时候为了不让自己待业在家,现在开始就必须加油!让自己身上闪出更多的亮点,至于工作的时候我觉得很多还是和全通打电话时相通的吧,差不多多可以定义为销售啦,哈哈!真心为人永远是一种不错的选择!

  说到最后一份工作呢,百佳红色酒庄看店,这份我也只干一天,不要奇怪,本来我们说好是做一个星期的!是我自己选择不做的!不是说工作累,而是我觉得老板娘的行为太让人怀疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份证,还叫我有事咩事的签名,比如说核对仓库数目对于我这个一点也不熟悉红酒名字的人在他核对完数目后签名,我毅然的选择了拒绝,要是在我下班之后酒丢了。我知道按照法律来说,这个责任的话一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上万啊!呵呵,也许是我想太多!或者这是买酒的规则。但我另可选择小心为上,也不要背上莫须有的罪名,在这里,我也提醒自己,一定要注意,不要犯这种错误,一定要!

  其实整个暑假还是过得还挺充实的,至少对社会有一定的认识,不会停留在认知的层面上,也真正体会到害人之心不可有,防范之心不可无!不管在哪里,做什么事,一定要善于利用技巧,善于总结,在遇到困难时不可病急乱投药!最重要的一点是不可失去一颗真诚的心,真诚的去对待每一个人才是最重要的!

暑假实习报告3

  院系:历史文化与旅游管理学院

  专业:历史学

  班级:2010级1班

  实践单位:佳实惠超市

  实践时间:暑假期间7月7日至年8月5日近一个月

  作为一名大学生,要想让自己面对更多社会各种各样的人物,想增加自己的更多阅历,就应该在假期更多闲暇的时间去找份适合自己的临时工作来给自己一个很好的实践机会。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,我们学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的.实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  其实,社会实践乃身外之物,也是大学生课外教育的一个重要方面,更是大学生自我能力培养的一个重要方式,!因此对于我们在校大学生来说,接触社会的时间还不是很多,能在寒假有充足的时间进行实践活动,因此最好趁着暑假这一段时间有更多的机会

  去找一份临时的工作来实践一下自己,也能给了自己一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。更应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这个寒假我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市的工作,虽然仅有一个月左右的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐。社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

  但是,要考虑拥有一份符合自己的工作也要排除一些问题,比如地点、待遇(当然,工资待遇倒是其次)、住宿问题等等。本来我在绵阳找到了一份超市收银员的工作的,但考虑到学校住宿问题和回家过年的问题,我最终放弃了寒假留在绵阳打工的决定。

  回到家后,我依然不想就这样在家呆着不出外走动,也不出去工作的无聊颓靡的生活,最后还是决定去找份工作来做。

  因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有一月左右的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

  先来介绍一下我的工作环境——超市。它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超

暑假实习报告4

  实习目的:

  由于本次实习是我们专业唯一的实习教学环节,汇集了原理解实习、生产实习和毕业实习,所以我们要:

  1、加强和巩固理论知识,例如自己发现问题并利用所学知识分析和解决问题的能力。

  2、锻炼自己的实习能力,适应社会的能力和自我管理能力。

  3、了解计算机技术在实习单位的应用、需求、发展方向和前景。

  4、根据实习单位的具体情况,选择合适的毕业设计题目。

  实习单位简介:

  我实习单位是私企。

  我的实习部门是技术客服部门,主要从事郑州地区的电脑维护服务。虽然我学的是动画专业,但是对计算机维护服务的了解很少,一切都要从零开始学。实习之初,办公室同事给我讲了一些公司与部门运营、电脑维护相关的规章制度,让我对公司的运营、电脑维护,尤其是系统维护有了一定的了解。真的'体会到了一个私企对人员的重视,明白了自己技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小方面,但却关系到企业在大众眼中的形象。我们有经验的哥哥姐姐也给我详细讲解了电脑维护的每一项。后来参与了一些具体的工作,比如客户预约、维护订单开通、对外宣传等等。在部门领导和全体同事的帮助和指导下,经过这么多天的学习和工作,我已经熟悉了计算机维护服务的全过程,能够独立、熟练、准确地报告各种计算机故障。

  多年来,我们公司一直坚持“科技求发展,质量求生存。Take “服务只有起点,但满足没有终点。原则,用“诚实守信”作为与客户合作时应遵守的商业道德标准。开拓、高效、务实、创新”为了企业精神,我们将继续推动企业创新,以雄厚的技术和实力服务客户,全力以赴追求卓越

  管理方针:以市场为导向,以研发为动力,以产品为支点来管理效益。人才是公司发展的坚实后盾。创业培训期间,高达培养了一批诚信、严谨、创新的高科技技术人才和高素质的正规团队。合资企业使公司具备了大规模生产能力,实现了科研、开发、生产、销售高度一体化的全面推进,使公司具有了长期的市场竞争力和旺盛的生命力。

  实习期间深深感受到技术服务部是一个团结、上进、充满活力的团队。大家每天都面带微笑,即使面临巨大的工作压力,办公室里还是会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;在工作困难面前,大家总是互相帮助,直到解决问题。整个部门和睦相处,就像一个温暖的大家庭。系主任是这个家的家长,给大家很大的发挥空间。从他们身上,我真正体会到了“尊重人、敬业、高效、高水平服务”服务部门“服务奉献”的真谛,体会到了“创造完美、服务社会”的服务理念,知道了什么是“创新就是生命”。

  每当我遇到困难,向大家求助时,大家都会无私地告诉我,这让我特别感动。有一次,一个技术人员曾对我说:一个客户说他的电脑经常黑屏,无缘无故死机。当他们到达那里时,没有人能发现哪里出了问题,或者哪里出了问题。他们把主机带回来后,我建议看看客户是不是超频了。大家都没有考虑我的意见,因为我是客服。结果发现是这样,然后他们把cpu主频捡回来,教育客户不要随便超频电脑;后来大家到最后都当场夸我。我太开心了。我很自豪能在这样的公司实习。我很高兴能在这么有限的时间里,在这么和谐的氛围中工作学习,和同事分享快乐和工作。所以,我努力向同事学习,不懂就提问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也想尽办法帮助我,教我电脑维护。

  刚开始的时候,我很着急。我不是这里出错了,就是那里忘了。同事帮我改正。由于心态和熟练度的调整,我学的几乎很慢。过了两个星期左右,因为只有我同事一个人白班太忙,我和她被安排在一起(本来是两班倒)。晚上八点到第二天八点,中间停下来吃晚饭。哦,我们午餐不叫晚餐,但是我们整天在这里工作!一开始我真的受不了。我打乱了我的生物钟。白天睡觉,晚上工作。我太累了!除了坚持,我别无选择。一个人呆一个房间,有工作就安排技术人员,没工作就闲着,忙着忙着,大部分时间都是闲着。盯着天花板看或者看倒计时太无聊了。真怀念学校生活!自由!

  虽然我在这家公司只有短短的一个月,但我收获了很多。在对它一无所知的情况下,我对它的原理和生产过程有了一些了解,也深刻认识到了客户服务的重要性。虽然这些都是一些简单的基本操作,但只要我们的记录不正确,我们的安排疏忽,就会影响公司的声誉,给客户带来不利影响。所以要注意每一步,努力做好每一步。

  第二,刚离校找实习单位的时候,总有这样那样的想法。我想找什么样的单位。结果一个多月过去了,没找到实习单位。直到那个月,我妈给我介绍了一家她以前同事开的电脑公司。我被老板和我说的一些话深深打动了。他说在当今社会,你不能做你想做的事,但你必须做你不想做的事,就像我的文聘一样。

  在公司,首先要全面发展,等一段时间看自己擅长什么,然后再努力往那个方向发展。就这样,我进入了这家电脑公司的技术部。一开始觉得客服很简单。和同事接了几个电话,发现不是这样。来公司一段时间,终于对客服有了基本的了解,开始接触电脑相关方面。不然真的很痛苦。月初的一天,一个个人感觉像土匪的人来到公司。老板介绍我,差点吓到我。原来是另一个经理带我去学习,最后进入了我的兴趣。然而,学习了两天,问题来了。我知道这很相似,但事实上有一些不同。我以为我把这个学好了,主要是操作界面全英文。以前英语没学好,现在很痛苦。

暑假实习报告5

  20xx年6月份,也就是二年级下学期末,我班学生在张学东老师的指导下开始了大学中第一次较为正式的实习工作。因为资源等各方面条件有限,我们以张老师申请的研究课题做为我们的实习任务。

  一、实习目的及意义:

  通过社会访谈与观察,了解城中村改造中的社会整合机制。从而在实习中锻炼自身的社会实践能力及团队配合能力,使书本知识与实践知识先后结合,从而促进学生综合能力的提高。

  二、实习任务:

  (一)走进改造中的城中村,观察城中村的相关社区元素、社会现象与社区居民行为方式及其变化情况等。

  (二)访谈城中村居民与村务管理人员,了解居民对对社区变迁的个体认同状况,居民之间的关系改变状况以及城中村整体治理状况。

  三、实习时间

  20xx年6月

  四、实习地点:

  石家庄留村、赵村

  五、实习课题概况

  城市改造中社区整合机制研究——以石家庄市“三年大变样”的城中村改造为例。以质化研究为主,采取访谈法与观察法两种方法收集资料,进而针对所收集的资料进行文本分析。

  六、实习内容:

  结合城中村改造过程,分析原城中村社区改变状况。进而分析原城中村居民个体的社区认同、居民之间的'关系与社区事务整体治理等三个方面存在的问题。再探讨城中村改造中认同、关系与治理等三个方面的社区整合机制,最后分析社区整合机制的建构,实现城中村改造过程中的社区整合。

  (一)实习的具体内容:

  (1)城中村改造中原社区的改变状况;

  (2)城中村居民对改造中社区认同意识的变化;

  (3)城中村居民之间关系的变化;

  (4)城中村社区整体治理状况的变化;

  (5)综合上述研究,探讨城中村改造中的社区整合机制。

  (二)实习中资料的收集与总结:(另附)

  第一阶段:召开小组成员会议。首先小组成员选定王秀丽为小组组长,具体负责领导小组内的成员及任务分配;然后通过交流与讨论设置访谈问题,选定访谈地点,决定访谈具体时间安排。

  第二阶段:进入石家庄留村进行实地访谈。小组成员内部经讨论,分成两个小组分别进行观察与访谈。结果,经观察与实地与村民的访谈得知留村不属于石家庄“三年大变样”范围之内,所以此阶段宣告失败。

  第三阶段:再次召开小组内部会议。经过上网等方式,精心选定石家庄赵村为我组第二次访谈地点,并重新设置了访谈问题。

  第四阶段:进入石家庄赵村进行访谈:此次,吸取上次教训,在小组全部成员进入访谈之前先由两人提前进行了一番了解。此阶段,小组成员分工明确经三次访谈,通过与村民、村委会工作人员的访谈,收集了大量事实可靠的访谈资料,实地访谈工作圆满完成。

  第五阶段:访谈资料汇总。在收集到得资料基础上,经过组员的分工合作完成了资料的汇总,最后交到指导老师——张学东老师处。

  第六阶段:指导老师检查工作阶段。此阶段老师检查小组工作情况,小组成员随老师到赵村进行了回访。

  第七阶段:工作总结评估阶段。小组开会对此次实习访谈的经验教训进行了总结,最后撰写实习报告。

  七、实习感想:

  以下将从学习、生活、人际关系等几个方面的收获来综合总结我在此次暑期实习生活中的感受:

  第一、学习方面:通过此次实习,深刻了解到城中村改造不仅仅是物理空间的改变,而且社会空间——社区也会发生改变。后者的良性改变依赖于社区整合机制,该机制从认同、关系与治理等三个方面,促进社区在整合,减少问题的发生。

  社区整合是居民个体认同的重构:在原有社区认同受到冲击时,社区整合机制能够有力地促进社区居民个体认同重构,增强社区居民的社区归属感与社会凝聚力,进而促进社区、社区居民整体地良性互动与协调发展;社区整合机制有利于促进社区居民关系的融洽:在城中村改造过程中,由于空间关系变革导致居民之间关系地变迁,同时又有新居住者迁入导致居民关系复杂化。

  社区整合机制能够有效调动各方面积极因素为社区居民服务,减少居民之间的矛盾与冲突,增进居民相互了解与相互融合,促进社区居民之间关系融洽;社区整合还可以促进社区事务整体治理更加有序:由于社区改造使原先由村委会单一管理模式向居委会、业主委员会、物业公司三方治理模式转变,社区整合机制能够结合国家实施的城市社区服务与建设工作,从而有效地推进社区事务治理有序化、规范化、民主化。深入社区、深入群众,才知道现实是那么的复杂,仅从书本知识是难以顺利地走入社会的。

  第二、生活方面:在此次短短的实习中,我深切体会到了“生活中处处皆学问”这句话。我们所走访的城中村就近在我们学校周边,以前只知道在街上漫无目的地转来转去,然而却不知道自己作为一个社会工作专业的学生而多留一份心去观察周围的人与事。以后会以此次实习为教训处处去留心身边的一切,从学习与生活上全面提高自己。切切实地用心去听听身边的声音,去看看身边发生的事情,做一个有心人。

  第三、人际关系方面:因为是团体实习,就免不了与团队的配合与交流。“众人拾柴火焰高”,在访谈中,要做好一次访谈仅凭一个人是远远不够的。比如,在一次访谈中,一个人询问问题、一人记录、一人录音,完成的效率又高质量又好。还有在问题的设置方面,因为要访谈的对象形形色色,一个人所设置的问题难免有遗漏,通过大家的讨论那就基本天衣无缝了。

  总之,社工工作的难度在此次实习中可窥其一斑,作为一名社会工作专业的学生,我会以更加积极的姿态投入社会实践。同时也希望多多给同学们提供社会实践的机会,多多指导学生的实践。使学生们在每次实践中都能学有所得,有所成长!

暑假实习报告6

  当我第一次踏进xx电视台办公室的门时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。

  第一把钥匙:

  真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。

  踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

  其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。

  节目组的摄像师在制作主题曲的mtv时,有几个镜头总觉得不满意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。

  第二把钥匙:

  沟通你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过集训人围选手的名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓着。

  导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的对上号,还和他们天南地北的侃。后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评价,讨论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。

  再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。

  我终于明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。

  第三把钥匙:

  激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。节目组一位读新闻出身的导演说,假设你从事报业投入的是100%的精力,那么,若你从事电视业,就必须投入150%的精力。

  我见证了这种150%的精力的投入。电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的为例,首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟;然后把镜头采集进电脑;继而进行剪片的重大工作,这是创意的活,费脑力,镜头需要不停的修改:继而还要编辑音乐、配音、上字幕,做完这一集至少需要几天的时间,为了完成进度,节目组的同事们有时每天就睡3小时,工作起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。如果没有激情,他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月;如果没有耐心,他们不可能在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。

  我佩服他们。我私下问过几个电视人,他们坦言工作很辛苦很累,但感觉很快乐,心里很满足。其实,不管在哪个行业,激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到。

  第四把钥匙:

  idea技术大家都可以学会,但idea却只属于你。广告界有这么一种说法:“只怕想不到,不怕做不到。”一语道出了创意的重要性。其实,创意在哪里都是“干金难买”,因为,它只属于你。

  在节目组干得出色的导演和摄影师都不是科班出身,以前没学过扛摄像机,也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在的地位,不是因为学会了摄像技术和剪片技术,而是他们有自己独特的思想和创意,他们懂得策划节目,知道怎样选取镜头,知道怎么把片子剪得精彩……其实,节目组里几乎每个人都掌握了剪片的技术,但有的人面对那一大堆素材就是不知所措,说白了,就是没有自己的idea。当你只有技术没有idea时,只能被派去做一些杂活;而当你有自己的`idea能独当一面时,就会被委以挑战性的重任。我想:不只电视台的工作是这样,其它的行业也应该是这样。因为,技术人人都可以学,而对于自己的idea你则拥有“专利权”因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的脑袋运转,激荡自己的独特的思想和想法。只有这样,你才能在工作中突出自己,显现自己的价值。

  第五把钥匙:

  “主动出击”当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。

  或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。

  节目组的摄影师制作mtv,我对此很感兴趣,于是整天“缠”着他教我。编辑要找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿,我知道后立即恳求编辑让我试试,虽然最终的文稿只采用了我写的少量词句,但这个过程给了我锻炼的机会。节目组要赶制起步仪式,我早早的就赶去电视台帮忙,连监制都很惊讶,因为原本没打算让我帮忙,不过没想到我做得还不错。

  后来,节目进入了后期制作,编辑想找人帮她的片子提意见,问有谁有时间。当时大家很忙,都不作声,而我立刻就答应了她,还恳请她以后每做好一集都找我提意见,她高兴的同意了。虽然当时我自己的工作已经很多,但我觉得和编辑一起能学到更多的东西,是个不可错过的机会。果然,她每次都和我讲编辑片子的技巧,还和我探讨如何把片子做得更好。

  我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。

  即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡;只有主动,才能为自己创造良机。

  第六把钥匙:

  讲究条理·如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。

  “做什么事情都要有条理,”这是编辑给我的忠告。这绝不是一句空话。做的宣传工作,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。记者来了,就要为其准备资料,有时他们会再要多一些资料,就要着手再准备;播放宣传片和节目,就要和其它部门协调,还要把带子录给他们,每个部门都要送带子,有时还有录不同的版本;每星期还要挑选精彩的照片发给网络部,还要写上文字资料;电视台某部门要去香港宣传,我们又不得不准备必要的资料给他们;做节目的宣传画,又少不了一阵忙乎的了……

  文稿、图片、照片、宣传册、带子……一大堆资料,试想一下,如果把它们随便往柜子里一放,若急着找某个具体时间拍摄的带子,或某个镜头,或某个选手某天的照片,你会怎么办?可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定顺序一定条理把各种资料整理好,一切就容易多了。

  其实,其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。

  养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

暑假实习报告7


  一个充满期望的实习医生却在没有太多准备的情况下,毅然从广州这个大都市坐上一辆去往一个人多人多说是穷乡僻野的城市,这时,他无法想象这座城市有多 山拉卡 。本来就经验不足的他,从小到大都在父母的襁褓下生活,此刻真的很难构想实习生的环境待遇,原本以为上次的下乡 湛江之旅已经足够体验 人间疾苦 了,却原来不是,世界之大超出意料的事情应有尽有。
  来到这座城市,走进学校安排下的宿舍, 倾听 周围人群的话语,目睹自己经历的这一短暂的时刻所发生的事情。宿舍的环境的确使他期待的心情一落千丈。市中心里面,医院的对面,破旧的楼房的背后,巷子的最深处,一栋像似拍鬼片才有的房子映入这群实习生的眼球,此刻,不止是他一个人吓呆了,大家也许也在 后悔 的情绪笼罩下渡过这个不完美而且带点怒气的这一天周末。
  他失落带点害怕,医院里面的保安说: 周围很多吸毒的,而且经常有抢劫发生。就连接待他们的小甜甜老师都说: 这里的治安很一般,出入要小心,最好结伴而行。 顿时,他心里开始臭骂自己的母校,这里的一切勾起了他小时候的阴影。
  似乎外表光鲜的大学也是挂着一层狼皮,根本无法从学生的实际出发,收了学费,发了毕业证就结束了这群学生的大学生涯。语音发音能力本来就不好的他,操着在广州大家都能听懂的广东话,谁知道来到这里还是遭遇到了语言的障碍。
  一个靠近广州的城市,就连售货员都说: 偏远的地方,物价还这么贵。 或不知道城市里的人群是怎么生活的,可能也许在他们的眼里只有生存,大家心里黯然想着,
  一直很有想法的他一时间很难接受如此的 款待 所以在他的脑中不停冒出出去租房的念头,拿起手机,熟练地敲打弱小的键盘,按出租房的意愿发给广州的朋友,上网查询当地的房价,原来的他早已打电话回家向家里人说明了这里的一切,毫无疑问家里人支持了他的想法,然而他心里想着宁愿花多点钱都不想家里人为他的衣食住行所担心。
  原来的他还是有很多好朋友的,都很关心他的情况,只是一味地向他们抱怨,这时的他早已失去了冷静下来的理智,尽管他平时很喜欢叫他人遇事要冷静,此刻的他真的无法用理智来控制他的感性。
  夜已深了,这群实习生经过一天的劳碌,大家都累了,但依然有人看着无网线的电脑一直到凌晨四点,他叫啊德。而他正在一旁的床上躺着按着手机上的键盘,依然在抱怨着,但是他无法提起勇气打电话去臭骂学校的领导一顿,或许真的`只有天涯了,深夜,他上了一次厕所,很黑.很冰冷,也很失落。
  手机的闹钟响了,宿舍依然很暗,阳光无法钻透小巷直达宿舍。于是他的无奈,他的失落又变成了更深的埋怨,但是他明白生活还是要继续,他的梦想还很远,他现在要解决的问题还是很多,这样的环境不足以 消灭 他的信念,于是他在周杰伦的歌声陪伴下,写下了昨天的一切。
  天色依然很暗,心情依然很忧伤。虽然大家都很明白 既来之,则安之。 这些大道理,但心里总不是很舒服,他更是有苦难言,为了摆脱困境,所以他决定去租房,找地产,找同学,找朋友,托关系,亲自去看房,搬出去成了他当前唯一要解决的任务,或许这个问题没有解决之前,他无法安下心来实习。
  黑夜一直笼罩着这里房间,尽管是第二天早上已经到来了,坐上一部不知叫多少路的公共汽车,这群实习生开始了他们的第一天报道。半个小时的车程,对于这群经常在广州生活的孩子来说根本起不了任何的副作用 。
  来到了他们梦寐以求的医院,谁知道医院是面积却掩盖了来医院就医的人数,整个院子空荡荡的,没有一丝的挤逼感。当然,他心里想着: 医生就是为了人民的健康所生的,并不想太多的人因健康问题而到医院就诊。

暑假实习报告8

  1.时间:20xx年6月3日

  2.实习单位:xxx有限公司

  3.实习目的:了解专业所对应行业的生产全过程。

  4.实习任务:

  ①结合本次认识实习目的,认真按照自己实习过程中所去实习单位发展及生产概况,联系自己对专业知识初步了解。

  ②作好实习笔记,对自己所发现的疑难问题及时请教解决。

  ③内容应涉及到某个实习单位,论述详细。

  实习报告

  前言内容

  实习是一个让我们把书本上的理论知识运用于实践中的好机会,实习将巩固、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识;提高运用所学知识,解决实际问题的能力;让我们初步掌握专业设计工作的流程和方法;实习还会养成我们严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风,它会让我们在毕业正式工作前具有一定的职业意识、职业素养、职业经验。

  1.实习单位及心得体会

  实习单位:xxx有限公司

  通过初步了解我知道长沙科瑞特电子有限公司是国内领先的创新电子工程实训整体解决方案专业供应商。公司专注于设计开发、竞赛、实训工具套件,快速线路板制板设备,回流焊接工艺设备,波峰焊接工艺设备等产品的研发、生产与销售,并将致力为客户提供从设计到制作、装配及调试的一体化解决方案与专业级服务。他们的企业精神是团结、真诚、创新、发展,其核心价值观为——创新超越梦想。

  我这次实习的目的是:了解专业所对应行业生产的全过程。而我所学习的电子信息工程专业是一门电气信息类应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科,它是以培养掌握现代电子技术理论、通晓电子系统设计原理与设计方法,具有较强的计算机、外语和相应工程技术应用能力,面向电子技术、自动控制和智能控制、计算机与网络技术等电子、信息、通信领域的宽口径、高素质、德智体全面发展的具有创新能力的高级工程技术人才为目标的。因为科瑞特电子公司专注于设计开发、竞赛、实训工具套件,快速线路板制板设备,回流焊接工艺设备,波峰焊接工艺设备等产品的研发、生产,与我所学的专业关系密切,所以我选择了科瑞特电子有限公司作为我的实习单位。这次我实习的主要内容是:快速制板工艺。

  电路板是在电子领域应用十分广泛的一种产品,即便是在我们的生活中也十分常见。那么电路板是如何制造的呢?长沙科瑞特电子有限公司的邓江峰工程师给我们讲授了《电子实训教程——快速制板工艺》。我们首先了解到电子产品生产的一般流程是:构思→线路板设计→线路板制作→原件安装调试→成品检验→包装封存,而我今天主要学习的是线路板制作方法。线路板的制作方法主要有物理雕刻制板和化学腐蚀制板。物理雕刻制板的特点是:工艺简单,自动化程度高;制板速度较慢;制作精度较差;因无锡层及阻焊工艺,焊接困难。化学雕刻制板的特点是:工艺相对复杂;制板速度较快;制作精度较高;具备锡层及阻焊工艺,焊接容易。由于化学腐蚀制板的优势更加明显,因此现在大量应用的便是化学腐蚀制板。化学腐蚀制板又包括热转印制板;感光板曝光制板;小型工业制板。而我所要实习的便是小型工业制板。

  小型工业制板的主要流程为:线路板裁板→线路板钻孔→金属化过孔→线路制作→阻焊制作→字符制作。在制作过程首先有一个前期准备过程,启动加热设备→准备所需耗材→菲林出图。在整个制板过程我们所要准备的工艺材料有:覆铜板、感光板、干膜、显影粉、三氯化铁、麻花钻头、化学药剂、高碳钢合金钻头、合金雕刀、合金铣刀、底片纸、油墨。在制作过程中首先要给据设计好的pcb图确定pcb基板的尺寸,使用精密手动裁板机裁制。在数控钻孔床后台导入待钻孔的pcb图后,将裁制好的pcb板放入数控钻床进行钻空(钻孔是线路板制作工艺中最核心的步骤之一);接着将钻好孔的pcb板导入全自动线路板抛光机中抛光,去除覆铜板表面的氧化膜及油污。再进行金属化过孔,其几个主要步骤为:○1预浸:温度62-64℃3-5分钟,目的是清除铜箔和孔内的油污、氧化物及毛刺铜粉,调整孔内电荷,有利于碳颗粒的吸附。○2活化:室温下2分钟,目的是去除表面碳粒,在孔内壁吸附一层半径为10nm的碳颗粒。○3微蚀:室温下2分钟,目的是去掉铜箔上吸附的碳颗粒保留孔壁上的碳颗粒。○4电镀:室温下20—30分钟,电流:1.5-2a/平方分米,目的是在碳层上电镀一层铜。图形转移有热转印转移法和线路感光转移法。线路感光转移法的步骤为:底片制作→油墨印刷→油墨固化→线路曝光显影→电镀锡。然后将线路板置于碱性溶液中腐蚀,目的是去除多余的铜,之后再腿锡,这主要是在全自动喷淋腐蚀机中完成的。这样一块较完整的线路板就生产出来了,接着要对其进行质量测试,只有在质量测试合格之后才能进入下一步,对线路板进行丝印、烘干、覆膜、显影、曝光等,完成阻焊与字符制作;最后还要对其进行防氧化处理和包装等,这样一块完整的具有实用价值的线路板就制造出来了。

  心得体会:

  经过实习我了解了快速制板工业的整个生产过程,我学到了很多生产工艺上的知识,在生产过程中,不仅要有紧凑严谨的生产流程,还要严格的遵守生产条件,防止一切环境因素的干扰,所以面对现代化高科技生产,我们必须拥有一颗认真严谨创新的心。作为一名初来乍到的大学生,能够来到这里实习,还可以参观实验室,我真的很幸运。在这里我见到了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队,一个较为先进的实验室。在我们实习中遇到问题时,都能给我们耐心细致的讲解。通过这次实习我对公司的生产环节更加强烈的想去学习,去体会。这一次的实习让我对未来的就业发展充满了信心,加强了我对工作的期盼与向往。实习给我的感触也让我加深了对工作的理解,不论做什么工作,都必须具备良好的职业道德水准和过硬的职业技术水平。不论多么简单的工作,都有其中的奥妙,所以不能轻视每一个小小的环节。

  2自我感受:

  这一次的实习,我学到了很多东西,更理解了实习的真谛。现在的我已满怀信心和憧憬,现在我们专业主要学习的内容有信号的获取与处理、电厂设备信息系统等方面的.专业知识,受到电子与信息工程实践的基本训练,具备设计、开发、应用和集成电子设备和信息系统的能力。主要研究信息的获取与处理,电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。如今,电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面,像电话交换局里怎么处理各种电话信号,手机是怎样传递我们的声音甚至图像的,我们周围的网络怎样传递数据,甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等都要涉及电子信息工程的应用技术。我现在还只是一名大一的学生,我一定会从专业基础知识开始学好认知,在将来能够应用更先进的技术进行新产品的研究开发。真的非常感谢学校还有科瑞特电子有限公司给我的这次实习机会。

  3社会需求及专业发展、自我定位

  电子信息工程专业是一门集现代电子技术、信息技术、通信技术于一体的专业。该专业是前沿学科,现代社会的各个领域及人们日常生活等都与电子信息技术有着紧密的联系。全国各地从事电子技术产品的生产、开发、销售和应用的企事业单位很多.,况且21世纪是一个信息化的时代,随着科技、经济的发展速度越来越快,这样的企事业单位必将越来越多,据推测在相当长的一段时间内,此类人才仍将供不应求。据调查,现阶段对于电子信息工程人才的需要量十分巨大,电子信息工程专业人才已经成为信息社会人才需求的热点。电子信息产业是一项新兴的高科技产业,被称为朝阳产业。根据信息产业部分析,“十五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期,预计电子信息产业仍将以高于经济增速两倍左右的速度快速发展,就业前景十分广阔。而目前,由电子信息技术支持的人才需求中,设备故障排除技术和顾客服务、硬件和软件安装、配置更新和系统操作、监视与维修等四类人才最为短缺。此外,电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。

  电子信息工程未来的发展重点将是电子信息产品制造业、软件产业和集成电路等产业;新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展;值得关注的还有文化科技产业,如网络游戏等。

  在电子信息产业这个领域,我将未来的自己定位在电子信息产品制造领域,我希望成为一名从事电子产品研发制造的工程师,综合运用自己所学知识和技能,研发制造适应现代社会的电子信息产品。当然未来社会的发展变幻莫测,我们的未来充满了变数,所以我也比不一定会从事电子信息产业的工作。不管如何,学好文化知识,课余时间多接触一些其他领域的知识来充实自己,让未来的自己努力在国家最需要的岗位上。

暑假实习报告9

  过了这个暑假,我就已经大三了,大一大二的生活说起来或许有些安逸,大三的我不能再这样下去了,因为我即将毕业,即将面临严峻的社会,我必须得动起来为明天打好基础,我必须学习了解更多的社会经验,提高实践能力,丰富业余生活,从而接触社会,了解社会,从社会实践检验我的能力并提高,这样我才能更有资本的去踏入这个社会。

  在这个假期,我通过朋友的介绍,在一家装修公司上班,作为一名话务员,每天主要的工作内容给客户打电话,推销我们的公司。对于这个工作,属于销售一类的,做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己以后工作的能力。当初干这个工作也是因为这跟我的专业有关系,我是学商务的,也跟销售有关系,我也希望通过这次工作能让我提高我的语言表达能力,让自己更好地应对以后工作时遇到的问题。

  我工作的这家公司是一家特别小的公司,刚成立两三年,主要是给别人进行室内装修和设计。在正式上班之前,公司给我们进行了一个为期一天的简单的培训,培训老师把一些相关的'话术交给我们,然后再是公司的介绍,最后再进行了一个简单的模拟考核。

  在没上班之前,我觉得话务员这个工作没什么难度,不就是坐在那给客户打电话吗,而且培训老师都已经把话术教给你了,照着念就行了。可是自从自己接触并入职这项工作以来,才发现所谓的话务员并不像我想象的那样简单。

  因为涉及的是有关装修方面的,所以你得对装修方面的一些东西有所了解,以应对客户的问题,直接就不考虑你们公司,我们干这一行,就要熟悉自己推销的公司的特点,一些优点缺点,价格策略,规格促销,在客户面前要特别表现对自己公司的熟悉度,不然客户会觉得你这个公司不太靠谱。我就在刚开始工作,因为对装修方面没有什么了解,对公司的一些价格策略也记的不太熟,给一些客户打电话的时候,对于客户的一些比较专业性的问题回答不上来,客户就流失的比较多。

  其次,因为现在科技比较发达,骚扰电话也是层出不穷,买房的、卖房的,教育机构的等等,一些客对这极度反感,所以在打电话过程中他们的语气、态度有时候就会很恶劣,我遇到过一次,刚说完我们是做什么的,然后客户上来就一

  顿骂,这个时候就需要你的忍耐与宽容。除此之外,作为一名话务员,你不能轻易答应客户一些事情,或者为客户承诺什么,这样不仅会让自己的工作变得很被动,在有些情况下可能会给公司造成一定的损失。

  然后,作为一名话务员,你的语言表达能力要不错,对产品的描述、你的措辞、语速等等这些,你都要把握好,不然,一段话下来,客户很有可能还不知道你到底在讲什么。另外,我们还要学会换位思考,从客户的角度考虑问题,这样才能留住客户。

  推销我们公司时要根据客户的习惯和想法分配。要讲方法,讲策略,要随时总结经验,不断提高。虽然销售从一开始着手会困难,但是随着时间增长,会渐入佳境,从中会挖掘出很多商机,销售也是一个扩大人际交往的过程。推销产品其实就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要。刚开始因为不太懂得里面的技巧,只是一味地在推销我们的公司,给客户干巴巴的讲解我们的公司,结果那段时间拿到的单子也就特别少几乎没有。

  最后,通过这次工作我学到了也很多,社会就像一棵大树,我们都是树上的猴子,往事看全是屁股,往下看全是笑脸,我们一定要爬上树顶,争口气才可以。没有一件工作不辛苦,没有一件人事不复杂,即使你再排斥现在的不愉快,时间也不会过得快点。要学会低调,取舍间必有得失,不用太计较。要学着踏实而务实,越努力越幸运。

  很开心有这次实践机会,虽然只有短短两个月,但我觉得特别的充实,至少让我的暑假没有浪费过得很有意义。更何况我还学到了那么多知识和技巧。今后我要参加更多实践,磨练自己时同时还让自己认识的更多,使自己未踏入社会就可以学到很多实用技巧,不以单纯的想法认识这个世界,为自己的未来打好基础。在学校好好学习,尽量将自己的知识用到实践中,以后还会有许多机会去实践,定会在其中学到更多的东西。

  一个人他一辈子不去做任何尝试,他不做任何冒险的事情,他不为任何事情努力,他永远不会失败,他都没有资格遭遇失败。但是我不同,我努力过,我尝试过,我哭过笑过奋斗过,于是,那么普普通通的一个我,却拼进全力活出最好的自己,所以我的人生是成功的。

  人生这么短,我就要选择做那种又热情又盲目的傻瓜,永远年轻,永远热泪

  盈眶,永远相信梦想,相信努力的意义,相信遗憾比失败更可怕。因为努力的人生可能不完美,但是它完整。

  泰戈尔曾经说过:飞鸟从天空飞过,可是它并没有留下痕迹。可是,我们自己应该懂,我们在这片天空飞翔过。

  实践出真知。以前的我总是想赢,想去证明自己,对什么事情都不能很好地去实践,就盲目地下结论。通过这次话务员工作,我觉得我更加明白脚踏实地和沟通的重要性。即使你学过很多理论知识,即使你高高在上甚至无所不能,但是在希望有时间我们可以放下手机和电脑,出去多体验体验,多多磨练,多多受益。

暑假实习报告10

  暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实习活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?

  两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实习。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。

  整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在xxx大世界店,因为九月份开学的来临,所以选择做xxx文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。

  刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按xxx员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班,因为住家离上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。

  超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的`朋友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长带着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该以一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实习社会的机会是很珍贵的。

  在xxx里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上,今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生,很浪费时间和人力,我觉得这些就应该尽早安排好,不要等到都做好了又否定。

  xx月xx号,短暂的实习生活就这样结束了,除了收获,还有很多值得我思考的问题……

暑假实习报告11

  一、实习目的

  1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力、

  2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力、

  3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任、

  二、公司概况

  xx科技有限公司位于xxx市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件、公司成立于1999年,员工120余人,代理品牌电脑销售,批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡,公司荣获"石家庄市优秀单位","xx市aaa级信用单位"等荣誉称号、

  三、实习内容

  我在xx公司做电脑组装及销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务、公司首先对我们进行基本的电脑销售培训,同时也教我们去组装电脑、负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速、经过几次真正实践,我熟悉了硬件组装过程、装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个虽然简单,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以、经过几次动手,终于掌握了基本的电脑组装、接下来要学的,就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息、现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的、整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同、培训之后,正式开始接触销售了、通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才、在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的`积累着自己的销售经验和技巧、从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术、我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客、在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象、这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败、

  四、实习总结和收获

  在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力、实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定、一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:

  1、思想上个人主义较强,随意性较大;

  2、有时候办事不够干练;

  3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;

  4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等、

  由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高、工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本、

  在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多、在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题、虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏、实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷、实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始、在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距、在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量、将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!

暑假实习报告12

  大一学期结束的第一个暑假我过得真的很充实很有意义,我的社会实践活动主要有两个,一个是我参加了学校举办的三下乡社会实践活动,另一个是我的工作实践,这两个活动让我接触到很多之前没接触过的新事物,领略过之前没有的感触,这就好比冬天过后的花草树木浸润到初春那和煦的滋润中,影响着我的内心以及精神世界,这或许就是我参加社会实践的意义以及给予我力量的所在。现将此次实践活动的有关情况报告如下:

  我去三下乡实践的地点是xx市xx镇,在此农村地方的活动我仍记忆犹新。在真正参加这个活动之前,我和团队的其他队友们都是接受过事前训练的,在那些等待着去xx实践的日子里,是各种训练、排练、以及准备工作在陪伴着我们度过!很快,真正考验我们的时刻如眨眼搬的速度到来了。在此次的活动中我们有到三沙花木基地去参观,并分组问了曾获“中国劳动模范”称号的陈炎连几个问题,听了他给我吗讲述三沙花木基地这些年来的发展历程后,心里很是震惊不已!没想到农村地方的经济也可以这样快而高质量的发展起来,还说目前为止三沙地区基本上每一户人家都拥有一辆小汽车,而且三沙基地将来还会扩大发展的区域,一种奇妙的想法于是就从我的脑里出现,或许将来大学生能运用所学的知识到农村发展也是不错之举,因为奇迹就在我们脚下。

  除了领略到三沙地区经济迅速发展带给我的震撼外,我还感受到了xx地区人们利用自然风光之美给家乡带来财富的智慧。我们还参与了体验扫大街的活动,虽然辛苦但我通过这次活动更能感受到那些清洁人员的艰辛劳动,即使大街是那么的脏他们还是没有半点的怨艾,脸上还时常挂着那慈祥的微笑,在和他们的谈话中我真的能感受到他们对待扫大街的职责如对待家里的清洁一样的付责任。他们对这个社会环境的付出让我很是敬佩,他们都是我学习的榜样。清洁从我们做起,少丢一个垃圾,社会多一份美丽。

  我们还探望了敬老院的老人们,看着他们就如看到自己家里的公公婆婆一样,是多么的温馨。我们为老人准备了一些吃的东西,和一些表演的节目,我们还教他们学起了手指操来,看着他们那因年迈而不在灵活的双手,我心里顿时想到了我的父母,,我知道人总会有老的时候,我的爸爸妈妈也不例外,到老了是多么的需要人的照顾,也是多么的需要别人的呵护,所以我一定要让我的父母将来会有一段美好的下半生,有子女的关怀与照顾。从我对我自身的影响来说,能力的提升是最为重要的,我在这个三下乡的`社会实践活动中也因此锻炼了自己的能力,学会更多和团队队友沟通的技巧,学会了耐心的倾听,学会了更灵活的处事方式等等的,也发现了自己的胆量也越来越大了。

  通过这次暑假三下乡社会实践活动让我体会了很多生活中缺少发现的道理以及做人的意义,真是让我受益匪浅。下面是我从工作实践中得到的一些心得体会,现总结如下:

  参加完三下乡的社会实践活动之后我就回到了家里,并在家附近找到了一份暑期工作,那是一间灯饰厂,规模不大。在里面做工的前几天我觉得真的很新鲜,热情不灭,可是这几天过后我就开始有点埋怨了,觉得重复做这样的工作实在是太乏味了。可是我又想到了在那车间一起工作的叔叔阿姨们,他们也和我一样重复着相同的工作,可就没见他们对此埋怨过,他们为了生计在那努力工作着,而我这种做了不够几天就埋怨的怎都无法跟得上他们的辛苦,而且他们也很敬业,又想想我的父母,父母不也是在做着周而复始的劳动工作吗,他们为了我和弟弟的上学费用和生活费用,在那里没半点怨声的工作着,我这个做女儿的也该为了减轻父母的负担努力工作才可以啊,就这样工作陪伴我我度过了一个暑假。虽然辛苦但我学到的确实很多,我还学会了拥有一颗宽容的心去待人,尽管别人做了一些错事伤害到自己,但宽容就好比海洋容纳了各种各样的生物,也因此变得美丽多彩,我相信我的宽容也一样会让我得到多姿的生活。、

  这个暑假我自认为是没白过的,因为我从三下乡以及暑期工作这两个实践活动中学到了很多对我终身有用的经验,我会将我所学到的应用到我的学习以及日常生活中,为将来出到社会工作做好准备,也努力为社会奉献我自己微小的一份力量,相信自己的前途是无限量的。

暑假实习报告13

  光阴似箭,一眨眼自己将要迈入大三了,在今年的暑假,为了检验自己的理论知识,找到自己在学习中的不足和缺陷,更为了能够锻炼一下自己,提前体验一下工作的艰辛,我去了中国人民财产保险股份有限公司余姚分公司实习

  在保险公司实习了一个月,实习的工作看似很简单,但却很辛苦,前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程,后半个月则是跟随指导老师出去跑业务学知识。在外面日晒雨淋的,每个潜在的客户都要去拉,很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。

  虽然工作很辛苦很劳累,但是我学到了很多在学校里学不到的东西, 学校能教你的只是书本的知识,但是具体应用到实践中还是有很多的区别,要把一个工作做好,仅仅只有知识并不足够,还需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一个月下来,我的感触很深,深深了解到了以下这些“生活知识”

  1.作为一个新人,手脚要勤快点,端茶倒水扫地拖地之类的活是少不了的.。

  2.为尽快适应环境,要做到多思考多问,不懂就要问!"旧人"还是挺乐意回答的。

  3.不要骄傲自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。

  4.证书只是进入职场的敲门砖,如果你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的知识也是没用的.胸中还须有点"墨水",没有真才实学,做起本职工作来也会力不从心啊!像English,过了四六级不会就又能怎样,英语本来就是一门语言,你得会说,对外人也得敢说,不然人家还不是一样看不起你:还是大学生呢,口语都还说不出来!我在公司时就曾经遇到一个外国人来咨询,但是我的英语水平很差,所以基本上就不知道说什么

  5.英语,电脑是职场中必备的硬件,英语水平起码要能跟外人作一般交流,电脑嘛,办公软件操作方面要精通并且能熟练操作,其它电脑技术如网页制作等也要会点.(实习增强了我对这两方面学习的紧迫感,特别是一些办公软件的应用跟掌握!)

  6.我们往往会忽略的就是写作能力,这很重要,职场中如文书,报告等方面要熟练掌握.写作,不管在什么行业都是很有用的.我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。

  7.进入某个行业的职位时,一定要尽快熟知这个职位所用到的知识.像我实习的保险销售,它所涉及的知识范围广.如税收(费用计算),法律(公司合同的签订),客户心理(洞察客户心理),服务礼仪(待人接物)等等,都必须做到了如指掌,这样才不会出差错。

  8.学习永远是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的知识,同时要根据工作中的不足而有针对性地学习.实践永远都是检验真理的唯一标准。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。

  “学无止境”,以前总觉得自己有多厉害,自认为自己学到了很多知识,可以去公司大展身手,好好表现一下自己,体现一下自己的能力,但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅,多浅薄。的确,在大学二年学到了很多关于财经保险方面的知识,但是保险是一块相当广阔的领域,它不仅要求你有专业的保险知识,更要有相关的财经知识,以及知道包括历史,地理,政治,文化等等方面的知识,这样在介绍保险时才能跟客户对答如流,全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑

  这次实习,我收获很多,它让我体会到了工作的艰辛和劳累,让我发现了自己所学专业知识的不足,让我更加清楚地认识了自己,让我更加的对保险行业充满了信心,让我明白了卖保险其实就是卖一种理念,这让我更加坚定了自己以后未来的道路——保险。

暑假实习报告14

  暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下:

  1、学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。

  2、学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。

  3、学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。

  4、学习cdma200的接入方式及原理。

  我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因:

  1、个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬

  2、客户报装程序繁杂

  3、营业网点少客户交费不太方便

  结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户电信可与当地银行信用社协商,使用户可就近在银行或信用交纳费用。

  实践体会

  人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的'良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。

  在此我感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生。

暑假实习报告15

  7月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。

  药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

  为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药店来说,就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者非常愤怒,一直指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。

  管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是必须的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自己的药撮多了十付,于是,硬要退,一直坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的`工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。

  但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,特别是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此,我建议各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。

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