金融实习报告(合集15篇)
随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家整理的金融实习报告,希望对大家有所帮助。
金融实习报告1
一个月的说长不长,说短不短。**投资咨询管理公司是家主要投资于国际**的投资公司。由于我们该专业课还没具体学习。故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天,什么都不知道,只得从头学起,公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书,只有加班加点学习了。一星期过去了,渐渐开始适应公司的环境和企业文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。公司领导逐渐让我阅读一些英文商业报告。都是摩根斯坦利等著名投资银行的研究报告。这时才发现,英文到用时方恨少啊!这可不是应付考试,这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下,总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气,公司就提高了要求,要求我翻译两篇宏观经济评述的文章。那更马虎不得,重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午,公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略,这于我而言,是个极好的学习机会,我也不时择机就投资方面的问题请教专家。
一个月过去了。我从对期货的一无所知,渐渐开始了解和熟悉这个行业,在实际应用中,发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作,则是对理论知识的一种灵活应用,并且更重要。因为它是工作的具体内容。一个月的亲身体验中,我出了个人在以下几个方面的心得:
一、英语能力
在校只知道考四、六级英语,而却从来没想过英语学习的真正应用,到了公司,才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业,第一手资料都是以英文形式率先公布的,为抢得先机,就必须能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告,所以,以后的英语学习,要主要着重于英语实际阅读能力的提高。
二、专业知识
金融行业是个专业性较强的专业,故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟本文来自悉行业上,这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设,我想会尽量避免这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广,“点”要专。
三、学习能力
现在的社会日新月异,新事物,新观点层出不穷,必须具备快速学习的能力,并要以一种终身学习的.心态来积极吸收新知识和新观念,以开放的姿态面对未来的变革。同时,要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践,并在实践中不断检验和提高理论可信度,深化认识。以后我们面对社会的选择,所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态,找准个人定位,及时充电,更快更好地适应新工作发展的需要。
四、适应能力
这不仅包括对于一项新工作的适应,更包括对公司企业文化的一种认同和融合,在一个月中,我和公司的员工、同事等相处的都不错,大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”,在这一个月中,我对公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识,并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考,短短一个月能为公司作出一些菲薄的贡献,还是一件值得高兴的事!
总之,这一个月的实践锻炼,是我们大学生接触社会,了解社会的第一步,这是我们在寻找差距,进一步认识自我的良机,更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践,也为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此,还是要感谢**咨询管理公司所有成员(特别是老总、投资部员工和集体宿舍的几位同事)对我此行的大力帮助和热心照顾,没有大家的关心和帮助,这次活动不会如此顺利。
金融实习报告2
烈日的来临,不到三个月的实习终于要结束了,通过实习收获颇丰无论是社会经验还是工作经验。实习是对我们理论知识的现实检验,是理论与实际结合的一次演练。既开阔了视野,又增长了见识,为我们在即将步入社会打下坚实的基础,也是我们走向社会走向人生的第一步。
一、实习单位介绍
xxxx投资有限公司成立于1993年,是集金融投资。房地产开发。物业经营管理。外贸营销为一体的多元化新型投资公司。
公司在商业地产开发与物业经营投资领域有着长达十五年丰富的运作经验,20xx年~20xx年间,公司成功地完成了安定西里危改。国际玩具城。xxxx小区等地产开发与物业经营项目,实现投资60000万元,创造利润10000万元。
同时,公司在金融投资以及收购。兼并领域显示出了先进的创业。融资。管理理念和实践经验,并取得了良好的投资业绩。20xx年成功并购北京xxxx有限责任公司,又于20xx年择机收购位于xxxx,新增了近18500平方米的物业资产。同年成立合资控股子公司~xxx(北京)投资管理公司,专业从事私募股权投资基金管理,凭借丰富的从业经验,为投资人寻找高成长企业,并通过专业化的运作,提升所投资项目价值,从而获得良好的回报。
资产的持续扩展和经营运作理念的不断创新,使得公司的发展空间更为广阔,公司的经营前景更为光明。多年来,在总裁的率领下,公司不但创造了可观的商界业绩,而且形成了以人为本。心系事业的企业文化,铸就了奋力拼搏。永不言败的团队精神,公司的今天归于心血和奋斗的结晶,公司的明天则属于前瞻性理念与智慧的创新!
公司发展至今,已拥有由房地产投资开发。金融和国际贸易资深人士所组成的高级管理核心,以及由各类专业人士及企业管理人员组成的优秀团队,公司核心管理层人员全部具有房地产开发。金融投资以及国际贸易。企业管理领域丰富的实际操盘经验。公司管理人员及工程技术人员中拥有大专以上学历者占80%以上,其中研究生以上学历者占15%。本科学历者占30%。
公司总资产为32000万元,目前拥有下属控股公司三家。公司对中国经济的持续性增长充满信心,公司着眼于通过运用我们的战略投资经验。专业管理技能以及蕴含的业界资源,为企业和投资人实现更高额的回报;同时注重新能源。高科技。环保。文化传媒和养老保障系统等诸多领域的投资经营。
我们相信,20xx必将是xx投资有限公司更加火红的一年,既面临严峻挑战,又充满无限机遇,我们全体同仁将以更为饱满的激情,更为刻苦艰辛的努力,百倍发挥智慧与能量,实现集团化发展的战略目标,赢取更大的胜利,共同享受成功的喜悦和快乐。
二、实习内容
实习期间我是跟着一位北京学长学习投资管理公司,专业从事私募股权投资基金管理,凭借丰富的从业经验,为投资人寻找高成长企业,并通过专业化的运作,提升所投资项目价值,从而获得良好的回报来学习的,实习期间主要参与了公司操盘练习进度及金融投资最初步的间歇化操作以及一些日常的简单的数据处理问题,并且作为资深投资顾问的参助一起协力构建新的金融建筑模型是我真正意识到自己的浅薄我的路还很长,由于我接触的业务都是相对比较简单的,没有真正参加模型的创建,在完成工作后,我又参与报表的核对过程,工作底稿的装订,以及一写现金流量表的整集,都是在实习期间协助师长做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验。
三、实习体会
实习就是把我们在学校学习的理论知识运用到实践中去,是自己的所学有用武之地,只学不用是书呆子我们要做有思想有能力的有用之才,因为实习所处的环境不同所接触的人也不同,因此也呢个锻炼我们的为人处事,随着现在中国发展脚步的加快每天都会有新的事物涌现出来我们需要不断地学习来适应新的变化新的要求,只有这样才能使自己不被社会淘汰不被新的形式淘汰,这是对自己的负责也是对社会的负责。这样我们才能真正立足于这个社会。
这次实习终于明白了一些所谓的名词的意思私募公募到底怎么区分到底是什么意思等等都有了深切的认识发觉自己还是太浅薄了,同时对投资也有了更深刻的认识,师傅带我让我知道什么是战略开发怎样去评估投资回报率,怎样去做市场评,信息对战略的影等等总之大开眼界。刚到那根本就是蒙的自己不知道该干什么,就是瞎撞被师现没有批评我他知道刚出来的懵懂,他叫我如何整编材料如何分类报表使我逐渐的走出了困境,带我的过程中我认识到了团队合作的重要性一个团队的精神还有文化是多么重要以前一些陌生的词语什么金融衍生品,股票指数等等都清晰的在我脑中留下不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的.课本知识与实际工作的距离。
在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务。银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷,我终于走出了一无所知。
四、实习建议
没出学校前对会计的认识仅仅是自己的专业,学了专业就是会计了。可当我到了那里却发现就是井底之蛙,会计还有很多种如管理会计·财务会计·成本会计等等原来市场对会计也是要求越来越细分化了,我对自己的一无所知感到愧疚,原来世界那么宽广学的太少懂得太少这是我的第一感受在公司,原来我什么都不懂,这是我要学的吗?我都暗暗问过自己,自己太无知了只能默默地跟在老师后面汲取养分争取自己独立的那一天!
所以回首我只能以我自身的经历留点建议,学习不只能学完自己所谓的专业课就满足多去涉猎些相关领域的东西,你的求职之路会有意想不到的收获。所以在这次实习中我体会到工作不能像在学校学习那样遇到不会的问题了自己首先要认真研究,实在不会了再去请教老师,这样既影响了自己的工作进度,最后也影响了团队的工作进度,所以这一点是我实习期间体会最深的一点。
还有一点就是在工作中要有很好的团队精神,因为在一个团队中,你不再是一个单体,你不仅要很好的完成自己的工作,还要顾全大家的工作进度,不要因为自己的原因而耽误了团队的工作进度。因为会计专业作为应用性很强的一门学科。一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。最是注重团队合作。学习一些会计日常业务处理。银行及税务相关工作处理。主要会有接触到材料会计。成本会计。销售会计。总账会计。税务会计以及出纳等等它也是综合性学科的一种体现。
五、实习总结
通过这次外业的实习,使我们对会计及其相关的行业有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。近年来,我国的金融业刚刚起步正有着了迅猛的发展,其对金融业界的专业性人才需求也越来越大,这对于从事财经的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。
作为将要走出学校的学生来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,差距还是有的,专业课知识的欠缺。动手能力不足等等,我也知道这不是一天两能够学会的,不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会,让我真正学到了很多专业和社会知识
人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场。学习与工作。学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点。行为方式。心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快。更好地融入新的环境,更好的完成等自己的角色转换。
金融实习报告3
21世纪是个信息高度发展的时代,随着我国教育体制的不断深入,特别是高等教育的改革和发展,对21世纪人才培养提出了更高、更新的要求,要求新世纪的学生不仅具有很强的专业技能知识,同时还不能脱离实践,变的眼高手低,介于毕业之际,自20xx年xx月1日起连续两个月,学院组织了工商管理系全体毕业生进行了一次实习,现将本次认识实习总结如下:
金融学是一门专门研究证券、银行、保险等一系列经济产物的学科,我们在校领导的带领下,来到了我们的实习单位——哈尔滨市圣鼎投资咨询有限公司,实习期间单位邀请了许多深知业务知识的专家给我们做了数次精彩的报告,使我们对此次实习有了很大的收获。
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到圣地你投资咨询有限公司实习。作为报告开头,我想先介绍一下圣鼎投资公司的一些基本情况。圣鼎投资公司是哈尔滨市在外汇投资经营中比较权威的一家公司,在哈尔滨有数家分支机构,有自己的专业交易员,专业的分析师和业务熟练的`业务员。同时,圣鼎公司对客户进行定期免费的培训和讲解疑难。
现在实习结束了,圣鼎的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与圣鼎员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,圣鼎的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的只比我大几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢圣鼎投资咨询公司的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
金融实习报告4
今年暑假放假回家后,就去表姐上班的国信证券实习了一个月,怀着一颗好奇的心我一点一点观察着我所实习的这个公司。它位于人民辛福感最高的石家庄一所商业街上,离我家很近,所以上班很方便,加上表姐的帮助,我更容易了解这所这个证券公司。
首先,我先介绍一下国信证券。国信证券股份有限公司是全国性大型综合类证券公司,注册资本70亿元,在全国50个城市拥有74家营业网点,法定代表人为何如,现有员工9411人,其中本部员工1385人,本部本科以上学历人员占95%以上。公司的经营范围为:证券经纪、证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动相关的财务顾问;证券承销与保荐;证券自营;证券资产管理;融资融券;证券投资基金代销;为期货公司提供中间业务。截止20xx年12月31日,公司总资产542.38亿元,净资产175.36亿元,净资本117.82亿元。公司的企业精神是“务实、专业、和谐、自律”,核心理念是“创造价值,成就你我”。20xx年12月1日,国信证券获得创新试点券商资格。20xx年,公司全年实现营业收入58.27亿元,利润总额23.30亿元,净利润 18.11亿元,净资产收益率10.24%。20xx-2011年五年间,累计实现营业收入389.99亿元,利润总额230.08亿元,净利润 179.86亿元。20xx年1-3月,公司实现净利润5.50亿元。在众多的证券公司中,国信证券还是很有实力的,而它的实力为他赢来更多的客户群,每天在证券公司,买卖我见识到了更多的投资者,才意识到金融机构对我们生活中的重要性。
证券公司同银行一样是我们理财的工具,但是它的理财力度更大,因为杠杆作用很明显。投资者证券公司可以直接买卖基金,进行炒股等等,形式多样,就基金而言,据我所知就有物五六种,更何况还有那么多别的种类的,所以说证券公司是个聚宝盆,像变魔术一样让我们的钱生出更多的钱。当然,在我的观察中,每来一位新的投资者签订协议的时候,我都会看到“股市有风险,投资需谨慎”这样的话,在联想到自己上课学习的知识,收益与风险是成正比例关系的,往往收益越大,风险也越大。在国信证券我更深入的了解到了这一点,这也为自己今后的理财奠定了一定的基础。
根据我的调查,国信证券共有5家股东,股东单位名称和股权结构如下: 深圳市投资控股有限公司持股40%;华润深国投信托有限公司持股30%;云南红塔集团有限公司持股20%; 中国第一汽车集团公司持股5.1%;北京城建投资发展股份有限公司持股4.9%。国信证券拥有强硬的股东,它的业绩表现非常突出,在众多证券公司中处于领先地位。了解到国信证券的实力后,我毫不犹豫的开了户,向致富迈出了第一步。
其次介绍一下国信证券的业务。一、投资银行业务。国信证券在20xx年—20xx年股票发行家数连续四年排名行业第一,20xx年—20xx年连续三年被深交所评为“最佳保荐机构”。20xx年,股票发行家数 22家,排名行业第一;承销总金额320亿元,行业排名第三;创业板挂牌上市项目4家,占全部36家企业的11%;通过重大审核项目3家,排名市场第二; 累计保荐发行中小企业板IPO项目42家,超过中小企业板全部IPO项目家数的12%,排名行业第一;保荐代表人101人,排名行业第一。20xx年,国信投资银行业务还创造了一周在两所三板同时上市5家企业的市场记录。二、经纪业务。国信证券坚持走“精品营业部”发展道路,市场地位和盈利能力突出。三、资产管理业务。国信证券在国内券商中率先规范资产管理业务,以国际化标准和基金模式管理客户资产,运作规范稳健,投资收益较高,在市场形成了良好声誉,国信“金理财”已成为市场颇具知名度和美誉度的理财品牌。四、自营投资业务。国信证券确立向低风险、可控风险领域发展的战略后,对自营业务规模进行了适度控制。在此前提下,积极探索具有证券公司特点的投资模式,推行投资经理负责制,已基本形成一套有别于基金公司、吸纳证券公司专长的投资管理体系和运行机制,具有较强的投资能力。国信证券还积极探索另类投资业务,在权证衍生产品业务上形成了较强的专业能力。五、研究业务。国信证券在业内率先推行行业首席分析师制,创新卖方研究业务,确立了研究的制度优势。公司形成了以首席分析师为核心的一流研究团队,研究团队共有115人,其中首席分析师16名,资深分析师近 30名,研究力量覆盖宏观经济、所有主要行业和上市公司,20xx-2009年连续在“新财富最佳分析师”评比中被评为“最具影响力研究团队”,共70人次获得“最佳分析师”奖项。20xx年度最佳分析师TOP10:国信证券方焱排名第一。六、固定收益证券业务。国信证券建立了固定收益证券发行承销和销售交易一体化运作模式。具备行业一流的信息技术系统和IT研发实力,满足业务发展和行业创新的系列技术需求,拥有行业领先的核心交易系统和网上交易系统,系统运行安稳定、安全、通畅、可靠,深受监管机关和广大投资者的.好评;拥有专业的IT工作团队、先进的软硬件设施、完备的运营保障体系和突出的IT创新能力,近年来先后开发完成企业级证券电子商务平台创新型一体化智能经纪业务平台、CRM客户服务平台、金太阳手机证券、95536多层次电话理财中心等多项行业领先的信息应用系统。七、其他业务。期货业务方面,国信证券设立了全资子公司国信期货有限责任公司开展期货业务,期货公司注册资本规模排名行业前列,共设有10家营业部,并有国信证券旗下证券营业部进行IB直投业务支持。
接着,介绍一下国信证券近些两年来的辉煌之路。它于95536呼叫中心(上海管理总部)获“CCCS五星级认证”,是国内证券行业中首个获得此认证的呼叫中心。
20xx年,国信证券鑫网被《证券时报》和新浪网评为“中国优秀证券网站”和“最佳投资顾问网站”。
20xx年,武汉营业部被武汉证券业协会评为“湖北省先进营业部”。
20xx年,年度金融创新奖、“新财富”年度“最佳分析师”、 投资银行部荣获年度最佳投资银行团队
20xx年,“金色阳光”系列产品获“深圳市年度金融创新奖、
20xx年,“SUB创新型经纪业务管理模式”获深圳市金融创新一等奖。 20xx年,"金太阳"手机证券获深圳市金融创新三等奖。
20xx年国信证券绵阳中心营业部获“上海证券报股民学校优秀授课点”,荣膺“国信证券经纪业务腾飞奖”
20xx年绵阳市政府授予国信证券绵阳中心营业部“诚信.维权十佳单位”的光荣称号。 20xx年11月,国信证券绵阳中心营业部获得四川省证券期货业协会颁发的“人才队伍建设特色营业部”荣誉称号。还由亚洲国际名优品牌认证监督管理中心与中国企业报社等国内相关研究机构、媒体等共同主办的“亚洲品牌500强排行榜”国信证券股份有限公司荣获“亚洲品牌500强大奖”。国信证券股份有限公司董事长 何如 荣获“第四届亚洲品牌年度人物大奖”国信证券股份有限公司是中国唯一入选的证券公司。
国信证券资产管理业务规范、稳健、收益高,无论任何市场形势,都保证客户获得了理想的收益,且从未出现过资产管理纠纷,在市场形成了良好的声誉;公司在国内券商中率先规范资产管理业务,以国际化标准和基金模式管理客户资产;公司的资产管理产品“金理财”已成为市场颇具知名度和美誉度的理财品牌,20xx年成立的国信“金理财”集合理财产品年收益率达13.8%,在同期券商所发行的理财产品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理财” 限定性集合资产管理产品,截止20xx年6月30日实现收益13.02%,年化收益率16.91%,在券商发行的所有限定性产品中收益率第一; 20xx年6月发行的“金理财”基金经典组合集合资产管理产品也受到了投资者的踊跃认购。
最后我的观察说一下国信证券的内部设置。国信证券内部部门之间划分清晰,分工明确,制度健全,上下级衔接顺畅,办事效率较高,并且公司同事很团结,大家一起同甘共苦。我想正是有了这样的团队,在大家的共同努力下,国信的生意才蒸蒸日上吧,能在国信实习实在是我的荣幸,受益良多。
金融实习报告5
21世纪是个信息高度发展的时代,随着我国教育体制的不断深入,特别是高等教育的改革和发展,对21世纪人才培养提出了更高、更新的要求,要求新世纪的学生不仅具有很强的专业技能知识,同时还不能脱离实践,变的眼高手低,我校是一所专门培养具有高级专业知识技能的应用型人才的教育单位,我院为配合"两课"教学的开展,自20xx年xx月xx日起连续两周内,学院组织了金融系全体同学进行了一次实习,现将本次认识实习总结如下:金融学是一门专门研究证券、银行、保险等一系列经济产物的学科,经济学在和平年代尤其是对于正处于初级阶段的社会主义更具有举足轻重的作用,在战争年代,工业化程度决定了战争的结局,因此我们相信:经济和工业二者之间是地位平等、相辅相成的,所以我们这些经济学子不仅应象工科学生那样进行实习,同时我们实习的内容不能仅停留在经济学领域,而且对工学领域也同样也应有所了解,学院组织我们参观了证券交易所、保险公司、银行、马钢车论轮箍厂、h型钢厂,同时邀请了许多深知业务知识的专家给我们做了数次精彩的报告,使我们对此次认识实习有了很大的收获,
对于证券投资部门,由于我国证券市场建立时间较短,缺乏经验,因此证券市场尚存许多未得解决的问题,加之xxxx年股市低靡,为此我国证券管理部门采取了许多措施,其中最引人注目的当数发行上证50etf,上证50etf交易流程与封闭式基金相同且交易费用不高于封闭式基金,由于etf的股票比例构成完全复制对应的指数,因此产品设计人将etf的单位净值定为其标的指数的某一百分比,这样投资者通过观察指数的变化就能直观了解投资etf的损益。
同时由于etf的'投资完全是复制有关指数,因此投资股票的数量与比例完全相同。以上证50指数为例,该指数由上证所最具代表性的50只大盘蓝筹股组成,其中xxxx联通的比重约为8.5%,xxxx石化的比重约为4.7%等,因此投资者如果花费100元购买100份上证50etf,就如同同时投资了50只股票,其中投资xxxx联通约8.5元,xxxx石化4.7元等等,
普通投资者通过etf收益的途径主要是:
一、通过二级市场etf交易价格的波动,低买高卖获取差价;
二、持有etf获得现金分红收入,etf由于没有做空机制,因此操作不当仍然可能遭遇损失:
(一)相关指数下跌造成etf单位净值的减少;
(二)etf二级市场价格高于单位净值时所形成的价格波动。同时etf与一般股票一样,都是在交易所内交易的,在任何交易时间内都有最新成交价格。同时,etf又是一篮子股票的价值凭证,基金公司会通过etf成份股(如上证50样本股)的最新价格和权重来近似计算并披露etf净值。因此,购买etf应该是很不错的投资方式。对于金融行业而言,保险在现代已经是一个家喻户晓的名词了,与世界所有保险公司而言,保险业发展水平虽不及诸如美国、日本等国家,但是由于发展速度非常快。现已进入世界500强,至xxxx年,我国保险公司总数为61家,其中中资24家,外资37家,细分为财产保险24家,人身保险32家,再保险5家,此外由于保险事业发展的需要,共成立保险代理公司507家,经纪公司115家,公估公司83家,从业人员150万人左右,截止20xx年四月末,总资产突破10125亿万元,从20xx年开始,我国将逐步放低对外资保险公司的限制,允许外资公司在内地建立分行,因此,面对更加激烈的竞争,我国保险事业能否经受住考验,我们尚不清楚,但是我们知道一点,在这场没有硝烟的市场争夺战中,人才是赢得胜利的关键,一句话概括为:二十一世纪什么最贵?人才。
20xx年xx月xx日,国家信息化测评中心与互联网周刊举办的企业信息化500强大型调查活动结果揭晓,xxxx银行荣膺500强第五名,位列银行业第一名,董事长荣获最具远见的信息化领导者奖,xxxx副行长荣获杰出信息化主管奖,数据集中工程荣获重大信息化成就奖,xxxx分行荣获最佳it服务管理奖,同时建设银还荣获最佳信息化战略奖。"企业信息化500强"调查评选活动,是ceca国家信息化测评中心依据企业信息化指标体系研究的最新成果,参照国际相关惯例,采取定量评价和定性评价相结合,以定量评价为主的方法进行评选的。
荣膺企业信息化500强,是对xxxx银行多年来实施金融信息化工作的肯定和鞭策,不仅可以提高xxxx银行的知名度、树立良好的社会形象,而且有助于xxxx银行的股改和信息披露。由此可以看出,当代银行业不仅摆脱了原先的发展模式,同时也顺应时代发展的要求,推进信息化建设,展望未来,随着我国银行业进行股份制改革,我们将看到许多采用现代化经营战略的企业的出现。
金融实习报告6
一、中信万通证券基本情况
中信万通证券有限责任公司由中信证券股份有限公司控股重组原万通证券有限责任公司后于20xx年设立。公司以“源于客户需求,致于客户满意”为服务宗旨,经公司不断创新发展,逐步形成了以96577呼叫中心,理财通,金股信,理财邮箱,公司网站,VIP贵宾俱乐部六大服务平台为核心的客户综合服务体系。1988年,中国人民银行青岛分行独资设立“青岛证券公司”,1992年改制为有限责任公司,资本金5000万元。
1997年,由青岛市财政局出资4500万元控股并更名为“青岛万通证券有限责任公司”。20xx年进行增资扩股,资本金增至55198万元,更名为“万通证券有限责任公司”。
20xx年2月开始实施以中信证券股份有限公司出资控股为主要方式的增资重组并于20xx年12月完成。20xx年4月更名为“中信万通证券有限责任公司”。中信万通证券为山东地区两家法人证券公司之一。注册资本8亿元,股东11家,其中中信证券公司持股91.40%。自20xx年完成增资重组以来,公司始终坚持立足客户需求,打造差异化服务品牌的宗旨。抓住机遇,加快分支机构建设和营销网络布局;深化业务转型,强化以客户资产增值为目标的财富管理平台的建设;务实创新,强化管理,合规经营,努力提高执行力;以人为本,加强队伍建设,进一步提升公司的核心竞争力。经营收入、利润总额和上缴税收连年创造好于市场的业绩。公司被授予“全国账户规范工作先进集体”。为山东省、青岛市政府命名的“山东省服务业先进单位”、“山东省纳税先进单位”和“青岛市文明单位”。入围青岛市重点发展的百强服务业重点企业。董事长和总经理分别入选山东省、青岛市优秀企业家。
二、业务范围
经中国证监会批准,公司的业务范围是:证券(含境内上市外资股)的代理买卖,代理证券的还本付息、分红派息,证券的代保管、签证,代理登记开户,证券的自营买卖,证券(含境内上市外资股)的承销(含主承销),受托投资管理和证券投资咨询(含财务顾问)业务。具有经营股票承销业务、债券承销业务、证券投资咨询业务、网上证券委托业务、受托投资管理业务、全国银行间同业拆借市场成员、开放式证券投资基金代销业务、权证交易业务、上证基金通业务、ETF一级交易商、买断式国债回购业务、证券大宗交易业务、证券业务外汇经营、股权分置改革试点保荐和期货业务代理等业务资格。
三、服务分类
1、证券交易
代理国内流通A股、B股等买卖;代理国内流通可转债、国债、企业债券等买卖;代理权证交易;代理国债、企业债的还本付息业务;代理上市公司办理投
资者的分红派息业务;代理上海、深圳证券登记公司办理登记开户业务;代理买卖基金(封闭式基金、开放式基金);代理国债买断式回购及质押式回购业务;其他经中国证券监督委员会批准的业务。
2、第三方存管业务
“第三方存管”是“客户交易结算资金第三方存管”的简称。是为落实《证券法》和监管要求而在证券全行业限时实施的一项客户交易结算资金存管制度改革。第三方存管以每个客户名义在存管银行单独立户管理为基础,通过引入银行监督机制以及封闭式、集中式银证转账与银行渠道查询等手段,保障客户资金安全。第三方存管实施后,客户证券交易操作方式不变,但资金存取只能通过客户银行结算账户进行。
3、电话委托
电话委托是中信万通证券为客户随时随地提供服务的综合系统,具有中继线充足、快速下单、快速返回等特点,在业内率先实现了“通买通卖”功能。
4、网上交易
网上证券交易是国际证券市场已经发展起来并日益成熟的新业务,是继电话委托、可视委托后推出的又一先进的远程委托方式。所谓网上证券交易,就是指券商通过数据专线将证券交易所的股市行情和信息资料实时发送到因特网上,投资者将自己的电脑通过调制解调器等设备连上因特网,通过因特网观看股市实时行情,分析个股,查阅上市公司资料和其它信息,委托下单买卖股票。目前,中信万通证券已经在营业部全面开通了网上交易
5、通买通卖
您可以在中信万通证券全国任何一家营业部、任何一台自助终端前或拨打委托电话96577,直接进行同城或异地的交易委托、对账单查询、修改密码等操作,无须交纳额外费用。
6、E号通
目前公司已实现全省17个城市的96577统一热线服务,提供专业化、标准化证券交易、业务咨询、短信定制、电话委托、自助服务、投诉受理、预约服务等全方位服务。您有任何需求,都可拔打全国统一委托及客服电话:96577实现。
7、专家在线
中信万通证券客户可以通过“中信万通证券网”或手机短信,直接与100多名专家进行在线咨询和交流,获取最直接的投资建议和研究成果;亦可通过全国统一委托及客服电话:96577直接与投资顾问进行沟通,适应瞬息万变的证券市场。
8、基金代销业务
中信万通证券于20xx年取得开放式基金代销业务资格,已与全国主要基金管理公司建立了广泛业务合作,可以为广大投资者提供股票型、债券型和货币型等各类型开放式基金产品的申购、赎回、查询等服务。
9、客户服务
中信万通证券力求为投资者提供全方位、多层次、专业化、个性化的咨询服务。经过近年来的创新发展,公司客户服务工作形成了以6大服务平台以核心的综合服务体系,96577服务品牌得到广大客户的普遍认可。目前,公司客服中心的产品包括96577呼叫中心、理财通(客户投资服务平台和客户经理管理平台)、金股信、理财邮箱、每日视点、每日数据、公司网站以及研究报告资源库等。
四、公司特色
差异化优势明显的客户服务体系。公司按照打造“标准化、专业化、差异化”服务品牌的目标,一直致力于客户服务体系的建设。已经形成了以“96577”客服热线为基础平台,以理财通、金股信、理财邮箱、公司网站和贵宾俱乐部为特色平台的综合服务体系。
安全稳健的信息系统公司高度重视信息系统建设。几年来投入巨资进行网络扩容和功能升级,运行效率和安全系数大大增强,网上交易系统可支持数倍于现有客户量同时在线。完善了包括自查自检、应急演练、系统评估和监控在内的各项制度,实现了灾备同城异地双备份。
健全稳健的经营管理体系。几年来,公司通过坚持不懈的努力,基本清收完所有应收债权,资产优质状况居业内前列。公司规章制度体系健全,三级风控体系确立,各部门在职能定位、业务流程和技术系统各自独立完善的基础上达到了相互制衡,公司抗风险能力彰显,管理水平明显提升。形成合规管理、即时监控、风险评估和稽核整改的完整体系,各项风控指标连续四年达到证监会规定的标准。
强大的集团和控股股东背景。中信集团及中信证券的品牌影响和市场形象,成为公司业务开拓中极具感召力和吸引力的因素。
五、发展态势
几年来,公司积极推进营业网点的布局调整,力求最大限度地发挥牌照资源作用,为广大投资者提供便捷高效的'服务。到目前,公司共有39个营业网点。其中,有12个设在青岛市区及开发区、胶州、即墨和平度,其余15个分布在济南、烟台、邹城、莱州、潍坊、淄博、南定、东营、滨州、博兴、无棣、邹平、济宁、临沂等地,河南辖区2家,分布在郑州,南阳,从而全面完成了山东省内的网点布局工作,并将营业网点的覆盖面延伸到河南境内。实现以总部集中统一的交易、服务、核算平台为支撑的,以营业部为骨架的,覆盖山东所有地市、县和发达乡镇的三级营销网络。
六、公司的组织结构
七、实习时间和地点
20xx年7月17日-20xx年8月12日中信万通证券烟台南大街营业部
八、实习目标:
1、了解证券公司的相关部门的设置和职责
2、了解和掌握开展各类业务的相关法律和监管部门的规章要求。
3、对中信万通证券公司的指导客户开户的相关流程和业务进行全过程、全方位的了解和操作
4、根据学校的安排,完成大三的实习工作
5、了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
6、将课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题
九、实习内容:
(一)了解中信万通证券概况
1.中信万通证券的发展历程及其在中国证券业中的地位。
2.了解并领悟中信万通证券的企业文化。
3.烟台南大街营业部的内部设置,下设服务部、综合部、销售部、业务部、电脑部五个部门。服务部的工作包括接待客户,提供咨询服务及客户的维护;业务部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,综合部进行每天发生的资金、股票进出清算、会计核算及一些内部综合业务;销售部负责股票经纪人的管理,客户的发展及业务的拓展;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容。
1.我的工作内容主要就是负责客户填写开户资料的指导和开户资料的整理。
2.每天提前到公司,打开电脑浏览一下早间的财经资讯,然后关注大盘的变动,浏览一下证券分析报告,以便更好和客户进行沟通。
3.每天早上大概9点到9:30都有一个视频会议,总部会进行相关的分析,对昨天的内容进行总结,对今天的发展趋势进行相关的预测,同时会布置一些相关的任务下达到各个的营业部门。
4.公司的工作是分为一个个的小组进行工作,我被一个前台的进行领导和指挥
5.一般从9点半开市以后客户就开始源源不断的来了,我会提供简单的客户开户服务,和客户进行沟通。经过多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理,努力学习怎样和客户交流,并了解客户的需求。
6.有时候客户来的不是很集中的空隙时间,就会和客户经理们聊聊证券公司的状况及业务情况,增加对证券行业的认知;跟销售服务部门进行相关的了解和谈话,熟悉相关的销售、服务内容。
7.前台工作主要负责客户需要在柜台办理各种业务,如开户,转托管,撤消指定交易,变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等的表格填制,征信的前期业务。开户是证券公司最一般也是最基础的业务,因此对于开户流程,手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后,我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提高工作效率。
8.提高专业素养。在实习期间,我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩,并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件,学到了一些新的知识。
9.整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、客户资料变更表,及客户身份证、股东代码卡复印件等。
10.每天早8:30上班,下午5:00下班。
十、实习认识及有关思考
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,同时也思考了一些问题:
(一)工作时间
股市开市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,证券公司办理各种业务也是同步的,以股市为中心展开。
(二)区分客户
证券公司都会根据客户的资产将客户分成散户、中、大三类,重视发展大客户并为之提供完善的服务,这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外,大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率以及公司赠送礼品。
(三)交易所交易机制
沪市实行全面指定交易制度,即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者,均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构,并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易,需要先撤销原指定再做新指定。
转托管,是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务,是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管,是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出,投资者
如需将股份转到其它券商处委托卖出,则要到原托管券商处办理转托管手续。
(四)客户开户
开户流程及所需证件:
1、本人及本人身份证(用第二代身份证)设置交易密码。
2、填写相关的资料,开立股东帐户卡。
3、签第三方存管协议,你自己选择一个银行作为指定银行,(有银行卡,或者还没办的,都可以)。
4、柜台办完所有手续后,去银行办理第三方存管确认手续,如果没有银行卡,可以马上办一张,如果本来就有,直接确认就可以了,需要填一张单子,我营业部有银行驻点办公人员,可以直接办理。
5、目前网上交易都是默认开通的,如果不放心,可以在开户的时候提出来。在这个过程中我们协助客户填表、复印证件、并在客户完成后进行简要的查看以确保重要的地方都有填到。机构开户的流程和个人差不多,只是要提供的证件和填的合同不一样。
(五)整理客户资料
客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表,及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容:
1、理清相关的客户资料,并及时核对下当天业务所产生的各项单据,确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失,一定要及时的给予纠正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感,总怕有什么闪失似的;
2、把理清整理过的客户资料,按顺序装入客户档案袋,然后存到档案柜子里;
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下,然后提交,由业务主管核查后上交。
整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程,需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找,所以工作人员对我们进行认真的指导。
(六)中信万通证券的发展前景
在中信万通证券实习的这段时间里,感受到中信万通证券在细节上、在管理上做的非常严格,并且深刻感受公司的企业文化,在这样一种氛围内确实受益匪浅。
在一个月的实习期内,我学到很多证券领域的知识,熟悉了公司的运作方式,让我对证券市场有了更深的理解。现已习惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的,最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯,学会了总结的方法。每天的股票浏览让我对历史走势尤其是经典走势产生了一些印象,从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判断后市。相信这段经验将对我今后的职业道路产生重要的影响。
这4周我可以说是一直在重复着同样的工作,也曾抱怨过工作的乏味,但是看到真正的正式员工都是这样,我们的抱怨渐渐的减少,对未来人生的思考渐渐深入。我们看到了我们毕业后将面对的场景,对于深处象牙塔当中的我们,这次实习让我成熟了不少。
这次实习将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的一个多月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次,在本次实习中,我深深体会到团队合作的重要性。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了出色的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
金融实习报告7
一、实习单位情况简介
我从年4月10日至6月20日在酒泉得实电脑公司实习。酒泉得实电脑公司是以计算机销售和办公设备维修为一体股份制企业,以服务得实公司产品为宗旨。随着信息的发展公司经营起了计算机营销和网络的维护。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从年4月10日到6月20日,作为酒泉得实电脑公司一名实习生加入了网络管理及硬件维护的实习。
经过两个月的实习,使我对网络管理这份工作有了更进一步的认识。曾经以为网络管理就是简单的组网和维护。其实网络管理的工作并非如此简单,它的要求管理员具备扎实的知识和丰富的经验,它涉及的知识面比较广泛,对知识的理解程度也比较深。
短短两个月的时间,使我没能介入到网络管理的每一个方面,重点完成了针对计算机维护、网络安全、网站建设和管理的实习。现将我在泉得实电脑公司学习得到的总结如下:
(一)计算机维护
计算机维护分为硬件维护和软件维护两个方面。泉得实电脑公司主要买长城电脑,大部分是长城公司生产的品牌机,以及得实公司的票据打印机。
1、对硬件的维护主要集中在客户更新的计算机上,因为使用年限比较久,硬件老化及磨损相对比较严重。在使用现在部分大型软件的时候经常出现死机,蓝屏、自动重启等现象。一般常见的引起硬件故障的主要原因有很多种,例如:各个配件间的兼容性不好;有些硬件的质量不过关等。但一般常见的硬件故障主要由以下几个方面引起。首先,电源电压不稳定或经常断电引起的故障。微机所使用的电源的电压不稳定,那么硬盘在读写文件时就会出现丢失或被损坏的现象。如果经常会发生不正常的断电现象导致微机重启,或是经常在计算机运行程序时进行冷启动,将会使系统受到破坏。为使微机更安全地工作,最好使用电源稳压器或UPS。其次,部件之间接触不良引起的故障。接触不良主要反映在各种卡类与主板的接触不良或电源线数据线音频线的连接不良。其中,内存条与主板接触不良最为常见。例如:显卡与主板接触不良可能会使显示器不显示,内存条与主板接触不良可能使微机不工作等,通常只要更换相应的插槽或用橡皮轻轻擦一擦接口卡或内存条的金手指,即可排除故障。
2、软件维护方面,在新近配置的一批长城计算机中因为随商家发货过来的时候,已经装好了操作系统(WINDOWS XP)还附带安装了瑞星杀毒软件,但是因为他们安装的操作系统WindowsXP没有打上SP2补丁,而且安装的瑞星杀毒软件也是20xx年版的,再加上所有的办公计算机都是挂在网络上的,这样就使得计算机对病毒和入侵的抵御能力很差,但同时又面临开放网络的大量病毒和入侵,造成该批计算机大面积中毒。给我们带来了巨大的工作量,在这次病毒感染中,计算机感染的集中表现为:震荡波和一种叫BACKDOOR、DLL的病毒。我们开始更新瑞星杀毒软件,能找到内存中的病毒并清除,但是这并不能从根本上解决问题。因为病毒是利用操作系统本身存在的漏洞进行攻击的,如果不把漏洞堵上,还是会被感染。所以必须给感染了病毒的计算机都打上SP2补丁。这样的工作效率很低,因为打一个SP2补丁配置比较好的计算机都得花上半个小时,还要更新瑞星杀毒软件搞完一台计算机一般都得花去一个多小时,如果遇到一些操作系统损坏比较严重的计算机就得重新安装操作系统,这样所有的驱动程序和应用软件就得重新安装,这样的话通常就是半天。为了尽量减少这样的工作我们在安装好了计算机(软件)以后,必须用GHOST给系统分区做一个镜像备份,这样在下次这台计算机发生问题是可以直接恢复备份就可以了。这样的话节省了大量的时间,提高了工作效率。
3、对操作系统的选择,目前在市场上的操作系统有windows系列,Linux系列和unix系列等。其中Linux系列是开放源代码的,随着Linux和unix技术力量的充实逐渐打破了windows一统天下的局面,再加上近来windows安全漏洞层出不穷,Linux和Unix有逐渐取代网络服务主机的势头。但是,用过windows系列的人都应说知道windows友好的界面和方便、快捷、简洁的操作。好多的客户,不涉及很多的机密,因此使用的还是windows系列的windowsXP。
(二)网站安全和管理
主要负责酒泉市平安保险公司网站的日常维护和资料更新。平安保险公司的网站主要有,平安保险公司介绍、新闻发布系统、会员管理,会员反馈,以及论坛和一些通知和公告,还有挂在主站上的各部门的二级网站,但这些基本不属于我们的管理范围。从积累的网站管理的经验来看,不管是何种模式的网站管理,主要包括4个层次的管理:文件管理、网站内容管理、网站综合管理和网站安全管理。
1、文件管理文件管理
是指对构成网站资源的文件应用层进行的管理,以及平安保险公司与各部门数据往来的文件传输系统(FTP)和电子邮件系统的管理。一般来讲,文件管理包括网站文件的组织,网站数据的备份,网站数据恢复和网站垃圾文件的处理。
2、网站内容的'管理
网站内容的管理是基于业务应用层的管理,即面向具体业务而进行的对输入和输出的信息流的内容的管理。网站内容的管理是网站管理的核心,是保证网站有序和有效运行的基本手段,可分为信息发布管理,高法在线支持管理,用户信息管理
3、网站综合管理
网站综合管理是指除文件管理、网站内容管理之外的对网站提供的其他服务等方面的管理。主要包括网站运行平台的管理,网站统计管理和论坛等管理。
4、网站安全管理
平安保险公司网站安全是网站可靠运行并有效进行网站各项服务的基础和保证。使用防火墙,对数据包进行过滤,禁止某些地址对服务器的某些服务的访问,并在外部和WEB服务器中建立防护。使用入侵检测系统,监视系统,安全记录的日志、漏洞扫描软件、安全评估软件对整个网络系统进行安全扫描、分析和评估等保证服务器安全。
三、主要收获
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。使我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页!使我深深感到计算机的网络的广泛应用,计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位,网络管理远的工作也变的复杂和广泛,所以,作为网络管理员光有书本上的理论知识是远远不够的,必须在工作中不断的学习,不断的实践,从学习和实践中积累经验,这样才能有所提高。
四、存在的问题
两个月的实习结束了,在这两个月的实习过程当中我学到了很多,但自己也深深的意识到自己的不足,现总结如下:
1、对所学的专业知识还是不扎实,很多知识点很模糊。
2、动手能力差,理论和实际脱节。
3、考虑问题不够全面,办事有时没有条理性。
五、对学院的建议
1、希望学院能在平时上课的时候给学生大量的动手实践机会,使大家能把理论运用到实际当中去。
2、也希望学院在以后的实习过程中给学生提供一些实习场所。
金融实习报告8
一、实习目的与要求:
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节,是课堂教育和社会实践相结合的重要形式,是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径,也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。金融专业学生通过实习,达到如下目的:
1、深入了解某一金融机构(如商业银行或证券公司、保险公司和其它金融机构)、经济鉴证类中介机构(如资产评估公司、会计师事务所等)、投资管理公司或者其他企事业单位的部门设置、各部门职责和各部门之间业务联系;
2、了解和掌握开展各类金融或投资与评估业务的.相关法律和监管部门的规章要求;
3、针对实习单位的某一部分,了解和熟悉某项业务的分工和办理规则;
4、培养和提高学生的道德品质和职业素养以及人际沟通能力。
二、实习项目内容:
1、商业银行:信贷业务、结算业务、存款业务、资金管理业务、外汇业务、风险管理业务、担保业务、银行财务会计等相关业务;
2、证券、保险、信托和租赁等非银行金融机构:投资、证券分析、代理、咨询服务、信托、租赁等相关业务;
3、资产评估:市场调查、预测技术、评估技术和不确定性分析技术的应用;
4、项目评估:投资项目可行性分析、投资项目经济评价和商业计划书的写作;
5、注册会计师业务:审计、验资、会计咨询和会计服务;
6、其他企事业单位的相关业务;
7、了解和熟悉各种日常工作报告的构思及书写。
金融实习报告9
本人20xx年2月在海南港澳资讯产业股份有限公司信息中心实习工作至今,通过实习对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方向以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。
入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中,这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响:
其一证券市场越规范
证券业对证券资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机,加快证券中介业回归,即主力从事代理投资服务,而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润,就只能从两块加强力量,一是完善对投资者的服务手段。
二是加大自身研究力度,从事正常自营决策。
只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少,越来越难的情况下,股民将出现意识觉醒,也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。所以说,证券业市场越规范,对承担着行业责任的证券资讯行业来说越有利。
从目前的证券资讯行业的发展来看,1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志,但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间,证券资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等,此起彼伏,你追我赶,好一场"你方唱罢我登场"竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。
证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:信息质量不高,缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞相削价,扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满足于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额,获取前期收益。
另外的一个趋势,各证券资讯厂商大多开始走证券信息资讯即专业化的信息提供和投资咨询业务以及证券资讯平台开发,外包财经网站的建设齐步发展的发展方向。其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物,资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式,为广大投资者提供专业化的投资咨询策略。
在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中,对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成发展的最初几年中,由于缺乏有力的监管措施,行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应,早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂,联手操纵市场的行为屡见不鲜,证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转,至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后,行业管理才真正有例可循,有章可依,证券研究咨询行业发展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下,证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。20xx年正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中,证券咨询业务的范围也将大大的扩大,相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的.有序化上更加规范的完善市场。
行业规模化,有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同,其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性,也体现为其经营上的独立性。由于生存方式的差异,这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的依附关系,其研究目的主要在于三个方面,一是为券商客户咨询服务,二是为券商自营服务,三是为券商形象宣传及业务创新服务,其研究对象不仅包括一、二级市场,也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性,其研究成果一般仅限于内部共享,且以专题研究为主,研究成果的价值实现是间接的。而对于专业资讯公司而言,由于其唯一的收入来源是其信息产品及咨询服务,信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存,市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性,服务的对象性,要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求,既要有广度又要有深度。由于证券资讯市场仍处发育阶段,受市场容量及无序竞争影响,目前该类专业公司受收入来源限制,与券商研究机构相较而言,在研究投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下,证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
目前的资讯厂商大多也在走资讯咨询化的产业转型的格局,针对目前的资讯厂商的市场格局以及资讯市场的未来发展方向,笔者产生了这样的一些认识和感触。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的F10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
金融实习报告10
实习目的
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
实习时间
xx年3月至20xx年5月
实习地点
福建省福州市鼓楼区八一七中路41号新兴大厦3楼
实习单位
中国中投证券
实习主要内容
了解中投证券概况
中投证券的发展历程及其在中国证券业中的地位了解并领悟中投证券的企业文化
具体实习内容
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。
在这个过程中,我们的目的就是约见。
熟悉K线理论
从形态可以看出。例如:底部形态K线,若底部能够持续放量,均线多头,MACD,KDJ等金叉或者底背离。从顶部下跌以来的百分比0。3、0。5、0。6等,这就是一个买入点。
又比如,我们的授课经理根据波浪理论,再加上以往的经验,常在第三个波浪点买入股票。当然,这也不能完全是正确的。波浪理论核心的三个内容有:形态、比例、时间。所以,在以后的实战工作中可以做为很好的一个判断依据。
宏观市场分析
比如,低估蓝筹、弹性高的:江西铜业、铜陵有色、锡业股份。在通胀受益的情况下,山东黄金、荣华实业、。对于金属价格和股价相逆的有宝钛股份、云南锗业、厦门钨业等。另外还有一些高技术,深加工的,例如:东阳光铝、新疆众和。而具有独立行情的稀土。如包钢稀土、中色股份、广晟有色等。
对于内需扩张的产业,如家电、汽车、食品饮料、医药、商业、酒店旅游都可以作为很好的投资方向。又因为人民币的需求大幅增加,高耗能工业现今是我国经济发展的主要动力。
我们进行宏观分析的主要目的就是分析宏观经济的运行态势,发展趋势及存在的问题,探讨预期的政策变化对经济股市的影响,降低风险。它关注的指标有GDP、固定资产投资等。一般情况下,经济的低迷点是股票的买入点,因为当经济处于衰退时期时,国家会对此作出相应的政策。
心理课程(心态指导)
我们的营销老师曾对我们说过这样一句话:每天拒绝千百遍,我的感觉像初恋。对于工作也是一样,精神百倍的,时刻保留新鲜感。对于别人的意见要虚心接受,懂得换位思考,看事情的正面。发生冲突时,要控制自己的情绪,理解和感恩别人。对于营销工作,尤其是证券营销。一定要有百折不挠的精神,这样才会捕获胜利的果实。
技术分析指标介绍
BIAS乖离率。表现个股当日收盘价与移动平均线之间的差距。正的乖离率大,表示短期获利愈大,则获利回吐的可能性愈高;负的'乖离率愈大,则空头回补的可能性愈高。按个股收盘价与不同天数的平均价之间的差距,可绘制不同的BIAS线。
KDJ随机指标。K值在20左右,向上交叉D值为短期买进信号。K值在80左右,向下交叉D值为短期卖出信号。K值形成一底比一底高的现象,并且在5以下的低水平,由下往上连续两次交叉D值时,股价涨幅会较大。K值形成一顶比一顶低的现象,并且在50以上的高水平,由上往下连续两次交叉D值时,股价跌幅会较大。参数:N、M1、M2天数,一般取9、3、3。
MACD指数平滑异同平均线该指标主要是利用长短期二条平滑平均线,计算两者之间的差离值。该指标可以去除掉移动平均线经常出现的假讯号,又保留了移动平均线的优点。但由于该指标对价格变动的灵敏度不高,属于中长线指标,所以在盘整行情中不适用。图中柱线由绿翻红是买入信号,由红翻绿是卖出信号。MACD曲线由高档二次向下交叉时,则股价下跌幅度会较深。MACD曲线由低档二次向上交叉时,则股价上涨幅度会较大。股价高点比前一次高点高,而MACD指标的高点却比前一次高点低时,为牛背离,暗示股价会反转下跌。参数:SHORT(短期)、LONG(长期)、M天数,一般为12、26、9。
W&R威廉指标(William's%R)。低于20,超买,即将见顶,应及时卖出。高于80,超卖,即将见底,应伺机买进。这个指标与RSI、MTM指标配合使用,效果更好。参数:N统计天数一般取14天。
实习总结和体会
xx年9月过后,作为一名即将毕业的专科生,我立即投入了对本人所学专业实践操作的实习中,进入中投证券证券公司八一七中路营业厅学习和实习。
在这几个月的实习生活中,自然是收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的了解,更重要的是结识了一批有十几年证券从业经验的专业人士。在与长辈和同龄人的交流中,我对于证券行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,与此同时也思考了一些问题。
在中投证券八一七中路营业部实习的两周里,了解了中投证券的发展历程,公司文化,部门职能及日常业务的流程,进一步熟练运用各种操作软件,深入学习了中国证券市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。
另外,中投证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里要特别感谢吴永新老师,教会了我很多在证券方面的知识,让我明白我的理论知识其实一点不扎实,还需要进一步努力才行。也通过和吴老师近距离交流,让我受益匪浅。
这次实习很有意义,同时也是一次令人非常难忘的经历,我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司,使理论和实际相结合,学到了很多书本上没有的知识,锻炼了自己各方面的能力,圆满完成了实习任务。
每个人都有梦想的生活,跌落到现实中的梦想背后有不同的财务缺口,填满它们,唯有投资一途。就如同阿、安、普罗克特(AnnAdelaideProctor)说的那样:梦想一旦被付诸行动,就会变得神圣!
金融实习报告11
一、实习目的
希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度,使理论和实践更好的结合,为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习,是自己能够 亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程,为以后进入职场做一个铺垫,是自己有一个提前的适应期。
二、实习时间
20xx/x/xx——20xx/x/xx
三、实习单位
福建中讯证券研究有限责任公司
四、实习内容
(一)岗前培训
因为行业的原因,很多的理论知识都不是很清楚,在上班前都有进行培训。当然更重要的是花束的培训,因为开发一个客户不是盲目的去开发,都是有一定的程序的,比如我们培训的时候我们要掌握初步沟通、深入沟通、反复问题、明确沟通和限时限量的成交。还要掌握一些产品的基本情况,比如不同版本产品的不同价格,不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个大概的解说。培训的东西都不是很难,关键还是要考自己的领悟。才刚开始实习的两天中,除了培训,我就是坐在老员工的身边听他们打电话,看看他们的话术和操作。把培训所学和实际上岗结合起来,快速的熟悉工作。
(二)培养客户
慢慢的开始工作了,作为市场部的电销人员,我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作,但这有一个前提,就是我们要对客户进行一定的培养。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息,让客户知道我们是干什么的,对他们来说有什么好处,然后才能进行深入沟通,这时候就要把客户引导到公司的产品上了,培养客户对公司、对老师的信任度。当然,培养客户也不是广告产品效益来打动客户的,因为电销是不见面的销售,客户并不能直接感受到我们的服务,这就要求我们在于客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情,对客户进行适当的关心,这样才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中,我们挖掘客户、培养客户,最终都是为了成交,为了实现公司的利益,在把一个客户培养到一定程度时,我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重,也是我最薄弱的环节。在到公司已经有两个月了,可是我还没有开单。客户培养的太久,到了促成合作环节就弱势了,曾经也跟主任经理学了很多的方法,可能自己气势方面比较弱,也可能因为心里弱势,一直不敢给客户开口要钱,不敢提合作。这导致客户培养到位了没合作又死掉了。自己一直找原因,一直分析客户,在慢慢的学习尝试过程中,终于在第三个月开单了,而且开了三个单,心里确实很高兴。
(四)跟踪客户
就这个工作来说,并不是你开出了一个客户,谈成合作了就不管了,跟踪客户也很重要。因为公司的产品版本不同,很可能当前的小客户跟踪升级后就是之后的大客户。跟踪客户主要是了解客户在合作过程中的需求变化,以便随时可以给客户推荐更适合客户的高端版本。另一方面,一般一个产品使用是三个月,为了让客户可以长久的合作,我们也需要对客户进行感情培养,在服务上提高客户的忠诚度。
五、实习感悟
(一)学会了很多电话营销的技巧
这份工作中,我学到了很多的电话营销技巧,以往的一些电话营销兼职,因为时间比较短,也仅仅是锻炼了口才。但通过这次实习才知道,电话营销也是有很多的学问的。因为双方不见面,我们的语速、态度、情绪很可能会影响到客户,所以我们得学会控制自己的语速、音量、情绪。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的,就是要让我们记得时时微笑,传达给客户快乐地情绪。
另外,这次的实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度,因为与客户谈合作的时,可能一个语气词,一个简短的停顿,就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了,才能在言语上抢得先机,与客户的博弈中站在主导者的地位,最终促成合作。虽然有学习到一点,但显然还远远不够,在以后的学习中,我会更加的努力。
(二)学到了很多关于金融证券的.工作
因为是金融行业的公司,所以通过这份工作,我最直接的就是学到的很多金融领域的知识,也许以前在学校也看过相关的书籍,上过相关的选修课程。但绝对没有三个月实习来的丰富而有趣。每天看着直接的股票盘面,听着老师的分析,更加容易接受,也更加容易学习。而且对市场上的消息也充满的敏感度,以前看新闻一个消息就是一个消息,现在看新闻,会结合市场、行业和公司来看,至少知道它会和我们的经济息息相关。
(三)锻炼了自己的意志和心态
这三个月的实习并不是一帆风顺,中间也有很多的艰辛与挫折,自己也有想要放弃的时候,但最反复挣扎中还是坚持了下来。这让我的心态更加的平和了,意志力也更加坚定。曾经因为两个月开不出单,我总会想我是不是不适合这份工作,心总是浮躁的,完全没办法安定下来,也会因为社会的现实让自己的心饱受煎熬。因为社会阅历不够,看的事实接触的客户还不是很多,让我总对公司、对行业抱有怀疑,这就让原本不坚定的心更加的犹豫。
想要换份工作,但又不甘心,因为这份工作完全没有做出成绩。花了两天的假期,终于想清楚了,我是即将要进入社会工作的人员,不可能一辈子呆在学校无忧无虑的念书,社会工作的艰辛迟早要接触,现在换一份新工作开始做,从头学起,接触新的人和事,要是再碰到困难还是干不出成绩呢,还是放弃再换工作吗?想想自己的性格,肯定不会甘心。于是什么也不再想,踏踏实实的干工作,心态放平,最终努力没有白费,还是拿到了满意的成绩。但相信经过这次的磨砺与挣扎,在以后的工作中我一定可以更加的坚定,不会再轻言放弃。
六、实习总结
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉,到现在可以和资深股民交流沟通,自己成长了很多。不仅仅是这个行业专业知识上的,更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了,进入了职场,懂得了工作的艰辛,懂得了迎难而上的勇气,也懂得了永不放弃的坚忍。社会中的工作和人都很现实,利益为先,但是在工作中依然要坚守住自己心灵的底线,相信在未来,我一定可以做得更好。
在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会,让我可以去闯去拼,为自己的未来抢先开路。也感谢我的实习公司,感谢你们给了我一个广大的舞台,让我可以在上面尽情演绎。最后要感谢我在公司的指导老师,我的主任和我的部门经理,每一次在我遇到困难时,都会悉心的指导;每一次我困惑时,都会耐心的解答;每一次在我想放弃时,都会在我身边加油打气。倾尽所有教给我你们所掌握的知识,无私分享你们总结的经验,让我在三个月中获得了巨大的收获。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待美好的明天!
金融实习报告12
一、实习时间及地点
20××年××月××日,我们在指导老师的带领下到××××银行××××路分行进行专业认识实习活动。
二、实习收获
××××银行××××分行地处××××路,规模并不大,由于只是一个小分行,它主要经营的业务是存款和借贷。本次活动,由指导老师带队,在银行内主要有分行大堂经理××××老师为我们介绍本分行基本情况。通过马老师的介绍,我们基本了解本分行的工作流程和业务分类。
(1)工作流程:
第一、需要办理业务人员在本行门口叫号机叫号,叫号机上显示有不同业务的相关名称,需要那类服务,只要轻轻一点,它就会指示你到相应的业务窗口办理相应的业务:
第二、到相应窗口办理相应的业务。
(2)业务分类:本分行主要经营的是借贷和存款业务,按需办理业务人员性质的不同,可分为三类——个人业务、公司业务、大客户业务。
根据我的观察,这三类业务放在了三个不同的地方,首先在分行门口附近,放的是主要办理公司业务的地方,它是一个开放式的业务办理平台,并没有设置窗口,银行员工可以和公司业主面对面交流,提供全方位服务,据说这是中银的一个创新,赢得了很多客户的好评。
在公司业务相对面稍靠里一点的地方放的是办理个人业务的窗口,窗口一共有三个,中间一个窗口是“××××银行绿色通道”,专门为支援玉树抗震救灾准备的。
和个人业务相挨,但在最里面的是专门办理大客户业务的地方,所谓大客户指办理业务款项在50万元以上的业主,此地方分为三个部分——大客户休息室、大客户理财室(大客户和银行经理交流的地方)、大客户办理业务窗口(有银行专职人员为其服务)。
以上是有关本分行的基本情况。在大堂经理介绍完分行基本情况后,我们作为一个将来要参加银行工作的人,向大堂经理询问了一些有关××××银行的问题,问题主要有:
(1)A同学:马老师,各银行之间有什么区别?马老师:各银行就其产品本质来说没有什么区别,所不同的是服务,也就是各银行的服务水平存在差距;
(2)B同学:马老师,银行卡主要有几类?马老师:银行卡主要有三类:借记卡、贷记卡(信用卡)、准贷记卡;所谓借记卡,就是可以提前透支的卡,卡额为10000元,必须在钱透支后50天内还完;贷记卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用来存款取现金和刷卡;准贷记卡是一类集合了借记卡和贷记卡功能为一体的'银行卡,即既可以透支,也可以存款和取现金,还可以刷卡。
(3)C同学:马老师,作为银行的一名员工,你觉得员工之间最大的竞争是什么?马老师:我觉得最大的竞争还是自身的服务水平以及销售技巧(营销技巧),我们每年都要参加好多的业务培训,相应资格证考试等等,所以我感到压力也蛮大的。
(4)D同学:马老师,××××银行作为一个独立的银行,它有什么特色?马老师:××××银行作为一个独立的银行,它的一个特色是发行了一款专门针对女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡额10 000元,必须在透支后56天内将所透支额补上,此卡还提供女士保险,主要是购物方面和疾病方面,如果你买东西遇到假货,可以拿着发票到中银相关部门,它可以对你的损失进行理赔,以减少你的损失,此外它还会为女士提供全面的消费报表,能让你清楚的看到你把钱主要花在哪些方面,通过对比,对女士的合理消费观念的培养也有一定的好处。
(5)E同学:马老师,信用度是怎么测得?马老师:信用度主要从两个方面测;第一、贷款是否按时还?第二、银行卡透支后是否按时将透支的钱补上?如果你没有和银行发生任何相应的业务,那信用度就无法测。
(6)F同学:马老师,贷款的时候,银行会看你那方面的情况?如果是一个刚刚毕业还没有工作的大学生呢?马老师:贷款时,银行主要看:1)个人信用记录;2)个人近三个月的收入状况;3)个人就业公司的运行状况。如果是个刚毕业的大学生,没工作,要贷款,就得看监护人的上面三种情况,若没监护人,那就只能申请创业基金,否则就带不了款。等等。
三、业务介绍
(一)公司金融业务
1.存款业务
××××银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。
2.贷款业务
××××银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。
3.金融机构业务
××××银行注重与金融机构的全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。
××××银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
4.国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是××××银行优势业务。××××银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
5.其他公司金融业务
××××银行提供支付结算业务,主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
(二)个人金融业务
1.储蓄存款业务
××××银行顺应个人金融资产保值增值的需要,主动调整经营策略,推进储蓄业务与理财业务的协调发展。
2.个人贷款业务
××××银行大力推广“直客式”营销服务,推广并完善在线集中审批系统。
3.个人中间业务
××××银行个人中间业务包括:本外币汇款、个人结售汇、外币兑换、代理。
4.保险和基金业务、代收付业务等。
个人结售汇和个人国际汇款业务是××××银行传统优势业务。××××银行不断扩大结售汇业务受理网点,加强与国际汇款公司的合作,增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场,将众多的外汇产品整合为“一站式”服务,创建了“中银汇兑”品牌。
××××银行紧紧抓住资本市场快速扩容、各类新兴投资产品迅速发展的良好机遇,大力发展基金代销、代理保险等业务,实现了代理业务收入跨越式增长。
5. “中银理财”服务
××××银行积极拓展个人理财业务,致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家,并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜,形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道;组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍,向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务;在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道,进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。
6.私人银行业务
××××银行为个人金融资产在100万美元以上的高净值个人客户提供私密、专享、创富、高质量的服务,成为××××银行个人金融业务新的发展平台。××××银行私人银行客户及管理资产快速增长,先发优势明显。
7.银行卡业务
××××银行继续加大银行卡产品的研发、营销、服务和系统建设力度。
8.金融市场业务
××××银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。××××银行主要通过在××××、××××等设立的五个交易中心经营资金业务。
(三)全球投资
银行全球投资主要包括外币投资和本币投资。
××××银行外币投资主要包括政府债券、机构债券、信用债券、住房贷款抵押债券(MBS)、资产抵押债券(ABS)、货币市场资金拆放等。
2.全球交易
××××银行交易主要分为自营交易、做市报价交易和相关代客交易。
在做市报价业务方面,××××银行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡,在银行间市场,××××银行保持了在结售汇、贵金属、人民币债券及人民币掉期业务的领先地位。
在代客交易方面,××××银行积极把握人民币利率上行以及汇率波动加剧的市场时机,加大了对远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值类工具的推广力度,带动了非利息收入的增长。
3.资产管理
××××银行本外币结构性理财推出331款产品。人民币资产管理推出16期8款产品。
4.债务资本市场
××××银行进一步优化客户服务,于年内推出了融资顾问业务.
5.基金代销与托管
××××银行紧紧抓住资本市场快速发展的有利时机,大力拓展基金代销、托管和年金、社保、保险、QDII、QFII、信托、专户理财、直接投资基金等各类资产托管业务,同时加强风险管理和内部控制,不断提升代销和托管业务的信息科技水平和服务质量,实现了基金代销与托管业务的持续、快速增长。
6.企业年金管理
××××银行于20××××年成功获得了企业年金账户管理人资质,具备了账户管理人和托管人双资质,为企业年金业务发展创造了有利的条件。
(四)中银××××业务
1.代理业务
中银××××持续优化股票业务服务平台并提升服务水平,代客买卖股票业务表现突出。此外,新推出的私人配售服务亦受到客户欢迎。
地区的人民币业务
中银××××获得中国××××银行授权继续担任××××银行人民币业务的清算行。并继续拓宽服务范围,积极推广人民币综合理财服务。20××××年,配合××××获得发行人民币债券的机遇,中银××××陆续成功担任国家开发银行、中国进出口银行和中国银行发行的人民币债券的联席牵头行及簿记行和配售银行之一,进一步巩固市场地位。
3.资金产品业务
包括结构性票据和股票衍生权证产品,以及中国合格境内机构投资者(QDII)产品。新产品获得客户欢迎,销售成绩理想。20××××年,中银××××进一步扩展了现金管理的服务平台,为重点客户提供量身定做的现金管理服务。
4.中国内地业务
中国内地业务方面,中银香港在积极发展自身业务的同时,继续与××××银行发挥联动效应,双方通过相互的业务转介,互利共赢。
(五)投资银行业务
1.业务经营
中银国际全力推进“商人银行”发展战略并取得突破性进展,产品线持续拓宽,服务品种不断增加,战略转型成效显著,与本集团的业务联动日益密切,核心竞争力与品牌知名度与日俱增,在动荡加剧的资本市场和日趋白热化的市场竞争中创下公司成立以来的经营业绩新高。
2.承销与财务顾问
中银国际以全球协调人、账簿管理人、保荐人或牵头经办人的身份成功完成了多个上市项目的公开发售工作。按照承销额计算,中银国际在××××行政区20××××年新股承销榜上蝉联第三名。
3.证券销售交易
中银国际建立了全球化的机构客户网络。得益于××××行政区和内地资本市场的迅速发展,中银国际在股票销售及交易市场继续保持旺盛的增长势头,中银国际与中银香港通力合作,通过其广阔的分销网络加强证券销售及交易业务。年内跻身港股现货市场交易量前三名。
4.定息收益
中银国际于20××××年以安排行、联席全球协调人和簿记行等身份成功在香港为多家企业及金融机构发行债券(包括人民币债券),并在××××集团的首次海外债券发行中首创了债券连接期权证的产品结构,荣获《亚洲货币》杂志颁发的“20××××年度最佳高收益债券奖”。
5.资产管理
××××国际旗下合资的资产管理公司-中银保诚的业务继续保持香港市场前列,20××××年管理的总资产增至433亿港元,较上年上升51%。中银保诚在××××联交所主板推出了第一只以沪深300指数为标的境外交易所买卖基金产品,引起市场的广泛关注。
6.直接投资
20××××年,××××产业投资基金成功参股包括××××钢管集团等数个大型项目,在人民币产业投资基金领域继续保持领先优势,并荣获《亚洲资产管理》杂志颁发的“20××××年度中国最具创新产品奖”。
7.杠杆及结构融资
××××国际致力于为客户设计和提供高质量的融资策划方案,专注于财务顾问、过桥融资、杠杆融资、结构融资等服务,为杠杆收购、企业重组、策略性并购、项目建设及其他投融资活动提供资金支持。
8.私人财富管理
××××国际密切关注亚洲财富管理市场的发展趋势,20××××年在××××组建了私人财富管理部,向拥有高资产净值的合资格个人客户提供全面投资咨询、证券买卖、资产组合咨询以及一系列量身定制的产品和服务。
9.中国内地业务
××××国际通过××××国际证券经营内地业务。××××国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务,证券经纪业务,债券自营业务,证券资产管理业务,证券投资咨询(包括财务顾问)业务等,在中国内地17个主要城市设有20家营业部。××××国际证券是内地主权政府债券及中国公司及金融机构债券的承销商。20××××年,以中国主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算,××××国际证券在内地券商中蝉联第一。
五、实习心得
关于本次实习,我觉得它对于我们最大的收获并不是对中银的业务有多深的了解,而是我们作为一个将来也许会投身银行工作的将来人了解一下银行的环境,银行的业务配置以及作为一名员工自身方面需要注意点什么,有哪些要求,看看银行到底是怎么运行的,因为我们毕竟是新生,说的太详细了也记不住,再一个银行员工也没有那么多时间和精力来给我们讲解,这样也会影响银行的正常工作,这就好比一名新员工刚到银行,会有专人带你熟悉环境,而具体操作则靠你自己,他们并不会直接告诉你,所以我认为这是一件看似非常普通但对我们意义重大的实践活动。
金融实习报告13
题目:关于在宁波银行的实习报告
学生姓名沈俊伟
学 号100103100133
指导教师唐春晖
二级学院工商管理学院
专业名称班 级 10工商1班
20xx年9月
关于在宁波银行的实习报告
在宁波银行实习这段期间,在单位老师的指导、教育和帮助下,我熟悉了银行各方面的经济业务活动,系统学习了银行各类工作事务,提升了理论知识转化为实践工作的能力,获得了更多的锻炼和体验,也提高了自己的专业素养,为未来正式参与社会工作奠定了基础。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归纳和总结。
关键词:营销;银行大堂;心得收获
1 实习单位简介
宁波银行是一家具有独立法人资格的股份制商业银行,中国的区域性商业银行之一,总部位于宁波。该银行创立于1997年,原称宁波市商业银行,20xx年改为现名宁波银行。其网点众多,在宁波、南京、上海、苏州、北京、杭州、深圳等地区均有分布。20xx年5月,宁波银行引进境外战略投资者--新加坡华侨银行。20xx年7月,宁波银行在深圳证券交易所挂牌上市,成为国内首批上市的城市商业银行之一。20xx年5月18日,上海分行正式开业。至此宁波银行顺利实现引进战略投资者、公开上市和跨区域经营三大发展战略。
在体制管理进程中,宁波银行以强化资本约束为核心以实施业务和管理流程技术为重点,努力构建风险管理新体制。强化资本约束,实施以利润为中心的考核体系,完善考核和激励机制,为股东创造最大化的投资回报,实现经营方式和增长方式的转变。创新拓展业务,保持效率优先,完善组织结构,重塑业务管理流程,实施统一分配、统一管理和统一考核制度。确立以资本利润率为核心的考核体系,并生成相应的管理执行理念。
宁波银行强调诚信敬业、合规高效、融合创新的文化管理理念,认为信誉是银行的生命,是宁波银行的品格准线,每位员工都要恪守现代商业伦理和行业规范,坚持依法合规经营,努力做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺。每个员工要具备较高的专业素养、专业知识和专业技能以及正确的职业伦理道德,在坚持客户第一的基础上为客户提供专业、优质、高效的服务,重视务实执行,注重方法,关注效果,严守纪律,用职业人的态度,用心做好每项工作。通过独立完善的合规体系、合规流程和良好合规文化建设,切实做到经营管理的每一环节和过程首先确保依法合规、严谨审慎与风险可控,优化组织流程,促进管理提升,确保各项业务高效决策、高效运行,追求最好效果,实现最佳效益。善于融合吸纳各类优秀人才、经营理念和管理技术,保持良好的宽容性和开放性,
善于营造和谐与进取的环境,调动各级员工的积极性和创造性,包容理解不同区域文化的差异,与各地文化做到和谐共生。掌握创新的技巧,营造鼓励创新的环境,努力做到顺应行业发展趋势,不断推进管理、文化以及人才培养的变革和创新。
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此次在宁波银行的实习,主要是熟悉银行日常业务,了解银行运作流程,旨在提升专业技能,巩固专业知识,并借此机会将学校所学工商理论知识运用到实践中去,提升技能实践水平。实习过程主要包括以下几个方面:
第一、了解银行日常工作内容,并熟悉其工作流程。
第二、熟悉银行大堂的工作,掌握工作准则和工作技巧。
第三、学习银行的不用业务,包括金融业务、市场业务等。
第四、学习不同营销方式,学会与客户沟通。
第五、总结实习中的不足和收获,并完成实习手册、实习报告。 实习主要过程
3 实习主要内容
本次在宁波银行的实习工作主要包括以下几方面的内容:
第一、实习初期,主要是在单位指导教师的带领、指导和帮助下,熟悉宁波银行的日常经济业务活动,较为系统的学习了宁波银行的个人和企业金融管理工作,并对日常业务的操作有了一定把握。进而巩固了自己平时在学校所学工商理论知识,并结合学科知识对银行工作有了更专业的理解。
第二、在银行大堂工作,跟着大堂经理学习。大堂经理是沟通客户、专柜柜员和客户经理的关键纽带,需要具备银行各个领域、各个方面的全面知识,便于更好的解答客户疑问,并负责维持银行秩序,带领客户到相关服务区办理响应业务,减轻工作重复率,从而减轻柜员工作量,提高银行工作效率。其工作内容主要包括:帮助客户答疑、按工作内容划分客户、维持大堂秩序、帮助产品营销等几大方面。介于其工作的重要性,大堂经理需要掌握一定的礼仪和沟通技巧。在这段实习期间,我通过日常工作的锻炼,逐渐掌握了多种与客户沟通的技巧,并了解了如何为客户服务才能让他们更满意,并且意识到要尽可能去帮助他们解决各种问题,如提取单号、填写存单、核对信息等基础性业务。这不仅有利于提升自己的专业素养,也有助于提高银行工作效率。
第三、了解银行基本业务流程。银行业务主要包括个人业务、公司业务、市场业务等方面。银行职员的.工作主要包括大堂经理的服务工作、银行柜员的数据工作、业务管理部的后台运作等。柜员的工作相对细致繁琐,包括各类储蓄业务,
如开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。通过日常接触银行柜员的此类业务,让我明白了细节的重要性,并且深切体会到银行系统中的监督工作和事后监督事宜的重要性。
第四、学习不同的营销策略,更好的服务客户。银行工作中,包括根据不同客户需求制定独特的个性化服务这一方面,这就需要明确自身市场定位,制定完善的经营和营销战略,这就需要对每一位客户都有一个全面深入详细的了解。因此,对于银行工作人员来说,就要在平时与客户的沟通接触中,尽可能全面的搜集和获取相关信息,在保护商业机密和个人隐私的前提下,更好的为银行工作服务。
4 实习的主要收获和体会
此次在宁波银行实习过程中,我对银行的基本业务有了一定了解,并亲自接触和操作了部分业务被融。不仅巩固了专业知识、提高了专业水平,也在一定程度上提高了理论知识运用能力,提升了专业素养。这些都是在学校很难接触到的实践性知识。
针对本次实习经历,我做出了以下反思和总结。
首先,巩固了理论专业知识,弥补了纯理论知识的不足。学校学习生活中,我们所接触的都是单纯的书本知识,是抽象的、被间接灌输的理论,由于不具有直观性的认识和理解,因此很难真正把握这些学科知识,也很难激起我们学习甚至进一步探求的欲望。通过此次在宁波银行的实习,我深深认识到了自己平时所学理论知识与实践运用的差距。例如交易代码、核验印鉴等这些原来只是单纯一纸书文的理论并不像我们想象的那么简单,需要不断熟悉,更需要后期反复的核查监督检验。
其次,要端正工作态度,确立正确的工作理念。工作中除了要加强理论知识的学习,进一步提高自身专业素养,更需要端正工作态度,转变工作作风,努力克服自消极情绪,提高工作质量和效率,尤其银行是一个特别要求细心、认真的工作,每一个细小的错误都是不可原谅的。因此,需要严格要求自己,树立正确的世界观、人生观、价值观,端正工作态度,踏踏实实工作,热情积极为民服务。
再次,提升了与人沟通的技巧,能够更好地为他人服务。此次在宁波银行的实习,通过每天和不同客户接触,了解他们的需求,为他们服务,我逐渐掌握了各种不同的沟通技巧。并且,通过在工作中与前辈们、同事们的接触,也让我深切的体会到要真诚友善待人,正是因为各位前辈、同事耐心的指导,才使得我的实习经历如此愉快,实习工作氛围如此融洽。
最后,要树立终身学习的学习态度和工作素养,不断提升自己的专业技能。
通过此次实习,我发现了自己在专业知识运用方面的某些不足,也意识到现代社会是一个瞬息万变、不断发展的社会,为了更好的应对经济社会的飞速发展和政治经济日新月异的变迁,我们也需要不断学习新知识、掌握新技能,及时掌握最新科技信息和职业技能手段,使自己获得更好的发展。
此次实习经历对于即将走出校园象牙塔步入社会的我来说,是一次难能可贵的体验,为我们开始社会工作提供了一个很好地历练,也为日后的工作奠定了良好的基础,需要我们以此为契机制定更完善的自我发展规划。
参考文献
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[2]张文彩.浅谈银行工作人员的年度考核[M].
[3]杨绍红.我的银行感悟——从 3 3 年银行履职经历 谈商业银行经营管理 [4]林琳.浅谈从内部银行工作中的问题看企业管理制度建设
金融实习报告14
古语云:“纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行”。自语不假,XX年6月,我毕业了,装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。
领导安排先实习一个月,作为刚出茅庐的小生,按自己的逻辑,领导一来希望我们先熟悉环境,从大学的氛围环境中转变过来;二来通过一个月的实习简单地考察每个人。现实习即将结束,虽然具体的业务技能还未接触,但这一个月的收获还是值得一提的。
作为金融专业的学生,能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂,除了基础课程,专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、服务与营销、信用管理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务管理、统计学等等十几门课,学校虽然设置了这些金融课程,但实践中大感知识的匮乏。
我有幸加入了由张总带领的公金一部团队,该团队所属的岗位为信贷部门,成员肖老师、俞老师都是拥有从业经验十几年的资生客户经理,不谈以前的工作成绩,单论目前所做的业务,都让我这个茅头小生大感佩服。
第一天张总亲切地带领我到办公室,并帮助安排了位置,肖老师贴心地拿给了我必备的办公用品,我多了几分感激,因为比较其他同学的实习经历,我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞涩,有点怯意,有点盲目,只是知道了自己办公室的几个人,看了上行内部客户经理的手册之类,之后的几天老师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作,于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了,有些指标不是很熟悉,课程中也未介绍,但我通过老师的指点很好地完成了任务。第一个星期,我最深体会乃是世界之大,人才之多,只有不断学习,不断更才能保持不落伍,我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人,一个是“海龟"的硕士生,一个是在读的'博士生,另外三个乃资生的一级客户经理,他们的学识和经验都是值得我学习和标榜的。
第二个星期,张总开了一个小会,会后他咨询我的意见和建议,我也大胆地提出希望能和老师一起出去见客户,并尝试写调查报告的初稿。领导很尊重我的意见,第二天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要,另一位领导江总也一同前行,路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景,同时这次业务由中信保加入,中信保是国资委出资组建的为鼓励中小企业发展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方,借款人一旦出现资金危机,他们会对银行作出相应的担保责任,这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓励这样的信贷模式,目前,国家宏观调控实施的力度加紧,货币紧缩,许多企业以前是借东债还西债,如今国家收紧银根,资金链出现了严重的经济危机,每家银行都在小心地办理业务,生怕遇见不良贷款的案例从而导致一滩坏账。有幸参与这次的业务,也让我感受到宏观调控的影响,客户同领导交谈的内容,有些不甚了解,但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服,好的领导总是能够一针见血地发现问题,并恰好地处理,此为领导风范。同时我也了解到老师们的压力,他们作为放贷的最初环节,承担极大的风险,银行作为跟钱打交道的金融机构,作为社会经济的最重要的媒介,承担信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等一系列责任,而客户经理就把这种责任具体细分化,他们每笔贷款稍有差池,承担的后果不堪设想。上行一直保持较快的发展速度,近几年都会被列入《银行家》前500的名单,并且资本充足率保持在11%以上,这在同行业中是值得骄傲的。因此,面对这样的成绩,上行的老师们在背后所付出的远不是我所能想像的,所谓“天道酬勤”,任何成功都没有完美的捷径可以走,我的路才开始,踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。
第三个星期,俞老师交给我江苏苏宁电器有限公司的资料,要求我写份调查报告的初稿。我问了很多企业的问题,网上也做了相应资料的收集,按照老师的指示认真完成。报告在老师眼里自然很幼稚,财务分析得不够透彻,提出的结论意见也比较片面,专业术语不够全面,写作功底更不够深厚,可是毕竟刚来,我相信经过实践的磨练,以后的报告我会得到领导的认可。同时,我认识到,现在的工作不只需要必备的专业技能,才艺、写作、英语、计算机都成为工作以后必备的重要武器。世界在多元化,人才也需多元化,单一地熟悉某项技能不再受到青睐,只有全面地发展才能更好地满足这个社会的要求,接任竞争的重担,因此,完善自我将是现在和以后永恒的主题。
第四个星期,领导休假回来,星期一照例开周会。他提出了广东的一些大型民营企业在货币紧压下资金链出问题从而倒闭的情况,提醒我的两个老师注意风险。上行南京分行自去年成立短短半年时间实现30个亿的存款,发展迅速,但是不能一味地追求发展忽视宏观背景。领导人休假了,心还是关心着工作,同时我也觉得自己不够和实事联系密切,平时不关注信息的收集,像办公室的刘老师每天都很早到,第一件事情便是浏览经济实事要闻,银行在社会中的特殊地位决定了第一时间跟着国家的政策作出回应。许多法律的颁布,中国人民银行的政策,必须第一时间掌握并采取行动,如今的社会是信息爆炸的时代,第一时间掌握信息,就是第一时间掌握主动权,被动地改变永远只能成为竞争中的落败者,因此以后要提醒自己“今天你知道外面发生了什么?”
金融实习报告15
银行服务礼仪实习:提高服务质量,则主要地表现为银行的全体从业人员要在作好本职工作的基础上,对自己提出更高的标准、更严格的要求,从而使自己为客户所提供的各项服务在质量方面“更上一层楼”。
听了这次讲座上的讲座让我受益匪浅,在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会被人尊重,在讲座上的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中,我们有则改之,无则加勉,交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
在沟通的时候一定要注意方式和方法。私人空间是不能轻易进入的,在正常的人际沟通中,应根据双方的身份、关系,在不侵犯私人空间的前提下保持适宜的人际关系。在沟通的过程应该设身处地的进行换位思考,在与对方沟通时不要对对方进行讽刺、挖苦、嘲笑、对抗和伤害;顾及对方的感受,先对其进行认同、肯定,再进行客观的描述和观点的表达;不要忽略对方的情绪和感受;充分的尊重对方,设身处地的为其着想。而且在沟通中还要学会聆听,这样在沟通中才会对信息的反馈的更多。与上级的沟通最好能作到:以同情心摸清上司的意图;随手做记录,抓住重点,把笼统的事项分成几个步骤;在与同事协同协工作的时候,应能换位思考,摸清合作者的需求,用简洁、易懂的语言询问其是否听清楚,还有没有什么问题等。想达到有效沟通的关键就是:先处理心情,再处理事情;并强调重点;要双向沟通;建立同情心,建立信任度。
让我们从根本上了解什么是服务礼仪以及服务礼仪的重要性。简单的说,服务礼仪就是尊重别人和尊重自己。随着社会的日益发展,消费者不再只追求商品的质量,更注重服务的质量。所以,在保证商品质量的前提下,只有不断的提高服务水平,才能屹立在市场经济大潮的峰尖浪端。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。统计学sas实习:运用统计学的.知识预测企业或公司的发展趋势,首先要收集数据,然后是整理数据,最后是分析数据。
数据的收集数据的收集通常有全面观测、抽样观测与安排特定的实验三种方式。全面观测又称普查,就是对总体中每个个体都加以观测,测定所需要的指标。抽样又称抽查,它是指从总体中抽取一部分,测定其有关的指标值。
这方面的研究内容构成数理统计的一个分支学科,又称抽样调查。另外还有安排特定实验以收集数据,这些特定的实验需要有代表性,并且使得数据便于进行分析,这个里面所包含的数学问题,构成数理统计学的又一分支学科即实验设计的内容。数据整理目的是把包含在数据中的有用信息提取出来。一种形式是制定适当的图表比如散点图,以反映隐含在数据中的粗略的规律性或一般趋势。另外一种形式就是计算若干数字特征,用来刻画样本某些方面的性质比如样本均值、样本方差等简单描述性统计量。统计推断统计推断指根据总体模型以及由总体中抽出的样本,作出有关总体分布的某种论断。数据的收集与整体是进行统计推断的必要准备,统计推断是数理统计学的主要任务。统计预测统计预测的对象指随机变量在未来某个时刻所取得的值,或者设想在某种条件下对该变量进行观察时将取得的值,比如,预测一种产品在未来三年内的市场销售量,某个十岁男孩在三年后的身高、体重等等。
统计决策依据所做的统计推断或者预测,并考虑到行动的后果而制定的一种行动方案,其目的是使损失尽可能小,或反过数理统计在客观现实中的意义与作用分析数理统计需要运用到数学的理论和方法来分析、整理带有随机性的数据,对所考察的问题做出推断,为决策和行动提供相应的事实和理论依据。
用数理统计方法解决现实问题的步骤用数理统计方法去解决一个实际问题时,一般有这样几个步骤:建立数学模型,收集整理数据,进行统计推断、预测以及决策等。这些环节不能截然分开,也不一定按照这个次序来,有时候是相互交叉的。数据模型的选择与建立在数理统计学中,模型是指关于所研究总体的某种假定,一般是给总体分布规定一定的类型。建立模型要依据概率的知识、所研究问题的专业知识、以往的经验以及从总体中抽取的样本。
数据的收集数据的收集通常有全面观测、抽样观测与安排特定的实验三种方式。全面观测又称普查,就是对总体中每个个体都加以观测,测定所需要的指标。抽样又称抽查,它是指从总体中抽取一部分,测定其有关的指标值。
这方面的研究内容构成数理统计的一个分支学科,又称抽样调查。另外还有安排特定实验以收集数据,这些特定的实验需要有代表性,并且使得数据便于进行分析,这个里面所包含的数学问题,构成数理统计学的又一分支学科即实验设计的内容。数据整理数据整理目的是把包含在数据中的有用信息提取出来。一种形式是制定适当的图表比如散点图,以反映隐含在数据中的粗略的规律性或一般趋势。另外一种形式就是计算若干数字特征,用来刻画样本某些方面的性质比如样本均值、样本方差等简单描述性统计量。统计推断统计推断指根据总体模型以及由总体中抽出的样本,作出有关总体分布的某种论断。数据的收集与整体是进行统计推断的必要准备,统计推断是数理统计学的主要任务。统计预测统计预测的对象指随机变量在未来某个时刻所取得的值,或者设想在某种条件下对该变量进行观察时将取得的值,比如,预测一种产品在未来三年内的市场销售量,某个十岁男孩在三年后的身高、体重等等。
统计决策依据所做的统计推断或者预测,并考虑到行动的后果而制定的一种行动方案,其目的是使损失尽可能小。
期货实习:期货实训,收获颇丰。不光掌握了基本的交易知识,更多的是学会一种新的人生态度。
小博大的代名词便是投机,一想到投机,大多数人对它的印象是负面的,甚至是鄙夷、看不上的;而在目前的市场经济大潮中,几乎百分之百的人都想赚钱。想归想,努力归努力,但事实是有的人确实赚了钱,有的反倒赔了钱。从客观上讲,这是很正常的事,人民银行印刷的钞票就那么多嘛。我们仔细分析一下,赚钱的人是怎么赚的呢?是上帝的恩赐?赔钱的人是怎样赔的?是上帝的惩罚?我想不是,其实道理很简单:大多数赔钱的人没有学会以小博大。所以小小的投机也不是所有人一下子可以做到、能掌握的。
期货交易是最后一个这样的领域。在这里,通过适度投资,一个人能够大量增加财富。毫不奇怪的是,虽然很多人失败了,但是还是有很多人去试。毫不奇怪的是,很多失败者责备这种挑战,而不是责备自己的错误。毫不奇怪的是,成功者常为风险所困。同时毫不奇怪的是,仅有极少数人了解期货。同任何其他新领域一样,无知是可怕的、棘手的和令人恐惧的。同大多数新领域一样,从事期货交易所面临的挑战是难以克服的并且充满了风险。由于这些原因,关于期货交易出现了很多的教条:你必须是非凡的;你必须是幸运的;你必须是很专业的;你必须是一个赌徒;对于期货交易没有任何原因可以解释。这些教条是错误的。但这些教条常常被期货交易中因各种原因失败的人当作借口和托词,其中的一些原因并非个人的原因。也许这些人缺乏专注力或缺乏足够的分析能力;也许他们缺乏容易调节的个性、一个成熟的性情或一些商务训练。另一些人失败,是因为他们缺乏足够的资本;虽然资本是重要的,但是并不是个人交易失败的根本原因。
期货交易的成功取决于个人辨别和分析显著事实和统计资料的能力,这样才能得出给定产品中间价格或最终价格的一个理性观点。简言之,它取决于正确地衡量供给和需求的能力。因为只有花费多年的时间学习和实践,才能完全熟悉成功地进行期货交易的全部原理、规则、变量和例外,因此,很深入地探讨这些问题是不可能的。作为一名会计人员,我们不仅需要熟练地掌握各种会计理论知识,还需要我们能掌握一些会计岗位技能,这对于我们今后的学习工作都是有着很深远的意义的!
点钞实习:在未学习之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。我觉定学好点钞这门基本功,因为在实际操作中为客户办理业务,点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个单位形象的看法。
点钞看似简单,实则是一项很有科学规律的业务技能,它要有节奏感,还要把握好准与快的关系,要眼、手、心和谐统一,每个环节都要认真研究、细心揣摩!可是时间一长,你会觉得每天千篇一律,周而复始,实在乏味,况且当时也缺乏经验,成绩始终上不去,于是我也渐渐的失去了对点钞的热情。有一次无意中我在网络上看到这样一个故事:给你一张足够大的纸,你所要做的是重复这样的动作:对折,不停地对折。当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么高,也不是青田到北京的距离,而是这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看是毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢?换句话说,这种貌似"突然"的成功,根基何在?折纸,不是为了一遍遍的重复,而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进,而是不断地实现目标,进一步创造目标。而点钞就是这样,需要我们周而复始的练习,最终总会有突破。
校外实习:学如逆水行舟不进则退,在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。我将自己的点钞心得做了相应的总结,我希望有更多的人能将热情投入到学习业务技能上来。
我知道,我的未来不是梦,我也清楚,我们的脚下并没有坦途,前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。我们没有退缩,我们创建着学习型组织,坚持与时俱进,奋勇向前,百折不回;我也不会低头,争当专家型职工披荆斩棘,勤奋争先。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发。
因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。其次、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同事之间的工作事情,还包括许许多多的小细节,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识。通过这次毕业实习,把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准
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