实用的实习生实习报告模板汇总六篇
在日常生活和工作中，接触并使用报告的人越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编帮大家整理的实习生实习报告6篇，希望能够帮助到大家。
实习生实习报告 篇1
实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与操作方式。
(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作。
(四)推广第三方存管业务。
实习内容
在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
实习生实习报告 篇2
x年x月x号，这个特殊的日子，我走出了学校，迈向了社会，开始了我的职业生涯。
我怀着紧张而又激动的心情来到xx，开始了为期两个月的实习。这是我第一次正式与社会接轨，踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，因而忐忑不安。然而渴望加入这样一个高效而又严谨的公司，又让我激动不已。
转眼，两个月的实习期已经过去，在此期间，不仅要经历从学校到社会大环境的转变，还要学会独立面对问题，解决问题。我能顺利度过这个阶段，离不开公司领导以及同事的帮助。在这短短的两个月时间里，我从他们身上学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
不管是在工作上、学习上还是生活上我都收获颇多。
一、工作内容
实习期间，我主要是完成前台接待员工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步熟悉公司业务流程，掌握办公室设备的运用技巧。具体工作内容如下：
1、接待来访客人，回答询问，弄清其来访目的，引导其至相应地点，禁止陌生人在公司内逗留；
2、协助接待室经理做好公司会议的组织、筹备工作；
3、协助接待室经理做好员工出差预定机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；
4、定期向深圳公司、统计局报送统计表；
5、做好员工考勤工作；
6、负责公司快递及报刊的寄、收、转工作；
7、负责公司传真件的收、发、转，打印纸的领用及传真机的日常保养等工作；
8、维护前厅、接待区域内的整洁；
9、完成领导交办的其它工作。
二、收获与体会
（一）工作与学习上的收获体会
1、了解公司概况及相关知识
为了让我对公司企业文化、发展历程、经营范围有初步的认识，管理部门安排市场室王经理对我进行为期两天的岗前培训。
培训中我了解到成立于XX年10月1日的xx公司有着十年的历史...........
2、熟悉行政礼仪方面知识
“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”王经理给我观看的金正昆礼仪光碟，使我更加坚信这一点。此后，管理部吴经理借给我一本《你的形象价值百万》商务礼仪类书籍阅读学习，并要求做一个礼仪培训类ppt。
实习生实习报告 篇3
一、实习目标
根据学校对学生的`毕业实习要求顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下：
1、通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。
2、通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情。
3、通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。
4、通过顶岗实习，使学生掌握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟悉现代分析仪器的使用和维护。
5、通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量控制、设备维护、故障排除、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作。
二、实习单位
1、单位地址与规模
烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号，是烟台市的一家连锁企业。公司总共十五家分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已达到130多人 。在当地属于规模较大的连锁药店。在公司以及全体员工的共同努力下，药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，增强了药店的活力，加快了药店的发展速度。
2、实习单位主要业务
我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营模式为主的药店，积极推崇“自我保健、自我药疗”，给广大市民带来了全新的医药消费理念。市民普遍称赞这种医药销售方式的便捷性和创新性。消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的有效性和安全性。
通过老员工的介绍了解到，开架自选的模式主要是为了让顾客直接选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客提供送货上门服务，这样能够使销售服务更加人性化，再加上优惠的价格，得到了顾客的一致赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉。
3、实习单位的历史与发展
烟台市莱州正信大药房有限公司是一家大型零售企业，公司于20xx年7月正式营业，营业面积600平方米，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业。公司发展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业。
近两年，公司不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨越式发展，规模不断扩大，市场占有率不断提高。
三、实习班组环境
我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名。实行两班制。店长的工作责任是：负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品的核实与传递，以及单据、日报表的保管。此外我们店长还是中药的负责人，负责中药的销售及其煎药等。营业员：对门店顾客用药、荐药咨询负责，知道顾客合理用药，保证安全有效服用药品。去更好的销售，达到一定的营业额。收银员：主要负责财务以及报药品的，每天把营业的收入汇入公司账号。确保财务安全。药房的每个人都有不同的工作经验，我们会经常一起分享自己的收获与不足。
温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。
四、销售任务及完成情况
刚去药房培训两周才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习辨别药物的具体位置，到第二个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类具体在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去销售，在老员工的帮助下我圆满的完成了任务，再后来全部熟悉了我们有些药品在一定的时间内要销售下去，这就要有自己的销售模式，争取在最早的时间内销售掉现在的我已经能出色的完成销售的任务，并得到认可。慢慢的觉得自己成熟稳重了，不再是以前那个什么也不懂得小女孩了，已经开始要为自己的目标努力了，为了自己的事业奋斗了，也让我明白，不管什么时候人都要努力，也明白付出总有回报。更懂得在社会中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。
虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。
五、所学知识与工作岗位的联系
在学校时我们学习了中药的发展史，中药的禁忌，中药中的十九畏十八反，中药的毒副作用中药的配伍，中药的调剂的方法等等，尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用。让我更加娴熟的运用。在西药方面一些并发症应该服用那类药物更是让我先清楚了解到西药的分类及其作用，使我在刚开始工作时就能达到想要的效果。
六、我所掌握的技能
在药房这一年的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。
中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化瘀药，行气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮时间常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。
中药是一种能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。
西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确、无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。
西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。
在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。
七、自我感受
作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用在校最后一年的实习期到莱州正信大药房去学习并接受锻炼。
在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种治胃病的药同时服用：因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药。或者为了达到自己合理的价钱不顾病情的轻缓而购买不实用的药品。我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的方法。
在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。
平时有时我们还要接听电话。接听电话时要语气平和有礼貌，遇到不懂得地方要认真询问，不可以马虎大意，有时候对方并非用普通话，而是带口音，尤其是南方口音，沟通相对有难度，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
我们药店属于连锁企业无需自己去采购，只要你报计划总部就会给你发货，而且中药部分有专员负责，只是偶尔的帮助一下，但是还是能学到课堂以外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎秆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面因为自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。
八、建议与展望
1、建议
(1)在现在社会中人们服用中药相对的来说还是少，为了药店更好的发展我建议应举办老中医讲解中药、宣传中药的活动。老中医坐堂，结合病情宣传中医中药的妙处，免费煎药，为在本药房买药的客人免费煎药：另外也可与医院或者门诊部协商合作，把他们的中药自制方剂由我们药店代为销售并免费煎好!要给长期吃中药的人一些相对的照顾，例如：在价格上相对便宜一点或者买几副要赠送一副。办理中药会员卡(积分送礼)，集够一定分值在我们每年指定的那几天可以兑换奖品。同时把每周末都定为会员日购药可享受8折的优惠(特价商品除外)。定期在自己药房举办一个中药节，每年一次或者每季度一次，每月固定一个日期为中药日之类的等等。像每年的端午节可以免费送艾叶和菖蒲，或另外加一个香包，意思是保四季平安健康的香包，为亲人为爱人领一个回去保平安健康，为顾客表达一下关爱，固定一下，让顾客形成一种习惯，同时为了顾客的方便还可以市内免费送货上门。
(2)为了学生毕业后更好的发展，在校期间学校可开展一些与外校或同类学校的交换生活动。多开展实践课我个人认为实践第一。多开展一些科目，更好的开阔我们的视野及思想。
2、展望
在实践学习中，我将在校所学的知识与实际工作相结合，在充分掌握理论知识的基础上努力实践，在实践中加深对所学知识的理解，不断提高理论水平与实践能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的理论和实践经验。而且让我接触了社会，初步认识了社会。
在工作同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉;与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的营业员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的基础。
经过一年的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人!
实习生实习报告 篇4
尊敬的***领导：
您好！
人生最重要的不是努力，也不是奋斗，我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，我知道，离开公司我一定会依依不舍，也许还会流泪！但我相信，流泪和不舍后会更坚强和自信！因为人生的路还很漫长，而我必须认真面对和正确把握！
对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
辞职人：xx
日期：
实习生实习报告 篇5
在实习报告的篇首，我首先要向所有为我的实习提供指导和帮助的 人民检察院的领导、老师们致谢，感谢公诉科的工作人员为我的顺利实习所作的支持、指导和帮助，感谢我的实习指导老师 检察官，也要感谢学校、学院领导和老师对我此次实习的支持和帮助。 随学校的安排，我于 检察院实习，我的实习被安排在业务最为繁忙的公诉科，我的实习指导老师是检察员 和。公诉科是一个有着十多名年轻干警的科室，去年审结案件五百余件，是一个充满激情和活力的集体，同时这里也是一个快节奏的工作场所。经过自己做的一些了解检察业务的家庭功课，以及在科室内的一小段时间的调适后，我就初步适应了这里的工作。检察官的工作简单说大致为几个环节：接到案件→研究卷宗（了解案情、整理证据、查看强制措施是否合法等）→录入→告知→提审→分析→出庭支持公诉（普通程序）→审核→结案存档。当然有时候也有需要退补的案件。这些环节并不是孤立的而是需要与科室的其他人，与公安部门、法院以及狱政部门经常沟通联系。而在处理一些案件的过程中，还需要经常同一些国家机关、政府部门联系。
一、实习目的
在检察院实习的学生，主要学习法律监督业务及有关侦查、批捕、起诉、公诉等检察业务，认真分析和研究社会主义市场经济条件下检察业务出现的新问题和新情况，了解律师提前介入、审判方式改革等过程中出现的实际问题。
二、实习内容
（一）阅卷
在检察院接收到公安机关移送审查起诉的案卷之后，首要的工作也是十分重要的工作就是阅卷，即阅览卷宗，只有通过阅卷，检察机关承办案件人员才能确定公安机关办案人员办案的程序是否合法，才能审查确定犯罪嫌疑人的行为是否够罪，案件事实是否清楚，证据是否具有关联性、客观性和真实性，是否确实充分等。
我着手办理的第一个案件是 寻衅滋事案，基本案情是
因为此案是我办的第一起案子，尚未入门， 就给了我一本已完结的案子的卷宗，让我作以参考，怎样阅卷，阅卷时应注意哪些，怎样做阅卷笔录，因为这些与后续工作制作审查报告、起诉书有直接关系。我就仔仔细细把案卷看了几遍，内心确信对案子已了如指掌，但当 问我几个问题，如公安机关是如何抓获犯罪嫌疑人的？犯罪嫌疑人的行为有无法定量刑情节？我发现自己却一点也答不上来，感到羞愧极了，暗暗决定以后办案要认真、再认真。事后总结，终于知道我能叙说犯罪嫌疑人的作案到归案的整个过程，而对案件的具体情节（往往是定罪量刑的关键环节）却没有清楚掌握，就是因为阅卷时做到了全面了
解却没有做到重点突破。 告诉我，初学习办案，阅卷应注重：1、分析犯罪嫌疑人是否构罪？2、构成何罪？公安机关定罪有无不当？3、有无法定量刑情节？带着这三个问题再去阅卷，就会知道如何去做，知道从哪些方面入手，重点是看什么，从而去审查事实有无不清，证据是否不足，在提审犯罪嫌疑人就知道讯问什么，不至于盲目讯问，也顺便节省时间。
其实阅卷的重点也是阅卷所要达到的目的，以 寻衅滋事案为例，阅卷的目的首先是分析犯罪嫌疑 的行为是否构罪，通过阅卷，可知犯罪嫌疑人 与 被害人素不相识，且在与被害人并未发生纠纷，毫无正当理由， 的情况下击打被害人，造成一名被害人轻伤，其行为符合寻衅滋事罪的构成要件，构成寻衅滋事罪。再看公安机关的起诉意见书，公安机关定罪也无不当。鉴于犯罪嫌疑人自愿认罪，可适用普通程序简化审理。
（二）提审
提审犯罪嫌疑人是检察院公诉科审查起诉工作流程中必不可少的一个环节。检察机关有监督职能，检察机关提审犯罪嫌疑人，主要目的是核实公安机关取得的犯罪嫌疑人的供述是否与事实相符，同时对与案件的定罪量刑有密切关系的案情进行查实。实习期间的第一次提审时跟着 去的雁塔区看守所，由于是第一次， 负责讯问，我只负责记录，但在心里对如何提审多少有了点底，以后的提审中我也多次参与讯问。
其实，讯问犯罪嫌疑人是一件需要技巧的活，但由于我参与提审的都是些案件事实比较清楚，证据比较确实充分的，犯罪嫌疑人也能够如实交代其作案事实，一般讯问没花多少精力。不过，简单的讯问还是要有点技巧的，这样可以重点突击，节省时间。讯问主要是核查犯罪嫌疑人的行为是否达到构罪要求，是否具备法定量刑情节，所以讯问时一般从罪的四个构成要件，即主体、主观、客体、客观四个方面入手，然后再从法定量刑情节方面讯问。经过这一番工作，对整个案件作何处理，基本上心里都已有谱了。
（三）制作审查报告、起诉书等法律文书
当承办人员认为案件事实已经清楚，证据已经确实充分时，公诉案件审查报告也行将诞生了。审查报告有固定的格式，只是因各个案件案情及对其的处理结果不同，审查报告便又个个显得与众不同。报告内容主要有九大部分：1、犯罪嫌疑人及其他诉讼参与人基本情况；2、案件侦破简要过程；3、移送机关认定的犯罪事实与意见；4、审查、复核证据、退查、自行补充证据经过；5、依法审查后认定的事实；6、认定上述事实的证据；7、对证据的分析论证；8、需要说明的问题；9、审查结论和处理意见。根据公安移送的卷宗和检察院的提审工作，再对号入座填写上述内容，在此不作详细论述。
起诉书代表一起案件审查起诉工作的完成，它代表检察机关对此案的处理意见呈现到法院面前，因此，对起诉书的制作要求十分严格，尤其是经依法审查查明的事实部分的写作更是如此，要做到言简意赅，不能太详细，太详细则容易使被告人（及其辩护律师）抠字眼，钻牛角尖，也不能太简单，要保证整个法庭听到起诉书后，知道被告人所作何事，所犯何罪。
（三）出庭
出庭支持公诉是检察员才有资格享受的，所以，对我一个实习生来说，能够单独出庭支持公诉是件很奢侈的事情。但幸运女神眷顾了我，使我享有了这样的机会。实习期间，我有幸跟随 一起出庭参加了一次公诉。在这里，我了解到公、检、法是如何合理分工、相互配合的，公、检、法为一家在此得到充分体现。
（四）整卷
整卷其实是最不需要动脑筋的事，但也是最不容易做好的事，它要求认真、认真、再认真；细心、细心、再细心。只要有极度耐心和耐力的人都能将其做好，就如贝贝姐所说：只要你能一次把卷漂亮地整理好，凭这分细心，你就能做好任何一件事。
（五）其他工作
主要有：
1、填写法律文书。如委托诉讼代理人告知书，委托辩护人告知书，审查起诉期限告知书等；
2、送卷。需要退回公安机关补充侦查的案卷，送到公安局法制办；对提起公诉的案件，将其案卷送到法院立案庭；
3、制作退回公安机关补充侦查提纲，对需要退补的案件，写清需要公安机关补充的证据；
4、文印、加盖公章。公章是司法公正的象征，所以必须要盖正才能体现威严。
三、实习总结
我国《宪法》规定：人民检察院是国家的法律监督机关。人民检察院的主要任务是依照我国《宪法》和法律，履行法律监督职能，保证国家法律的统一和正确实施。我很荣幸有机会到 检察院作毕业实习，通过一个多月的实践学习，我对检察院有了更深刻的体会，了解检察系统的架构，认识了检察系统各部分的职能运作，也使我真正接触和熟悉到检察人员，尤其是公诉人员的检察工作实务。实习还使我亲身经历了一些法律实务，学到了一些办案经验，这些不仅可以弥补我的实践知识的不足，还增加了一些新知识，对于巩固并检验自己几年来本科学习的知识水平、积累实际业务经验都很有大帮助的。 通过一个多月的实习得到以下认识：
1、《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国人民检察院组织法》规定了国家设置最高人民检察院、地方各级人民检察院和专门人民检察院，并对人民检察院的职权、组织、活动原则和行使职权的程序作了明确规定，各级人民检察院正是据此逐步建立和健全起来。人民检察院作为国家的法律监督机关，是国家机构重要组成部分，对维护国家法制的统一和尊严，保障法律的正确实施，保卫社会主义现代化建设事业的顺利进行，发挥着重要的作用。公诉科是人民检察院下设的最为重要部门之一，承办对辖区内公安机关和该院内侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否公诉或不起诉，出席法庭支持公诉，对人民法院的审判活动实行监督，对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
2、实际法律实务不同于学术研究，它强调事实胜于雄辩，尤其是刑事案件。检察官
在诉讼中的难点并不是解决法律如何使用，而是理清案件的客观事实。以法律为标准将事实整理为法律事实。因此检察官在开庭前主要的工作除了研究法律适用外，最为重要的就是认真的审查侦查机关提供的证据和搜集证据，掌握与案件有关的客观事实以及证据基础，并且注意证据的证明力问题。在分析证据的时候应该对全案证据作出综合判断，仔细分析每一个证据的证明事项，以及各证据之间的关系。对案件的证据审查方面主要有以下几点：1）是否存在犯罪事实；2）证据是否合法来源；3）证据是否充分；4）各证据之间有没有矛盾之处；5）各证据主要证明什么问题；6）证据之间是否能够形成证据链；7）犯罪的数额是否达到了定罪的要求；8）犯罪嫌疑人是否已经达到刑事责任年龄。不同的待证事实之间的证据与诉讼请求的关系、从整体上把握证据与诉讼请求之间的关系，不可割裂开各个证据之间的联系，孤立的审查证据。关于证据的这些工作尤其在审查报告和补充侦查提纲写作中尤能体现。关于证据的搜集，证据的整理，对于证据的把握和运用，以及对于证据链的认识，我相信以后将对我有很大的帮助。
3、法律监督权是我国检察制度的最大特色。我国是宪政一体化的国家，处于四权分立的状态。立法超然于行政、检察、司法这三权之上，司法并不处于至上的地位，而是受立法的制约。而立法将监督司法的权力赋予了检察机关，检察机关理所当然的拥有监督法官的权力。这里的原因首先在于我国成文法的设计正好为检察机关监督法官提供了可能，法官和检察官都必须严格依照法律，根据事实判断案件，任何人都可以依据成文法判定案件是否实体公正，因此检察机关就有了对法院的审判活动是否符合法律的规定给予监督的可能。其次，我国的刑事诉讼法虽然吸收了西方国家当事人主义的合理成分，庭审模式开始向当事人主义模式转变，但是我国只是部分地借鉴了当事人主义的做法，公诉机构在法庭上不仅代表控诉一方而且还是法律的监督者，监督这个审判活动的进行。这种诉讼模式并没有将法官置于超然于检察官之上的地位，也为检察官的法律监督职能提供了可能。
4、跟随检察官到看守所对犯罪嫌疑人进行提审也是我在实习期间经常做的工作。提审不是随便问问就可以查清犯罪事实真相，也是有方法和技巧的，尤其是对那些多次被捕的惯犯，他们都或多或少具备反侦查的能力，极难从他的供述中得出真相，只有通过巧妙的运用证据逐步凿穿他的谎言，才能使犯罪嫌疑人伏法；如果是同伙作案，同时也不能让他们知道各犯罪嫌疑人之间谁说了什么，不然的话就容易会造成串供。
5、法律文书，如告知、讨论笔录、审查报告、证据提纲、起诉书和公诉意见书的写作。我在实习期间有跟着老师学习法律文书的写作。审查报告的重点在于审查清楚法律事实和证据事实。起诉书的目的是提起诉讼程序，重点在于陈述案件涉及的事实以及诉讼请求。而公诉意见书是在法庭辩论中使用的，目的是让法庭接受自己的观点。其重点是表述清楚公诉主张的法律依据，以及案件事实之间的关系。如果在起诉书中过多的涉及到了公诉意见书中的内容，不但没有任何意义，反而泄漏了我方辩论观点，使对方可以提前准备，不利于公诉理由的有效展开。同样，如果公诉意见书与起诉书在内容上大同小异的话，等于放弃了法庭辩论的权利，失去了一次陈述公讼主张的机会。因此，法律文书的重点应该要是有所侧重地清晰表达。我还学习了文件、告知、卷宗档案的制作，认识到法律工作的严肃与严谨。
6、法学是一门实践性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的法学教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，就如学校的法律诊所教育模式。短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的法学教育和实践的确是有一段距离的。
在这将近两个月的实习生活中，我实实在在的感受到了检察院的神圣职责，尽管我们我们接触了不是很多的东西，却真正系统地了解了检察工作和对待检察工作的那份严谨。实习已经结束了，但我相信不管以后我是否从事检察工作，这期间的实习所得都将是我人生中一笔不可或缺的财富。它让我明白了要踏踏实实做人，堂堂正正做事。它也带给我许多信心，让我认识到：只要认真肯干，虚心好学，就没有做不好的事。
最后由衷地感谢雁塔区人民检察院对我这样一名普通实习生的支持和周到细致的安排，感谢我的指导老师！
最后就用那句我们牢记于心的话语结束吧：立检为公，执法为民，强化法律监督，维护公平正义！
实习生实习报告 篇6
实习时间：20xx年11月10日20xx年3月5日
实习地点：广西xx物流有限责任公司（客服部）
实习目的：了解广西的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
公司简介：
广西xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创建于20xx年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2。5万多平方米，是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，xx物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
物流客户服务的重要性：
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。xx物流致力于开展客户服务工作，公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供最优质、最有效的物流服务，在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为xx物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题！
xx物流在客户服务中存在的问题
1、售后服务存在问题
企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。xx物流的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户；客户信息管理混乱，信息不统一和共享；另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。
2、不理解与客户之间的关系
作为一个物流服务供应商，如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把其当作是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。
3、客户部门与客户之间缺少沟通
当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎样的，好在哪里，不足之处又是哪些，哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性，不主动与客户进行沟通，不能及时了解客户的心声，导致了一些客户的流失。
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