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销售类实习报告

时间：2022-04-24 13:02:11 实习报告我要投稿

【精华】销售类实习报告模板汇编五篇

　　随着人们自身素质提升，报告使用的频率越来越高，报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的销售类实习报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】销售类实习报告模板汇编五篇

销售类实习报告篇1

　　一、实习目的或研究目的

　　本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

　　一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

　　实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

　　二、实习内容

　　实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

　　三、实习总结或体会

　　今年4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

销售类实习报告篇2

　　对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。

　　不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。

　　收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。

　　总结于店员

　　店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

　　总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能 “坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

　　店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

　　在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。

　　最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

　　关于顾客

　　对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

　　关于自己

　　首先自我评价同序。

　　遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。

　　快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

　　郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

　　收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

销售类实习报告篇3

　　销售工作并不是一件很容易的事情，这也是我进入实习之后深刻体会到的一点。以前我以为销售工作只要好的`口才，只要有一个灵活应变的思维就可以胜任，但是当我真正的走进这样的一份工作中时，我才发现，这需要我们很大的耐力和责任心。如果这二者都没有的话，我们很难去做出一些什么成绩来，这也是我们销售业绩好坏的主要一些原因了。在这一段实习当中，我一直都在很努力的学习，所以通过这几个月的实习学习，我也对自己对未来多了一些遐想，对这份工作多了一些把握。

　　我是一个比较外向的人，大学的时候很多人就说我比较适合做销售工作，并且做销售很锻炼自己。我之所以想做这样的一份工作，也是源于自己真的想去历练一番。所以在这次实习当中，我也非常在意自己是否真正有锻炼到。所以不管我接到怎样的任务，不管有多大的压力，我一直都有很认真的去做事情，做自己。慢慢的我也逐渐的明白了，做销售工作不仅仅是要去磨练自己的意志，更要去开发一种新的思维。

　　不管在一份怎样的工作中，如果没有一个好的思维，很多时候我们都会摔跤。而这一种思维也是我们更好工作的一个帮助，所以这一路上，我一直都在努力的找方法，为自己的工作找一个舒适的环境和氛围。所以这一次实习中，我不仅在学习上学到了销售的方式和技巧，也增添了自己对职业理念的一些认知，我也会在这个方面上一直努力下去的。

　　现在总结一下过去这几个月的实习，期间我也遇到了一些让自己抓狂的事情，有好几个单我给谈砸了，这种自责让我心里很不好受。以前原本对自己是无比自信的，但是这几次经历也让我明白了，一山还有一山高，我不能盲目的自信，我也不能在某一小点成功上沾沾自喜。我必须沉下心来，去为自己做一个更好的打算，为自己找到一个更好的方式进行工作和学习，这才是我此次实习中最需要去加强的一些部分。

　　未来的时光依旧很遥远，面对这接下来的生活，我相信自己有足够的信心和动力继续往前，我也会带着这样的一份执着，在这份事业上取得更好的成绩，去争取一个更加灿烂的将来，不负这几年的学习，这一路上的付出。

销售类实习报告篇4

　　系部名称：xxxx 专业：xx

　　年级：班级：xx 姓名：xx 学号: xx

　　实习单位：超市化妆品柜台

　　1.实习时间： xxxx 年08月01日至 xxxx年08月15日共 14天

　　2.实习目的：

　　身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。

　　3.实习内容：

　　xx年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。

　　首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的实习请求。

　　实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

　　起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

　　其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

　　另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人!

销售类实习报告篇5

　　那时候，我得知学校要求暑假又一次实习经历，我还在想应该去什么单位。我想至少应该能够真正的锻炼自己的能力吧。现在即使是大学生暑假打工也都是做一些苦了，并非我们不能够吃苦，只是作为现在的我们时间显得尤为宝贵，我们应该合适的安排这些学习之余的时间。实践是检验真理的唯一标准，而合理的实践、有价值的实践又是有限时间下的我们必须要保证的东西。

　　其实我并没有什么特殊的爱好，对于前途也有几分渺茫的感觉。于是我又想不管将来到底会做什么，但至少现在我在大学中学的是与计算机有关的东西。索性我就为了加深对这方面的理解，也就去做这方面的东西。

　　在经历了几天的苦苦寻觅之后，终于获得了一份对于我来说还满意的工作。那就是电脑销售。在不知道其中滋味的时候，我心里还在想，我找到了一份好像真正适合自己的工作，尤其是与自己的专业对口的工作。心中还有几分窃喜。或许将来我就可以真正的吃到这碗饭。带着这样的心思与激动的心情，我走进了新应电脑公司。

　　可是当我真正的进了公司才发现，一切好像都没有自己想象中的那么美好。我必须先了解所有品牌的电脑对应的不同型号所具有的软硬件配置。看似最基本的一个东西，刚刚开始并没有放在眼里。可是令我没有想到的仅仅为了记住店里所有型号的电脑的所有配置就曾让我打过一次退堂鼓。因为本来型号就多，而且有的配置是一样的，有的又有部分是不同的。这样就导致如果不下点苦就无法清除的记住每一种型号所对应的配置。殊不知，这一切对于一个电脑的销售人员是最最基本的东西。而记住这些就必须要下一番苦工。也就是这件事让我体会到即使是一件小事要做到极好，也没有那么容易。这就是我们待在学堂里而无法体会的东西。不要小瞧每一件小事，我是我在这里刚刚开始就收获的一条真理。也对我以后的发展起到一个警示的作用。

　　而当我真正走到这个大的团队中的时候才发现，要学习的东西简直是太多了。首先要融入这个集体是一个比较艰难的过程，而且给予我的时间本来就短暂。虽然，我们仅仅是临时工，但已然能够感觉到和同事有着和谐的关系对我们的整个业绩是有很大帮助的。那种融洽的氛围就必然会给顾客一种温馨的感觉。而这些的东西对于我们的销售又有着至关重要的作用。试想一个顾客看到整个店里的员工都毫无生气，我想他也不会给予太多的关注。

　　其实产品与价格有着必然的关系。从生产商到运营商，再到柜台。其中的的每个人都是在位利润考虑，在成本的前提下定位价格，这个是必然的。所以在一般情况下还是会认为产品越好越贵，用价值决定价格。每次公司促销员开会时，经常听到同事的抱怨，说某某品牌价格比我们低，配置比我们高，没法跟人家抢。在抱怨时，他们似乎忘了任何一个品牌，任何一款产品都有优点与不足，作为销售员就是要相信自己的产品，放大自己产品的优点，淡化不足。体现出联想产品的价值所在，正是促销员存在的意义所在。过去的11年中，彪悍的小张取得了彪悍的销量，比小张便宜的机型多如牛毛，却没见超过小张的神话般的出货量。小张的成功正说明了，只要体现的价值所在，物有所值，物超所值。几百元的价格差不是问题。

　　在销售的过程中才发现在很多时候是用不到大学多学习的很多东西的。而真正需要是是一种销售技巧。如何和顾客沟通，如何用微笑与耐心来征服顾客。都是必须要学习的。看到那些资历深的销售人员挥洒自如的销售过程，心中难免有几分羡慕与感慨。虽然，其中要学的东西着实太多，但我发现其中的一招却很管用。那就是合理的赞美顾客。这是为人之道，也是为商之道，因为任何商业营销都离不开人，说穿了还是与人打交道。

　　那时候一款新式笔记本刚刚上市，大家各有任务。压力也很大!那段时间，脑袋里装的全是新款的卖点。一天傍晚，一位大叔来到展架前，我运用fab法则，一样样作详细讲解。大叔也颇为心动，但还是觉定再考虑。我很失落的看着他黯然离去的背影。一个小时后，这位大叔带着一位眼镜兄弟来了，凭直觉，这位眼镜兄一定是这大叔请来的军师。在印象中军师最难缠，你说某某好，他偏偏说某某不好，以便于他在他朋友面前显得专业。我硬着头皮上，这位眼镜兄马上挑毛病。挑完毛病后，眼镜兄问我，这主板上用的电容是什么电容!老天啊，这问题也太冷僻了!只得装傻了，我用求知若渴外加真诚的笑容说“老兄，您太专业了，对电子产品太有研究了，这问题太深奥了，看来我得请教我们联想的专业工程师才能回答您，看您是这方面的专家，要不您给我讲讲这面的知识，让我也学习下”这位眼镜兄可能是做电子产品，马上开讲电容知识。我时不时的恭维他两句，这位眼镜兄很满意我的配合，心情也很舒畅。连价都没还，就让那大叔买单!更搞的是边上一对准备买神舟小本的客户，在这位眼镜兄的影响下，也多掏出神舟2倍的价格的钱买了这个新款笔记本!赞美客户就是帮助自己!

　　对于一个销售人员来说，尤其是刚刚涉及销售的人员来说。在锻炼自己的交流沟通能力的同时，必须真正了解每一款机型的卖点。同样是卖电脑的，有那么多家公司，有那么多种品牌。我们的真正作用就是在告诉顾客基本配置的基础是上，进一步可以说服顾客去更加青睐你的电脑。我觉得这才是一个完整的销售过程。也是一种成熟的销售经验。由此而更向远处延伸，对于任何产品的销售都应该抓住这一点。我们要做到，对产品的基本资料烂熟于心，学会以自我所具有的卖点作为杀手锏，学会面对各种突发情况的随机应变，学会了解不同客户群的心里需求。这有做到这样我们才可能在销售的过程中做到挥洒自如。有的时候看到前辈们总是能够在客户面前滔滔不绝，无非就是人家把这些东西运用的恰到好处。

　　在销售的过程中，经常会遇到客户问及一些我们尚且无法回答的问题。因为在电脑这个领域是极其深奥的，即使是专家都可能被一个和普通的消费者而问到哑口无言。而站在柜台前仅仅作为促销者的初学者们，很多时候都会显得措手不及。这种时候学会转移话题，是一个很好的地方，千万不可以出现一问三不知的情况。这样我们的品牌与质量的信任度就会大大折扣。

　　再者，我们要有一个大的公司意识。虽然我们是一个小小的促销者，但是言语举止间都代表着整个公司的形象，也就与公司的利益会直接挂钩。有的人会说，我们作为初学者，好多东西都无法掌握好，那该如何是好。而我觉得要激起顾客的购买欲方法很多。除了质量的保障，售后的服务。在销售过程中销售员的态度也是至关重要的。虽然要很好的把握很多东西一时还很难。但是，有一点我们是容易做到的，那就是热情。给消费者一个温和的态度以及极大的热情也是一把很厉害的杀手锏。用我们的热情与态度去征服他们，又何尝不是一件很好的事情。

　　当然在公司打工肯定会经常遇到一些我们意想不到的事情。例如被上级骂，被比自己干的好的同事而瞧不起。还有自己本身干不好而产生的自负与自卑到心里。这都是我们需要克服的东西。看似一个简单的促销，但是我们要在其中学习的东西简直太多了。所谓三人行，必有我师也。那里面的每个人都有值得我们学习的地方。因为，这里很可能就是我们将来要长时间工作的地方。可能这就是我们将来的饭碗。在市场经济横行的当今，销售成为了一种极其普遍的行业。虽然产品有可能不同，但是很多销售技巧都是相通的。现在的学习，或者所受的苦，所受的鄙视，在不远的将来很可能都是一笔巨大的财富。

　　实习的时间虽然不长，但确实能学到很多东西。曾经的我们总是习惯于把头埋藏于书本，或者电脑。当我们真正走到社会上，走到现实的岗位上，就会发现很多东西和书本上的都有些大相径庭。理论和实践永远是不能够等同的。理论指导实践，而实践才是检验理论的唯一标准。即使是一件小事，我们也不难发现，客观事物存在的必然性，也就是辨证的唯物主义思想。这才是一条正确的路。

　　这段经历告诉我们，在学校中应该多注意参加一些实践活动，对于我们将来的工作于发展史大有裨益的。实习结束了，不仅仅让我看到了现实中竞争的残酷性。更加重要的是，给我将来的前行找到了一条恰当的路。

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