学生实习报告模板汇编7篇
我们眼下的社会，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的学生实习报告7篇，欢迎大家分享。
学生实习报告 篇1
我要去电视台实习了，这对我来说真的是很令人激动的事情，和我一起还有很多同学，我们要一起实习，一起生活了。中央电视台，在我心中有着崇高的地位，毕竟是国家电视台，我的梦想竟然可以有机会实现，我怎么能够不兴奋呢。
在我们准备好了以后，我们就踏上了路途，来到北京入住客房以后，我们就开始实行了。
这次在央视实习并不像当初想像的那么神秘，倒是很特别，相对起一般的实习，因为我们所在的是一个特别节目小组，不仅办公是在台外面(连中央台都没进到连主持人也是最后才看到都让那些对我在央视实习充满了好奇的同学很失望)，那个作为我们论坛办公的910客房随着我们节目的结束也恢复了它客房的本质，而且我们作为实习生的生命也是随着这个节目的结束而结束。
说是实习生，真的还不如说我们是临时招来的志愿者。我不知道这样对于我们来说是特别有意义还是没有意义，好像我们同这个节目一同存在，又好像我们的生命力就这么短。
这也是为什么那天节目直播完的时候站在钓鱼台演播厅门口我有点失落的原因，不是伤感，而是觉得突然我们就好像没有了存在的意义，突然那些共同工作的人就从此消失，突然我们就什么都不是了。我不知道老师会不会记得我们，我不知道这段时间的表现能不能有什么回报。如果从功利的角度来说，我真的觉得自己表现欠佳，没有从中获得什么可持续性发展，甚至连个名分都没有混到。
但有个词叫什么来着，冷暖自知?其中有些东西体会到了就是收获，即使在别人看来你可能什么都没有得到，你甚至失去了机会。
这里是个不太人性化的地方，过去在一家晚报实习，我亲切地称呼我的老师为”姐姐”，姐姐也亲切地叫我xinxin，平时有什么都会想着带上我有好处也想着分给我;而在这里只有”老师”和”小王”，只有帮忙做事没有其它，当然，这些都是正常的，但有些利益上的东西真的是让我无法适应的，并且甚至都没有发觉那些关系。
起初总把自己放在一个很低的位置，实习生就是打杂的，有活干是我的荣幸。于是每当叫我干点啥我都很高兴自己终于有事干了，可是后来发现不是这么简单。事情当然能做就做，可是不应该像傻子一样高兴，自己应该明白什么是该做的什么是不必做的。
我当然不能怪别人没发现我的优点，只能怪自己没有让别人知道我的价值。你要在需要你的地方有用起来，最快的方法就是告诉别人。有些价值观没有对与错，只有适不适用。在工作上，只有遵照表现主义。你可以从实习中得出你喜不喜欢以后要不要继续的结论，但如果你身在其中，就要遵照它的原则。
有些东西你较汁了会被认为是麻烦是多此一举，有些东西你放松了会被认为是态度不认真了。但是不管你委不委屈， 只有你拿捏得准不准，没有人告诉你， 只有你自己明不明白中间的尺度。你拿捏得好了说明你做事已经游刃有余可以放心把事情交给你了;你拿捏得不好，对不起不管你是不是出于好的出发点都是不对的都是没有进步的都是没用的。
老师说得对，到了这里就要把自己当成是这的一份子，要完全地投入这份工作，摸清楚每个环节。自己知道有哪些是可以做的而不用等老师来安排。因为这是一个特别节目组，需要在最快的时间内进入这个事情。
我很感激老师能抽空对我说这番话。这种状态在最后冲刺那几天我有了感觉，但可惜我的感觉因为这个特别节目的结束而嘎然而止。我向来都是很慢热的人，一个机会主义者。我有很明显的优缺点，但可惜我不表现出来，我怕表现出我缺点的同时却更加掩藏了自己的优势。
我可以总结的只有两点，投入与表现。你要先把自己当做总导演把每一个环节都搞清楚，使自己能够完成任何一项任务，因为你所知道的会被当做是理所当然的，而你不知道的只能是你无所谓的，但理所当然得多了你的存在也就理所当然了，不知道得多了你的存在就显然是无所谓的了。然后在理所当然上表现出你最擅长的东西，使自己显得不仅有理并且有特殊价值。
这一次实习本来是在极度兴奋中去的，可是却败兴而归，没有学到什么东西，只能说是浪费了很多不该浪费的时间，我很感到失败。不过我知道了，想要一步成为有头脸的任务是很难的，连大门都不让进，对人来说简直是耻辱，可是我只能默默接受了。
在以后的实习中，我一定会摸清事实情况以后，才会去实习，不要像这一次，时间、金钱都花了不少，结果什么都没学到，这对我来说是个教训，我以后会不犯这种错误的，我会努力的！
学生实习报告 篇2
尊敬的领导：
您好！
首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这一封辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续工作不能与公司共同发展进步！
时间过的很快，转眼间在公司已有将近半年的时间，也到了我毕业的时间，几个之前共同考研一战失利的同学相继共同思索将来，最终决定一起复习再考一年。而如果边工作边复习看书的话，怕会即影响工作的效率又影响复习的效率，所以经过深思熟虑后还是决定辞去工作全心复习考研。在公司实习上班是我人生中第一份全职工作，很感谢公司能提供给我这样一个实习的机会。在公司实习的这段时间里，不仅学习到很多的专业技能知识，还学到了更多的工作态度、为人处世态度等，为自己以后更好的从学校踏入社会打上了很好的基础。
从刚开始在data组做数据收集工作学到了团队相互合作共同、合理分配任务提高工作效率，培养了好的工作态度；后来转到KPO组学习SAS、UNIX等专业数据挖掘和数据分析技能知识，接触数据分析项目，在同事的帮忙和教导下，让自己了解并学会使用了除SPSS软件之外更多的数据分析软件，把自己领入数据分析的门槛，为自己以后的职业生涯打好铺垫，为此，再次感谢公司提供了这样一个实习的机会给我，也感谢公司所有同事给予我的教导和照顾！
我知道我的突然辞职会给公司造成不便，对此我深表抱歉。我已准备好在x月x号辞职，从公司离职，我将在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经在公司实习而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够谅解，对我的申请予以考虑并批准。
辞职人：xxx
xxxx年xx月xx日
学生实习报告 篇3
xxxx年x月xx日，对于刚念完大学一年级的我来说，是值得非常自豪的一天，药学生社会实习报告。因为这是我自小学的a、o﹑e开始到大学的实际动手能力以来，第一次，独自地从充满温暖，关心和关爱的校园里走出来，踏入一个陌生，充满竞争，机遇与挑战，和纷繁复杂关系的社会，自然而然心里也就感到好奇和充满着旺盛的精力。
第一次来到药业公司里进行社会实习，对于它的基本概况并不是十分了解，心里也就不经意间感到一丝丝恐惧与紧张，唯有东看看，西瞧瞧来缓和一下不安的情绪。负责接待我的负责人就领着我从最基本的制药工序车间开始介绍并讲叙整个制药过程。
首先是选购药材。选购药材必须从全国各地进货，因为对于药材来说，每种药材都有其不同的功效。需要什么药材，怎样配方，如何调配，怎样制作，这都是根据市场的需求来选购的。
其次是制药。制药这一关至关重要，涉及的工序也相当严格。如制药用水，它可不能像我们平时的生活用水那样，水龙头一拧开就直接使用。它可是要经过机械设备的层层过滤、蒸馏、冷却，最后得到完全没有杂质的纯净水之后，才可以成为制药用水。俗话不是说“好水育好苗”吗！
然后是包装。药品包装是从药材到成品之后经过的最后一道工序，公司采用的是一系列的自动化包装机械设备。从药成品进入设备到出来，只需短短几十秒时间，就可看到市场上所销售的五花八门的药品包装了，实习报告《药学生社会实习报告》。
最后是药品销售。公司通过销售网络与事先签订的订单，运用物流运输设备销往全国各地。
经过负责人的介绍和一番解说，我真是大开眼界。刚开始时的不安情绪，早已抛到了九霄云外，真恨不得马上成为公司的一份子，积极投身到工作中。由于我是包装设计与制作专业，因此负责人就把我安排到了包装设计部门，参与产品的包装设计，并认识和了解包装设计软件与应用。
今天，xxxx年x月xx日，我开始了人生的第一次社会实习。
主要体会：我把它归结为“三要”。
（1）要适应环境，快速融入到新的工作环境中。美丽的校园，漂亮的花朵，优雅的环境，现在固然仍活生生地不时在我们脑海里浮现。但我们现在已离开了校园，首次走入社会，进行实际的工作，这也就意味着我们已离开了充满温暖，关怀与关心的保护伞，独自地寻找自己所须的生存空间，从新走入一个全新的生活环境。现在的我们在学习与工作之时，已不能够再像在学校时那样嘻嘻哈哈，打打闹闹；而是必须改掉一切的坏习惯，尽量适应他人，适应现时的环境，工作必须认认真真，脚踏实地，一步一个脚印，你工作不勤恳，那么你就会被取代，淘汰，现实的社会就是这样，不进则退。我在刚开始时，也并不适应那里的工作环境，总觉得好像少了一种平时在学校里的那种热闹与轻松的气氛，感到很生疏、沉闷、无从适应。不过经过几天的适应与同事的交流，我很快就适应了，工作的也非常快乐。
（2）遇到困难不退缩，要迎难而上。在药品包装设计部门实习，自然就少不了应用电脑设计软件对药品进行包装设计，如非常流行的coreldraw，photoshop等。由于我读的是包装设计专业，因此对photoshop软件还是比较熟悉的，对其中的基本图形设计也能够独立并很好的完成。相对于coreldraw软件来说，我还是第一次接触，心里很明显地就感到茫然。俗话说“凡是遇到不懂的就要自己去搞懂，这样学来的才是自己的。”为了学懂，我只好去书店里买来一些有关的coreldraw书籍，每天在下班后对照着书籍的解说，在电脑里按部就班的操作。在合上书后，再自己依据刚才的操作步骤，独立地，重复地完成。也许是熟能生巧，也许是皇天不负有心人，现在的我对coreldraw软件已不在生疏，反而能够比较轻松的运用。
学生实习报告 篇4
一直以来，我对新闻单位就存在着一种敬畏的心理，在学习了两年的新闻专业之后的大三上半学期，学校安排我们一行8人来到山东商报泰安记者站进行实习，下面介绍我们实习的一些经历：
初进报社 戒骄戒躁
我们来到报社的第一天，负责人张站长并没有直接给我们安排任务跑新闻，而是给我们讲了整个发行站的运作流程及做记者的一些为人处世的道理。张站长还告诉我们在以后的采访中会发现很多实际采访中遇到的实际问题与课本上学习的理论知识的区别，要学会理论联系实际。
实习期间 贵在坚持
可以说，实习并不像我之前想的（跑跑新闻，写写稿子）那么轻松，在随后的实习日子里，每天都是6点多起床，从带我们这一组的记者于姐给安排每日的采访任务开始到写出新闻稿为止，往往每天要忙到晚上八、九点，在外人看来，新闻专业的学生写稿是最轻松的事情，但对于我们来说，由于学校比较偏僻，很少有实践的经历，往往写稿的时候也就是“数字数”的时候，可以说能够坚持下来并不容易。
经验问题 共同分享
实习对于每位在校的大学生来说，都不失为一种宝贵的经历，在实习过程中，由于专业知识或实践经验不足等原因，我们难免会遇到一系列的问题，具体案例如下：
1、在采访某学院20xx年秋冬季财经类毕业生供需见面会之后，写稿的时候我们犯了一个概念理解上的错误，我们当时起的新闻标题为《招聘单位疑惑：门槛够低了，为何还是无人问津——大学生结构性就业难引人堪忧》，于姐说我们的标题是在陈述一种现象，而现象则是指在国内形成一定的形势的问题，这种现象一般由新华社或南方周末这样的大报进行报导，市级的报纸是没有这样的资格的，最后由张站长负责修改，改后的标题为《某学院召开毕业生供需见面会》。
2、在于姐安排的每日采访任务中，我发现作为新闻专业的学生应该时刻关注社会新闻和网络热点，要擅于从最近发生的热点新闻中找出新闻亮点，在实习期间，社会新闻中民众比较关心的亚硝酸盐为肉保鲜、甲醛泡制水产品、二氧化硫熏出“毒银耳”等一系列食品安全问题，我们《泰安新闻》以泰安街头的一句广告宣传语——“虽然我们的馒头不一定是最好吃的，但是最让人放心的”为切入点采访泰安馒头的食品添加剂问题，写出了一篇名为《民以添为食？是非纷乱添加剂——小小馒头竟含4种添加剂》的新闻稿。
为数不长的实习时间里我懂得了打好专业知识基础的重要性，在报社里往往有这样一群人，他们不是新闻专业的，但一样能够写出优秀的稿子，因此我们要加强专业知识的学习，掌握更系统更全面的专业知识，这样才有竞争优势。其次，作为新闻专业学生，也要与社会接轨，扩展社交面，发展自己的人脉资源。以上是我实习过程中的一些感触。
学生实习报告 篇5
一、实习目的
1.通过实习，对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解；
2.理论联系实际，巩固和深入理解已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等)，并为后续课程的学习积累感性知识；
3.通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下基础；
4.了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平，联系专业培养目标。
二、实习内容
参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。
三、公司及项目简介
我在潍坊昌大建设集团有限公司进行了为期2个月的实习，实习项目是昌邑市人民医院2#家属楼。公司创始于1949年8月，是集规划设计、项目投资、房地产开发、工程建设、工程配套、运营管理、金融服务于一体的大型综合性建设企业集团。昌邑市人民医院家属楼建筑面积：6317.20㎡，其中地下室面积792.90㎡，阳台面积54.75㎡，阁楼面积423.4㎡。钢筋混凝土结构。
四、实习概况
1.熟悉工程施工管理、技术管理
（1）项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制，每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。
（2）项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面：当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。
（3）工程施工过程中，由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作，并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会，总结上周的工程进度情况，找出工程实际进展同计划之间的差距，安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况，并对下一步的质量管理提出建议和要求。
（4）在施工过程中，执行自检、互检、交接检、专检制度，施工队质检员对每道工序自检合格后，填写自检表，经相关工班长签认后，由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工，再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度，填写质量联检表，对各分项工程的质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。
（5）施工过程中的设计变更，由各专业工程师负责，按本质量计划“合同变更管理”部分的规定，及时传达到各业务口及相关施工队。
（6）砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样，送公司试验室进行试验，合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。
（7）隐蔽工程项目质检员检查合格后，由专业工程师填写隐蔽工程验收记录，报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后，方可继续施工。
（8）由技术室编制月进度计划，工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天，实行动态监控、量化管理，确保施工进度。
2.施工技术的具体操作
（1）编写施工技术交底、参加技术交底会议技术交底是每一个分项、分部工程开工的前提，也是贯彻始终的技术指导，直接影响工程质量，其可靠度至关重要。因此，技术员在编写完交底后必须交技术室主任审查通过，方可向施工队队长进行交底。
（2）参与工程质量的检查、验收在施工过程中，施工队经过自检、互检、交接检后，再报项目部，由项目质检员复查，检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收，上现场之前必须熟悉施工图纸，如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等；钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合
要求等；抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格；防水层铺贴是否符合规范等。
（3）协助现场技术人员处理施工质量问题。主要是工程中出现的蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。
五、施工现场常见的问题。
1.搅拌机、钢筋加工厂的电箱配置可能不够完备，常存在着漏电的危险，以及碰电的危险性，应及时检查。
2.如果脚手架是毛竹，应对毛竹的质量进行挑选使用，因为随着层数的增高，荷载的加大，存在的危险性也就越大，特别是小横杆。
3.脚手架的、支模架的基础如果不是很稳，就会存在塌倒的可能性，特别是下雨天。
4.施工现场，如果木头房太多，经常会不规范，工人随处搭房住人，这使得工人的生命存在威胁。
5.砌墙的过程中，如遇到墙要转角或相交的时候，两墙要一起砌起来，在留槎的过程中，可以留斜槎，如果要留直槎，则必须留阳槎，且要有拉结筋，不能留阴槎。
6.在进行混凝土施工的过程中，要特别注意混凝土的配合比，在天热的时候要注意养护。
六、实习总结
在公司实习两个月的时间里，对我来讲是一个理论与实际相结合的过程，在工地现场施工员、技术负责人的指导之下，以及自已的努力积极参与工作，让自己对整个基础的做法，标准层的施工有了深入的了解与掌握。而且对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识，并且巩固了书本上的知识，将理论运用到实际中去，从实际施工中丰富自已的理论知识。整个实习的'过程时间虽短，但让自己知道了如何当一名好的技术员。整个实习的过程也让自己发现了自己理论知识上的不足，也让自己为以后的学习充满了动力。工地虽说是苦了点，但也让自己明白了一句话“吃得苦中苦，方为人上人。”
两个月的实习生活中，让我学会了不少东西，原来的那种心高气傲没有了，取而代之的是脚踏实地的努力工作学习。当我摆正自己的心态，从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态，以放松的心情，充沛的精力重新回到紧张的学习工作当中时，我忽然有种这样的感受：短短两个月，仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。
这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实事当中，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
最后，感谢实习单位为我提供的这次实习机会，以及为我提供优越的教学与生活条件，此次实习，令我受益终身，我将继续努力学习，争取早日成为一名合格的建设者！
学生实习报告 篇6
在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单) ，第二个是“Music”(音乐) ， 第三个是“Mood”(气氛)，第四个是“Meeting”(会面)，第五个是“Manner”(礼俗)，第六个是“Meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。
在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!
通过实训、实习，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。
结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力!
学生实习报告 篇7
今年7月到8月，我有幸能够在南京康辉国际旅行社高淳办事处进行实习。虽然实习时间有限，每个星期我都在学校和旅行社之前来回跑，但在从中我学到的东西是我在学校课堂和书本中难以得到的。
在正式去康辉旅行社之前，我就查找了不少关于其基本概况、发展情况的介绍，了解到中国康辉南京国际旅行社有限责任公司成立于1992年7月，现为中国康辉旅行社集团控股公司。经过多年的经营发展，南京康辉国际旅行社已经成为一个具有较大规模，充满活力的专业化旅游文化企业，所以能够进入这样一个大的企业我感到十分荣幸。
一、实习内容
实习初期，社里给我安排的都是一些基础性的工作，类似于办公室文秘的工作，比如收发文件、打印、端菜送水等等，虽然这些内容并没有多少技术含量，但那段时间让我对旅行社的各部门分工和人员有了大致了解。因为我之前有过在酒店客房部前台的实习经历，我对前台工作也比较感兴趣，所以我申请到了前台接待和咨询的岗位。当然，我深知做好这一工作需要比较多的工作经验，好在社里的同事都特别热心的帮助我，加上我对这项工作内容的兴趣，所以进步还算是比较快。具体来说，前台接待包括这样一些内容：
1.接待客人，为客人提供专业意见。前台是旅行社的形象和门面，所以首先我要保持个人仪表的整洁大方，精神饱满，热情的服务会给客人留下良好的印象。我熟记了我社提供的各条线路，充分了解客人的旅游动机和目的地意向，并结合我的专业知识为客人推荐合适的旅游线路和方式。客人的咨询范围非常广泛，包括三餐安排、住宿条件、自费项目、机场来回接送、景点特色等等各方面，在这个过程中，常常会出现客人的问题我无法回答的情况，我只能求助于师傅。慢慢的在熟悉旅游线路、线路的排期、线路的基本情况后，我渐渐能够独自接待客人，回答他们的问询。
2.票务服务。包括各景点门票、火车票、机票，虽然在电脑上可以快速查询，但自己对于各种票价也要有大致了解，对同行价格也要熟记心中，才能迅速准确的根据其需求为客人订票订车。
3.接听电话。和在酒店前台比起来，在旅行社接听电话要难得多，因为涉及的内容很广，特别是投诉电话，对于没有多少经验的我来说实在是难以招架。所以在实习期内每每同事们接到投诉电话时我就在旁边认真听，学习他们的说话技巧和处理方式。之前在《旅行社管理概论》的课中学到过如何处理旅游者的投诉，但真正在实际操作中还是应该视情况而定，但是总的来说还是要主动了解投诉者的情况，核实问题，不能刻意回避置之不理，对待投诉时要通过多种渠道挽回不良影响。但我作为一个实习生还是无法擅自主张为旅游者提供物质补偿，要记得向领导汇报情况再做出决定。
4.签订旅游合同。这是实习了一段时间后我才开始做的工作，这项工作这是一个较为漫长的过程。首先要为客人讲解线路安排以及所涉及的款项，与计调部门联系确定该条线路是否有效和有机位，再跟游客签订合同。拟定好合同后让客人浏览合同中的细节，客人确定无误后再签名并收取旅游费用。当面点清款项无误后给客人开收据、发票，询问客人是否自愿购买意外旅游保险，留下客人的联系方式后，最后把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客人，留一份合同备案。之后要通知计调部门帮客人定机位，报名参团，联系地接，安排司机导游，购买旅游意外险。当客人临近旅游时间时，要电话或短信再次通知集合上车的时间、地点，并提示带上必备物品。客人回程后还要向他们询问宝贵意见，并记录下来。所以签订旅游合同是一项非常需要耐心和细心的工作，不能遗漏其中任意一个环节，才能保证旅游者旅游活动的正常开展。
除了前台接待，社里还安排过我兼职导游的一些工作。如简单的接机和送机，由于我之前对禄口机场也比较熟悉，所以这项工作并不太难。但是在这个过程中，还是要运用一些交往技巧，比如在接机过程中与客人的谈话应该和不应该涉及的问题，返回旅行社需要和不需要报告的事项等等，都有一定的讲究。我还跟着老导游出团，主要是距离较近的华东线，在实际操作中我发现，很多时候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼两职，而导游往往是肩负着很大的责任。
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