公司培训总结

时间:2021-09-01 23:19:33 培训总结 我要投稿

公司培训总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们来为自己写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的公司培训总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

公司培训总结

公司培训总结1

  怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。

  下面我从以下四点总结一下这次培训。

  一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼

  第一天上午的培训,是银保的xxxx总和合规的xxxx总授课。授课中,xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:xxxx目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

  激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,xxxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

  正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。

  二、态度决定一切,理念产生力量。

  “做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。

  保险公司培训心得体会3篇心得体会,学习心得课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

  三、对目标执着,才能成功在握

  人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。

  四、做最好的自己,缔造成功的未来

  培训也已近尾声,但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在xxxx这个平台上实现我的梦想。

公司培训总结2

  一、培训中取得的成绩

  十月的培训相比九月的培训课程更加注重实训,由于我是非电专业,因此在实训中我第一次接触到了电能表,并且学习了三相三线、三相四线电能表的接线,最后顺利的通过了考试。我也第一次学会了使用登高鞋,登高实训对一名电力员工来说是非常重要、而且是必须要掌握的基本技能。

  实训是辛苦的,在一周的电能表接线实训中,由于长时间的操作软线和硬线,前几天手都非常疼,但是我在实训中找到了学习新技能的乐趣,坚持严格要求自己,不停练习,不会了就问,不懂了就查,对照着标准接线图一遍一遍的分析,通过不断的摸索和实践,一周后的考试我考出了很好的成绩。如今不但掌握了三相三线还掌握了三相四线电能表的接线应用。

  二、培训中存在的主要问题

  尽管我在培训中努力的去学习和锻炼,但是我在培训还是存在很多问题,主要如下:

  第一,不够仔细。常言道:细节决定成败,有些东西我们自以为已经掌握的很熟练了,其实不然,这其中许多的细节是非常重要的,千里之堤毁于蚁穴,如果细节把握不住,可能会导致全盘皆输。拿电能表接线来说,电流互感器二次不允许开路,电压互感器不允许短路,稍有不慎,就有可能酿成无法挽回的错误。

  第二,眼高手低。有些东西我们一看就会,一学便懂,但是一动就乱!其实实训的课程没有什么高深的理论,有些东西甚至看看就能了解个大体,但是如果你不去亲自实践,永远也不会里面还有很多值得注意的地方。

  三、今后努力的方向

  胜不骄败不馁,有成绩是可喜的,有缺点也不要过于自责,只要重视问题的所在,然后努力改正就能取得更大的进步。

  首先,自觉加强理论学习和研究,尤其是电力专业知识方面的学习,不懂就问,不会就学,向身边的同事领导看齐,逐步提升自身的理论水平和业务能力。

  其次,在以后的培训中,尤其在实训中,我要多动手,多动脑,手脑并用,不但要掌握它的原理,还要动手把它应用到实践中去。

  最后,扬长避短,多学多练。虽然是非电专业,但是这不应该成为培训学习差得理由,实训中的知识和技能其实对任何人来说并没有高深的理论和复杂的操作,只要肯学就能学好学会。

  金秋十月已经过去,迎来的是更加美好的十一月,我会更加努力超越,追求卓越,为保质保量的完成本次培训而努力奋斗!

  承德供电公司班组安全管理制度

  一、班组长及员工安全职责

  1、生产性班组长安全职责

  1.1、班组长是本班组安全生产的总负责人,对全班组的安全生产工作负直接责任,对本班组发生的人身伤亡、设备事故、火灾和负领导责任。在本单位生产负责人的领导下,具体组织和直接指挥全班组的安全生产。

  1.2、与本班组安全员共同组织好本班组的安全活动(每周一次),认真记好《我与安全》记录。经常进行安全思想教育,组织班组全体人员认真学习安全规程、运行规程、检修规程和专业规程以及上级印发的传真、事故通报、安全简报等。安全活动形式要灵活多样,活动内容不能千篇一律,针对本班组的薄弱环节进行分析讨论,制定出有效的措施及整改计划,并组织督促落实。

  1.3、组织召开本班组各种安全生产、供用电分析,事故分析,班组建设等会议。

  1.4、负责本班组人员技术培训工作,编制学习计划、考核成绩,并建立培训档案,开展岗位练兵。

  1.5、搞好本班组安全运行管理和设备维护工作,注意工作现场环境保护,保持班组办公环境整洁,实现标准化管理。

  1.6、在组织安全生产中要认真带头执行“两票三制”及各种规程制度,对违章违制不听劝阻者应制止其工作,并报告上级领导,确保人身和设备的安全。

  1.7、对本班发生的事故要按照“四不放过”的原则,和安全员共同查明原因、分清责任、接受教训、采取措施,对设备异常和其它不安全现象同安全员一起组织班组人员进行分析及汇报。

  1.8、协助本班组安全员按照规程要求对本班组安全工器具、消防器材、试验设备、特种作业机械的管理,定期进行检查试验,培训员工正确使用,并建立相应的管理档案。

  1.9、按时准确填写各种记录,及时上报各种报表。

  1.10、对复杂、重大抢修工作、大型操作要亲自制定现场安全措施并负责落实。

  1.11、按时完成本单位下达的本班组的反措计划,具体工作要明确到人,确保按时、保质、保量完成反措计划。

  1.12、每年年初,组织本班组员工根据自身的岗位职责及工作性质,制定针对性较强的“人身安全责任书”并认真落实。

  2、 非生产性班组长安全职责

  2.1、班组长是本班组安全总负责人,对全班组的安全工作负直接责任,对本班组发生的人身伤亡、设备事故、火灾和负领导责任。在本单位主管负责人的领导下,具体组织和直接指挥全班组的各项工作。

  2.2、组织好本班组的安全活动(每月一次),认真记好《我与安全》记录。经常进行安全思想教育,组织全体人员认真学习安全规程、专业规程、行业规程以及上级印发的电传、事故通报、安全简报等。安全活动形式要灵活样,活动内容不能千篇一律,针对本班组的薄弱环节进行分析讨论,制定出有效的措施及整改计划,并组织督促落实。

  2.3、组织召开本班组各种安全管理、供用电安全、优质服务、班组建设、事故分析等会议。

  2.4、负责本班组人员技术、业务培训工作,编制学习计划、考核成绩,并建立培训档案,开展岗位练兵。

  2.5、搞好本班组业务管理和办公设施维护工作,美化班组环境,实现班组管理标准化。

  2.6、在组织完成各项工作任务中,要认真带头执行相关规程制度及有关规定,对违章违制不听劝阻者应制止其工作,并报告上级领导,确保人身、设备和用电的安全。

  2.7、对本班组发生的事故要按照“四不放过”的原则,查明原因、分清责任、吸取教训、采取措施,对安全隐患和其它不安全现象,应及时组织班组人员进行分析、整改。

  2.8、协助本单位专(兼)职安全员按照规程要求对本班组办公设施、消防设施、医疗器械、运输车辆、安防系统进行定期检查试验,确保安全可靠,并建立相应的管理档案。

  2.9、按时准确填写各种记录、资料报表。

  2.10、对复杂、重要工作要亲自制定安全措施并负责落实。

  2.11、按时完成本单位下达的本班组的反措计划,具体工作要明确分工,责任到人,确保按时、保质、保量完成反措计划。

  2.12、每年年初,组织本班组员工根据自身的岗位职责及工作性质,制定针对性较强的“人身安全责任书”并认真落实。

  3、班组员工安全职责

  3.1、班组员工任值班负责人时,是本值的安全总负责人,全面负责本值的安全工作,对本值发生的人身伤亡、设备事故、火灾和负直接责任。班组普通员工对自己所做的工作安全负直接责任。

  3.2、自觉执行电力工业“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和《电业安全工作规程》、现场规程、各项规章制度和上级安全生产指令,按时完成各项工作任务,不断提高安全生产的法制观念和安全生产意识,确保安全生产。

  3.3、要正确使用和爱护各种生产设备、办公设施、消防设施、安全工器具和个人防护用品。

  3.4、严格遵守劳动纪律,上班时间不做与工作无关的事。积极参加各种安全活动,努力提高自身的安全防范能力。

  3.5、积极参加安全活动,认真学习安全文件、通报,搞好安全分析,积极主动提出改进安全生产工作意见。

  3.6、对自己从事的生产、经营及办公活动负直接安全责任,对自己在工作中由于不负责任、违章作业、违法乱纪、不认真执行规章制度、业务不精、管理不当等原因,造成的人身伤亡、设备异常、经济损失、社会不良影响、火灾、容器爆炸、交通肇事等事故负直接责任。

  3.7、应严格认真执行本职业务范围内的各种规章制度,互相监督安全作业规程和现场安全制度的执行情况,有权利、有责任制止违章作业行为。对周围作业其他人员的违章作业和违纪行为视而不见,不加制止所发生一切事故负有间接责任。

  3.8、认真学习国家颁布的各种法律、法令、法规,认真开展职业道德教育、劳动纪律教育,搞好两个文明建设。3.9每年年初,根据自身的岗位职现责及工作性质,填写针对性较强的“人身安全责任书”并认真落实。

  二、班组定期开展安全检查活动要求

  为加强设备精细化管理,提高设备健康水平,提高营销服务质量,杜绝人身事故和人为责任事故,公司规定班组要定期开展安全检查活动,检查要紧密结合本班组的设备运行、检修、技改、春季预试、基建施工、供用电管理等实际工作情况进行检查,检查要做到全员、全方位,不留死角,做到有计划、有落实、有整改措施。

  1、班组安全检查周期

  班组每月应开展一次安全检查,根据工作实际、天气情况、政治任务及其它工作需要可增加安全检查次数。

  2、 班组安全检查内容及方法

  2.1、根据本班组的实际,提前制定出月度“安全检查计划”,安全检查完毕及时制定“安全检查整改计划”。“安全检查计划”包括检查时间、检查内容、检查情况、检查责任人等项目。“安全检查整改计划”包括整改内容、整改措施、整改期限、整改责任人、整改完成情况等项目。

  2.2、检查现场有无违章作业、违章操作、违反劳动纪律的情况。员工也要监督工作现场有无领导违章指挥现象,一经发现立即制止或上报。

  2.3、检查各种规程、规章制度、上级有关文件学习执行情况是否到位,现场规程及事故预案是否与目前的设备、系统实际相符。

  2.4、检查相应工种上岗证是否存在超期现象。

  2.5、检查所管辖的设备是否正常,需用的备品备件是否充足。

  2.6、检查安全工器具、消防设施、安全防盗设施,试验仪器仪表、检验器材、施工器械(含车辆、特种作业车等)、锅炉、压力容器是否合格完好,在有效的检验周期内,满足安全工作需要。

  2.7、结合季节特点和本班组安全工作实际情况,排查安全隐患,做好安全防范措施。

  2.8、检查本班组安全管理、责任制落实是否到位,从设备情况、人员思想行为、作业程序、业务流程、工作方法、作业环境等方面进行详细检查,是否存在安全隐患。

  2.9、贯彻边检查边整改的方针,做到“三定”,“四不推”。即定措施、定完成期限、定负责人。凡自己能整改的个人不推给班组,班组不推给车间,车间不推给部门,部门不推给公司。务必将每一条隐患的整改都能落实。建立安全档案,不断积累经验,为做好安全管理工作提供依据。

  三、班组安全日活动规范

  1、班组安全日活动内容

  1.1、每月第一个安全日活动要对上一个月本班组安全生产情况(包括人身、设备、防止电气误操作、现场作业环境、安全管理等方面存在的安全隐患)进行总结分析。并按照华北电网有限公司及承德供电公司关于做好人身安全工作要求,认真落实《人身安全责任书》,对本人防止人身事故情况进行分析和记录。

  1.2、对班组每月开展安全动态自查、整改情况进行分析,鼓励职工提出安全工作合理化建议。

  1.3、进行安全技术培训,组织学习安全工作规程、规定和现代化安全管理的理论及方法。

  1.4、及时学习事故电传、事故通报、安全简报,结合本班组的实际情况提出针对性的防范措施。

  1.5、学习上级和本单位下发的有关安全管理文件、规定、报告等。

  2、班组开展安全日活动的方法

  2.1、生产性班组安全活动日每周一次,非生产性班组安全活动日每月一次,个别轮值值班的边远班组可利用交接班时间集中开展活动,必须保证时间和质量。

  2.2、安全日活动由班组长(安全员、值长或班组长指定人员)主持,要按上级的具体要求开展学习、自查、交流、讨论,并做好记录。

  2.3、安全日活动记录要真实反映出班组开展安全日活动的情况,要杜绝为了应付检查而搞形式主义走过场,做虚假文章的现象发生。

  2.4、安全活动形式要多样化,可以通过安全培训、班组安全隐患排查、事故预想分析、反事故演习、安全管理分析、参观安全教育展览、开展安全知识竞赛、观看安全教育录像资料、听安全培训专题讲座等形式开展安全日活动。

  3、定期对班组安全日活动的检查要求

  3.1、各基层单位每周要对班组的安全日活动情况进行一次检查(对管辖班组较多的单位可抽查部分班组),对存在的问题要及时提出,并将整改意见填写在“检查意见栏”中。对班组提出的安全合理化建议,要研究解决;对提出的问题要有明确的解释,并汇总上报公司对口职能部门。

  3.2、公司安全监察处每月抽查班组安全日活动情况,包括检查基层单位的检查结果和整改落实情况。

  3.3、公司“安全第一责任者”及有关领导人员,每季度应抽查1-2个班组安全日活动情况,对检查中发现的问题要提出整改意见。

  四、班组应具备的安全规程、规定及文件

  1、《国家电网公司电力安全工作规程》

  2、《国家电网公司安全生产工作规定》

  3、《华北电网有限公司电力生产现场安全作业手册》

  4、《承德供电公司班组安全管理制度》

  5、上级及本单位下发的相关安全规程、规定、文件等。

公司培训总结3

  20xx年6月22日,我有幸参加了省行在**举办的“**大学**分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中,我认真聆听老师的教诲,系统地学习了“押品评估”、“中国**车行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习,我深深感到:学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步,不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习,我有一些体会,现汇报如下: 由于自己从事信贷工作多年,对车行相关业务有一些浅

  显的了解,按照我的理解信贷管理就是:客户向车行申请贷款,我们对客户进行审核。包括在申请贷款前,客户的经营情况、财务情况、信用情况等等;以及在车行发放贷款后收

  回贷款之前的客户的各方面情况,最终判断车行贷款的贷 款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异,真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上,太笼统,缺乏实践,只会纸上谈兵。通过学习了解到,为了能够更好地完成车行委托的信贷管理工作就要明确自身职责,掌握业务的操作流程,知道如何开展工作,工作中有清晰的'定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围,并可以独立工作。

  进过系统的学习,知道开展贷后管理工作的目的是协助。车行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管,发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响,保证车行贷款安全性。完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查,通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解,找出企业潜在的风险点,对企业发展前景进行评估。 通过对《信贷业务运作流程管理》学习,觉得其内容非

  常详细,感觉分的特别细致,可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来,必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄,拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了,应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性,中规中矩,容不得半点含糊,对客户各方面的调查都有统一标准的要求,这点不仅利于工作人员在工作时的方便,更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。

  贷后管理是我行监控风险的重要环节,同时,贷款新规要求贷款实行全流程管理,即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查,发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此,各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重 要的观念,克服“重放轻收,重放轻管”的倾向,将贷后管理做到实处,处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾,以贷后管理推动业务的稳健发展。同时,实地进行贷后检查,能及时识别和弥补贷款潜在风险,确保贷款的安全性、流动性、盈利性。 通过对信贷产品的学习,使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节,是极为重要的风险防范关口。贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况,又对调查资料进行认定,集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响,调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发,审查人员必须换位思考,从另外的角度,对其提供的资料进行再核实、再认定。 贷款初审阶段,审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度;贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定,信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款,严防越权限、逆程序、超范围受理、审查贷款业务。

  审查人员应根据相关政策制度,从基本要素、主体资格、 贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授

  权授信等方面,逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效,是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策,这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料,审查人员应当列出单子,及时通知调查人员及相关行补充完善,说明情况,提出审查意见,限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容,审查人员都应当重新审核,看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的,是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容,同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。

  在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上,应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手,分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性,切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题,尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。 通过对《偿债能力分析》的学习,使我知道偿债能力分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析两个方面。 短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系,主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿债能力是指企业偿还1年以上债务的能力,与企业的盈利能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期负债与营运资金的比率及利息保障倍数等指标来分析。一般来说,企业的利息保障倍数至少要大于1在进行分析时通常与公司历史水平比较,这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发,通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。

  通过《信用风险缓释管理体系》的学习,使我知道信用风险是商业车行业务经营中面临的主要风险,为有效转移或降低信用风险,商业车行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证,保障车行债权得以实现。

公司培训总结4

  通过这次培训、训练一些小游戏,我们在这八天的时间里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成游戏时暴露了我们很多的弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,空做无用功;而作为接到团队“小组长”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员,整个项目未能够进行合理的规划,其他同伴由于不了解总体目标,最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法,首先,一个优秀的团队必须有明确的目标;其次,在面对各种困难和挑战时,团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次,决策者代表了团队的方向与大局,需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

  让我们都在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作当中,这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心的感谢公司领导的信任和同事的关心与支持。如何把这次活动心得落到实处,还有四点感受:

  1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好,做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,

  2、要竭尽所能发挥好岗位作用,岗位优势,不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;

  3、在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。

  4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各部门之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务,要知道,只要不放弃,一切皆有可能。

  篇四:公司拓展训练心得——激情释放,快乐工作

  公司拓展训练心得——激情释放,快乐工作 阳春四月,朝气蓬勃。身为博瑞的一员,很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下,我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练,我充分感受到了公司的企业文化,我为大家,大家为我;成就源于团队,团队成就你我。一:尽情愉悦,绿色 在大家骑车奋勇前进的时候,春风抚过我的脸颊,顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小-

  阳春四月,朝气蓬勃。身为博瑞的一员,很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下,我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练,我充分感受到了公司的企业文化,我为大家,大家为我;成就源于团队,团队成就你我。

  一:尽情愉悦,绿色

  在大家骑车奋勇前进的时候,春风抚过我的脸颊,顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小道,纯真的乡土风情,湍急的流水,应证了阳春四月的朝气与蓬勃。飞扬着大家欢快的笑声。接下来在教练讲课和公司领导的博瑞工作经历讲解中我认识到感恩,真诚,团队合作。

  二:协作,搭档

  晚间,我们的生命之旅。给我深深的上了一课——寂静,赤脚,蒙眼。与一个认识或互不相识的人搭档。搀扶,指引,背行。我们之间没有语言,却用相互的感受维护对方,漆黑中,不让自己的搭档受到伤害。山林、草坪。石阶;途中的艰辛难以想象。

  三:“奇迹”面前没有不可能

  8.57秒的穿越,见证了没有不可能的事实。14秒与8秒之间本就“弹指一挥”的短暂在一次又一次的进步中显得是那么来之不易。16人的组团最后以全团最佳8.57的成绩画上近乎完美的句号不得不让人振奋。这就是团队,团队、团队,就是团队——耶!

  四:坚持

  拍鼓击球中,我们手疼,我们眼花,我们汗流浃背。但是,我们坚持,持之以恒。多次的尝试与不断努力之后,我们也有了我们自己的数字1247次。感慨,亢奋。虽未能超越上一个记录保持者百事的记录,但,我们也光荣------——为自己那还算可喜的成绩和心里被打破了的那“不可能”。

  短的两天相处无论是小团队还是大集体,或是搭档,大家相处的非常融洽,把团队精神发挥的淋漓尽致。我疲惫但却不失心中那份欣喜与感慨。我更加沉稳,更相信“奇迹”。因为,我有我们……

公司培训总结5

  转眼即逝,短暂的十天培训,在一场每个人自导自演整个丰田销售流程中悄然,唯美的落幕了。这次培训,让我受益匪浅,除了学习到更扎实的汽车产品知识和理论,更多的是学习到那些贴近现实生活中的销售技巧,使我销售话术更富多元化,而不显单一,同时对待那些无理取闹的客户显得游刃有余。

  这次精彩的丰田厂家销售培训主要有心得体会有以下几方面:

  一、通过销售技巧的实战的演练,使我的销售话术更加有攻击性, 并且更具合理性。

  老师对我们进行一对一的演练,通过我们扮演销售顾问,老师扮演客户的形式展开,在价格争议,竞品比较等对我们进行施压,而我们要用话术去说服客户。在这次看似简单的对话中,我最大的感受是,面对不同的客户,我们要学会饰演不同的角色,去揣摩每个客户的心里防御线,其实每个客户无非是分为三种

  1、分析性客户

  2、社交型客户

  3、主导型客户。

  只要有针对性的进行话术的攻击,同时学会站在客户的立场去跟客户探讨问题,让客户觉得你所讲的更趋于合理,更有原则。你就可以驾驭客户,使之成为你最忠实的、无形的品牌宣传者,除此以外,要学会把汽车产品性能以外的服务和优势展现给客户,比如我们售后服务团队精湛的技师们,我们超长的精品保修期,我们老店丰富的车型选择,多点尝试渲染我们的与其他店的不同,增加客户的信任感,从而更加顺利成交。

  二、多元化、多角度、多触觉、去学会欣赏和感知车里面的每一寸“肌肤”

  在汽车产品知识理论的学习中,沈老师精彩绝伦的诠释和演绎了对车不同态度的审美观,他教我们要学会欣赏车上的每一寸“肌肤”,因为,车是有生命的,我们要用嗅觉、听觉、视觉去阐述我们的产品,从而让客户身临其境感知这车最真实的一面,比如,我们凯美瑞车上座位椅、中控台皮革和高级木纹材料都是超环保的,低污染的,符合国家环境最低标准。让客户真实的感知这种“隐形”的美,再结合我们日益关心的身体健康来凯凯而谈,相信客户会很容易认同你的产品,同时更加认同你本人,因为你是为客户着想的,这样取得信任,至于成交的结果就不言而喻了。

  三、参观丰田厂家造车现场,严格的,井然有序的制造流程,让我对本产品更加有信心,更好服务大众。

  培训最精彩的一站莫属参观丰田厂家造车现场,我到现在也难以置信能有这个机会去到现场参观,并且是代表惠州俊峰公司的。这个地方很神圣,同时更神秘,因为我们进去参观是不允许拍照的,只能随同解说员一步步去了解每个车的造车流程,整个工厂布局很合理化,每个部门,每个工作单位都紧密配合着,都为制造出一辆完美的车而努力。我们参观了汽车组装、汽车性能测试等,这些都是要进行严格的把关和调校的,先进的技术装备,精湛的技师们和规范的工作环境,让我对我们的产品充满了无比的信心。

  最后,我也希望通过这次难忘的学习路程,能把自己在厂家学习到的各方面知识,合理的运用在销售领域中,从而提高自己的销量,为公司作出该有的贡献,交上一份满意的答卷。

公司培训总结6

  本人于月日至月日有幸参加了市组工干部赴浙江培训班学习,培训组织服务总结。在一周的学习时间里,本人能自觉遵守学校纪律,服从学校管理,尊敬教师,团结学员,按照学校教学安排积极参加学习,做到上课专心听讲,认真做好课堂笔记。在组织外出考察时,自觉做到多看、多听、多学、多问,认真学习别人的先进技术和发展理念。通过一周的学习,最大的收获和体会是:

  一、对理论学习的重要性有了新的认识,理论水平有了新的提高。理论是基础,是指南,理论上的成熟是政治上成熟的标志。因此,学习不再满足于一知半解,而是在领会其科学体系和精神实质上下功夫,着眼于马克思主义的运用,着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践和新的发展。通过学习,自己的马克思主义理论水平有了新的提高,进一步增强了政治敏锐性,提高了政治鉴别力,进一步提高了自己运用马克思主义立尝观点和方法解决实际问题的能力。

  二、进一步解放了思想,树立了大开放大发展的观念。嘉兴市的前身是嘉兴地区,原在湖州市上班,年成立地级嘉兴市后迁移于此。经过近二十年的发展,嘉兴市在长江三角洲乃至全国多个城市中都是经济发展比较快的城市,全市所辖五县每年财政收入都在亿以上,全部进入全国五十强县。嘉兴市的成功经验之一,就是树立大开放大发展意识,充分发挥毗邻上海、杭州、苏州等大城市的区位优势,加大招商引资力度,形成了独具特色的“嘉兴八大经济现象”,即新农村经济现象、零资源经济现象、蒲公英经济现象、杂交经济现象、配角经济现象、杠杆经济现象、后花园经济现象和文化力经济现象,工作总结《培训组织服务总结》。这八大经济推动了嘉兴经济的全面发展,城乡差距进一步缩小,城乡收入比为∶,大大超过全国∶的水平,是浙江省城乡一体化的试点城市。我县是一个贫困县,如何推动全县经济的跨越式发展,嘉兴市的发展理念很值得我们借鉴。因此,我们要进一步解放思想,更新观念,加大招商工作力度,要把招项目、引资金作为经济发展的助力器和推动力来抓,形成人人讲招商,人人会招商,人人能招商的招商引资新格局。

  ⒈强化发展是第一要务的观念。一切服从发展,一切围绕发展,有利于发展的事情多做,阻碍开放发展的事情不为;突破狭隘部门利益的束缚,讲政治、讲大局,以全局利益为重,坚决防止和克服为了个人和小团体私利而置发展大局于不顾的思想行为。

  ⒉强化大开放促进大发展的观念。要加快经济发展,必须扩大开放,建立多元化的投资体制,充分运用市场机制有效配置各种资源,形成大开放促进大发展的格局。大开放促进大发展一定要落实到项目上。没有项目就谈不上开放,没有大项目就谈不上大发展。

  ⒊强化自我发展观念。我们有些部门对自己所负责的领域,没有深入细致的调查研究,没有开动脑筋想办法加以发展,凡事总是等待上级的落实,依赖上级的投入,似乎只有上级投入了资金,他们的脑子才会转动起来,否则,他们的这些领域永远是“这里的黎明静悄悄”,永远是无人问津的“处女地”,极大地影响了全局的发展。因此,只有摒弃因循守旧的观念和做法,致力于竞争中求发展求进步。特别是在筹措资金上,要真正摒弃“等、靠、要”,积极开拓融资渠道。可以用部分优良资产,吸引外部资金入股,形成多元投资的局面,实现资产重组和资源的优化配置,在确保国有资产保值的基础上,适度减少国有份额,增加其它经济成份,以适应市场化运作。只有这样,才能推动忻城经济稳步发展。

  ⒋强化服务观念。加快发展靠投入,增加投入靠业主。既要启动民间资本,培育当地投资业,更要降低门槛,引进外地投资者。只有培育、引进一大批业主,兴办一批大企业,才能搞活一方经济。要强化客商发财我发展的观念,坚决破除怕别人进来抢饭碗、抢市场的狭隘观念,对县内、县外、区外、国外客商,都竭诚欢迎。当地领导干部的要积极主动地接近和联系客商和私营业主,依照政策和法规,提供“全过程、全方位、全天候”的服务,把他们的事当作自己的事来办,为他们排忧解难,使他们到来投资置业感到安心、放心、舒心,进得来、留得注能发展。把提高服务质量作为发展经济的“无形资产”来建设,形成服务“品牌”。

公司培训总结7

  每个公司都会对员工培训,通过培训提高公司员工的水平,才能带动公司的发展。

  公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。

  这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。

  一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。

  另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。

  我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。

  来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点,

  另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。

  最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。

  当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任,乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。

  希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。

  拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。

  我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。

  很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。

公司培训总结8

  根据市场愈发激烈的形式及要求,改善内部员工绩效,提升终端销量,是人力资源部培训模块一项持久核心工作。xxxx年人力资源部培训工作在公司高层领导的指引及支持下,立足于现实,不断创新提升,xxxx年培训工作的卓有成效的进行。

  一、赢在终端,全力提升终端销售技能及店面管理能力

  (1)突破创新,成功举办4期店长提升班。在**的指引下,xxxx年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前,通过与各业务部门负责人多次深层沟通,最终确定课题内容及目标,并组织统一的参训学员考核选拨方案,在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于8-9月举办了第一阶段2期班,10—11月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练,解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的**专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程,让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培训班结束后,人力资源部联合各业务部门,制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案,不仅指导学员做返岗后的提升实践计划,也评估了此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表,所有学员返岗后立刻进行了内部转培训,大多数店面重新调了场,晨会从无到有,大单数量逐步增多,门店团队激励及培养更加有效,业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长,不仅证实了培训班的效用,也为终端业绩提升增添了新动力,为下半年目标业绩的完成提供保障。

  综上所述,4期实战营销特训营,参训学员共***人,其中经销商层次学员有***人,全国店面覆盖率约**%,各区域重点店面参训率达**%,总课时**小时,学员课程满意度最高分达到***分,是近年来课程满意度最高的一次。

  (2)夯实基础,首办**场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的现状,人力资源部联合**总部、**沙发、**公司、床垫事业部组织开展导购员技能提升班共*期,受训学员共***人,新加盟门店参与率达到90%。通过讲述**企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心;销售技巧及异议处理知识,提升了导购员成交率。**和**销售公司首次利用培训+PK赛形式开展导购员大赛,分别为南北方各1期,**公司1期。大赛通过召集区域终端导购员,在4天导购员强化训练的基础上,再进行层层帅选,最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过PK赛不仅强化了导购员的销售技能,也为各地经销商树立了导购员素质标杆,最终得到了经销商的称赞。

  (3)紧抓中层,着力提升店长管理能力。店长是门店的中流砥柱,店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在xxxx年,针对店长能力提升班共有5期,分别是**3期、***1期、**1期,参训学员共***人。通过系统的店面管理集训,更加清晰的认识到产品的定位及卖点,掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有**产品风格和特色的终端销售手法,规范店长松散随意性的管理方式,从提升店面管理者,能力协助提升终端竞争力和销售业绩。

  因此,虽在xxxx年市场竞争激烈的形势下,人力资源部也迎难而上,共组织开展销售类培训班**期,受训人员***人,比20xx年增加了13.1%,培训辅导总课时***小时,学员返岗转培训率**%,比20xx年提升了**%。甄选合适有效的培训方式及师资力量,增加拓展训练项目,模拟沙盘演练,小组研讨PK多样化的学习形式,的确证实了合适培训方式,才能将培训效果最大化。

  二、持续关注企业员工成长,多层面、多形式提升员工工作技能

  (1)强化内功,提升内部业务人员工作技能。销售人员一直是企业的核心竞争力,为打造能战、善战、可独当一面的**销售精英团队,在市场竞争激烈的xxxx年突围而出,人力资源部从门店运营管理规范化、营销活动策划、业务渠道拓展课题出发,组织了为期*天的内部业务人员。通过学习标准化门店运营管理规范,使业务部门更有效的指导终端门店业绩提升。同时**沙发针对内部人员项目管理能力较欠缺,特组织为期4天的项目管理课程,共有45人受训,从专业上提升内部人员项目管理经验,以支撑**业务快速增加需要。

  (2)加强外派学习,不断扩宽培训渠道。员工的成长及创新是企业进步的强劲动力。公司通过挖掘渠道,精选培训机构及实战课程,不断组织内部员工外派学习,拓宽员工视野,提升员工综合能力,增加员工对企业归属感。在xxxx年人力资源部,外派人员涵盖各业务部门、生产部门、职能部门尽***人参加了共**场专业论坛和专项培训。例如《**8》、等等。

  (3)紧跟公司步伐,及时开展专项培训。xxxx年,借助公司走进***契机,汲取外部新资源、新信息,人力资源部组织了公司各相关部门尽100人参加**分享会,并邀请公司此次参展的各模块负责人,从他们的所看、所学、所悟解析此次参展带来的收益,并现场与学员互动探讨,例如:**设计趋势、品牌竞争力、工艺技术创新等,让公司内部部分员工虽未亲临展会,但也能感受**展的魅力。同时人力资源部分别在3、9月份展会前联合**总部开展展会培训,参训人员达到210人。通过产品知识讲解、**市场分析,树立了对新品的信心,及市场突围策略。

  三、服务终端,协助提升终端作战能力

  通过组织各业务部门销售精英开展一品柚专项班,集思广益编制了一品柚新品6大系列的整套销售话术。并提供给业务部门,支撑终端销售,树立对新品的信心;与时俱进,充分利用外界资源,与圆方软件公司合作,开展了2期**配套专项班,共53人参训,大大提升了大单销售能力;积极推动**区及华中区爆破营销活动有效进行,在活动发动会时聘请实战讲师,针对公司爆破活动,分享爆破营销开发邀约客户技巧,两期活动尽***名经销商参训,有力的提升了终端作战能力。

  xxxx年是培训项目开展有史以来最多的一年,对终端支撑最有力的一年,年度培训费用也是最高的一年。成绩需要总结,但不足之处更需要总结自省。(1)相关部门培训学习意识弱,执行及配合不足。终端培训项目需要有各个业务部门的配合支持才能有效的开展,但介于业务部门对培训没有正确的认识,被动参与,缺乏对终端学员返岗后的考核指导,这一定程度阻碍了培训工作的推进。

  (2)内部讲师资源匮乏,授课水平有限。在产品知识、生产工艺、大单配套等方面的课程均是内部讲师授课,内部讲师虽然实战经验丰富,但在专业授课技巧及表达能力确有限,以致降低了课程效果,这也再一次证实内部讲师的培养至关重要;

  (3)缺乏明确的培训流程及标准。培训是一项从前至后都需要精心策划的工作,但在之前的培训项目中,往往由于没有严格规范每个节点内容,以使培训安排随意性大,不然保证培训效果最佳。

  (4)培训后期跟进考核不明晰。培训是一个持续的过程,更需要学员返岗后将“学”转“用”,真正做到学以致用,而目前我们仍缺乏对学员“用”的指导考评机制。

  xxxx年即将在总结中结束,无论是成绩还是不足,xxxx年都只能选择继续,继续改进、实践,发挥培训最大效用,有力支撑企业发展需要。

公司培训总结9

  以"正德厚生,臻于至善"为核心价值观的企业文化理念体系,是中国移动在继承和发扬中华民族优良传统的基础上,以经典的企业文化理论为参考,借鉴国际先进企业的经验,结合当前的形势和面临的挑战,而形成的理念体系。

  "正德厚生,臻于至善"的核心价值观,是中国移动在多年的艰苦创业、改革创新的奋斗历程中总结和提炼出来的价值评价标准,是员工自身的存在价值和意义的定位,是员工把握自身行为方式的标准。

  "正德"指正身之德,明确员工的行为要符合道德规范,要自觉承担各自的责任和义务,强调个体的责任和自我约束的责任意识。"厚生"指关爱、尊重社会民生和一切自然界的生命体,强调企业的社会责任和对社会的贡献,"厚生"的责任意识是企业和员工的立身之本。"正德厚生"强调的是自觉承担责任的意识和勇于承担责任的行为。

  "臻于至善"则是一种以卓越为核心的境界,表明中国移动现在正处于一个上下求索、不断进取、不断完善、自我超越的持续提升过程。应正确面对机遇和挑战,正视新形势下的新问题和新困难,以移动信息专家的品质,精益求精、尽善尽美,致力于追求完美和极致,致力于巩固和加强企业发展的核心竞争力,致力于创造并保持竞争新优势,努力实现超越自我,做世界一流通信企业。

  "创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命,具体描述了中国移动的根本责任和任务,体现了中国移动员工为实现从优秀到卓越新跨越而努力奋斗的行为共识。

  努力构建能够"随时"、"随地"、"随意"、"无极限"的沟通平台,使人们能够自由地共享知识、自由地沟通传递情感,着力提升人们的生活质量,为人们创造无限通信世界,是中国移动的责任和使命。

  "做信息社会栋梁"是中国移动自愿承担的社会责任。信息的高效流通和应用信息创造财富,是信息社会的基本特征。中国移动致力于推动技术创新、业务创新和运营模式创新,致力于引领社会信息化建设的潮流,致力于为消费者提供高效便捷的信息交流方式,努力使消费者更多地获得信息,更好地利用信息,并将信息转化为财富。

  "成为卓越品质的创造者"的企业愿景,是中国移动实践核心价值观,为完成企业使命而奋斗过程中的方向性体现,是中国移动的中长期战略和发展蓝图。我们将努力适应市场需求,持续保持企业价值的快速增长,努力在产品的功能性、服务的系统性、体验的崇尚性、内容的时尚性等方面不断创新,创造持续差异化竞争优势,实现新的跨越。

  "正德厚生,臻于至善"的核心价值观,明确了企业的社会定位,告诉了"我们是谁";"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命,告诉了"我们要做什么";"成为卓越品质的创造者"的企业愿景,告诉了"我们的目标是什么"。整个企业文化理念体系的核心内涵,是"责任"和"卓越"。中国移动只有在创新发展思路、创新经营模式中学习和实践企业文化,才能全面增强"责任"和"卓越"意识,才能在实际工作中"勇担重任"、"追求卓越"。

  牢固树立"客户至上"的服务观念,始终把"为客户创造价值"放在首位。只有能为客户创造价值,我们的企业才会赢得市场,保持持续、长久、快速的发展。社会信息化是当今社会发展的主旋律,认真把握各行业和客户的信息化需求,为客户创造价值是中国移动推进社会信息化建设义不容辞的责任,社会信息化建设也为企业的发展提高了广阔的空间。

  以技术创新、业务创新和运营模式创新为着力点,致力于业务发展。为完成"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命,实现"从优秀到卓越"的跨越,我们必须以市场和客户为中心,不断提升管理能力和创新能力,坚持"蓝海战略",努力开发新的市场空间。以客户感知为评判标准,认真分析客户的消费习惯和特点,研究开发新产品、新业务,提高移动通信的增加值;创新产品推广模式,使研发成果能迅速地转化为市场效益。大力发展新客户,紧紧抓住手机媒体化和手机多用化的趋势,以优质的服务和创新的业务,持续满足客户多样化、个性化和信息化的需求,做移动信息专家。

  积极服务社会,勇担社会责任,为社会创造价值,做优秀企业公民,为构建社会主义和谐社会做贡献。企业是社会的细胞,在努力营造充满生机和活力的企业内部氛围的同时,我们应积极参与社会事业建设,服务大众,服务社会,促进各行业的共同发展。完善应急通信保障体系,积极做好大型公众活动、抗灾救灾及突发性事件时的应急通信保障工作。

  面对客户,我们"用心沟通";面对社会,我们"真诚服务"。将"责任"与"卓越"的企业核心理念,自觉地融入到脚踏实地、兢兢业业的平凡工作中,在创新中学习和实践企业理念,努力实现从优秀到卓越的新跨越。

公司培训总结10

  为了提高全员综合素质,加强教育培训集约化管理,进一步有效开发人力资源,提升企业核心竞争力,我司根据上级公司的整体要求,结合公司的安全生产、经营管理实际情况,制定了20xx年度培训计划,并有步骤、分阶段的开展教育培训工作,为企业的持续发展提供了必要的人力、智力的支持,同时也为xxx年度的培训工作的持续开展奠定了良好的基础。现将20xx年培训工作总结如下:

  一、健全培训制度,严格执行培训计划

  为了增强职工竞争意识,规范职工培训制度,推进教育培训的规范管理,重新修订了《****公司业务培训管理制度》,对具体培训层次和内容进行了细化,使职教工作更加严谨细致,使培训工作更加制度化、规范化。20xx年培训计划根据培训需求和往年培训工作进行制定,经过经理办公会逐项讨论确定。xxx年共制定39项培训计划,已全部完成,全员培训率100%。累计进行了693人次的各类职业培训,共计2923课时,人均达到57.3课时,投入培训资金共计5.72万元。

  二、采用内培外送相结合的方式进行系统化培训

  公司在组织培训的过程中,采用多渠道、多元化的培训办法,与各职业培训机构建立联系,强化职业技能培训,进行了“三类人员培训”、“进网作业培训”、“一长三员培训”、“特种作业培训”、“质量管理内审员培训”、“安全生产管理资格培训”等17个项目的培训,选送了90多人次至各培训机构参加培训。另外还广泛开展了公司及部门的内部培训,在安全意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训,提高了全员的综合素质。

  三、加强管理人员能力培训,提升管理水平

  公司对中层及以上管理人员定期开展中心组学习和党员教育活动,提高管理人员的党性修养和理论水平。同时还利用网络化学习的平台提供了内容丰富的管理培训内容,组织中层及以上管理人员进行集体学习和讨论,并进行统一考试,纳入年终绩效评比考核。

  四、积极进行同业对标活动,提质增效

  公司积极响应上级公司“行业对标、提质增效”的调研活动,先后对四家同行业先进企业在规模效益指标、绩效评价指标、行业特性指标和经营管理指标四个方面进行了全方位、深层次的对标调研,对同行业先进企业的经营管理和先进经验有了更系统、深刻的了解,收集了大量关键数据和资料,各调研组通过进行深入分析和比较,提交了内容详实、认识深刻的调研报告,并根据实际情况制定了改进和提升措施。

  五、存在不足与改进方向

  1、培训管理水平有待提高。目前公司虽大量组织内部培训,但员工的培训积极性不高,培训效果有待提高,还需在培训需求与策划方面继续提高。

  2、要健全培训效果评估机制,缺乏衡量受训者培训前后在工作表现等方面改进的记录,无法对培训效果进行跟踪评估,培训效果与预期的培训水平有一定的差距,计划引入第三方人力评估机构,逐步健全培训评估机制。

  3、工学矛盾突出,要继续加强实践学习,建立更多的实践教育渠道和平台,学以致用。

公司培训总结11

  20xx年3月至12月,全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训),培训的数量已超过年度课时要求。

  下面对各项培训具体情况进行总结及分析:

  一、新员工培训,本年度工组织新员工培训11期,参训855人次。新员工培训的课时已固化,涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《oa知识》、《职业认知》等。从7月开始,新员工培训的周期由以往的每月一次,每次参训百余人,改为每月两次,每次五十人以内的小班培训,新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试,改革为笔试+培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师,增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点。

  今年在新员工培训上,不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训,帮助员工快速融入企业,但仅仅靠人力资源部的培训,对于留住新员工是远远不够的,各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施,新员工入职后由各单位对其进行专业培训。

  全年新员工培训49课时,参训855人次,但全年入职1013人,其中100人为车间普工及团风基地员工,不参加新员工培训,新员工覆盖率仅93.6%,究其原因,每期新员工培训,均有员工借工作任务多而请假,而其单位负责人也是直接批准请假,但是作为新进员工,入职一个月内工作任务并不饱满,通过频繁请假,不参加新员工培训及考评,同时,人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度,以致有漏洞可钻,故,新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革,更要完善新员工培训的制度,XX年的新员工培训必须更规范,更制度化,每位新员工入职,必须修满6个以上课时的培训课程,且修满课程后需要通过考评,达60分以上,如以上两条未达到,不允许其转正,将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。

  二、公开课培训方面,本年度共组织了15场公共课培训,培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工,培训形式以课堂教学为主,另组织了一次参观“市民之家”的培训,一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训,一场内训师拓展培训,全年参训1653人次,涵盖面广,多针对心态及管理知识等通用技能,公开课培训不同于各部门的专业性培训,培训对象和培训需求较为统一,作为集团公司公开课,只能尽量满足大部分员工的培训需求,为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少,但质量仍是一直以来的问题,员工没有学习的积极性,培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾,目前已通过内训师培养及选拔,新受聘十余名内训师,但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。20xx年公开课培训更多的在形式上创新,摆脱传统的课题教学,多开展技术研讨型的培训,将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训,由课题教学的一人说多人听,改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式,即可以解决课题和师资力量缺乏的难题,也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。

  三、部门培训方面,20xx年度全年部门培训计划388场,实际完成了378场,完成率为97.2%,已超过了年度目标任务,部门培训是最贴近员工的培训,也是更最好的帮助员工进入工作状态,提升专业技能的培训,在对各单位部门培训的监管上,年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制,将各单位按职能分为4个小组,相互旁听,此举规范了部门培训的流程,便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控,但各单位的部门培训质量如何提高,是所有培训负责人都在摸索的,盲目的提报培训计划,员工没有学习积极性,内训师的授课能力,都是部门培训的拦路虎,且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评,有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司,但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员,因此20xx年部门培训需从培训负责人抓起,提高部门培训负责人的培训管理技能,掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力,由部门培训负责人担任起本部门的培训任务,人力资源部作为服务部门,起协助、监管的作用。

  四、建造师培训,20xx年度,二级建造师培训报名70人,到10月底考试时,在职56人,二建培训班本年度共计教授培训10课时,由人力资源部组织的模拟考试3场,组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试,目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试,全程由公司安排,但从学员日常表现及模拟考试成绩来看,学员的学习成果并不优秀,3场考试,达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破,共报名140人,由于人数较多,今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式,对学员的管理也十分严格,无故不参加培训者,一律视为旷工,并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式,让每个班级有所比较,以提高学员到课率,考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训,公司投入大量的人力物力组织建造师培训班,但一建成绩却不尽人意,110名学员参考,通过全科3人,通过3科3人,通过两科6人,通过一科17人,全部通过率仅2.7%,究其原因,与学员学习积极性普遍不高有密切关系,具体表现为:培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试,及格人数不足5人。而其原因有三点:

  1.部分学员并非自愿报名参加

  2.学员自身基础底,对专业知识无法理解

  3.学员未付出学习成本,不珍惜学习机会。但本年度有一名一建学员一次性通过了4科,这给20xx年建造师报名造势起了很好的宣传作用,因此,XX年度二建报名于日前启动时,报名人数达160余人,但XX年的建造师班需改变以往的模式,让员工自主报名员工才有学习积极性,并且20xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中,甚至是个人年度考评中,以激发员工学习激情。

  五、内训师团队建设,培训讲师是培训工作中一个重要环节,讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度,通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了4场内训师培训,2场试讲考评,有16人受聘为集团公司内训师,为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量,目前持证内训师已达21人,内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题,但内训师的培养和选拔是长期工作,因此,XX年内训师团队建设将继续进行,内训师选拔常态化,每月进行一次(视报名人数灵活调整)。

  同时制定并完善内训师管理办法,规范内训师管理制度,每月对已持证内训师进行至少一场提升培训,将内训师培养课程系统化,分为以下层次:

  1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)

  2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)

  3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)

  4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素的运用)

  本年度的工作已接近尾声,20xx年培训工作依旧任重道远,需要更多的创新,更多的提高。员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位/部门负责人的支持。XX年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩,激励全员主动、自发学习,为保证XX年员工培训工作的顺利开展打下基础。

公司培训总结12

  首先感谢公司举办的这次中层人员培训学习。通过这次学习,我受益良多,对自己的定位也有了全新的认识;其次我要表达我的歉意,由于最近下午下班比平时稍晚一些,未能及时进行网络视频学习,不甘落后的我利用周末休息的时间将所有培训内容学习完毕。

  本次培训总共讲了7个方面的内容:走向管理、核心技能、目标与计划、员工辅导、时间管理、面试技巧、高绩效团队。

  作为公司培训部副经理,平常最主要的工作是培训公司内部员工和驾驶员。以前对自己职务的定位比较狭隘,认识的培训部就只是技术的输出,只要把技术方面的知识培训好了就可以。通过这次学习,我对自己的职务有了新的认识:培训工作不只是知识的输出,还是思想教育的输出,更是公司文化的输出与升华。

  通过第一阶段的学习,让我清晰的认识到,自己必须从服务角色向管理岗位靠近;到第四阶段-员工辅导学时,我清晰的认识到,在对员工做培训计划时,光靠自己想象,制定所有人一起一样的培训是达不到好的效果的。这一阶段的学习让我更多的掌握了辅导技巧:根据不同的员工去制定不同的沟通方案,制定不同的策略,根据不同的场景,不同的环境进行高效的培训教育学习。影响我最深的就是第七阶段的培训-高绩效团队。不管是管理者还是基层工作者,让我清晰的了解到自己在团队中的定位、作用和在团队中扮演的角色。以前就我而言,在工作中有时也会低落,会消极,会迷茫,通过这次培训了解到,这些变化都是必然现象,要建设一个高绩效的团队,就要不断的解决掉团队中出现的各种问题,通过绩效,鼓励,奖惩措施可以更好的发挥团队的积极性。

  这次培训,我切身感受到作为一个管理者不仅仅要管好自己,要进入管理的角色,要有扎实的核心技能,同时要定好目标计划,做好员工辅导,把控好时间,为创建高绩效团队不断学习,不断创新。

公司培训总结13

  我是第一次参加这样的培训,感触很深,也学到了很多东西。

  首先,对产品知识的了解,以前一直觉得美导只要能说会道就可以了,对产品知识的要求应该不高,现在我就有了新的认识,总说顾客百分之九十五买的是热情,是服务,但是,美导如果连一些最基本的产品知识都不了解,怎么去说服顾客,怎么去成交,所以必须加强对产品知识的了解,及时给自己充电。

  其次,店面管理,从商品的陈列、摆放、及POP,从导购员的职责、形象及要求,从店面上班流程,帐及售后服务乖各方面着手去管,以前对这些东西比较模糊,现在脑海里清晰又明了。

  然后,如何去考核培训新人,应从皮肤、形象、气质这是其一,其二需了解新人为什么选择这份工作,近期及长期的目标,优点及缺点。其三,基础教育,行为培训,工作流程及发展状况与空间,我觉得招一个新的美导是很重要的事,这是店内业绩能不能做起来有着至命的联系,通过这次培训,我知道应从哪几个方面去考核,去培训美导.

  最后,店长的职责及销售法则,1、自己必须遵守各项规章制度,监督店内的日常工作,卫生及店员的工作状态和表现,不断的学习新的知识,巩固旧的知识,不断的去完善充实自己,2、爱岗敬业,这个是很重要一点,如果自己都是很懒散,能推就推,那么有什么资格去要求店员呢3、以前都是凭着自己的意愿去推销产品,脑海里只有一个想法,就是尽力去说服顾客,直到她买为止,根本就没有什么法则,这次学到了一个新的推销法则——FABE,我觉得这个法规在推销产品的时候,简单明了,不繁琐,让顾客清楚易懂,我们产品成分,效果及性能。

  通过这次学习,我学到了很多以前没接触的东西,这次回去,把所学的知识好好落实到位,也很感谢公司给我这次培训的机会,明天我将带着满满的果实,回去和店员分享。我相信后面我们会做得更好!

公司培训总结14

  每次培训都是一次思维的碰撞,对待这样的培训其实我要学的还很多。学别人的思考问题的方式,思考别人如何如此有激情的投入工作。此次培训,带给我的,主要思考如下:

  1、做猎头首先得有激情,有激情的工作能影响自己甚至是他人的工作效率。

  2、注重CC 的作用,CC的得心应手是一个猎头顾问成功的关键。

  3、永远想着拓展自己的人脉渠道。思考如何使自己手中的人脉资源利用率提高。

  4、思考从哪些方面提高自己的气场。从外表衣着,行为,语言,知识面等方面开始提高。

  5、说话有技巧,包装好自己的语言也可能是成功的基石。

  6、知己知彼,扬长避短。

  7、思考如何辨别候选人所提供的信息真实性,除开必要的背景调查外,可以充分了解候选人的细节之后,从细节处入手。例如,具体项目情况,当时团队还有哪些其它成员。

  8、保持与已联系过候选人的良好关系,做到关系管理的层面。

  9、永远有重点的工作,有计划的工作——————工作有计划性。

  10、思考成为一个资深老猎还要从哪些方面入手。我想经常性的思考可以不断的推进自己。

公司培训总结15

  通过参加“xx”文化培训,我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力,让我学习了很多,思考了很多,使得我的大脑经受了精神洗礼,受益匪浅。

  我们的“xx”文化是一种精神文化,是在我们长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和,是我们公司在长期的经营活动中形成的。公司通过不断的变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,包括我们xx的一体两翼发展战略,包括我们的轻资产运营模式,最终形成了我们xx真正的文化—-xx文化。

  德是我们信念的积淀,兴是在我们信念的基础上进行的科学发展。我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责任。诚信、责任、创新、共赢——是我们企业的价值观,也是我们每一个xx人的价值观。

  诚信是立身之本,小到一个个人大到我们整个集团,都应该讲求诚信,尤其是在信息高度发达的社会,一个企业不诚信的成本要远远高于诚信的成本,因此,诚信是我们xx最基本也是最重要的价值观。

  责任,做为一个企业,为职工谋福利,为社会做贡献,是我们的基本责任,xx集团明确提出把责任做为我们的价值观,本身就是一种负责任的体现。

  创新是一个企业发展的源动力,xx在创新上始终下大力气,花大投入,我们的电商平台,我们的托管模式,我们的石墨烯研发中心,都是我们不断创新的结晶。

  共赢,是深入到我们骨髓里的经营理念,当今社会,只有共同发展,只有共赢的模式,才是长久、稳定的合作模式,小成功靠个人,大成功靠团队,只有工作,只有秉持共赢理念的合作,才能取得真正的成功。

  当然,企业文化也不是一蹴而就的,它需实实在在的执行。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,也因此成为海尔成长的契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。

  通过学习,让我的思想更加成熟,工作更加积极,工作的目标更加明确。我会在今后的工作中,把这种精神和认识转化到工作中去,加强学习不断创新,为公司的发展壮大贡献自己的力量。

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