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1个人工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的1个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
1个人工作总结1
两个月在综合服务队的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。
实习期间，对于任何工作本着谦虚谨慎、认真负责的态度，让我在实习生活中收获很多。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学四年的学习积累和技能的培养。
在服务队的实习生活，给我的是初步的经验积累，但对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入公司的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始的入职培训教会了我们很多职场的必要知识，并在这个过程中结识了很多新的朋友，让我对这个大家庭倍感亲切。我们在公司实习的一共有8个人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。培训回来来到综合服务队，队领导对我们的实习工作非常重视，为我们合理安排了在服务队的实习工作。经过两个月在综合服务队的实习让我们收获颇丰。
一、学习方面。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的`工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好的基础。
二、思想方面
进入工作单位以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。因此在队里实习期间，我以一位正式职工的标准来要求自己，不断加强个人修养，提高工作能力和自身素质。
三、工作方面
在实习期间，我们分别在综合服务队的五个班进行轮岗实习，在每个岗位上我都学到了很多。其中对我最强烈的触动是队领导及各位同事高度的工作责任心和韧力。在与各位同事相处的两个月期间，我积极主动地学习各项工作技能，更重要的是学习大家对于工作的积极态度。相信拥有这样具有很多富有强大责任心的职工，我公司一定将迎来更多的辉煌。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。人一生不可能都一帆风顺，必须勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也让我认识到了工作应持有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总体地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的日常工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间，我真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能。利用这次机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基??
实习期间，我从末出现无故缺勤，勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取各位同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，努力学到把在学校学到的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
1个人工作总结2
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的'。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、销售工作总结中切记，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的销售工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
1个人工作总结3
时光荏苒，20××年一眨眼又过去了大半年了，回首过去的这大半年，内心不禁感慨万千，在平常的工作中，深谙到工作技能及知识的重要性，还有一点相对较为主要就是关系，正如××研究中心所研究的结论：你赚的钱××%来自知识，××%来自关系。
一、在工作上
围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展，以客为先，优质高效，持续改善为中心工作，按照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，这一大半年来主要工作表现如下：
1、提高自身综合素质，通过虚心地向相关同事请教学习，已能基本运用autocad绘图软件，设计各种生产辅助夹具，以及通过上级领导的教导，基本能将fmea、控制计划的知识运用到实际生产工作中；
2、在负责生产一车间的相关生产事务中，能及时地完成各项生产工作任务，以及解决生产异常问题，保证生产的产品出货期，从未发生过质量事故以及生产投诉事项，当然，生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的；
3、积极配合人员调动，在一车间人员的频繁调动与流失中，自认为很好地完成传帮带作用，使其能快速适应相关工作；
4、至于日常的工作态度，本人自认为尚属可以，虽处于不良的`致丰大环境中，但尚未至于与人同流合污。
5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式，工作效率与工作主动性有所提高，生产与品管投诉率有所降低，在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本，沿着公司的既定目标"精英制，缩减人员提高效率“方向发展。
二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向
1、这一大半年来，虽然能及时完成各项工作，但也存在一些不足，在一些细节工作中，不够主动，生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升，以及个别人员的纪律未得到有效的控制，总之，这一大半年来，做了一定的工作，但距离上级领导的要求还有不少的差距。
2、不定时地对生产现场进行流程优化分析，以寻求工艺流程及生产效率的改善，以使产品效率得到有效的提升；由于上半年一车间人员频繁调动与流失，一度处于动荡之中，但随着人员的稳定及工作技能的提升，工作效率亦在不断地提高。
3、就目前一车间而言，空间比较窄小，生产的品种不多，而且相对而言比较简单一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化，对一些残旧的夹具进行更新，以求做到持续改善，提高生产效率。
4、对于工作心态及纪律，在纪律上未有过失，今后仍需加强，从细节上抓起，从每一件小事做起，从我做起，认真填写相关工作报告。
三、结论
随着车间各类政策的推行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，一定努力打开一个工作新局面，为公司的发展作出应有的贡献。
1个人工作总结4
通过学习，我掌握了在多技术环境下，合理使用多种教学技术开展线上教学。我在多技术融合教学的方法与策略能力点提升方面取得一定效果，学会在多技术的融合课堂中，将信息技术融合创新于课堂中的难点和重点，帮助学生理解掌握知识。还学会在教学中融合应用PPT课件、思维导图、word、班级QQ微信群、网络等信息化工具组织学生采取自主、合作、交流的学习方式进行学习。接下来，我会在教学实践中继续探究学习，不断提高。
随着时代的发展，科学技术的进步，人类已经进入了信息技术广泛运用的时代。目前，我国已经全面推进素质教育，教育信息化的推进要求在中小学普及信息技术教育，而信息技术与课程的整合，是普及信息技术教育的关键，是信息技术与其他学科相融的一种教学模式。
多技术融合教学的方法是把信息技术有机融合在各个学科教学过程中，使信息技术与学科课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融为一体，从而更好地完成课程目标，并提高学生的信息获取、分析、加工、交流、创新、利用的能力，从而更好地培养其协作意识和自主能力。多技术融合教学的方法并不是一个简单的信息手段如何使用的问题，而是涉及了教育思想、教育学观念、教育学的理论等根本性的问题，其目的是为了给学生创设一个自主探索、合作学习的环境，把学生的主动性、积极性充分调动起来，可以说，多技术融合教学的方法是一个改革教学结构，使教与学达到最优效果的过程。
前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“让学生体验到一种自己亲自参与掌握知识的过程是唤起少年特有的对知识兴趣的一个重要的条件。”如果学生在认识世界而且在认识自我的时候不能形成这种自我体验，就不可能有对知识的兴趣。学生的兴趣不是自发产生的，需要教师去引导。激发学生学习兴趣，帮助学生形成学习动机，是教学得以成功的重要条件多技术融合教学的方法。充分激发了学生的学习兴趣，例如：在教学《坐井观天》这一课文时，我通过课件，结合生活，让学生一起做动作，体会青蛙和小鸟的`感情，创设具体的情境，让学生更能体会课文中主人公的情感，这样就能更好地朗读课文，达到教学目标。
技术融合教学具有直观、形象、具体、生活化的特点，运用多技术融合媒体，创设情景。使抽象概念具体化，使难理解的问题容易化，如教学《坐井观天》一课时，为了让学生更好地理解“无边无际”一词，我通过出示大海、沙漠、星空等的课件，让学生结合生活中可见的无边无际的事物，更为具体可感地让学生理解“无边无际”这个词语的意思。同时，在引导学生有感情地朗读课文时，我采用动画效果，突出重点，让学生进行各种形式的活动。由于操作具有游戏性，孩子们参与性较高，课堂气氛非常活跃，有机地将知识与趣味性融为一体。
在多技术环境下，我们能更合理使用多种教学工具，更充分地利用现有教学资源，有目的、有计划地开展教学。另外，信息技术可以让我们根据前期教学数据进行教学分析，做好教学设计，根据学生的学习情况，及时反馈学习，根据学生的学习情况合理地调整教学内容。
1个人工作总结5
1月份正值新年之际、客房部虽处淡季、但由于各种节日的到来、也显得有一些忙碌、1月份有x、客房部也采取了相应的惠客措施；现将20xxx年1月份个人工作总结报告如下：
1、节日期间对老客户的回访、赠送水果、干果等慰问活动。
2、做好个人工作计划、做好员工节日的休息安排、除保证正常的工作之外、最主要的是做好春节的接待工作、保证用餐房间的卫生情况。
3、节能降耗。客房部在20xxx年1月份低值易耗品出现上升状况、所以客房部在20xxx年1月份采取相应的措施、全体员工签署保证书、保证不拿、不浪费酒店的一次性用品、努力回收一次性用品、为酒店节约现节约、采取的相应措施也得到了一定的成效、20xxx年1月份、相对于20xxx年的1月份、根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4、人力资源的调整。调整了2文员、由于2名文员提出辞职、春节过后离职、为了不影响客房20xxx年旺季时的接待工作、新年过后马上进入3月份、还有一个月的`时间进入旺季、在培训新的员工上存在新一系列的问题、所以我们及时补招了2名文员、在淡季时对员工进行培训、以便于以后的工作。辞退一名员工、此员工不适合酒店工作、经过一段时间的培训后、员工有所提高、但时间一常、会把子自己的工作情绪带给客人、造成客人的不满、为不影响20xxx年客房部的整体工作、给予辞退。
5、设施设备的维护保养。本月将20xxx年的工程遗留问题、工程部做了一个修复、除木制面未修外、大的工程问题做了一项维修、未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决、6015外面卫生间管道井未上锁、3018。3019挡风墙冬季特冷、在20xxx年应考虑做保温墙。
1个人工作总结6
1、工作任务方面
来到公司之后，尤其是作为一个销售人员，最当务之急的莫过于尽快的熟悉公司的产品以及各种业务。可能由于在上家公司养成的坏毛病，我一直处于一个拖延的过程，对自己的要求并不那么严格，这个过程中特别感谢贾昆贾总对我的严格要求，让我在工作过程中能够时刻的保持紧张感，将压力转化成主动学习的动力，从而快速的熟悉公司的产品、业务。在贾总培养我们的过程中，他很善于调动我们的积极性，同时能够把我们需要了解的东西非常生动的传授给我们，在这个布置任务-培训讲解-个人演练-集中考核的过程中，我和一起来的同事快速的熟悉了公司的各种产品以及业务，同时我们也看到了贾总的能力，更加坚定了跟着贾总的脚步往前走的想法。到目前为止，我已经学习了调度系统的配置、产品终端的参数及配置、整体系统的操作、竞争对手的优劣势以及各个行业的业务知识，大致能够结合行业的业务知识进行系统功能的讲解，当然，作为销售人员来讲，与客户面对面的交流才是最重要的，我需要把目前学到的东西灵活的运用到各个场景中，后续的就是需要更多的跟客户进行实际接触，在实战中不断的完善自己，希望能够尽快为公司创造效益，实现自己的职业目标。
2、公司文化方面
从最初的面试到这一个月的学习过程中，周围同事们的乐观、包容与公司和谐如家庭般的工作氛围一直是让我印象深刻的。在入职当天，人事部门就组织了关于公司文化及发展历程的培训，通过培训，我也大致了解了公司的`业务方向，认识了各个部门的领导，这为我之后快速的融入整个团队打下了坚实的基础。在这一个月的学习过程中也感谢我的导师秦昊，以及公司的各位同事们，感谢他们尽心尽力的帮助我们解决遇到的各种问题，同时积极主动的帮助我们学习各种知识。
进入公司这一个月，我最大的感触就是公司的上下级界限没有那么严格，除了在布置任务时，其他时间真的是可以跟领导像朋友一样聊天的，这在之前的公司简直是不可想象的，而且作为公司的一员，我们可以直接参与到部门甚至是公司的决策会议中去，虽然我们很少提出什么好的建议，但是这对我们的发展都是很有利的，我个人来讲特别喜欢这一点;同时公司的文化氛围是比较浓的，虽然我来的时间比较短，但是通过我们的“今日宜通”就能看出公司真的是人才济济，在这方面我还需要加强学习，争取早日追上大家的脚步。进入到宜通之后，我所感受到的优点远不止此，但是与此同时我也感觉到部分同事工作的积极主动性并没那么高，在这方面还是有提升空间的;另外可能我们来的时间不长，所以感觉公司集体性的活动并不多，也希望公司今后能够更多的安排一些集体活动，不然感觉跟大家的交集除了工作就没什么别的了。
总之，能进入这个宜通这个大家庭，我深深的感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，更好的为公司工作。接下来的日子里，我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，与大家齐心协力，保障公司能够快速发展、蒸蒸日上，与公司一起走向美好的未来。
1个人工作总结7
就像是之前说的那样，我会争取每个月的中旬的时间来写一些关于工作的一些总结吧，就像是每个月的月初会写点儿什么，月底写点儿什么一样。当然，可能关于工作的东西，我会有一些记不住或者是记不清楚吧，但是，我在这里不写什么具体的成绩或者结果了，主要来说的是自己的心态的一些变化吧。
每个月中旬来写，具体的内容的时间段则是上个月的中旬到这个月的中旬了。
首先来说说成绩，这个月我还真没有什么成绩，准确来说就是暂时没有什么业绩了，原因也很简单，现在是12月后半段基本上就是一个淡季中的淡季了，没有什么结果也很正常，因为并不是我没有结果，而是所有人都没有结果，我也就没有办法了。而一月又是有假期，最近两周其实还是不错的，都是有在变好的趋势，不过看看时间，正好还有一个月过年，所以，未来一段时间好像也挺困难的'吧，因为年前一般来讲都也算是淡季，其实一般来讲，阳历的年底，一直到农历的过完年之后，都是比较明显的淡季了，这个也没有办法，如果非要说好的话，可能就是今年的三月份之后了吧。
所以，我没有什么结果也是可以说得过去的了。不过，显然，这并不是能让自己满足的，我相信一切其实是可以更好地，但是，为什么我没有可以更好呢？
主要是出在了心态上，应该说自己的心态出现了一些的惰性，也许这样的惰性是受到了别人的影响了吧，我认为一方面是自己工作的时间并不是很长，受到了一些影响从而影响到了情绪我觉得也是可以原谅的，但是我还是希望自己如果未来还是出现了类似的情况的话，我可以更加的做好自己吧，我觉得这才是最重要的，我现在，尤其是最近一周吧，我这一点做的不错，我希望可以坚持下去吧。
那么，这个月，给自己打个分数吧，一般来讲是十分满分。
我可以给自己打一个6分的分数，为什么是6分，被扣掉的4分来自于哪里呢？
第一，自己没有做出成绩，我可以说是年底了，但是，成绩不好也是很正常的，但是，这不过是个借口。
第二，自己的心态的问题，就像是自己刚才说的那样，当然，这也是个借口，但是还是希望自己可以更加成熟吧。
第三，就是自己所谓的加班，太少了，我按时完成了任务，所以我就下班了，为什么不行呢？
但是，这就是职场，即便是你完成了任务，你也不能走，你必须晚点走。第四，就是和同事的关系上，我想我应该更加开放一些，但是，我觉得我其实还是在变好的，那么就变得再好一些吧！
好了，这是我xx年第一期的工作总结了，希望自己之后都可以坚持下来吧！
1个人工作总结8
20xx年即将过去，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了全年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司全年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起
步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。20xx销售工作计划每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的`问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后
再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、20xx年的计划
在全年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她全年的销售额是35万多，回款是25万多，而我只有10万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到40万，即每
个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我今年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
1个人工作总结9
在英语教学中，常见的测验与练习工具是利用投影把练习题目呈现到PPT上，用于测验与练习，从而提高学生学习活动的兴趣和积极性。白板的使用，更是给老师们提供了很大的便利，以多媒体的形式授课，方便快捷，效果显著。
多媒体的测验与练习更是与传统的PPT静态呈现有巨大差别，运用课堂活动板块，让学生进行抢答、比赛等活动，由于操作具有游戏性孩子们都争先恐后地举手想要参加，课堂气氛非常活跃，有机地将知识性与趣味性融为了一体。
练习题是初中英语教学的重要组成部分，是学生学习过程中不可缺少的重要环节，是学生掌握知识、形成技能、发展智力的主要手段，是提高学生运用知识解决简单实际问题能力的有效方法，是教师了解学生知识掌握情况的主要途径，高质量的课堂教学必须有较高的练习质量作基础。希沃里面自带的`题库，内涵大量相关题型，老师在上课的时候，直接根据所学内容，相对应选取就可以及时对学生进行测验与练习。
通过培训，我认识到自己以前在信息技术教学方面还存在的问题，在本次“A1技术支持的测验与练习”学习中下，我不断提高和练习，希望能在未来更好地运用于教学。即使培训结束，我的学习也不会结束，在以后的学习、工作中，我将不断地向各位老师学习，不断充实、完善、丰富自己，让学习永远继续下去。
1个人工作总结10
20xx年，我结合分管的电商部、前厅部、督导部，努力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作，具体如下。
第一、经营工作的主要和计划：
经营工作的两项核心内容是努力增加营收和全力控制费用。那么，围绕全酒店6300万经营目标，电商部的工作目标是要努力超越总经理室下达的1000万任务（门票700万，客房300万）。具体工作计划：
首先，按照20xx年的销售数据，网络销售完成20xx年客房的300万任务没有困难，反之，为了降低中间商的佣金支出，优化渠道商的服务水平，提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑，我们计划降低ota的销售占比，提高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。
其次，温泉门票700万任务的突破需要努力，我们必须创新思路，开拓渠道，包括：
a、根据宾客需求进行严格的市场细分；
b、找准能够在网络上购买产品的目标客户；
c、打造新的产品组合上线销售；
d、发展优质的团购网站；
e、包装产品和贝迪官网，开展促销活动。
三，上半年网络售房2636间夜，平均房价800元，但二次消费每间房131.4元，每间房带来的额外收益比为16.4%，数值太小，还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元，餐饮消费200元，则可以增收70、8万元。
第二、管理工作：
营收数据是实实在在的东西，要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划要得到落实必须依赖有效的管理措施，而管理工作的核心内容在控制职能，主要内容包括督导工作和绩效评估。
首先，督导工作的职责是控制工作标准和服务流程，它可以使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行，具体要求包括：
1、定量定位制度：按照林总的工作指导，定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包括：物品摆放标准、清洁卫生要求、责任人、检查制度等。
2、宾客意见和非常态：通过“事件管理”，分析问题、解决问题、保障宾客的合理需求得以满足，它是检验我们服务质量的优劣，以及预防服务质量问题发生的关键工作。
3、服务质量检查：督导巡查的重点工作是：产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律，按照林总的要求制定相关问题的处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题，我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升，再到经营收入提高的过程。那么，管理思想的转变，需要具备以下三个条件：管理人员的决心，管理团队的共识，以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。
管理人员，特别是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心是我们实现工作目标的必要条件：为此，前厅部按照酒店督导检查制度的要求，制定和优化符合部门运作的督导检查机制、问题管理机制（非常态日志的管理），真正的贯彻落实层级督导体系，责任到人、责任到岗位。
前厅部的工作标准：
1、服务意识强；
2、服务质量高；
3、技能娴熟；
4、员工的专业性，高素质；
5、各岗位的合作流畅，沟通良好；
6、员工的服务标准和流程要清晰明确，缺什么补什么。
要做到：
1、制定标准和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根据客人需求来调整服务流程；
3、管理人员要被训，也要培训员工，要一个个的考核过关；
4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成；
5、认真的贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查，出现问题的管控方法，先沟通，然后处罚。
6、凝聚力：
7、员工的问题和难处，意见和想法。
8、部门的核心任务，岗位的核心工作要清楚，并且细节量化，更有利于执行。
三，各级督导层在工作中，要建立通畅的信息反馈制度，保证宾客需求和投诉得到及时解决，以确保服务质量。我们将重点落实和细化vip信息反馈工作的可行性，把全酒店的宾客预订、消费信息、投诉和意见，以及客史档案进行综合利用，发挥贵宾部宾客信息总控的职能，提高宾客信息的流通效率，提升宾客的满意度，最终达到提升回头客占比的'目的。
第三、服务工作：
服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和信息中心的重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。
一、服务意识（彰显形象窗口职能）：做到积极主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化，执行、监督：
a、我们用一个月的时间对各分部操作规范sop进行分解，找出容易引起投诉的关键性问题，制作培训课件；再用两个月的时间集中培训，在10、1旺季到来前做好练兵工作；
b、每天下午交班会，大副用10分钟时间，就前厅部温馨八声，对客礼让和问候标准进行培训；
c、前厅岗的离岗衔接管理制度，以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的工作标准，提高服务水平。
二、服务质量（做好信息中心职能）：做好个性化服务工作：
a、重要宾客、特殊宾客引领入房，派发名片；
b、vip客人的个性化服务方案，客房、餐饮配合共同完成；
c、提升高价房附加值，除了赠送水果外，按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级；
d、宾客档案的建立，在没有宾客信息管理系统支持的情况下，我们用人工收集信息、手工整理宾客档案；特别针对有意见、投诉和抱怨的宾客，进行持续性的服务优化工作，保证宾客的忠诚。
三、团队精神，要求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题：凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶，漠不关心；团队内部没有共识导致员工不服从；以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。
团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本要求是：坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要积极主动、坦率真诚；工作配合要有责任、有担当、要顾全大局。
第四、网络营销：
一、市场细分：市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不同需求，不同的购买方式分成不同的类别，运用大数据的思维方式进行分析、整理，明确我们的目标客户，确定各种销售渠道，制定合理的价格体系，以达到有的放矢的销售目标。具体的方法如下：
1、制定各类客户消费档案：按照客户行为习惯，场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。
a、场合就是：为什么客户在贝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、亲朋聚会？
b、需求：客户的需求是什么？五星级品质要求，便宜的价格，酒店环境等等
c、使用方式：什么时候需要？需要多少？一个月、或一个季节消费一次？提前预定还是自来散客？客户一般订几间房？
d、我们的回头客有多少？等等这些都要分析。
2、整理消费档案成为客史档案。
3、按照客史档案中不同客户的消费习惯确定我们的菜品、房间、spa和保健等产品的特色亮点，以及我们的定价。
二、营销渠道：
1、网络营销分为：第三方的网络公司（ota），携程、艺龙，大众点评；以及自建网站和微营销。
2、我们的威胁和挑战：
a、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显；
b、ota酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场；
c、单体酒店的市场影响力量可能不断降低；
d、酒店员工的高流动率，造成客户的流失。
3、会员营销的好处：我们的费用支出比较，ota一般是房费的15%（预计佣金每月1万元，100个房晚）；而我们如果自建会员体系，给予会员积分，费用可以控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自己的忠诚客户，而不要把佣金给ota，去保障ota的忠诚客户，一举两得。
4、网络营销的开展：网络营销的思路和方式：收集中软和人工统计的宾客信息，分析宾客的需求和购买行为，并进行市场细分，运用大数据的工作原理对信息进行处理，锁定我的目标客户，最后针对这部分客户的工作和生活习惯，针对性的制定网络营销系统架构。
5、网络和会员营销方式的前景：
a、会员更愿意预订高房价客房（附加值高）；
b、维护忠诚度的成本更低；
c、使用ota的几率减少；
d、可以在完善自建网站和微信平台的基础上，实现在线订的机率增加。
我认为，经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队，企业也难以得到发展。我们努力提升企业的竞争力，做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化，都是为了能够创造利润。所以，努力增加营收，努力降低成本，这就是我们的奋斗目标。
1个人工作总结11
随着时代的发展,科学技术的进步,人类已经进入了信息技术广泛运用的时代。目前,我国已经进入了全面推进素质教育的改革年代。素质教育的发展和教育信息化的推进,要求在中小学普及信息技术教育。而信息技术与课程的整合,是普及信息技术教育的关键,是信息技术课程和其他学科双赢的一种教学模式。
多技术融合教学的方法，是将信息技术有机地融合在各学科教学过程中，使信息、技术与学科课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融合为一体，从而更好地完成课程目标，并提高学生的信息获取、分析、加工、交流、创新、利用的能力，从而更好地培养其协作意识和自主能力。
多技术融合教学的方法并不是一个简单的信息手段如何使用的问题，而是涉及了教育思想、教学观念、教与学的理论等根本性的问题，其目的为了给学生创设一个自主探索、合作学习的环境，把学生的主动性、积极性充分调动起来，可以说，多技术融合教学的方法是一个改革教学结构，使教与学达到最优化效果的过程。
前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过:“让学生体验到一种自已亲自参与掌握知识的情感是唤起少年特有的对知识兴趣的重要条件，当一个不仅在认识世界，而且在认识自我的时候，就能形成趣，没有这种自我体验，就不可能有对知识的兴趣学生的兴趣不是自发产生的，需要教师去引导，激发学生学习兴趣，帮助学生形成学习动机，是教学得以成功的重要条件。
多技术融合教学的方法，充分激发了学生的学兴趣。例如，长方体、正方体特征的认识是表面积、体积概念的教学，都可以采用多媒体技术出示长方体、正方体实物，再从实物抽象出图形。
一、信息化教学意识形成
职业教育中，为了促进信息技术与教学模式之间的有效融合，使得信息技术有效地在教育教学中进行引入，首要的策略就是信息化教学意识的形成。首先。信息化教学意识形成就是，就是师生在教学观念中，形成相应的教学认识，主要的体现层面就是能够认识到，信息技术对于教学发展的积极作用，对于信息技术的优势有着清楚地了解。其次，对于信息技术在职业教育中引入的必要性认识的基础上，才能够有效地在实践教学的层面进行积极开展，在职业教育教学模式中积极引入信息技术，可见信息化教学意识形成的意义。此外，信息化教学意识形成，主要的对象就是老师以及学生，即老师认识到了积极开展信息技术教学的意义，学生认识到不断地通过信息技术促进自身专业层面的发展[2]。信息化教学意识形成主要有着以下层面的策略应用。其一，不断地进行教学试点，可以基于职业教育的一门课程，进行信息化技术的'全面引用，形成相应的试点效应，促进师生对于信息技术的了解，提升相应的意识。其二，积极开展专题讲座，促进师生专题式地了解信息技术深度融合与教学模式的意义。其三，积极开展对于老师信息化教学技能的培训。例如，促进老师应用信息化软件的能力提升，提升老师制作电子课件的能力，通过培训使得老师感知信息化教学模式下的便捷，直观地感受信息技术的优势，实现信息化教学意识的提升。总的来说，信息化教学意识形成，是促进职业教育教学模式与信息技术融合的关键，只有正确的教育意识形成，才能够积极地开展教学，应当引起我们的重视。
二、信息化教学资源应用
促进职业教育教学模式与信息技术的有效融合，除了信息化教学意识形成之外，在具体的教学层面，不断地进行信息化教学资源应用也是重要的措施，主要的应用策略就是全面性应用，与针对性应用。首先，全面性应用，就是在职业教育中，全面地进行信息化教学资源应用。其一，在信息化教学资源的形式上，应当体现出全面性，例如，多媒体教学资源中的视频教学资源，音乐教学资源，电子图像教学资源均要进行应用。网络化的远程教学资源也要进行应用。其二，在教学模式中，不论是课堂理论教学，还是活动实践教学中，均要进行信息化教学资源应用。全面性地在教学中进行信息化教学资源的应用，能够使得信息技术全面地在教学中渗透，这样教学模式开展就能够适应信息化教学资源的特点进行适应性的改革，体现了教学模式与信息技术之间的融合。信息化教学资源全面性地在教学中应用，有利于形成信息化教学模式下的教学氛围，使得学生能够更加有效地利用信息技术开展学习[3]。其次，针对性地应用，就是指应当根据职业教育教学的特点，以及根据信息化教学资源的特点，进行匹配性地应用。例如，视频教学资源具有直观性的特点，在专业理论教学，专业背景教学中应用是有效的，远程教学系统具有良好的交互性，可以在实践教学中有效开展。针对性地应用，具体地发挥出了信息技术的特点与优势，体现了一种精细化教学思路的应用，对于职业教育教学的发展，有着积极的作用。教学资源是教学开展的工具性，信息化教学资源全面的应用，保证了量的覆盖，针对性应用，保证了质的提升，这对于信息技术与职业教育教学模式的有效融合，有着积极的作用，可见不断地探究信息化教学资源的应用策略，尤为关键。
三、信息化教学平台构建
在职业教育中，为了促进信息技术与教学模式进行有效地融合，最大程度地发挥信息技术对于教学发展的促进作用，进行信息化教学平台构建也是重要的策略。信息化教学平台构建，就是应用信息技术，网络空间开展相应的线上教学平台，学生可以基于线上平台进行学习开展，体现了信息技术在教学中的深度应用。信息化教学平台，能够有效地开展教学，能够积极为传统的教学模式做相应的补充，信息化教学平台构建，作为促进信息技术与教学模式融合的有效策略，主要有着以下两个方面的构建思路。首先，可以根据职业教育的课程安排，一课程或者以学校建立相应的教学网站，教学网站上有着相应的教学资源，教学考评机制等功能区，能够促进学生积极地进行学习。这种学习网站式的教学平台构建，体现了信息技术的集成化应用，对于教学发展有着积极的促进性。其次，信息化教学平台构建，还有一种重要的模式体现，就是通过只智能化移动终端，进行手机应用平台的建设，使得学生基于收集，开展相应的学习，这种手机应用平台，十分灵活，教学功能与教学网站几乎是相同的，但是在便捷性教学的层面有着诸多优势，也是为了教学发展的重要方向。信息化教学平台构建，对于职业教学开展有着十分积极的意义，能够有效地利用信息技术，开展新的教学平台，对于学生学习兴趣的提升十分关键[4]。值得注意的是，信息化教学平台构建，体现了信息技术与教学模式之间的深度融合，是信息技术在教学中成熟应用的体现，因此不断地重视信息化教学平台构建，对于教学发展有着积极而深远的意义。
四、教学反馈机制的建立
信息技术在职业教育教学中进行融合式地应用，总的来说，就是在传统教育教学中进行创新，既然是教学层面的创新，自然就有着诸多问题出现，这些问题一定程度上限制了教学的发展，限制了职业教育教学模式与信息技术的有效融合，因此在通过建立相应的教学反馈机制，不断地优化教学中存在的问题，是促进信息技术与教学模式深度融合的有效思路。首先，教学反馈机制建立，就是不断地收集学生在教学中的问题，尤其是在信息技术应用过程中的存在的教学问题，对于这些教学问题进行收集之后，不断地进行分析，在学校的层面出台相应的优化策略，积极进行应用，实现信息技术的有效应用。其次，教学反馈机制的构建，关键在于问题的收集，因此不断地利用多种模式进行问题收集十分关键。例如，可以应用问卷的形式，专题研讨会的形式，还可以应用信息化线上平台，让学生进行问题层面的反馈。教学反馈机制建立，使得教学中存在的问题能够及时优化[5]，这就有效地促进了信息技术在教学中融合，对于教学发展有着积极作用，体现了精细化教学思路的应用，是今后教育教学发展的重要方向。总的来说，教学反馈机制建立，能够有效地优化问题，能够促进信息技术在教学中应用，体现了对于学生教学主体地位的尊重，对于职业教育发展，教学开展，教学适应性改革，作出了重要的依据。
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