实习生工作总结最新

时间:2024-09-21 07:58:45 工作总结 我要投稿
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  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家收集的实习生工作总结最新,希望能够帮助到大家。

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  时间从我眼前飞逝而过。其实我从学校毕业去工作实习已经两个月了,但是昨天感觉还在学校,今天已经在公司工作两个月了。感觉昨天还在做第一个月的工作总结,今天已经在做第二个月的工作总结了。想了想原因,可能是因为这份工作对我的吸引力太大,我每天都沉浸在自己的工作中,没有意识到一天过得有多快。

  与我实习的第一个月相比,我这个月的表现要好很多。至于前台客服,我也逐渐熟练起来,错误比第一个月少了一半,积极性和主动性也提高了不少。我逐渐对自己的前台客服工作有了信心,可以做得更好。

  我记得第一个月刚刚好,因为对工作内容不太了解,所以前台客服做不好。不会复印资料,不会收发办公室工作文件,不懂前台接待礼仪。经常被主管批评,说我gfd不达标,回答客户术语有问题,学习积极性和主动性不够。我也意识到自己的问题,所以在第一个月总结工作的时候,我开始反思自己,决心在第二个月摆脱这个问题。

  所以,2月1号来的时候,我主动报名参加了公司的员工培训。在培训过程中,我对自己的岗位有了更深的了解,学到了一定的'职场技能,对我以后的工作起到了很大的作用。在吸收和积累了上个月的工作经验后,我意识到作为前台,形象和礼仪是非常重要的事情,所以这个月开始注重自己形象的管理和礼仪的培养。我向我们公司优秀的前台员工学习,每天晚上回去后在家花一个小时练习,所以在这个月里,我每天的gfd都达到了公司的标准,每次接待客户的时候,我都能把礼仪做好。这个月我还主动学习了一些前台客服需要掌握的技能,比如复印资料,比如收发文件,比如如何正确的回答客户的问题等等。

  虽然我这个月和上个月的工作相比有了很大的进步,但是还有很多问题需要改进,比如和部门同事沟通不畅,反应不灵活等,我会在接下来的工作中一一纠正。下个月的实习我会继续努力,再接再厉。

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  一、政治思想方面:

  作为一名教师,不仅要有渊博的知识和精湛的技能,还要有高尚的道德。我知道作为一个新老师,师德的培养不是一蹴而就的,谈也谈不上。我要善于学习,用心实践,从小事做起,从现在做起,持之以恒,持之以恒。我心里是这么想的,也是这么做的。在过去的一年里,我积极参加了学校内外的各种学习和培训。为了迅速完成从师范生到教师的角色转变,我积极参加了高州教育局精心组织的教师德育教育培训活动,使自己在教育研究和教育理论上有所成长和进步。教育目的明确,态度端正,学习业务,热爱自己的事业,团结同事,为人师表。

  二、教育教学:

  我积极培养学生的自主学习能力和科学探究精神。老师不是死记硬背知识,而是让学生提出问题,分析问题,寻找解决方案,解决问题,得出结论,验证结论,应用结论解决问题。它提高学生的学习兴趣,培养学生的创新精神,旨在培养具有道德、理想、文化和纪律的新人。

  1、认真备课,一切为了学生。我在我们学校三年级上语文课,教学任务很重。平时认真虚心请教有经验的老师,学习他们的经验和对学生认真负责的态度,不断提高自己的专业水平,积极参加教研活动。但作为一名年轻教师,为了提高自己的语文水平,我坚持经常阅读语文教育教学系列,从网上找一些优秀的教案课件,争取更多的出去听课的机会。为了让学生更直观地感受到所学的知识,我认真备课,认真分析教材,学好大纲,根据教材的特点和学生的实际情况设计教学计划。认真听课,听课,评课。为了教好这门课,激发学生的学习兴趣,上课前,我总是在网上查阅各种资料和图片,广泛涉猎各种知识,集中他人优势,确定自己的教学思路,力求透彻理解教材,找出重点,突破难点,形成相对完整的知识结构。

  2、坚持学习,提高自己的专业水平。

  我知道新老师只有多听课才能逐渐积累经验。所以我珍惜每一次上课的机会。在过去的一个学年里,我参加了20多个讲座,包括语文、数学、社会学和综合课程。每个老师都有自己独特的风格,值得学习。在他们的课堂上,他们都表现出关心、关心和爱。当然,在过去的一个学期里,还是有很多不足的。恳请各位领导老师批评指正。我会再接再厉,努力工作。

  3、为了培养自己的管理能力,除了做了三年语文老师,还做了三年班主任(1)。作为一名见习班主任,我积极参与班级的日常管理。首先,我充分利用班会,了解班级情况和学生的.心理状态,通过讲座、讨论或给他们讲充满人生哲学的故事来教会学生思想。第二,关心后进生和有行为偏差的学生。后进生和有行为偏差的学生是自卑感很强,很难教育的人。对此,我表现出了极大的兴趣

  现在我们班逐渐成为一个团结向上的集体。

  4、教育是一项持续不断、永无止境的工作。我未来努力的方向:一是在提高教学水平上,努力多听,多思考,多写作,多交流;第二,经常向有经验的老师学习,学到更多的知识,能够独当一面;第三,要继续做好校本培训,在实践中丰富自己的经验和技能。

  这是我对过去一年的总结,一整年的快速成长和汗水。但这只是开始。我会更加努力。

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  前进的脚步用不停歇,跨过了三年的学习时光,我终于踏上了社会的一角。不知不觉中,三年的大学生活已经过去了,但是未来却没有因此止步,从校园到社会,我将在这段时间,进行一次巨大的跨越!

  起初,面对实习的时候,我是紧张的。作为一个深“宅”在学校的大学生,对于社会的接触,我是少之又少。但是,我也并没有害怕,因为三年的大学让我得到了太多的成长和经验。最后,在自己的努力下,自己终于完成了这次的实习之行!以下便是我对这次的实习的工作总结:

  一、个人的'能力变化

  经历了实习,我在工作中体会了很多的事情,对一些事物,也有了相应的成长。尤其是在工作方面,现在自己已经对大部分的工作都能熟练的掌握,并积极的运用好自己的经验。

  但是,作为客服实习生,自己除了工作之外,也同样有很多的提升。如:在交流方面变得更加热情,也更加擅长。也更加善于倾听和安抚人。尽管听上去很普通,但是,对我的提升却不仅仅是在工作中,甚至在生活中,自己也因为这样的能力,得到了不少的便利!

  二、工作的情况

  走上实习的公司,最先等待着我们的,就是对新员工的入职培训!一开始的时候,我以为不过是客服的工作,最多是对礼仪礼貌的训练而已。但是,不试不知道,作为一名客服,比我想象的要麻烦的多!

  作为客服,礼貌用语和礼仪培训不过是最简单的学习。之后我们还有学习和公司相关的知识,还有对公司产品的各方面的知识。最重要的是,这些都不过是知识的积累,作为客服,我们还要将这些通过自己流利清晰的表达出来!

  尽管看似艰难,但是我并没有放弃,通过一点点的学习,一点点的努力,我不断的在实践中锻炼自己,提升自己。最终,成功的在考核中通过自己的努力留了下来!

  在顺利的结束了培训后,接下来的工作就显得枯燥的多,每天都是重复着自己负责的产品,向客户推荐、想客户解释……每天重复着同一件事,却是让我感受到了工作的枯燥和压力。但是同时,也在激励着我前进!

  三、自我总结

  这段时间来,尽管工作枯燥,但是从工作中学到的知识和经验却是实实在在的!相信自己的有了这次的经验,在今后真正踏入社会的时候,一定能更加的顺利!

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