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企业第三季度的工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的企业第三季度的工作总结,希望对大家有所帮助。
企业第三季度的工作总结1
理争效益,优质服务铸精品。 20xx年第三季度在公司、区域领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,三个月来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务, 以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
一、销售分析及应对措施
20xx年石弓站站7-9月份销量有所下降,自马集开业后汽柴油都出现下降的趋势;但非油品都基本完成了任务,针对客户群体下降,下降增加的情况,我站采取了一些措施稳定并增加销量
1)强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑热情服务,使用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等,做到“来有迎声、走有送声”、热情周到,和客户有良好的.沟通,帮助客户解决一些力所能及的问题,了解客户对本站的要求,及时反馈到站长,能解决的问题及时解决。
2)作为站长要认真分析周边用油客户的情况,针对能来本站加油但因为种种原因未来的客户及时走访提升本站销量。
3)在油品供应紧张时期,合理的调配油品,既稳固了老客户又增加了新客户。
二、日常管理
石弓站以“我要安全”主题教育为契机,对员工进行(每月、每周)我要安全方面的安全知识学习。对未遂事故及时上报,在全体员工中实行安全承诺。做到月月有教育。月月有演练。使全体员工掌握了我要安全的重要意义。
对设备的检查,我们做到了周查、月查、和重大节日的检查,但也存在一些问题,说明了我们现场管理还存在漏洞,不安全因素还时常存在。所以做好现场管理,按规范操作,是我们今后常抓不懈的主要工作
三、安全方面
石弓站7月份天气炎热、站长武兴东高度重视,每天想办法为员工们防暑降温,故没有出现中暑现象,8月份台风不断,站长武兴东带领大家及时加强罐区管控、加强分流、全员配合开展抗洪救灾、做好安全保卫工作等应急处突的要求。全体员工一直都在抗洪抢险第一线,全力以赴战洪灾,保安全,救险情。连续作战,攻坚克难, 9月份罐区落叶较多,站长武兴东要求大家每天及时清扫同时做好秋季防火防盗应急预案演练工作。
四、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,以微笑服务操”为标准, 在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
第四季度石弓站会近一步做好节假日油品保供工作,在日常会近一步抓管理、抓安全、抓服务,把平常的工作做的更好,力争在新的一季取得好成绩。
企业第三季度的工作总结2
时间过的真快,在忙碌中一个季度又过去了,回顾这几个月的工作历程,在这期间从领导身上我体会到了敬业,在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识,以及良好运用所学知识在工作中扬长避短,完成本职工作,总结工作中的经验、教训。下面将第三季度的'一些主要工作情况汇报如下:
一、加强自身学习
我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限,所以就充分利用业余时间,积极学习,不断拓宽知识,遇到不懂不会的问题,虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情况
1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题,例如:xx年前xxx借的书,但现在他人已离职书未还,还有好多书在统计表上显示存在,但实际查询找不到,在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清。本季度购买图书xx本。
2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况,确定数量统一编号。本季度购买仪器:卷尺x盒;游标卡尺x把。评估审批46份;规划审批x份。
3、每月在总监会前下载一些文件,在总监会上学习。参加每月月初总监例会,并认真做好会议纪要。
4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。
5、本季度有xx个项目资料已移交,根据资料清单一一对应,不齐全的随后补齐。
6、工程部其他人下项目去检查,协助领导完成日常工作中出现的各类问题。
三、工作中存在的不足
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,例如:做事情轻率,考虑事情不够全面,对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足,让自己变的更踏实、稳重,争取工作的主动性,以正确的态度对待各项工作,认真仔细的完成领导交给的任务,并一如既往的继续向各位领导、同事们学习,丰富自己知识,提高工作效率和工作质量。
企业第三季度的工作总结3
一、 工作概况
1、根据xx·财富中心项目部实际情况和四公司公司当前安全生产现状,建立健全了项目部各项安全生产管理制度(安全生产责任制、安全检查制度、安全教育制度、安全生产资金保障制度、文明施工管理制度、特种作业人员管理制度、班组安全活动制度、“反三违”管理制度、目标管理和应急救援预案),这些制度能满足各级领导部门的检查要求,同时也知道了我项目部的安全生产管理工作。
2、对项目部管理人员及各个班组进行经常性的安全教育培训,对各班组进行了入场安全教育、本工种安全操作规程培训和项目部各项管理制度的交底工作,监督工长做好各分部分项工程有针对性的安全技术交底工作,及各班组长认真开展每天的班组安全活动,这些工作都形成了书面的资料记录和影像资料记录。
3、严格按照公司“四个一”和“三定”原则,坚持每周进行一次安全生产大检查,开一次安全生产例会,对检查出的隐患问题进行通报,并做出周检简报;对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人进行整改;经过对目前所有周检记录分析,检查出的隐患问题整改率达到98.2%。
4、积极开展隐患排查工作,做到对现场安全隐患心中有数。每天对现场重大危险源、机械设备、三宝四口五临边、脚手架、模板支架进行监控和日常检查,形成连续的检查、监控记录;开展了五一节前、国庆节前专项安全隐患排查工作和雨季施工期间的专项隐患排查工作,也都形成书面和影像资料记录。
5、认真开展“安全生产月”各项工作,在一年一度的“全国安全生产月”活动中组织项目部管理人员和各班组作业人员学习“强化红线意识、促进安全发展”这一主题,观看了“违章究竟害了谁”、“血的教训”等影片,还代表项目部参加了两区管委会组织的安全月知识竞赛,在这一个月培训和学习中,现场大部分作业人员观念已从“我要安全”转变为了“我会安全”。
6、根据xx·财富中心项目部应急救援预案和应急演练计划的内容,组织项目部管理人员和班组作业人员进行了火灾应急救援演练,还多次通过每周一学习同项目部各管理人员进行了桌面演练。
7、“反三违”工作,在公司安全生产部的号召下,公司各执行项目部要进行全年的“反三违”活动,在此基础上我项目部结合实际情况编制了《xx财富中心项目部反三违管理制度》,明确了对违章者的处罚细节,并一一兑现,经过了大半年的努力,现场的三违现象已明显减少。
8、NC的录入工作,目前我项目部安全管理的nc录入已全部跟进现场施工进度,安全月报录至9月、危险源月报录至9月、安全教育录至9月x日、安全技术交底录至9月x日、安全培训录至9月x日、安全检查录至9月x日、安全隐患整改通知单录至9月x日、安全隐患回执单录至9月x日。
二、 重点工作情况
1、“四个一”工作的开展,项目安全部每周组织主要管理人员和各班组长对整个施工现场安全生产大检查,(检查内容包括安全管理、文明施工、脚手架、模板支架、塔机、施工用电、物料提升机、施工机具、高处作业、基坑工程),在检查结束后立即召开周安全例会,在例会上对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人,并对相应责任人下发隐患整改通知单,进行跟踪整改,整改期限完成后对现场隐患的整改情况进行通报和总结,制作出周检简报。
2、现场隐患的.排查和反三违工作,每天对现场重大危险源、高处作业、脚手架、模板支架、机械设备、施工用电进行监控检查,同时对现场作业人员的违章情况进行检查。对现场检查出的隐患问题下发隐患整改通知单,进行跟踪整改,并对违章作业人员进行有针对性的安全教育和处罚,形成影像和书面的隐患排查记录,积极消除现场隐患和杜绝违章。
3、雨季施工和安全月的工作开展,雨季施工期间认真做好了大雨前后的脚手架、施工用电、基坑工程的检查,积极排除潜在隐患,一旦发现隐患问题就先停工再整改,直到隐患彻底消除后在继续施工,并形成不间断的监控记录。“安全月”期间认真开展对农民工的安全教育培训,通过安全培训讲座、观看教育影片、有针对性的安全技术等方式对现场一线作业人员进行教育,增强了一线作业人员的安全意识,使他们的观念发生了从“我要安全”到“我会安全”的转变。
三、 存在问题的思考
1、 经验不足,组织、沟通能力上还有欠缺,造成对现场安全管理不严不细,存在安全管理的盲区,还应该加强业务知识的的学习,增长知识、增强才干。
2、班组安全活动开展不及时,每天一次的班组安全活动是安全教育的一种形式,在现场开展起来比较困难,但有的项目部却能够坚持每天开展,我们只是偶尔开展,和优秀的项目部比起来我们还是有差距,但是只要我们都想向好的方向去发展,并一步一步脚踏实地的走,也会慢慢好起来。
3、现场检查出的隐患问题整改不彻底,有时候明明就是一个很容易就可以整改的隐患,总是因为这样那样的原因造成对隐患的整改不彻底,这种问题关键是只找到了隐患的存在,却找不到解决隐患的办法,以后在“三定”的过程中一定要找到最切实可行的隐患整改措施,这样隐患就一定能达到的整改。
企业第三季度的工作总结4
第三季度在领导及同事们的帮忙指导下,透过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩,现将本人第三季度以来的工作、学习状况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的'培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;
四是不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长,使自身综合潜力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
本人以高度的职责感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体状况,按时间性,全季度的工作如下:三季度,完成二季度财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结上季度的财务工作,并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成上季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导带给相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时持续联系,提出用款申请计划,以到达资金的正常周转。
在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理状况表,报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度,根据精神的要求,用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《xx省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查状况、经验体会、内部控制度建设状况及会计制度执行状况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半季度医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于理解安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠状况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应积极做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
企业第三季度的工作总结5
公司的环保工作在集团公司的正确领导和大力支持下,各项工作顺利展开,污水处理,气味治理,中水回用及电站烟尘脱硫等环保工作基本完成了某某公司环保治理和改造任务,有力的保证了各公司的正常生产。
第三季度至今,污水站污水处理连续达标排放,中水处理量及中水回用量均不同程度提高,在减少排放量的同时真正做到了在生产上节能降耗降低成本的目的,某某公司公司确立的环保目标是:减污,达标,治理,增效。违绕这个目标贯彻的环保理念为:“让大成天更蓝,水更清,效益更好”。在这个理念的指导下,某某公司在环保工作上着力抓好以下几项工作。
一、以人为本,树立正确理念,强化责任意识。
某某公司公司肩负着整个长春园区的水、电、汽供应和污水处理工作,是集团环保工作的重中之重。当今世界环境污染已成为困扰人们的一项重大课题,特别是发展中国家,发展经济和保护环境是同等重要。而且在科学发展观中明确提出地方经济的发展不能以牺牲环境为代价,要走可持续发展之路。为此,我们重点加强对员工的环保意识、环保责任的教育,特别是电站和污水站从事烟尘和污水处理的岗位员工,要有强烈的社会责任感,这也是企业的形象,对社会负责、回报社会、回报人类这也是我们大成集团的企业宗旨。只有员工的思想认识统一了,工作的自觉性和责任心才能加强,也才能从根本上保质保量地完成好各项工作指标。
二、以我为主、服务上游,对企业负责、对社会负责。
在实际生产运行控制过程中,教育员工坚决贯彻:“以我为主,服务上游"的思想。所谓“以我为主”就是强调环保的责任主体意识,每一名员工都是环保的责任主体,对企业负责、对社会负责。无论哪个公司的排放超标,若在排放达标上出现问题,最终都是我们的责任。“服务上游”就是树立为上游企业服务的思想,努力提高污水站的处理能力,缓解上游企业的排放压力。我们对待各公司的排水即要按发展中心的要求做到严格考核,又要做到时时有效的沟通,帮助上游公司解决一些突发或临时性的问题.宗旨是满足和保证整个园区的稳定生产和经济效益的提高。
三、实施清洁生产,控制排污,减少污染.
根据集团实施清洁生产的要求,某某公司加强了对生产工艺的控制,通过各项技术改造提高了水的循环使用率,并率先通过了清洁生产审核。
在污水运行过程中,对各工段运行参数实行24小时连续监测,始终保证处理负荷和处理效果处于受控状态,在对各公司废水排放的监测上也同样24小时连续监测,并且通过与各公司和发展中心有效沟通,能够及时了解各企业的实际生产及废水排放情况,从而能够从污水处理的源头至达标水排放全程掌握运行数据。从而能够有效控制各公司生产排污,达到减少污染物排放的目的,促进和推动各企业清洁生产的实施。
通过对上游各排水公司严密的监控和排水数据的反馈,提高了上游排水公司异常排水点位判断和控制的速度,污水站经常性的到各排水公司走访了解生产情况和困难,有效加强了与兄弟单位的沟通和联系。从而使污水运行和各公司排水控制逐步走向制度化、正规化。同时实施。
通过对上游各排水公司严密的监控和排水数据的反馈,提高了上游排水公司异常排水点位判断和控制的速度,污水站经常性的到各排水公司走访了解生产情况和困难,有效加强了与兄弟单位的沟通和联系。从而使污水运行和各公司排水控制逐步走向制度化、正规化。同时污水站在工艺上深入挖潜,一方面根据化验分析数据严格分配系统各工段处理负荷和处理量,以求达到处理过程最佳的生化性和负荷配比,从而优化工艺运行,稳定并提高处理效果。另一方面,通过有组织的工艺理论和实践操作培训,提高了岗位员工分析数据调整运行的操作能力。
在烟尘的排放上,动力车间主控室安装了24小时跟踪监视器,利用5、6、7三个月的时间对所有的静电除尘器进行了一次大的修理,同时加强了尾部除尘的环境卫生和设备维护工作,对燃料工段和电器工作严格划分了设备责任区,保证设备的稳定运行。
四、保证设备稳定高效运行,治理污染,坚持达标排放。
在环保工作方面,如何保证达到国家标准,甚至制定高于国标的企业标准,是关乎企业能否具有可持续发展和企业对外形象展示的头等大事,而完成这一任务必须依靠设备的高效稳定运行,而组织自己的保修人员对设备进行彻底的维修,是提高设备处理能力、保证设备稳定运行的关键。
污水站先后进行了中水两座egsb的技术改造以及厌氧1#沼气柜的大修工作,污水处理系统曝气池曝气管道的`维修工作,同时加强了日常设备的保养维护,在厌氧罐的运行控制上,严格控制进水负荷和出水数据,并通过有效的污泥回流稳定污泥总量,从而稳定了处理量和处理效率,克服了全季度365天满负荷生产,没有停车检修时间和备用设备少的的困难,有力的保障了设备的稳定运行,从而提高了处理量,稳定了处理效果,增加了中水处理量和中水回用量,降低了总排口cod排放浓度.通过以上措施,各公司有效降低了cod排放总量,污水站总排口cod总量也大幅下降,同时中水可回用水量也大幅增加。
电站对老厂的两台水膜除尘器自行进行了大修工作,对保证老厂的排烟达标起到了保证作用。同时根据省市环保局的要求安装了两台75吨的液碱法脱硫设施,季度底投入使用,使新厂的排烟中含硫指标降低90%以上。
五、向环保要效益,减污增效
经统计,第三季度在帝豪结晶糖和金宝特公司均开车排水的情况下,cod总量比第三季度排放总量降低49吨,污水站总排口cod总量降低62.05吨,中水可回用水量增加35.04万吨。
在气浮工段絮凝剂加药量上,通过控制生化工序出水质量,降低二沉池表面负荷以及贯彻公司节能降耗方针,加强运行控制等各项措施,第三季度比第三季度同比降低费用10.2万元。
淀粉车间的气味治理工作,在技术中心的大力支持下,车间自行设计方案,由重工负责安装工作,现已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余热给玉米浆升温,每小时可节约新鲜蒸汽10吨,按95元/吨汽成本计算,每小时可节约950元。新增电机380kwh,按0.50元/度计算,每小时消耗190元。因此,此项气味治理项目不但消除了气味问题,每小时可增效益760元,全季度按340天运行可增效620万元。
由此可以看出,只要我们能认真对待环保治理工作,就有无限的潜力可挖,节能降耗也就能落到实处,同时也会为企业取得丰厚的回报。
随着经济的发展,国家出台了各项环保政策并投入大量环保资金用于治理,目的是促进经济与人类生存环境的协调发展。我们大成集团是玉米深加工企业的龙头,我们有责任有义务在环保方面做出榜样,但必须承认,我们的工作与我们自己的目标还有很大的差距。差距是动力,是鞭策。在徐总的正确领导下,在发展中心、技术中心以及各业主公司的大力支持下,我们一定会尽我们的努力,让大成的天更蓝、水更清、效益更好。
企业第三季度的工作总结6
20xx年第三季度,在局领导的正确指导下,办公室紧紧围绕税收中心工作,结合“发展环境优化年”活动,充分发挥管理、督办协调、服务的职能作用,大力加强办公室自身建设,努力提高干部队伍素质,不断提升服务水平,为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础,提供了强有力的保障。
一、加强日常工作管理,保障机关正常运转
办公室是机关运转的神经中枢,加强机关管理,确保机关正常运转,既是办公室的职责所在,也是今年办公室工作的重中之重。一是加强出勤管理。为转变机关作风,严肃上下班工作纪律,严格执行机关工作考勤制度,实行上下班签到和请、销假制度,逐月对干部职工出勤情况进行统计,通过加大出勤管理力度,工作作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求,做好机关收文传阅、发文审核处理工作,确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理,规范审批程序,严格印章使用管理,加强机要工作,确保不出差错;及时对文书档案进行了收集、整理、归档,为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面,坚持厉行节约的原则,在车辆管理方面,严格实行出车和修车报告制度。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律,对每一笔开支都严格按制度审核、签报,堵塞管理漏洞。
二、抓好重点工作开展,提升工作人员素质
一是认真做好文秘服务。根据上级和领导要求,保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料,较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录,按要求通知到人,制作会议标牌,打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,确保会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是优化办公环境。第三季度,办公室为夯实争创“四优”办公室取得的成果,根据州局下发的督办通报,认真查找自身问题,逐个进行修整,定期开展学习活动。五是落实安全检查,将安全检查列为工作重点,迅速整改落实反馈问题。对县局消防设施、食品卫生、票证库房、信访保密等重点部位、重点环节进行了全面检查。六是积极开展信息宣传,优化税收工作环境。在新闻宣传上,主要围绕税收中心工作,加大国税形象宣传力度,第三季度,《xxx日报》上稿1篇,《xx日报》上稿2篇,加强内外网站建设,及时更新信息,加强网站维护,树立了良好的'基层国税部门形象。
第三季度,办公室工作虽然开展顺利,但与上级要求还存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,税收宣传工作力度不大,工作中有些被动。二是工作中按部就班的较多,工作方式方法创新不够。在今后的工作中,我们将努力克服不足,发扬成绩,充分发挥办公室职能作用,不断加大工作力度,开拓创新,锐意进取,力争取得更多的成绩,作出更大的贡献。
第四季度,县局办公室要紧紧围绕全局中心工作,充分发挥自身职能作用,积极参与政务,切实管好事务,不断搞好服务,为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲,主要做好以下几个方面的工作:
1、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、州局重点工作部署的落实开展政务调研,形成有情况、有分析、有建议的调研文章,起到服务决策、推动工作的作用,增强了工作的预见性、创造性。
2、认真做好信息宣传。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题,加强动态性和问题性信息报送,有针对性地加强综合性信息的报送,不断增强信息的密度和精度,力争在数量和质量有所突破。
3、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度,努力提高干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制,严格执行责任追究制度;深化党风廉政教育,强化“两权”监督制约,促进政风行风建设。
4、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度,推进内部行政管理精细化,加强固定资产管理,加大车辆、水电等后勤管理力度,积极开展社会综合治理工作,确保机关安全有序、运转协调。
企业第三季度的工作总结7
经过了x酒店领导的指导方向以及x全体部门和员工们的共同努力,x酒店20x年第三季度的工作展开的非常顺利!这个第三季度,我们大大的投入了自己的热情和努力,让酒店的服务更加的到位,也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收x万元,比起去年的同期收入高出了x万元!这是x全体员工共同努力所造就的成果!以下,便是我对20x年酒店第三季度工作的总结:
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后,根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训x场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们x酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的.员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是x部门的x等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“x优秀员工”!大家要多向x等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
二、活动的举行
在第三季度中,我们共举办了x场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒x份,总收入x万元!
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多x优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
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