（优选）拣货员工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如立即行动起来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的拣货员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
回望20xx，作为一名发货员，我经历了许多挑战，也取得了不少成果。在这一年里，我认真负责地完成了每一项任务，积极学习不断提升自己，确保了仓库的运营顺畅，得到了上级和客户的认可和支持。现在，我来给大家做一份个人年终工作总结。
一、工作内容
作为一名发货员，主要职责是负责仓库物品的收货、储存、分类和发货工作。在20xx年里，我完成了如下任务：
1.及时安排和准确跟进订单的发货工作，确保货物能够按照客户要求及时送到客户手中;
2.亲自督促仓库的储存及分类工作，确保仓库的库房环境整洁，货品存放有序，方便随时查阅;
3.完善仓库的运营管理，及时进行库存盘点，调整品类布局，确保原材料及产品库存的数量和种类能够满足客户需求;
4.与客户建立良好的沟通交流渠道，并及时解决各种发货问题，维护良好的客户关系。
二、取得的成绩
在20xx年里，我在工作中取得了一定的成绩，主要表现在以下方面：
1.优质高效的发货速度，可以更快地为客户提供优质便利的服务，能够大大提高客户的满意度;
2.通过仓库的不断整改，管理效率得到了提高，仓库杂物摆放井然有序，所有货品都有固定摆放位置，大大提高了仓库管理效率;
3.与客户的良好沟通能力，可以及时了解客户的需求，遇到问题第一时间解决，使客户更加信任我们企业;
4.通过学习不断提高自己的专业技能，对产品特点，包装规格等有了更加全面的了解，能够满足各种样品制作及客户群体的需求。
三、存在的不足
在工作中也存在不足之处，主要表现在以下方面：
1.在处理突发问题的时候，对于有些问题反应不够及时，处理不够果断，导致问题成为了更大的问题;
2.在仓库日常管理中，有些零碎琐事没有及时处理，导致事情性质逐渐升级，最后导致浪费了一些额外的时间和精力;
3.在与客户沟通中，有时候会因为一些误解或者不够理解而导致反应不够灵敏或者回复不够到位。
四、自我整改的方法和计划
在自我总结中，我也针对存在的不足积极寻找整改的方法。
1.提高反应速度。在处理问题的时候，自我要求反应更加灵敏，尽最大努力提高处理问题的时间与效率;
2.关注细节，注重日常管理。通过每日的标准检查表格，不放过任何一个管理方面的小细节，将最小的差错管理好，避免导致问题不断升级;
3.学习更多沟通技巧和处理工具，同时不断了解客户需求，不断提高应对问题的能力和良好沟通协调处理的能力。
总之，这一年的工作，学习，收获颇丰。在20xx年完成指定计划的同时，也不断提高了个人的素质，储备了不少经验。在新的一年中，我会继续努力，不断学习和提高，更好地服务于企业和客户！
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