工作计划(合集)
日子如同白驹过隙,不经意间,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
新的学年充满了新的氛围,孕育了新的希望。梅社中学语文教研组在新课程标准的指导下,努力转变教育教学观念,培养学生自学能力,大大提高课堂教学效率;尽可能减轻学生负担,全面推进素质教育,大面积提高语文教学质量,结合学科自身特点,扎实有效地开展工作。
一、指导思想
要努力提高语文教学质量,培养学生的人文素质,紧紧围绕学校这学期的工作目标,认真学习《新课程标准》,积极、稳步、有效地深化语文课程改革实验,进一步加大课堂教学改革力度,规范教学日常管理,强化语文教学中的研究、服务和指导功能,积极推进名师工程,全面提高学生的语文综合素养。
二、工作目标
(a)总体要求
1.以课文为有效载体,以培养学生阅读能力为主线,分阶段逐步提高学生的语文听、说、读、写四种能力,从而培养学生的综合学习意识和能力。
2.在继续培养和培养学生阅读和感知能力的同时,应注重培养和培养学生的理解和归纳能力,为提高学生分析问题的能力做好过渡和衔接。
3.充分考虑现代信息技术与语文课程的融合,利用好平板电脑,为学生创造一个活跃、独立、活泼的语文学习环境。
4.进一步提高学生的语文素养,使学生具有较强的语文应用能力、一定的审美能力和探究能力,形成良好的思想道德素质和科学文化素质,为终身学习和个性化发展奠定基础。
(2)一般要求
首先,备课
1.教研组长组织组内老师制定切实可行的备课方案。
2.备课必须在个人学习的基础上进行。备课前,个人必须通读本单位教材(章、节),根据集体备课的.要求考虑自己的意见,然后参加集体研究。集体研究后,个人根据课时写教案。
3.备课必须坚持六个准备:准备教材、准备大纲、准备考点、准备教学方法、准备学习方法、准备训练。
4.备课的主要内容:学习理解课程标准,认真学习教材,全面掌握所教课程的教学内容。
第二,阶级
严格执行教学目标,能发布和接收;注意语言表达的严谨、简洁、连贯、得体,风格温和风趣,吸引学生注意力。注重教学方法,以学生为主体,以大纲和考试为关键环节,随意讲授,准确传授知识,注重对疑难问题的研究和讨论,培养学生严谨的学术态度。
重视差生教育,管理好课堂教学秩序,能够个别提醒引导;不侮辱,不体罚,不恐吓学生,不放过自己。教室结构严谨,有头有尾;教学类型明确,讲课、讨论课、活动课、写作课区分清楚。
第三,作业
实践分为两部分:同步训练与教学。初三的习题主要以精选的复习资料和教材为主,辅以与高中相关的习题
2.注重方法创新。一、根据学科特点,在高三除高一、高二、高三实施教案改革,倡导教案,加强课堂教学讨论,寻求教学方法创新。
(三)加强日常管理,提高教学质量
(四)开展教学研究,为课堂教学服务
1、加强课堂教学研究。我们应该把课堂质量作为教学工作的重中之重。
2、认真做好集体备课工作。规范教学过程管理,重视每一个过程。
3.强调实践的质量。a、要真正做到精选,在发射的基础上选题,在老师的监督下训练,详细统计后点评;b、初三要继续深入学习复习课的模式,提高训练和评价的针对性。c、高一高二新教案要在基础知识与能力培养相结合上下功夫,研究新课程改革方向,真正提高学生语文能力。
(五)研究业务,规范教学行为
1.备课为“三个准备”,即准备三维目标,准备教材,准备学生。强化集体备课意识,注重资源共享,备课做到“深”。应努力提高教学艺术,做到求实、求实、生动、创新,充分利用现有视听媒体,利用网络信息资源,拓宽学习时间和空间,培养学生良好的学习习惯,不断提高课堂教学效率。课后写教学反思,每个月上传一份教案和反思。
2.作业设计要“精”,体现“轻载高质量”的教学理念,批改要“精”,规范,及时,注重纠错和情况反馈。(每学期作业检查4次)做好学生补缺工作。
3.我们应该因材施教,勤于分析,善于捕捉学生的闪光点,热情鼓励,利用课外活动进行分层指导,让每个学生都能全面发展
工作计划 篇2
xxx年,我镇继续以依法行政、强化优质服务、利益导向、性别比治理、流动人口管理为计划生育工作重点,认真落实相关计划生育优惠政策,提高群众满意度;以加强基层基础工作为出发点,认真贯彻落实上级人口和计划生育政策,开拓进取、扎实工作,以务实的精神,努力完成人口和计划生育目标任务。现将xxx年工作计划如下:
一、基层基础工作
1、稳定队伍充实力量。继续稳定整体工作队伍,对工作不负责的专干一律解聘,更换新人充实队伍。研究制定绩效考核办法,严格落实奖惩。
2、加强培训,提高服务本领。今年将继续开展专干业务知识培训,继续坚持月报月训制度,制定培训计划、教案,严格按计划培训相关人员。
3、宣传工作,以婚育新风进万家和关爱女孩为载体,开展宣传工作,发放各种宣传品,提高已婚育龄妇女计生政策知晓率,利用两节、3.8、5.29、10.1等重大节日开展宣传活动,上街开展咨询、发放政策宣传单及避孕节育优生等咨询。重大活动不少于4次,培训不少于12次,活动结束,向县计生委反馈活动情况。
4、开展关爱女孩活动,继续以关爱女孩为载体宣传计生政策,扩大宣传面,充分发挥人口基金的宣传影响作用。
5、做好专干各种基础资料填写工作,不定期入村督导,对工作手册、月信息报告单内容及时更新,记录详实、不缺项不落项,没有逻辑错误,及时保质上报。
6、政策法规工作,突出强化依法行政工作,提高群众满意度:(1)加强对办理一胎生殖保健服务证、二胎生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证等相关证件的办理工作,收齐各种材料存档备查。强化服务意识,对待来办事人员亲切热情,一次性告知其所应准备的材料,简化手续,落实十项便民服务措施,保证在办理过程不违反政策。 (2)加大社会抚养费征收力度,对政策外出生人员加大宣传力度,督促其缴纳社会抚养费,及时完善卷宗,通过下发收缴通知书、法院执行等手段,使社会抚养费及时足额收齐,大力宣传奖励和处罚政策,使群众转变生育观念。(3)做好性别比治理工作,明确目标,责任到人,建立孕情跟踪台帐,及时掌握孕情,认真摸排“两非”线索,严厉查处“两非”案件。
7、抓好协会工作,认真填写协会帐、卡、活动手册、记录,照片存档,制定协会培训计划,教案、记录、报到簿按要求填齐,抓好村民自治村建设,试点创建诚信计生村。
8、流动人口及药具工作:(1)流动人口继续做好信息录入工作,为国家组建流动人口信息平台提供真实可靠信息,对平台反馈的人员及时补充个人信息及时反馈,督促外出已育龄妇女按季邮寄孕检报告单,随时掌握孕情。(2)药具工作,继续完善国家药具平台建设,提供准确的`用药信息,按月发放药具,及时登记、报表、录入微机,督促专干及时发放药具,填好药具手册无漏项。
9、各种奖励政策落实工作,政策用足,好事办好,提高群众满意度:(1)独生子女保健费发放工作,按月发放独生子女保健费。(2)奖扶、特扶工作,做好本年度奖扶、特扶摸底工作,落实“三榜”公示制度,及时发放奖扶、特扶救助金。(3)长效节育措施奖励工作,按时上报两女户长效节育奖励及长效节育奖励全覆盖,及时发放并告知,为中考助学加分和公办高中减免学费的学生办理各种手续。(4)人口基金工作,严把政策口径,摸底要彻底,操作要规范,充分体现计划生育家庭的优先,特别是两女户家庭。
10、及时收集各种群众需求信息,做好群众需求信息引导服务,做好信息反馈,完成计生委下达的新闻稿件任务,做好“计生双评”及计划生育行风工作。
二、落实上级工作安排
1、月访视工作,严格落实专干访视制度,促进早孕发现,“五访”内容健全,不流于形式,切实起到作用。
2、提高群众满意度,严格依法行政,抓好政策宣传,相关计划生育优惠政策要让群众家喻户晓;抓好服务工作,依法行政,“四证”办理简化程序,有利于群众为原则,实行一次性告知制度;结合孕情随访,做好上门宣传工作。
3、认真落实免费优生健康检查任务,做好免费孕前优生健康检查对象的随访工作。
4、抓好服务所、村室各项工作:(1)做好服务所日常工作,手术记录、B超记录、消毒记录、上取环免费单按要求规范填写存档备查,按规章操作,不出现事故。(2)督促已生育到上环期的已婚育龄妇女按时采取长效措施。帮助已婚育龄妇女选择安全可靠避孕方法,做好跟踪随访服务。(3)以乡所文化园建设为中心,建设两个村的生活e站。
5、信访工作,认真对待群众来信来人反映的情况,对群众政策解释要到位,热情接待,周到服务,第一时间调查核实,及时向反映人反馈调查及处理意见,及时上报调查及处理情况。
工作计划 篇3
1、工作目标
为培养发现问题、解决问题的能力,本着对当事人负责的态度,对案件深地探讨是非常重要的`一个环节,第七期知识产权法律诊所工作计划(七)实践部研讨组。我们小组将承担整理出案件头绪,发现核心争议点,提出初步解决方案,并在在集体会议上报告我们的讨论结果,以抛砖引玉,引发大家的思考,以更好的处理案件。
2、日常工作
(1)负责收集各值班小组的值班日志、项目或案件的分析意见,同学们的课堂作业等,请同学们积极配合;
(2)对案件的相关收集信息进行整理、讨论、研究、修改,提出问题及完善意见,分别交给教学部和实践部指导老师审核;
(3)所有审核后的电子版文件汇总到档案组。
3、小组间协调
(1)从公邮收集作业、实践日记、概览表时间:每周五晚9:00,本组组员每人负责两周;
(2)和案件组等小组保持紧密联系,以便及时得到案件信息;
(3)积极查阅案件相关资料、整理思路,并和大家共享,工作计划《第七期知识产权法律诊所工作计划(七)实践部研讨组》。
4、研讨组织
本学期内面对所有同学组织一到两次案例的研讨。
(1)案例来源
若运气好有真实案件,我们会尽快整理出相关材料发到公邮,并在两周之内组织讨论。若没有真实案例,则会找到经典的模拟案例供大家学习参考;
(2)讨论形式
A、在公邮中发表意见;
B、周五的课程留出一部分时间讨论处理案件的思路。
工作计划 篇4
一、工作目标:
继续贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》及省教育工作会议精神,全面履行教研室“研究、指导、服务、引领”的工作职能,努力做到“规范务实,优质高效”。强化教学常规管理工作,不断优化课堂教学过程,创新高效教研活动形式,为学生的终身发展服务。
二、工作要点:
1、继续加强集体备课指导,加大研究与实践的力度。
(1)加大集体备课力度。各学科教研员结合学科特点不断研究、探讨集体备课形式,寻求实用、高效的方法,把集体备课与教研活动、教师培训相结合,每学期组织三次以上教师集体备课。并做到“五定”即:“定时间、定人员、定内容、定形式、定效果”。充分发挥大学区、学校、教师的作用,力求及时准确地传输学科最新的教学理念和方法,解决教师教学中的疑虑和问题。
(2)督导基层备课质量。各中小学继续严格执行“个人初备——集体研讨——个人复备(二次备课)”的备课程序。有组织、有记录。课后要进行及时反思并在教案上具体地体现出来。坚决杜绝无教案上课。11月份进行中小学“教学常规管理成果”(上学期及本学期教案、教研活动记录、校本教材、教师参加省、市、区活动记录)展示、交流。
2、继续优化课堂教学模式,开掘有效课堂的深度。
各中小学要加强综合各学科管理,认真落实和完成学科教学任务。综合实践活动学科每学期要结合学校实际合理安排教学内容并制定《学校综合实践活动实施方案》。音乐学科按省市要求,认真落实新课程标准,从本学期开始在小学3、4年级开展“乐器在课堂”教学活动。学校要认真制定实施方案,音乐教研员从9月份开始将有计划地对音乐教师进行相关教学能力培训及教学指导。各教研员本学期重点关注常态教学的有效实施,找准新教材知识的突破点,提高学生课堂学习效率,确保课堂教学优质高效。具体做到:“分层指导,分批推进,培育典型,总结经验”。在11份进行推介、交流。9月份进行综合各学科中小学“区级优质课评比”、小学“教学设计”大赛。
3、继续加强和改进指导工作,拓展有效指导的广度。
(1)在上学期听课、调研的基础上,结合学校和教师的需求,合理安排时间,争取对更多的`学校采用分层指导、专项指导等多种形式进行有效的指导。如“骨干跟踪培养,薄弱教师面对面指导”等。
(2)继续对一些薄弱学校、薄弱学科要加大指导的力度,10月份开始,继续开展“送课进校园”系列活动。形式为:一是为一些学校薄弱学科送课;二是由学校点课,按学校需求送课。最大限度地满足学校需求。
4、开展有效教研活动,增强优势学科的亮度。
继续开展“资源共享、跨校教研”的实验研究。结合我区的大学区办学特色,发现和培养大学区及学校的优势学科,增强亮点。培养并利用学区优秀教育资源和优秀学科带头人,采取以点带面,优先教研,辐射全区的教研发展模式,促进部分学科教育教研工作的全面发展。11份开展一系列的“研讨、示范、交流、推广活动”。
5、有效研发课程资源,发挥校本教研效度。
继续指导学校创造性地开展好校本教研工作,着力解决校本教研过程中存在的教师被动参与、过于注重形式、针对性和序列性较差、积累和反思不够等问题,辅助学校建立课程资源库,在较完善的情况下,进行区域内交流。
6、研培备结合,关注教师能力的提升。
根据学科特点和教师培训方向,结合进修学校培训部制定的培训计划,设计培训课程。保证质量,使广大教师学有所得。同时做好“师徒结对子”跟踪指导工作。
7、加强课堂教学效果监控,瞄准教学质量的高度。
各学科继续着力抓好学科课堂教学效果监测工作。采取灵活有效的方法、方式进行随机监测,认真做好监测后的质量分析,为全面了解我区和学校学科教学质量、变化趋势提供参考依据。
8、落实省、市教研室部分学科工作计划。组织各中小学教师积极参加省、市教研室组织的各项教研活动。
时 间
内 容
负责人
8月
各学科组织中小学教师集体备课。
教研员
9月
1、深入中小学进行常规指导。
2、综合各学科中小学”区级优质课”评比、小学“教学设计”大赛。
3、美术学科进行课题中期验收与评估。
4、组织全区小学音乐教师竖笛培训。
5、各学科组织备课、培训。
综合部
10月
1、组织部分学科开展“送课进校园活动”。
2、音乐学科针对“器乐在课堂“进行专题研讨。
3、各学科组织备课、培训。
综合部
11月
1、学区及学校“优势学科”推介、交流。
2、组织中小学“教学常规管理成果”展示、评比。
3、各学科组织备课、培训。
综合部
12月
1、进行部分学科质量监测。
2、全年工作总结。
综合部
工作计划 篇5
过高一信息技术基础理论和操作的学习,学生对基本的操作技巧和网上冲浪等技能有了一定的掌握和熟悉,在此基础上高二年级的第一学期主要以MS Office 办公系统的WORD 和 EXCEL(20xx版)为教学内容,穿插图像处理、申请博客和装饰个人博客等技巧组织本学期的教学工作计划,使学生能以最大的`兴趣投入到学习中,培养信息技术素养,树立信息技术意识,从而促成良好的学习习惯和方法。
教学优势
计算机是比较特殊的学科,操作性较强,大部分学生对此相当感兴趣,学习较积极,比较热情,讨论和学习的气氛比较不错。
教学不足
学生对电脑的兴趣局限于游戏娱乐和上网聊天方面,缺乏全面性。对教材要的一系列操作知识不感兴趣,只对娱乐功能感兴趣。
改进措施
教学措施
1) 强调基础知识,重视教学方法,教学技能
2) 注重教学生动形象,激发学生学习兴趣
3) 培养学生思维能力,提高教学效果
4) 课堂中注重讲练结合,充分发挥教师主导,学生主体作用
5) 加强学生上机实践操作管理和引导
教育措施
加强学生上机纪律管理,完善机房管理条例,约束学生不良行为,严肃处理学生违法违纪行为,组织优势生辅导后进生上机实践操作,实现分层管理、分层教学。
工作计划 篇6
一、班级情况介绍:
高二(1)班是理科班。学生总人数24人,其中女生8人,具备典型物理班的特征。学生思维敏捷,富有朝气,具有较强的学习动力,精神状态优秀。从整体成绩来看,有部分男同学成绩不够理想,是下一步工作的重点之一。二、本学期主要工作如下:
1、加强干部队伍的建设和培养,凝聚核心,发挥模范带头作用。
班干部是班主任的左膀右臂,是一个班级的顶梁柱,是沟通班主任和同学之间关系的重要纽带,由此可见班干部在班级管理中的重要性,所以加强干部队伍的建设是构建良好班级、形成良好学风的关键。
2、做好学生的德育工作,以疏导为主线。
①继续加强爱国主义教育。②狠抓文明习惯养成教育。③加强公民道德教育。④加强学生心理健康教育和青春期教育。 ⑤关心学生的生活,做学生的朋友,经常找学生谈心,了解他们的烦恼,尽早发现问题,处理在萌芽状态,做好稳定工作。3、强化常规训练,为班级营造良好班风。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,因此,要扎实有效地进行常规训练。训练内容包括新《守则》《行规》要求的常规,还有就是出勤常规、课堂常规、课间常规、卫生常规、劳动常规等等。
①、紧抓班级纪律,营造一个良好的`学习氛围。
②、做好考勤工作。让纪律委员专门负责点名,每星期汇报一次,并送交政教处存底。对于一些经常迟到的同学分别对待,做好转化工作。 ③、卫生工作专人专管,并实行包干,谁值日谁负责。
④、做好课堂外的秩序工作。要坚决禁止上课睡觉的现象,下课打闹的情况,老师、学生齐抓共管,坚决杜绝故意损坏公物的现象,杜绝了违法犯罪的不良行为。4、树典型,培养优良学习风气。
作为高二新分科学生,形成良好的学习风气尤为重要,这就要求学生能明确学习目的,
端正学习态度增强主动学习的意识。对此本班有如下具体措施: ①、召开班级经验交流会
在班级进行学习方法的互相交流。本学期我班将进行学习方法的交流,让一些在学习上表现优秀的同学谈感想,介绍方法,以此带动其他同学。 ②、继续树立典型
对考试有进步的同学给予一定的奖励,树立典型,形成学习核心,起到先锋模范作用。本学期将评选一批学习积极分子和三好学生,并利用宣传板地进行宣传,营造良好氛围。5、加强学校与家长的联系,做好巩生工作。
经常跟家长联系,就会及时交换学生的有关情况,家长对孩子会有更多的了解,同时老师容易让学生家长积极参与对学生的教育和管理。支持班级管理工作。 ①、建立家校联系本,经常与家长商谈。
②、定期召开家长会,把家长请进学校来,认真听取家长的有意义的建议,认真的做好学生的思想工作,立足本校,服务本校。
四、具体工作安排:
略
工作计划 篇7
为增强广大干部职工的`卫生防病知识水平和健康文明素质,提高自我保健能力和生活质量,根据创建国家卫生城工作部署及爱卫会健康教育工作要求,结合我局实际,制定本工作计划。
一、加强组织领导
健全健康教育工作领导小组,积极筹集健康教育工作专项经费,健全和完善健康教育工作责任制,按照健康教育工作的目标,将任务分解到各股室和工作人员,一级抓一级,层层抓落实,确保工作责任到位,目标措施到位。
二、完善工作设施和制度
为保障健康教育工作有序开展,提高健康教育工作水平,我办在醒目位置设置健康教育宣传栏,在会议室、办公室、走廊等公共场所张贴禁烟标志;逐步添置健康教育设备;健全健康教育工作培训、宣传制度,做到开展健康教育工作有计划、有记录、有总结、有评价。全年对干部职工进行健康教育专业知识培训至少2次,并进行考试。
三、开展形式多样的健康教育宣传活动
开办健康知识宣传栏:每两月刊出一期,每期更换一次内容。
四、提高控烟效果
继续加大控烟力度,严格按照《公共场所禁止吸烟规定》,在工作场所实行禁烟。充分利用会议、宣传栏等形式进行控烟宣传,达到控烟的共识,使干部职工积极参与创建无吸烟单位活动。
工作计划 篇8
初三年级是毕业年级,质量的好坏直接影响着学校的办学声誉。我们都知道,初三年级是初中教学的一个最重要的教学阶段。对于每个初三教师来说,所面临的教学任务会更加繁重,压力也会更大。为了顺利完成教学任务,激发广大师生的工作学习热情,努力创造条件,发扬拼搏精神,抓紧抓严抓实各个教育教学环节,力争中考再创佳绩。本学期的工作计划如下:
一、工作重点
1、抓优促尖,保优秀率。
2、抓差补差,降低分率。
3、抓家校配合,紧密联系,齐抓共管。
4、抓方法指导,提高学习效率。
5、抓团结协作,保团队和谐。
二、教学工作
1、加强学习,转变观念,努力提高课堂效益,积极探索新课程教学的课堂模式。加强教法研究,提高课堂40分钟效率,让学生“得法于课内,得益于课外”,彻底改变“灌输”教育,加强学法指导,课堂上要坚持学生是一个个充满活力的生命体,绝不能看作一个只装知识的容器,重点研究学法,真正做到把课堂还给学生。
2、发扬备课组团队协作精神,发挥集体智慧,打好团体战。学科组要做到"统一要求、统一备课、统一进度、统一考查"。把教学研究工作落到实处。
3、面向全体学生,不歧视任何一个学生;课堂上做到精讲多练,课后认真做好培优补差工作。
4、整体培训:本学期开办培优班和基础班,努力做到保优秀率和合格率及降低合格率。
5、个别培训:由各科任教师负责关注和辅导所教班级该科目的学优生。
6、每月月考结束后,及时召开质量分析会,加强班主任与任课教师定期交流,及时掌握本班的.课堂情况和学习效果,及时采取整改措施,形成较为完善的教学质量保证与监控体系。
7、认真抓好体育训练,对体育较薄弱的学生(特别是学优生)加强锻炼,争取体育会考成绩达到优秀水平。
8、每月活动的安排(具体时间以通知为准)
9月:1、制定年级学期教学计划
2、安排第一次月考
10月:1、初三任课教师会议:第一次月考分析,关注学困生,进一步落实培优辅导工作
2、召开学生大会表彰优秀,确定下一轮奋斗目标
3、召开部分学生座谈会,了解教与学的信息反馈
4、安排期中考
11月:1、组织第二次月考
2、召开全组教师考试分析会,分析研究教与学的情况,提出改进意见,落实措施要求
12月:1、各班召开学情分析会,优秀学生介绍学习方法
2、组织期末模拟考及考试分析
3、召开年级后50名学生动员会
1月:1、各科结束新课内容,并制定好单元复习和专题的综合复习
2、组织学生参加期末考试
三、德育工作
1、根据学校要求,定期召开年级组大会,对初三年级学生开展理想、信念教育活动。抓好学生的思想教育,以“拼搏创造奇迹,成功来自努力”、“一分耕耘,一分收获”“知识改变命运、奋斗成就未来”等来激励学生,促使他们树立信心,鼓足勇气,最后冲刺。
2、帮助学生根据自己的学习现状,制定出短期和长期目标,树立良好的人生观、价值观,以积极良好的心态对待每一次考试。
3、加强家校合作,及时向家长反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现,与家长共同探讨切合实际的教育方法,对稳定学生学习情绪、促使良好思想品德养成、端正学习态度、提高学习成绩起到一定效果。各班根据实际情况,可以经常与家长取得联系,争取教育的最大化。
4、关注后进生,不放弃任何一个学生,要在情感教育上多下功夫,要对后进生做到有爱心细心加耐心,善于挖掘他们的闪光点。
5、重视学生的心理健康教育,有的放矢地开展工作。突出学生的主体地位,加强班团干部队伍建设,努力提高学生的自我教育能力,自我管理能力,自我约束能力和对自己负责的能力,减轻班主任的管理压力。
6、做好班级现状分析,找出薄弱环节,分析原因,寻找对策,确定学科偏差学生,帮助这些学生平衡发展,以提高合格率。
回顾过去的两年我们激动而自豪,新的学期,摆在我们面前的毕业班工作繁杂而艰巨。学校领导对初三的工作给予了高度的重视,在人员的配备上也尽了最大的努力,让我们全组成员团结起来,充分发挥每一个人的聪明才智,爱岗敬业、众志诚城、大胆开创、辛勤耕耘,迈开矫健的步伐去开创保亭思源实验学校灿烂辉煌的明天!
工作计划 篇9
转眼间,20xx年已经过去,20xx年也正在向我们迈进,一年来,在酒店管理公司领导的正确指导下、以及部门各位同事的支持与努力下共同走过了20xx年。这一年来,我们取得了一些可喜的成绩,但同时还存在一些问题和许多不足之处仍需改变。现将20xx年的工作情况汇报如下现将20xx年度工作开展情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述:
一、服务质量管理
1、完善操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,完善了《楼面部散餐服务操作规范》,统一了部门的服务标准,为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。
2、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
3、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
4、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
5、强抓客人菜式服务意见收集制度 ,收集楼面顾客对菜式品质、服务质量等方面的投诉和建议,作为改善日常管理及服务提供重要依据,楼面所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
6、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,要求基层管理人员坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
二、员工培训管理
锦绣红楼大酒店立志为宾客提供极致服务,将服务视为生存之道,以高起点要求员工,注重员工个人素质的提升,重视专业技能培养,在服务中不断总结提高,酒店定期对员工服务技能进行培训和总结。今年5到6月份,在酒店管理公司的组织安排下,对店面所有服务人员以及基层管理人员进行为其一个多月的全面、深度的全天封闭式培训,让所有人更好的理解企业文化,更好的融入锦绣红楼这一个大集体。回到店面以后,定期或不定期的组织人员进行培训,尤其是技能大比武培训的开展,很好提高了服务人员的专业技能技巧。
1、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《仪容仪表知识培训》、《酒水、茶水知识》、《点菜技能、营销技巧》等相关培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意、服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,并且让员工在培训中更好地去拓展自己的知识面、提高自身的综合素质。
2、开展技能大比武培训,提高员工专业技能
针对部分员工专业技能不过关以及极少数服务人员服务中忽视专业服务质量等问题,为了进一步提升酒店核心竞争力,培养忠诚客户群体,打造团队执行力活动效果,带动全员为酒店团队建设贡献力量,以提升全体员工业务技能,同时也为提高酒店整体服务水平和顾客“满意加惊喜”的感知度,在酒店管理公司的组织安排夏,对全体人员进行了一次系统的彻底的技能大比武培训以及比赛。
活动开展前的培训包括熟记酒店相关知识、托盘、摆台、菜式辨认、配菜以及模拟服务等多项技能。比赛受到了酒店管理公司领导的高度重视和大力支持,公司进行了精心安排,保障了比赛各个环节的有序和畅顺;评委一丝不苟,公平公正,点评到位;参赛选手心致志,全力以赴。参赛人员学习技能的积极性、主动性、创造性得到了充分的展示,给他们一个自我表现的很好的平台。
3、在积极配合酒店管理公司组织的培训和比赛之外,每周都有定期或者不定期的员工日常培训安排。在每周二、周四的上午9点到10点或者下午2点半到三点半对部门全体人员进行定期的培训,培训的主要内容包括餐中反映能力培训、上菜分菜的培训、撤换餐具培训、点烟服务培训以及餐饮部门常见案例分析等相关培训,提高了员工日常工作中细节服务水平,同时也避免了一些细小错误导致的客诉问题的发生。
4、针对装修后部分客人反映我们菜品比较贵的情况,组织部门员工进行了一次系统的思想转变培训,按照公司的要求
三、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
4、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去给客人提供最优质的服务。
四、其他工作项目
1、学习和建立六常管理法
所谓“六常管理法”,即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好坏的标准之一,就像国家旅游局的星级评定标准一样,这个标准都是用量化的数字来说明的。通过对六常管理法的学习,节约员工时间成本,提高工作效率。实施“六常”管理,由于物品分类存放,同时有标记、有存量,员工可以很快在井然有序的货架上找到所需物品,大大节约了时间成本,提高工作效率;降低库存量,减少物品积压现象。在日常工作中,经常出现这样一种情况,有时为了找一样东西要翻大半个仓库,有的东西明在账薄上有但就是找不到,等到不用的时候又出来了,以至于物品重复申购,且物品无最高最低存量的限制,申购无限制,所以,造成物品的闲置,资金的积压,很不利于财务管理;提高管理层次。如果客人进入一间酒店,看到什么都是井井有条,有规举,感觉就不同,就会觉得酒店的`管理到位,从而树立信心。但是,由于执行力度不够,效果不是很明显,还需要继续加强。
2、建立健全SOP服务流程管理体系
所谓SOP,是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。企业做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高,企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误。因此,从这个意义上来看,SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。
3、硬件设施调整
在酒店领导的正确指导下,对春字区、祥和区的餐桌布局进行了几次大的调整,将春字区的台型最后确定为3大6小,5个小桌呈梅花状,定义为散客零点区域;祥和区的圆台面全部使用宴席台面,用于接待小型宴席。调整之后,我们能够更好地为客人提供舒适、良好的用餐环境和用餐氛围,同时能够充分的利用我们现有的场地和资源。
根据酒店经营情况以及龙凤区设施设备布局情况,在公司领导的指导下,在龙凤C、D两个区域之间安装了隔道门,将C、D两个区域划分开,这样便可以同时接待两个宴席。同时,在大型宴席需要的时候,可以将隔道门打开,两个区域又连为一体,增加我们宴席接待的灵活性。
针对楼面部喜庆宴席台布的缺少,原有的黄台布颜色不好看,以及许多台布都有破损的情况,特申购了50张大红台布,解决了连续宴席台布短缺的问题。
另外,为原有的50张红色宴会椅量身制作了高质量的椅套,以体现出我们酒店的档次和品质。
4、节能管理方面
首先针对龙凤区卫生筒灯能耗过大,日常卫生不需要开过多的灯的情况下,请工程部技术人员对龙凤区的卫生筒灯开关进行了一次调整,调整之后的能耗仅为原来的十分之一左右。其次,对春字区的开、关灯时间进行了明确规定,空调的使用时间进行制度化管理,防止客户助理在日常管理以及开收市期间不必要的能耗和浪费。
五、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
4、在人员管理方面做的不到位,人员流失情况较复杂。
工作计划 篇10
本协会在秉承了数届青协的宝贵工作经验的基础上,结合兰州大学榆中校区的特点,大胆探索,勇于创新,本着奉献爱心,服务大众深入社会,提高自我的活动宗旨,坚持”团结.热情.踏实.创新”的基本工作作风勇于实践,勇于创新。勇攀高峰,现已成为一个组织化,制度化很强的组织,本学年在总结上学期经验与教训的基础上,继续本着我们的宗旨和作风,大力打造我们的核心文化——“爱心求变”,以此为中心开展更多具有社会意义的活动。
1、纳新活动(军训结束)
纳新对一个部门来说至关重要,它为部门补充了新鲜的血液。我们要在军训结束后,大力宣传青协,争取招到一些富有激情、乐于奉献、吃苦耐劳、爱心十足的新部员。新部员的加入壮大了我们的队伍,为我们以后的发展提供了充分的条件。
2、回收军训服(刚军训结束)
为了提高效率,本次会收军训服决定采取与以往不同的方式,通知各班副班,由副班在各自班内安排学生回收军训服,采取自愿捐赠方式。
3、部内会议(九月中)
纳新后部内第一次成员大会,希望以一种轻松地方式举行。初步定为在将军苑内,大家聚在一起,进行自我介绍,部长发言,介绍一下青协的大体情况,然后大家一起聊天,互相了解,气氛和谐而愉快。
4、团委干训(九月末)
跟团委其它部门一块组织干训,带领各部门做游戏,干训结束后和其他部门以及常委等人聚餐,增进大家的互相了解和认识。
5、部内干训烧烤(十月初)
以往部内干训一般都会选择聚餐,包水饺,KTV等。今年的部内干训希望能够和以往不同,我们选择去萃英山烧烤,租好烧烤工具,买好烧烤需要的食物以及调味品,带领大家一起登山烧烤,这是一个需要大家相互配合的活动,也是一个过程充满欢乐的活动,希望在烧烤的过程中大家可以做一些游戏,说一些搞笑的故事,让部员们对彼此有更加深入的了解,同时,让大家感觉到选择青协是正确的,在活动中,以一种充满激情的状态去工作
6、在丁官营小学成立信息学子实训基地(十月后一直持续) 这项活动希望可以成为青协工作中的最主要的一个活动。
在对榆中县及其周边小学做了充分的调查后,我们发现很多小学对课外知识了解甚少,在学校里所学的仅是课本上的知识,这样不仅不利于他们开阔自己的视野,而且会使他们逐渐减弱对科学知识的'学习热情。我们希望帮助他们对课外知识有更好的了解和掌握,也希望能借此给孩子们带去更多的欢乐,给他们的童年留下更多的欢乐,我们策划在丁官营小学成立信息学子实训基地,长期尽我们最大努力帮助丁官营小学更好的发展。
以往去小学支教总是偶尔去一趟,没有规律,并且会出现好几个青协都挤在了一个学校的情况,造成了小学教学秩序的混乱,并不能为孩子们带去真正的好处,反而会影响孩子的学习,因此,我们认为支教问题及其需要改革!
在丁官营小学成立基地,我们会定期的派我们院的学生去与孩子们交流,与校长交流,了解学校现在到底需要我们哪方面的帮助,比如现在这边的英语教学水平比较差,我们可以定期的去为孩子们讲授英语,必要时也可以请外语院的来帮忙;甚至是普通话的欠缺,我们也可以提供帮助,我们希望和丁官营小学有一个长久的合作,把支教变得更有实际意义,更有规律,长期的支教才能给学校带去真正的帮助。
并且,我们希望可以通过我们的努力,去兰州拉赞助,为丁官营小学建立一个小型的图书馆,这种活动在数学院有过,并且效果特别好,为榆中的一所小学募捐了上百本书,这项活动非常值得我们借鉴。
7、与体育部联谊,举行趣味运动会(十月)
青协选择与学生会体育部进行联谊,举办一场两个部内的趣味运动会,让两个部门的部员们都加入这一场充满趣味的比赛中,比赛的形式简单,但要充满乐趣,比如背靠背夹气球接力赛、趣味篮球赛等。如果效果很好,希望两个部门一起配合,在全院举行一场大型的趣味运动会,为大家的大学生活增添乐趣。
8、信息科技活动月的活动(十一月)
在信息活动月活动中,首先我们以图片展的形式宣传信息带给大学生最新的世界先进信息技术,并联合一批在电脑方面有经验,懂维修的同学,面向全校的同学进行“爱心维修”,同时并配合院团委,学生会及校团委学生会做一些分内的工作
9、部内温暖包水饺(五月)
在部内举行一次包水饺活动,让大家在紧张的学习和工作中放松一下,并且感受一下家的温暖。
10、国际青年志愿者活动周(十二月)
在12月5日左右举办一个志愿活动周,在这一周中进行一系列志愿活动。具体活动如下。
11、冬季送温暖活动(十二月)
为山区的村民送衣物。
12、“失明五分钟”关注盲人活动(十二月)
在视野广场举行一场“失明五分钟”关注盲人活动,提前做好宣传工作和准备工作,准备一些需要大家闭着眼睛完成的比赛,分为几个比赛环节,每一关的难度逐级增加,闯关较多者,会有奖品相送,闯关越多,奖品越好,其中会准备一个答题箱,里面为一些关于盲人的题目,让大家抽题回答,以此比赛唤醒大学生们对盲人朋友的关注。
13、准备期未考试。(一月)
由部员联系部长为部员解决学习上的问题。
纳新结束后,我们将询问部员们的想法,是否有很好的活动建议,希望可以提供部员们的积极性,并且充分锻炼他们的创新能力和领导能力,将一些好的活动让部员自己去想去做。
14、去榆中美化城市环境和网吧环境(三月)
我们榆中校区地处兰州郊区,离的最近就是榆中县城,我们要发扬青协助人为乐,乐于奉献的精神,组织部员到榆中县城去清理城市“牛皮癣”小广告,为市民创建美好的生活环境,并且宣传我们兰州大学信息院青协。与此同时,我
们还要在榆中以及我们学校周边的网吧内贴一些宣传画,倡导大家绿色上网,提高大家的精神境界。
15、“地球熄灯一小时”户外KTV活动(三月末)
在“地球熄灯一小时”活动前,在宿舍楼粘贴熄灯以及户外KTV活动的海报,希望大家在八点半准时熄灯,走出宿舍,一起狂欢。在活动当晚,在游泳馆前举行户外KTV活动,大家都可以参与。
16、 在校园内开展“一元钱献爱心”的募捐活动。(四月)
青协内每位部员写一份倡仪书,用红纸写出,以海报的形式展出,并用图片和收集的资料进行图片展。同时以“爱心献社会,温情暖人心”的志愿主旨进行签名,希望大家可以捐出一元钱用于我们的丁官营小学的支教问题。
17、“变废为宝”创意设计大赛(四月)
在生活中有许多废品,可以经过我们的创意设计,成为一件漂亮的工艺品或者是实用的物品。青协希望举办一场创意设计大赛,有每个班级派队参加,抽签选出大众评委,邀请由老师常委等组成的专业评委,一起对参赛作品打分,选手还要回答一些相关的问题,最后通过得分分出高低。
18、带领丁官营小学的部分优秀学生到兰州大学榆中校区参观
19、回收废旧塑料瓶(五月)
号召大家捐出喝水用的塑料瓶,在一些宿舍楼下放置几个大箱子,回收塑料瓶,以此来提高大家的环保意识以及节约意识,联系废品回收厂家直接到宿舍下回收,然后用它们来帮助我们完成一些爱心活动。
20、做工作总结
“奉献,友爱,互助,进步”,是我们每个中国志愿者恪守的行为准则,我们将在服务人民大众实践中不断追求能力的提高,用我们尚未彻底告别稚嫩的思想和信念,撑起民族时代精神的脊梁。我们以志愿者的名义承诺:让我们向社会公益事业伸出青春的双手,让社会因我们的存在而充满温馨,让我们向社会捧出炽热的心,让身处困难的人们得到关怀。
信息院青年志愿者协会 20xx 9 12
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