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导医工作计划15篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们对今后的工作做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编整理的导医工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
导医工作计划1
20xx年是我院“创三甲”评审基础之年，我们将以“三级医院评审标准”为总纲领，切实深入以“抓基础，强内涵”为中心，实施精细化管理策略，指导医疗、科研、教学及其他日常工作管理走向精细化，现将20xx年医教部工作计划如下
一、目标任务
充分解读“三级医院评审标准”，分解标准中的各项任务到科室、到人。充分围绕“抓基础，强内涵”，使之落实到各项工作中。充分落实精细化管理战略，分阶段、分步骤推行精细管理。
通过这些举措，使得医疗质量得到进一步提升，医疗安全事件减少，科研活动档次擢升，教学质量攀升。
二、深入学习“三级医院评审标准”，积极备战“创三甲”
1、密切关注医院医疗工作总体发展的动向，为决策层及时提供科学的学科设置论证和合理的学科结构调整意见和建议。
2、根据卫生部《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的要求安排部署医院评审工作
(1)组织本科室工作人员认真学习领会《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的内涵精神，在全院内启动医院评审准备工作。分解各项任务到科室、到人。
(2)根据《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的要求，在医院的统一部署下，制定“医院精细化管理细则”。
(3)在医院的统一部署下，配合和指导协调全院的临床、医技科室的.“创三甲”评审工作。
三、抓基础强内涵，实施精细化管理
20xx年我们将通过深入抓基础强内涵，实施精细化管理，将“创三甲”评审工作落实倒位。我们将梳理各项工作流程，丰富各项工作可执行、可监督、可考核与服务内涵，充分提高医疗安全、质量的管理有效性，提高科研项目档次，使教学与医疗、科研高度融合为一体，对医疗安全与质量、科教学和其它日常工作制度进行精细化修订，全面打造精细化服务，服务患者、服务临床医技一线。
(一)注力精细化，加强医疗管理工作
一是在现有医疗质量与安全工作基础之上，重新梳理，查缺补漏，对已有的制度从内涵上求深化，对未有的制度进行制定，杜绝环节管理中的制度缺陷，进一步提升医疗管理水平。
1、制定“医教部精细化管理细则”，推进精细化管理进程。
2、梳理各个管理环节，杜绝环节管理中存在的问题。
二是强化落实执行措施，保障制度有效性。通过精细化的制度，可操作的管理程序，可监督、可考核的管理措施，将各项制度落实到位。
1、加强对入院知情同意书、授权书、各种诊疗知情同意书、急会诊与一般会诊的规范管理。如进一步做好“五讨论”(术前讨论、危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重抢救病人讨论)内容方面的督察和考核;做好“三会诊”(科内会诊、院内会诊和院外会诊)的记录及医师交接班的等各种记录的完备性考核;加强急会诊、一般会诊的规范管理。
2、制定“非计划性再次手术”制度，加强“非计划再次手术”管理。开展“非计划再次手术”的全员培训，学习“非计划再次手术”的流程、程序，及报送要点等。
导医工作计划2
医院的导医是一个非常重要的工作岗位，他们是医院的门面，也是医患之间的桥梁。导医既要有良好的专业素养，又要善于沟通、服务周到。在医院中，导医的作用十分重要，因此，导医的工作计划也显得尤为重要。
一、试用期的目标
作为医院导医的新人，首先要明确试用期的目标。试用期的目标是掌握所在科室和医院的基本情况和规范，了解患者的需求，并能够得到各科室的认同和信任。
二、任务分配
作为医院的新导医，我们需要认真听取上级领导安排的任务，分析任务的重要性和难度，制定合理的计划。同时，我们也需要在自力更生的情况下，自主制定任务清单，根据情况逐一完成。
三、服务规范
医院的服务规范是导医必须要掌握的基本内容。我们需要认真学习相关法律法规、良好的行业知识和技能，熟悉医疗设备和医学知识，为患者提供专业、快速、准确、周到的服务。
四、做好沟通工作
医患之间的沟通是导医工作中最重要的环节。我们需要积极倾听患者的诉求、理解患者的.需求，提供专业的建议和服务，同时也要善于处理患者的不满和疑虑，确保患者的权利和利益得到保护。
五、提高自身素质
作为医院的新导医，不仅要具备专业的知识和技能，还需要具备良好的职业素养和高度的责任心。因此，我们需要积极学习相关知识，不断提高自身素质，增强自身的服务意识和服务能力。
六、总结与认识
在试用期结束后，我们需要认真总结自己的工作情况，了解自己的长处和不足，制定下一步发展的计划。同时，我们也需要反思自己的职业观念和价值观，不断提高自身的素质，为医院和患者提供更好的服务。
总之，医院的导医工作是一项艰巨而重要的工作，需要导医们付出更多的努力。在试用期内，我们需要认真履行自己的职责，按照任务要求一步一个脚印，不断提高自身的素质和服务能力。只有这样，才能够为医患双方提供更加优质的服务。
导医工作计划3
我院服务中心各项工作有序开展，服务中心会更好的朝着制度化、规范化的方向发展，为进一步做好下半年各项工作，特计划如下：
一、进一步完善服务中心各项规章制度；
二、改善就医环境，改进服务流程，进一步完善各项便民服务措施；
三、围绕创建三级医院，将继续推动多种形式预约挂号制度的.实施，加强对我院科室及我院坐诊专家的宣传力度；
四、由于就诊患者经常较多，患者候诊秩序混乱，导诊大厅增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序井然有序；
五、组织科室人员定期开展业务学习，提高护理人员业务水平和职业素质；
六、围绕护理部制定的月、季度工作计划开展工作，做到月月有重点，有条不紊的开展服务中心的各项工作；
七、为提高人员整体护理服务水平，加大每日护理人员上岗前仪表着装、文明语言等的检查力度。
八、继续开展“一站式服务”，做好门诊的导医、预检分诊工作。
九、积极迎接创文明城等各项省市检查，做到工作常态化。
导医工作计划4
导医组12月份的工作计划如下：
1、加强服务意识，提高服务质量；
2、加强个人仪容仪表、行为举止礼仪方面的督促；
3、加强业务学习。针对本小组的`特点，组织学习相关理论知识，不断提高护士的专业水平及动手能力。每周最少1到2个题目，并做好记录；
4、加强对三基护理规范知识的学习。并定时抽查；
5、围绕护理部制定的计划开展工作，并积极配合护理部的工作；
6、提高员工工作积极性，服务主动热情；
7、完成元旦晚会节目的排练。
导医工作计划5
导医是医疗机构中负责引导患者就诊的重要岗位，他们承担着向患者提供医疗信息、指导患者就诊流程和安排医疗资源等任务。为了提高导医工作的质量和效率，我们制定了以下的导医工作计划，以便更好地服务于患者。
一、提供专业的医疗信息
导医是医疗机构的窗口和第一接待人员，他们要了解医院的各项医疗服务，并将这些信息传递给患者。因此，我们要求导医深入了解医院的各项专科和临床科室的特点和优势，并具备一定的医学知识，能够为患者提供正确、有效的医疗信息。导医需要定期参加各种培训，不断更新自己的医疗知识，以便能够给患者提供最新、最全面的.医疗信息。
二、引导患者就诊流程
导医在患者就诊流程中发挥着重要的作用。他们要向患者解释就诊的各个环节和程序，引导患者有序进行。在导医的指引下，患者可以迅速了解就诊的步骤和所需的材料，避免了因为不了解就诊流程而浪费时间。为了提高导医的引导能力，我们将定期组织导医进行模拟演练，让他们熟悉就诊流程，并能够熟练应对各种突发情况。
三、协调医疗资源
在医院中，有时候会出现医疗资源不足的情况，例如医生时间安排紧张、床位紧缺等。导医要及时了解医院内部医疗资源的情况，并在患者的需求和资源之间进行协调。他们需要与科室、护士长等进行紧密合作，确保每一名患者都能够尽快安排到医生的门诊时间和床位。为了提高导医在协调医疗资源方面的能力，我们要求他们具备一定的沟通和协调能力，并定期组织他们进行相关培训和讨论。
四、提供优质的服务
导医的工作不仅仅是向患者提供医疗信息和引导就诊流程，同时也是医院良好形象的代表。我们要求导医在与患者交流时要细心、耐心、友善，并能主动倾听患者的需求和意见。导医需要熟悉各种应对技巧，并能在工作中运用这些技巧，使患者得到良好的服务体验。为了提高导医的服务质量，我们将组织导医进行专业素质培训，并定期进行服务质量评估。
五、完善工作流程
为了提高导医工作的效率，我们将完善导医工作流程。通过对导医的工作进行详细的分析和评估，我们将明确导医的工作职责和工作流程，并根据具体情况进行合理调整。在工作流程中，我们将注重各个环节之间的协调和连接，避免出现信息流失和工作漏洞。为了确保工作流程的顺利进行，我们将定期召开导医会议，及时沟通和解决工作中的问题。
以上是我们针对导医工作制定的工作计划，通过这些措施的实施，我们相信导医的工作将更加高效、有序、规范，为患者提供更好的服务。同时，我们也将不断追求提高，不断改进工作计划，以适应不断变化的医疗环境和患者需求，为患者提供更全面、更优质的医疗服务。
导医工作计划6
在医院导诊工作是一项非常重要的职责，导医负责引导患者到达正确的就医科室，并提供初步的医疗咨询和服务。作为一名导医，我深知自己的责任和使命，因此我制定了以下个人工作计划，以确保我能够更好地履行自己的工作职责。
一、提高专业知识水平
作为一名导医，我必须具备一定的医学知识和医疗常识。为了提高自己的专业水平，我计划定期参加医院组织的培训班和讲座，学习最新的医疗知识和导诊技巧。我还将利用业余时间自主学习，阅读相关医学书籍和期刊，不断扩大自己的知识面，并及时更新医疗常识。
二、加强沟通能力
导医的工作需要与各种不同的患者进行沟通和交流，因此沟通能力是至关重要的。我计划通过参加沟通技巧培训班和实践演练，提升自己的'沟通能力和表达能力。在工作中，我还将多与医护人员和同事交流，互相学习，共同进步，以更好地为患者提供服务。
三、熟悉医院就医流程
医院的就医流程复杂多样，作为导医，我必须熟悉各科室的位置和就医流程，以便为患者提供准确的导诊服务。我计划认真学习医院的相关规定和制度，熟悉各科室的布局和功能，确保自己能够熟练地为患者指路，并及时为他们提供帮助和建议。
四、关注患者需求
患者是我们工作的中心，他们的需求和感受是我们工作的出发点。我将秉持以患者为中心的理念，关注患者的需求和感受，倾听他们的诉求和意见，努力为他们提供优质的导诊服务。在工作中，我将尽力解答患者的疑问，耐心引导他们到达目的地，并提供必要的支持和帮助，让他们感受到医疗服务的温暖和关怀。
五、定期评估和总结
作为一名导医，我将定期对自己的工作进行评估和总结，检查自己的工作成绩和不足之处，并及时调整和改进。我将认真听取患者和同事的建议和意见，不断学习和提高自己的工作能力，以更好地为患者服务，为医院贡献自己的力量。
作为一名导医，我将努力提高自己的专业素养和服务水平，不断学习和进步，以更好地履行自己的工作职责，为患者提供更好的导诊服务。希望我的个人工作计划能够得到领导和同事的支持和指导，共同致力于医院的建设和发展。感谢大家！
以上就是我的导医台个人工作计划，希望能够得到大家的认可和支持，我将努力奋斗，不负所望，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量！谢谢！
导医工作计划7
护士导医工作计划是指，通过护士将医生的医疗指导和护理建议传达给患者，引导患者正确地进行预防、治疗等操作，以提高治疗的效果和患者的健康水平。今天，我们就来详细了解一下实施护士导医工作计划的具体措施。
第一步，建立完善的`护理档案
护士应该对每个患者建立完善的护理档案，包括患者的基本信息、病史、就诊经过、医生的治疗方案、检查结果等内容，以便随时掌握患者病情并及时更新患者的情况记录。
第二步，实施健康宣教
护士应该对患者进行健康宣教，引导患者选择健康生活方式，并给予相应的专业知识指导。工作中应注重实践性和针对性，让患者理解自身的重要性和必要性。
第三步，强化药物管理
药品是治疗的重要手段，护士在药品管理上要有严格标准。在患者出院前，应详细说明药物的使用方法及注意事项，以防使用中出现意外情况。
第四步，新老患者的分别对待
新患者需要更多的解释和宣传，而老患者需要更多的引导和提醒。在工作中，护士要严格把握这一点，根据不同的患者情况，采用不同的指导方式和交流方式。
第五步，充分发挥团队合作的优势
护士与医生、社工、家庭医生等组成多学科团队，为患者提供全方位、多层次的医疗服务。在工作中，护士应积极与团队合作，充分利用团队优势，为患者提供更好的服务。
综上所述，护士导医工作计划是医护人员为了提升患者治疗效果和生活质量而开展的服务。这一计划涉及到多个环节，必须注重实践性和针对性，通过科学管理和团队合作等措施提升医疗服务标准。护士应该在工作中充分发挥职业优势，做好护理工作，并积极推进医疗事业的发展。
导医工作计划8
20xx年是我院“创三甲”在评估基础年，我们将使用“三级医院评审标准”作为总纲领，切实深入“把握基础，强内涵”以精细化管理战略为中心，引导医疗、科研、教学等日常工作管理走向精细化，现将于201年实施X医教部年度工作计划如下
一、目标任务
充分解读“三级医院评审标准”，将标准中的任务分解给部门和人员。充分围绕“把握基础，强内涵”，把它落实到各项工作中。充分落实精细化管理战略，逐步实施精细化管理。
通过这些措施，医疗质量进一步提高，医疗安全事件减少，科研活动水平提高，教学质量提高。
二、深入学习“三级医院评审标准”，积极备战“创三甲”
1、密切关注医院医疗工作的总体发展趋势，及时为决策者提供科学的学科设置论证和合理的学科结构调整意见和建议。
2.根据卫生部《三级医院评审标准实施细则》(201)X版本要求部署医院评估
(1)组织本科室工作人员认真学习《三级医院评审标准实施细则》(201)X版文的内涵精神，在全院开展医院评审准备工作。将各项任务分解到科室，到人。
(2)根据《三级医院评审标准实施细则》(201)X在医院的统一部署下，制定了版本)“医院精细化管理细则”。
(3)在医院的统一部署下，配合和指导医院临床和医疗技术部门的协调“创三甲”评审工作。
三、抓基础强内涵，实施精细化管理
20xx今年，我们将深入把握基础和内涵，实施精细管理“创三甲”落实评审工作倒位。我们将梳理工作流程，丰富工作可执行、监督、评价和服务内涵，充分提高医疗安全、质量管理有效性，提高科研项目水平，使教学与医疗、科研、医疗安全质量、科学教学等日常工作体系，全面建设精细服务、服务患者、服务临床技术线。
(一)精细化注意力，加强医疗管理
首先，在现有医疗质量和安全工作的基础上，重新梳理、检查和填补空白，深化现有制度的内涵，制定未有制度，消除环节管理中的制度缺陷，进一步提高医疗管理水平。
1、制定“医教部精细管理细则”，推进精细化管理流程。
2.梳理各管理环节，消除环节管理中存在的问题。
二是加强实施措施，确保制度有效性。通过精细化的制度、可操作的管理程序、监督考核的管理措施，各项制度落实到位。
1.加强对入院知情同意书、授权书、各种诊疗知情同意书、急诊科一般会诊的规范化管理。如进一步做好“五讨论”(术前讨论、危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重抢救患者讨论)内容的监督考核；做好“三会诊”(科内会诊、院内会诊、院外会诊)记录和医生交接班记录的完整性评估；加强急诊和一般会诊的标准化管理。
2、制定“非计划性再手术”制度，加强“非计划再次手术”管理。开展“非计划再次手术”全员培训，学习“非计划再次手术”流程、程序、提交要点等。
如何写导医工作计划2
门诊是医院的.窗口。门诊工作具有接触患者多、流动性大、病情复杂等特点。，而患者在短时间内不断接受信息和反馈信息，围绕登记、等待、检查、服药和治疗，使门诊工作明显不稳定。因此，我院设立了导诊护士。我就是其中之一。我在指导工作了一年多，有很多经验。指导工作是服务每一位患者，让患者来我院看病是一种享受。
导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象，所以说我觉得这个工作也很好干，但往往有时还是干的不到位，没有尽到导诊护士的责任。做好导诊工作是沟通病人与医院之间的桥梁，有利于患者及时、准确的就诊。也是医院服务质量提高的一种体现，所以要重视门诊的导诊工作。
随着医疗模式的转变，人们生活水平和文化水平的不断提高，对医院服务质量的要求也在不断提高。因此，指导是关键。因此，为了方便患者就医，指导工作变得越来越重要。指导护士的工作与医院的整体形象和声誉有关，在医院的各个系统中发挥着连接的作用。因此，有必要加强人性化的指导服务，提高整体护理质量。
门诊患者多，患者流动性大，病情复杂。在短时间内，患者不断接受信息，反馈信息，并围绕登记、等待、检查、药物治疗等进行反馈，具有明显的不稳定性。因此，指导将发挥巨大的作用，从而发挥灵活的医疗效果。
医疗市场竞争越来越激烈，对护士的要求也越来越高，病人来医院看病。首先接触的是门诊护士，所以要注意提高护士的整体素质。以适应“以病人为中心”。“以人为本”服务模式的转变。因此，导诊是一个非常重要的职位，我们必须承担我们应该承担的责任。我必须在今后的工作中再次努力。把它干得更好。
1、导诊台护士8点准时上岗。上岗前，首先打开走廊两侧的所有灯，为来医院的患者创造良好的医疗环境；下班后及时关灯，确保医院安全节能。阴天下雨时，应及时打开大厅灯（晴天不开）。
2、导诊台的岗位是医院的窗口。导诊台的护士必须穿着整洁、规范的衣服和微笑的服务。每个来医院看病的病人都应该这样做“来有应声，走有送声”，它反映了单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明语言接待每一位患者“请”字当头，说一声“您好”，禁止使用禁语。如:不知道、不清楚等。
4、接待病人时，导诊护士不允许坐着和病人说话，应礼貌地站说话，以体现文明服务。
5、导诊台护士应认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录；如果当时能回答咨询内容，当时无法回答，应及时反馈给相关部门，认真回复电话，总结电话情况，每周报告。
6、导诊台的护士对来医院就医的患者咨询或提出的问题要善良耐心，尽可能让患者满意。
7、导诊台的护士必须熟练掌握全院各科室的位置、各专家的诊疗项目和情况，以便咨询和引导患者就医。
8、没有家人陪同的老年、体弱、行动不便的患者，应主动、热情地支持相关医生诊所，并协助登记和付款。
9、导诊护士要详细引导或送到病人去的诊所，以免病人走弯路，造成不必要的麻烦。
10、病人看完病想离开医院时，导诊护士应该说一句话“请走好”，给病人一种温暖舒适的感觉，来医院就像回家一样。
导医工作计划9
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、继续保持并完善现有的服务项目：
1、树立良好的窗口形象：
a、坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈雪羚）
b、加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人：陈雪羚）
c、导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。（责任人：陈雪羚）
2、不断提高服务质量：
熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。（责任人：陈雪羚）
3.及时掌握各种信息，做好导向工作。
4.加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员：a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。（责任人：
陈雪羚，全体导医）
b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、
主动解释。（责任人：全体导医）
c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90％以上，为临
输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：
1，加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。
2，加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的`思想动态，采取不同的形式（个别或集体谈心）减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：陈雪羚）
3，强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。（责任人：陈雪羚）
三、09年新开展服务项目：
a、提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、等b、热线（便民电话）：
寻找病人，方便探视者；
协调医患之间的关系；
帮助落实专家就诊时间；
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：陈雪羚）。
四、电梯组工作计划：
08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在09年继续努力做到最好！
1、保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2、提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时
运送所到科室。
a、电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室；b、对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3、保持电梯的安全运行：
a、与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；
b、保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4、保持良好的电梯环境：
a、电梯内卫生实行包干制，责任到人；
b、护士长不定期检查；
c、明确奖惩机制。
导医工作计划10
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、继续保持并完善现有的服务项目：
1。树立良好的窗口形象：
a。坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈雪羚）
b。加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人：陈雪羚） c。导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。（责任人：陈雪羚）
2。不断提高服务质量：熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。（责任人：陈雪羚）
3。及时掌握各种信息，做好导向工作。
4。加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员：
a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。（责任人：陈雪羚，全体导医）
b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、主动解释。（责任人：全体导医）
c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90%以上，为临输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：
1。加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。
2。加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式（个别或集体谈心）减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：陈雪羚）
3。强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。（责任人：陈雪羚）
三、20xx年新开展服务项目：
1。开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导。咨询。替患者化价。交费。取药，搀扶老。弱。残。病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。（责任人：陈雪羚） 推行“六有”铁心服务，即进门有人迎。挂号有人导。就诊有人接。住院有人送。困难有人帮，（责任人：陈雪羚）
2。增设便民服务台：
a。 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、等
b。热线（便民电话）：寻找病人，方便探视者；
协调医患之间的关系；
帮助落实专家就诊时间；
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3。设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：陈雪羚）。
四、电梯组工作计划：
08电梯间的.工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在20xx年继续努力做到最好！
1。保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2。提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a。电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室；
b。对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3。保持电梯的安全运行：
a。与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；
b。保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4。保持良好的电梯环境：
a。电梯内卫生实行包干制，责任到人；
b。护士长不定期检查；
c。明确奖惩机制。
导医工作计划11
作为医院中极为重要的群体之一，护士既要承担繁重的护理工作，也要充当患者和医生之间的桥梁，承担导医工作。为有效开展导医工作，提高服务质量，本文制定了以下计划。
一、人员配备
导医工作需要专业的团队协作，因此医院应在人员配备上下功夫。首先，医院应有专门的导医团队，包括正式导医、临时导医和义工。其次，医院各科室也应针对患者的需要，配备相关专业资质的护士，协助导医完成各项服务。
二、服务流程
服务流程是导医工作的核心，目标在于建立稳定高效的服务流程，优化服务体验。具体流程为：
1. 服务接待：在医院大厅设立导医服务台，让患者迅速找到导医人员。为方便患者，导医应身穿统一的工作服并佩戴工作牌，方便患者辨别；同时，为患者提供温馨的问候语。
2. 导视服务：为患者提供导视服务，引导他们到达就诊科室。导医应注重服务态度、语言表达，让患者感到舒适、温馨和亲切。
3. 咨询服务：在接待患者后进行患者统一登记，以便更好的服务及后续的数据统计工作。在咨询过程中，导医应耐心听取患者病情和需求，并提供有针对性的医疗咨询服务。
4. 特需服务：有些患者特殊情况下需要特别关注，导医应及时为患者解决问题，包括特殊饮食、住院陪护等服务。
5. 指引服务：为急诊患者、门诊患者、住院患者提供相应的服务指引，安排患者科室转诊及出院服务。
三、实施计划
1. 建立导医团队：招募一支具备专业技能和服务意识的'团队，并培训其工作流程和服务规范。
2. 进行患者偏好调查：调查患者对医院服务的满意度和期望，发现其中的痛点和不足，努力提升服务质量并推出个性化服务。
3. 安排导医岗位：基于患者就诊流程，制定导医具体服务岗位，如门诊、住院、急诊等服务岗位。
4. 建立服务档案：将每个患者的服务记录在档案里，为患者提供个性化服务，提供数据支撑与分析的基础。
5. 宣传推广：积极宣传导医的服务特色，以提高患者对导医服务的认识和对导医的信任感。
四、总结
导医是医院综合服务中非常重要的人员，能为患者提供优质的服务和优质的就医体验。因此，医院应该建立高素质的导医队伍，提供贴近患者的服务流程，不断推进服务专业化和智能化，以更好地服务患者的健康和医疗需求。
导医工作计划12
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量;更新服务理念，提高服务意识;让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、继续保持并完善现有的服务项目：
1.树立良好的窗口形象：
a.坚持每天7：30举行的上岗仪式。(责任人：xxx)
b.加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。(责任人:xxx)
c.导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:xxx)
2.不断提高服务质量：熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。(责任人：xxx)
3.及时掌握各种信息，做好导向工作。
4.加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员：
a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。(责任人：xxx，全体导医)
b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、主动解释。(责任人：全体导医)
c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90%以上，为临输送合格的.护理人员。(责任人：全体导医)
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：
1.加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要
组成部分。
2.加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力，增强其自信心。(责任人：xxx)
3.强调团队意识和营造快乐工作氛围，
只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。(责任人：xxx)
三、xxxx年新开展服务项目：
1.开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导.咨询.替患者化价.交费.取药，搀扶老.弱.残.病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。(责任人:xxx) 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎.挂号有人导.就诊有人接.住院有人送.困难有人帮，(责任人：xxx)
2.增设便民服务台：
a. 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、等
b.热线(便民电话)：寻找病人，方便探视者;
协调医患之间的关系;
帮助落实专家就诊时间;
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3.设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医(责任人：xxx)。
四、电梯组工作计划：
xxxx电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在xxxx年继续努力做到最好!
1.保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2.提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a.电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室;
b.对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3.保持电梯的安全运行：
a.与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修;
b.保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4.保持良好的电梯环境：
a.电梯内卫生实行包干制，责任到人;
b.护士长不定期检查;
c.明确奖惩机制。
导医工作计划13
门诊导医台是医院的重要服务窗口，紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。
导医工作有咨询、分诊、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、为行动不便的患者免费提供轮椅做检查等，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。但一旦工作时间长了，就会产生负面情绪，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事里面。
在导医台工作的几个月里，我觉得我们更应该加强自己的责任感，要为患者更好服务。患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求，赢得患者信任。
关于专业知识和专业技能也不能落下，希望明年能再接再厉，加强自我要求，全心全意投入工作中，好的'继续，错的改正，力求把导医工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
廖燕莉
导医工作计划14
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、 继续保持并完善现有的服务项目：
1. 树立良好的窗口形象：
a. 坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈xx）
b. 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人:陈xx）
c. 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈xx)
2. 不断提高服务质量：
熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的`希望。（责任人：陈xx）
3．及时掌握各种信息，做好导向工作。
4．加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员：
a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。(责任人：陈xx，全体导医)
b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、主动解释。（责任人：全体导医）
c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90％以上，为临输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：
1，加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。
2，加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：陈xx）
3，强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。（责任人：陈xx）
三、20xx年新开展服务项目：
1. 开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导.咨询.替患者化价.交费.取药，搀扶老.弱.残病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。（责任人:陈xx） 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎.挂号有人导.就诊有人接.住院有人送.困难有人帮，（责任人：陈xx）
2.增设便民服务台：
a. 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b. 热线（便民电话）：
寻找病人，方便探视者；
协调医患之间的关系；
帮助落实专家就诊时间；
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：陈xx）。
四、电梯组工作计划：
08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在09年继续努力做到最好！
1. 保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2. 提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室；
b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3. 保持电梯的安全运行：
a. 与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；
b. 保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4. 保持良好的电梯环境：
a. 电梯内卫生实行包干制，责任到人；
b. 护士长不定期检查；
c. 明确奖惩机制。
导医工作计划15
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、继续保持并完善现有的服务项目：
1、树立良好的窗口形象：
a、坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：xx）
b、加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人：xx）c。导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。（责任人：xx）
2、不断提高服务质量：熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。（责任人：xx）
3、及时掌握各种信息，做好导向工作。
4加、强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员：
a、培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。（责任人：xx，全体导医）
b、较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、主动解释。（责任人：全体导医）
c、加强三基培训，力争在院内考核中达标率90%以上，为临输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：
1、加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。
2、加强导医人员心理承受能力的'教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式（个别或集体谈心）减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：xx）
3、强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。（责任人：xx）
三、20xx年新开展服务项目：
1、开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导。咨询。替患者化价。交费。取药，搀扶老。弱。残。病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。（责任人：xx）推行“六有”铁心服务，即进门有人迎。挂号有人导。就诊有人接。住院有人送。困难有人帮，（责任人：xx）
2、增设便民服务台：
a、 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、等
b、热线（便民电话）：寻找病人，方便探视者；
协调医患之间的关系；
帮助落实专家就诊时间；
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3、设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：xx）。
四、电梯组工作计划：
xx电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在20xx年继续努力做到最好！
1、保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2、提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a、电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室；
b、对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3、保持电梯的安全运行：
a、与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；
b、保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4、保持良好的电梯环境：
a、电梯内卫生实行包干制，责任到人；
b、护士长不定期检查；
c、明确奖惩机制。
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