有关工作计划范文汇编5篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、服务营销策划步骤
1、 做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础,通常决策内容分为以下几个部分
(1)服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求,并按重要性的适度排序。重 要性是确定洗浴/中心服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本企业要素的特色。
(2)服务水平决策。提高服务水平,不能笼统地指全部项目,需要根据顾客的要求与各服务 水平项目已达到的成绩加以分类,才能明确应该着重提高服务水平的项目。
(3)服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划步骤
(1)顾客细分与准确定位 与传统的商品营销不同,服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过 细分之后,可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级,了解哪些区域可以用低接触的服 务来取代高接触的服务;如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场;知道如何使顾客参与 服务的提供过程并进行管理。
(2)找出顾客的期望 顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客 身上,并找出洗浴/中心心目中的优异服务与他们的期望有何差异,再通过努力减少这种差异。
(3)设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划,使顾客所期望的服务水平略低于洗浴/中心所 能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
(1)根据市场调查与顾客期望设定目标。
(2)确定活动内容之后作出详细计划,并拟出各阶段的工作分工与细致安排,以及每个时 间点、段必须完成的工作进程计划。
(3)服务营销活动要像做大文章一样,有铺垫、有高潮,结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、"没有满意的员工就没有满意的客人。"洗浴/中心服务营销要注意以人为本。
对于洗浴/中心来说,拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。"没有忠实的员工作 基础,是不可能拥有忠实顾客的。"洗浴/中心应该将员工视为内部顾客,为员工的自我实现服务。
管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标,并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客 需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持,以此来保证他们同顾客之 间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。"管理是一种服务。"只有对内的服 务上去了,对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给洗浴/中心客人满意的产品和服务, 最终赢得客人的满意。
同时,要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌 握一些销售技能。这样,洗浴/中心的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务 项目,或推荐客人找销售经理。
2、注意处理好"产品支持服务""洗浴/中心形象服务"的关系。前者指围绕产品而开展的服 务,后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务;前者表现为对个别产品的直接附加利益,后者 则表现为洗浴/中心的附加利益;前者直接促销,后者间接促销,两者有机结合,销售效果才会更 好。
3、售前服务的关键是树立良好的第一印象,基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。售时 服务的关键是交际谈判、说服购买,基础是礼貌与热情。售后服务的关键是坚持、守信、实在、 基础是方便、周到、经济及感情。
4、建立跟踪体系,提供附加服务。
(1)重视服务跟踪体系 对于无数不同的服务人员来传递多元素产品的洗浴/中心服务来说,其跟踪体系根据市场 划分的各个部分最好有专人负责,对口接待,以解决顾客实际问题并把握每一次合作的商机。
(2)提供附加服务 熟客管理体系、"金钥匙"服务、客户主题联谊会、消费积分奖励体系、富有文化内涵的 品牌战略及区域性促销服务等。
工作计划 篇2
一、教师情况分析
语文教研组教师共6人，教师素质优良，教学工作负责，年轻教师充满活力，在教育教学方面都有自己独特的方法，整体水平较高。在上学期的教研活动中，各位老师都能支持工作，积极参加教学研讨活动，积极组织学生参加各项竞赛。相信在新的学期里全体语文教师一定能够团结协作，取得更优异成绩。
二、工作目标和内容
1.积极支持和配合学校的教育教学工作，开展“音乐习字”和“大量阅读”的校本实验，各班营造读书氛围，养成学生爱读书的习惯;开展以“小学生经典美文诵读训练”为主题的教学研讨活动和学科竞赛，打造书香校园，让学生的语文素养全方位协调发展。
2.稳步提升教育教学质量，深入开展课堂教学研究，向课堂要质量,把课堂作为主阵地。执行学校制定的教育教学常规，把教导处关于备课、上课以及作业的常规要求落实到位，争取在期末上级调研考试中语文平均分、及格率、优良率进入坂田第一。
3.“小学生经典美文诵读训练”课题研究继续进行，各备课组确定好诵读内容，坚持利用语文课/早读/思品和阅读课进行训练。
4.积极组织参加各项比赛。
5.发挥集体备课的优势，备课组长督促引导，沟通交流教学方法，发挥有经验老师的传帮带作用,集中群体智慧。教师要在分析理解教材、钻研教学方法、准备教案教具上多花心思，保证实效。
6.抓实常规教学管理，备课和作业布置都要讲究质量和效果。教定期相互交流听课，每学期至少听课10节以上，多反馈交流，共同提高。每月检查一次教案和作业，重点落实教学目标、重点、难点的把握，教具的准备，教学环节的设计。教师坚持写教后记或教学反思。作业布置科学合理，精而巧，有利于知识点的落实和巩固。
总结起来就是：注重过程，提高质量;作业规范，活动创新;考试严格。
三、常规活动要求
具体安排
九月份：
1、制定语文组活动计划，各语文教师制定学科计划;
2、组织学习《新课标》解语材料;
3、教学检查。
十月份：
1、课题分工与设计;
2、集体备课;
3、每月教学检查。
十一月份：
1、部分老师上研讨课;
4、期中教学检查。
十二月份：
1、部分老师上研讨课;
2、组织手抄报评比活动;
一月份：
1.末教学检查;
2.末教学质量分析。
工作计划 篇3
毕业后我来到了xx传媒设计公司广告部，开始了我的正式设计工作。之前在大学的时候我的专业是平面设计专业，现在的工作也是和大学所学专业比较吻合，所以我在新公司没有任何陌生感，我很快的就适应了公司的工作。
在公司工作了两年了，我对公司的工作已经十分的熟悉了，我也可以单独的设计某一项项目了，我的设计才华和能力在公司得到了最大的发挥，虽然我还是有些弱点，但是在公司我工作的十分舒心。
20xx年是我们***广告部业务开展的开局之年，做好20xx年广告创收工作，对开创市尝媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过20xx年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划20xx年做到如下几点：
一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的`终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
2、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
3、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！
三、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
另外，在20xx年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力
公司能够信任我，能够给我的一个发挥的平台，我很开心。我知道“士为知己者死”，既然公司如此看重我的能力，那我就只能以我最大的努力来工作，回报公司领导和同事对我的信任，我不会辜负大家的期望！
在新的一年里，我只有做的更好才会使自己满意，我知道自己的能力或许还有欠缺，但是我会尽力的，我会尽可能的发挥自己的特长，扬长避短，实现自己在公司的价值，帮助公司的业绩走上一个更好的台阶！
工作计划 篇4
一、指导思想
认真贯彻落实章丘市教育体育局“内涵提升年”活动要求，围绕实施素质教育这一个中心，突出全面推进新课程改革、全面提高课堂教学效益两个基本点，按照市教研室的统一部署，从我市小学语文教育教学的实际出发，创设良好的语文教研氛围，加强教师队伍建设，做好研究、指导、管理与服务工作，开拓教研工作新领域，推动我市小学语文教学的整体优化，均衡发展。
二、工作目标
1、强化语文教师《语文课程标准》的学习，深入领会其精神实质。
2、认真抓好教学常规管理。以课堂教学为中心，重视学生的学习习惯的培养，提高学生的学习能力。
3、抓好课堂问题研究，深化教学改革。重视研究教学过程，真正使问题研究成为深化教学改革的重要环节。
4、继续加强青年教师的培训和培养，不断提高业务水平，力争打造一支高素质的小学语文教师队伍。
5、改进教研活动的形式、方法和内容，切实提高小学语文教师的教学科研能力，力争形成“研有特色”的小学语文教研模式。
三、主要工作及措施
1、加强教学常规管理，有效落实教学目标
以《章丘市中小学教学常规》为依据，进一步加强常规教学研究和指导，加强课堂教学有效性的研究，真正把教学常规到实处。
(1) 深入教学一线调研指导，通过听、评课、座谈、查阅资料、问卷调查等形式了解学校语文课堂教学、校本教研、常规管理等方面的现状，及时发现问题，帮助教师解决教学疑难，提出改进意见，督促并指导学校开展多种形式的活动，不断提高语文教学质量。
（2）扎实开展各类教研活动，提高课堂教学的有效性。
开展“以课堂教学有效性”为主题的多层次研讨活动，根据我市小学语文教学中存在的弱点和难点问题，确定研究专题，探索解决教学中的实际问题；继续对几所学校进行深度参与式蹲点调研，通过参与教研组集体备课、上课、评课、座谈、沙龙等形式对语文教师进行教学指导。
（3）总结课改经验，完善评价体系建设
通过教学观摩、课例研究、经验介绍等形式推介语文课堂教改成果，推动课程改革实验的健康发展。进一步扎实开展新课程与小学考试评价改革的研究，加强教学质量监控。继续加强质量检测考查研究，为全市小学语文教师提供综合练习题库。
2、推进区域协作的教研模式，完善教研机制
（1）加强教研组建设，推进校本教研
重视规范教研组建设，不断总结经验，以学科教研组的成立为契机，强力推进以“自我反思，同伴互助，专业引领”为特征的校本教研模式。学科教研组要发挥带头作用，积极履行职责，做好教研组的规划与实施，区域教研经验交流，教师培训和课题的研究等工作。
（2）加强校际交流，推进区域协作
以市属牵头教研片为单位开展教研活动，促进城乡、校际交流，提高教研效率。结合实际，开展主题鲜明、形式多样的区域协作的教研活动。本学年计划分别在教研片区内开展多种形式的阅读教学和识字教学专题展示活动。
（3）开展对习作教学的研讨。习作教学是语文教学的重点，同时也是语文教学质量提高的瓶颈。本学年计划通过习作教学研讨活动，更好地落实《语文课程标准》，提高全市小学生写作的兴趣与写作的能力，提高他们的语文综合素养，同时利用网上征文等多种竞赛活动给他们提供一个展示自我的更大更广阔的舞台。
3、加强语文教师队伍建设，促进教师的专业发展
（1）发挥中心组成员的作用
积极吸收教学一线有突出成绩的优秀教师充实到市中心组队伍中来。中心组成员要自觉加强学习，履行职责，主动地在校本教研、课题研究、案例专题教研等方面发挥应有的作用，组织教师定期开展教研活动，立足于课堂教学，反思问题，总结经验，充分发挥模范带头作用。
（2）做好青年教师的培养工作
以各种活动为契机，结合日常听课调研活动，发掘、培养优秀青年教师，并提供平台给予锻炼的机会，壮大语文学科优秀师资队伍。
（3）做好优质资源下乡活动
借助片区研讨、送课下乡、调研指导，使广大农村教师课堂教学再上新的台阶，实现优质资源效益的最大化，逐步实现城乡教育水平的均衡。
4、加大网络教研的力度，促进语文教研信息化发展。
通过教研网、远程等网络开展网上集体备课、教研，在线听、评课，教研博客等形式，逐步形成民主、开放、高效的教研机制。倡导各校积极组织广大教师参加网络教研，吸收借鉴语文教学资源，提高广大教师的教研、教学水平。
5、做好课题实验研究工作
本年度以“清照文化进校园”实验课题为契机，组织骨干教师多角度多层次开展实践研究活动，加强对课题指导，强化过程监控，规范档案管理。通过课题的引领与带动，提升学生文化品位，促进教育内涵发展，促进我市小学语文教学的研究向纵深发展。
四、主要活动安排
八月份：
1、总结上半年工作，制定学年工作计划
2、完成《李清照与章丘》系列教材的编写
九月份：
1、传达学科计划
2、中心组集体备课
3、有效课堂调研
十月份：
1、培植创新课例
2、送课下乡
3、优质课评选
4、教学示范校验收
十一月份：
1、有效课堂教学展示
2、下乡听课指导
十二月份：
1、参加部分学校年会
2、中心组集体备课
3、完成练习题库
二0xx年一月份：学期总结
二月份：
1、调整教研工作计划
2、中心组集体备课
三月份：
1、有效课堂调研
2、中心组集体备课
3、培植创新课例
四月份：
1、教学能手评选
2、骨干教师下乡送课
五月份：
1、下乡镇听课指导
2、有效课堂教学展示交流
六月份：
1、完成练习题库
2、学年总结
工作计划 篇5
一、活动时间：
XXXX年1月1日下午及晚上
二、活动内容：
1、室外活动：乒乓球
评选一等奖1名，二等奖1名，参与奖若干名
2、室内活动：象棋
一等奖1名，二等奖1名，参与奖若干名
3、跳绳（女生）
以1分钟内跳绳次数最多者为胜
设一等奖1名，二等奖1名
4、17。30聚餐
5、19。00联欢茶话会
准备工作：（瓜子、花生、饮料等零食，音响设备）
游戏：击鼓传花谁是卧底萝卜蹲你来比划我来猜
击鼓传花规则：一人敲鼓，其他人传花。鼓停后花在谁手里谁进行才艺表演（唱歌、朗诵、说笑话），表演完毕后可以抽取奖励。无才艺表演者可以求助其他人，或者由敲鼓者调制一杯饮料“奖励”（调制材料为：可乐、雪碧、辣椒、醋、酱油、盐、糖、蒜等）每个工区派一辆车，最少5个人到项目部参加活动，共度元旦佳节。
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