【精选】年度工作计划模板4篇
日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，请一起努力，写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的年度工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作计划 篇1
20xx年以来，市文化局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市中心工作，克难奋进，开拓创新，较好地完成了各项工作任务，为推进文化强市建设，为在全省率先建成全面小康社会做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
（一）队伍综合素质得到提升。一是加强学习教育，提高认识水平。通过开展书记讲授党课、认真研读原文、组织交流讨论和观看警示教育片等活动，引导党员干部牢固树立纪律和规矩意识，将守纪律讲规矩内化于心，外化于行，自觉做政治上的明白人。二是立足本职工作，提升服务效能，努力把守纪律讲规矩落实到文化惠民、创新文化市场监管方式和推进文化事业发展繁荣上。三是强化作风建设，落实主体责任。强化监督问责，持续纠正“四风”，坚决查处违规违纪行为，做到有令必行、有禁必止，实把守纪律讲规矩落到实处。
（二）文化惠民活动深入开展。不断强化文化单位的服务功能，切实保障基层群众文化权益。市博物馆、图书馆、文化馆和乡镇文化站全部实现免费开放，无障碍、零门槛进入。市博物馆在办好基本陈列展览的同时，积极走进社会，开展“展览进校园、进乡村”活动，举办了《“杨守敬杯”法治书法展》、“5.18国际博物馆日”、“中国文化遗产日”等大型文物宣传咨询纪念活动；市文化馆免费开展文艺辅导，重点推广广场舞《打莲茄》；市歌舞剧团免费送戏进乡村、进社区、进校园、进军营150场；市新华书店积极参与“三下乡”活动，先后为吴家岗村图书室、名都社区捐赠近万元的图书；市图书馆扎实推进全民阅读。今年新书入藏4654种、6478册。窗口流通读者11.5万人次，外借9.6万册次，馆内借阅7.9万册次。新发展持证读者近1400人。图书馆微信的公众号订阅量突破900人。积极推广“掌上宜图”阅读平台。20xx年，宜图电子书“阅知”触摸屏综合展示系统累计下载图书超过三万余册，在线试读人数突破七千人。今年11月,还将承办首届湖北省“书香门第、耕读人家”农民读书节现场会。
（三）文艺精品推进文化繁荣。紧扣时代主题，搞好文艺创作生产，开展系列群众文化活动，使文化活动植根基层，遍地开花。春晚“激情飞扬”、杨守敬书院开园演出、枝城桃花节、潘家湾女儿会等文化活动均以突出的主题性、鲜明的思想性、较高的艺术性受到好评。市文化馆组织创作的《连枷舞》参加全国农民春晚；市歌舞剧团新创作作品8个（舞蹈节目6个，小品2个）。我们以参加湖北省第二届艺术节和第十三届湖北曲艺“百花书会”活动为契机，组织精干力量创作精品节目梆鼓《谜中情》、楠管《守望》。在9月13日举行的第十三届湖北曲艺“百花书会”上，梆鼓《谜中情》获得创作一等奖、表演二等奖，楠管《守望》获得创作二等奖、表演三等奖。《谜中情》在10月20日举行的第二届湖北省艺术节中获奖，并取得明年参加第11届中国艺术节、角逐全国“群星奖”的'入场券。
（四）文化遗产保护进一步夯实。完善文物保护长效机制，全面落实文物保护市、乡（镇）、村（社区）和文物保护员四级保护网络。完成第一次全国可移动文物普查野外普查、重点核查和网上数据录入工作，上传数据10000余条，上报数据工作位于XX市可移动文物普查前列，被XX市文物局评为先进集体；完成年度馆藏文物藏品清查任务；完成红花套遗址出土文物移交工作，按规范清点、登记及核对后收藏入库，新增藏品1.7万件；完成申报我市第三次全国文物普查不可移动文物名录；申报永兴桥为XX市第五批文物保护单位。《宜红茶制作技艺》被纳入宜昌第五批非物质文化遗产保护名录。青林寺谜语进课堂列入全省十佳非遗保护行动；高坝洲中心小学荣获XX市首批非遗传习示范基地称号；潘家湾民俗博物馆荣获XX市民风民俗传习所称号。全市开展非遗展演活动12次。
（五）文化市场监管不断加强。认真落实中央、湖北省、XX市“扫黄打非”工作的统一部署，严格封堵查缴政治性非法出版物，组织开展开展了“打击政治性非法出版物专项行动”、印刷企业专项整治行动、署期集中行动、净化校园周边环境专项整治行动。全年累计出动“扫黄打非”检查人员480余人次，检查印刷复制企业82余家次，图书报刊、音像制品经营点50余家次。始终坚持把网吧管理作为文化市场管理的重中之重来抓，以日常监管为主要手段，适时开展专项治理和集中行动。重点查处网吧接纳未成年人、未按规定进行实名登记等违法违规经营行为，不断完善网吧长效管理机制。受理网吧违法违规经营行为的举报投诉1起，立案查处11起。
（六）文化产业逐步转型升级。以“建设文化强市”为目标，立足区位、历史、文化、旅游等资源优势，坚持统筹规划、整合资源的原则，积极推进名人文化、民俗文化、创意文化和生态旅游文化等文化产业园区建设。红春民俗文化村、杨守敬书院、三峡九凤谷、清江古镇等项目相继建成，正式开园迎客。青林古镇、荆门山文化旅游城、江南创意文化产业园等项目正在顺利建设中。引进由宜昌嘉木醇文化传播有限公司投资过亿的文化产业项目1个,新增文化产业四上企业3家。
20xx年，市文化局将紧紧围绕全市中心工作，坚持以科学发展推动文化创新，继续打造特色文化品牌，充分彰显文化引领魅力，全力建设文化强市。
一、健全完善公共文化服务体系
根据创建国家公共文化服务体系示范区规划制定具体实施细则并抓好落实。按照《公共文化服务三年行动计划》建设、评选命名10个特色文化村（社区）。加快推进重点文化公共设施建设，市民活动中心工程正式动工。做好“三馆一站”免费开放工作。督促各乡镇（处）抓好文化活动阵地建设，进一步健全市、乡、村保护站文物保护网络。完善“文化”数字资源平台建设。
二、进一步抓好文艺精品创作
将实施精品战略作为“一把手工程”，明确主要目标、责任主体、工作进度和考核办法。建立健全精品创作激励机制，对获国家、省级重大奖项的作品和个人予以重奖。深入发掘地方特色文化资源，建立重点文艺作品项目库。重点支持文化馆、歌舞剧团等创作主体，抓好文学、戏曲、音乐、美术、故事等精品生产，力争在20xx年各级各项艺术赛事中出新出彩。打磨本土文艺力作，梆鼓《谜中情》冲刺第十一届中国艺术节。
三、继续办好品牌文化活动
精心组织开展好送戏下乡、舞到山乡、春晚、第十届农民读书节、第三十六届全市少儿文艺作品评奖等品牌文化活动。积极组织开展群众文化活动，完成《连枷舞》健身版的推广普及教学，举办全市健身版《连枷舞》比赛。全年开展大型群众性文化活动不少于3次；每个乡镇（街办）组织开展特色文化活动不少于5场次；每个行政村（社区）开展群众性广场文化活动不少于10次。
四、切实加强文化遗产保护
抓好全市文物保护工作，完善文物保护长效机制，健全市、乡、村保护站文物保护网络，签订市、乡、村和保护员文保责任状；动土工程及地下文保服务不出人为事故。完成可移动文物普查阶段性工作。认真抓好市博物馆杨守敬纪念馆免费开放，接待观众达13万人（次）；调整提升杨守敬纪念馆（故居）展览，举办《杨守敬纪念展》等基本陈列展览及临时展览3个；完成《文物法》、可移动文物普查、博物馆日等宣传、展示活动1-2次。积极申报国家、省、市级非遗名录或传承人；建设非物质文化遗产传承基地，全年开展非遗展演活动12次以上。
五、全力抓好文化市场监管
切实封堵查缴政治性非法出版物，保持“扫黄打非”的高压态势。坚持查处“网吧接纳未成年人、超时营业”和“电子游艺娱乐场所利用电子游戏机进行赌博”等行为，坚决打击取缔无证经营、非法经营等行为，严格执法；每月对文化经营场所检查不少于5次，文化市场管理规范有序，全年无重大、恶性案件。加强与公安、工商等部门间的联系配合和信息通报，积极开展日常巡查、部门联查、突击检查，充分发挥网吧监督员和协管员的作用，形成通力合作、齐抓共管的长效监管机制。
六、大力推进文化产业发展
争取政策扶持力度，推进文化产业园区建设。完成招商引资工作任务，推进文化产业项目建设。进一步挖掘杨守敬文化艺术传媒有限公司创收潜力。积极支持青林古镇、荆门山文化旅游城、江南创意文化产业园、潘家湾土家山寨等文化产业园区建设，形成具有地域和民族特色的文化产业集群。文化产业增加值占gdp的比重较上一年度有所提高，文化产业增加值增幅不低于15%。
七、不断加强文化队伍建设
重视发现和培养扎根基层的民间文化人才特别是非物质文化遗产项目代表性传承人，给予扶持，促进其健康成长，发挥作用。重视基层文化队伍特别是乡镇综合文化站站长素质提升。鼓励专业文化工作者和社会各界人士参与基层文化建设和群众文化活动，形成专兼结合的基层文化工作队伍。抓好文化工作者职业操守和业务技能培训。抓好文化人才引进工作。抓好文化名人、名家培养。进一步壮大文化志愿者队伍，努力实现乡镇、街道全覆盖，并逐步向企业、社区、学校拓展。
八、继续深化文化体制改革
按照中央、省委、市委的统一部署和要求，积极稳妥地深化文化体制改革。通过改革解决遗留问题和发展中的各类问题，促进文化事业和文化产业的协调发展。
九、继续做好党风廉政、精准扶贫、安全生产、信访维稳、计划生育、社会管理综合治理等工作，完成上级交办的其它工作任务。
年度工作计划 篇2
为了进一步将机电部的学生管理和教学管理工作推向深入，以学校的总体办学理念为指导，倡导尊重的教育，培养学生的实践操作能力和自我管理能力，为社会培养合格的技术人才，现制订20xx-2009年度工作计划如下。
一、更新观念，构建和谐团队，增强凝聚力
1、提高
服务意识：服务有两种，一种是为赢利而服务，另一种是公益的服务。教师的服务不全为着自利，重在服务于社会公益，作为服务就要服从于服务的规范，因此作为教师，必须抛弃传统的思想的禁锢，放下架子，平等地处理教师、家长、学生的关系。只要人人都建立起了服务意识，才能心甘情愿地为他人服务，而不会去斤斤计较个人得失；才能真诚地去帮助别人，而不会彼此相轻；才能充满阳光，而不会去报怨社会的不公；才能全身心地投入工作，而不会当一天和尚撞一天钟。
2、倡导合作精神：团结就是力量，随着专业部管理机制运行逐步成熟，人员几经调整后，机电部的老师达到63名。其中：文化基础教师31名，专业课教师18名，实习指导教师14名。机电部教师数量多、教师之间工作性质存在较大差别。但是分析机电部教师结构特点，老教师工作能力较强，经验丰富，年轻教师活力充沛干劲十足，且谦虚好学，只要加强交流合作，使老教师的教学智慧和经验毫无保留地传下来，使年轻教师的工作热情感染整个群体，相互影响相互促进必然会让机电部这个团队在教育教学等各项工作上有建树，并充满后劲。
3、增强责任心：责任意味着付出，工作没有任何借口。尤其是教师的工作，很大程度上都是难以真正量化的“良心活”，必须不断强化责任心教育，建立目标责任制，提高每一位教师的'目标执行能力，向课堂45分钟要效率、要质量，力争使每一个教师的聪明智慧发挥到极致。
4、工作讲求实效：机电部的工作无论是教育教学工作，还是实习教学工作，都要建立起评价系统，检查系统，反馈系统，力求每一项工作落到实处，倡导“把看似平凡的事情做到不平凡”、“把简单的事情做好，就是不简单”工作理念，人人都应不折不扣地履行自己的岗位职责，那么整个专业部的成绩就会有比较大的提高。
二、抓好政治、业务理论学习，构建学习型团队
1、积极引导机电部教师政治要求进步，认真阅读有关论著，努力提高每一位教师的政治水平和师德修养；
2、树立优秀教师为榜样，引导机电部老师多去学习专业知识，弥补专业新知识、新技能、新工艺的不足，挖掘教师的潜能，培养年轻教师，加大“双师型”教师队伍建设，塑造专家型教师；
3、继续创造机会让专业教师外出培训，充分提供条件和资金，解决机电部教师知识老化的问题，跟上机电专业以及数控专业迅猛发展的势头，让学生学到更贴近于社会实际直接应用的知识。
三、加强学生实习的力度，切实提高学生的专业技能
目前机电部机电和数控两个专业在校学生达到了19个班1000人左右，这给我们专业课的教学和实习带来了较大的压力，为此：
1、加大实习教学精细化管理力度，进一步落实实习管理人员的岗位职责，实行岗位目标责任制，每周对实习指导教师的工作进行全面检查一次，如实核算月工作量；搭建平台，使实习教师与任课教师交流，开足开全学生的实验实习，尽最大能力维修维护好设备，努力提高设备的利用率，为学生技能的提高创造物质条件。
2、调整专业课的课时比例，确保实习课时，使学生的技能训练到位并落至实处。
3、专业教师的技能的提高在于对先进的实验实习设备的操作技能。当前因部分专业教师和实习指导教师也是现学现教，新型的“双师”型教师有待进一步培养深造，一方面通过“以老带新”帮助改行教师迅速适应工作岗位，另一方面也需要创造条件让改行专业教师参与培训。
4、继续开展技能活动展示月，安排一系列学生技能的活动，如技能达标，比武等，提高学生的技能水平。
5、做好学生技能等级考核工作，努力提高技能等级的鉴定合格率的同时，真正使学生专业技能提高落到实处，达到经过短暂的实习就能上岗的能力。本年度拟完善技能鉴定前的常规技能考核制度。
6、协同招生就业指导中心，联系学生的见习工作，主要面向即将就业的学生进行一段时间校外实习，让学生亲身感受专业的实际应用的规范和要求，体验职工的辛苦和敬业精神，使学生对所学专业有更为深刻的认识。
*7、考虑到新的实习基地在本年度将交付使用，相关工种需要进一步的从深度和宽度上挖掘，本年度需要进行调研，制订更加科学的实习计划。
四、抓好教科研工作，确保机电部两个专业的稳定发展
1、进一步深化机电部的专业建设的研究
以学生的专业技能培养为重点，合理设置专业课与文化课，尽快设计出与学校实际相符的课程设置方案，根据课程设置方案选择出适合机电部专业发展的一套专业教材，同时调动机电部教师的积极性，努力开发校本教材，以弥补专业教材的不足；进一步完善机电部的专业教学计划，保证机电部严谨规范的教学秩序，进一步理顺专业核心技能达标规范及参加国家技能鉴定规范，力争技能鉴定通过率95%以上，结合专业课开设情况有计划
地安排专业教师外出培训和到工厂轮训，进一步提高教师的专业技能，不断更新专业知识；多渠道了解专业发展的方向，积极向学校提供专业实验实习室建设的方案。
2、根据机电部专业实验实习的现状，继续深化模块化教学的实施方案，进一步提高机电部实验实习室的利用率。把学生技能训练落到实处，力争每一个学生的技能都过关。
3、组织集体备课和教师互帮活动，使专业课教学有弱点的教师快速进步，年轻教师尽快发展。
五、加强管理，丰富文化生活
1、统一机电部班主任的思想，克服畏难情绪，从严要求，大胆管理，树正气，压歪风，努力提高班风和学风。
2、抓好班干部建设，尤其新生班级，将品学兼优的学生吸纳到班委中，确保班主任工作的顺利开展。
3、完善班级管理制度，制定各班的班级公约，构建班级的管理系统，检查系统，反馈系统，细化学生的责任，做到班级事事有人做，人人有事做，将班风和学风尽快树立起来。
4、围绕“德育为首，教学为中心”合理安排学生的活动，如心理健康教育、世界观教育、系列学习竞赛、系列文体活动等。
年度工作计划 篇3
一、指导思想：
本年度，我园将以《幼儿园教育指导纲要（试行）》为行动指南，在认真总结分析上年度工作的基础上，合理调整我园办园目标，实行科学管理，不断提高保教质量，以优质的保教服务、个性化的办园特色不断开创幼儿园各项工作的新局面。
二、保教工作
（一）保育工作
1、培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，保持仪表的整洁卫生。
2、培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费；午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。
3、保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。
4、积极做好幼儿的安全防护工作。利用健康教育，社会性教育，对幼儿进行自我防护意识教育。
（二）教育教学
1、重视幼儿的品德教育。
（1）以爱国主义教育为主要内容，从小培养幼儿爱集体、爱劳动、守纪律。讲礼貌、助人为乐、关心他人等良好品德，各班要设立评比栏，及时表扬好人好事，每学期末评选好孩子和文明孩子，并进行表彰奖励。
（2）加强革命传统教育，“清明节”组织全园师生前往烈士陵园扫墓。结合“我的家乡”活动让幼儿了解家乡的名人、英雄人物等。
2、积极实施素质教育。
（1）认真学习教育工作的有关文件，坚持正确的教育思想，全面、准确理解素质教育，转变观念，树立正确的教育观、人生观、质量观。
（2）全面贯彻党的教育方针和《幼儿园教育指导纲要》，以提高幼儿素质为宗旨，面向全体幼儿，促进幼儿全面和谐发展，尊重幼儿发展的权利，关注幼儿不同的发展特点和潜质，关注幼儿不同的发展需要和能力倾向，创造适宜的教育机会和条件，促进幼儿富有个性的发展。
3、根据《幼儿园教育指导纲要》的培养目标和《学前教育管理机制》精神，将健康、语言、社会、科学、艺术等领域的内容有机联系、相互渗透，运用整合的思想采用适宜的组织形式，以达到最优化的结合，从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识技能等方面的发展。要提前一周备好课，课后还要进行效果分析和反思。
4、进一步加强班级工作的管理。本年度，各个班级对常规管理要常抓不懈，强化班级管理意识，以良好的班级形象、优质的.服务态度、全新的工作理念，出色完成各项工作任务。
5、加强教师队伍建设，注重学习、实践和思考，扎扎实实地做好各项工作。
6、积极开展各类游戏，开学初制定游戏计划，做到有目的、有计划地开展游戏活动。发动家长、幼儿收集废旧物品制作教玩具，不断丰富区域内容。各班要设立小动物角、种植角、认知角。
7、组织亲子活动，增进亲子之情，丰富幼儿知识，同时也增长见识。
8、指导幼儿绘画，参加“六一”师生绘画展览。
9、做好幼小衔接工作，5月份组织大班幼儿参观小学。
（三）卫生保健
1、保健教师应坚持每天晨检，做到一看、二摸、三问、四查。保健教师应定期检查厨房、厕所、班级卫生及餐具消毒情况，定期消毒寝室和教玩具。
2、注意环境卫生，要求每天打扫教室2次，保育员每天拖洗教室、走廊、楼梯一次,经常冲洗厕所，保持环境整洁卫生。
3、保健教师要妥善保管好药品，负责小伤、小病的诊治工作，如有重病的意外事故应配合本班教师送往医院治疗。
4、结合季节与传染病流行阶段，采取各种形式向家长进行防病、卫生保健常识的科学宣传，取得家长的密切配合，做好卫生保健工作，每月出卫生保健专栏一期，加强传染病的预防工作，由保健医生负责。
5、要求保育员保持寝室空气流通，做到整洁卫生，午睡前15分钟开窗通风换气，幼儿睡时注意保暧，定期洗晒被套、枕套、枕巾等。要求每周洗枕巾一次，每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，发现问题汇报，妥善处理。
7、要求保育员、炊事员每周认真打扫寝室和厨房一次，做到六面光。
三、培训工作
1、组织全体教师学习有关幼教理论、科研知识。
2、有目的、有计划地组织部分教师前往县级示范幼儿园参观学习，扩大视野，增长见识。
四、教研工作
本学年每位教师应参加一个教研课题（可几位教师合作）学年初拟订计划，计划要有详细的活动安排，并交幼儿园备案，统筹安排各课题活动的具体时间，以便互相观摩、评议。期末撰写阶段小结和总结报告。
五、家长工作及社区工作
1、认真做好家委会委员的选举工作，每班2名以上家长参加，并张榜公布。每学年召开家委会两次，协调家长与幼儿园的关系，解释说服家长对幼儿园工作的疑议，增进理解。各尽其能，带领家长积极参与幼儿园管理。
2、本学年召开小、中、大班家长会各两期，举行家长开放日两次，家长学校上课两次。
3、本学年要求对幼儿进行普访二次以上（要求亲自到幼儿家中家访），并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。
4、利用家园传栏积极向家长宣传幼教知识，帮助家长提高对早期教育重要性的认识，形成家园教育的一致性，每月出家园专栏一期。
六、行政及后勤工作
1、园长应亲自抓好幼儿园的财务工作。要求财务人员严格遵守财务制度，按规定收费，及时存入银行。做到公私分明，专款专用，账目清楚，每月月底及时结账、报账，要求做到伙食午点收支情况每月及时向家长公布，自觉接受上级部门的检查。
2、园领导应深入教学第一线，定期到各班听课和抽查班级工作计划实施的情况，每月至少要有一次，并有记录。
3、园长要经常检查幼儿园的财物、园舍的安全，定期检查消防器材的安全，做好修膳工作，有计划地增添教学设备和厨房设备。
5、坚持管理规范化，不断建立和完善各项规章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品卫生制度、考勤制度、奖励制度等。
6、教育幼儿不随地丢纸屑果皮，爱护环境，教育幼儿不乱涂乱画，爱护花木，做好美化、绿化、净化工作，积极创建文明幼儿园。
7、值班教师要准时上班，认真负责填写好各种记录，接待来访的来宾和领导。
8、加强膳食的管理，做好厨房周边环境的卫生，严格把好购买食品关，购买的物品必须新鲜，预防食物中毒，保健教师必须合理地安排食谱，做到主副食品、粗细粮。荤素食。干稀的相互搭配。炊事员尽力做到色、香、味、形符合幼儿的心理和年龄特点，每周更换食谱，并计算幼儿的营养量，每日供应幼儿足够的矿泉水，并教育幼儿节约用水。
9、继续积极创造条件，拟定申报“贵州省民办幼儿园授牌基本标准”评估。
七、月工作重点
三月份：
1、庆三八亲子活动
2、召开家长委员会会议。
3、结合主题教学内容，更新班级环境。
4、充分发挥安全角的教育作用，每周进行一个安全教育内容。
四月份
1、组织幼儿认识祖国
2、结合养成教育，组织幼儿诗歌朗诵比赛。
五月份
组织形式多样的“庆六一”系列活动。
六月份
1、幼儿安全常识竞赛。
2、学前班毕业典礼。
七月份
各类材料归档
鸡场坡乡黄土坡幼儿园
年度工作计划 篇4
xx，在地产公司唐董的正确领导及大力支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作，金龙华苑小区逐步进入规范化，服务品质逐步落实到位，管理工作持续改进完善，力争在xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶，根据xx工作的实施及进展，特制定物业公司xx年的工作计划。
xx年，物业公司将完善物业定位发展，调整新的发展战略，奉行“先品牌、后规模”、 “把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展，收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的服务品质，保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成，确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。
一、落实物业三级资质评定
按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年4月23日到期，初设1年的暂定期现已超出规定期限，其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积，我公司可以评定为四级企业。我公司已在xx12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米，加上金龙华苑项目约80375.91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米，这个数字对于物业企业来将是远远不够，初步计划如果能够顺利的拿下龙华.世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
二、内部管理工作
（一） 人力资源管理
物业公司在xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁，但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显，比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系，xx年将重新调整管理架构，编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定
的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将逐步完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业，基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训，技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。。xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
（二） 品质管理
服务品质管理没有推行实施，力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法），最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来，员工的培训工作执行力度不够，执行的标准没有真正的落实。为此，xx年将实行服务品质管理的实施，为公司通过资质评审认打下坚实的基础，争取能够在xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。
在xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编，使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件，汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行，实施不同标准的服务质量系统。
xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行，公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时，配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管
理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。
（三） 行政工作
经了解金龙华苑服务中心在xx中，未能彻底的起到承上启下的作用，管理当中存在一些欠缺。为此，在xx年要加强小区管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在服务中心一楼前台处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由服务中心主管负责人抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。
xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单，次月3号领取所采购的物资，在有力保障项目正常运转的同时，注意费用的有效控制。
（四） 企业文化和品牌打造
华安物业是年轻企业，依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况，华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的'工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在小区业主心中建立良好的形象。
三、对外拓展
物业公司xx年4月成立至今为止已有三年，三年的时光已经过去了，xx年如果不能够拓展管理面积，不但资质定级会成为一个问题，从长远的方面来讲，停止不前就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，xx年的工作重点必须转移到这方面来（包括金龙华苑商业管理）。湖南永州的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，再其次是商业楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查，已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于xx12月承接印象瑶都项目，感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下，势必是一个较大的考验，江华县物业市场情况不熟（包括永州市物业市场），信息缺乏，虽做了周边大量的调查了解，但其他物业管理未能有好的趋势。因此，xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作（基层管理、各部门基层员工），力争华安物业能够顺利的成长，不断的发展物业市场。
四、经营管理工作
xx年，经营管理主要工作是在公司已有和新接的项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目开展多种经营管理工作。核算项目的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化。因此，xx年经营管理主要进行物业管理项目的经营及配合地产做好金龙华苑商业招商服务工作。
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