部门工作计划

时间:2022-07-02 16:41:01 工作计划 我要投稿

精选部门工作计划模板汇编六篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的部门工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

精选部门工作计划模板汇编六篇

部门工作计划 篇1

  职务

  (一)贯彻执行上级各项方针政策,在分管副厂长领导下,坚持以搞活生产经营,提高经济效益为中心,在科学预测的基础上组织制订企业中、长期规划。

  (二)根据国家计划、市场需要和企业内部条件,按照尽可能满足用户需要和注重经济效益的原则,组织编制企业年度生产经营综合计划。

  (三)负责对厂长任期目标的管理。组织制订工厂方针目标,并负责层层展开、控制和评价。

  (四)负责主编年度、季度、月度生产计划并按时下达组织落实。

  (五)根据企业年度生产经营综合计划,组织有关归口科室制定各项经济技术计划指标,综合平衡后下达,统一管理。

  (六)在分管副厂长领导下,组织召开全厂经营活动分析会。

  (七)负责综合统计。归口管理全厂的统计工作,统一管理全厂的统计报表、原始纪录,按上级规定编报统计报表。

  (八)检查和考核各项技术经济计划指标的完成情况,参与重大技术改造和技术组织措施项目的技术经济可行性研究。

  (九)负责工厂对外横向经济联合的统一管理工作。

  (十)完成厂部临时布置的各项任务。

  职权

  (一)有权监督、检查各部门对考产经营综合计划及各项经济技术指标的执行完成情况。

  (二)有权要求各单位按时提供编制计划所需要的各种资料。

  (三)根据厂长方针目标展开的要求,有权对各单位的工作进行督促、检查、诊断和评价,以保证厂长任期目标的实现。

  (四)对各单位提供的计划方案有审核、调整、综合平衡权。根据生产经营的实际情况,对工厂年度计划有权提出修改、调整的建议。

  (五)有权要求各单位及时编制各种统计报表,建立健全原始记录,有权监督"统计法"的贯彻执行。

  (六)有权参加上级召开的有关会议,参加工厂内部有关经营业务的会议。

  (七)有权代表工厂进行横向联营事务洽谈。

  (八)有权要求各单位提供有关计划,对外报送的各种专业计划必须通过计划科审核。

  职责

  (一)对企业生产经营计划和各项经济技术指标的科学性、预见性及下达的及时性负责。

  (二)对未按厂长任期目标要求及时编制工厂年度方针目标并进行巨型、检查、诊断和落实负责。

  (三)对报送的各种统计报表的准确性、及时性和完整性负责。

  (四)对签署的有关计划、文件出现差错负责。

  (五)对所编制下达的计划,因综合平衡不周,而造成重大经济损失和影响全厂生产任务和完成负责。

  (六)对横向联营协议事前调查分析不够,参谋不当、条文考虑不周,造成失误负责。

部门工作计划 篇2

  新学期开始了,为了给同学们带来更多欢乐,为了响应人文院学生会“全心全意为同学服务”的号召,我们文艺部本着“快乐文艺,快乐人文”的宗旨做了以下计划:

  1、为了丰富同学们的课余生活,我们打算和学习部合作,配合学院活动主题开展英语PARTY,以提高同学们的学习热情。

  2、举办“秀20xx”英文歌曲比赛,面向全校报名,以此来调动同学们的学习热情。

  3、为了方便演出需要,人文院文艺部准备设立舞蹈队、礼仪队、古乐器队、面向人文院招生,并邀请学校舞蹈老师和音乐老师给予指导,突出人文院的特色,在全校同学中树立人文院美好形象。

  4、加强与其他学院文艺部的合作,交流经验,共同把文艺工作做好。

  5、与邻近学校进行联谊活动,增加各个学校同学们间的友谊,同时也可以推动学术交流。

  6、举办圣诞晚会,让同学们度过一个快乐的节日。

  7、配合各部的工作,配合体育部搞好啦啦操,为体育活动添加色彩。

  8、培养专业晚会人才,合理分工,把晚会搞得更有水平。

  以上就是文艺部这学期的工作计划。

部门工作计划 篇3

  新的一年到来,做人事工作让我感觉很开心,做好这么一件事情我认为还是非常有必要的,工作就应该主动的承担起责任,做人事工作现在让我更加感觉紧张,我们公司刚刚成立不久,我作为一名人事员工,也是感觉压力很大,在工作刚刚起步之际肯定是有很多事情都需要去做的,我也已经做好了很多准备,在工作上面我从来都不会忽视了其重要性,也就即将的到来的人事工作我做一番计划。

  首先公司也是成立不久,在招聘工作上面肯定是要大费周章,要花一定的时间去做好人事招聘,在招聘工作上面我是非常有经验的,做人事工作已经有好几年了,来到xx公司这里我也是希望能够大展拳脚,我会为公司不断的注入新鲜血液,对于人才的一个选拔一定要严格,一定要保持好的质量,这对我来讲意义很大,是我提高自己的一个直接方式,我对这份工作现在是充满了动力,我会进一步做好相关的工作安排,在工作期间我一定会落实好相关的制度,这是一定的,在各大平台发布招聘信息,应该现在公司也是处在起步阶段,这些都是应该保持清晰,当然正是用人之际我一定会努力做好招聘工作的。

  在即将到来的工作当中进一步努力,当然有些事情是应该要有一个规划,做人事工作我一定会继续做好相关的工作准备,把细节的工作处理到位,把公司的各项制度完善到位,做好各类的整理的工作,未来的一段时间的工作当中我一定会把工作做的更加到位,人事工作虽然是比较杂,但是我对这份工作还是非常热衷的,公司新成立之际也正是我们人事部门忙碌的时候,我作为人事的一员,一定会更加用细的做好工作,在原有的基础上进一步的完善好公司的人事工作,梳理好严瑾的工作工作制度,把公司的各项制度宣传到位,再有就是做好新员工的培训的工作,打造一个有我们自己特色的xx公司,有一个好的工作氛围这也是非常重要的,在未来的工作当中这些也都是我要进一步落实到位的。

  最后就是在个人工作能力上面,公司刚刚成立我一定会加强自己的工作水平,这个时候也正是我锻炼自己的好时机,在下一阶段的工作当中我一定进一步的做好日常的人事安排,让自己的得到有效的开发,为公司创造更多的价值,做一名优秀的人事人员。

部门工作计划 篇4

  一、组织思想

  本学期xxx二中学生会在校团委的指导下,以培养良好的学风、校风为重点,以提高广大同学的综合素质为目的,本着团结、奉献、求实、创新的精神,坚持走群众路线,在维护学校秩序的同时,反映同学们的意见、建议和要求。促进同学和学校,同学与老师,同学之间的沟通了解,成为学校和学生联系的桥梁,学校管理的助手,同学们的好朋友。切实做到为同学服务。

  二、常规工作

  (一)主席部

  1、配合和指导好各个部门的工作,确保工作的顺利进行和活动的定期开展。并及时做好工作小结。

  2、组织好每两周一次的例会。及时进行本周工作小结,并布置下周工作。合理安排时间,提高工作效率。

  3、协调好各部门的工作,加强部门与部门之间的配合。并定期对各部门进行考核,使学生会工作井然有序的进行。

  4、定期向老师汇报学生会各个部门的工作情况,如计划,进度等。

  5、做好“民意调查”环节,确保工作之后有反馈,吸取同学们好的建议,并及时对工作加以调整

  6、定期将“意见建议”或“工作小结”发到博客上。从中汲取好的建议,及时调整工作计划。

  (二)宣传部

  配合实践部、文体部、生活部等作好海报宣传工作。

  p.s:因为海报有了特定的地点张贴(每次活动仅需制作2张海报),这学期制作海报的工作量会大大减少,希望在允许的条件下增加海报质量。

  全年任务:配合学校做“清华北大墙”。通过教委,网络等途径搜集自1978年恢复高考后,从xxx二中考入清华北大的往届毕业生的个人简历。包括(大学毕业后的发展;深造方向;现在所担当的职务及所在单位等个人信息,并附一张数码相片。收集好后交给学校做成个人展板形式,分布在校园各处,激励后生勇夺佳绩。

  管理完善学生会博客,建立学生会qq群。

  ※在6月末7月初,拟定出下学期学生会成员招新表格。

  (三)文体部

  文体部的主要任务是帮助组织各类文体活动。今年,我们将在去年的基础上,仍以组织好“风云杯”辩论赛,体育节、红五月歌咏比赛等活动为主。详细

  ⅰ.“风云杯”辩论赛。

  时间:3月16日3月27日。地点:阶梯教室。

  详细计划,见《“风云杯”辩论赛计划》。

  ⅱ.体育节。

  时间:4月1日4月27日。

  配合学校体育组,组织各项体育节活动。

  ⅲ.伴随体育节展开xxx二中风筝节。

  时间:4月11日下午1:00-4:5012日上午9:00-下午4:50

  地点:学校操场。

  ⅳ五月左右成立“棋社”,给喜好下棋的同学提供一个切磋交流的平台。场地办公楼4层会议室,每两周一次,时间周三晚上6:00-6:35。

  ⅴ.歌咏比赛。

  本届歌咏比赛,将围绕歌唱祖国为主题,增加学生的爱国主义精神,引导其树立正确理想、信念、人生观、价值观。

  vi.知识竞赛。

  分别在高一高二年级举办知识竞赛及演讲比赛,为广大学生提供一个高质量的锻炼机会和展示、检验自己口才能力的平台。

  ※在6月末7月初,拟定出下学期学生会招新预赛面试初试能考验出其能力的小活动或游戏。

  (四)生活部

  生活部是与同学们联系最密切的一个部门,主要负责检查卫生,食堂秩序以及大师傅评比等。本学期,生活部仍将配合校医做好学校卫生的检查,并建立起监督制度。确保为同学们营造一个良好的学习环境。食堂方面,我们将继续倡议“少用一次性餐具”。此外,做好常规工作的同时,进行工作创新是今年生活部的一个工作重点。

部门工作计划 篇5

  众所周知,素拓部的前身是外联部和生活部,这样的背景也决定了其作为学生会的职能部门之一,承担着外联、后勤、协助其它部门工作等一系列任务。在过去的一年里,上届素拓部全体成员吃苦耐劳,勤于工作,认真负责,出色完成了团总支学生会的各项任务,为法学院和学生会各项工作的开展做出了较大的贡献,也为广大师生提供了诸多便利。怀着饱满的激情,新一届团总支学生会已经产生,随着开学日期的临近,一系列工作即将拉开帷幕。

  在新一届学生会主席部长见面会上,主席已经提及,本学年,迎新、招新、运动会、送大四等活动为学生会工作的重中之重。作为学生会的一分子,素拓部本学年的工作也必然以此为重点,发挥素拓部优良传统,敢于吃苦,勇于争先,在确保团总支学生会分配的任务顺利、成功完成的前提下,发挥自身特点,调动素拓部全体成员的积极性与创造性,在外联、学生会内部活动、院

  校级活动等方面创新形式,本着“从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学”的原则,在服务法学院广大师生的`同时,通过自身努力为扩大法学院学生会在全校的影响力贡献自己的一份力量。

  (一)团队文化建设

  一 招新

  活动定位

  素拓部的正常运作,不仅需要部长的领导,更依赖于部员对于所安排的事务的贯彻以及部长与部员、部员与部员之间的相互沟通与配合。因此,干事的整体素养,在一定程度上决定了素拓部整个学年工作的成败。而素拓部的自身特点和承担的学生会任务,也决定了素拓部招收的部员需要具有肯于吃苦、肯于争先、肯于奉献、具有较好的团队协作能力、应变能力、沟通能力以及创新精神等要求。基于以上几个方面,素拓部在选拔部员时要秉承对学生会、对素拓部自身发展负责的原则,争取在较短时间内选拔出优秀的人才,组建出有凝聚力、有战斗力的团队。

  具体安排

  1 面试初步定为两轮。初试对参与面试的新生进行初步的筛选;复试侧重考查新生的综合能力,选出最适合的人选;

  2 初试:以问答为主要形式,在交流中对新生有一个初步的了解; 复试:以小组讨论为考察的主要方式,考察新生的应变能力、沟通能力、交流能力;

  4 对部员的要求:

  1)具有较强的心理素质,面试

  时不紧张,口齿伶俐,思维敏捷,具有较强的沟通能力和表达能力;

  2)做事有韧性,在工作中遇到阻碍时能够勇于挑战,具有在商家面前随机应变的处事能力;

  )素拓部部员要具有素拓人应该具有的责任感和使命感,吃苦实干,具有奉献精神,富有灵活性,对素拓工作具有好奇心和积极性,并且能够真正地参与其中;

  二 部门聚餐 出游

  素拓部拟定于在新一届素拓部成员确定后,通过聚餐和出游等多种形式,增进部长与部员、部员与部员之间的沟通和了解,用渐进的过程让部员逐渐找到归属感,增强素拓部的凝聚力和向心力,以便于日常工作的顺利开展。时间待定。

  三 学生会素质拓展活动

  活动定位

  学生会素质拓展活动是素拓部承办的学生会内部活动之一,通过野外素质拓展,寓教于乐,可以学习人生道理,更可以增进各部门之间的相互沟通和了解,为各部门的相互配合打下坚实的基础,从而使学生会的整体氛围得到有力的提升,也能使学生会工作得到更加顺利的开展。

  具体安排

  1 联系有较好社会公信力的素质拓展机构,商讨素拓事宜;

  2 提前通知学生会全体成员素质拓展的时间,让学生会成员空出时间; 对于素质拓展的其它事宜,通知各部部长,由他们通知各部部员;

  四 学生会内部联谊

  活动

  定位

  学生会内部联谊和学生会素质拓展活动一样,是素拓部承办的学生会内部活动之一。通过联谊,可以更加深入的了解学生会其他成员,增强学生会的凝聚力,提高学生会的工作效率。

  具体安排

  1 提前组织策划,对任务进行分工,确定主持人;

  2 做好联谊场所的准备以及物品的采购工作;

  提前通知团总支学生会以及其它各部,让他们提前做好准备; 4 在联谊结束之后,进行打扫会场等工作;

  (二)院级活动

  一 迎接新生

  活动定位

  迎接新生是对新一届学生会运转情况的第一次较为全面的检验,迎新工作的成败也会影响新生对学校整体印象的好坏。因此,迎新工作应该从细处着手,在迎新的同时,悉心为学弟学妹解决生活、学习方面的疑惑,使学弟学妹们可以尽快融入到法学院的学习和生活中来,为院内相关后续工作的顺利开展做充分准备。

  部门定位:

  本着“不怕苦不怕累,肯于吃苦,肯于工作,肯于奉献”的部门精神,在团总支学生会的领导下,与其他兄弟部门相互配合,共同迎接新生。

  1 提前准备,做好人员分工;

  2 对参与迎新的人员进行培训,了解迎新的流程;

  提前布置场地,抢占较为有利的位置;

  4 规范着装,规范言行,端正迎新态度,给学弟学妹留下好印象;

  二 运动会活动定位

  一年一度的运动会是每个学院展现学院风采的重要平台,是学生会较为重要的活动之一,历来受到院领导的高度重视。运动会每个环节的衔接都对运动会整体工作的开展起着及其重要的作用,因而运动会也是对学生会各部门配合、默契程度的检验,是对学生会整体运转情况的检验。在外联方面,素拓部将充分发挥全体成员的能动性与创造性,积极开拓新渠道、新方法,力争外联工作在去年取得较大突破的基础上再上一个新台阶;在后勤方面,素拓部将充分调动全体成员的积极性,认真部署落实学生会分配的各项工作,把事情做细做实,在做好本职工作的同时,全力配合其它部门的工作,在为运动员提供一个舒适环境的同时,向其它学院展示我们法学院的良好精神风貌。

  部门定位

  以素拓部自身职能为基点,后勤工作与外联工作两手抓,鼓励干事积极展开外联活动的同时,吃苦耐劳,把零碎的后勤工作做细做实。

  具体安排

  1 做好外联工作;

  1)在运动会开始前一个月开始布置相关外联工作;

  2)集体讨论,发挥集体的智慧,开拓外联新途径;

  )任务下达后,结合自身的经验教训,指导督促部员开展工作;

  4)着重从运动员用水、横幅等多个方面进行外联活动;

  2 做好后勤工作

  1)提前准备后勤工作,与其

  他兄弟部门尤其是体育部密切配合,分配好具体任务;

  2)在物资管理、展板运送等问题上,对人员进行细致分工,努力做到每个环节都能够有条不紊地顺利进行;

  )部长亲力亲为,以身作则,不偷懒不懈怠,带领部员有秩序地观看比赛,积极地为运动员呐喊助威;

  4)分配好409学生会办公室的打扫整理工作;

  三 迎接元旦

  活动定位

  随着新年脚步的临近,为了丰富法学院广大师生的课余生活,增进院会各部门之间的合作,同时也为了向全院师生展现学生会的集体智慧和发展成果,在团总支学生会的领导下,我院将举办迎元旦大型晚会。在举办晚会的同时,联系各院,加强各个学院之间的交流与合作,在欢快的氛围中让大家真正感受到法学院大家庭的温暖和团结,让大家以饱满的热情和高昂的斗志迎接新年的到来。

  迎元旦是各部门在团总支学生会的领导下联合聚办的一次大型晚会。此次晚会对素拓部的工作有着极高的要求,每个成员都要承担诸如前期策划、外联工作、后勤工作、节目编排等一系列任务,任何环节甚至细节都必须做到细致,不容有失。

  具体安排

  1 前期策划:调动每位成员的积极性,在部门会议上集体讨论,集中所有人的智慧,提出对于迎元旦的看法,采用书面形式介绍实施的细节,最终由部

  长参照往届晚会流程写出策划;

  2 外联工作:本次晚会外联工作的重心在物资方面,外联工作将以此为重点,逐步展开;

  后勤工作:

  1)前期,在各部门迎元旦策划完结汇总后,做出预算,由我部外出进行采购,经费由学院划拨及素拓部外联商家赞助;

  2)晚会期间,安排专门人员负责音乐调控、食品发放等工作;

  )晚会结束后,与其他部门一起清理场地,送回物品;

  4 节目任务:按照惯例,每个部门要出一个节目,在晚会前一个月开始着手准备素材,在弘扬主旋律的前提下,出奇出新,尽量让部内每个人都有展示自己的机会。

  四 送大四

  活动定位

  对于全院来说,不管从规模还是组织策划上讲,送大四晚会都是一学年里最重要的一次活动。大四学长学姐即将告别大学,送大四晚会也是大四学长学姐关于大学的最后纪念,让学长学姐放心去飞。

  部门定位

  对于素拓部而言,送大四将是部门整学年工作的收官之战,将是对部门一学年运作情况的全面检验。对于本次活动,我们的工作将结合外联和生活职能,并以此为基础,在做好本职工作的同时,全力配合其他部门工作。

  具体安排

  1 外联方面

  依照以往的惯例,活动经费由团总支拨款和外联两部分组成。外联的任务是演员的化妆和经费赞助支持。

  我们将在送大四晚会提上日程开始,着手准备外联工作,以我们最大的努力争取为学生会做出贡献。

  2 剧务后勤方面

  作为生活部,剧务后勤素拓部责无旁贷,从前期的准备到演出时的各种工作我们会按活动策划做具体的安排。

  送大四晚会的主题

  芳华离歌;长亭絮语;踏歌长行;再回首;岁月骊歌;放心去飞;玄序浅吟;依依杨柳,凄凄别情;春分知别苦,莫忘故日情;柳(留)意绵绵;劝君更尽一杯酒;

  (三)构想

  一 部门工作

  1 外联队伍的建设

  从招新时候开始,留意招收对外联感兴趣、且具有较强可塑性的部员,共同学习外联技巧,积极进行外联实践活动,争取更多的外联资源,努力创建一支实力强劲的外联队伍。

  2 日常工作的开展

  1)建立并发展与外院之间的联系,搞好部门之间联谊,组织与相关院校之间开展相应的有助相互之间友谊的活动,互相学习,互相交流,互相促进;

  2)多开展一些活动,多为我院活动拉赞助,多为我院做贡献。运动会、迎元旦、送大四晚会的外联工作将是我们工作的重中之重。

  )利用自身在学校的人脉,在外联方面,积极和校级组织以及较大学院的外联部进行沟通,积极洽谈,以合作或者协作的形式共同进行外联工作。现在已经和校青志、校社联、会计学院学生会、经济学院学生会、管理

  科学与工程学生会的外联部有了初步的沟通,在开学后将进一步联系。

  部长轮换制

  本着锻炼部员、为素拓部长远发展考虑,初步计划在部员熟悉素拓部日常工作后,每次的部门例会由不同的部员主持,一方面,锻炼部员的沟通、领导能力,另一方面,考察部员的应变能力等各方面能力,为素拓部的平稳过渡打下坚实的基础。

  二 活动

  1 学生会联谊

  2 迎接新生

  运动会

  4 迎元旦

  5 校级活动

  6 送大四

  展望

  上一届素拓部在部长的带领下,出色的完成了团总支学生会分配的各项任务,在外联、后勤等方面实现突破,把素拓部的工作带到一个更高的平台。更高的平台,也意味着更高的起点,更高的要求,更大的责任。在新学期伊始,我们承诺:在本学年,和素拓部全体成员一道,努力,奋发,进取,按照拟定的工作计划,本着勤奋、诚恳的态度,在团总支学生会的领导下,发挥素拓部的凝聚力与创造力,群策群力,相互配合,开拓新思路,克服困难,全力以赴,将素拓部的各方面工作带到一个新的高度。在保质保量完成常规工作的同时,团结其它部门,全力配合各部工作,为把法学院学生会建设成团结、和谐、奋进的优秀学生分会贡献自己的力量。

  面对即将到来的新学年,责任重大,使命光荣。但我们有信心并且时刻坚信,在团总支学生会的支持下,在素拓部全体人员的努力下,我们必将全力以赴,兑现竞选承诺,以团队文化建设为基点,以外联工作和后勤工作为两翼,力争把素拓部打造成“鹰一样的个人,雁一样的团队”这样一个有凝聚力、有战斗力的家,不辜负所有素拓人的厚望,不辜负团总支学生会的厚望!

部门工作计划 篇6

  按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20xx年《合同法》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这一年工作的重点。我的工作目标是:

  1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色

  2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队

  3、培训工作分层次、有效果、成制度。

  4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。

  5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。

  为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:

  一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。

  1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:

  1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。

  2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。

  3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。

  2、延伸机关办公楼物业管理服务范围:在原有的首问责任制的基础上,进一步延伸服务满足业主需求,对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题,管理处把业主当朋友,急其所急,建立服务服务电话档案,有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等,以及自来水、煤气、供电局等维修电话,在业主需要时提供给他们,解业主燃眉之急。

  3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难棘手的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。

  4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。

  二、深入宣贯企业文化,使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。

  1、制定20xx年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。

  2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇,20号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。

  3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。

  4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。

  三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。

  1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。

  2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况及培训效果。

  3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助理负责落实。

  4、加大管理人员的培训。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的水平提升不上去,操作层的水平可想而知。每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况。

  5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。手册的内容包括:项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。

  四、重视细节管理和执行力,服务水平再上台阶。

  细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。

  1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。制定小组职责,工作目标和措施。查找各项目隐患,确保设备运行安全。

  2、整合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。

  3、完善各项目的仓库管理。整合各管理处物料资源,加大部分物品的循环使用力度,节约费用。并组织保洁、维修骨干交流经验。

  4、全面检查管理处各项制度的落实情况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度,要认真研究,重新予以落实。

  五、重视项目的潜力挖掘,是物业收入进一步增加。

  20xx年合同法的实施,使人力成本进一步加大。目前,工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位,合同在签订中。新华社项目因合同在XX年年底已经签订,费用的争取比较困难。省纪委是新增项目,费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中,无论是增加费用由党校承担还是由业主承担,应该希望很大。另外,各管理处将积极拓展市场:

  1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。

  2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。

  3、省纪委新建宿舍楼积极关注。

  4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。

  20xx年初公司成功接管了省立医院的全委托项目,取得了开门红,在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多,但公司的发展充满了希望,我们有理由坚信:润华物业明天会更加美好!

  20xx年2月20日

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