半年工作计划

时间:2021-11-16 15:17:12 工作计划 我要投稿

【实用】半年工作计划3篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家收集的半年工作计划4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【实用】半年工作计划3篇

半年工作计划 篇1

  (一)本班学生基本情况

  本班共有24人,其中男生12人,女生12人。学生学习的纪律性、自觉性一般,希望经过一个学年的努力,能使该班学生的学风、班风能有明显的提高.

  (二)基本措施和做法。

  1、了解学生思想状况。

  了解和研究学生是做好班主任计划的前提。因此为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径:

  ⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与思想品德课与学生交谈,通过召开学生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展计划。

  ⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。

  2、抓好班主任的日常计划。

  ⑴组织好学生参加升旗和做操。

  组织学生参加每一周的升国旗,是对学生进行形象具体的爱国主义教育,通过这种形式可以激发学生热爱祖国的情感,进一步把自己的学习、生活与祖国的前途、命运联系起来。组织和指导学生的课间操,是保证小学生经常锻炼身体的重要措施。做课间操是班主任坚持跟班指导,要求学生做到精神饱满,姿势正确,动作符合节奏,做操完毕听口令整理好队伍,依次返回课室。

  ⑵检查本班学生值日生计划。

  班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。目前学校中独生子女的比重越来越大,在他们的身上不可避免地会具有独生子女在性格上的弱点。学校通过班级的值日计划,对他们进行关心他人,关心集体,热爱劳动,培养劳动习惯等方面的教育,都有着重要的现实意义。

  ⑶组织好放学。

  组织放学是班主任不容忽视的一项计划。小学生在经过半天或全天的紧张学习,离校时情绪变得激动,行为举止也容易失控,在返家的途中会相互追逐,不遵守交通规则为了防止意外事故的发生,班主任必须重视抓好放学这一环节的教育。

  3、组织和培养班集体。

  班级集体是班主任教育的'对象,又是班主任计划依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的,需要班主任进行长期计划,进行组织和培养。

  ⑴确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。

  共同的目标是班集体形成和发展的动力。班主任在了解和研究学生的基础上,向全班学生提出明确的前进目标,并制定出有效措施,鼓励全班学生努力去实现奋斗目标,一个奋斗目标的实现,就可以使班集体达到巩固和发展。一个优秀的班集体还应该有良好的班风,正确的舆论。这种班风、舆论对学生有很大的教育作用。为此,班主任必须培养良好的班风,而培养班风要以正确的舆论做起。班上有了正确的舆论,坏事在班上就得不到支持,就会很快被制止,学风、班风就可以达到巩固的目的。

  ⑵选拔、培养和使用班干部。

  首先注意选拔培养班级的积极分子,物色班干部,组成班委会,让学生初步学习自己管理自己。在使用过程中不断指出他们的不足,给予及时培养和教育,教育学生要民主观念。班干部定期轮换,让更多的学生有得到锻炼的机会,同时也培养了学生既能当领导,又能被领导的适应能力。实践证明,班干部是班主任的好助手,正确选拔、培养和使用班干部,有利于班主任搞好班上的计划。

  4、做好个别学生的教育计划。

  班主任在组织学生开展集体活动的同时,要注意对学生进行个别教育计划。班集体中总有一些比较特殊的学生,他们或是学习差,或是性格孤僻,或是顽皮捣蛋。班主任必须做好这些特殊学生的教育计划。具体做法如下:

  对于个别学生的教育,班主任应持正确的态度,思想上不要歧视,感情上不要厌恶,态度上不能粗暴。对后进生要一分为二,善于发现后进生身上的积极因素,特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心,做到动之以情,深于父母,晓之以理,细如鱼丝。

  对个别学生的教育计划要对症下药,教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方,有的学生学习成绩不理想,有很强的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力过剩,人很聪明,而班级生活对他来说很不满足,在缺乏正确引导的情况下就会搞出“恶作剧”。总之,对个别生不能一概而论为差生,要区别对待,对症下药,因材施教。

  班级管理是一门艺术。我将在计划中努力吸取新经验,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。

半年工作计划 篇2

  主要工作如下:

  一、创新教育管理机制,推进学分制改革试点

  1.拟订学分制改革的基础性制度。涉及学分制管理、学籍管理、学生跨校学习课程学分认定及成绩转换管理、学分制改革实施方案等基础性政策制度,做好学分制改革的基础制度建设工作,依托试点学院、“双百工程”实验班以及“卓越计划”试点专业和试点班,开展学分制改革的试点。

  2.推进实施创新强校工程,完善教学管理机制。继续围绕海洋人才协同培养、学生创新创业能力培养、优质开放在线课程建设的教学管理、海洋应用型人才培养的教学评估等方面完善教学建设与管理机制。贯彻实施协同育人平台、实践教学基地建设、人才培养创新实验区、卓越人才培养计划、基于网络课程资源的课程建设与课程教学等管理办法。从学生、教师和管理干部三个角度完善拔尖人才选拔、课内教学与课外活动的激励与约束机制。

  二、专业建设

  1.以“一本专业”为抓手切实加强专业内涵建设。组织一本招生专业优化人才培养方案,完善教学大纲,切实改革教学方式方法改革。

  2.立项一批综合改革试点专业(应用型人才培养示范专业、战略性新兴产业特色专业)建设项目。对已往应用型人才培养示范基地、战略性新兴产业特色专业、应用型人才培养示范专业建设等质量工程项目开展年度绩效检查,支持国家和省级特色专业建立专业教学网站,加强教学队伍、实践教学平台建设和专业综合改革,提高专业建设质量。

  3.支持相关专业开展人才协同培养改革。支持各专业开展专业调研,制订和完善专业建设标准和人才培养质量标准,与政府部门、科研院所、行业企业联合开展应用型人才培养活动。支持各专业与境外知名大学开展学生交流、教师访学和专题研讨培训活动,培养具有国际化视野的高素质人才。

  4.制订“十三五”本科教学与专业建设规划,组织各教学单位制订本科专业建设规划。

  三、课程建设

  1.加强“六课堂”建设,深化教育教学综合改革。要完善“六课堂”综合教育体系,将社会主义核心价值观教育、思想品德教育、爱国主义教育、创新创业教育和法治教育与学生知识、能力和素质培养相结合,贯穿于人才培养的全过程。其中,第一课堂重点鼓励理论教学创新,强化启发式与互动式教学;第二课堂重点支持实验课、实习(设计)课开展改革,建立包括自主学习、专项训练、总结交流和专题讨论等环节的学思结合、知行合一的课内实践教学模式;第三课堂活动重点开展校园文化和创新实践活动,强化学生素质培养;第四课堂依托实践教学基地,重点开展校外专业实践和社会实践;第五课堂重点支持各单位及专业实施海外研修计划,支持教师和学生赴境外知名大学学习和交流;第六课堂以精品课程为载体,重点打造优质网络教学资源平台,推动MOOC和混合式教学改革,提高学生自主学习能力。

  2.加强课程教学基本制度建设。组织完善课程教学大纲(含课程考核大纲),通过校园网向全校教师和学生公布。

  3.修订完善《xx海洋大学精品资源共享课建设管理办法》。立项支持现有校级精品课程进行转型升级,培育省级以上精品资源共享课程和精品视频公开课程,不断提高我校课程建设的水平,扩大我校影响力。

  4.启动慕课建设项目立项工作。出台开放在线课程(又称“慕课”、“MOOC”)建设及教学实施管理办法,规范在线开放课程自主建设、引进利用及相关教学环节的管理。继续引进使用校外优质慕课资源,启动慕课建设项目,支持教师建设10门左右的校本慕课;探索基于大规模在线开放课程资源的教学新机制,支持教师探索幕课教学模式和学生利用幕课平台自主学习模式,支持教师开展课堂教学、实验教学和实习教学改革,探索研究式、启发式、讨论式、案例式教学模式。

  5.重点支持公共课、学科基础课和专业核心课开展课程资源建设和教学改革。支持引进国内外优质在线课程资源,完善过程性学习评价和终结性学习评价相结合的课程考核模式,引进课程建设平台和考试管理平台,建设优质课程教学共享资源网和基于网络的课程考试平台,支持教师建立试题库,完善课程考核环节,改革课程考核方式形成具有我校特色的满足学生学习需要的优质网络课程教学资源、课程网络考试平台。

  6.加强教材建设和管理。修订教材建设与使用管理办法,出台西方原版教材使用管理办法;立项一批校级教材建设项目;支持教师参加国家规划教材和省部级规划教材编写;支持教师编写实验实习指导书;资助教师编写出版特色教材。成立教材使用审查委员会,对特殊教材(西方原版教材、主要公共课教材)使用进行审核,加强对教材使用计划的管理,确保教学使用正版、优质教材。

  四、实践教学与学生创新创业能力培养

  1.组织召开全校实践教学改革研讨会,完善创新创业教育理论教学和实践教学环节,建立与专业教育相结合,贯穿于人才培养始终的创新创业教育体系。支持各教学单位结合学科专业特点,分专业研究制定实践教学改革方案,优化实验、实习、毕业论文(设计)教学方案,创新实践教学模式。

  2.完善创新学分管理办法,建立涵盖科技创新、学术讲座、学科竞赛、社会实践、社团活动在内的创新学分认证体系,建立创新学分与公选课、专业选修课替代机制。

  3.支持学生开展科技创新活动和创业实践活动。组织20xx年校级大学生创新创业训练计划项目任务书签订工作。做好历年大创项目经费划拨、使用审核和结题验收审核工作。组织历年大创项目成果展示。启动20xx年校级大创项目的申报工作。培育“挑战杯”学术作品大赛和创业大赛获奖项目。

  4.支持相关单位举办学生学科专业竞赛和学习竞赛。支持农学院承办全省农林学科专业竞赛,支持外国语学院、理学院和实验教学部围绕全校性学科基础课举办各种类型学习竞赛,支持各专业学院开展各种专业技能大赛,形成“一院一品牌”的竞赛格局。支持举办大学生创新论坛和优秀论文(作品)展示。

  5.设立海大大讲堂。立项支持各教学单位面向本科生举办学术讲座,面向教师举办教学能力发展讲座。

  6.做好毕业论文(设计)管理工作。发布20xx届本科生毕业论文相关工作的安排,指导各学院管理员将20xx届毕业生数据导入论文检测系统;完成公开发表优秀毕业论文(设计)的组织编印工作;发放优秀论文(设计)指导教师奖金。

  7.加强实践教学条件建设。支持9个专业建设协同育人平台,支持相关专业依托国家特色专业和国家级实践教学基地与社会企事业单位合作,培育省级协同育人平台。完善实践教学基地绩效管理办法,支持相关专业以课程实习和毕业实习为重点,汇聚社会资源,探索校企合作培养学生实践能力新模式;会同相关部门,开展省级和校级实验教学示范中心建设,培育国家级实验教学示范中心。

  8.促进完善大学生学业支持中心建设。完善辅导员、班主任及任课教师指导学生学习和发展的机制,建立学校、学院和专业学生学习与发展指导平台,引导学生改进学习方式和方法,提高学生自主学习能力和发展能力。

  五、教学团队建设

  1.组织1-2场教学改革专题报告会,提高教师课程建设能力和教学改革能力。

  2.组织专业首席教师、精品课程负责人和教学管理骨干开展教学业务培训,提升专业课程建设与管理能力。

  3.组织全校中青年教师教学授课观摩竞赛活动,促进提高教师教学技能。

  4.组织开展教学质量优秀奖评选。根据《xx海洋大学教师教学质量评价与管理办法(试行)》(校教务〔20xx〕6号),制订第八届教学质量优秀奖评选方案,组织第八届教学质量优秀奖评选工作。组织20xx年度“先进教学单位”评选工作。

  5.遴选校级优秀教学团队。会同人事处做好优秀教学团队的评选立项工作。支持优秀教学团队以特色专业、精品课程、特色教材、实验教学示范中心和实习基地等项目为抓手,开展教学改革与建设,探索优秀教学团队培育与管理机制。

  6.协助学校教学指导委员会开展工作。组织完善教学指导委员会、学院教授委员会及专业建设委员会研究审议教学工作机制,完善教学督导工作机制,支持国家和省级教学指导委员会成员工作,积极参与省级教学管理学会和应用型本科教务联盟工作,发挥教授在教学建设和管理中的作用。

  7.做好主讲教师资格审查,参与教学单位新进教师试讲面试工作。

  8.分别组织教学骨干赴美国和台湾地区围绕教学能力发展进行专题学习和交流。

  六、教育教学研究与改革

  1.组织校级教学成果奖评选。完善校级优秀教学成果奖评选标准,完成校级优秀教育教学成果奖的评选,从中推荐优秀项目申报第八届xx省教育教学(高等教育)成果奖。

  2.组织召开全校教学工作会议,推进学分制及多样化人才培养改革。

  3.支持各教学单位召开校(所、院)企合作培养应用型人才专题研讨会,研究解决人才培养各环节的关键问题。

  4.承办xx省高等学校教学管理学会学籍管理分会成立大会及学籍专题培训研讨。

  5.做好校级和省级教育教学改革项目结题验收审核、经费使用审核和绩效考核;组织20xx年优秀教研教改论文奖金发放工作。

  七、人才培养模式改革

  1.深化应用型人才培养改革。以应用型本科人才培养示范专业和应用型人才培养示范基地建设、实践教学基地和协同育人平台建设为契机,支持相关专业开展卓越海洋人才、卓越农林人才、卓越法律人才、卓越文科人才和卓越工程师计划,支持相关专业开展国内外交流与合作。支持各专业成立校企合作委员会,吸纳企业、行业及政府官员参与人才培养目标与方案制订、人才培养过程和人才培养质量评价。完善卓越计划试点专业人才培养方案,组织做好20xx级“卓越计划”试点班招生、班主任及导师的遴选工作。

  2.推进拔尖创新人才培养模式改革。继续开设“双百工程”实验班,组织做好20xx年“双百工程”实验班的招生、班主任及导师的遴选工作;组织20xx级“双百工程”实验班和“卓越计划”试点班学生的淘汰与增补。组织做好双百学生公共任选课开设、会同相关部门做好20xx、20xx级“双百工程”实验班和“卓越计划”试点班学生开展素质拓展活动。完善班主任工作职责和相关工作量考核标准,完善“双百工程”和“卓越计划”相关教学管理制度;完善优秀本科生面试推荐就读研究生机制,完善考研、考公务员辅导培训机制,培养拔尖人才。

  3.深化复合型人才培养改革。学期初组织双学位、第二专业招生工作。完善“双学位、辅修专业”跨学科培养人才机制,培养具有跨学科专业能力和素养的复合型人才。

  4.支持试点学院开展人才培养综合改革。依托省级和校级各类型人才培养实验区建设项目,支持试点学院完善教学管理机制,创新教学管理模式,优化教学资源配置,建立教学激励与约束机制;支持相关专业确定科学的人才培养目标,优化课程设置和教学活动,吸纳优质教育资源开展人才培养综合改革,充分发挥引领和示范作用。

  5.积极参与涉海高校联盟建设。积极参加地方高校、涉海高校联盟活动,推动联盟成员学校在资源共享、学分互认、教师互聘、学生互派、课程互选等方面开展交流与合作。

  八、教学管理

  1.加强教学运行制度建设。制订《xx海洋大学学生转学管理实施细则》、《xx海洋大学课堂教学管理办法》等制度。根据学校即将出台的“学分制学籍管理规定”,拟订适合我校学分制办学的《课程管理考核办法》,满足学分制制度下的学生课程考核。完善校、院、系三级教学管理责任体系,建立教学单位评估、专业评估和课程评估及激励与约束机制。

  2.加强教务考务管理。完善教务综合系统功能,细化学籍、排课、选课、考试管理流程和规程,完善教务考务工作校院二级管理制度,明确教务考务二级管理责任。认真做好下学期排课、开学初新生选体育课、期末公选课组织工作,学生课表维护、毕业班学生毕业相片采集等工作。做好本科教学工作量的核算,组织开学初补(缓)考、期末考试以及英语、日语、计算机等国家级等级考试等工作。

  3.加强学风教风考风建设。狠抓课堂教学、实验实习教学和毕业论文(设计)等环节管理,加强课堂考勤、作业、实验实习报告和试卷抽查,引导教师严格要求,认真组织教学,引导学生勤奋学习,培养良好教风和学风;通过主题班会形式学习学校教学规章制度,引导学生自觉抵制抄袭和作弊不良行为。坚持教学检查,加强监考和巡考工作,及时通报先进事迹和处理作弊抄袭等不良行为。

  4.加强教育教学管理信息化建设。(1)在综合教务管理系统上开发应用教学质量监控模块和学生评教体系;(2)升级学生成绩单自助打印系统功能,争取实现学生在“学生自助服务系统”打印英文在读证明、英文成绩单的服务功能;(3)引进试题库建设与在线考试管理系统,开展网络考试平台及题库建设,选择少部分适合我校采取网上考核的公共课做为试点考核课程;(4)完成质量工程网站升级及改造,建设xx海洋大学本科教学质量工程项目申报、评审、成果展示与管理平台;(5)引进学生课堂教学应答互动电子系统;(6)收集教师和学生对现行综合教务系统运行的意见建议,与正方公司协调解决完善系统需求;(7)协助网教不断完善服务器,尽量解决负载均衡的问题。

  九、教学评估与质量监控

  1.启动专业评估。根据《xx海洋大学本科专业评估工作方案》(教务〔20xx〕49号)开展专业评估,加强专业建设,规范教学管理,深化教学改革,建立专业建设和人才培养质量持续提升长效机制。

  2.启动课程评估。根据《xx海洋大学本科课程教学评估工作方案》(校教务〔20xx〕48号),组织学院每个专业每年对5-8门课程进行评估,从中遴选优秀课程立项建设,培育学校精品资源共享课程。

  3.开展各教学环节教学质量评估。开展课堂教学和实践教学效果评估。对所有的课程的理论教学和实践教学环节的教学效果进行评估;按学院分专业发布课堂教学和实践教学评教报告,指导各单位进一步加强教学管理。加大学生评教结果反馈及整改力度。完成学生对课堂教学、实验、实习、课程设计、毕业实习、结业论文(设计)、教材选用的评教工作,并完成参评课程学生评教数据汇总分析,对于评教分数较低的教师及时反馈相关学院和教学督导组,督促学院跟踪调查,建议督导针对听课,采取有效措施帮助提高教学水平。坚持在教务处网页通报评教结果,加大评教结果的通报力度。

  4.统筹20xx年度本科教学质量年度报告编制与发布工作。10月份完成《xx海洋大学20xx年度本科教学质量报告》及其支撑数据发布及向省厅报送工作。通过编制本科教学质量年度报告,完善学校和学院、教学系、教师以及学生教学信息收集、评价机制。

  5.本科教学基本状态数据采集工作。根据省厅要求,组织完成20xx年我校教学状态数据的采集、汇总及上报工作。以此为契机,完善学校教学状态数据库,为加强教学管理和教学质量保障工作提供有效信息。

  6.在学生评教基础上,通过督导和专家评教、单位评教、职能部门审查以及授课竞赛等环节,评选出50名左右教学质量优秀的教师给予表彰和奖励。

  7.开展常规教学检查和专项教学检查。组织做好开学第一周和新生上课第一周的教学秩序检查,节假日前后教学检查,每周日常教学秩序抽查,对学生迟到和到课率情况进行检查登记,并对到课率低于80%的课程进一步跟进检查督促整改。组织期中教学检查;结合学风建设相关要求,组织课堂纪律专项检查;组织实践教学专项检查。做好20xx届毕业生问卷调查工作。组织教学差错和教学事故调查,向学校提出处理意见。

  8.做好教育部对我校审核评估的准备工作。做好船员教育和培训质量体系相关教学工作,认真开展体系内审和附加审核工作。

  9.组织做好“创新强校工程”教学类项目和“三大行动计划”年度教学评估工作。

  10. 组织教学信息员做好教学信息收集反馈工作,组织优秀教学信息员的评比,办好《教学信息》。

  十、加强“创新强校工程”及高水平大学建设教学类项目管理

半年工作计划 篇3

  在送旧迎新之际,物业公司在回顾××年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

  《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  人事行政工作目标:

  人员当月流动率小于

  人员培训覆盖率达到

  人员招聘到岗率达到

  员工生活满意度达到

  ⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。

  ⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。

  ⒊在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

  ⒋效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

  ⒌行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

  二、客服中心

  物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

  工作思路:

  强调成本控制意识和成本管理程序;

  强调团队的有效运作和服务流程;

  强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

  强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

  致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

  目标设置:

  客户综合满意率不低于%;

  服务综合及时率不低于%;

  业务技能培训%;

  小区绿化完好率不低于%;

  绿化覆盖率不低于%;

  管理费收费率一期逐步达到%;

  二期收费率达到%;

  生活垃圾日清率为%;

  工作重点:

  根据对××年的工作回顾和反思,××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

  ()制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我

  、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

  ()小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告

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