精选服务承诺书模板汇编九篇
在发展不断提速的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。大家知道承诺书的格式吗？下面是小编为大家整理的服务承诺书9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务承诺书 篇1
尊敬的客户
您好！
建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装饰公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。
在装饰装饰工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。
我们的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。
谢谢您，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。
服务承诺书 篇2
尊敬的：
很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨，航空旅游公司服务承诺书。以“开拓进取；务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨，本公司已加入国际航协（iata），承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：
1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。
2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。
3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。（贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡）
7、协助办理各大航空公司积分里程卡（国航知音卡、川航金熊猫卡等）
8、如有补充请备注：
服务承诺书 篇3
我代表**旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境，作出如下承诺：
一、实行首问负责制
首个接待的工作人员热情服务，认真耐心解答，并负责将其引领到相关科室，落实好具体人员负责办理。
二、实行服务承诺制
对来我局办理工作的人员，一律笑脸相迎，全力为旅
游企业提供优质服务，在政策允许和工作专职范围内，妥善办理各项旅游业务。同时，制定便民服务措施，切实为企业办实事、办好事、办成事。
三、实行一次性告知制
实行政务公开，对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告，并实行“阳光”操作。
四、实行限时办结制
1、接受旅游项目开发商申请之日起的'5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查，依据旅游规划作出答复。
2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定，在调查结束后一周内，拿出具体处理意见。
3、对符合旅游企业申报条件的，3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。
4、申报星级饭店的3日内对其进行初检，对符合条件者，3日内予以上报。
5、新申报旅行社，对符合条件的3日内签署意见并上报。
五、实行重大项目领导责任制
重大旅游项目由局领导亲自挂帅，协调解决项目在办理过程中遇到的各种问题。
六、实行责任追究制
本单位工作公开接受社会各界监督，对违反以上服务承诺的，要追究当事人责任并给予批评教育，责令整改；屡教不改者，年终考评降格处理，直至定为不合格。
承诺人：
服务承诺书 篇4
20xx年5月20 日
一、企业基本情况表
二、企业承诺 致中天健集团：
本企业参加 项目监理投标
郑重承诺如下：
1. 本企业自觉遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标实施条例》等相关法律、法规，绝不存在以串通投标、围标或者行hui等方式谋取项目中标、以弄虚作假骗取中标、恶意异议,投诉等违法行为。
2. 本企业与招标单位不存在影响招标公正性的利害关系。
3. 本企业参与本项目投标的资格、资质证书不是通过受让或者租借等方式获取的,投标人员是受单位法定代表人的委派,属于本单位职员。
4. 如果本企业在此项目中中标，投标文件中所列的监理总监、监理员除不可抗因素外全部驻场监理，绝不更换。以上承诺如有违背,以上承诺如有违背，本企业愿意承担因此带来的一切法律责任和行政处罚。
5. 经本企业认真核查，本企业近3年没有发生诉讼及仲裁纠纷，如不实，构成虚假，自愿承担由此引起的法律责任。
6. 我公司承诺最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约及重大工程质量事故。
三、服务承诺
对贵单位此次建设的 监理工作，我公司将遵循《建设工程监理规范》(GB50319-20xx)的要求在此郑重承诺：
一、监理工作目标
（一）本工程质量控制目标：各分项、分部工程质量符合设计图纸、工程质量达到国家现行的合格等级规范及标准。
（二）本工程进度控制目标：工期满足合同要求，控制在计划工期内。
（三）投资控制目标：满足(业主)要求，力争使工程总投资控制在计划投资范围以内。
（四）本工程安全文明施工控制目标：在本工程施工期间，做好安全施工防护检查措施，排除安全事故隐患，力争在施工期间不发生安全事故；同时，做好文明施工的检查、监督工作，争创文明工地。
二、对自有人员的管理措施
(一) 本着对该工程重视建设工程质量终生责任制的原则
我单位将派出精明、干练的项目总监，带领项目监理组人员，以良好的执业道德，精湛的专业技术知识和服务宗旨，以守法、诚信、公正、科学的服务理念，竭诚为业主方、施工方、工程建设有关各方服务，全力实现业主方工程建设总目标，实现客户价值最大化，确保工程高质、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，铸精品、树品牌服务于业主。再树公司管理的风采，修一个工程，树一座丰碑，实现业主技资建设的社会效益。
(二) 要求我方项目监理人员有全面的服务意识
监理是技术服务，而服务就是替别人办事，服务就是急业主之所急，想业主之所想：面对客户的要求是有求必应，不厌其烦。所以，做好服务是监理工作的最根本目标。我们的宗旨是：“以科学公正的精品服务，实现客户价值最大化。”我们的愿望是让业主省心、省事、省钱。（现实情况是：由于计划经济的影响，我国民众的服务意识比较淡薄，而内地的服务意识则更差，部分监理人员抱着技术规程不放，无视业主的需要，以为坚持技术标准就能做好监理工作。）
(三) 要求我方项目监理人员善于沟通
要服务好，就是要搞清楚业主到底需要什么。合同的文字只能表达服务的一部分要求，更多的服务内容和具体工作只能在过程中予以沟通来进一步明确。因此掌握好沟通的技巧是非常重要的技能。我们要求：沟通要尊重对方，沟通要有根据，沟通要有耐心，沟通要心平气和。所以，我们倡导：以对人的尊重实现科学的效用。（而现实工作中，很多监理工程师不容易与人沟通，甚至一旦矛盾多且集中的时候，往往与业主代表顶撞，各方关系僵持。）
(四) 要求我方项目监理人员有责任心
在建筑工程中，大部分的工作都不会有复杂的技术问题，这需要在岗工作人员对这些通常技术问题的坚持和执行，这需要严谨负责的工作态度。责任心就是要到位 (旁站到位、监督到位)，就是要恪尽职守，就是要认真履行岗位职责 (而现实状态下，很多监理人员要么是不到岗，要么是人在心不在，只是一个人桩子，却不履行职责。工程问题基本上都是技术简单却没有严格按要求操作所造成）。
服务承诺书 篇5
尊敬的客户：
感谢您选择开元行泽泰售后维修中心对您的爱车进行维修保养，你的选择就是对我们工作最好的肯定和鞭策。我们的原则是：您的需要就是我们孜孜以求的目标。为此，我们特做出如下承诺：
一.价格承诺
1.1总体价格比当地同级别店优惠20%。
1.2所有保养维修项目一律明码标价。
1.3市区内免费救援，市区外救援按每公里3元的标准收费。
二.质量承诺
2.1所有零配件保证100%原厂，假一赔十。
2.2所用油漆为德国鹦鹉水性油漆。
2.3先进的检测设备雄厚的技术团队为您爱车提供最完善，最专业的细心呵护。
2.4严格按照质量控制流程维修，杜绝野操作。
三.售后服务承诺
3.1免费接送客户（石家庄市区）。
3.2我店配有专业的救援车辆及维修人员，24小时紧急救援，可随时随地为客户提供救援服务。救援热线：
3.3凡在我店维修的车辆（含零配件）质保一年或20000Km(先到为准）。质保期内出现质量问题将无条件解决，觉不推卸责任。
3.4客户就是上帝，关于客户投诉我们将在24小时内给您明确地答复及解决问题的合理方案。投诉电话：**
服务承诺书 篇6
为了进一步加强殡葬管理，改善殡葬服务，树立殡葬服务行业亲民、、惠民、利民的良好形象，提高殡葬服务综合能力，为广大市民创造一个文明健康和谐的殡葬。按照省、市纠风办和市民政局评议政风、行风工作的要求，为了在我市殡葬行业深入开展好“政风行风评议”活动，XX市殡仪馆、XX市永思园公墓管理处向社会承诺：
一、深入开展好“政风行风评议”活动，以“党心暖、满意在民政”为主题，扎扎实实地做好各项评议工作。
二、殡葬服务内容严格做到“六公开”——公开服务项目、公开收费标准、公开收费依据、公开服务程序、公开服务承诺、公开服务监督。
三、殡葬服务过程严格做到“五规范”——规范服务流程、规范操作程序、规范服务标准、规范服务收费、规范服务礼仪。
四、殡葬服务严格做到“四到位”——为民服务宣传到位、惠民政策落实到位、便民措施提供到位、利民行动执行到位。
五、殡葬职业做到“三”——不收红包馈赠、服务态度不生硬、不强买强卖和吃拿卡要。
六、殡葬投诉渠道做到“二畅通”——投诉电话畅通，投诉信息渠道畅通。群众投诉一经查实，相关单位立即整改到位，对当事人作出严肃处理，并及时反馈给群众。
本单位申请从事停车场经营，在此向停车管理部门承诺：保证依法履行以下安全生产责任，如有违背，愿承担相应法律责任。
一、严格遵守国家和本市有关安全生产、道路交通、治安消防、公共安全、停车管理等方面的法律、法规、规章和相关政策的规定，建立健全并认真执行与之相关的各项规章制度和设备运行的安全操作规程；
二、保证投入使用的设备和配件符合国家和本市的技术等级标准并取得相应检验、检测合格证明，聘用符合法定条件的从业人员；
三、本单位法定代表人为安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任；配备专人负责安全生产具体工作，对安全生产负专项责任；建立并落实安全生产责任制；
四、建立应对安全突发事件的紧急预案，提出具体的应对措施；
五、主动接受停车管理部门和其他政府安全管理部门的监督检查，按照管理部门的要求及时纠正消除安全生产中出现的问题和隐患。
承诺人：
年 月 日
服务承诺书 篇7
我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：
一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。
二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。
三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。
四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。
五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。
六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。
七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
XX电梯有限公司
服务承诺书 篇8
我是食品餐饮服务单位(个人)，为了保证食品安全、接受社会监督、承担社会责任（专项资金使用承诺书），根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，相关食品安全承诺书如下：
一、保持经营场所布局合理、环境整洁、不店外经营，严格把好从业人员健康关，做到上岗人员必须具备健康证明，每年对从业人员进行健康检查和卫生知识培训。
二、在经营场所醒目位置悬挂《餐饮服务许可证》、《工商营业执照》等相关有效证照。
三、严格索证索票制度，检验供货商的许可证和食品合格的证明文件。食品安全承诺书承诺书。
四、严格食品进货检查记录，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录保存二年。
五、遵守“诚实可信”的商业道德，明码标价，如实告知每道菜的主料和配料，不经营涉药食品，不使用未经消毒的餐、饮具，绝不经营未经检验或检验不合格及超过保质期的腐 败变质食品。
六、严格按照许可申请提交的“经营场所布局图”守法经营，杜绝超范围经营。
七、积极配合政府的监管，自觉接受社会和群众的监督，发生食品安全事故及时上报。
八、我店将严格依照《食品安全法》和其他相关法律、法规的规定及食品安全标准从事经营活动，如我店的食品出现质量问题，我们愿意承担一切法律责任。
单位全称：(盖章)
日期：____年____月____日
服务承诺书 篇9
致：____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
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