服务保证书

时间:2022-05-21 10:14:59 保证书 我要投稿

服务保证书

  现如今,保证书与我们愈发关系密切,保证书能对保证者起到督促和提醒作用。相信很多朋友都对写保证书感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的服务保证书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

服务保证书

服务保证书1

  我公司在此郑重承诺:

  1、我公司将满足新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求,严格执行国家现行的施工规范及技术规程,使用的主要施工验收规范如下:

  装修装饰工程执行标:

  is09000(is09001-20xx)质量体系认证

  《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx); 《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb20xx-20xx);

  《建筑地面工程施工质量验收规范》(gb50209-20xx); 《建筑工程质量验收实施细则》(db21/1234-20xx);

  “高层建筑消防规范”现行标准;

  “给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准

  安全防范设施标准执行:

  《安全技术规范》(gb50348-20xx);

  《安全工程程序要求》(ga/t75);

  2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书,施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。

  特此承诺

  辽宁龙邦装饰工程有限公司

  20xx年4月25日

服务保证书2

  甲方(出租方):青岛****公司

  乙方(承租方):

  承租期间: 年 月 日至 年 月 日。

  甲方经审查、批准,同意乙方承租公司内部职工食堂,为员工提供合理、优质的餐饮服务。经甲方研究确定,承租人(以下简称乙方)应达到的服务标准及工作保证如下:

  1.承租资格、范围及费用

  1.1.乙方在承租期间,未经甲方同意,不得分租、转租或转让、转借他人,不得以此向第三者提供担保或设备抵押。

  1.2.甲方同意乙方在承租期间,无偿合理地使用公司现有餐厅场地、烹调场地(平方米)、烹饪设备(套、明细见附表)。

  1.3.乙方在承租时间终止时,应将甲方提供的设备、物资完好无损地移交,否则甲方将给与经济处罚;乙方在承租期间自行购置的设备、用具等由乙方自行处理。

  1.4.乙方不得利用甲方名义,对外赊欠货物及借贷金钱,如违反上述规定,乙方应负一切法律责任,并赔偿甲方的一切损失。

  1.5.乙方承租期间的水、电、气等费用,经甲乙双方共同签字确认后,可从当月餐费结算款中扣除。

  1.6.因任何原因导致的承租终止,乙方均不得要求迁移费用及任何其他补偿,且需将承租场地恢复原状,清点、归还甲方提供的设备。

  2.雇用人员

  2.1.乙方应确保雇用长期从事烹调工作及有一定餐厅服务经验的工作人员,来保证餐饮服务的质量。

  2.2.乙方不得雇用有犯罪记录、患有传染病的人员,所雇人员须经卫生防疫部门体检合格,并将合格资料复印件交与甲方确认后方可雇用(雇用人到职前一周);乙方人员离职或变更时须及时通知甲方。

  2.3.乙方雇用的人员每年应体检一次,并将体检合格证明送交甲方确认,费用由乙方自行承担,体检不合格者应立即予以更换;乙方雇用人员涉及的疾病、人身安全事项一概由乙方负责,并可以向甲方申请协助救治。

  2.4.乙方应对新雇用人员实行岗前培训(如公司规定、卫生常识、服务礼仪等),明确工作人员应遵守事项(如:凭证进出场区;服务态度和蔼、有礼貌;不得随意进入车间、仓库、办公楼等)。

  2.5.乙方所属人员在承租期内,应遵守甲方规章制度,并接受甲方管理人员的督导、检查,若有不服从管理、违反公司制度者,乙方应予调换工作,对违规人员进行处罚,并接受甲方的处理。

  2.6.乙方负责餐厅自用工作人员的聘用、管理、劳动保护等各种费用,合理安排使用工作人员,维持良好的服务品质。

  3.供餐服务

  3.1.乙方应按甲方要求供应各类膳食,并保证供餐合乎卫生标准、营养丰富、新鲜可口,随时接受甲方相关部门的检查,如有问题限期整改。

  3.2.乙方供餐时段为:早餐:5:00-8:30 中餐:10:00-13:30 晚餐:18:00-20:00 夜餐:22:00-次日2:00;乙方应根据甲方工作时间的变更,相应地调整营业时间。

  3.3.乙方负责人应重视现场管理,并指派管理人员负责饮食加工制作、食品安全卫生等有关服务质量的管理,并监督其所属人员的各项作业。

  3.4.乙方工作人员在工作期间必须手、脸干净,不准穿拖鞋、短裤、赤背、留长指甲、戴戒指等首饰,在送餐分餐时必须戴手套、口罩及工作帽。

  3.5.未经甲方同意,乙方不得改做或增加其他膳食业务;不得出售外购食品,如速食类食品、熟食制品、各类饮料等,如有违反,甲方将对违禁食品当场没收,并对乙方处以200-1000元的罚款。

  3.6.乙方应遵守甲方禁止享受免费餐的员工从餐厅带饭菜的规定,不准提供塑料袋,应自觉抵制一人多券和过期餐券打饭的行为,如有违反,甲方将对乙方处以100-1000元的罚款。

  3.7.乙方应根据市场行情及时调整菜价,甲方随时对乙方的服务进行监督检查(包括卫生、菜量、菜品、菜价等),如有员工投诉经甲方核实确为乙方责任的,将对乙方处以50-500元的罚款。

  4.食品卫生与安全

  4.1.乙方负责厨房及用餐场所的卫生与整洁,每日应清洗厨房(餐厅地面须于每周休假前一天清洗,平日则在用餐后),并有防蝇、防鼠、防尘等卫生措施,厨房内废弃杂物、污水、菜渣等生活垃圾需统一装入垃圾袋,倒入甲方指定地点。

  4.2.餐厅购买使用的各类原辅料,应为标注有食品安全部门的核准文号及标示,并处在保质期内的纯正品,如经甲方抽检不合格,甲方有权立即扣留食品和原辅料,并对乙方处以200-2000元的处罚。

  4.3.乙方应在每日、每顿供餐前,将当餐供应的各种成品菜进行取样,保鲜存放24小时供甲方备查;若甲方员工食用乙方提供的食品后发生中毒、疾病等事故,甲方将对留存样品进行检测,如检测结果证实确因乙方食品不合格所致,除治疗、消毒、检测、防疫、行政罚款等相关费用由乙方负责外,由此引发的一切民事及刑事责任由乙方负全责;甲方将在经济处罚后取消乙方的承租资格。

服务保证书3

  首先,进一步提高认识,增强做好春运安全工作的责任感和使命感,按时到岗,不迟到,不早退,全力维护好旅客运输秩序,严防各类事故的发生,切实保障广大旅客的安全出行,为广大市民群众欢度新春佳节创造良好的春运安全环境,牢固树立和落实以人为本的服务理念,努力提高服务质量和服务水平,用文明、诚信、规范的服务赢得旅客对我们的理解和信任;明确任务,落实责任,切实把春运各项服务工作落到实处。

  其次,坚持“安全第一、预防为主”的方针,广泛开展禁止乘客携带易燃、易爆及其它危险品的宣传和查堵工作,坚决把“三品”堵在站外、车下。

  第三,要注重服务创新,改善服务质量,通过春运提升公交客运整体服务形象和服务质量,服务人员要服务好乘客;要发扬团结拼搏,奋发有为的工作作风与精神风貌,以“安全、优质、诚信、规范、文明”的服务使旅客满意、政府满意、自己满意,使今年的春运工作真正做到安全、优质、有序、畅通,从而全面夺取20xx年春运各项工作任务的圆满完成。

XXX

20xx年XX月XX日

服务保证书4

  本人从xxxxxx来,因xxxxxxxxxxxxxxxxxx(事由)不能继续在南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作,本人单方提出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同,严格按照公司规定办理了相关手续,并保证从签字之日起所发生的'一切责任事故及意外事故均由本人负责,与南昌汉阳家政服务有限公司、输送单位、输送人无关。

  特此保证!

  保证人(签名):xxxx经办人:xxxx

  xx年xx月xx日

服务保证书5

尊敬的公汽公司领导:

  为了保证两会期间的公汽安全,我一定按照驾驶人员的职责,认真履行自己的职责,确保人民生命的财产安全,不能因为我的微小失误影响国家的大事,保证完成领导分配的任务。

  保证人:XXX

  20xx年X月XX日

服务保证书6

尊敬的XX:

  我叫XX,现在在XXXX超市工作,我保证工作中做到以下几点:

  1、遵守“顾客永远是对的”的服务要求,礼貌待客,在任何情况下,不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴,否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿;

  2、保证能刻苦耐劳,谦虚谨慎,不骄不躁乐观敬业的工作态度。

  3、保证工作有良好的精神状态,对工作有持续的兴趣以及热情。

  4、保证上班的时候保持一副旺盛的精力,尽快适应工作环境。

  致此

敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

服务保证书7

尊敬的各位业主朋友们:

  大家好!为进一步提升商场服务形象,减少各类客诉事件的发生,现结合商场实际对我商场售后服务规定如下:

  一、特价品管理

  为统一商场各展位环境,营造氛围,经公司领导研究决定以后各展位的特价品,折扣品等全部统一放到一期中央天井处,由服务台人员负责登记,看管及销售。商场统一进行销售,售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等,商场将对其处以1000—5000元罚款。

  二、质量保证管理

  各展位出样产品必须与售出商品相一致,商品标识必须按国家规定做到统一规范,齐全,准确,在介绍商品时必须真实,对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出现客诉事件,商场有权责令各展位在第一时间退货,如各展位未按公司规定执行,商场将先行赔偿,并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。

  三、价格管理

  各展位实行“明码标价”,每款商品统一用商场价格签详细标明价格,以免给消费者带来误区,同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场,同时商场市调部门将定期对各

  展位销售价格进行市场调研,如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售,将对该展位处以1000元罚款。

  四、环保管理

  各展位所售商品需经过ISO9001的认证,以保证环保系数,并提供质量检测证书,商场将不定期对各展位进行检查,发现所售商品存在严重的环保问题,商场将给予清场的处理。

  以上为商场售后服务的几点要求,望各位业主积极配合商场管理。

  XXXX家具装饰广场

  XXXX-XX-XX

服务保证书8

  致:xx-xxx-xxx-x股份有限公司

  xx-xxx-xx工程有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的工程均享有装饰质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对xx-xxx-xx工程 项目成立售后服务小组,组长由xx-xxx-xx工程有限公司项目经理 xx-x 担任,坚决执行 "昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作"的服务方针。针对xx-xxx-xx工程 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  "质保期"期间由"xx-xxx-xx工程"项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司12小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  承诺人:xx-xxx-xx工程有限公司(加盖公章)

服务保证书9

  公共交通是为城市人民的出行服务的,为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客,特做如下承诺:

  一、按照城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。

  二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(jt/t325)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,能确保安全。

  三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》,坚持“安全第一、预防为主”的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。

  五、服务质量管理:第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员,建立健全岗位责任制;第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德,使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。

  六、运营管理:第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;第二、与承运人签订进站运营协议书,双方按协议履行各自职责,保证客运车辆干净整洁;第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任,建立基础管理台帐;第四、建立统计报表制度。

  七、安全管理:第一、实行“三品”检查制度,加强宣传教育;第二、配备车辆安全例检设施及安检人员,实行先例检后报班的运行制度;第三、加强出站车辆的检查,严禁超员;

  八、收缴费管理:第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定,不挪用、扣压运费;第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。

  九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定,服从各级运管机构的管理和监督。

  保证人:

  日期:20xx年XX月XX日

服务保证书10

  我作为爱传递志愿者服务队队员,有义务听从组织安排,完成各项服务工作,且我已具备较强的安全等意识,能充分保障自身的'人身、财产等方面的安全。现本人(年满18周岁)作以下保证:

  一, 本人(年满18周岁)有义务听从组织安排,完成各项服务工作,且我已具备较强的安全等意识,能充分保障自身的人身、财产等方面的安全; 若我在工作中,因不听从组织安排,或忽视相关不安全因素,而造成的各种损伤或损失等,责任自负。

  二, 不借作志愿者之机进行偷盗等各类刑事犯罪活动,或其他个人或结伙的违法违纪行(活动);违之,由我个人承担相关法律责任;

  三, 男女志愿者必须处理好志愿者之间的友谊,志愿者活动服务期间,不得有男女志愿者之间进行的相互串门(主要指夜间志愿者所在家庭为其他志愿者提供住宿,志愿者家长若同意,须出相关申请,并由其家长或监护人签字认可,并由我队会长(或常务会长,执行会长)同意认可后,方可实施,否则一切事故责任,由事故相关人员自负;)

  四, 志愿者原则上自己解决自身费用,以及住宿问题;

  保证人(未成年人由家长或其监护人代签)(签章):

  签字人身份证号码:

  爱传递志愿者服务队

  (签 章):

  负责人(签章):

  年 月 日

服务保证书11

作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:

  1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。

  2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。

  3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。

  4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。

  5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。

  6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。

  7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。

  疽政服务提供商法定代表人(负责人)签章:

  疽政服务提供商单位章:

  签名:xxx

  日期:年 月 日

服务保证书12

  本人xxx为xx东江府物业服务中心xx房业主,兹委托xx对我单元进行室内装修,本人保证在装修过程中严格遵守物业部规定:

  1、不用铝合金窗或其它方式封闭厨房阳台;

  2、不在阳台、窗户搭遮阳蓬;

  3、防盗门、防盗网、拉闸按物业部指定的款式、材料及位置制作安装;

  4、空调外主机按物业部指定的位置安装;

  如出现以上违章行为,在物业部发出违章《装修整改通知书》三日内还未给予整改恢复原样,允许物业部对我装修单元停电,停止施工人员进入施工。

  特此保证。

  保证人:

  联系电话:

  日期:

服务保证书13

  为深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,以"安全优质供用电,人民电业为人民"的服务宗旨,进一步增强服务意识,完善服务措施,提高服务质量和水平,并自觉接受社会各界的监督,结合我公司实际,特向社会承诺如下:

  一、压缩业务办理时限,进一步提高办事效率

  1.居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天,客户工程竣工检验期限集体客户3天,装表接电期限3天。

  2.低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天,客户工程竣工检验期限5天,装表接电期限5天。

  3.高压供电户用电申请答复期限:单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天,客户工程竣工检验期限7天,装表接电期限5天。

  二、优化服务措施,进一步提高服务质量

  1.在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

  2.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

  3.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

  4.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

  5.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

  6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

  7.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

  8.电力服务热线"95598"24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

  三、进一步强化监督投诉

  对客户的投诉,从接报之日起5个工作日内答复受理情况。

  投诉接待部门:镇江供电公司纪委、监察室

  监督和投诉电话:95598,地址:电力路182号

  以上承诺自公布之日起正式实施。

  镇江供电公司

  20xx年11月11日

服务保证书14

  春运就要来临,为了更好的工作,保证安全,做到以人为本,安全第一,从身边事做起,我保证做到以下几点:

  一、遵章守纪

  不迟到早退,不当班饮酒,严守两纪,做合格的职工。

  二、确保安全

  工作时不违章操作,做好安全预想,时刻保证安全。

  三、热情服务为了实现上述目标,在工作中,我一定具体做到:

  1、树立旅客就是亲人理念,做好各项服务工作。

  2 做好联劳协作。

  3 对劳动保护、安全用具,要用自己熟悉的办法进行测试,测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。

  4 设备检修时要严格执行检修规程。

服务保证书15

  一、保维修范围:

  本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容:

  1、1年以内,我司所做墙面有脱粉,脱层情况无偿修补。

  2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%(示破坏严重情况而定)。 3在保修期内的报修,除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。

  二、保维修时限

  1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单,并将保维修内容予以约定。

  2、提供有偿维修服务的,本企业将收取人工费、材料费,并列出材料、人工费清单,由消费者认可后实施服务。

  三、下列事项不属于保修范围:

  1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。

  2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。

  3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。

  4、不可抗拒外力所产生的问题。

  5、消费者与施工人员私下交易的项目。

  6、施工完毕后,居室较长时间无人居住和保养,造成室内空气过于干燥或潮湿,温度过高或过低等,或发生意外情况,如:火烧、浸水、外力损伤等,而引起的质量问题。

  7、由于材料自然属性形成的变化。

  8、对上述不保修范围的事项,本企业实行有偿维修服务,并明示维修收费标准。

  四、保维修注意事项:

  1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。

  2、为维护消费者保维修权益,消费者妥善保管好质保书。

  3、本企业服务人员上门服务时,消费者应出示质保书。

  4、当本企业服务人员服务结束后,由服务人员在质保书上作保维修记录。

  5、保维修完毕且质量达到要求,请消费者在保维修单上签字,以便企业存档。

  中南建筑装饰工程有限责任公司。

  负责人:

  年 月 日

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